🔳⭕️نکاتی مهم از نگاه بزرگان مدیریت


1⃣ فراموش نكنید بزرگترین آتش‌سوزی جهان را در ابتدا می‌توان با یك فنجان آب خاموش كرد (درایت، مدیریت بحران)

2⃣ توان یك زنجیر به اندازه ضعیف‌ترین حلقه آن است.( مشارکت)

3⃣ مداد هر رئیس باید پاك‌كن داشته باشد (گذشت)

4⃣ به خاطر داشته باشید كشتی‌ها در لنگرگاه‌ها امنیت بیشتری دارند اما هیچ‌گاه برای چنین هدفی ساخته نشده‌اند. (تلاش در رفع موانع)

5⃣ ذهن انسان مانند چتر نجات است كه تنها زمانی كار می‌كند كه باز باشد(ذهن باز)

6⃣ با دو گوش و یك زبان كه داریم، باید دو برابر آنچه كه می‌گوییم، بشنویم (خوب شنیدن)

7⃣ نسبت سطح بال زنبور به بدن او ، بسیار کم است با توجه به قوانین آیرودینامیک، پرواز ممکن نیست اما زنبور این را نمیداند و پرواز میکند




🔹با ما همراه باشید در:
🌐کانال ترفند مدیریت👇👇
Instagram | Telegram |

🔳⭕️ امارات چگونه توسعه پیدا کرد؟


🔹محمد بن راشد در کتاب " نگرش من و چالش های برتری" ضمن مرور گذشته فقر كشورش، به ارائه ایده ها و آمال خود در باب توسعه دوبی و امارات متحده عربی مي پردازد كه مي تواند تجربه خوبي براي ديگر كشورهاي اسلامي نيز باشد.

برخي از مهمترين ايده های او

۱. به مردم حق اشتباه کردن دادیم
او معتقد است از عوامل موفقیت پدرم و بنده تاکید بر نقاط قوت بوده است نه ضعف، زیرا نقاط ضعف باعث ناامیدی و انزوا می شود.
افراد که ناامید شوند، کاری انجام نمی دهند زیرا بزرگترین سرمایه یک کشور انسان های آن جامعه هستند. برای تربیت انسان ها باید هزینه کرد و  اجازه داد تا کار کنند و اشتباه جزئی از کار است.‌ نباید بابت اشتباه افراد، کاری بکنیم که  آنها بترسند و قوه ابتکارشان خدشه ببیند.

۲. فساد اداري را مستقيما كنترل مي كرديم
برای جذب سرمایه خارجی و بهره گیری از دستاوردهای بشری شرایط ویژه ای را در دوبی فراهم کردیم. ما معتقدیم فقدان فساد دولتی از عوامل عمده جذب سرمایه و فعالیت شرکت های خارجی است. من یک سازمان مخفی‌ برای بررسی‌ عملکرد ادارت دولتی ایجاد کردم بنام «خریداران سری» که کارش بررسی عملکرد ادارت و شناسایی افراد موثر و همچنین مقابله با مفاسد است و این افراد با مراجعه به ادارات و یا تحت عنوان خدمه در ادارات به کار مشغولند. من به واسطه این افراد از کل عملکرد ادارات دولتی دوبی مطلع هستم.

۳. مردم را در توسعه كشور شريك كرديم
برخلاف تصور، عامل توسعه نه پول است نه منابع، بلکه مهمترین سرمایه یک کشور، مردمان آن کشور است و رهبر وظیفه دارد تا به نحو مطلوب از ظرفیت مردم خود استفاده کند و کشور را به توسعه برساند و گرنه عملش بی حاصل است.
رهبر باید به جای قصر نشینی، درون میدان کار و منازعه باشد. محیط زندگی ما متاثر از زندگی شیر و آهو در آفریقا است و هر دو باید با سرعت بدوند تا بتوانند زنده بمانند. یکی شکار کند و دیگری از شکار شدن بگریزد.

۴. مسئله ما توسعه بود، نه تنبیه مردم.
مهمترین مسئله رهبر، توسعه کشور است و مهم ترین بخش توسعه، توسعه اقتصادی است. بر همین اساس لازم است دوبی علاوه بر مرکز اقتصادی خاورمیانه به مرکز اقتصادی جهان تبدیل شود. تجربه ما در دوبی نشان داد که از یک محیط سخت طبیعی می توان یک شهر در اندازه استاندارد جهانی و جذاب برای زندگی ساخت و این مهم بدست نیامد مگر دست گذاشتن روی توانایی های افراد و گذشت از اشتباهات، وقتی کسی اشتباه میکند باید برای اصلاح او، تنبیه آخرین اقدام باشد.

