مبنى البنك المركزي في العاصمة صنعاء من تصميم المهندس المعماري اليمني محمد قاسم عون يحصل على جائزة خان الدولية اهم شي الزخرفه من زمان
#اليمن_ارض_الحضاره 🇾🇪🇾🇪
#اليمن_ارض_الحضاره 🇾🇪🇾🇪
هذا احتفال عرس في صنعاء.
احتفال عرس لشاب جنوبي .
الشاب حسن الجفري احد ابناء مودية ابين .
صنعاء اليمن الذي لم يعرف اهلها اي مناطـ ـقية .
صنعاء التي علمتنا معنى حب كل ابناء اليمن دونما
عُنصـ ـرية .
صنعاء ولم يُخلق الله بلاداً كصنعاء تحتضن وتحب
ولاتُكـ ـره .
في صنعاء لايسألونك عن منطقتك .
في صنعاء لايسألونك عن مذهبك .
في صنعاء يعيش كل ابناء اليمن ولافرق بين ابن منطقة يمنية واُخرى .
ستظل صنعاء مفخرة اليمنيين بين الأمم .
وسيظل اهلها عنوان الحُب والصفح والتسامح .
ومن ارض الجنوب اليمني الف تحية لصنعاء واهلها .
خالص التهاني القلبية للزميل حسن الجفري .
#محمـد_المسقعـي
احتفال عرس لشاب جنوبي .
الشاب حسن الجفري احد ابناء مودية ابين .
صنعاء اليمن الذي لم يعرف اهلها اي مناطـ ـقية .
صنعاء التي علمتنا معنى حب كل ابناء اليمن دونما
عُنصـ ـرية .
صنعاء ولم يُخلق الله بلاداً كصنعاء تحتضن وتحب
ولاتُكـ ـره .
في صنعاء لايسألونك عن منطقتك .
في صنعاء لايسألونك عن مذهبك .
في صنعاء يعيش كل ابناء اليمن ولافرق بين ابن منطقة يمنية واُخرى .
ستظل صنعاء مفخرة اليمنيين بين الأمم .
وسيظل اهلها عنوان الحُب والصفح والتسامح .
ومن ارض الجنوب اليمني الف تحية لصنعاء واهلها .
خالص التهاني القلبية للزميل حسن الجفري .
#محمـد_المسقعـي
وهنا قصة تسود الوجه، قامت العصابة، بتزوير جواز سفر، بإسم ورد صالح قايد الكرور، وحاطين صورة، الناشطة اليمنية، زهراء خالد باعلوي ثم تواصلت مع واحد سعودي، وطلبت منه مساعدة وحلفت له انها فقيرة، وفبركت فيديوهات من حق زهراء التي تنشرها في انستجرام، وترسل للسعودي والمسكين شافها حلوة وما تستحق الفقر والبهذلة، وقرر يتزوج، واتفقوا يرسل فلوس تسوي عقد زواج، وراحت تسوي عقد مزور ورجعت طلبت حق وزارة الخارجية.
وحق الأم وحق الخال كلما يرسل، حق شيء ترجع تطلب طلب جديد حتى خالها قالت ما سمح تسافر الا بحقه ثلاثة الف ريال سعوي، وبعدما خسر المسكين، حول عشرين الف ريال، تواصل معنا يتأكد ومن أول نظرة للجواز اتضح انه مزور وصورة مش تبع البنت والفيديوهات مفبركة، وقرح المال والضمار والعروسة قفلت جوالها وفحطت، ولكن قولوا لها وكل العصابة تبعها بأنه حنجيبكم يعني حنجيبكم، وقد معي أول خيط، يؤدي لتفكيك العصابة، مع صورته ورقم جواله واسمه الكامل، سننشر مستجدات هذه القضية في وقت لاحق بعدما نكمل ملف التحقيقات.
