🔶️🔸️سمینار تخصصی
🔶️🔸️ روانشناسی ارتباط با مشتری و بسته بندی
⚡️دکتر حمید شکری خانقاه
🪡برای ارتباط موثر با مشتریان، نقش صنعت چاپ و بسته بندی انکار ناپذیر است .
🔴🔶️🔸️ومدیریت ارتباط موثر با مشتریان برای مدیران موفق کسب و کار اجتناب ناپذیر است.
💡بسته بندی با محرکهای رنگ و ارائه، نوعی ارتباط احساسی با ذینفعان و مشتریان است.
🔑پنج شنبه ۲۳ آذر ماه ۱۴۰۲
🌍سی امین نمایشگاه بین المللی چاپ و بسته بندی و ماشین آلات وابسته
در محل نمایشگاه بین المللی تهران
تالار اصفهان
✅🔶🔸 #سمینار
#بسته_بندی #چاپ #روانشناسی #ارتباط #مشتری #حمید_شکری_خانقاه #نمایشگاه_بین_المللی_تهران #نمایشگاه_چاپ_بسته_بندی_و_ماشین_آلات_وابسته
🔶️🔸️ روانشناسی ارتباط با مشتری و بسته بندی
⚡️دکتر حمید شکری خانقاه
🪡برای ارتباط موثر با مشتریان، نقش صنعت چاپ و بسته بندی انکار ناپذیر است .
🔴🔶️🔸️ومدیریت ارتباط موثر با مشتریان برای مدیران موفق کسب و کار اجتناب ناپذیر است.
💡بسته بندی با محرکهای رنگ و ارائه، نوعی ارتباط احساسی با ذینفعان و مشتریان است.
🔑پنج شنبه ۲۳ آذر ماه ۱۴۰۲
🌍سی امین نمایشگاه بین المللی چاپ و بسته بندی و ماشین آلات وابسته
در محل نمایشگاه بین المللی تهران
تالار اصفهان
✅🔶🔸 #سمینار
#بسته_بندی #چاپ #روانشناسی #ارتباط #مشتری #حمید_شکری_خانقاه #نمایشگاه_بین_المللی_تهران #نمایشگاه_چاپ_بسته_بندی_و_ماشین_آلات_وابسته
⚡️روابط عمومی و ارتباطات اگر حلال مسائل و دغدغه های ارتباطی سازمان نباشد عقیم، کلیشه ای و بی خاصیت است.
⚡️ترسیم نقشه پیام، طراحی نقشه ذینفعان و طراحی برنامه اقدام و سناریو های ارتباطی برای اقناع و متقاعدسازی و جلب اعتماد عمومی به طور سیستماتیک در روابط عمومی اجتناب ناپذیر است.
💥حمیدشکری خانقاه
#سمینار_آموزشی #مسئله_شناسی #ارتباط #روابط_عمومی #حمید_شکری_خانقاه
#ارتباطات #دکتر_حمید_شکری_خانقاه
#روابط_عمومی_پیشرفته
⚡️ترسیم نقشه پیام، طراحی نقشه ذینفعان و طراحی برنامه اقدام و سناریو های ارتباطی برای اقناع و متقاعدسازی و جلب اعتماد عمومی به طور سیستماتیک در روابط عمومی اجتناب ناپذیر است.
💥حمیدشکری خانقاه
#سمینار_آموزشی #مسئله_شناسی #ارتباط #روابط_عمومی #حمید_شکری_خانقاه
#ارتباطات #دکتر_حمید_شکری_خانقاه
#روابط_عمومی_پیشرفته
*راز موفقیت برند زارا*
🔶️🔸️برند سازی
🔴در سال ۱۹۷۵ اولین فروشگاه زارا توسط آمانچیو اورتگا در یک خیابان مرکزی در جنوب شهر کرونا (Coruña) در اسپانیا احداث شد. پس از موفقیتی که در فروش اولین مغازه مشاهده شد ارتگا شروع به احداث مغازههای جدید در سراسر اسپانیا کرد و در سال ۱۹۸۰ شروع به گسترش این برند در حیطه بینالمللی كرد.
🔶اما دلیل موفقیت او چه بود؟
🔹استراتژى اول: سرعت
🟢لباسها را داغ، داغ بخرید!
مهمترین ویژگی زارا، سرعت فوقالعاده آن در ارائه مدهای جدید است. برای زارا، فاصله تصمیم گرفتن در جهت تولید یک لباس تا آماده کردن آن تنها یک ماه است اما این فرآیند برای رقیبان او ۴ تا ۱۲ماه به طول میانجامد. نتیجه چه میشود؟ زارا به سرعت ذائقه روز مردم را میفهمد و محصولات مورد نظر را ارائه ميکند در حالی که رقیبانش مجبورند حدس بزنند مردم طی یک سال آینده خواهان چه مدی خواهند بود.
🔸استراتژى دوم: ایجاد ولع در مشتری!
🔵اگر وارد یک مغازه شوید و ببینید تمام قفسهها از لباس مورد علاقهتان با قیمت بالا پر است چه ميکنید؟ احتمالاً صبر ميکنید تا با قیمت ارزانتری آن را تهیه کنید اما اگر ببینید تعداد محدودی از آن لباسها در مغازه وجود دارد و ممکن است تا یکی دو روز آینده خبری از آنها نباشد چه؟ اگر آن لباس را بخواهید هر طور شده سعی ميکنید آن را تهیه کنید.
