🔖 ضرورت طراحی #الگوریتم_ارتباطی؛
🔖 روابط عمومی‌های ما فاقد الگوریتم‌های هوشمند ارتباطی هستند | #حمید_شکری_خانقاه، استاد دانشگاه

شنبه هجدهم اسفند ماه ۱۳۹۷
#شنبه_های_روابط_عمومی
#روابط_عمومی
@PublicRelationsIR

🔖 روابط عمومی حرفه‌ای یا غریزی ... !؟؛
🔖 مدیران آینده پژوه #روابط_عمومی به شاخص‌های جهانی برای کسب اعتبار بین‌المللی روی می‌آورند | #حمید_شکری_خانقاه، استاد دانشگاه

شنبه بیست و پنجم اسفند ماه ۱۳۹۷
#شنبه_های_روابط_عمومی
#روابط_عمومی
@PublicRelationsIR

#محمدرضا_پارسیان سرپرست #روابط_عمومی_شهرداری منطقه ۲۰ تهران شد

دکتر فرهاد افشار شهردار منطقه ۲۰ تهران با صدور حکمی، #محمدرضا_پارسیان را به سمت سرپرست اداره #روابط_عمومی_شهرداری منطقه ۲۰ تهران منصوب کرد.

در حکم شهردار منطقه ۲۰ تهران خطاب به محمدرضا پارسیان آمده است: با توجه به دانش و تجربيات ارزنده جنابعالي به موجب اين حكم به سمت سرپرست اداره روابط عمومي منطقه منصوب مي گرديد. اميد است با بهره گيري از توانايي هاي فردي و بكارگيري همه ظرفيت هاي موجود در سطح محلات نسبت به افكارسنجي جهت شناسايي مطالبات شهروندان با رعايت فرهنگ شهروند مداري، اطلاع رساني و پوشش خبري مناسب و همچنين در راستاي تحقق شعار «ري، شهر ايراني اسلامي پيشرو» گام برداشته و با ارائه خدمت بي منت، خالصانه و صادقانه و همچنين جلب اعتماد شهروندان همه توان و تجربه خويش را بكار گيريد.

محمدرضا پارسیان دانش آموخته کارشناسی روابط عمومی و دانشجوی کارشناسی ارشد ارتباطات و از فعالان عرصه روابط عمومی و رسانه کشور با بیش از یک دهه سابقه فعالیت می باشد.

در ادامه با #شارا همراه باشید:

http://www.shara.ir/view/37587/

نوروز
بهانه ای برای نو شدن #ارتباطات
جان دادنی دوباره به #روابط اجتماعی
تجدید #مبادلات_انسانی صمیمانه
و بیان چندین و چند باره #دوستت_دارم های صادقانه است ..
بیاییم ، بیاییم؛
شادمانه،
با ابراز احساساتی صمیمانه
و بیان کلماتی صادقانه ...

سال نو را *حمایتگرانه* آغاز کنیم .

ارادتمند
حمید شکری خانقاه

Ussd🌐🆔️ *6655*118888#

..
توضیحی ندارم ....
واکنشی بود به برخی از مشاهیر و غیر مشاهیر و فعالان .... که مدام غر میزنند..
از همه ایراد می گیرند ...
برای خودنمایی و گاهی تسویه حساب های سیاسی فرصت را غنیمت می دانند ...؛؛؛؛
اما بدانید ...
اکنون جامعه بیشتر از هر چیز به آرامش نیاز دارد و مردم آسیب دیده به کمک‌ ...
ایجاد دلهره ، اضطراب ، ناامیدی و...فقط اوضاع آنها را که مستقیم یا غیرمستقیم آسیب دیده اند_هرکس به گونه ای _،بدتر می کند ...

روابط عمومی راهبردی
روانشناسی ارتباطی

 

 تلنگر...

۱۰ فروردین ۱۳۹۸ -

کمبود مخاطبان برنامه‌های نوروزی جدی است

تلویزیون دست به دامن تلگرام و اینستاگرام شد


خبر کوتاه و عجیب اما واقعی است، تلویزیون برنامه‌هایش را در شبکه‌های اجتماعی آگهی می‌کند!

به گزارش خبرآنلاین، در تعطیلات نوروزی حتما در کانال‌های مختلف شبکه‌های اجتماعی از اصولگرا تا اصلاح‌طلب، دولتی و غیر دولتی و حتی کانال‌های فان و سرگرمی، با مواردی خاص، زیاد روبروشده‌اید! دعوت به تماشای سریال‌ها و برنامه‌های ویژه نوروز تلویزیون! 
چند سال قبل که سینمای ایران به رکودی جدی رفته بود، یکباره رونق بزرگی در فروش رخ داد. ساخت چند فیلم کمدی مثل سالوادور و ۵۰ کیلو آلبالو و تغییر الگوی آگهی دهی فیلم ها سبب این رشد ناگهانی درآمدهای شان شد. تهیه کننده های فیلم‌ها که برای پخش تیزرهای شان در تلویزیون مشکل داشتند به شبکه‌های ماهواره ای فارسی زبان آگهی دادند. اتفاقی که باعث اعتراضات بسیاری از سوی سیما و ورود نهادهای نظارتی و البته قوه قضاییه شد تا جلوی این روند گرفته شود.

