تکمیل ظرفیت دوره پنجم DBA مدیریت روابط عمومی

در پی استقبال خوب علاقمندان به آموزشهای مهارتی و تخصصی، دوره پنجم DBA
(Doctor of Business Administration)
با گرایش "مدیریت روابط عمومی"، ظرفیت آن تکمیل شد.

به گزارش دپارتمان روابط عمومی موسسه آموزش عالی فن آوران حکیم، دوره مقطع تحصیلی DBA "مدیریت روابط عمومی" پس از اعلام ثبت نام، با استقبال علاقمندان به آموزشی مهارتی مواجه و ظرفیت آن تکمیل شد.
مدیر دپارتمان روابط عمومی و رسانه موسسه آموزش عالی فن آوران حکیم با اعلام این خبر گفت :اول شهریور ما امسال کلاسهای آموزشی پنجمین دوره تخصصی DBA مدیریت روابط عمومی به صورت آنلاین شروع می شود.
به فارغ التحصیلان پس از طی مراحل آموزشی و طبق ضوابط و مقررات دانشگاهی، مدارک آموزش عالی اعطایی با هولوگرام وزارت علوم، تحقیقات و فناوری اعطا می شود.
🔶️آغاز ثبت نام دوره ششم DBA در دو شاخه مدیریت روابط عمومی و مدیریت رسانه

علاقمندان به آموزشهای مهارتی و تخصصی DBA می توانند برای ثبت نام در "دوره ششم" دو دوره جدید " مدیریت روابط عمومی " و مدیریت رسانه " و مشاوره در خصوص شرایط آن عدد ۵۵ را به شماره ۱۰۰۰۲۸۲۸۰۱ ارسال کنند.
#Dba

شکری خانقاه: نظام ارتباطات و روابط عمومی کشور، نیازمند ارتقاء کیفیت است

۱۳:۳۸ | سه شنبه ۲۵ مرداد، ۱۴۰۱

شفقنا رسانه_ مدیر گروه تخصصی روابط عمومی باشگاه مدیریت رسانه و توسعه سواد رسانه ای یونسکو_ایران گفت: روابط عمومی و نظام ارتباطات در کشور نیاز به ارتقاء کیفیت دارد.
به گزارش شفقنا رسانه، حمید شکری خانقاه در پنجمین نشست شورای هماهنگی روابط عمومی های استان یزد، افزود:‌ با توجه به پیشرفت های اخیر، تغییرات اساسی در سبک زندگی و غلبه فضای مجازی بر تربیون های رسمی رسانه ای، سبک های خبری و اطلاع رسانی نیازمند تغییر اساسی و حرکت به سمت اِلمان های خبر بصری و کوتاه است.

شکری خانقاه به ضرورت تدوین《منشور نظام ارتباطات یکپارچه 》 در کشور اشاره کرد و ابراز داشت: ارتباطات و مراودات اجتماعی، خبری و رسانه ای در کشور دارای پراکندگی و نابسامانی است که منشور نظام ارتباطات و اجرایی شدن آن می تواند در سامان دهی ارتباطات موثر واقع شود.
لینک مطلب در شفقنا رسانه :
https://media.shafaqna.com/news/542402/

#حمید_شکری_خانقاه
#روابط_عمومی
#ارتباطات
#باشگاه_مدیریت_رسانه_وتوسعه_سواد_رسانه_یونسکو_ایران
#سمینار_تخصصی

کارگاه آموزشی تخصصی مدیریت روابط عمومی هوشمند و ارتباطات رسانه ای ویژه خبرنگاران برگزار می شود

کارکاه آموزشی تخصصی ده روزه روزنامه نگاری  به همت دفتر مطالعات و برنامه ریزی رسانه و اداره کل فرهنگ و ارشاد اسلامی گلستان در ۵ سرفصل برگزار می شود. دو روز از این دوره آموزشی به مدیریت روابط عمومی اختصاص دارد.
حمید شکری خانقاه رئیس گروه تخصصی روابط عمومی باشگاه مدیریت رسانه و توسعه سواد رسانه ای یونسکو ایران مدرس این کارگاه آموزشی است که تاکنون در ۹۰ درصد از استانهای کشور برگزار شده است.
مدیریت روابط عمومی هوشمند نیاز اساسی جامعه رسانه ای ، سردبیران ، مدیران مسئول و خبرنگاران خبرگزاری ها ،  پایگاه های خبری ، روزنامه ها و نشریات تخصصی است.
این دوره آموزشی تحت عنوان روزنامه نگاری مقدماتی است که حدود ۱۰ سال از اجرای آن می گذردویکی از دوره های آموزشی موفق دفتر مطالعات و برنامه ریزی رسانه های وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی است و با همکاری خانه  مطبوعات استانها و شهرستانهای کشور به طور مستمر در حال اجرا است و تاکنون صدها خبرنگار موفق به اخذ گواهینامه معتبر بین المللی از دفتر مطالعات و برنامه ریزی رسانه شده اند.
#روابط_عمومی

🌻روابط عمومی ها داستان موفقیت های خود را برای مردم روایت کنند

📚برای روشنگری و اقناع افکار عمومی، داستان تحولات سازمانی و موفقیت های خود را برای مردم روایت کنید. برنامه اقدام داشته باشید، سناریو بسازید، از تولیدات چند رسانه ای مانند کلیپ ، فیلم کوتاه ، موشن گرافی، اینفو گرافی، عکس خبری و.... در روایت داستان خود برای جامعه مشتاق به دیدن و شنیدن این داستان بهره بگیرید
و نهایتا ارزیابی اثر بخشی برنامه ها و اقدامات ارتباطی سازمان را آخر کار انجام دهید....
روابط عمومی حرفه ای برای احیای اعتماد اجتماعی، سناریو داشته باشند.
#حمید_شکری_خانقاە
#روابط_عمومی_تخصصی
#روابط_عمومی_ایرانی_با_استانداردهای_جهانی
#روابط_عمومی_دانش_بنیان
#روایت_مردم
#داستان_دولت