این دومین سیاست فروش زاراست. زارا با تولید تعداد معدودی از یک لباس، در مشتری نوعی ولع ایجاد کرده و به این ترتیب محصولاتش را به سرعت به فروش ميرساند. در ضمن اگر از یک مدل استقبال قابل توجهی نشد، ضرر زیادی متحمل نميشود.
🔹استراتژى سوم: تنوع طرح
🟤تعداد کمتر، تنوع بیشتر
رمز سوم موفقیت زارا، تنوع فوقالعاده در طراحی محصولات است. زارا هر هفته دوبار فروشگاههایش را با محصولات جدید پر ميکند و به این ترتیب مشتریها را به سمت خود ميکشد. این شرکت همیشه محصولات جدیدی برای ارائه دارد و در سال ۱۲۰۰۰ مدل ارائه ميکند.
🔸استراتژى چهارم: تمركز بازار
🟠ملاک دیگری که زارا را از رقیبانش متمایز ميکند این است که این تولیدکننده حجم عمدهای از محصولاتش را در کشور تولیدکننده ميفروشد. ۸۰ درصد محصولات زارا در قاره اروپا عرضه ميشوند در حالی که ۵۰ درصد آن مختص خود اسپانیا است. بدین ترتیب این شرکت با صرف هزینه کمتر و کنترل بیشتر روی بازتاب تولیداتش آنها را عرضه ميکند. در حالی که رقیبان زارا بخش اعظم محصولاتشان را به کشورهای آسیایی ميفرستند.
🔹استراتژى پنجم: کیفیت
🟡علاوه بر استراتژیهای فوق، نميتوان کیفیت محصولات زارا را نادیده گرفت. یک تیم طراحی خلاق و هوشمند و همچنین تجهیزات پیشرفته برش، رنگرزی، تکمیل و تهیه بهترین پارچهها و اعمال نظارت دقیق بر فرآیند تهیه البسه منجر به تولید محصولاتی با کیفیت می شود.🟧
🔶️🔸️برند سازی
🔴در سال ۱۹۷۵ اولین فروشگاه زارا توسط آمانچیو اورتگا در یک خیابان مرکزی در جنوب شهر کرونا (Coruña) در اسپانیا احداث شد. پس از موفقیتی که در فروش اولین مغازه مشاهده شد ارتگا شروع به احداث مغازههای جدید در سراسر اسپانیا کرد و در سال ۱۹۸۰ شروع به گسترش این برند در حیطه بینالمللی كرد.
🔶اما دلیل موفقیت او چه بود؟
🔹استراتژى اول: سرعت
🟢لباسها را داغ، داغ بخرید!
مهمترین ویژگی زارا، سرعت فوقالعاده آن در ارائه مدهای جدید است. برای زارا، فاصله تصمیم گرفتن در جهت تولید یک لباس تا آماده کردن آن تنها یک ماه است اما این فرآیند برای رقیبان او ۴ تا ۱۲ماه به طول میانجامد. نتیجه چه میشود؟ زارا به سرعت ذائقه روز مردم را میفهمد و محصولات مورد نظر را ارائه ميکند در حالی که رقیبانش مجبورند حدس بزنند مردم طی یک سال آینده خواهان چه مدی خواهند بود.
🔸استراتژى دوم: ایجاد ولع در مشتری!
🔵اگر وارد یک مغازه شوید و ببینید تمام قفسهها از لباس مورد علاقهتان با قیمت بالا پر است چه ميکنید؟ احتمالاً صبر ميکنید تا با قیمت ارزانتری آن را تهیه کنید اما اگر ببینید تعداد محدودی از آن لباسها در مغازه وجود دارد و ممکن است تا یکی دو روز آینده خبری از آنها نباشد چه؟ اگر آن لباس را بخواهید هر طور شده سعی ميکنید آن را تهیه کنید.
این دومین سیاست فروش زاراست. زارا با تولید تعداد معدودی از یک لباس، در مشتری نوعی ولع ایجاد کرده و به این ترتیب محصولاتش را به سرعت به فروش ميرساند. در ضمن اگر از یک مدل استقبال قابل توجهی نشد، ضرر زیادی متحمل نميشود.
🔹استراتژى سوم: تنوع طرح
🟤تعداد کمتر، تنوع بیشتر
رمز سوم موفقیت زارا، تنوع فوقالعاده در طراحی محصولات است. زارا هر هفته دوبار فروشگاههایش را با محصولات جدید پر ميکند و به این ترتیب مشتریها را به سمت خود ميکشد. این شرکت همیشه محصولات جدیدی برای ارائه دارد و در سال ۱۲۰۰۰ مدل ارائه ميکند.
🔸استراتژى چهارم: تمركز بازار
🟠ملاک دیگری که زارا را از رقیبانش متمایز ميکند این است که این تولیدکننده حجم عمدهای از محصولاتش را در کشور تولیدکننده ميفروشد. ۸۰ درصد محصولات زارا در قاره اروپا عرضه ميشوند در حالی که ۵۰ درصد آن مختص خود اسپانیا است. بدین ترتیب این شرکت با صرف هزینه کمتر و کنترل بیشتر روی بازتاب تولیداتش آنها را عرضه ميکند. در حالی که رقیبان زارا بخش اعظم محصولاتشان را به کشورهای آسیایی ميفرستند.