حالا اما با گذشت چند سال و درحالی که انتقادها از نحوه اداره تلویزیون در برخورد با مخاطبان روز به روز بیشتر می‌شود و دیگر حتی اصولگرایان سنتی هم از شیوه مدیریت سیما و سلبریتی محوری و مسابقات بخت آزمایی انتقاد می‌کنند و مدام واژه‌هایی چون کازینو درباره رفتار درآمدزایی تلویزیون استفاده می‌شود، در تناقضی عجیب با ابلاغ رسمی، مدیران رسانه ملی برای برنامه‌های تولیدی‌شان در نوروز ۹۸ دست به دامن شبکه‌های اجتماعی شده اند و از کانال باشگاه خبرنگاران تا ایسنا و فارس و گیزمیز و کاف، آگهی‌هایی دیده می‌شود که تبلیغ سریال‌های تلویزیونی است.
این در حالی است که سیاست رسمی تلویزیون همچنان نادیده گرفتن تلگرام است در حالی که اغلب برنامه‌های تلویزیون در این پیام رسان، کانال مخصوص به خود را دارند و بسیار هم فعال هستند. نکته جالب‌تر در خصوص تبلیغ ویژه برنامه‌های نوروزی سیما، تبلیغ پیج اینستاگرامی برنامه‌هاست به طوری که سریال نوروزی شبکه سه، آدرس صفحه اینستاگرام خود را به صورت زیر نویس در زمان پخش سریال تبلیغ می‌کند؛ همان اینستاگرامی که چندی پیش برخی همسویان با رسانه ملی، خواستار فیلترشدن آن بودند و برایش مستندهایی هم ساختند!

حالا تلویزیونی که مدعی بود مخاطبانش بالاتر از هر نوع رسانه‌ای است و این رسانه‌های نوظهور تهدید برای ش محسوب نمی‌شود، دست به دامن شبکه‌های اجتماعی شده که در بسیاری اوقات، سوژه‌های برنامه سازی و یا تهیه اخبارش را تامین می‌کنند اما همچنان به عقب ماندن از حضور در میان مردم از طریق همین شبکه‌های اجتماعی اعتراف نمی‌کند؛ مانند شکست سنگین پروژه پیام‌رسان‌های داخلی!


👈پ.ن:من این رویداد را به فال نیک میگیرم و از آن استقبال می کنم . چرخش مدیریتی به سمت و سوی تحول گرایی همیشه خوب و نوید بخش است . اندیشه دگم گرایی و جزم اندیشانه در مقابل تحولات نو آورانه نسنجیده و آسیب رسان است . امید که قوه قضاییه هم این چرخش مدیریتی را پذیرفته و با برداشتن موانع قانونی و پذیرش همگانی ماهواره و شبکه های اجتماعی، به جای ایستادن در نقطه تقابل مردمی، به همراهی با افکار عمومی اهتمام ورزیده و اعتبار خود را در اذهان عمومی باز یابد ...
از شبکه های اجتماعی و تکنولوژیهای ارتباطی به عنوان جابجایی قدرت از سنتی به مدرن گریزی نیست ....نهادها و دستگاههای حاکمیتی بهتر آن است به جای ستیز با این موج قدرتمند ، با آن همراه و از مزایای نهفته در آن در راستای ترویج افکار و اندیشه های خود بهره مند شوند...
.هر کسی امروزه داستانی برای گفتن دارد ...شما هم به این گفتگو بپیوندید ...ش

روابط عمومی راهبردی

 

 تلنگر...

۱۰ فروردین ۱۳۹۸ -

کمبود مخاطبان برنامه‌های نوروزی جدی است

تلویزیون دست به دامن تلگرام و اینستاگرام شد


خبر کوتاه و عجیب اما واقعی است، تلویزیون برنامه‌هایش را در شبکه‌های اجتماعی آگهی می‌کند!

به گزارش خبرآنلاین، در تعطیلات نوروزی حتما در کانال‌های مختلف شبکه‌های اجتماعی از اصولگرا تا اصلاح‌طلب، دولتی و غیر دولتی و حتی کانال‌های فان و سرگرمی، با مواردی خاص، زیاد روبروشده‌اید! دعوت به تماشای سریال‌ها و برنامه‌های ویژه نوروز تلویزیون! 
چند سال قبل که سینمای ایران به رکودی جدی رفته بود، یکباره رونق بزرگی در فروش رخ داد. ساخت چند فیلم کمدی مثل سالوادور و ۵۰ کیلو آلبالو و تغییر الگوی آگهی دهی فیلم ها سبب این رشد ناگهانی درآمدهای شان شد. تهیه کننده های فیلم‌ها که برای پخش تیزرهای شان در تلویزیون مشکل داشتند به شبکه‌های ماهواره ای فارسی زبان آگهی دادند. اتفاقی که باعث اعتراضات بسیاری از سوی سیما و ورود نهادهای نظارتی و البته قوه قضاییه شد تا جلوی این روند گرفته شود.