۵. پیروز صلح بودیم نه جنگ.
تاکید اسلام بر صلح است. زیرا هیچ کس در جنگ برنده نیست. ما معتقدیم باید تمامی اختلافات خود را با صلح و دوستی حل  کنیم و به تمامی برادران عرب خود این رویه را پیشنهاد می کنیم زیرا در جنگ برنده واقعی وجود ندارد و بازنده جنگ، در تلافی شکست، جنگ دیگری راه می اندازد.  قرآن و احادیث پیامبر همه را به صلح دعوت می کند. آنان که بدنبال جنگ و درگیری هستند، قرآن را خوب نخوانده اند.

۶. برای سرمایه گذاران خارجی، معافیت مالیاتی تعیین کردیم.
ما در دوبی با هدف جذب سرمایه خارجی، معافیت های مالیاتی قابل توجهی بر تمامی اشکال سرمایه گذاری وضع کرده ایم و حق انتقال صد در صد سود شرکت های خارجی فراهم است.  امنیت از مهمترین ویژگی های امارات است و‌ تاکنون بیش از ۱۰۰ دولت در دوبی سرمایه گذاری کرده و ۴ هزار شرکت خارجی در این کشور مشغول به کار هستند.

۷. از نفت فروشی به تجارت روی آوردیم.
برخلاف گذشته امروزه نفت نقش کلیدی در اقتصاد ما ندارد
و شرکت های تولیدی و خدماتی ما بیشترین درآمد را دارند به طوری که هواپیمایی امارات که در سال ۱۹۸۵ با دو‌ هواپیمای اجاره ای افتتاح شد به علت مدیریت موفق، پس از حوادث ۱۱ سپتامبر که تمامی خطوط هوایی با کاهش درآمد روبرو بود این خط هوایی سود آوری داشت.



🔹با ما همراه باشید در:
🌐کانال ترفند مدیریت👇👇
Instagram | Telegram |

🔳⭕️توهم بدن شناگر چیست؟

🔹این شنا کردن نیست که بدن شناگر را خوش فرم می‌سازد بلکه شخص به دلیل داشتن اندام مناسب در این رشته موفق عمل کرده است. به این خطا، خطای بدن شناگر(Swimmer’s body illusion) گفته می‌شود.

🔹آقای نسیم طالب زمانی که به دنبال یک رشته ورزشی برای کم کردن وزن خود بود متوجه این خطا گردید. او پس از انتخاب رشته شنا به این نتیجه رسید که این نوع ورزش نیست که افراد را در این رشته موفق می‌سازد، بلکه ویژگیهای فیزیکی آنهاست که باعث شده آنها در این رشته خوب عمل کنند.

🔹افراد تبلیغ کننده لوازم آرایشی به دلیل استفاده از یک برند خاص، زیبا و جذاب نشده اند بلکه بخاطر جذابیتی که داشتند برای این نوع از تبلیغات انتخاب شده‌اند. کمپین‌های تبلیغاتی از این مسئله استفاده زیادی می‌کنند.


به نظر شما افرادی که دانشگاه‌های رده اول کشور تحصیل کرده‌اند و به موفقیت‌های چشمگیر نائل شده‌اند به دلیل خوب بودن این مراکز موفق شده‌اند و یا سخت‌گیری این مراکز در جذب افراد نخبه، منجر به موفقیت این دانشگاه‌ها گردیده است؟

هرگاه ما عوامل انتخاب را با نتایج اشتباه بگیریم در دام خطای بدن شناگر گرفتار شده‌ایم.


Instagram | Telegram |

🔳⭕️ بی هوشیِ شعور

وقتی مدتی روی یک پهلو می خوابیم، حس می کنیم یک طرف بدنمان بیهوش شده
زمانی هم که یکی از دستانمان مدتی زیر بالش مانده باشد همین حس را داریم و می گوییم دستم خواب رفته!