🔹استراتژى پنجم: کیفیت
🟡علاوه بر استراتژیهای فوق، نميتوان کیفیت محصولات زارا را نادیده گرفت. یک تیم طراحی خلاق و هوشمند و همچنین تجهیزات پیشرفته برش، رنگرزی، تکمیل و تهیه بهترین پارچهها و اعمال نظارت دقیق بر فرآیند تهیه البسه منجر به تولید محصولاتی با کیفیت می شود.🟧
🔸️وبینار تخصصی یلدایی
وبینار تخصصی هنر متقاعد سازی در مذاکره در سطح ملی برگزار شد.
🛜"مذاکره نوعی گفتگو است وتکنیک های متقاعدسازی جعبه ابزاری برای جذابیت وبازی وار سازی "گفت و گو" است."
💥دکترحمید شکری خانقاه
💼مدیر گروه تخصصی روابط عمومی باشگاه مدیریت رسانه و توسعه سواد رسانهای یونسکو_ایران با تاکید بر این نکته که تمام انسانهای کره زمین به مهارتهای ارتباطی در سطوح مختلف نیاز دارند گفت: تکنیکهای اقناع و متقاعد سازی جعبه ابزارهای سودمند ارتباطات انسانی هستند که با مدیریت کلمات و احساسات و با تکیه بر اصل اصالت و منطق برای اعتماد سازی در روابط و تعاملات اجتماعی، همگان باید از آن بهره ببرند.
⚡️حمید شکری خانقاه در این وبینار بر اصول وتکنیکهای گوناگون متقاعد سازی،راهکارهای مؤثرارتباطات مبتنی برکاریزما،رازهای جذب دیگران،شیوه های موثرارتقای سوادعاطفی،سواد ارتباطی وسواد رسانهای درمذاکره و تکنیکهای پرهیز از نقاط بحرانی ارتباطات تاکید ویژه ای داشت.
🌍این وبیناردرسطح ملی وباحضورفعال ۳۵۵ نفر ازعلاقمندان به توسعه شغلی و بااجرای موفق خانم آرزو زحمت بران توسط موسسه آموزش عالی فن آوران حکیم به بهانه یلدا برگزار شد.
وبینار تخصصی هنر متقاعد سازی در مذاکره در سطح ملی برگزار شد.
🛜"مذاکره نوعی گفتگو است وتکنیک های متقاعدسازی جعبه ابزاری برای جذابیت وبازی وار سازی "گفت و گو" است."
💥دکترحمید شکری خانقاه
💼مدیر گروه تخصصی روابط عمومی باشگاه مدیریت رسانه و توسعه سواد رسانهای یونسکو_ایران با تاکید بر این نکته که تمام انسانهای کره زمین به مهارتهای ارتباطی در سطوح مختلف نیاز دارند گفت: تکنیکهای اقناع و متقاعد سازی جعبه ابزارهای سودمند ارتباطات انسانی هستند که با مدیریت کلمات و احساسات و با تکیه بر اصل اصالت و منطق برای اعتماد سازی در روابط و تعاملات اجتماعی، همگان باید از آن بهره ببرند.
⚡️حمید شکری خانقاه در این وبینار بر اصول وتکنیکهای گوناگون متقاعد سازی،راهکارهای مؤثرارتباطات مبتنی برکاریزما،رازهای جذب دیگران،شیوه های موثرارتقای سوادعاطفی،سواد ارتباطی وسواد رسانهای درمذاکره و تکنیکهای پرهیز از نقاط بحرانی ارتباطات تاکید ویژه ای داشت.
🌍این وبیناردرسطح ملی وباحضورفعال ۳۵۵ نفر ازعلاقمندان به توسعه شغلی و بااجرای موفق خانم آرزو زحمت بران توسط موسسه آموزش عالی فن آوران حکیم به بهانه یلدا برگزار شد.
🕊زندگی فرایند ارتباطات، اطلاعات و مبادلات است و یلدا بهانه ای است برای ارتباطات بیشتر، روابط عمومی همدلانه تر و مبادله عشق و دوستی صمیمانه تر .
🤝...روابط عمومی هوشمند یعنی مدیریت کلمات و احساسات...بیاییم هوشمندانه به روابط اجتماعی امان رنگ و بویی عاشقانه بدهیم ...
🍉هر روز و هر شبمان "یلدایی" باشد از جنس شور و شوق و عشق و صداقت...
...
📕معاشران گره از زلف یار باز کنید
شبی خوش است بدین قصه اش دراز کنید
حضور خلوت انس است و دوستان جمعند
و ان یکاد بخوانید و در فراز کنید...
...جامعه بزرگ روابط عمومی ، ایرانیان. یلدایمان مبارک ...
حمید شکری خانقاه
🍉روابط عمومی راهبردی
🍉روانشناسی ارتباطی
🤝...روابط عمومی هوشمند یعنی مدیریت کلمات و احساسات...بیاییم هوشمندانه به روابط اجتماعی امان رنگ و بویی عاشقانه بدهیم ...
🍉هر روز و هر شبمان "یلدایی" باشد از جنس شور و شوق و عشق و صداقت...
...
📕معاشران گره از زلف یار باز کنید
شبی خوش است بدین قصه اش دراز کنید
حضور خلوت انس است و دوستان جمعند
و ان یکاد بخوانید و در فراز کنید...
...جامعه بزرگ روابط عمومی ، ایرانیان. یلدایمان مبارک ...