حالا اما با گذشت چند سال و درحالی که انتقادها از نحوه اداره تلویزیون در برخورد با مخاطبان روز به روز بیشتر می‌شود و دیگر حتی اصولگرایان سنتی هم از شیوه مدیریت سیما و سلبریتی محوری و مسابقات بخت آزمایی انتقاد می‌کنند و مدام واژه‌هایی چون کازینو درباره رفتار درآمدزایی تلویزیون استفاده می‌شود، در تناقضی عجیب با ابلاغ رسمی، مدیران رسانه ملی برای برنامه‌های تولیدی‌شان در نوروز ۹۸ دست به دامن شبکه‌های اجتماعی شده اند و از کانال باشگاه خبرنگاران تا ایسنا و فارس و گیزمیز و کاف، آگهی‌هایی دیده می‌شود که تبلیغ سریال‌های تلویزیونی است.
این در حالی است که سیاست رسمی تلویزیون همچنان نادیده گرفتن تلگرام است در حالی که اغلب برنامه‌های تلویزیون در این پیام رسان، کانال مخصوص به خود را دارند و بسیار هم فعال هستند. نکته جالب‌تر در خصوص تبلیغ ویژه برنامه‌های نوروزی سیما، تبلیغ پیج اینستاگرامی برنامه‌هاست به طوری که سریال نوروزی شبکه سه، آدرس صفحه اینستاگرام خود را به صورت زیر نویس در زمان پخش سریال تبلیغ می‌کند؛ همان اینستاگرامی که چندی پیش برخی همسویان با رسانه ملی، خواستار فیلترشدن آن بودند و برایش مستندهایی هم ساختند!

حالا تلویزیونی که مدعی بود مخاطبانش بالاتر از هر نوع رسانه‌ای است و این رسانه‌های نوظهور تهدید برای ش محسوب نمی‌شود، دست به دامن شبکه‌های اجتماعی شده که در بسیاری اوقات، سوژه‌های برنامه سازی و یا تهیه اخبارش را تامین می‌کنند اما همچنان به عقب ماندن از حضور در میان مردم از طریق همین شبکه‌های اجتماعی اعتراف نمی‌کند؛ مانند شکست سنگین پروژه پیام‌رسان‌های داخلی!


👈پ.ن:من این رویداد را به فال نیک میگیرم و از آن استقبال می کنم . چرخش مدیریتی به سمت و سوی تحول گرایی همیشه خوب و نوید بخش است . اندیشه دگم گرایی و جزم اندیشانه در مقابل تحولات نو آورانه نسنجیده و آسیب رسان است . امید که قوه قضاییه هم این چرخش مدیریتی را پذیرفته و با برداشتن موانع قانونی و پذیرش همگانی ماهواره و شبکه های اجتماعی، به جای ایستادن در نقطه تقابل مردمی، به همراهی با افکار عمومی اهتمام ورزیده و اعتبار خود را در اذهان عمومی باز یابد ...
از شبکه های اجتماعی و تکنولوژیهای ارتباطی به عنوان جابجایی قدرت از سنتی به مدرن گریزی نیست ....نهادها و دستگاههای حاکمیتی بهتر آن است به جای ستیز با این موج قدرتمند ، با آن همراه و از مزایای نهفته در آن در راستای ترویج افکار و اندیشه های خود بهره مند شوند...
.هر کسی امروزه داستانی برای گفتن دارد ...شما هم به این گفتگو بپیوندید ...ش

روابط عمومی راهبردی

🔹 فرم فراخوان ثبت‌نام در چهاردهمین همایش روابط عمومی الکترونیک و هشتمین دوره کنفرانس روابط عمومی و صنعت منتشر شد.

