ارتباط انسان با انسان به چهار گروه فوق تقسیم می شود...ارتباط از خود فرد آغاز و به جامعه ختم می شود
@StrategicPR
@StrategicPR
ارتباط ، یک خیابان دوطرفه است .
در یک ارتباط خوب دو عامل دخالت دارند ، ارسال درست پیام و دریافت صحیح آن .
بنابراین ، اگر تنها به این اکتفا کنیم که نکته نظرهای خود را روشن و منطقی و قانع کننده بیان کرده ایم موفق به ایجاد یک ارتباط مناسب نخواهیم بود . بلکه صرفا در مقام سخنوری و اندرزگویی برآمده ایم . به این ترتیب ، اگر تمایل دارید که رابطه ی شما به موفقیت و کامیابی منتهی شود و به هدف خود از ارتباط برسید باید نقطه نظرهای طرف مقابل را نیز بشنوید و به روشنی درک نمایید .
@StrategicPR
در یک ارتباط خوب دو عامل دخالت دارند ، ارسال درست پیام و دریافت صحیح آن .
بنابراین ، اگر تنها به این اکتفا کنیم که نکته نظرهای خود را روشن و منطقی و قانع کننده بیان کرده ایم موفق به ایجاد یک ارتباط مناسب نخواهیم بود . بلکه صرفا در مقام سخنوری و اندرزگویی برآمده ایم . به این ترتیب ، اگر تمایل دارید که رابطه ی شما به موفقیت و کامیابی منتهی شود و به هدف خود از ارتباط برسید باید نقطه نظرهای طرف مقابل را نیز بشنوید و به روشنی درک نمایید .
@StrategicPR
رمز گذاری یعنی آشنایی با عناصر و الگوها و نمادها و نشانه های ارتباطی
ارتباط یک نظم و هماهنگی است
اگرچه تبادل پیام و اطلاعات ارتباط نامیده می شود ، اما در واقع ارتباط تنها محدود به این اعمال نیست .
به بیانی دیگر وقتی یک پیام واحد را با فرد یا جماعت متفاوتی درمیان می گذاریم ، آن را هربار به شکل تازه ای مطرح می کنیم ، زیرا در این فاصله مجال بیشتری می یابیم تا بیاندیشیم و نکاتی تازه را آموخته و در نتیجه نگرشی تازه را در عبارات خود به کار بریم .
به علاوه ما هربار که یک موضوع خاص را با افراد و یا گروه های متفاوتی در میان می گذاریم ، کسانی که پیام ما را دریافت می کنند به لحاظ تجارب گذشته ، نظام های اعتقادی و زمینه های فرهنگی مختلف هرکدام استنباط متفاوتی از گفته های ما خواهند داشت . از این رو نیروهایی که ما را به هم ارتباط می دهند متفاوت خواهند بود و در نتیجه روابط متفاوتی نیز برقرار می شود ، و نظم و هماهنگی ارتباط به گونه ای دیگر برقرار می گردد .
@StrategicPR
اگرچه تبادل پیام و اطلاعات ارتباط نامیده می شود ، اما در واقع ارتباط تنها محدود به این اعمال نیست .
به بیانی دیگر وقتی یک پیام واحد را با فرد یا جماعت متفاوتی درمیان می گذاریم ، آن را هربار به شکل تازه ای مطرح می کنیم ، زیرا در این فاصله مجال بیشتری می یابیم تا بیاندیشیم و نکاتی تازه را آموخته و در نتیجه نگرشی تازه را در عبارات خود به کار بریم .
به علاوه ما هربار که یک موضوع خاص را با افراد و یا گروه های متفاوتی در میان می گذاریم ، کسانی که پیام ما را دریافت می کنند به لحاظ تجارب گذشته ، نظام های اعتقادی و زمینه های فرهنگی مختلف هرکدام استنباط متفاوتی از گفته های ما خواهند داشت . از این رو نیروهایی که ما را به هم ارتباط می دهند متفاوت خواهند بود و در نتیجه روابط متفاوتی نیز برقرار می شود ، و نظم و هماهنگی ارتباط به گونه ای دیگر برقرار می گردد .
@StrategicPR
قطعا آشنایی با انواع شیوه ها و مهارتهای ارتباطی کلامی و غیر کلامی شما را قادر می سازد به نحو موثری رمز گشایی پیامهای ارتباطی مخاطب خود را انچام داده و اختلالات و پارازیت های ارتباطی را به حداقل کاهش دهید...
اشکال ارتباطات غیر کلامی
ارتباط چشمي ( 30 ثانيه اول، بيان دردها و احساسات، علاقمندي ، شوق وقصدها و...)
تن صدا (منعکس کننده عکس العمل دروني و حالت گوينده، تقويت پيام هاي بينائي و...)
لمس ( نحوه تماس ،دست دادن ،در آغوش گرفتن و...)
ژست ها ( حالات ، اطوار ، ادا ها و ...)