حمید شکری خانقاه
🍉روابط عمومی راهبردی
🍉روانشناسی ارتباطی
🎙دو سمینار آموزشی تخصصی
📋مدیریت ارتباطات استراتژیک
🎤ویژه مدیران ارشد و میانی سازمان
🔃سمینار دوم :
📳مهارتهای ارتباطی پیشرفته
🛜ویژه مدیران و کارشناسان ستادی و دستگاههای تابعه
🔀با سخنرانی:
🛅دکتر حمید شکریخانقاه
🕗دوشنبه ۴ دی ماه
📌بندر عباس سازمان جهادکشاورزی
💠 روابط عمومی سازمان
🔸️🔸️🔸️🔝🔜🔛
#ارتباطات #روابطعمومی
#حمید_شکری_خانقاە
#سازمان_جهاد_کشاورزی #هرمزگان
#مدیریت_ #برنامهریزی_استراتژیک_ارتباطات
#مهارتهای_ارتباطی
📋مدیریت ارتباطات استراتژیک
🎤ویژه مدیران ارشد و میانی سازمان
🔃سمینار دوم :
📳مهارتهای ارتباطی پیشرفته
🛜ویژه مدیران و کارشناسان ستادی و دستگاههای تابعه
🔀با سخنرانی:
🛅دکتر حمید شکریخانقاه
🕗دوشنبه ۴ دی ماه
📌بندر عباس سازمان جهادکشاورزی
💠 روابط عمومی سازمان
🔸️🔸️🔸️🔝🔜🔛
#ارتباطات #روابطعمومی
#حمید_شکری_خانقاە
#سازمان_جهاد_کشاورزی #هرمزگان
#مدیریت_ #برنامهریزی_استراتژیک_ارتباطات
#مهارتهای_ارتباطی
🚸مهارت ارتباطات انسانی
⚡️مهارت های ارتباطی فروش
*تفاوت فروشندگان نابغه
و فروشندگان معمولی*
🔴فروشندگان معمولی میگویند: «نمیدانم»
🟢فروشندگان نابغه میگویند: «متشکرم، پرسش خوبی است. اجازه بدهید پاسخ آن را برای شما پیدا کنم.»
🔵فروشندگان معمولی میگویند: «جنس فروختهشده پس گرفته نمیشود.»
🟤فروشندگان نابغه میگویند: «اجازه بدهید ببینیم اگر مطابق میل شما نیست، چطور میتوانیم رضایت شما را جلب کنیم.»
🟠فروشندگان معمولی میگویند: «خونسرد باشید.»
🟡فروشندگان نابغه میگویند: «من از شما عذرخواهی میکنم.»
🟣فروشندگان معمولی میگویند: «این که تمام شده؛ چرا این یکی را نمیبرید؟»
⚫فروشندگان نابغه میگویند: «شاید از این جنس هنوز در انبار داشته باشیم، اجازه بدهید نگاهی بکنم. اگر نبود، پیشنهادهای دیگری هم برایتان دارم.»
⚪فروشندگان معمولی میگویند: «ساعت کار ما تمام شده.»
🔴فروشندگان نابغه میگویند: «تعطیلی فروشگاه ساعت … و شروع به کار آن ساعت …. است. آیا کاری هست که بتوانم خیلی سریع برای شما انجام بدهم؟»
🟢فروشندگان معمولی میگویند: «خرید شما همین است؟»
🔵فروشندگان نابغه میگویند: «آیا این محصول را هم دیدهاید که همراه با کالایی که شما خریدهاید استفاده میشود؟»
یا: «آیا تا به حال از فلان کالای ما استفاده کردهاید؟»
🟤فروشندگان معمولی میگویند: «چیزی که میخواهید آن طرف است.»
🟠فروشندگان نابغه میگویند: «لطفا با من بیایید؛ به شما نشان میدهم که کجاست.»
🟡فروشندگان معمولی میگویند: «من نمیتوانم این کار را انجام بدهم.»
🟣فروشندگان نابغه میگویند: «کاری که میتوانم انجام بدهم این است که…»
⚫فروشندگان معمولی میگویند: «این بخش به من مربوط نمیشود.»
⚪فروشندگان نابغه میگویند: «من با کمال میل شما را پیش کسی می برم که بیشتر از من در مورد این بخش اطلاعات دارد.»
🔴فروشندگان معمولی میگویند: «ما الان این کالا را تمام کردهایم.»
🟢فروشندگان نابغه میگویند: «الان از این کالا در فروشگاه نداریم، اما … روز دیگر خواهیم داشت. ممکن است لطفا نام و شماره تلفن خود را به من بدهید تا با شما تماس بگیریم و اطلاع دهیم؟»
🔵فروشندگان معمولی میگویند: «این برخلاف سیاست فروشگاه ماست.»
🟤فروشندگان نابغه میگویند: «سیاست مغازه ما این است؛ اما قصد داریم آن را تصحیح کنیم. من میتوانم در حال حاضر این کار را برای شما انجام دهم که…»
🟠فروشندگان معمولی میگویند: «من اینجا تازهکار هستم.»
🟡فروشندگان نابغه میگویند: «لطفا مرا تحمل کنید، برای کمکی که نیاز دارید در خدمت شما هستم.
🟣(هنگام مکالمۀ تلفنی) فروشندگان معمولی میگویند: «گوشی…»
⚫فروشندگان نابغه میگویند: «ممکن است خواهش کنم چند لحظه پشت خط منتظر باشید.»