🌐کانال کنفرانس روابط عمومی
⚜️ @prconference
⚜️ www.prconference.ir

مدیران ، کارشناسان و کارگزاران روابط عمومی بخوانند ؛

30 راه برای نفوذ در دیگران

اصول دوستیابی و نفوذ بر دیگران و رهبری مؤثر
@strategicPR
1) انتقاد، شکایت و محکوم نکنید.
2) صادق باشید.
3) در دیگران انگیزه ایجاد کنید.
4) ذاتاً به دیگران علاقه مند باشید.
5) همیشه حتی در هنگام مشکلات و سختی ها خنده رو باشید.
6) به یاد داشته باشید که نام هر فردی زیباترین و مهمترین کلمه است.
7) شنونده خوبی باشید . دیگران را تشویق کنید در مورد خود صحبت کنند.
8) براساس علایق دیگران صحبت کنید.
9) طوری رفتار کنید که دیگران احساس کنند مهم هستند و هر کاری که از دستتان بر می آید صادقانه برایشان انجام دهید.
10) بهترین راه موفقیت در بحث، اجتناب از آن است.
11) به «نظر» دیگران احترام بگذارید. هرگز نگویید «اشتباه می کنید»
12) اگر اشتباه کردید، سریع و صادقانه آن را بپذیرید.
13) دوستانه صحبت کنید.
14) طوری صحبت کنید که طرف مقابل همیشه در پاسخ تان «بله» بگوید.
15) اجازه دهید طرف مقابل بیشتر صحبت کند.
16) اجازه دهید طرف مقابل احساس کند از شما برتر است.
17) صادقانه همه چیز را از نگاه طرف مقابل ببینید.
18) با عقاید و آرزوهای مثبت و سازنده دیگران همراه شوید.
19) با افراد مثبت و انگیزه دهنده دوست باشید.
20) عقایدتان را به دیگران تحمیل نکنید.
21) خود را با علائم غیرکلامی طرف مقابل هماهنگ کنید.
22) صادقانه از دیگران تعریف کنید.
23) اشتباهات دیگران را غیر مستقیم تذکر دهید.
24) قبل از انتقاد از دیگران در مورد اشتباهاتتان صحبت کنید.
25) به جای دستور صریح، سؤال کنید.
26) در دیگران احساس امنیت ایجاد کنید.
27) هر پیشرفت جزیی و هر نکته مثبتی را تحسین کنید.
28) مشوق باشید و بکوشید اشتباه دیگران را آسان و قابل اصلاح نشان دهید.
29) بگذارید افراد از انجام پیشنهادات شما خوشحال شوند.
30) اگر برای کسی کاری انجام می دهید، انتظار جبران نداشته باشید.ح.ش.خ

روابط عمومی راهبردی

اصول اساسی ارتباطات
اولین اصل ارتباطی :

همه كارهاي ما نوعي ارتباط است ما هر روز به گونه هاي مختلف با يكديگر در ارتباطيم تا انديشه ها، احساسات و تمايلات خود را به يكديگر منتقل كنيم.ميزان علاقه و احترام خود را نشان دهيم. رنج و اندوه، شادماني و خرسندي و شك و دودلي خود را با ديگران در ميان گذاريم. يك ارتباط ساده يا يك مجموعه ارتباطات، خواسته يا ناخواسته، ازپيش تعيين شده يا اتفاقي، فعال يا منفعل، به هر حال يكي ازابزارهاي كليدي ارضاء نيازها، كسب نتايج و متجلي ساختن آرزوهاي ماست. روابط ما، مطلوب يا نا مطلوب، شكل دهنده بخش عمده اي از اوقات روزانه ماست.
1- همه كارهاي ما نوعي ارتباط است تحقيقات نشان مي دهد كه حدود 75% از اوقات روزانه ما به نحوي درتماس و ارتباط با ديگران مي گذرد. به همين دليل كيفيت زندگي هر كس بستگي به كيفيت ارتباطات او با ديگران دارد. ما ارتباط برقرار مي كنيم تا: زندگي كنيم

كسب اعتبار كنيم عقايد خود را ابراز كنيم ادب خود را نشان دهيم معاشرت كنيم
فرمان دهيم
به يكديگر كمك كنيم
ديگران را بفريبيم ناسزا بگوييم
گپ بزنيم ترغيب و تشويق كنيم
شكوه و گلايه كنيم تحسين كنيم
به توافق برسيم مبادله و معامله كنيم
هشدار دهيم
مهارت در ايجاد رابطه مناسب با ديگران بر توانايي ها و اعتماد بهنفس ما مي افزايد، استعداد و دست آوردهايمان را مي نماياند واحترام و قدرداني ديگران را جلب مي كند.
تحقيقات نشان مي دهد كه قريب 70% از خطاها در محيط كار صرفا ناشي از ارتباط ضعيف است.ح.ش.خ

ادامه دارد
روابط عمومی راهبردی

📚مدیران روابط عمومی و فعالان دنیای ارتباطات بخوانند ؛
@strategicPR
شش اصل مهم ارتباطی

۱.اصل ارتباطي شماره يك:
همه كارهاي ما نوعي ارتباط است
تمام لحظات زندگي ما آكنده از پيام هاي شفاهي و غير شفاهي، ارادي وغير ارادي ا.
زبان، تنها وسيله ارتباطي نيست. كلماتي كه ما بر زبان جاريمي كنيم، برحسب موقعيت، فقط بين هشت تا 24% پيام ما را تشكيل مي دهد
لباسي را كه هر روز مي پوشيم، اتومبيلي را كه مي رانيم، خانه اي را كه درآن زندگي مي كنيم، زيور آلات و ملزوماتي را كه به خود مي آويزيم،همگي اين پيام را به ديگران منتقل مي كنند كه چه احساسي نسبت به خود داريم و انتظار داريم ديگران چگونه با ما رفتار كنند.

۲.اصل ارتباطي شماره دو:
چگونگي ارسال يك پيام چگونگي دريافت آن را معين مي كند.
كلماتي را كه بر زبان مي آوريم، بسيار بيشتر از آنچه تصور مي كنيم حاوي پيام هستند. حجم و آهنگ صدا، نوع نگاه كردن، وضعيت ايستادن،نحوه خم شدن سر، همگي به شنونده كمك مي كنند تا كلمات ما راتفسير كند و پيام آن را دريابد
بنابر اين ممكن است ناخودآگاه مراقب اين موارد در هنگام ارسال پيام خودنباشيم، اما بايد توجه داشته باشيم كه به هر حال شيوه دريافت و استنباط يك پيام دقيقا به شيوه ابراز آن بر مي گردد.

