‍ بحران و ارتباطات دو روی یک سکه‌


تهران - ایرنا – مدرس علوم ارتباطات، بحران و ارتباطات را دو روی یک سکه عنوان کرد و گفت: به محض وقوع بحران از هر نوعی این ارتباطات و رسانه است که به عنوان اولین شخص در صحنه حاضر شده و افکار عمومی را در جریان امر قرار می‌دهد.

حمید شکری خانقاه در گفتگو با خبرنگار فرهنگی و هنری ایرنا با اشاره به جزئیاتی از خبرنگاری در بحران و نوع ارتباطات و ارتباط گیری در این نوع مواقع ، گفت: بحران تغـییرعظیمی اسـت که یکبــاره در یک وضعـیت صـورت می پذیرد و آنچه در وهله اول و بعد از وقوع بحران مهم و حائز اهمیت است اینکه چگونه اطلاع رسانی شود تا بحرانی حاد تر به متن آن اضافه نشود.
نویسنده کتاب برنامه ریزی راهبردی ارتباطی در روابط عمومی درعین حال خبرنگاری بحران را یکی از مغفول‌ترین عرصه‌های فعالیت رسانه‌های جمعی دانست که گمشده امروز در رسانه هاست.
به گفته شکری خانقاه بسیاری از بحران ها در جهان مانند وقوع سیل، سقوط بهمن، شیوع بیماری و... قبال پیش بینی هستند که باید عوامل مربوطه در اسرع وقت نسبت به وقوع آنها با اطلاع رسانی جامع و کامل و همچنین به موقع افکار عمومی را درجریان قرار داده و نسبت به خروجی و نتیجه آنها هشدار دهند.
این مدرس دانشگاه در عین حال خاطرنشان کرد: در فرهنگ ما ضرب المثلی است که می گوید « علاج واقعه قبل از وقوع باید کرد » متاسفانه در کشور ما زنگ خطرها نادیده و ناشنیده گرفته می شوند.

گاهی اوقات پس از وقوع بحران تازه به فکر می افتیم و راه حلی جست‌وجو می نمائیم. متاسفانه مدیریت بحران یا علائم را نمی شناسیم و یا به اهمیت این علائم واقف نیستیم.

این مدرس علوم ارتباطات در ادامه با اشاره به وقوع و شیوع بیماری ویروس کرونا در جهان و بخصوص ایران، تاکید کرد: دو اشتباه مهم در بحران ویروس کرونا شکل گرفت؛ نخست اینکه‌ نادیده گرفتن نخستین علایم هشداردهنده و دوم انکار وجود مسأله، هنگامی که این حادثه ناگوار در حال رخ دادن بود باید اطلاع رسانی جامع و کامل صورت گرفته و جامعه و مردم را در جریان این بحران و میهمان ناخوانده آگاه می کردیم که نکردیم!.

ادامه در لینک زیر:
http://www.irna.ir/news/83707857/

«مسئولیت اجتماعی شرکت فعالیت‌هایی است که پیش برنده سود و منفعت اجتماعی بوده و فراتر از منافع سازمان و آن چیزی است که قانون بایسته می‌دارد».
مطالبه از سازمان‌ها و افراد برای «مسئولانه عمل کردن» در قبال جامعه، موضوعی است که با گسترش روزافزون اثرگذاری آن‌ها بر محورهای تشکیل دهنده توسعه پایدار یعنی «اقتصاد»، «جامعه» و «محیط زیست»، در دهه‌های پایانی قرن بیستم شدت گرفته و منجر به این شده‌است که مفهومی به نام مسئولیت اجتماعی سازمانها یا CSR در دنیای مدیریت ظهور پیدا کند.یعنی سازمان‌ها در مقابل جامعه ای که در آن فعالیت می کنند مسئول هستند.
مسئولیت اجتماعی سازمان‌ها از جستارهای «اخلاق کسب و کار» است که به نقش  شرکتها درحوزه اجتماع می‌پردازد.
اکنون وقت آن است سلبریتی ها و سازمان ها در اوضاع کرونایی کشور وارد عمل شوند!
احزابی که در انتخابات ۴ سال یکبار مثل قارچ رشد می کنند کجا هستند؟
بانکها و شرکتهایی که برای تبلیغ در شرایط عادی به نام مسئولیت اجتماعی وارد عمل می شوند اکنون وقت عمل است!
سلبریتی های پر هیاهو اکنون وقت عمل است! کجا هستید ؟
جامعه در شرایط حاد کنونی به حضور فعالانه شما نیاز دارد ...
#حمید_شکری_خانقاه

سال نو مبارک...
سالی توام با امید و موفقیت ؛
سالی بدور از بحرانهای جانی ، مالی و اجتماعی ؛
سال دوستی هایی توام با عشق و محبت و مهربانی ؛
سال ارتباطات همراه با احترام و وفاداری و ...
سال برآورده شدن تمام آرزوهایتان را آرزو می کنم ...
سال نو مبارک
ارادتمند
حمید شکری خانقاه

سال ۹۹ سالی دگر است ...