#التوعية_مستمرة
وحق الأم وحق الخال كلما يرسل، حق شيء ترجع تطلب طلب جديد حتى خالها قالت ما سمح تسافر الا بحقه ثلاثة الف ريال سعوي، وبعدما خسر المسكين، حول عشرين الف ريال، تواصل معنا يتأكد ومن أول نظرة للجواز اتضح انه مزور وصورة مش تبع البنت والفيديوهات مفبركة، وقرح المال والضمار والعروسة قفلت جوالها وفحطت، ولكن قولوا لها وكل العصابة تبعها بأنه حنجيبكم يعني حنجيبكم، وقد معي أول خيط، يؤدي لتفكيك العصابة، مع صورته ورقم جواله واسمه الكامل، سننشر مستجدات هذه القضية في وقت لاحق بعدما نكمل ملف التحقيقات.
#التوعية_مستمرة
البيت اليمني🌦
Photo
#علي_العصري: أيقونة الإعلام الرياضي اليمني
يظل اسم الأستاذ علي العصري مرتبطًا بجذور الإعلام الرياضي في اليمن، حيث أبدع على مدى نصف قرن من الزمن في نقل الأحداث الرياضية وتعزيز روح المنافسة بين الأجيال. لقد أسس العصري لنفسه قاعدة جماهيرية واسعة بفضل أسلوبه المميز في التعليق والتحليل الرياضي، مما جعله صوتًا مألوفًا لا يُنسى في قلوب عشاق الرياضة.
انطلقت مسيرته الرياضية في بداية السبعينات كلاعب في نادي الوحدة، حيث أظهر موهبة لافتة جعلته يتواجد في صفوف المنتخب الوطني. لكن قبل أن تستمر مسيرته كلاعب، تعرض لإصابة قادته للتحول إلى عالم الإعلام، ليبدأ مرحلة جديدة من التألق.
في عام 1972، أسس العصري برنامجًا رياضيًا في إذاعة صنعاء، ليكون أول برنامج رياضي يُبث عبر الأثير. لم يكتفِ بذلك، بل انتقل لاحقًا إلى التلفزيون اليمني، حيث أصبح أحد أكثر الوجوه المحبوبة. تميز بتقديمه للمعلومات والتحليلات بأسلوب سلس وجذاب، مما جعله يرسخ في الذاكرة الجماهيرية كأحد أعمدة الإعلام الرياضي في الوطن.
ويعد العصري من بين القلة الذين تمكنوا من الجمع بين شغفهم بالرياضة وموهبتهم الإعلامية، حيث قدم مساهمات فريدة وجديدة لهذا المجال، محتفظًا بمكانته الرائدة حتى اللحظة. حتى بعد توقفه عن العمل بسبب ظروفه الصحية، تبقى ذكرياته وأداءه التحليلي عالقين في العقول، كأنغام حية تتردد في كل حدث رياضي.
دعونا نحتفي جميعًا بعطاءات هذا الرجل العظيم، ونتمنى له دوام الصحة والعافية، فهو يمثل رمزًا من رموز الإعلام الرياضي اليمني ولا يزال يشكل جزءًا لا يتجزأ من تاريخنا الرياضي. من منا ما سمع تعليق الاستاذ على العصري؟
يظل اسم الأستاذ علي العصري مرتبطًا بجذور الإعلام الرياضي في اليمن، حيث أبدع على مدى نصف قرن من الزمن في نقل الأحداث الرياضية وتعزيز روح المنافسة بين الأجيال. لقد أسس العصري لنفسه قاعدة جماهيرية واسعة بفضل أسلوبه المميز في التعليق والتحليل الرياضي، مما جعله صوتًا مألوفًا لا يُنسى في قلوب عشاق الرياضة.
انطلقت مسيرته الرياضية في بداية السبعينات كلاعب في نادي الوحدة، حيث أظهر موهبة لافتة جعلته يتواجد في صفوف المنتخب الوطني. لكن قبل أن تستمر مسيرته كلاعب، تعرض لإصابة قادته للتحول إلى عالم الإعلام، ليبدأ مرحلة جديدة من التألق.
في عام 1972، أسس العصري برنامجًا رياضيًا في إذاعة صنعاء، ليكون أول برنامج رياضي يُبث عبر الأثير. لم يكتفِ بذلك، بل انتقل لاحقًا إلى التلفزيون اليمني، حيث أصبح أحد أكثر الوجوه المحبوبة. تميز بتقديمه للمعلومات والتحليلات بأسلوب سلس وجذاب، مما جعله يرسخ في الذاكرة الجماهيرية كأحد أعمدة الإعلام الرياضي في الوطن.