📚🧩برخی واقعیت‌های مفید در مورد مخالفت
• مخالفت سطوح مختلفی دارد. همه مخالفان تا آخرین نفس به مخالفتشان با شما ادامه نمی‌دهند. کسانی که مخالفت کم تر یا ملایم‌تری از خود نشان می‌دهند، هدف‌هایی هستند که بالقوه‌ای امکان تغییر در آن‌ها وجود دارد. و برخی از افراد ممکن است به این دلیل با شما مخالفت کنند که مسئله شما را نمی‌فهمند یا از سر عادت این کار را بکنند – آن‌ها فقط عادت کرده‌اند که با شما مخالف باشند! وقتی با آن‌ها بیش تر صحبت می‌کنید ممکن است ببینید اصلا آن‌ها مخالفتی با شما ندارند.
• مخالفت به مسئله وابسته است. یک نفر ممکن است بر سر مسئله الف با شما مخالف باشد ولی این به معنی مخالفت او با شما در مورد مسئله ب نیست. در مسئله ب او ممکن است قوی‌ترین متحد شما باشد. پس از تعمیم دادن پرهیز کنید.
• مخالفت همیشگی نیست. موضع مخالفان شما می‌تواند به مرور زمان تغییر کند. موضع شما نیز می‌تواند تغییر کند. به همین دلیل داشتن روابط محترمانه (و اگر نگوییم الزاما دوستانه) با مخالفان معمولا فکر خوبی است. هرگز نمی‌دانید چه زمان این روابط ثمر خواهد داد.
این یک نکته کلیدی است که باید در نظر داشته باشید: کسی که با شما موافق نیست لزوما دشمنتان نیست!
📚حمید شکری خانقاه
نویسنده کتاب *مدیریت برند و برنامه ریزی کمپین با روابط عمومی*

🧩چرا باید به‌ دنبال جلب مشارکت مخالفانتان باشید؟
•  ممکن است بتوانید منتقدی را که بالقوه توانایی آسیب به شما را دارد، حذف یا خنثی کنید.
• ممکن است بتوانید شناختی در مورد فعالیت‌های مخالفانتان کسب کنید.
• ممکن است بتوانید به گروهی که پیش از این به روی شما بسته بود، دسترسی پیدا کنید.
• ممکن است بتوانید منابع جدیدی را برای حل یک مشکل مشترک به کار گیرید (برای حل مشکلات دشوار گاهی ممکن است به توان گروه‌های مختلف نیاز داشته باشید).
• می‌توانید ارزش‌ها و عقاید مشترکی بیابید که پیش از این از وجودشان بی‌اطلاع بوده‌اید. 
• می‌توانید مخالفانتان را به عنوان انسانی مثل خود بنگرید.
• می‌توانید بنیانی برای اعتماد متقابل ایجاد کنید که در آینده بتواند به شما کمک کند.
• مشارکت مخالفانتان می‌تواند وضعیت موجود را تغییر دهد و به پیشرفت شما کمک کند.
آیا آن‌ها واقعا مخالفان من هستند؟
*حمید شکری خانقاه*
نویسنده کتاب *مدیریت برند و برنامه ریزی کمپین با روابط عمومی*

🟢 ویژگی‌های یک «برنامه اقدام ارتباطی» خوب چیست؟

💠 حمید شکری خانقاه| با پاسخ مناسب به این سوالات می‌توانید اطمینان حاصل کنید برنامه اقدام ارتباطی  خوبی طراحی کرده‌اید:

🔻آیا برنامه اقدام:

▪️ کامل است؟
آیا تمام مراحل اقدام و یا تغییراتی را که در بخش‌های مختلف جامعه  (مثلا مدارس، اماکن کسب و کار، دولت، مکان‌های مذهبی) به دنبال آن هستید، فهرست کرده اید ؟

▪️روشن است؟
آیا معلوم است که چه کسی چه کاری را تا چه زمانی انجام خواهد داد؟

▪️به‌روز است؟
آیا برنامه اقدام روابط عمومی شما بازتاب‌دهنده کاری است که جریان دارد؟
آیا فرصت‌ها و یا موانع جدید را پیش‌بینی می‌کند؟

🔴 چرا باید برنامه اقدام تدوین کنیم؟

🔸تدوین یک برنامه اقدام ارتباطی  اولین گامی به سوی تضمین موفقیت پروژه است.
چنین برنامه‌ای می‌تواند برای سازمان شما و ابتکارات آن اعتبار به همراه داشته باشد، توانمندی آن را افزایش دهد و زمینه پاسخگویی را فراهم سازد.

🔸افزون بر این‌ها، برنامه اقدام به مثابه‌ ابزاری برای بسیج اجتماعی  و یا گروه‌های ذینفع شما کار می‌کند و اعضا را تشویق می‌کند که در حل مشکلات و بهبود وضعیتی که تصمیم به تغییر آن گرفته‌اید، سهیم شوند.

🔻دلایل معقول زیادی وجود دارد برای این‌که جزییات کار سازمان خود را در یک برنامه اقدام ارتباطی  بگنجانید، از جمله:

▪️اعتبار بخشیدن به سازمان
برنامه اقدام به اعضای جامعه  و حتی حامیان مالی نشان می‌دهد که سازمان شما از نظم خوبی برخوردار است و در انجام کارها مصمم است.

▪️اطمینان یافتن از این‌که جزییات کار از نظر دور نمی‌ماند.

▪️درک این‌که چه کاری برای سازمان شما ممکن و یا ناممکن است.

▪️برای کارآمدی: صرفه‌جویی در وقت، انرژی و منابع در درازمدت.

▪️برای پاسخگویی: ترغیب مردم به انجام کاری که باید صورت گیرد.