نوروز ۹۹ سال نوی دگر است...
نوروزتان بدور از گزند ...

چشم اندازی زیبا را برایتان آرزو می کنم

بهترین معمار ارتباطات خود باشید...

سال ۹۹ سالی دگر است ...
سال نو بر شما مبارک...
سالی توام با امید ؛
سالی بدور از بحران ؛
سال دوستی هایی توام با عشق ؛
سال ارتباطات همراه با احترام و وفاداری ...
سال برآورده شدن آرزوها را برایتان آرزو می کنم ...

امیدواریم ۹۹ سالی دگر باشد
ارادتمند
حمید شکری خانقاه

💊موثر بودن ارتباط

براي اين كه بدانيم آيا ارتباط موثر بوده است يا نه، ابتدا بايد مقصودمان از برقراري ارتباط روشن باشد. سپس ببينيم كه تا
چه اندازه در رسيدن به اين مقصود موفق بوده ايم.

مقصود ما از ارتباط حداقل يكي از اين پنج مورد است:

🌈1)درك:
اولين مشكل در ارتباط اين است كه پيام درست درك نشود. اگر دريافت كننده پيام منظور ما را درست درك كند و
متوجه شود، به اولين مقصود خود در ارتباط دست يافته ايم. براي اين كه مطمئن شويم منظور ما درست درك شده است، در
ارتباطات ميان فردي از بازخورد كمك مي گيريم و دوباره توضيح مي دهيم تا مشكل حل شود. در ارتباطات گروهي كوچك ،
از راه بحث گروهي، ارايه مثال و تشبيه و بيان دوباره و خلاصه مطلب سعي مي كنيم منظورمان را بفهمانيم. در ارتباطات
سازماني، از راه برگزاري جلسه، ارسال يادداشت و نامه كتبي، ارتباطات غير كلامي و گردش اطلاعات، سعي مي شود تا
موضوع درست درك و فهميده شود. در ارتباطات جمعي، چون بازخورد مستقيم وجود ندارد، براي اين كه ميزان درك بالا رود
سعي مي شود تا از ارتباط گران (مجريان، بازيگران و ...) داراي مهارت و توانايي ارتباطي بالا استفاده شود. همچنين با
سازماندهي اخبار و اطلاعات و تفسير و تعبير آن ها، سعي مي شود كه ميزان درك افزايش يابد.

🌈2)لذت و مسرت:
يكي ديگر از هدف هاي ما از برقراري و توسعه ارتباط با ديگران ، ايجاد شرايط مناسب تر زيستن با هم و
پايه گذاري زندگي خوش تر و بهتر در رابطه با ديگران است. بسياري از روابط ساده و كوتاه ما در زندگي، مانند سلام و
احوالپرسي، به همين منظور صورت مي گيرد. شركت در ميهماني ها، عروسي ها، عزاها، و غيره در زمره اين روابط اند. از
طريق اين گردهمايي ها و مجالست ها، ما سعي مي كنيم با ديگران پيوند بيشتري پيدا كرده و از زندگي خود لذت بيشتري
ببريم.
درجه اي كه ما ارتباطات را لذت بخش مي دانيم، كاملا بستگي به احساسي دارد كه ما از فرد مقابل خود داريم. اگر فرد مقابل
را دوست داشته باشيم، ارتباط براي ما با معني و لذت بخش خواهد بود و از طولاني شدن آن خسته نمي شويم. برعكس اگر
فرد مقابل براي ما ناخوشايند باشد، مي خواهيم هر چه سريع تر ارتباط را خاتمه داده و خود را خلاص كنيم. ( اگر به طور مكرر
ارتباط با كسي را ناخوشايند يافتيم، به تدريج از دامنه ارتباطي ما با او كاسته خواهد شد و سعي در گريز و يا در صورت اجبار
كوتاه كردن ارتباط خود با او خواهيم كرد.

🌈3)نفوذ در نگرش ها:
در بسياري از وضعيت هاي ارتباطي، آن چه براي ما خيلي اهميت دارد، اثرگذاري بر مخاطب و نفوذ در نگرش هاي اوست. ما علاقه مند هستيم كه نگرش او را در مورد مسئله مورد نظر دگرگون كرده و با آن چه خود مي انديشيم
يكسان سازيم.