ويعد العصري من بين القلة الذين تمكنوا من الجمع بين شغفهم بالرياضة وموهبتهم الإعلامية، حيث قدم مساهمات فريدة وجديدة لهذا المجال، محتفظًا بمكانته الرائدة حتى اللحظة. حتى بعد توقفه عن العمل بسبب ظروفه الصحية، تبقى ذكرياته وأداءه التحليلي عالقين في العقول، كأنغام حية تتردد في كل حدث رياضي.
دعونا نحتفي جميعًا بعطاءات هذا الرجل العظيم، ونتمنى له دوام الصحة والعافية، فهو يمثل رمزًا من رموز الإعلام الرياضي اليمني ولا يزال يشكل جزءًا لا يتجزأ من تاريخنا الرياضي. من منا ما سمع تعليق الاستاذ على العصري؟
المواطن اليمني ..
كان يبكي يشتي يهرب من الروضه لما كان صغير...
وكان يهرب في الاعدادية ....
وفي الثانوية العامه كان يعطف بعض الحصص...
ولما كبر تشتي تقنعه ما يهربش من البلاد
كان يبكي يشتي يهرب من الروضه لما كان صغير...
وكان يهرب في الاعدادية ....
وفي الثانوية العامه كان يعطف بعض الحصص...
ولما كبر تشتي تقنعه ما يهربش من البلاد
البيت اليمني🌦
Photo
العم محمد ثابت الصايدي
صاحب الاعمال الانسانيه
ورجل خير وأحسان
ويملك مخبز الاخوة في شارع هائل صنعاء ويعمل فيه مع إخوانه
مايقصرو في فعل الخير
ويخصص كميات من الخبز يوميآ للمساكين
ولكن قدر الله عليه بمرض أصيب بجلطة دخل بعدها في غيبوبه
وضل لسنه كامله مرقد في المستشفى
باعوا السيارات وباعوا البقاله
والذهب وكل ما يملكون
حتى وصل بهم الأمر يااخوه
انهم والله وأقسم بالله انهم باعو المخبز مصدر رزقهم
وسددو المستشفى
وخرجوا المريض إلى البيت
بعد أن عجزو في تسديد حق الرقود في المستشفى
والأكبر من ذلك
أن اخوان المريض رجعو يشتغلو بالأجر اليومي
في المخبز نفسه الذي باعوه
والان العم محمد في البيت وكل يوم علاجات
وحالته تحتاج إلى عنايه في المستشفى ولكن أصبحو لايملكون شي
وأصبحو أمامه عاجزين عن توفير متطلباته من علاج وعنايه
وهذا بين ايديكم يااهل الخير والإحسان
تواصلو معاهم رأسآ وبدون اي وساطه
وهذا رقم احمد ثابت الصايدي اخو المريض
775708488
وعنوانهم لمن اراد التأكد بنفسه أو ارسال شخص إليهم
صنعاء حي ذهبان
ندعوكم عبر صفحة الايادي السخيه ان تنظرو اليه بعين الرحمه والانسانيه وان تقفو الى جانبه في وضعه القاسي والله في عون العبد ما كان العبد في عون اخيه
فمن استطاع ان يقدم المساعده فاليعجل ويتواصل مع اخو العم محمد على الرقم اعلاه نسأل الله ان يسخر له القلوب اللينه والايادي السخيه اللهم آمين
صاحب الاعمال الانسانيه
ورجل خير وأحسان
ويملك مخبز الاخوة في شارع هائل صنعاء ويعمل فيه مع إخوانه
مايقصرو في فعل الخير