♦️#برگی_از_کتاب #مدیریت_برند_برنامه_ریزی_کمپین_با_روابط_عمومی
✍️ نوشته: #حمید_شکری_خانقاه

🔶با مردم گفتگو کنید، ارتباطات بی گفت و شنود، مرده و عقیم است!!
🔶حمید شکری خانقاه
🔷نویسنده کتاب برندسازی و مدیریت کمپین های ارتباطی

[...]شاخص ارتباطات موثر و زنده،  گفتگو است!
واحد اساسی ارتباطات انسانی همان چیزی است که همیشه بوده و خواهد بود  : گفتگو، گفتگو و باز هم گفتگو . ما و جامعه پیرامونی نیاز به گفت و شنود داریم ، برای ایجاد روابط و درک واقعیت ها با هم  گفتگو می کنیم. با گفتگو بر افکار، احساسات و اعمال یکدیگر تأثیر می گذاریم. برای حل مشکلات، همکاری و یافتن کارهای جدید صحبت کنیم. گفتگو راهبرد اساسی  ما برای تصور و خلق آینده ای  است که در پی کشف آن هستیم.
هر گفتگویی فرآیندی پویا از گوش دادن و صحبت کردن است. در گفتگو از  از زبان و کلمات  استفاده می‌کنیم :  زبان گفتگو  یعنی : زبان بصری، ژست‌ها و تماس چشمی و زبان آوایی و لحن هایی که در تن  صدای ما ظاهر می شود.
گفتگو  یک رقص کلامی است . گفتگو حرکت در«پیرامون و  عمق یک رابطه است» .  انواع مختلف گفتگو ، هر یک  به خودی خود قوانین متفاوتی دارند. مسئولان ما باید قوانین گفتگو را برای تعامل بیشتر و درک مشترک عمیق تر فرا بگیرند.همانگونه  که مکالمات دو طرفه   در مسیر گفتگو رشد  و توسعه می یابد، مهارت های گوش دادن و صحبت کردن به مهارت های گسترده تر و عمیق تر، مسئله یابی ارتباطی ، متقاعدسازی، روایت گری  و داستان گویی تبدیل می شوند.

«سکوت جایز نیست با مردم گفتگو کنیم»

🟥مطالعه متن کامل در خبرگزاری بین المللی شفقنا:

https://fa.shafaqna.com/?p=1450576

#حمید_شکری_خانقاە #مدیریت_برند_برنامه_ریزی_کمپین_با_روابط_عمومی
#روابط_عمومی_راهبردی
#برنامه_ریزی_راهبردی_ارتباطی
#دیپلماسی_ارتباطی
#اعتماد_سازی #گفتگو

🔶سکوت جایز نیست با مردم گفتگو کنیم
🔶خبرگزاری ایسنا
#حمید_شکری_خانقاە
استاد ارتباطات و نویسنده کتاب برندسازی و مدیریت کمپین های ارتباطی با ارائه توصیه هایی به مدیران نوشته است:
«روابط عمومی های کنشگر و کارآمد میدان دار بافت موقعیت ارتباطی هشدار باشند، توصیه راهبردی ما به  مدیران این است که: الگو و سبک ارتباطی خود را با الگو و سبک ارتباطی جامعه منطبق کنند. مدیران سواد ارتباطی و مهارت های روابط عمومی خود را تقویت کنند. سکوت جایز نیست با مردم گفتگو کنید. با تولیدات چند رسانه ای گفتگومحور رضایت مردم را جلب کنید. تهدید، خشونت ، ارعاب و تحقیر جامعه را از کلام و گفتگوی خود با مردم حذف و تعدیل کنید. به دغدغه های اجتماعی واکنش مثبت نشان دهید. گفتگو فقط حرف زدن نیست. ما و جامعه پیرامونی نیاز به گفت و شنود داریم، برای ایجاد روابط و درک واقعیت ها با همه گفتگو کنید. با گفتگو بر افکار، احساسات و اعمال یکدیگر تأثیر بگذارید. برای حل مشکلات، همکاری و یافتن راهکارهای جدید صحبت کنید. گفتگو راهبرد اساسی ما برای تصور و خلق آینده روشن جامعه ایرانی و ایرانی قوی است که در پی تحول آن هستیم. هر گفتگویی فرآیندی پویا از گوش دادن و صحبت کردن است. در گفتگو  از زبان و کلمات و حرکات احترام آمیز استفاده ‌کنید: زبان گفتگو  یعنی: زبان بصری، ژست‌ها و تماس چشمی و زبان آوایی و لحن هایی که در تن صدای ما ظاهر می شود. نگذاریم مدیری با سبک ارتباطی خشن با مردم گفتگو کند و احساسات جامعه را خدشه دار کند. شعور ارتباطی و درک معانی مردم را در کاربرد و بیان واژه ها دست کم نگیرید. بیان هر واژه با لحن و آوا و ژست و حرکاتی همراه است که باعث درک مشترک یا شکاف عمیق می شود. با مردم گفتگو کنید و بدانید ارتباطات بی گفت و شنود مرده و عقیم است!!»

🟥مطالعه کامل مطلب در ایسنا ✓

http://isna.ir/xdMttB

#حمید_شکری_خانقاە
#گفتگو #دیپلماسی_ارتباطی #برنامه_ریزی_راهبردی_ارتباطی #مدیریت_برند_برنامه_ریزی_کمپین_با_روابط_عمومی #روابط_عمومی_راهبردی
#ایسنا #خبزگزاری

PUBLIC RELATIONS THEORIES .pdf

📚الگوی ارتباطی همدیگر را بشناسیم.

•حمید شکری خانقاه
● ارتباط نه با انتقال اطلاعات و پیام ، بلکه با درک آنها آغاز می شود.
● درک یک فرآیند تطبیقی الگویی است.
● گاهی برای ساخت الگوی ارتباطی باید جاهای خالی ذهن دیگران را پر کنیم.
● با پرسیدن: این جمله از خودمان که «چه تأثیری دارم؟ » ««و چه اثری می توانم در حل دغدغه های اجتماعی بگذارم »» در هر گفت و گویی ، می‌توانیم آغاز گر و یا خالق یک رابطه موثر باشیم.
● همه در هر مقامی می‌توانیم عمداً با مدیریت موارد زیر ارتباط برقرار کنیم:
- رفتار فیزیکی(ارتباط غیر کلامی و ژست ها و ..)؛ - رفتار صوتی(لحن و آوا و ...)؛ و - رفتار کلامی(کلماتی که بر زبان جاری می کنیم)
● ارتباطات فرآیند ایجاد «درک مشترک» است.
● گفت و گو و گفت و شنود ابزار اصلی ارتباطات موثر است.