🌈4)گسترش روابط:
براي برقراري ارتباطات اثربخش، نياز به فضاي رواني مثبت و قابل اتكا و اعتماد وجود دارد. اگر فضاي
ارتباطي نامناسب باشد، حتي بهترين پيام با ماهرانه ترين شيوه ارسال پيام، نمي تواند موجب شكل گيري يك ارتباط موثر و
اثربخش شود. برخي از دشواري هايي كه در روابط انسان ها پديد مي آيد و به شكست در برقراري ارتباط مي انجامد، نتيجه
سوء تفاهم ها است. عوامل زيادي مثل خستگي مفرط، عصبانيت، سراسيمگي يا اغتشاش رواني باعث بروز سوءتفاهم و
شكست در ارتباط مي شوند.
مثال: راي دهندگان ممكن است نسبت به نماينده خود بدبين شوند كه او به قول هاي خود و آن چه وعده داده بود، وفا نكرده
و به آن ها عمل نخواهد كرد. او فقط مي خواست انتخاب شود و شد. همسر جوان ممكن است به شوهر خود بدبين شود و
تصور كند كه تمام وعده هايي را كه در دوران نامزدي داده بود فراموش كرده است و ديگر آن آدم قبلي نيست. استاد ممكن
است نسبت به دانشجويانش بدگمان شود كه چرا به امتحان ميان ترم نيامده است و بيماري را بهانه كرده در حالي كه در
همان زمان او را در حياط دانشكده ديده و عذر بيماري او بي پايه و اساس است.
🌈5)كنش يا عمل:
يكي از اهداف ارتباط، برانگيختن مخاطب به عمل است. تمام پيامدهاي ارتباطي كه به آن ها اشاره شد(
درك، لذت و مسرت، تاثير بر نگرش ها، و گسترش روابط)، در صورتي حائز اهميت هستند كه در زمان و مكان معين به كار
گرفته شوند. لذا مواردي وجود دارند كه »عمل«، عامل مهمي براي موفقيت و اثربخشي ارتباطات است.فروشنده اي كه با
تعريف از جنس خود مي خواهد نگرش شما را نسبت به جنس مثبت كند در واقع قصدش اين است كه شما جنس را بخريد. در
تبليغات سياسي نيز هدف نهايي تبليغ گر اين است كه شما در زمان مقرر عمل مورد نظر او ( مثل شركت در انتخابات، يا
پيوستن به تظاهرات و ... ) را انجام دهيد و هدف او به تغيير نگرش شما محدود نمي شود.

🤏روانشناسی ارتباطی

🔺🔺یک مدرس ارتباطات از ضرورت اعتماد به رسانه ملی برای عبور از بحران کرونا ویروس می گوید

شفقنا رسانه– حمید شکری خانقاه معتقد است که شبکه های اجتماعی قابلیت مدیریت بحران را ندارند. زیرا با توجه به تنوع محتوا و گوناگونی پدیدآورندگان آن، درگیر تنوع اخبار فیک و اخبار واقعی هستند و مردم در انتخاب بین محتوای درست و نادرست سردرگم می شوند. او می گوید: به نظر می رسد هم اکنون رسانه ملی باید با استراتژی دو گام به پیش _ یک گام به پس ابتکار عمل را به دست بگیرد و از طریق جریان سازی چند مرحله ای با بهره گیری مستقیم از رهبران فکری کل جامعه فارغ از جناح بندی های سیاسی، اعم از معتمدین، ورزشکاران و مشاهیر گوناگون و مورد علاقه مردم برای انتقال پیام مسئولان در مدیریت کرونا ویروس استفاده کند. به عبارتی ما اکنون نیاز به یک مرجعیت مورد اعتماد در نظام ارتباطی و اطلاع‌رسانی مدیریت ارتباطات بحران کرونا داریم که رسانه ملی می تواند این مرجع موثق باشد زیرا این خواسته ای فراتر از توان شبکه‌های اجتماعی است.

▪️▫️متن کامل را در سایت بخوانید👇👇
https://media.shafaqna.com/news/494032

🔴 معنای کوویدیت Covidiot

به معنی کودن بی‌اعتنا به اصول قرنطینه وارد لغتنامه اِربِن شد

🔻 ابلهی که پروتکل‌های مربوط به رعایت فاصله اجتماعی را نادیده می‌گیرد.

🔻ابلهی که با نادیده گرفتن قوانین قرنطینه مربوط به ویروس کرونا جان خود و دیگران را به خطر می‌اندازد.


▪️واژه‌نامه شهری (اِربِن)
 (به انگلیسی: Urban Dictionary)
یک واژه نامه بر خط از واژه‌ها و عبارات‌ کوچه بازاری و خودمانی است. این واژه‌نامه تنها لغت‌های و واژه‌های انگلیسی را در برداشته و معنای آن نیز به زبان انگلیسی است.


روابط عمومی راهبردی

هشدار به صداوسیما برای انتشار اخبار درباره کرونا!