⚪فروشندگان معمولی میگویند: «الان سرم شلوغ است.»
🔴فروشندگان نابغه میگویند: «خوشحال میشوم بتوانم به شما کمک کنم.» یا: «هماکنون چه کمکی میتوانم به شما بکنم؟»
🟢فروشندگان معمولی میگویند: «شما اشتباه میکنید.»
🔵فروشندگان نابغه میگویند: «فکر میکنم سوء تفاهمی پیش آمده است. اجازه بدهید در موردش صحبت کنیم و حلش کنیم.
#مهارتهای_ارتباطی #مدیر #فروش #ارتباطات #روابط_عمومی_هوشمند #مدیران_نابغه #مدیران_معمولی 🟥🟧
⚡️مهارت های ارتباطی فروش
*تفاوت فروشندگان نابغه
و فروشندگان معمولی*
🔴فروشندگان معمولی میگویند: «نمیدانم»
🟢فروشندگان نابغه میگویند: «متشکرم، پرسش خوبی است. اجازه بدهید پاسخ آن را برای شما پیدا کنم.»
🔵فروشندگان معمولی میگویند: «جنس فروختهشده پس گرفته نمیشود.»
🟤فروشندگان نابغه میگویند: «اجازه بدهید ببینیم اگر مطابق میل شما نیست، چطور میتوانیم رضایت شما را جلب کنیم.»
🟠فروشندگان معمولی میگویند: «خونسرد باشید.»
🟡فروشندگان نابغه میگویند: «من از شما عذرخواهی میکنم.»
🟣فروشندگان معمولی میگویند: «این که تمام شده؛ چرا این یکی را نمیبرید؟»
⚫فروشندگان نابغه میگویند: «شاید از این جنس هنوز در انبار داشته باشیم، اجازه بدهید نگاهی بکنم. اگر نبود، پیشنهادهای دیگری هم برایتان دارم.»
⚪فروشندگان معمولی میگویند: «ساعت کار ما تمام شده.»
🔴فروشندگان نابغه میگویند: «تعطیلی فروشگاه ساعت … و شروع به کار آن ساعت …. است. آیا کاری هست که بتوانم خیلی سریع برای شما انجام بدهم؟»
🟢فروشندگان معمولی میگویند: «خرید شما همین است؟»
🔵فروشندگان نابغه میگویند: «آیا این محصول را هم دیدهاید که همراه با کالایی که شما خریدهاید استفاده میشود؟»
یا: «آیا تا به حال از فلان کالای ما استفاده کردهاید؟»
🟤فروشندگان معمولی میگویند: «چیزی که میخواهید آن طرف است.»
🟠فروشندگان نابغه میگویند: «لطفا با من بیایید؛ به شما نشان میدهم که کجاست.»
🟡فروشندگان معمولی میگویند: «من نمیتوانم این کار را انجام بدهم.»
🟣فروشندگان نابغه میگویند: «کاری که میتوانم انجام بدهم این است که…»
⚫فروشندگان معمولی میگویند: «این بخش به من مربوط نمیشود.»
⚪فروشندگان نابغه میگویند: «من با کمال میل شما را پیش کسی می برم که بیشتر از من در مورد این بخش اطلاعات دارد.»
🔴فروشندگان معمولی میگویند: «ما الان این کالا را تمام کردهایم.»
🟢فروشندگان نابغه میگویند: «الان از این کالا در فروشگاه نداریم، اما … روز دیگر خواهیم داشت. ممکن است لطفا نام و شماره تلفن خود را به من بدهید تا با شما تماس بگیریم و اطلاع دهیم؟»
🔵فروشندگان معمولی میگویند: «این برخلاف سیاست فروشگاه ماست.»
🟤فروشندگان نابغه میگویند: «سیاست مغازه ما این است؛ اما قصد داریم آن را تصحیح کنیم. من میتوانم در حال حاضر این کار را برای شما انجام دهم که…»
🟠فروشندگان معمولی میگویند: «من اینجا تازهکار هستم.»
🟡فروشندگان نابغه میگویند: «لطفا مرا تحمل کنید، برای کمکی که نیاز دارید در خدمت شما هستم.
🟣(هنگام مکالمۀ تلفنی) فروشندگان معمولی میگویند: «گوشی…»
⚫فروشندگان نابغه میگویند: «ممکن است خواهش کنم چند لحظه پشت خط منتظر باشید.»
⚪فروشندگان معمولی میگویند: «الان سرم شلوغ است.»
🔴فروشندگان نابغه میگویند: «خوشحال میشوم بتوانم به شما کمک کنم.» یا: «هماکنون چه کمکی میتوانم به شما بکنم؟»
🟢فروشندگان معمولی میگویند: «شما اشتباه میکنید.»
🔵فروشندگان نابغه میگویند: «فکر میکنم سوء تفاهمی پیش آمده است. اجازه بدهید در موردش صحبت کنیم و حلش کنیم.
#مهارتهای_ارتباطی #مدیر #فروش #ارتباطات #روابط_عمومی_هوشمند #مدیران_نابغه #مدیران_معمولی 🟥🟧
⚡️برای گره گشایی و مدیریت دغدغه های اجتماعی، روابط عمومی مسئله محور را پیاده کنید
💥حمید شکری خانقاه در سمینار تخصصی با تاکید بر ضرورت مدیریت و برنامه ریزی راهبردی در روابط عمومی گفت:
⚡️روابط عمومی و ارتباطات اگر حلال مسائل و دغدغه های ارتباطی سازمان نباشد عقیم،کلیشه ای وبی خاصیت است؛روابط عمومی قادر است با
کمپین ارتباطی،دغدغه های خاص را به دغدغه عام تبدیل کند.