#حمید_شکری_خانقاه
#روابط_عمومی_ایرانی_بااستانداردهای_جهانی

✅🔷لزوم شناخت الگوهای ارتباطی

📚روابط عمومی ها الگوی ارتباطی جامعه مخاطب خود را بشناسند

🔶حمید شکری خانقاە
نویسنده کتاب برنامه ریزی راهبردی ارتباطی در روابط عمومی/ استاد دانشگاه

🟥الگوی ارتباطی گروههای گوناگون اجتماعی باهم  متفاوت است؛ روابط عمومی ها برای تاثیر گذاری و تاثیر پذیری در مدل ادراکی ارتباطات باید قادر به شناسایی الگوهای رفتاری مخاطبان باشند.

🔷ارتباط نه با انتقال اطلاعات، بلکه با درک فرآیند تطبیقی الگویی جامعه و سازمان شکل می گیرد.
🔶برای ساخت الگوی ارتباطی موثر باید  نوع تأثیر گذاری و ایفای نقش روابط عمومی درحل دغدغه های اجتماعی مشخص شود.
روابط عمومی ها باید  آغاز گر و خالق ارتباط  موثر با جامعه پیرامون خود باشند.
🟥 ارتباطات فرآیند ایجاد «درک مشترک» است.  «گفت و گو»و ««گفت و شنود» نیز  رویکرد اصلی ارتباطات موثر برای تعامل و درک متقابل است.

#حمید_شکری_خانقاه
#شنبه_های_روابط_عمومی
#روابط_عمومی_علم_تا_عمل
#روابط_عمومی_ایرانی_بااستانداردهای_جهانی

*آیا شما باسواد هستید!؟*


■یادتان هست سعدی در گلستان می گفت: دو کس رنج بیهوده بردند و سعی بی‌فایده کردند: یکی آن که اندوخت و نخورد، و دیگر آن که آموخت و نکرد.
حالا یونسکو هم در جدیدترین تعریفش از *سواد* همان حرف سعدی را زده است.

□شاید برای‌تان جالب باشد که بدانید مفهوم سواد در قرن گذشته، تغییرات بسیاری کرده است و این چهارمین تعریف سواد است که توسط یونسکو به صورت رسمی اعلام می‌شود. به طور خلاصه و طبق این تعریف، باسواد کسی است که بتواند از خوانده‌ها و دانسته‌های خود تغییری در زندگی خود ایجاد کند.

●با تعریف جدیدی که یونسکو ارائه داده باسوادی، توانایی *تغییر (Change)* است و باسواد کسی است که بتواند با آموخته‌هایش، تغییری در زندگی خود ایجاد کند. در ادامه و بعد از مروری کوتاه بر تعاریف سواد از ابتدا تا امروز، نکاتی درباره ایجاد تغییر در زندگی بر اساس دانسته‌ها و راهکارهای دست‌یابی به این مهم، مطرح خواهیم کرد.

○اولین تعریف: توانایی خواندن و نوشتن. اولین تعریفی که از سواد در اوایل قرن بیستم ارائه شد، صرفا به توانایی خواندن و نوشتن زبان مادری معطوف بود. طبق این تعریف، فردی با سواد محسوب می‌شد که توانایی خواندن و نوشتن زبان مادری خود را داشته باشد.

■دومین تعریف: اضافه‌شدن یادگرفتن رایانه و یک زبان خارجی
در اواخر قرن بیستم. سازمان ملل تعریف دومی از سواد را ارائه کرد. در این تعریف جدید، علاوه بر توانایی خواندن و نوشتن زبان مادری، توانایی استفاده از رایانه و دانستن یک زبان خارجی هم اضافه شد. بدین‌ترتیب به افرادی که توان خواندن و نوشتن، استفاده از رایانه و صحبت و درک مطلب به یک زبان خارجی را داشتند، باسواد گفته شد. قاعدتا طبق این تعریف بسیاری از دانشجویان و دانش‌آموختگان دانشگاهی کشور ما بی‌سواد محسوب می‌شوند چون دانش زبان خارجی بیشتر افراد کم است.

□سومین تعریف: اضافه‌شدن ۱۲ نوع سواد. سازمان ملل در دهه دوم قرن ۲۱، باز هم در مفهوم سواد تغییر ایجاد کرد. در این تعریف سوم کلا ماهیت سواد تغییر یافت. مهارت‌هایی اعلام شد که داشتن این توانایی‌ها و مهارت‌ها مصداق باسوادبودن قرار گرفت. بدین ترتیب شخصی که در یک رشته دانشگاهی موفق به دریافت مدرک دکترا می‌شود، حدود ۵ درصد با سواد است. این مهارت‌ها عبارت‌اند از:

۱- سواد عاطفی: توانایی برقراری روابط عاطفی با خانواده و دوستان.
۲- سواد ارتباطی: توانایی برقراری ارتباط مناسب با دیگران و دانستن آداب اجتماعی.
۳- سواد مالی: توانایی مدیریت مالی خانواده، دانستن روش‌های پس‌انداز و توازن دخل و خرج.
۴- سواد رسانه‌ای: این که فرد بداند کدام رسانه معتبر و کدام نامعتبر است.
۵- سواد تربیتی: توانایی تربیت فرزندان به نحو شایسته.
۶- سواد رایانه‌ای: دانستن مهارت‌های راهبری رایانه
۷- سواد سلامتی: دانستن اطلاعات مهم درباره تغذیه سالم و کنترل بیماری‌ها و داشتن یک برنامه فعالیت بدنی منظم در زندگی.
۸- سواد نژادی و قومی: شناخت نژادها و قومیت‌ها بر اساس احترام و تبعیض نگذاشتن.
۹- سواد بوم شناختی: دانستن راه‌های حفاظت از محیط زیست.
۱۰- سواد تحلیلی: توانایی شناخت، ارزیابی و تحلیل نظریه‌های مختلف و ایجاد استدلال‌های منطقی بدون تعصب و پیش فرض.
۱۱- سواد انرژی: توانایی مدیریت مصرف انرژی.
۱۲- سواد علمی: علاوه بر سواد دانشگاهی، توانایی بحث یا حل و فصل مسائل با راهکارهای علمی و عقلانی مناسب.
●چهارمین ‌و جدیدترین تعریف: علم با عمل معنا می‌شود. با این حال و به تازگی «یونسکو» یک بار دیگر در تعریف سواد تغییر ایجاد کرد. در این تعریف جدید، توانایی ایجاد تغییر، ملاک باسوادی قرار گرفته است، یعنی *شخصی با سواد تلقی می‌شود که بتواند با استفاده از خوانده‌ها و آموخته‌های خود، تغییری در زندگی خود ایجاد کند.*
در واقع، این تعریف مکمل تعریف قبلی است؛ چرا که، صرفا دانستن یک موضوع به معنای عمل به آن نیست. در صورتی‌که مهارت‌ها و دانش آموخته شده باعث ایجاد تغییر معنادار در زندگی شود، آن گاه می‌توان گفت این فرد، انسانی با سواد است...
_______
_________
🟨🟩🟦🟪⬛⬜🟫🟥🟧
‎‌

#ارتباطات
🔸 سوپر ماركت معانی
▫️گزارش یک سخنرانی‌: ۲۸ اردیبهشت ۱۳۸۱
🔻دنیا سوپر ماركت معانی شده است و همه معانی اصلی و بدلی و جنبه‌های مثبت و منفی در آن، خواه ناخواه در قفسه‌های فروش قرار گرفته‌اند و این ما هستیم كه باید تشخیص دهیم و گزینش كنیم.
به گزارش ایسنا، دكتر #یونس_شكرخواه، استاد دانشگاه، كه در همایش یكروزه پیامدهای تكنولوژیكی ارتباطات كه به مناسبت روز جهانی #ارتباطات در دانشكده علوم اجتماعی دانشگاه تهران تشكیل شده بود، همچنین از تأثیر #اینترنت بر روزنامه‌نگاری سنتی سخن می‌گفت، با اشاره به سه #گفتمان مختلف در حوزه‌ی #معرفت‌شناسی ارتباطی، از گفتمان چهارمی با عنوان #گفتمان‌قدرت محور نام برد و گفت: امروزه همه نهادها‌ اعم از سیاسی، اقتصادی و فرهنگی، رسانه‌ها و مخاطبان در عرصه‌ی روزنامه‌نگاری الكترونیك دارای قدرت هستند.
شكرخواه با بیان این كه در #روزنامه‌نگاری ‌مدنی هر فرد یك روزنامه‌نگار است، اظهار داشت: #اینترنت باعث مرگ تئوری #دروازه‌بانی شده است و دیگر هیچ فرستنده‌ای نمی‌تواند خبرها را سانسور كند؛ زیرا هر خبری در هر جایی قابل دسترسی است. شكرخواه، سرعت پیشرفت تكنولوژی‌های ارتباطی را مشكلی بزرگ برای قوانین حقوقی سایبر ارزیابی كرد و افزود: اكنون ترافیك در اینترنت هر صد روز دو برابر می شود یعنی اگر با ایجاد راه‌آهن سرعت و غلبه بر زمان افزایش یافت، در جغرافیای ذهنی اینترنت، زمان دیگر وجود ندارد و مرده است. وی با اعلام این مطلب كه امروزه كتابخانه‌ها به دو نوع باسواد و بی سواد تقسیم شده‌اند گفت: امروزه كتابخانه مورد قبول و باسواد، كتابخانه‌ای است كه ٢۴ در ٧ باشد، یعنی تمام كتاب‌ها و اطلاعات آنها ٢۴ ساعته در هر هفت روز هفته در فضای اینترنت قابل دسترسی باشد. شكرخواه گسترش گستره‌همگانی را یك سنت تاریخی و اساسی در دموكراسی دانست و ادامه داد: اینترنت این گستره‌ همگانی را گسترده‌تر كرده و گزینش خبرهای مناسب را از دست فرستنده‌ها خارج کرده است و اكنون روزنامه‌نگاری سایبر جانشین نهادهای مدنی شده و این موضوع در جوامعی كه امكان ایجاد نهادهای مدنی در آن‌ها با مشكل مواجه است سرعت بیشتری می‌یابد. وی انعكاس آرای اقلیت را از جمله دستاوردهای مهم روزنامه‌نگاری سایبر ذكر كرد و افزود: اینترنت این دیگربینی را افزایش داده كه البته ضرورتا به هم‌پذیری منجر نمی‌شود. شكرخواه با اشاره به اینكه شهرها به عنوان مركز تمدن به فضای سایبر منتقل شده‌اند گفت: روزنامه‌نگاری سایبر از هر موضوع عالم فیزیکی‌ چهره‌ای دیگر را كه الزاما مشابه چهره واقعی آن پدیده نیست، ارائه می‌کند.

*سمینار تخصصی رویکردها واستانداردهای جهانی روابط عمومی نوین*

🎓  *حمید شکری خانقاە*
📙 مدیران روابط عمومی حرکت آفرین واعتماد آفرین باشند
رئیس گروه تخصصی روابط عمومی باشگاه مدیریت رسانه و توسعه سواد رسانه ای یونسکو-ایران، دراولین دوره تخصصی فنون ورویکر دهای روابط عمومی های استان،گفت: روابط عمومی اثر بخش روابط عمومی است که مشارکت آفرینی،عدالت مداری، فکر آفرینی، شفافیت آفرینی، صداقت آفرینی،رضایت آفرینی وارزش آفرینی را از اهداف مهم خود قرار دهد.

«روابط عمومی پاسخگو باشیم»
حمید شکری، تاکید کرد: از ارکان اصلی روابط عمومی پاسخگو، پاسخ یابی، پاسخ دهی و پاسخگو ماندن است
نویسنده کتاب برنامه ریزی راهبردی ارتباطی در روابط عمومی ادامه داد:  در حوزه ارتباطات با افزایش شایستگی های فردی،مهارتهای حرفه ای و دانش وتخصص ارتباطی باید  تغییر باورها را دنبال کنیم.