🔹در پی انتشار خبری نادرست در یکی از بخش‌های خبری صداوسیما درباره انتشار ویروس کرونا از طریق هوا که صبح امروز تکذیب شد، شکری خانقاه،استاد ارتباطات مطرح کرد: متاسفانه سازمان صداوسیما در حالی اقدام به برجسته‌سازی و غلو و اغراق کرده است که شرایط جامعه از حساسیت بالایی برخوردار است و ایجاد اغراق خطرناک و سمی است.
www.isna.ir/news/99010904373
@isna94

نظر بیل گیتس در مورد ویروس کرونا:
کووید -19 واقعا چه چیزی به ما یاد می دهد؟

من عمیقاً باور دارم که هدفی معنوی در پس هر آنچه اتفاق می‌افتد وجود دارد، چه برداشت ما از آن اتفاق خوب باشد، چه بد.
مایل هستم نظر خود در مورد آنچه ویروس کرونا با ما انجام می دهد را با شما به اشتراک بگذارم:

🔺 این ویروس به ما یادآوری می‌کند که ما همه برابر هستیم، صرف‌نظر از فرهنگ، مذهب، حرفه، وضعیت مالی یا میزان شهرت‌مان. این ویروس با همه ما به طور یکسان برخورد می‌کند، شاید ما هم باید همین کار را انجام دهیم. اگر حرف من را باور نمی‌کنید، از تام هنکس بپرسید.

🔺 به ما یادآوری می‌کند که همه به هم وصل هستیم و آنچه بر یک انسان اثر می گذارد، می تواند بر دیگری نیز اثر بگذارد. به ما یادآوری می‌کند مرزهای نادرستی که تعیین کرده‌ایم، ارزش زیادی ندارند، چرا که این ویروس نیازی به پاسپورت ندارد. این ویروس با قراردادن ما در تنگنا و بحران، کسانی را به ما یادآوری می کند که همیشه تحت ظلم واقع شده‌اند.

🔺 به ما یادآوری می‌کند که سلامت‌مان چه‌قدر با ارزش است و چگونه ما با خوردن غذاهای ناسالم و آب‌هایی آلوده به مواد شیمیایی، همیشه از آن غافل بوده‌ایم. اگر مراقب سلامت خود نباشیم، قطعا بیمار خواهیم شد.

🔺 به ما یادآوری می‌کند که زندگی چه‌قدر کوتاه است و اینکه مهم‌ترین کار هر انسان کمک به دیگران و بخصوص افراد سالخورده و بیمار است. هدف ما خریدن دستمال توالت نیست! 

🔺 به ما یادآوری می‌کند جامعه ما چ‍ه‌قدر ماده‌گرا شده و در هنگام سختی ها آنچه بدان نیاز داریم، نیازهای اولیه مانند آب و غذا و دارو است، نه تجملاتی که گاهی بدون دلیل بر آنها ارزش می گذاریم.

🔺 به ما یادآوری می‌کند خانه و خانواده چه‌قدر اهمیت دارند و چه‌قدر ما از آنها غافل بوده‌ایم. این ویروس ما را به خانه‌هایمان برگردانده تا دوباره بتوانیم وحدت خانواده خود را مستحکم کنیم.

🔺 به ما یادآوری می‌کند که کارِ اصلی ما شغلمان نیست. شغل کاری است که ما انجام می‌دهیم، نه آنچه بخاطر آن به دنیا آمده‌ایم. کارِ اصلی ما مراقبت از یکدیگر است، محافظت از یکدیگر و کمک به یکدیگر.

🔺 به ما یادآوری می‌کند که نفس خود را تحت کنترل داشته‌باشیم. یادآوری می‌کند هرچه‌قدر هم که فکر می‌کنیم بزرگ هستیم، یا دیگران فکر می‌کنند بزرگ هستیم، تنها یک ویروس می تواند دنیای ما را متوقف کند.

🔺 به ما یادآوری می‌کند که قدرتِ اختیار و اراده در دستان ماست. می توانیم انتخاب کنیم که همکاری کرده و به یکدیگر کمک کنیم، ببخشیم، تقسیم کنیم. یا می توانیم انتخاب کنیم خودخواه باشیم، احتکار کنیم، یا فقط از خودمان مراقبت کنیم. قطعاً در سختی‌ها است که هرشخص رنگ واقعی خود را آشکار میکند.

🔺 به ما یادآوری می‌کند که می توانیم صبور باشیم، یا وحشت‌زده شویم. می توانیم درک کنیم که چنین شرایطی بارها و بارها در طول تاریخ اتفاق افتاده و این نیز خواهد گذشت، یا بترسیم و امروز را آخر دنیا بدانیم و درنتیجه بیشتر باعث ضرر شویم تا سود.

🔺 به ما یادآوری می‌کند که این شرایط میتواند یک پایان یا آغازی دوباره باشد. می تواند زمانی برای تامل و درک باشد، برای یادگرفتن از اشتباهات؛ یا میتواند آغاز چرخه‌ای باشد که آنقدر ادامه می‌یابد تا ما نهایتا آنچه که باید را یاد بگیریم.

🔺 به ما یادآوری می‌کند که کره زمین بیمار است. یادآوری می کند باید همانطور که به سرعتِ خالی شدن قفسه های دستمال توالت نگاه می‌کنیم، به میزان جنگل‌زدایی نیز نگاهی داشته باشیم.
ما بیمار هستیم، چرا که خانه‌ی ما بیمار است.

🔺به ما یادآوری می‌کند که بعد از هر سختی، همیشه آسانی‌ست. زندگی یک چرخه است، و این نیز مرحله‌ای در این چرخه ی بزرگ است. نیازی نیست بترسیم، این نیز می گذرد.