تحمل خواب رفتن دست و پهلو سخت است مخصوصا اگر شروع کند به مور مور که گاهی اوقات آدم را کلافه می کند!

حالا چرا دست خواب می رود، یا پهلو بی حس و بی هوش می شود؟

وقتی دراز می کشیم دوست داریم دستمان را زیر بالش بگذاریم تا اندکی آرام شود و اتفاقا آرام هم می شود ولی قبل از اینکه پیام آرامش به مغزمان برسد ما هفت تا پادشاه را در خواب دیده ایم و دست بیچاره زیر بالش همچنان دارد آرام می شود!

آنقدر آرامش در گوشش تکرار می شود تا خواب می رود و بی حس می شود! دیگر نه آرامش را حس می کند نه نا آرامی را، چون بی هوش است!

گاهی با همین فرمول به سراغ فرزندمان می رویم و به او تذکر می دهیم که دستت را با آب و صابون بشوی! بعد آنقدر آن را در گوشش تکرار می کنیم که گوشش خواب می رود و از اساس با دست شستن بیگانه می شود!

برخی معلم ها هم به همین صورت فکر بچه ها را خواب می کنند و ذهنشان را بی هوش و پند و اندرز را آنقدر تکرار می کنند که دانش آموز با خود می اندیشد که درس در ذهنش مور مور می کند!

البته بی تردید همه از سر دلسوزی است!

اما آنچه که باید خیلی مورد توجه قرار گیرد نقش رسانه های جمعی در بی هوشی شعور اجتماعی است!

گاهی تلاش برای پر رنگ سازی یک حقیقت آنقدر تکرار می شود که شعور جامعه خواب می رود!

و این بی هوشی و خواب خیلی خطرناک است!

یک موضوع فرهنگی یا اجتماعی آنقدر در رسانه ها تکرار می شود که مخاطب را دل زده می کند، و مخاطب دل زده با "شعور بی هوش" همان کاری را می کند که نباید بکند!

افراد جامعه نسبت به فرهنگ و رسالت اجتماعی خود بی حس می شوند و با شعوری بی هوش می خواهند در اجتماع نقش آفرینی کنند!

این گاه است که می بینی برخی جوانان بی تفاوت و بعضی نوجوانان بی انگیزه شده اند، تعدادی از دختران دیگر مثل قدیم پایبند سنت ها نیستند و برخی پسران خوی پهلوانی و جوانمردی را فراموش کرده اند!

بد نیست اگر مدیران و کاربران رسانه ها اعم از کوچک و بزرگ و حقیقی و مجازی از کارشناسان زبده ی رسانه و اطلاع رسانی بخواهند تا پا پیش نهند و ضمادی تجویز کنند تا مبادا این بی هوشی شعور سرایت کند و بی تفاوتی اجتماعی گسترش یابد.

یا به نشکنج و نشگون، خواب سهل انگاری از سر ما بربایند!



🔹با ما همراه باشید در:
🌐کانال ترفند مدیریت👇👇
Instagram | Telegram |

🔳⭕️ برای کاریزماتیک بودن از تکنیک ساندویچ استفاده کنید!
 
تا به حال برای شما پیش آمده است که بخواهید خبر ناخوشایند یا مطلب ناراحت کننده ای را به کسی بگویید و یا نکته‌ای منفی را به دوستی متذکر شوید ولی ندانید چگونه موضوع را عنوان کنید که کمتر ناراحت یا دلخور شود؟

متخصصان علوم رفتاری در این زمان تکنیک ساندویچ را پیشنهاد می دهند.

به این طریق که برای کم کردن اثر ناخوشایند یک پیام یا خبر منفی، آن را در میان دو عبارت یا خبر مثبت قرار داده و به مخاطب عرضه کنید.

به این روش;

"جمله مثبت، جمله منفی، جمله مثبت"


نمونه:

احمد تو دانش آموز سخت‌کوشی هستی، اگرچه نمره ریاضیت کمتر از سطح انتظاره، ولی در دروس فارسی و علوم نمرات عالی کسب کردی.

سارا جان، شما آشپز بی نظیری هستی، اگرچه خورشت کمی شور شده، ولی سوپت واقعا خوشمزه است.

مامان، تو خیلی مهربونی، اگرچه گاهی به خاطر تذکرهای زیادت ناراحت میشم، ولی می دونم خیلی دوستم داری.
و...