🔶جملاتی کوتاه از یک همایش یک روزه
🗓 *سه شنبه ۲۴-آبان‌ماه ۱۴۰۱

🏫 *مکان:شهرکرد
❇️ *ویژه مدیران و کارشناسان روابط عمومی های استان
🔰 *شورای هماهنگی روابط عمومی های استان چهارمحال و بختیاری*

*سمینار تخصصی رویکردها واستانداردهای جهانی روابط عمومی نوین*

🎓  *حمید شکری خانقاە*
📙 مدیران روابط عمومی حرکت آفرین واعتماد آفرین باشند
رئیس گروه تخصصی روابط عمومی باشگاه مدیریت رسانه و توسعه سواد رسانه ای یونسکو-ایران، دراولین دوره تخصصی فنون ورویکر دهای روابط عمومی هاگفت: روابط عمومی اثر بخش روابط عمومی است که مشارکت آفرینی،عدالت مداری، فکر آفرینی، شفافیت آفرینی، صداقت آفرینی،رضایت آفرینی وارزش آفرینی را از اهداف مهم خود قرار دهد.

«روابط عمومی پاسخگو باشیم»
حمید شکری، تاکید کرد: از ارکان اصلی روابط عمومی پاسخگو، پاسخ یابی، پاسخ دهی و پاسخگو ماندن است
نویسنده کتاب برنامه ریزی راهبردی ارتباطی در روابط عمومی ادامه داد:  در حوزه ارتباطات با افزایش شایستگی های فردی،مهارتهای حرفه ای و دانش وتخصص ارتباطی باید  تغییر باورها را دنبال کنیم.
تکنولوژی مدرن و محتوای بی کیفیت دام های روابط عمومی هستند.

این مدیر طرح و برنامه ریزی ارتباطی گفت: مدیران روابط عمومی باید مراقب دام های ارتباطی  در روابط عمومی باشند؛ تکنولوژی مدرن همراه با محتوای بی کیفیت به عنوان دو  دام جدی در روابط عمومی ها قلمداد می شوند.

وی،بیان کرد:پیام های  تکراری،محتواهای بی ربط واغلب طولانی و ارتباطات  بدون استراتژی مشخص  نوعی  از روابط عمومی بی کیفیت هستند که باید مدیران در دنیای مدرن به صورتی  هوشمندانه از آن پرهیز کنند.

🔶جملاتی کوتاه از یک همایش یک روزه
🗓 *سه شنبه ۲۴-آبان‌ماه ۱۴۰۱*

🕗 *ساعت ۸ صبح*

🏫 *مکان:شهرکرد ، مهدی آباد میدان دفاع مقدس،سالن همایش های اتاق بازرگانی ، صنایع، معادن و کشاورزی*

❇️ *ویژه مدیران و کارشناسان روابط عمومی های استان چهارمحال و بختیاری *

              ┄┅┅┅┅┄❅💠❅┄┅┅┅┅┄
🔰 *شورای هماهنگی روابط عمومی های استان چهارمحال و بختیاری*

کار روابط عمومی پراسترس، شبانه روزی و سخت است
۱۴۰۱/۰۸/۲۶
رییس مرکز روابط عمومی و اطلاع‌رسانی وزارت جهاد کشاورزی به دغدغه های مزمن و چندین ساله روابط عمومی کشور پرداخت و گفت : قانون مشاغل سخت و زیان آور شامل حال خبرنگاران می شود در حالی که روابط عمومی نیز کاری بااسترس بالا ، شبانه روزی و سخت است، لذا باید روابط عمومی هم به لیست مشاغل سخت اضافه شود.
📽️به گزارش پایگاه اطلاع رسانی وزارت جهادکشاورزی، آیین ملی جهادتبین و اطلاع رسانی هنرمندانه صبح روز پنجشنبه 26 آبان و با حضور آیت الله سید ابراهیم رییسی رییس جمهور، در مرکز همایش‌های بین‌المللی جمهوری اسلامی ایران موسوم به «سالن اجلاس سران» گشایش یافت.
در این آیین مسوولان روابط عمومی های دستگاه های اجرایی سراسر کشور حضور داشتند.
📚 علیرضا رضازاده مشاور وزیر و رئیس مرکز روابط عمومی و اطلاع رسانی وزارت جهاد کشاورزی به نمایندگی از مجموعه روابط عمومی‌های دستگاه‌های اجرایی، در حضور رئیس جمهور به دغدغه های حوزه روابط عمومی های دولت پرداخت.
علیرضا رضازاده در این همایش در رابطه با وضع موجود روابط عمومی تصریح کرد: با توجه به جمع بندی انجام شده در حوزه ارتباطات و اطلاع رسانی در دولت با ۴ چالش رو به رو هستیم که چالش اول شناختی و ادراکی است، مدیران باید به اندازه اهمیت رسانه در جنگ شناختی برای روابط عمومی و رسانه نقش قائل باشند لذا نگاه رفع تکلیفی و تشریفاتی مشکل روابط عمومی را حل نمی کند.
💡وی در این زمینه پیشنهاد داد: یکی از شاخص های ارزیابی مدیران ارشد در دولت سیزدهم باید میزان توجه مدیران به بخش اطلاع‌رسانی و ارتباطات باشد.
🖥️رضازاده با بیان اینکه چالش دوم ساختاری و تشکیلاتی است، اذعان کرد: روابط عمومی ها در دستگاه‌های اجرایی با توجه به اهمیتی که نظام ارتباطات یکپارچه دارد باید دارای تشکیلات منسجم باشند، تشکیلات مستهلک و قدیمی مربوط به سال ها و یا حتی چند دهه قبل با وظایف امروز روابط عمومی و سیستم رسانه ای و ارتباطات نوین همخوانی ندارد و باید به روز باشد لذا پیشنهاد می‌شود که روابط عمومی ها در سطح معاونت به وظایف خود بپردازند؛ که نه تنها این اتفاق تاکنون رقم نخورده بلکه در برخی از بخش‌های دولت نسبت به ادغام و کوچک سازی روابط عمومی هم اقدام شده است.
💡وی ادامه داد: چالش نیروی انسانی مشکل سوم روابط عمومی است، با توجه به فناوری، خلاقیت، نوآوری و سرعت بالای کار رسانه‌ای و ارتباطی در جامعه و زیست جهان ما، نیاز است از نیروی کار آزموده، متخصص، کارشناس و خبره در این حوزه استفاده شود.
💡مشاور وزیر جهاد کشاورزی با ارائه دو پیشنهاد در حوزه نیروی انسانی گفت: امکان جذب نیروی کارشناس برای روابط عمومی فراهم شود و سازمان استخدامی جذب نیروی انسانی برای این بخش را تسهیل کند که این کار می تواند از طریق یک آزمون متمرکز توسط کارشناسان حوزه روابط عمومی انجام شود.
💎وی افزود: قانون مشاغل سخت و زیان آور شامل حال خبرنگاران شده، پیشنهاد دوم این است که از آنجایی که روابط عمومی نیز کار پراسترس، شبانه روزی و سخت است، روابط عمومی هم به مشاغل سخت اضافه شود.
⚙️رضازاده با بیان اینکه چالش چهارم ردیف اعتباری و برنامه و بودجه است، گفت: یکی از اشکالات اصلی در روابط عمومی این است که روابط عمومی های دولت ردیف بودجه مستقل ندارند که خواهشمندیم دولت به این موضوع به طور جدی رسیدگی کند تا در برنامه هفتم توسعه روابط عمومی و عملکرد ارتباطی و رسانه ای آن از جایگاه مطلوبی برخوردار باشد و درخواست صریح جامعه روابط عمومی از ریاست محترم جمهوری آن است که در بودجه ۱۴۰۲ برای روابط عمومی بودجه مستقل در نظر گرفته شود تا با برنامه و بودجه و اعتبارات مستقل و مشخص روابط عمومی ها هم پاسخگوی کار خود باشند.
⏱️رئیس مرکز روابط عمومی و اطلاع‌رسانی وزارت جهاد کشاورزی در پایان اظهار داشت: این نگرش باید در مدیران به وجود آید که هزینه کردن برای روابط عمومی هدر رفت منابع نیست بلکه سرمایه گذاری با سود مضاعف است و چنانچه در زمان مناسب هزینه نشود ضررهای به مراتب بالاتری خواهد داشت.
✍لازم به ذکر است که بند به بند پیشنهادهای مذکور با تشویق و تایید ممتد مدیران روابط عمومی حاضر در همایش روبرو شد و ریاست جمهوری نیز چندین بار در هنگام سخنرانی به این پیشنهادها و به حق بودن همه آنها تاکید کردند.