ويخصص كميات من الخبز يوميآ للمساكين
ولكن قدر الله عليه بمرض أصيب بجلطة دخل بعدها في غيبوبه
وضل لسنه كامله مرقد في المستشفى
باعوا السيارات وباعوا البقاله
والذهب وكل ما يملكون
حتى وصل بهم الأمر يااخوه
انهم والله وأقسم بالله انهم باعو المخبز مصدر رزقهم
وسددو المستشفى
وخرجوا المريض إلى البيت
بعد أن عجزو في تسديد حق الرقود في المستشفى
والأكبر من ذلك
أن اخوان المريض رجعو يشتغلو بالأجر اليومي
في المخبز نفسه الذي باعوه
والان العم محمد في البيت وكل يوم علاجات
وحالته تحتاج إلى عنايه في المستشفى ولكن أصبحو لايملكون شي
وأصبحو أمامه عاجزين عن توفير متطلباته من علاج وعنايه
وهذا بين ايديكم يااهل الخير والإحسان
تواصلو معاهم رأسآ وبدون اي وساطه
وهذا رقم احمد ثابت الصايدي اخو المريض
775708488
وعنوانهم لمن اراد التأكد بنفسه أو ارسال شخص إليهم
صنعاء حي ذهبان
ندعوكم عبر صفحة الايادي السخيه ان تنظرو اليه بعين الرحمه والانسانيه وان تقفو الى جانبه في وضعه القاسي والله في عون العبد ما كان العبد في عون اخيه
فمن استطاع ان يقدم المساعده فاليعجل ويتواصل مع اخو العم محمد على الرقم اعلاه نسأل الله ان يسخر له القلوب اللينه والايادي السخيه اللهم آمين
على أمير المؤمنين عمر بن الخطاب،
دخل رجل من المؤلفة قلوبهم يقال له: الأقرع بن حابس
فوجده يقبل طفلة له ويضعها على حجره ويلاعبها..
فقال: أمير المؤمنين
وتقبل أولادك..
وفوق هذا
بنت؟
فقال له عمر: أها
أنت من الذين استغربوا من الأب الذي
حضن بنته في حفل التخرج؟
هيا ألغينا سهم المؤلفة قلوبهم..
من اليوم ما بش لكم اعتمادات سنوية..
كل واحد يقوم يشتغل ويشقى على عياله..
للخلف در
!
#د_رصين_بن_صالح
دخل رجل من المؤلفة قلوبهم يقال له: الأقرع بن حابس
فوجده يقبل طفلة له ويضعها على حجره ويلاعبها..
فقال: أمير المؤمنين
وتقبل أولادك..
وفوق هذا
بنت؟
فقال له عمر: أها
أنت من الذين استغربوا من الأب الذي
حضن بنته في حفل التخرج؟
هيا ألغينا سهم المؤلفة قلوبهم..
من اليوم ما بش لكم اعتمادات سنوية..
كل واحد يقوم يشتغل ويشقى على عياله..
للخلف در
!
#د_رصين_بن_صالح
سيكتب التاريخ: أنه - في عام 2024 -
خرجت طائفة من بلاد يقال لها (اليمن)
واعترضوا واستنكروا على (أب) حضن
(بنته)
يا جماعة الأقرع بن حابس،
ضحكتم علينا خلق الله..
المرة الجاية جيبوا له الحارس حق القاعة
يحضنه
!
#د_رصين_بن_صالح
خرجت طائفة من بلاد يقال لها (اليمن)
واعترضوا واستنكروا على (أب) حضن
(بنته)
يا جماعة الأقرع بن حابس،
ضحكتم علينا خلق الله..
المرة الجاية جيبوا له الحارس حق القاعة
يحضنه
!