⚡️مدیر گروه تخصصی روابط عمومی باشگاه مدیریت رسانه و توسعه سواد رسانه ای یونسکو-ایران در سمینار مدیران ارزش آفرین ادامه داد: روابط عمومی ها باید به طراحی کمپین های ارتباطی_اجتماعی و پیوست نگاری های ارتباطی_رسانه ای روی آورند تا بتوانند مدیریت پیشرفته ارتباطات هوشمند در سازمان ها را پیاده سازی کنند.
نویسنده کتاب برنامهریزی راهبردی ارتباطی در روابط عمومی معتقد است:⚡️ترسیم نقشه پیام،
طراحی نقشه ذینفعان،طراحی برنامه اقدام و سناریو های ارتباطی سیستماتیک برای اقناع،متقاعدسازی و افزایش اعتمادعمومی در روابط عمومی اجتناب ناپذیراست.
💥حمیدشکری خانقاه
#سمینار_آموزشی #مسئله_شناسی
#سناریونویسی #ارتباطات #روابط_عمومی #دکتر_حمید_شکری_خانقاه
#مدیریت_پیشرفته_ارتباطات
💥حمید شکری خانقاه در سمینار تخصصی با تاکید بر ضرورت مدیریت و برنامه ریزی راهبردی در روابط عمومی گفت:
⚡️روابط عمومی و ارتباطات اگر حلال مسائل و دغدغه های ارتباطی سازمان نباشد عقیم،کلیشه ای وبی خاصیت است؛روابط عمومی قادر است با
کمپین ارتباطی،دغدغه های خاص را به دغدغه عام تبدیل کند.
⚡️مدیر گروه تخصصی روابط عمومی باشگاه مدیریت رسانه و توسعه سواد رسانه ای یونسکو-ایران در سمینار مدیران ارزش آفرین ادامه داد: روابط عمومی ها باید به طراحی کمپین های ارتباطی_اجتماعی و پیوست نگاری های ارتباطی_رسانه ای روی آورند تا بتوانند مدیریت پیشرفته ارتباطات هوشمند در سازمان ها را پیاده سازی کنند.
نویسنده کتاب برنامهریزی راهبردی ارتباطی در روابط عمومی معتقد است:⚡️ترسیم نقشه پیام،
طراحی نقشه ذینفعان،طراحی برنامه اقدام و سناریو های ارتباطی سیستماتیک برای اقناع،متقاعدسازی و افزایش اعتمادعمومی در روابط عمومی اجتناب ناپذیراست.
💥حمیدشکری خانقاه
#سمینار_آموزشی #مسئله_شناسی
#سناریونویسی #ارتباطات #روابط_عمومی #دکتر_حمید_شکری_خانقاه
#مدیریت_پیشرفته_ارتباطات
⚡️یک استاد ارتباطات مطرح میکند:
لزوم تقویت نگرش ارتباطی راهبردی در روابط عمومیها
۱۱:۱۴ | جمعه ۱۵ دی، ۱۴۰۲
شفقنا- مؤلف کتاب برنامهریزی راهبردی ارتباطی در روابطعمومی معتقد است: روابطعمومیها در حال حاضر، از نبود نگرش ارتباطی راهبردی رنج میبرند و اغلب صرفا متولی امور عمومی شدهاند.
حمید شکری خانقاه در گفتوگو با شفقنا رسانه می گوید: رویکرد منفعلانه، روزمرگی، کلیشهگرایی و نداشتن چشمانداز و استراتژی ارتباطی از آفتهای کار روابطعمومیهاست.
این پژوهشگر و استراتژیست ارتباطی، تفکر استراتژیک و مدیریت هوشمند ارتباطات را لازمه کار روابطعمومی میداند و تأکید میکند: روابطعمومیها اگر میخواهند آیندهداری کنند، باید به تفکر مهندسی ارتباطی مجهز شوند.
او مهندسی ارتباطی را معماری ارتباطات و نیز توصیفی فنی و حرفه ای از واقعیتها، ارائه راهحلها و استانداردسازی و فرایندی منسجم از فعالیتها و روندها تعریف میکند و توضیح میدهد: این مهندسی باید شامل ارائه توصیفی فنی از یک سیستم ارتباطی و نشاندهنده ساختار اجزای آن، ارتباط بین آنها و اصول و قواعد حاکم بر طراحی و تکامل آنها در گذر زمان باشد.
⚡️خبرگزاری بینالمللی شفقنا
https://media.shafaqna.com/news/553970/
لزوم تقویت نگرش ارتباطی راهبردی در روابط عمومیها
۱۱:۱۴ | جمعه ۱۵ دی، ۱۴۰۲
شفقنا- مؤلف کتاب برنامهریزی راهبردی ارتباطی در روابطعمومی معتقد است: روابطعمومیها در حال حاضر، از نبود نگرش ارتباطی راهبردی رنج میبرند و اغلب صرفا متولی امور عمومی شدهاند.
حمید شکری خانقاه در گفتوگو با شفقنا رسانه می گوید: رویکرد منفعلانه، روزمرگی، کلیشهگرایی و نداشتن چشمانداز و استراتژی ارتباطی از آفتهای کار روابطعمومیهاست.