۳.اصل ارتباطي شماره سه:
آنچه اهميت دارد دريافت پيام است و نه ارسال آن.
بسيار اتفاق مي افتد كه يك پيام به آساني مغاير با منظور ما دريافت شود.
بنا بر اين منطقي است كه بگوييم ارتباط واقعي پيامي است كه شنونده استنباط مي كند نه آنچه گوينده مي گويد.
به بياني ديگر، صرفا حسن نيت ما در ارسال پيام كافي نيست، بلكه عملكرد و بيان ما بايد بتوانند نيت خيرخواهانه مان را منتقل كنند.

۴.اصل ارتباطي شماره چهار:
چگونگي آغاز پيام اغلب حاصل ارتباط را تعيين مي كند.
همه ما بارها اين احساس را تجربه كرده ايم كه به علت استنباط نادرست درآغاز يك پيام، منظور گوينده را يكسره كج فهميده ايم. بنابر اين، اگر مراقب نباشيم، همان چند كلمه اي كه در آغاز سخن بكار مي بريم كافي است كه ديگران را به برداشتي نادرست از سخنان ما سوق دهد و موجب رنجش وآزردن آنها شود. به همين دليل بخشي از موفقيت در هر ارتباطي به كم وكيف آغاز سخنان بستگي دارد.

۵..اصل ارتباطي شماره پنج:
ارتباط يك خيابان دو طرفه است.
در يك ارتباط خوب دو عامل دخالت دارند. ارسال درست پيام و دريافت درست پيام. بنابر اگر تنها به اين بسنده كنيم كه نقطه نظرهاي خود را روشن و منطقي و قانع كننده بيان كرده ايم موفق به ايجاد يك ارتباط نيستيم. بلكه، صرفا در مقام سخنوري و اندرزگويي برآمده ايم.
به اين ترتيب، اگر مايليد رابطه شما به موفقيت و كاميابي بيانجامد، بايدنقطه نظرهاي طرف مقابل را بشنويد و به روشني درك كنيد.

۶.اصل ارتباطي شماره شش:
ارتباط يك رقص نظام مند است.
آيا تا به حال اين حالت را تجربه كرده ايد كه به سهولت قادريد مطالب خاص را با فردي در ميان بگذاريد اما وقتي همين مطالب را براي ديگري مطرح مي كنيد، احساس مي كنيد كه نمي توانيد نقطه نظرات خود را به صراحت شرح و بسط دهيد. علت اين امر، فعل و انفعالات ارتباطي است كه بين شما و طرف مقابل برقرار مي شو
به عبارتي نيروهايي كه ما را به هم ارتباط مي دهند متفاوت خواهد بود ودر نتيجه روابط متفاوتي نيز برقرار مي گردد و رقص ارتباط به گونه ديگرياجرا مي شود.ح.ش.خ.

ادامه دارد ...
روابط عمومی راهبردی

مهارتهای ارتباطی

رفتار، رفتار مي آفريند
(The low of Psychological Reprocity)
اصل مقابله به مثل روانی
مردم به طور طبيعي مايلند همان رفتاري را منعكس كنند كه از سوي ديگران دريافت مي كنند.
مفهوم ”اصل مقابله به مثل رواني“ اين چنين است ”اگر با من مهربان باشي با تو مهربانم، در غير اين صورت هر آنچه را كه بستانم، به نحوي به تو باز مي گردانم.“

بنابر اين با شناخت اين واقعيت كه رفتار زاييده رفتار است، مسئوليت برخوردهاي دلپذير و ناخوشايندي را كه در طول زندگي تجربه كرده ايد به عهده بگيريد.
با چه لحني ميل داريد با ديگران سخن بگوييد؟ در اين صورت آماده باشيد تا با چنين لحني با شما سخن بگويند...

با استفاده از ”اصل مقابله به مثل رواني“ ارتباطات خود را با ديگران هدايت كنيد و بر نتايج آن تاثير بگذاريد، فراموش نكنيد كه همه آنچه را كاشته ايم مي درويم.
بهترين راه كسب احترام، نشان دادن احترام است.
شما در انتخاب رفتارتان اختيار تام داريد.
اگر كسي با ما بي ادبانه رفتار كند، دو راه پيش رو داريم. يا رفتاري مشابه را اختيار كنيم و گستاخي را با گستاخي پاسخ دهيم يا اين كه بارافت و مهرباني او را تحت تاثير قرار دهيم و دعوتش كنيم تا به تجديد نظراعمالش بپردازد.