وضعيت بدن ( محل قرار گرفتن بازوها ، دستها ، پاها ، نحوه نشستن ، ايستادن و...)
ظاهر فيزيکي ( روش لباس پوشيدن ، حمل وسايل خاص و...)
@StrategicPR
ارتباط چشمي ( 30 ثانيه اول، بيان دردها و احساسات، علاقمندي ، شوق وقصدها و...)
تن صدا (منعکس کننده عکس العمل دروني و حالت گوينده، تقويت پيام هاي بينائي و...)
لمس ( نحوه تماس ،دست دادن ،در آغوش گرفتن و...)
ژست ها ( حالات ، اطوار ، ادا ها و ...)
وضعيت بدن ( محل قرار گرفتن بازوها ، دستها ، پاها ، نحوه نشستن ، ايستادن و...)
ظاهر فيزيکي ( روش لباس پوشيدن ، حمل وسايل خاص و...)
@StrategicPR
مهارت ارتباطی یعنی آشنایی و بکارگیری مناسب نشانه ها ی ارتباطی
دیگر اشکال ارتباطات غیر کلامی
حريم و فاصله شخصي ( حفظ حريم و فضا به هنگام ارتباط با سايرين ، فضائي که فرد درآن احساس آرامش کند، دوري و نزديکي و...)
بيان صورتي ( تغييرحالات چهره به اشکال مختلف براي ارسال پيامهاي گوناگون )
زبان بدن ( فرمهاي رمز شده در مورد سيستم هاي حرکات به شکل مکتوب ،اشاره براي سوار شدن به ماشين ؛ علامت پيروزي و...)
فرا زبان ( کاربرد گفتار بدون استفاده از لغات )
بکارگيري وسايل ( نمايش اشياء مادي ، لباس ، ترتيب مبل و اثاثيه و...)
گوش دادن ( نحوه توجه و تمرکز به هنگام برقراري ارتباط و درک پيام )
@StrategicPR
حريم و فاصله شخصي ( حفظ حريم و فضا به هنگام ارتباط با سايرين ، فضائي که فرد درآن احساس آرامش کند، دوري و نزديکي و...)
بيان صورتي ( تغييرحالات چهره به اشکال مختلف براي ارسال پيامهاي گوناگون )
زبان بدن ( فرمهاي رمز شده در مورد سيستم هاي حرکات به شکل مکتوب ،اشاره براي سوار شدن به ماشين ؛ علامت پيروزي و...)
فرا زبان ( کاربرد گفتار بدون استفاده از لغات )
بکارگيري وسايل ( نمايش اشياء مادي ، لباس ، ترتيب مبل و اثاثيه و...)
گوش دادن ( نحوه توجه و تمرکز به هنگام برقراري ارتباط و درک پيام )
@StrategicPR
در این تصویر به راحتی میتوان فاصله صمیمی را از حریم شخصی تفکیک کرد
🔴شناخت مخاطب دروغگو
نشانههای دروغ اغلب در کلام و زبان بدن خود را آشکار میسازد؛ البته برای شناخت دروغگو زبان بدن گویاتر است؛ زیرا بدن انسان هرگز دروغ نمیگوید؛
اما به جز زبان بدن، هم در کلام، هم با شیوهی بیان میتوان دروغگو را شناخت؛ منتها باید به همهی سخنان و رفتار او توجه کرد. برای رسیدن به این دقت، نخست مهارتهای شخصیتان را افزایش دهید:
@StrategicPR
نشانههای دروغ اغلب در کلام و زبان بدن خود را آشکار میسازد؛ البته برای شناخت دروغگو زبان بدن گویاتر است؛ زیرا بدن انسان هرگز دروغ نمیگوید؛
اما به جز زبان بدن، هم در کلام، هم با شیوهی بیان میتوان دروغگو را شناخت؛ منتها باید به همهی سخنان و رفتار او توجه کرد. برای رسیدن به این دقت، نخست مهارتهای شخصیتان را افزایش دهید:
@StrategicPR
حركت هايي كه در اين بخش به آنها اشاره مي شود مي تواند نشانگر بي صداقتي و فريبكاري افراد باشد. حتي كساني كه خيلي خوب آنها را مي شناسيد نيز مي توانند به شما دروغ بگويند. مراقب باشيد تا توجه زيادي به زبان بدن شما را از موضوع بحث و مكالمه خارج ننمايد.
خنده اجباري: يك لبخند واقعي به سمت بالا امتداد يافته و سبب چين خوردن چشم ها مي گردد در حالي كه لبخند تصنعي بيشتر شباهت به دهان كجي دارد و نشانه بي صداقتي و دروغگويي است.
@StrategicPR
@StrategicPR
لمس كردن صورت: كشيدن گوش و ماليدن چشم علامت پنهان كاري است. به شما مي گوييد من قادر به نگاه كردن به شما نيستم. همچنين ماليدن بيني دلالت بر دروغگويي دارد.
@StrategicPR
@StrategicPR