◀ درحالیکه تعداد زیادی کرونا/ کووید -19 را یک فاجعه‌ی بزرگ به‌حساب می‌آورند، من ترجیح می دهم آن را یک اصلاح‌کننده‌ی بزرگ ببینم. چیزی که فرستاده شده تا درس‌هایی که ظاهراً فراموش کرده‌ایم را به ما یادآوری کند و این بستگی به ما دارد که آنها را یاد بگیریم یا نه!

🅰روابط عمومی راهبردی
🆎روانشناسی ارتباطی
@strategicPR

لینک منبع اصلی 👇👇👇

https://themuslimtimes.info/2020/03/23/beautiful-message-from-bill-gates-subject-what-is-the-corona-covid-19-virus-really-teaching-us/

‍ تکنیکهای ارتباطی
حمید شکری خانقاه
📳مکث سه تا سی ثانیه ؛
اگر بخواهیم ارتباطات انسانی موثری داشته باشیم باید از تکنیکهای روانشناسی ارتباطی بهره بگیریم .
همیشه ۳ تا ۳۰ ثانیه مکث کنید...
🔹قانون مکث ۳ ثانیه یعنی وقتی کسی از شما سؤالی ميپرسد، سريعا جواب ندهيد، سه ثانيه مكث کرده، سپس جواب دهيد.
يا در ماشين نشسته ايد و خیلی هم عجله داريد، قبل از روشن كردن ماشين، بر روی صندلی ماشین به آرامی، سه ثانيه مكث كنيد بعد ماشينتان را روشن كنيد.
اين مكث های سه ثانيه باعث افزایش قدرت و صبر شما شده و در نتیجه باعث تمرکز بیشتر و جلوگیری از خطاهای شما مي شود.

در اين كار ممارست به خرج دهيد تا اينكه ملكه ذهن شما شده و در حافظه تان ثبت گردد.

مهم ترين فايده مكث سه ثانيه جلوگیری از بروز خشم و عصبانيت می باشد و به شما ترمزی مي دهد كه بتوانید خود را كنترل كنيد.

هر وقت در موقعیتی قرار گرفتید که می بایستی واکنشی مثبت یا منفی به موضوعی نشان دهید ، قبل از هر واکنشی چه مثبت و چه منفی، ۳ تا ۳۰ ثانیه مکث کنید...این سکوت معنا دار به شما کمک می کند واکنش هیجانی کنترل شده و رفتار هوشمندانه تر ی نسبت به طرف مقابل داشته باشید و احتمال اشتباه را در موقعیتهای مختلف تعاملی کمتر می کند ... برای ایجاد ارتباط موثر با دیگران تکنیک "مکث سه تا ۳۰ ثانیه" را به منش ارتباطی خود تبدیل کنید.
نکته :
در این ایام کرونایی یادمان باشد با مکث با بدون مکث!!!
#در_خانه_بمانیم ...!!

#حمید_شکری_خانقاه
#مدرسه_عالی_رسانه #مدرسه_عالی_روابط_عمومی
#ارتباطات #روابط_عمومی
#روابط_عمومی_راهبردی
#قانون_مکث
#روانشناسی_ارتباطی

📹 تکنیکهای ارتباطی ... مکث سه تا سی ثانیه

💭 اگر بخواهیم ارتباطات انسانی موثری داشته باشیم باید از تکنیکهای روانشناسی ارتباطی بهره بگیریم ... همیشه ۳ تا ۳۰ ثانیه مکث کنید ... هر وقت در موقعیتی قرار گرفتید که می بایستی واکنشی مثبت یا منفی به موضوعی نشان دهید، قبل از هر واکنشی چه مثبت و چه منفی، ۳ تا ۳۰ ثانیه مکث کنید ...

💭 این سکوت معنادار به شما کمک می کند واکنش هیجانی کنترل شده و رفتار هوشمندانه تری نسبت به طرف مقابل داشته باشید و احتمال اشتباه را در موقعیت های مختلف تعاملی کمتر می کند ... برای ایجاد ارتباط موثر با دیگران تکنیک "مکث سه تا ۳۰ ثانیه" را به منش ارتباطی خود تبدیل کنید.

#ویدئو
#ارتباطات_انسانی
#رفتار_هوشمندانه
#حمید_شکری_خانقاه
@PublicRelationsIR
@strategicPR

‍ ⭕️ آلکسی تایمی چیست؟


پدرم دلواپس آینده برادرم است!
اما حتی یک بار هم اتفاق نیفتاده که با هم به کافی شاپ بروند، در خیابان قدم بزنند و گاهی بلند بخندند.
برادرم نگران فشار کاری پدرم است!?
اما حتی یکبار هم نشده خواسته‌هایش را به تعویق بیندازد تا پدر برای مدتی احساس راحتی کند.
مادرم با فکر خوشبختی من خوابش نمی‌برد اما حتی یکبار هم نشده که با من در مورد خوشبختی‌ام صحبت کند و بپرسد: فرزندم چه چیزی تو را خوشحال می‌کند؟

من با فکر رنج و سختی مادرم از خواب بیدار می‌شوم، اما حتی یکبار نشده که دستش را بگیرم با او به سینما بروم، باهم تخمه بشکنیم، فیلم ببینیم و کمی به او آرامش بدهم.