قرار دادن جمله منفی در بین دو جمله مثبت از شدت اثر تخریبی آن کم کرده و با اشاره به نکات مثبت، فرد احساس می کند فقط نکات منفی دیده نشده، رعایت انصاف شده و به همین دلیل انگیزه بیشتری برای تغییر و بهبود شرایط خواهد داشت.

⭕️این نکته مهم را به خاطر بسپارید؛

برای بیان نکات مثبت لازم نیست اغراق کنید یا به دروغ ویژگی مثبتی را به کسی نسبت دهید، این کار اثر معکوس خواهد گذاشت.
هر کسی ویژگی های مثبت فراوانی دارد که با کمی دقت متوجه آن ها خواهید شد.



🔹با ما همراه باشید در:
🌐کانال ترفند مدیریت👇👇
Instagram | Telegram |

🔳⭕️ رهبران، آخر غذا می‌خورند!


🔹اگر هنگام صرف غذا با تفنگداران دریایی همراه باشید، متوجه می‌شوید که کم‌سابقه‌ترین افراد اول از همه غذای خود را دریافت می‌کنند و باسابقه‌ترین‌ها آخرین کسانی هستند که غذایشان را می‌گیرند. هنگامیکه شاهد این رویداد هستید، متوجه می‌شوید که در این موقعیت هیچ دستوری داده نمی‌شود.

🔹 سربازان نیروی دریایی فقط اینطور عمل می‌کنند. در عمق چنین عمل ساده ای نگرش تفنگداران دریایی نسبت به رهبری نهفته است. از رهبران تفنگداران دریایی انتظار داریم آخرین افرادی باشند که غذا می‌خورند،

🔹چرا که ارزش واقعی رهبری در مقدم دانستن نیاز دیگران نسبت به نیاز خود است. رهبران بزرگ برای کسانی که افتخار هدایتشان را دارند، صادقانه ارزش قائل ‏اند و این مسئله را درک می‌کنند که بهای واقعی امتیاز رهبری در گرو صرف نظر کردن از منافع شخصی است.


منبع: کتاب رهبران، آخر غذا می‌خورند، نوشته سایمون ساینک


🔹با ما همراه باشید در:
🌐کانال ترفند مدیریت👇👇
Instagram | Telegram |

🔳⭕️ چرا استیو جابز در ذهن ها ماندگار شد؟


با مهمترین ویژگیهای شخصیتی استیو جابز آشنا شويد:

   استیو جابز، یکی از خاص ترین افراد در طول تاریخ کمپانی های تکنولوژی است. او اپل را تاسیس کرد، سپس از آن اخراج شد و پیکسار را تاسیس کرد، آنرا تبدیل به کمپانی موفقی کرد و سپس دوباره به اپل بازگشت و نه تنها آنرا از نابودی نجات داد، بلکه آنرا تبدیل به یکی از موفق ترین کمپانی هایی کرد که تا این لحظه وجود داشته است.

اگر استیو، در اولین مرحله و بدون تجربه هیچ شکستی، موفق میشد، کاراکتر او اینقدر جذاب نبود، اما او 3 مرتبه از صفر آغاز کرد و به موفقیت های بزرگ رسید و به همین علت، تقریبا از دید همه، به یک قهرمان جهانی تبدیل شده است.

دلایل زیادی برای اثر گذار بودن و قهرمان شدن او وجود دارد. ما در این مقاله 5 دلیل اصلی را ذکر می کنیم تا بتوانید با ساخت این ویژگیها در خود، به موفقیت مورد نظرتان برسید.


5 دلیل برای اثر گذار بودن استیو جابز

1⃣ بسیار قانع کننده بود

وقتی بیشتر درباره زندگی او مطالعه میکنید، متوجه خواهید شد که شخصیت او، بسیار تاثیر گذار بوده است. او می توانست مردم را به خوبی قانع کند و ملاقات های ساده خود با دیگران را، به قرارداد های سود آورد تبدیل کند. به همین علت است که می گوییم ۹۰ درصد موفقیت شما در زندگی، به دانش روانشناسی شما یا بصورت دقیق تر، میزان مراجعات شما به  هر آنچه که برای رسیدن به موفقیت نیاز دارید را بصورت جامع و تفکیک شده، بیان کرده ایم.