#د_رصين_بن_صالح
إنقذوا حياة الأخ الكابتن #علي_العصري.. نصف قرن من التألق #الإعلامي #والرياضي
دعواتكم للمعلق الرياضي المعروف الكابتن علي العصري. الذي يرقد على السرير الابيض في احدى مستشفيات القاهرة .. شفاك الله يا استاذ علي ، لقد امتعتنا كثيرا بتعليقاتك وتحليلاتك الرياضية ، كنا نتسمر امام التلفاز انتظارا لبرنامجك الرياضي الاسبوعي وانت تطوف بنا داخل الوطن وخارجه ، تعليقاتك الرياضية على بعض مباريات كاس العالم في الثمانينات من الاستديو في العاصمة صنعاء بكل براعة ما زالت عالقة في ذاكرة الكثير ، شفاك الله وعافاك، رياضيا نحن مدينون لك بالكثير ، نكتب هذا لتعلم انك في قلوبنا ولن ننساك ، كما لا ننسى كل من يقدم للوطن في اي مجال . ونتمنى ان لا تنساك الجهات المعنية وفي مقدمة الجميع الشيخ أحمد العيسي ، نظراتك هذه وانت على سرير المرض لها اكثر من معنى ، نسأل الله ان يردك علينا وانت في تمام الصحة والعافية #كمال_البعداني
أترك لكم سيرته الذاتية في أول تعليق 👇
دعواتكم للمعلق الرياضي المعروف الكابتن علي العصري. الذي يرقد على السرير الابيض في احدى مستشفيات القاهرة .. شفاك الله يا استاذ علي ، لقد امتعتنا كثيرا بتعليقاتك وتحليلاتك الرياضية ، كنا نتسمر امام التلفاز انتظارا لبرنامجك الرياضي الاسبوعي وانت تطوف بنا داخل الوطن وخارجه ، تعليقاتك الرياضية على بعض مباريات كاس العالم في الثمانينات من الاستديو في العاصمة صنعاء بكل براعة ما زالت عالقة في ذاكرة الكثير ، شفاك الله وعافاك، رياضيا نحن مدينون لك بالكثير ، نكتب هذا لتعلم انك في قلوبنا ولن ننساك ، كما لا ننسى كل من يقدم للوطن في اي مجال . ونتمنى ان لا تنساك الجهات المعنية وفي مقدمة الجميع الشيخ أحمد العيسي ، نظراتك هذه وانت على سرير المرض لها اكثر من معنى ، نسأل الله ان يردك علينا وانت في تمام الصحة والعافية #كمال_البعداني
أترك لكم سيرته الذاتية في أول تعليق 👇
سددت اليوم ب 1000 جنيه بحوالي 24 ألف ريال يمني
باقه شهريه مكونه من
7000 ألف دقيقه أتصال داخل مصر
5000 ألف رساله نصيه
30 دقيقه أتصال دولي
70 جيجا أنترنت
وسلموا لي على يمن موبايل
بدر القوسي
باقه شهريه مكونه من
7000 ألف دقيقه أتصال داخل مصر
5000 ألف رساله نصيه
30 دقيقه أتصال دولي
70 جيجا أنترنت
وسلموا لي على يمن موبايل
بدر القوسي
الشاب الذي أمامكم دا هو مهندس تحويل السيارات من البترول إلى الغاز ، مش كذا بس !
هو المهندس الذي خطط وصمم وطبق عملية تحويل باص دباب كان فيه ثلاجة و أستبدلها بمكيف
"قاسم القاسمي" مش مجرد مهندس بقدر ماهو مبدع في عمله، خلال عمله بالهندسة والتحويلات والتبديل
لم يشتكي منه أي شخص ، بالعكس تماماً إزادت سمعته
حتى أصبح مرجعية لأغلب الناس الذي بدلت سياراتها
وحولتها لنظام الغاز ، عنده طريقة خاصة فيه بالتبديل
يخلي أي شخص مايقدر يميز من البترول أو الغاز
لدرجة قام بتحويل "شاص" و حبة إلا ربع لنظام الغاز
للأمانة وأنت تقرأ هُنا عن عظمة إبن بلدك بالهندسة
تشعر إن أتاحت وتواجدت الإمكانيات لأستطاعوا
شبابنا بإحداث نقلة نوعية في عالم السيارات
بالنسبة "لقاسم" هو يعمل بورشة متخصصة بهذا المجال
ومتعاونًا مع جميع الناس دون إستثناء
لهذا أنت كسائق قتلتك تكاليف البترول
تقدر تستشيره عشان يفيدك بأبسط الحلول
وأقل الإمكانيات المتاحة .
هذا رقمه لإستقبال أي أستفسار
780426690
وكنصيحة لا داعي لتكاليف البترول
أو تركين السيارة أو بيعها
ولا داعي للسفر للخارج .