روانشناسان به این حالت *آلکسی تایمی* یعنی *فقر کلمات در بیان احساسات* می‌گویند.(alexitimia)
در فرهنگ ما این مریضی یک رسم مرسوم است! احساساتت را پنهان کن و نشان نده ... از یک طرف در خلوت خود، دلمان برای این و آن تنگ می‌شود، از طرف دیگر وقتی به هم می‌رسیم انگارکه لال مانی می‌گیریم! انگار نیرویی نامرئی، فراتر از ما وجود دارد که دهانمان را بسته تا مبادا چیزی در مورد دلتنگی‌مان بگوییم!
تکلیفمان را با خودمان روشن نمی‌کنیم . یکدیگررا دوست می‌داریم اما آنقدر شهامت نداریم که دوست داشتن‌مان را ابراز کنیم!
ما آدم‌های فقیری هستیم!
البته فقیری که در کلماتش احساسات را پنهان می‌کند.

آنقدر در بیان احساساتمان *آلکسیتایمیک* (فقیر در بیان احساسات و ابراز علاقه) هستیم که صبر می‌کنیم تا وقتی عزیزی از دست رفت، آن‌وقت تا آخر عمر برایش شعر بگوییم.

از یک جا به بعد باید این سکوت خطرناک را شکست و راه افتاد.
از یک جا به بعد باید پدر به پسرش بگوید که چقدر دوستش دارد.
از یک جا به بعد باید پسر دست پدر را بگیرد و با هم قدم بزنند.
از یک جا به بعد باید مادر پسرش را به یک شام دونفره دعوت کند.
از یک جا به بعد باید پسر در گوش مادرش بگوید: چقدر خوب است که تورا دارم.

از یک جا به بعد باید کسی که دوستش داریم بداند که چقدر با بودنش حال ما را خوب کرده است.

و چه خوب است،
از یک جا به بعد،
همینجا باشد!
از همین جا که این نوشته تمام شد ...

#مهارتهای_ارتباطی
#روانشناسی_ارتباطی
#اختلال_ارتباطی
‌‎‌‌‌‌

‍ 🎙ارتباطات کرونایی
حمید شکری خانقاه

برای عبور از بحران کرونا هر کدام. از شهروندان در طبقات اجتماعی مختلف یک یا دو ناحیه را برای زندگی انتخاب می کنند!

شما در کدام ناحیه کرونا زندگی می کنید؟
هر بحرانی از جمله بحران جهانشمول شیوع سریع ویروس کرونا به سه مرحله ؛ قبل ، حین و بعد از بحران تقسیم می شود. متخصصان در حوزه های مختلف برای هر مرحله راهکارها و توصیه هایی برای عبور از آن شرایط ارائه می کنند.
ما اکنون در وسط بحران این پدیده جهانی هستیم. افراد جامعه هر یک واکنشهای مختلفی در این شرایط از خود نشان می دهند.
مرحله حین بحران دارای سه ناحیه
۱.ترس ۲. یادگیری ۳. رشد است. لذا کنش ها و واکنشهای افراد در حین شیوع این ویروس به این سه ناحیه تقسیم می شود :

ناحیه اول : ناحیه ترس است!
این ناحیه با ترس و خشم و دلهره و اضطراب همراه است.
شما اخبار را دنبال می کنید، مدام به دنبال آخرین خبرها در خصوص کرونا شبکه ها را جستجو می کنید و بدون وقفه‌ بخصوص اخبار منفی را با دیگران به اشتراک می گذارید.
ترس باعث می شود واکنش شما نسبت به اخبار همراه با عصبانیت باشد لذا مدام نقد می کنید و از شرایط به شدت خشمگین می شوید. این ناحیه معطوف به گذشته است،نسبت به آینده خوش بین نیستید و مدام نگرانی بر شما غلبه کرده و موجب استرس در شما و اطرافیانتان می شود .

ناحیه دوم : ناحیه یادگیری است .
در این ناحیه شما هوشمندانه وآگاهانه تر اخبار را دنبال می کنید ! سواد رسانه ای و ارتیاطی خود را بالا می برید .هر گونه خبری را باز انتشار نمی کنید . واقعیتهای کرونا را می پذیرید و دنبال یادگیری از محیط و دیگران و باز بینی نقشهای خود در سطوح مالی، ارتباطی و اجتماعی هستید.
بر احساسات تان آگاهی دارید. معتقدید که همه در تلاش برای حل این معضل هستند و شما نیز در آرامش بهتری با دیگران همراهی می کنید.هیجان خود را کنترل می کنید و از اخبار منفی فاصله می گیرید. در این ناحیه سواد سلامت و سواد رسانه ای و ارتباطی خود را تا می توانید بالا می برید. تلاش می کنید از حواشی منفی فاصله بگیرید .