2⃣ او هیچگاه نه را قبول نمی کرد

استیو هرگز نه را قبول نمی کرد. او به این معروف بود که در خواسته هایش، بسیار صریح بود. او یک خواسته و سوال را آنقدر تکرار می کرد تا نهایتا پاسخ آن را بیابد. به همین علت، مردم و کارمندانش، معمولا از بحث مستقیم با او خودداری می کردند زیرا می دانستند او توانایی بسیار بالایی در قانع کردن دیگران داشت تا جایی که هر کسی همراه با ایده او میشد و نمی توانست مقاومت کند.

3⃣ او اهمیت بیشتری به محصول میداد تا به پول فروش آن

استیو هرگز به پول اهمیتی نداد. وقتی به سی سالگی رسید، ثروت خالص او ۱۰۰ میلیون دلار بود و چند سال بعد نیز یک میلیاردر شد اما در تمام اوقات، تمرکز اصلی او روی تولید محصولات ماندگار بود، نه ثروتمند شدن. او کمپانی هایی را می شناخت که حتی پس از رفتن موسسین آن، کماکان معروف ماندند. به همین علت تمام تمرکزش را روی ساخت محصولاتی با کیفیت می گذاشت.

4⃣ او میخواست زندگی ها را عوض کند.

بسیاری از افراد، آرزوهای کوچکی دارند. آنها ماشین خوب، کار مناسب و همسر خوبی میخواهند. اما برای استیو جابز، همه چیز متفاوت بود. او میخواست زندگی مردم را توسط محصولاتش بهتر کند و به همین علت است که هنوز اسم او بر سر زبانهاست، با اینکه خود، دیگر کنار ما نیست.

5⃣ او هیچ اهمیتی به واقعیت نمی داد

استیو هیچ اهمیتی به این مساله نمیداد که واقعیت چیست. او مهندسین را مجبور به تولید محصولاتی می کرد که عملا تولید آنها قبل از وجود شرکت اپل، غیر ممکن بود. مهم نیست که این محصول، یک مک بوک بسیار نازک بود یا محصولی با پیچیدگی آیفون و آیپد، همین آگاهی استیو جابز و نپذیرفتن واقعیتها از سوی او بود که باعث الهام گرفتن دیگران و کارمندانش میشد و او را تبدیل به رهبری موفق می کرد.

⭕️ چطور از این مقاله به سود خود استفاده کنید ؟

زندگی استیو جابز، اثباتی بر این مساله است : تا زمانیکه با مداومت به دنبال رویاهای خود هستید، هیچ غیر ممکنی وجود ندارد. او کامپیوتر را دید و به رویای ساخت یک کامپیوتر خانگی مشعول شد حال آنکه همه کمپانی های بزرگ فکر می کردند کامپیوتر ها هرگز به یک شخص معمولی فروخته نخواهند شد اما نهایتا در طی چند سال، همه مسیر استیو را دنبال کردند.

از آنجایی که او عمیقا به خود باور داشت، مردم را نیز به این سمت هدایت کرد که به او باور داشته باشند و به همین علت است که او تبدیل به قهرمانی شد که امروز همه او را میشناسیم. مهم نیست رویایتان چیست، به رویایتان باور داشته باشید و آنرا دنبال کنید تا به واقعیت شما تبدیل شود.

فراموش نکنید : کاری را شروع می کنید، هرکسی غیر از خودتان، محصول و رویاهای شما را احمقانه خواهد دانست، پس این شما هستید که باید عمیقا به خود باور داشته باشید.

ما در این زندگی، در قوانینی محبوس شده ایم که بسیاری از آنها را دیگران درست کرده اند و به همین علت است که هیچوقت پتانسیل واقعی خود را کشف نمی کنیم. استیو یکی از افرادی بود که بر خلاف این قوانین، طغیان میکرد و نهایتا نیز ثابت کرد که این قوانین، قابل شکسته شدن هستند. بله مسیر آسان نبود، بهایی که باید بپردازید زیاد است اما اگر آن را صحیح انجام دهید، ممکن است استیو جابز بعدی باشید.


🔹با ما همراه باشید در:
🌐کانال ترفند مدیریت👇👇
Instagram | Telegram |

🔳⭕️ گردن آلپورت (روانشناس معروف) عقیده دارد :

وقتی که از کسی انتقاد میکنیم، داریم به نوعی دست به جراحی شخصیت میزنیم، همانند جراحی که میخواهد توموری را از بدن بیماری خارج کند و هنگام جراحی مواظب است رگ و پی های سالم اطراف تومور آسیب نبیند!!!