عوامل تعيين كننده در رفتار شما با مردم
1- ديگران با شما چگونه رفتار مي كنند؟
2- آيا بر زندگيتان تسلط آگاهانه داريد يا معلول نيروهاي بيرون از خودهستيد؟
3- نظام اعتقادي شما چيست؟
عنان زندگي خود را به دست گيريد
اصل مقابله به مثل رواني را با دقت بيشتري مرور كنيم. اغلب مردم همان طوري با ديگران رفتار مي كنند كه با آنها رفتار مي شود. اما آيا بايدالزاما طوري كه ديگران با ما رفتار مي كنند با آنها رفتار كنيم؟

هواي باراني با هواي آفتابي براي بعضي از افراد تفاوتي ندارد. مقصود آن است كه بر احساسات و هيجانات خود بايستي تسلط كافي داشت و خودمسئول كامل زندگي خويش هستيم.
مي توانيد به ديگران اجازه دهيد كه شما را به خشم آورند يا با تسلط بر احساسات و هيجانات خود مانع تاثير رفتار آنها بر روند زندگي خود شويد.ح.ش.خ

#روابط_عمومی_راهبردی

مهارتهای ارتباطی

📚ابراز وجود

براي اينكه نقطه نظرهاي خود را به صراحت بيان كنيد تا ديگران با خواسته هاي واقعي شما آشنا شوند به فني به نام ” ابراز وجود“ نيازمنديد.
يكي از مهم ترين ايزارهاي اين فن استفاده از كلمه ” من“ در آغاز كلام است.
اظهار جملاتي از قبيل ” همه مي دانند كه ...“ يا ” بيشتر مردم با اين عقيده موافقند كه ...“ نمايانگر آن است كه شخصي از ترس اين كه شخصيت واقعي اش همانند شخصيت ظاهري اش مورد انتقاد قرار گيرد، از ابراز ” من“ واقعي اجتناب مي كند.
استفاده از عباراتي نظير: ” ما فكر مي كنيم، ما تصور مي كنيم“ به جز موارد خاصيكه شخصي از سوي گروهي به عنوان سخنگوي رسمي انتخاب شده است، بار ديگر نشان دهنده ضعف و سستي در سخن است و گوينده را در مقامي قرار مي دهد كه بر پيامش تملك و تسلط ندارد.

پرسش هاي كاذب
پرسش هاي كاذب در حقيقت هيچگونه سئوالي را مطرح نمي كنند. بلكه ابزاري هستند كه افراد ضعيف و زبون اعتقادات و نظريات خود را در پس آنها پنهان مي دارند.

1- پرسش هاي زورگويانه
با مطرح كردن اينگونه سئوالات، فرد در حقيقت پاسخ هايي احتمالي طرف مقابل را محدود مي كند و مي كوشد او را با فشار به سمتي هدايت كند كه پاسخ مورد نظرشدر آنجاست.
مثال: ” فكر نمي كني كه بايد...؟“، ” بهتر نيست كه ...؟“

2- پرسش هاي مغرضانه
اينگونه سئوالات وقتي مطرح مي شود كه فرد به طور غير مستقيم، ظاهرا از روي سادگي، به نقاط ضعف فرد ديگر اشاره دارد و به اين وسيله خطاهاي او را برملا مي كند.
مثال: ” چه وقت وارد شدي؟“ در شرايطي كه شخص كنار مدير ايستاده و مي داند كه همكارش دير به سر كار خود آمده است.

3- پرسش هاي فرضي
سئوالاتي كه فرد زيركانه مطرح مي كند تا نقطه نظرهاي خود را از زبان فرد ديگر بشنود.
مثال: ” اگر تو اينجا مسئول بود، اين كار را نمي كردي؟“ يعني اگر من مسئول اينجا بودم، به اين طريق عمل مي كردم.

4- پرسش هاي امري
وقتي كه دستور و فرماني در عبارات و الفاظ سئوال پنهان شود.
مثال: ” كي اين كار را تمام خواهي كرد؟“ در حقيقت منظور اين است كه ” من فكرمي كنم كه بايد اين كار را تا به حال تمام كرده باشي“

5- پرسش هاي نمايشي
به جاي اينكه بگوييم به چه مي انديشيم و چه مي خواهيم، از ديگران مي پرسيم كه به چه مي انديشند و چه مي خواهند به اين اميد و انتظار كه خواسته ما و آنها يكسانباشد.
مثال: ” كجا مي خواهي بروي؟“، ” مي خواهي چه كار كني؟“

6- پرسش هاي مزورانه
مخاطبين اينگونه سئوالات معمولا افرادي هستند كه در مقام پايين تري قرار دارند. آنها ابتدا با مطرح شدن يك سئوال در مقامي بالا قرار مي گيرند و سپس با سئوال بعدي كوچك و حقير مي شوند.
مثال: ” آيا شما به وقت شناس بودن اعتقاد داريد؟ پس چرا دير به سر كار خود مي آييد؟“ح.ش.خ

ادامه دارد
#روابط_عمومی راهبردی

🔖 روابط عمومی و مهندسی اجتماعی؛
🔖 مهندسی اجتماعی کارکرد کلیدی و اساسی روابط عمومی راهبردی است | #حمید_شکری_خانقاه، استاد دانشگاه

شنبه هفدهم فروردین ماه ۱۳۹۸
#شنبه_های_روابط_عمومی
#روابط_عمومی
@strategicPR
@PublicRelationsIR

✴️ما همیشه مقصریم....