ناحیه سوم : ناحیه رشد است.
این ناحیه معطوف به آینده است، شما در این ناحیه تلاش می کنید با درسی که از بحران کرونا گرفته اید به فکر رشد و بالندگی کسب و کار و موقعیت های اجتماعی حرفه ای خود باشید! با دیگران همدلی می کنید. تلاش می کنید به دیگران کمک کنید .برای آینده برنامه ریزی می کنید و خود را برای فردایی بهتر آماده می کنید. مطالعه می کنید، شرایط خاص خود و دیگران را تجزیه و تحلیل می کنید و درسهایی از آن برای آینده خود می گیرید ..در حقیقت در این فکر هستید که چگونه باید بعد از بحران تهدید ها را به فرصت تبدیل کنید. شادتر و امیدوارانه تر زندگی می کنید.داشته های خود را می‌بینید و صبر و شکیبایی را در خود تقویت می کنید....

این سه مرحله گذار زندگی کرونایی را همه ما به نوعی از سر می گذرانیم. بسته به نوع باور و توان افراد زمان توقف هر کسی در مراحل مختلف متفاوت است .بعضی ها هنوز در ناحیه ترس هستند و برخی به سرعت وارد ناحیه رشد می شوند....

به امید اینکه همه بتوانیم هوشمندانه وارد ناحیه سوم زندگی کرونایی بشویم ...

#حمید_شکری_خانقاه
#مدرسه_عالی_رسانه
#کرونا_را_شکست_می_دهیم
#ارتباطات_کرونابی
@hamidshokri2
@strategicPR
@news.ac
#hamid_shokri #pr #hamidshokri #communication #coronavirus #corona

‍ 🎙ارتباطات کرونایی
حمید شکری خانقاه

برای عبور از بحران کرونا هر کدام. از شهروندان در طبقات اجتماعی مختلف یک یا دو ناحیه را برای زندگی انتخاب می کنند!

شما در کدام ناحیه کرونا زندگی می کنید؟
هر بحرانی از جمله بحران جهانشمول شیوع سریع ویروس کرونا به سه مرحله ؛ قبل ، حین و بعد از بحران تقسیم می شود. متخصصان در حوزه های مختلف برای هر مرحله راهکارها و توصیه هایی برای عبور از آن شرایط ارائه می کنند.
ما اکنون در وسط بحران این پدیده جهانی هستیم. افراد جامعه هر یک واکنشهای مختلفی در این شرایط از خود نشان می دهند.
مرحله حین بحران دارای سه ناحیه
۱.ترس ۲. یادگیری ۳. رشد است. لذا کنش ها و واکنشهای افراد در حین شیوع این ویروس به این سه ناحیه تقسیم می شود :

ناحیه اول : ناحیه ترس است!
این ناحیه با ترس و خشم و دلهره و اضطراب همراه است.
شما اخبار را دنبال می کنید، مدام به دنبال آخرین خبرها در خصوص کرونا شبکه ها را جستجو می کنید و بدون وقفه‌ بخصوص اخبار منفی را با دیگران به اشتراک می گذارید.
ترس باعث می شود واکنش شما نسبت به اخبار همراه با عصبانیت باشد لذا مدام نقد می کنید و از شرایط به شدت خشمگین می شوید. این ناحیه معطوف به گذشته است،نسبت به آینده خوش بین نیستید و مدام نگرانی بر شما غلبه کرده و موجب استرس در شما و اطرافیانتان می شود .

ناحیه دوم : ناحیه یادگیری است .
در این ناحیه شما هوشمندانه وآگاهانه تر اخبار را دنبال می کنید ! سواد رسانه ای و ارتیاطی خود را بالا می برید .هر گونه خبری را باز انتشار نمی کنید . واقعیتهای کرونا را می پذیرید و دنبال یادگیری از محیط و دیگران و باز بینی نقشهای خود در سطوح مالی، ارتباطی و اجتماعی هستید.
بر احساسات تان آگاهی دارید. معتقدید که همه در تلاش برای حل این معضل هستند و شما نیز در آرامش بهتری با دیگران همراهی می کنید.هیجان خود را کنترل می کنید و از اخبار منفی فاصله می گیرید. در این ناحیه سواد سلامت و سواد رسانه ای و ارتباطی خود را تا می توانید بالا می برید. تلاش می کنید از حواشی منفی فاصله بگیرید .

ناحیه سوم : ناحیه رشد است.
این ناحیه معطوف به آینده است، شما در این ناحیه تلاش می کنید با درسی که از بحران کرونا گرفته اید به فکر رشد و بالندگی کسب و کار و موقعیت های اجتماعی حرفه ای خود باشید! با دیگران همدلی می کنید. تلاش می کنید به دیگران کمک کنید .برای آینده برنامه ریزی می کنید و خود را برای فردایی بهتر آماده می کنید. مطالعه می کنید، شرایط خاص خود و دیگران را تجزیه و تحلیل می کنید و درسهایی از آن برای آینده خود می گیرید ..در حقیقت در این فکر هستید که چگونه باید بعد از بحران تهدید ها را به فرصت تبدیل کنید. شادتر و امیدوارانه تر زندگی می کنید.داشته های خود را می‌بینید و صبر و شکیبایی را در خود تقویت می کنید....