این پژوهشگر و استراتژیست ارتباطی، تفکر استراتژیک و مدیریت هوشمند ارتباطات را لازمه کار روابطعمومی میداند و تأکید میکند: روابطعمومیها اگر میخواهند آیندهداری کنند، باید به تفکر مهندسی ارتباطی مجهز شوند.
او مهندسی ارتباطی را معماری ارتباطات و نیز توصیفی فنی و حرفه ای از واقعیتها، ارائه راهحلها و استانداردسازی و فرایندی منسجم از فعالیتها و روندها تعریف میکند و توضیح میدهد: این مهندسی باید شامل ارائه توصیفی فنی از یک سیستم ارتباطی و نشاندهنده ساختار اجزای آن، ارتباط بین آنها و اصول و قواعد حاکم بر طراحی و تکامل آنها در گذر زمان باشد.
⚡️خبرگزاری بینالمللی شفقنا
https://media.shafaqna.com/news/553970/
شفقنا رسانه | Shafaqna Media
یک استاد ارتباطات مطرح میکند: لزوم تقویت نگرش ارتباطی راهبردی در روابط عمومیها - شفقنا رسانه | Shafaqna Media
شفقنا- مؤلف کتاب برنامهریزی راهبردی ارتباطی در روابطعمومی معتقد است: روابطعمومیها در حال حاضر، از نبود نگرش ارتباطی راهبردی رنج میبرند و اغلب صرفا متولی امور عمومی شدهاند. حمید شکری…
⚡️سمینار تخصصی ملی
⚙ "مهندسی ارتباطات راهبردی با استانداردهای جهانی روابط عمومی"
🔛باسخنرانی:
🔃 دکتر حمید شکریخانقاه
⚡️روابط عمومی گره گشا
⚡️ترسیم نقشه پیام
⚡️طراحی نقشه ذینفعان
⚡️سناریو و پیوست نگاری رسانه ای
⚡️ترسیم نقشه نفوذ
⚡️تدوین برنامه اقدام ارتباطی
با مدیریت و برنامه ریزی راهبردی ارتباطی در روابطعمومی
🔹️برگزارکننده: موسسه فرهنگی هنری راهبرد پویش رستا
🕗 چهارشنبه ۲۷ دی ماه ۱۴۰۲ ساعت ۱۶:۳۰
🏢 پردیس دانشگاه فردوسی مشهد،پژوهشکده گردشگری جهاد دانشگاهی مشهد
09155050687
09154434135
📲 لینک ثبت نام:
B2n.ir/f91217
#دکتر_حمید_شکری_خانقاه
#انجمن_روابط_عمومی_ایران
#موسسه_فرهنگی_هنری_راهبرد
#باشگاه_مدیریت_رسانه_و_توسعه_سواد_رسانه_ای_یونسکو_ایران
#دانشگاه_فردوسی_مشهد
#موسسه_آموزش_عالی_فن_آوران_حکیم
#روابط_عمومی_راهبردی #حمید_شکری_خانقاه
#روابط_عمومی_ایرانی_بااستانداردهای_جهانی #مدیریت_پیشرفته_روابط_عمومی #روابط_عمومی_هوشمند
#Public_Relations
#Advanced_Management_in_Public_Relations #pr_strategy
⚙ "مهندسی ارتباطات راهبردی با استانداردهای جهانی روابط عمومی"
🔛باسخنرانی:
🔃 دکتر حمید شکریخانقاه
⚡️روابط عمومی گره گشا
⚡️ترسیم نقشه پیام
⚡️طراحی نقشه ذینفعان
⚡️سناریو و پیوست نگاری رسانه ای
⚡️ترسیم نقشه نفوذ
⚡️تدوین برنامه اقدام ارتباطی
با مدیریت و برنامه ریزی راهبردی ارتباطی در روابطعمومی
🔹️برگزارکننده: موسسه فرهنگی هنری راهبرد پویش رستا
🕗 چهارشنبه ۲۷ دی ماه ۱۴۰۲ ساعت ۱۶:۳۰
🏢 پردیس دانشگاه فردوسی مشهد،پژوهشکده گردشگری جهاد دانشگاهی مشهد
09155050687
09154434135
📲 لینک ثبت نام:
B2n.ir/f91217
#دکتر_حمید_شکری_خانقاه
#انجمن_روابط_عمومی_ایران
#موسسه_فرهنگی_هنری_راهبرد
#باشگاه_مدیریت_رسانه_و_توسعه_سواد_رسانه_ای_یونسکو_ایران
#دانشگاه_فردوسی_مشهد
#موسسه_آموزش_عالی_فن_آوران_حکیم
#روابط_عمومی_راهبردی #حمید_شکری_خانقاه
#روابط_عمومی_ایرانی_بااستانداردهای_جهانی #مدیریت_پیشرفته_روابط_عمومی #روابط_عمومی_هوشمند
#Public_Relations
#Advanced_Management_in_Public_Relations #pr_strategy
Forwarded from روانشناسی ارتباطی
⚡️حمید شکری خانقاه:
روابط عمومی، مدیریت هوشمندانه ارتباطات انسانی است.
شاخص کلیدی ارتباطات، گفتگو است. ارتباطات انسانی نه با تماس بلکه با ارتباط تعاملی و گفتگوی موثر و معنا دار شکل می گیرد.