سیل ما را با خود برده است... ما روزنامه نگاران، ما مدیران و کارشناسان روابط عمومی، ما مدرسان ارتباطات و ما متخصصان و مشاوران ارتباطی ، زیر گل و لای سیل در گلستان، در خرم آباد ، در معمولان و پلدختر دفن شدیم... ما که عاجزیم از گزارشگری بحران، از بدیهیات خبررسانی درست، ما که در سیل هم دنبال "خبرفوری" بودیم گیرم که از یک منبع نادرست، ما که " اعتماد" مردم را فدای ارزش های مرده ای مثل شهرت و دربرگیری کردیم و عکاس فلانی و فلانی ها شدیم، ما که در " شرق" خانه مان، کپی نویس خبرهای دروغ و بی منبع شدیم، ما که رهنمودهای" سازندگی" مان را در آرژانتین و جردن صادر می کنیم و از طعم گل آلود دهان زنان و مردانی که مردند و هنوز نام و نشانی ندارند، خبر نداریم، ما که پول نداریم، کاغذ گران است ، وزارت ارشادمان ۶ ماه معاون مطبوعاتی ندارد، ما که به "مهر" مصاحبه های خیالی درست می کنیم و ... همه ما که در بهترین دانشگاه علوم انسانی درس خواندیم و سالی دهها رویداد تخصصی و کتاب درست می کنیم... در گل مانده ایم... برادرانم، خواهرانم، اگر روزنامه نگاری، اگر روابط عمومی و اگر مدیریت ارتباطات، در اینجا ساختار، سازمان، مسولیت، پاسخگویی و ارزش داشت. ما اینقدر مردود نبودیم... دست کم در یک فاجعه ملی، قدرالسهمی داشتیم. وزیری عربده نمی کشید و تهدید نمی کرد. دعوت میکرد، کمک میخواست... ما زبان نفهمیم که سرمان داد میزنند یا آنها زبان نمی فهمند و نمی دانند که مدیریت بحران بدون ارتباطات بحران، خود سیل است، خودگل و لای است. رسانه تعطیل، روابط عمومی تعطیل، دانشگاه تعطیل، چه دستاوردی برای نمایش چنین سهمی داشته است... سیل اما تعطیل نبود...فاجعه هیچوقت تعطیلی نمی شناسد و زیر دروازه قرآن هم امانت نمی دهد...مدیریت ارتباطات بحران ، " نظام" می خواهد. نظام از عناصر، فرآیندها، دستورالعمل ها، شرح وظایف و از همه مهمتر مدیر تشکیل می شود... نظام مدیریت بحران بسازیم، قبل از انکه زیر سیل دیگری دفن شویم...
🔻فرزانه بنی هاشم نژاد

روابط عمومی راهبردی

روانشناسی ارتباطی

🌎نظرية مارپيچ سكوت
عامل مهمی که در روانشناسی ارتباطی وارد عمل مي‌شود، «مارپيچ سكوت» است. به اين معنا كه در خصوص يك موضوع مناقشه‌انگيز، افراد دربارة توزيع افكار عمومي حدس‌هايي مي‌زنند. آن‌ها سعي مي‌كنند دريابند كه آيا در اكثريت قرار دارند يا در اقليت؛ و سپس مي‌كوشند تعيين كنند كه آيا تغيير افكار عمومي در جهت موافقت با آن‌هاست يا خير.
🌎به باورنئومان،‌ اگر آن‌ها احساس كنند در اقليت قرار دارند يا تغيير افكار عمومي در جهت فاصله گرفتن از آن‌هاست،‌ ترجيح مي‌دهند سكوت اختيار كنند. هر چقدر اقليت بيشتر سكوت كنند،‌ مردم احساس مي‌كنند كه ديدگاه خاص و متفاوت ارائه نشده است و لذا مارپيچ سكوت تشديد مي شود (سورين و تانكارد،‌ 1381:7-96).
🌎ويندال، سيگنايزر و اولسون معتقدند كه نظرية مارپيچ سكوت بر فرضيات زير استوار است:
1. اگر مردم احساس كنند داراي عقايد مشترك با ديگران هستند، دربارة آن‌ها با يكديگر صحبت مي‌كنند؛ اما اگر احساس كنند فقط خودشان صاحب عقيدة خاصي هستند،‌ آن عقيده را آشكارا ابراز نمي‌كنند.
2. افراد ممكن است از رسانه‌هاي جمعي به عنوان منبع توزيع عقايد استفاده كنند. اگر عقيدة خاص آن‌‌ها در رسانه مطرح نشده باشد، آن‌ها نتيجه مي‌گيرند كه آن عقيده مورد پذيرش عمومي نيست.
3. همة رسانه‌ها به شيوه‌اي تقريباً انحصاري، عقايد مشابهي را بيان مي‌كنند (هم صدايي) و موجب مي‌شوند كه مردم،‌ اغلب از جّو فكري جامعه تصوير نادرستي داشته باشند.
4. بسياري از افراد كه عقيدة خاصي دارند،‌ از ترس انزوا از آن دفاع نمي‌كنند. لذا هر چه بيشتر،‌ افراد ساكت بمانند،‌ ديگران احساس مي‌كنند كه عقيده مخالف وجود ندارد و بنابراين مارپيچ سكوت در جامعه شكل مي‌گيرد (ويندال، سيگنايزر،‌ اولسون، 1376:6-1365).
.
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
🌎 برنامه ریزی راهبردی ارتباطی
🌎👇روانشناسی ارتباطی