هو المهندس الذي خطط وصمم وطبق عملية تحويل باص دباب كان فيه ثلاجة و أستبدلها بمكيف
"قاسم القاسمي" مش مجرد مهندس بقدر ماهو مبدع في عمله، خلال عمله بالهندسة والتحويلات والتبديل
لم يشتكي منه أي شخص ، بالعكس تماماً إزادت سمعته
حتى أصبح مرجعية لأغلب الناس الذي بدلت سياراتها
وحولتها لنظام الغاز ، عنده طريقة خاصة فيه بالتبديل
يخلي أي شخص مايقدر يميز من البترول أو الغاز
لدرجة قام بتحويل "شاص" و حبة إلا ربع لنظام الغاز
للأمانة وأنت تقرأ هُنا عن عظمة إبن بلدك بالهندسة
تشعر إن أتاحت وتواجدت الإمكانيات لأستطاعوا
شبابنا بإحداث نقلة نوعية في عالم السيارات
بالنسبة "لقاسم" هو يعمل بورشة متخصصة بهذا المجال
ومتعاونًا مع جميع الناس دون إستثناء
لهذا أنت كسائق قتلتك تكاليف البترول
تقدر تستشيره عشان يفيدك بأبسط الحلول
وأقل الإمكانيات المتاحة .
هذا رقمه لإستقبال أي أستفسار
780426690
وكنصيحة لا داعي لتكاليف البترول
أو تركين السيارة أو بيعها
ولا داعي للسفر للخارج .
تخيلوا ان به اثنين مشتركين في أي شركة من شركات الاتصالات في اليمن..
الأول: بيسدد في الشهر 10,000 ريال
الثاني: بيسدد في الشهر 2,000 ريال
أيش الإمتيازات اللي بيحصل عليها المشترك الأول بحكم إنه بيستخدم الخدمة أكثر وبيدفع أكثر؟
مافيش أي إمتيازات للأسف.. ومثلك مثل أي مشترك..
حتى لو عندك مشكلة او إستفسار وتتصل لخدمة العملاء مثلا مافيش لك أي أولوية في إنهم يجاوبوك..
واذا تاخرت في السداد يفصلوا الخدمة..
ولو سافرت مثلا وماسددت الخط حقك لفترة ممكن يسحبوا الخط حقك ويحيبوه لواحد ثاني، حتى لو لك مشترك معاهم منذ سنين وبتسدد شهريا..
مابش اي تقدير للعملاء في حين أن هذا الشي مش منطقي خالص..
اذا كان صاحب البقالة وهو صاحب بقالة صغيرة على سبيل المثال لما يشوف انك زبون قديم عنده وبتشتري منه واصل بيقدم لك مميزات بشكل تلقائي، اقل شي لما يلقاك بيستقبلك بحفاوه، ولو حصل انه يوم ماكانش معك زلط ممكن يسلفك، واذا بتدين منه شهريا وانت وفي معه وجاء شهر وتاخرت بايقدرك ويصبر عليك.. وقد يكون صاحب هذه البقالة لا درس ولا تعلم ولاهو فاهم في التسويق وولاء العميل، وبيسوي هذا الشيء لاته بيشوف انه هذا الفعل هو الطبيعي، ومن باب رد الجميل..
في كل شركات الاتصالات في العالم معاهم برنامج ولاء العملاء او برنامج العملاء المميزين بيقدم البرنامج عدة خدمات ومزايا حصرية حسب درجات الامتياز فالعميل كلما استخدم الخدمة اكثر وسدد اكثر بيحصل على نقاط تتراكم وتتجمع في رصيده، وكلما زاد عدد النقاط ترتفع درجة العميل بين العملاء المميزين، من الامتيازات أولوية في خدمة العملاء وايضا فترة سماح اضافية في التاخير في تسديد الفواتير وغيرها، بالاضافة الى النقاط الذي يقدر يستخدمها العميل اما انه يسدد فواتيره بهذه النقاط او انه يشتري منتج من اي متجر من المتاجر اللي الشركة متعاقدة معاها..