💊سمینار تخصصی هوش هیجانی و مدیریت ارتباطات ویژه مدیران

#حمید_شکری_خانقاه
دنیل گلمن مولفه های هوش هیجانی رابه پنج مهارت ودرقالب دو معیار شایستگی های فردی و آگاهی اجتماعی تقسیم کرده که در مدیریت ارتباطات مدیران ارشد و کیفیت ارتباط آنها با کارکنان وجامعه مخاطب نقش ویژه ای ایفا می کنند:

🌈خودآگاهی یا آگاهی از خویشتن (Self-awareness):این‌که نقاط قوت و ضعف خود، انگیزه‌ها و  ارزش‌هایمان و نیز تأثیری را که روی دیگران داریم بشناسیم.
🌈خودتنظیمی (Self-regulation):این‌که تکانه‌ها و انگیزه‌های لحظه‌ای و خُلق خود را در وضعیت مختل‌کننده و مزاحم،کنترل کرده یا جهت آن‌ها راتغییر دهیم.
🌈انگیزش (Motivation) و خودانگیزشی (Self-motivation):[رسیدن به اهداف و] موفقیت به صِرفِ موفقیت به ماانگیزه بدهد و شکست، نتواند به سادگی انگیزه‌ی ما را بگیرد.
🌈همدلی (Empathy):وضعیت احساسی دیگران را درک کنیم و بتوانیم از دریچه‌ی چشم آن‌ها جهان را ببینیم.
🌈مهارت اجتماعی (Social Skill):با دیگران، رابطه‌ی صمیمی ایجاد کنیم تا بتوانیم آن‌ها را به سمتی که میل داریم سوق دهیم.

#حمید_شکری_خانقاه
#سمینار_آموزشی
#هوش_هیجانی
#استانداردهای_جهانی_روابط_عمومی

🌐جهانی شدن استانداردهای
روابط عمومی ۱۴۰۲
#حمید_شکری_خانقاه
#سمینار_تخصصی ملی
🔷روابط عمومی راهبردی از مرزهای بومی گذشته و در مسیر جهانی شدن قرار دارد. استاندارد های جهانی بر روابط عمومی کلیشه ای و بومی غلبه خواهد کرد.
🔹تعاملی شدن ، بر خط بودن ، کنشگری و کیفی سازی ارتباطات ، تسهیل گری روابط مردم و سازمان را سرعت می بخشد، معیارهای جهانی روابط عمومی در سازمان ها به یک "پاندمی روابط عمومی یکپارچه" در ایران  تبدیل می شود.
روابط عمومی ۱۴۰۲ به معیار ها و استانداردهای جهانی ارتباطات نوین نزدیک تر می شود.

🔶 #حمید_شکری_خانقاه
#استانداردهای_جهانی_روابط_عمومی
#گروه_تخصصی_روابط_عمومی #باشگاه_مدیریت_رسانه_و_توسعه_سواد_رسانه_باشگاه_یونسکو_ایران
#ارتباطات_یکپارچه
#روابط_عمومی_هوشمند
#روابط_عمومی۱۴۰۲

#روابط_عمومی_ایرانی_با_استانداردهای_جهانی
🔶 سال۱۴۰۲ استانداردهای جهانی سرلوحه کار روابط عمومی ها قرار خواهد گرفت ...