پس هنگامی که تیغ انتقاد را در دست میگیریم همان قسمتی را که باید زیر تیغ ببریم و مواظب قسمتهای سالم شخصیت باشیم!

مثلا وقتی كسي را ميخواهيم به خاطر عدم مسئولیت پذیری انتقاد کنيم، نباید از واژه های مثل از تو ناامید شدم! يا تو هیچی نمیشی و غیره که کل شخصیت را زیر سوال میبرد استفاده کنيم،

پس راه درست اينست كه

💡 پس از گوشزد کردن نکات مثبت شخصیت فرد که مطمئنا همه دارا میباشند از عدم مسئولیت پذیری وی انتقاد كنيم.


🔹با ما همراه باشید در:
🌐کانال ترفند مدیریت👇👇
Instagram | Telegram |

🅾 کانالی که امروز بهتون معرفی میشه؛ قویترین کانال در تولید محتوای بازاریابی است.

خوب طبیعتا با این شرایط تلگرام وقتی کانالی که تولید محتوا دارد و منابع خارجی را ترجمه می‌کند و به رایگان در اختیار اعضا قرار می‌دهد باید جذابیت داشته باشد.

کانال هنر بازاریابی این محتواهای جدید را به زبان فارسی به شما عرضه میکند. آدرس کانال اینجاست👇

@honarebazar

‍ 🔳⭕️ مديراني كه كسي تمايلي به پيروي ازآن‌ها ندارد.

مديران بي‌اثر چند دسته هستند، اما پيروي كردن از هر كدام، بي‌نتيجه است. در اين‌جا چند نمونه از آن‌ها را ذكر مي‌كنیم:

1⃣ مدير سست و متزلزل

هنگامي‌كه يكي از اعضاي گروه استثناً كار خوبي انجام مي‌دهد، اين مدير سعي مي‌كند مانع از پيشرفت و ارتقاء آن‌ها شود و هنگامي‌كه يكي از اعضا، كاري را ناقص تمام مي‌كند، با عصبانيت عكس‌العمل نشان مي‌دهد.

2⃣ مدير سست عنصر و توخالي

آن‌ها بيش از هر چيز، فقط براي خود و نه براي ديگران، آرزوي جاه و مقام دارند.

3⃣ مدير بدون برنامه

مديراني كه بدون برنامه هستند، در هموار كردن راه و تشويق ديگران به سمت حركت و پيشرفت، شكست مي‌خورند و هيچ انرژي و سوختي ندارند تا خودشان و ديگران را به سمت جلو حركت دهند.

4⃣ مدير بي‌صلاحيت

رهبران بي‌صلاحيت، افرادي بي‌تأثير هستند و اغلب همين طور هم باقي مي‌مانند.

5⃣ مديران خودخواه

آن‌ها ديگران را تشويق به باخت در بازي زندگي مي‌كنند، در نتيجه مي‌توانند همه‌چيز را در انحصار خودشان داشته باشند.

6⃣ مدير منفعت‌طلب

مردم هرگز نمي‌توانند عكس‌العمل او را پيش‌بيني كنند. در نتيجه، زمان و انرژي ارزشمندي كه مي‌توانست صرف انجام كارها شود، اغلب براي پيش‌بيني حركت و رفتار بعدي مدير، به هدر مي‌رود.

7⃣ مدير سياسي

پيروي كردن از اين مديران دشوار است، به جاي اين‌كه تصميمات‌شان بر اساس انديشه درست و به نفع سازمان باشد، بر اساس جاه‌طلبي‌هاي سياسي افراد استوار است.

8⃣ مدير كنجكاو

افرادي كه در كارهاي ديگران دخالت مي‌كنند اغلب يكي از اين دو فكر را در سر دارند: آرزوي رسيدن به كمال كه تقريباً دست‌نيافتني است یا این که هیچکس به خوبی آن ها نمی تواند از عهده کارها بر بیاید.

منبع： کتاب رهبری 360 درجه


🔹با ما همراه باشید در:
🌐کانال ترفند مدیریت👇👇
Instagram | Telegram |