عندنا مافيش هذا الشيء خالص في كل شركات الاتصالات في اليمن بلا استثناء سواء الحكومية أو الخاصة..
اللي بيدفع خيرات واللي بيدفع قليل واللي مابيدفعش سواء..
بل على العكس احيان يحصل انه يتم تقديم عروض للعملاء اللي عيشتركوا جديد، في حين انه المفروض تكون العروض للعملاء السابقين بشكل عام والمميزين بشكل خاص..
زمان كان به أيام سبيستل خدمة ثمار، وماكانت بالشكل المطلوب..
فمتى عنشوف شركات الاتصالات في اليمن بتطبق برنامج ولاء العملاء؟
العملاء هم رأس مال الشركات ومصدر نموها، ورضا العملاء والمحافظة عليهم أمر مهم، فالإحتكار لن يدوم..
#لعلهم_يعقلون
الأول: بيسدد في الشهر 10,000 ريال
الثاني: بيسدد في الشهر 2,000 ريال
أيش الإمتيازات اللي بيحصل عليها المشترك الأول بحكم إنه بيستخدم الخدمة أكثر وبيدفع أكثر؟
مافيش أي إمتيازات للأسف.. ومثلك مثل أي مشترك..
حتى لو عندك مشكلة او إستفسار وتتصل لخدمة العملاء مثلا مافيش لك أي أولوية في إنهم يجاوبوك..
واذا تاخرت في السداد يفصلوا الخدمة..
ولو سافرت مثلا وماسددت الخط حقك لفترة ممكن يسحبوا الخط حقك ويحيبوه لواحد ثاني، حتى لو لك مشترك معاهم منذ سنين وبتسدد شهريا..
مابش اي تقدير للعملاء في حين أن هذا الشي مش منطقي خالص..
اذا كان صاحب البقالة وهو صاحب بقالة صغيرة على سبيل المثال لما يشوف انك زبون قديم عنده وبتشتري منه واصل بيقدم لك مميزات بشكل تلقائي، اقل شي لما يلقاك بيستقبلك بحفاوه، ولو حصل انه يوم ماكانش معك زلط ممكن يسلفك، واذا بتدين منه شهريا وانت وفي معه وجاء شهر وتاخرت بايقدرك ويصبر عليك.. وقد يكون صاحب هذه البقالة لا درس ولا تعلم ولاهو فاهم في التسويق وولاء العميل، وبيسوي هذا الشيء لاته بيشوف انه هذا الفعل هو الطبيعي، ومن باب رد الجميل..
في كل شركات الاتصالات في العالم معاهم برنامج ولاء العملاء او برنامج العملاء المميزين بيقدم البرنامج عدة خدمات ومزايا حصرية حسب درجات الامتياز فالعميل كلما استخدم الخدمة اكثر وسدد اكثر بيحصل على نقاط تتراكم وتتجمع في رصيده، وكلما زاد عدد النقاط ترتفع درجة العميل بين العملاء المميزين، من الامتيازات أولوية في خدمة العملاء وايضا فترة سماح اضافية في التاخير في تسديد الفواتير وغيرها، بالاضافة الى النقاط الذي يقدر يستخدمها العميل اما انه يسدد فواتيره بهذه النقاط او انه يشتري منتج من اي متجر من المتاجر اللي الشركة متعاقدة معاها..
عندنا مافيش هذا الشيء خالص في كل شركات الاتصالات في اليمن بلا استثناء سواء الحكومية أو الخاصة..
اللي بيدفع خيرات واللي بيدفع قليل واللي مابيدفعش سواء..
بل على العكس احيان يحصل انه يتم تقديم عروض للعملاء اللي عيشتركوا جديد، في حين انه المفروض تكون العروض للعملاء السابقين بشكل عام والمميزين بشكل خاص..
زمان كان به أيام سبيستل خدمة ثمار، وماكانت بالشكل المطلوب..
فمتى عنشوف شركات الاتصالات في اليمن بتطبق برنامج ولاء العملاء؟
العملاء هم رأس مال الشركات ومصدر نموها، ورضا العملاء والمحافظة عليهم أمر مهم، فالإحتكار لن يدوم..
#لعلهم_يعقلون