🔖 طراحی نقشه ذینفعان و روابط عمومی؛
🔖 روابط عمومی ها برای ارتباط اثربخش بایستی نقشه ذینفعان خود را ترسیم کنند | #حمید_شکری_خانقاه، استاد دانشگاه

شنبه بیست و چهارم فروردین ماه ۱۳۹۸
#شنبه_های_روابط_عمومی
#روابط_عمومی
@strategicPR
@PublicRelationsIR

🔹 توسط حمید شکری خانقاه و در هشتمین کنفرانس روابط‌عمومی و صنعت، مقاله «ارتباطات موثر با ذینفعان برون سازمانی» ارایه خواهد شد.

🌐کانال کنفرانس روابط عمومی
⚜️ @prconference
⚜️ www.prconference.ir

‍ 🔹 حمید شکری خانقاه در هشتمین کنفرانس روابط‌عمومی و صنعت،
مقاله «ارتباطات موثر با ذینفعان برون سازمانی» ارایه شد.

مقاله «ارتباطات موثر با ذینفعان برون سازمانی (روابط‌عمومی، استراتژی‌ها و چالش‌های ارتباطی)» توسط حمید شکری خانقاه نویسنده کتاب برنامه‌ریزی راهبردی ارتباطی در روابط‌عمومی، در هشتمین کنفرانس روابط‌عمومی و صنعت ارایه شد.
در بخشی از این مقاله آمده؛
مدیریت ارتباط با ذی‌نفعان یکی از موضوعات مهم در دانش مدیریت راهبردی ارتباطی در روابط‌عمومی است. تحلیل یا نقشه‌کشی ذی‌نفعان به این معنی است که تصمیم بگیرید چه کسانی در میان ذی‌نفعان می‌توانند مثبت‌ترین و یا منفی‌ترین تاثیر را روی فعالیت شما داشته باشند.
مشارکت دادن و توجه کردن به دغدغه‌های همه ذی‌نفعان سازمان شما را به‌عنوان یک نهاد منصف، اخلاقی و شفاف معرفی می‌کند.
ارتباط موثر با ذی‌نفعان قطعا بعد از طراحی نقشه و تحلیل ذی‌نفعان امکان‌پذیر است و روابط‌عمومی‌ها برای تاثیرگذاری هر چه بیشتر بر مخاطبان و ذی‌نفعان خود باید به طراحی نقشه ذی‌نفعان مبادرت کنند.
روابط‌عمومی هنر هک انسان‌ها است، آنها باید مثل مهندسان اجتماعی خوب، برای نفوذ در دیگران و هک آنها به تجزیه و تحلیل ذی‌نفعان بپردازند!
بدون حضور ذی‌نفعان، هیچ برنامه و پروژه‌ای برای مدیریت وجود نخواهد داشت. ذی‌نفعان افرادی هستند که در برنامه‌ها و پروژه‌ها تأثیر می‌گذارند و یا می‌توانند افرادی باشند که از آن تأثیر می‌پذیرند.
ذی‌نفعان افرادی از سطوح بالای مدیریتی هستند، یا حتی ممکن است افرادی باشند که مرتبا با آنها کار نمی‌کنیم مانند مردم عادی جامعه، ساکنان نزدیک محل پروژه‌ی ساخت و ساز و البته افرادی که رابطه‌ی نزدیکی با پروژه دارند.
مشتری‌های کلیدی، رابط‌ها، مدیران و اعضای تیم هم‌ذینفع محسوب می‌شوند.

لازم به ذکر است هشتمین کنفرانس روابط‌عمومی و صنعت با موضوع «روابط‌عمومی و راه‌حل‌های برون رفت از چالش‌های اقتصادی» و چهاردهمین همایش روابط‌عمومی الکترونیک با موضوع «روابط‌عمومی بلاک‌چین، روابط‌عمومی بدون واسطه، امن و اعتماد آفرین» هفتم و هشتم اردیبهشت ماه سال ۱۳۹۸ برگزار شد.
https://www.tg-me.com/StrategicPR
🌐کانال کنفرانس روابط عمومی
⚜️ @prconference

🔖 مدیران حرفه‌ای #روابط_عمومی؛
🔖 مدیران روابط عمومی باید به مهارت شغلی در سطح بومی و بین المللی مجهز شوند | #حمید_شکری_خانقاه، استاد دانشگاه

شنبه سی و یکم فروردین ماه ۱۳۹۸
#شنبه_های_روابط_عمومی
#روابط_عمومی
@strategicPR
@PublicRelationsIR