این سه مرحله گذار زندگی کرونایی را همه ما به نوعی از سر می گذرانیم. بسته به نوع باور و توان افراد زمان توقف هر کسی در مراحل مختلف متفاوت است .بعضی ها هنوز در ناحیه ترس هستند و برخی به سرعت وارد ناحیه رشد می شوند....

به امید اینکه همه بتوانیم هوشمندانه وارد ناحیه سوم زندگی کرونایی بشویم ...

#حمید_شکری_خانقاه
#ارتباطات #روانشناسی_ارتباطی
#مدرسه_عالی_رسانه
#کرونا_را_شکست_می_دهیم
#ارتباطات_کرونابی
@hamidshokri2
@strategicPR
@news.ac
#hamid_shokri #pr #hamidshokri #communication #coronavirus #corona

‍ روابط عمومی هوشمند
ارتباطات موثر و راههای شیفته کردن و جذب دیگران
حمید شکری خانقاه

فارغ از دوران کرونایی، حتی در شرایط فاصله اجتماعی؛
هرآنچه می گویید و احساس می کنید و آنرا انجام می دهید "روابط عمومی" شماست...
انعکاس ندادن احساسات یکی از اشتباهات رایج در برقراری ارتباط است. برای جذابیت باید نسبت به کوچک‌ترین اعمال فرد مقابل حساس بوده و عکس العمل نشان داد.توجه یکی از رازهای شیفته کردن دیگران است.
برایان تریسی و برخی از اساتید ارتباطات معتقدند که برای جذب مخاطب در هر شرایطی باید نگرش ارتباطی را سرلوحه زندگی خود قرار داد. راههای زیادی برای متقاعد سازی و جذب مخاطب وجود دارد در اینجا به صورتی کوتاه و گذرا به چند راهکار ارتباطی کلیدی اشاره می کنم:

🤝پنج راه شیفته کردن دیگران
1.پذیرش؛ یعنی پذیرش بی‌قید و شرط طرف گفت‌وگو، همان‌گونه که هست.
هرچه به او مربوط است، به دیده‌ی شگفتی ببینید. لبخند بزنید. احساس ارزشمند و مهم بودن در او پدید آورید.
ایراد نگیرید. نقد بیجا نکنید.

2.؛قدر دانی: یعنی قدردانی از کارهای کوچک و بزرگ طرف گفت‌و گو؛
ارزش خودانگار و احترام او را نسبت به خودش بالا ببرید.
لبخند بزنید و از او تشکر کنید.
دربرابر هر کاری و هر کسی – چه روابط خصوصی، چه روابط اجتماعی و برای هر دلیل کوچک یا بزرگ بگویید: «سپاس‌گزارم.» 3- تأیید؛ برای بالا بردن خودانگار دیگران، آنان را ستایش کنید. انسان هرچه‌قدر هم که بیش‌تر تأیید شود، باز هم به تأیید دوباره نیاز دارد.
همه‌ی انسان‌ها به تأیید نیاز عمیق دارند.
تأیید آن چیزی‌ست که کودکان برایش گریه می‌کنند و مردان برایش می‌میرند.
درپی فرصتی باشید که دیگران را تأیید و ستایش کنید.

4. تحسین؛ همه‌ی انسان‌ها به تأیید نیاز دارند. تحسین سبب می‌شود انسان حس تأییدشدگی، شناخته‌شدن و ارزشمند بودن پیدا کند.
اگر طرف گفت‌وگو را تحسین کنید:
نخست خودش را بیش‌تر دوست دارد آن‌گاه شما را بیش‌تر دوست می‌دارد.
نمونه‌های تحسین:
1-4. تحسین ویژگی‌های شخصی؛ مانند: وقت‌شناسی، پشتکار داشتن،
2-4. تحسین ویژگی‌های اجتماعی؛ مانند: موفقیت شغلی یا تحصیلی.
چیزهای کوچک را نیز همانند چیزهای بزرگ تحسین کنید... .
5-توجه؛ مهم‌ترین و قوی‌ترین رفتار برای افزایش خودانگاری‌ست.
توجه، کلید طلایی برای شیفته کردن فوریِ دیگران است.
به هرکدام از دوستان یا همکاران‌تان که می‌رسید خوش‌حالیِ توصیف‌ناشدنیِ خود را به زبان بدن و کلام بیان کنید.

#حمید_شکری_خانقاه
#ارتباطات‌_موثر
#روابط_عمومی_هوشمند
#مدرسه_عالی_رسانه
@hamidshokri2
@strategicPR
#pr #public_relations #communicationskills