*پنجره جوهری*


■دو روانشناس به نام‌های جوزف لوفت (Joseph Luft) و هرینگتون اینگهام (Harrington Ingham) در دهه‌ی پنجاه میلادی در یک کنفرانس مرتبط با مهارت ارتباطی در شهر اوجای (Ojai) کالیفرنیا شرکت کرده بودند. یکی از تمرین‌ها و فعالیت‌های کنفرانس چنین بود که شرکت‌کنندگان در گروه‌های کوچک با هم بنشینند و سعی کنند تجربه‌ی تعامل خود را با دیگر شرکت‌کنندگان در برنامه، تدوین کرده و ارائه کنند.

□لوفت و اینگهام ماژیک در دست گرفتند و یک جدول دو در دو ترسیم کردند. آنها محورهای عمودی و افقی این ماتریس ۴ خانه ای را بصورت زیر نام گذاری کردند:
▪︎محور افقی: آنچه در مورد خودم می دانم؛ آنچه در مورد خودم نمی دانم.
▪︎محور عمودی: آنچه دیگران درباره من می دانند؛ آنچه دیگران درباره من نمی دانند.

●لوفت و اینگهام در آن زمان نمی‌دانستند که فقط یک گام با جاودانه شدن در کتاب‌های درسی مدیریت فاصله دارند. فقط کافی بود روی هر یک از این چهار خانه یک اسم بگذارند.

○هر یک از ما ویژگی‌ها و صفات و نقاط قوت و ضعفی که داریم که هم خودمان آن‌ها را می‌دانیم و هم دیگران از آن‌ها مطلع هستند. مثلاً من خودم می‌دانم زودرنج هستم و اطرافیانم هم از این زودرنج بودن من اطلاع دارند. یا من می‌دانم مثبت‌اندیش هستم و اطرافیانم هم من را با این ویژگی می‌شناسند. این بخش را Public Self یا Open Self نامیدند. در فارسی می‌توانیم به این بخش، منِ آشکار یا من عمومی یا منِ افشا‌شده بگوییم.

■اما ویژگی‌ها و صفات دیگری هم وجود دارند که ما خودمان از آن مطلعیم، اما دیگران خبری از آن‌ها ندارند. مثلاً من می‌دانم حسود هستم، اما آن را پنهان کرده‌ام و دیگران از این ویژگی من خبر ندارند. لوفت و اینگهام این بخش را Hidden Self یا Private Self نامیدند. شاید ترجمه‌ی منِ پنهان یا بخش شخصی من برای این خانه از مدل مناسب باشد.

□گروه سوم از صفت‌ها و ویژگی‌ها آن‌هایی هستند که دیگران درباره‌ی ما می‌دانند، اما خودمان از آن‌ها خبر نداریم. گاهی اوقات به شوخی این‌ها را به «سبزی گیر کرده در لای دندان» تشبیه می‌کنند. وقتی پس از صرف غذا سبزی لای دندان‌های جلوی شما گیر می‌کند، تقریباً همه در نخستین نگاه آن را می‌بینند و تنها خود شما هستید که از آن بی‌خبرید. شاید شما خودتان را خودشیفته یا مغرور یا غیرهمدل یا پرحرف ندانید. اما این‌ها صفاتی هستند که معمولاً به سادگی به چشم می‌آیند  و دیگران آن‌ها را در شما می‌بینند. نام این بخش را Blind Self یا Unaware Self نامیدند. اجازه بدهید نام این بخش را هم منِ کور یا من ناآگاه بگذاریم.

●چهارمین بخش مختص ویژگی‌هایی است که نه خودم از آن‌ها خبر دارم و نه دیگران از آن اطلاع دارند. این بخش را هم Unknown Self یا Potential Self نامیدند که در فارسی می‌توان آن را منِ ناشناخته یا منِ بالقوه نامید.

○این تقسیم‌بندی مورد توجه شرکت‌کنندگان در سمینار قرار گرفت و تعدادی از آن‌ها، این مدل را بعداً در سمینارها و کلاس‌های خود نیز تشریح و تدریس کردند.
جوزف لوفت در دو کتاب خود با نام‌های Of Human Interaction (در تمام کتاب) و Group Processes (در بخش‌هایی از کتاب) این مدل را شرح داده و در آن‌ها نام جوهری را برای مدل به کار برده است. جوهری از ابتدای نام جوزف و هرینگتون گرفته شده است.

■این مدل پیوند فرد با اشخاص دیگر را در چهار خانه نشان می‌دهد که این چهار خانه هریک خانه‌ای از یک پنجرهٔ بزرگ است. اندازهٔ هر خانه نشان دهندهٔ آگاهی - به‌وسیلهٔ خود فرد یا به‌وسیلهٔ دیگران - از رفتار، احساسات و انگیزه‌های خود است.

□مطابق مدل پنجره جوهری هر قدر ناحیه عمومی افراد گسترده‌تر شود، توان برقراری ارتباطی آنها بیشتر، انعطاف پذیری در سبک رهبری آنها گسترده تر و حالات من آنها وسیع تر می‌شود زیرا در این ناحیه طرفین شناخت دارند و امکان بروز تضاد، ضعیف است. پس افراد برای افزایش توان ارتباطی خود باید ناحیه عمومی را گسترش دهند.

●راهکارهای گسترش ناحیه عمومی عبارت اند از:
۱. افشا یا خودگشودگی. افشا یا خودگشودگی یعنی این که فرد (در اینجا مدیر) پیرامون خودش اطلاعات منتشر کند. لازم به ذکر است که افشا باید به موقع و طرفینی باشد یعنی اگر در فرایند ارتباطات فقط یک طرف اقدام به خودگشودگی نماید و دیگری آن را انجام ندهد ارتباط برقرار نمی‌شود. افشا باعث پیشروی ناحیه عمومی در خصوصی می‌شود و ناحیه خصوصی را کوچک می کند.
۲. بازخورد. بازخورد باعث گسترش ناحیه عمومی در ناحیه کور می شود.
___
روانشناسی ارتباطی