گاهی ما با دیگران فقط تماس می گیریم و با آنها ارتباط نداریم ...
🔑برای ارتباط موثر با جامعه مخاطب نقشه راه ارتباطی را ترسیم کنید.
از نقشه پیام بهره برداری کنید.
نقشه نفوذ را پیاده کنید.
و اثربخشی ارتباط و تعامل خود را ارزیابی کنید.
#حمیدشکری_خانقاه #دکتر_حمید_شکری_خانقاه
#روابط_عمومی_تخصصی #روابط_عمومی_راهبردی #راهبردهای_جهانی_روابط_عمومی #روابط_عمومی
#Advanced_Management_in_Public_Relations
#هفته_روابط_عمومی
روابط عمومی، مدیریت هوشمندانه ارتباطات انسانی است.
شاخص کلیدی ارتباطات، گفتگو است. ارتباطات انسانی نه با تماس بلکه با ارتباط تعاملی و گفتگوی موثر و معنا دار شکل می گیرد.
گاهی ما با دیگران فقط تماس می گیریم و با آنها ارتباط نداریم ...
🔑برای ارتباط موثر با جامعه مخاطب نقشه راه ارتباطی را ترسیم کنید.
از نقشه پیام بهره برداری کنید.
نقشه نفوذ را پیاده کنید.
و اثربخشی ارتباط و تعامل خود را ارزیابی کنید.
#حمیدشکری_خانقاه #دکتر_حمید_شکری_خانقاه
#روابط_عمومی_تخصصی #روابط_عمومی_راهبردی #راهبردهای_جهانی_روابط_عمومی #روابط_عمومی
#Advanced_Management_in_Public_Relations
#هفته_روابط_عمومی
متخصصان روابط عمومی با هوش ارتباطی خود این توانایی را دارند که دنیا را به جای زیباتری برای زندگی تبدیل کنند.
#حمید_شکری_خانقاه
#حمید_شکری_خانقاه
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
💢ارتباطات اثربخش و زبان بدن
برایان تریسی
برایان تریسی
🔷️🔶️🔸️ روابط عمومی هوشمند با هوش ارتباطی هوشمند می شود نه هوش مصنوعی!!!
🔸حمیدشکری خانقاه
✅ روابط عمومی ها در درجه اول هوش طبیعی ارتباطی و رسانهای خود را ارتقا دهند بعد وارد حوزه هوش مصنوعی و کارکردهای آن شوند.
مدیران و کارشناسان روابطعمومی به این نکته توجه کنند همچنان که برای ایجاد مدیریت دانش باید از مسیر مدیریت نادانی عبور کنند، لازمه بکار گیری هوش مصنوعی، برخورداری از هوش ارتباطی است. هوش مصنوعی کاریر محور و تسهیلگری مدرن برای هوش طبیعی انسانی است.
🔻 روابط عمومی هوشمند مدیر ارتباطی هوشمند می طلبد.
#دکتر_حمید_شکری_خانقاه
ادامه مطلب در خبرگزاری بینالمللی شفقنا
https://media.shafaqna.com/news/554576/
#روابط_عمومی_هوشمند
#روابط_عمومی_راهبردی
#ارتباطات
#مدیریت_پیشرفته_روابط_عمومی #هوش_مصنوعی
🔸حمیدشکری خانقاه
✅ روابط عمومی ها در درجه اول هوش طبیعی ارتباطی و رسانهای خود را ارتقا دهند بعد وارد حوزه هوش مصنوعی و کارکردهای آن شوند.
مدیران و کارشناسان روابطعمومی به این نکته توجه کنند همچنان که برای ایجاد مدیریت دانش باید از مسیر مدیریت نادانی عبور کنند، لازمه بکار گیری هوش مصنوعی، برخورداری از هوش ارتباطی است. هوش مصنوعی کاریر محور و تسهیلگری مدرن برای هوش طبیعی انسانی است.
🔻 روابط عمومی هوشمند مدیر ارتباطی هوشمند می طلبد.
#دکتر_حمید_شکری_خانقاه
ادامه مطلب در خبرگزاری بینالمللی شفقنا
https://media.shafaqna.com/news/554576/
#روابط_عمومی_هوشمند
#روابط_عمومی_راهبردی
#ارتباطات
#مدیریت_پیشرفته_روابط_عمومی #هوش_مصنوعی
🔺یک مدرس دانشگاه، لازمه بکارگيری هوش مصنوعی در روابط عمومی را برخورداري از هوش ارتباطی ارزیابی کرد؛
روابط عمومي هوشمند
مدير ارتباطی هوشمند می طلبد
🔹حميد شکري خانقاه: نداشتن چشم انداز و استراتژي ارتباطي از آفت هاي کار روابط عمومی هاست
📌مطالعه متن کامل خبرگزاری ها و پایگاههای خبری 👇👇
https://asrazadionline.ir/?p=96999
https://39808550.khabarban.com/
https://irna.ir/xjPRHJ
https://asrepooya.com/fa/news/show.aspx?id=pPGg7gTN%2Fe%2Fs%2Bx0Qto%2FAJEz4ijKKg8ys
http://www.yjc.ir/00aOoU
https://39811956.khabarban.com/
https://jamejamonline.ir/0064H1
https://www.armantabriz.ir/?p=81511
https://www.mehrtabriz.ir/?p=76765
http://www.aryanews.com/news/20240223131321568/
http://mehrnews.com/x34jJh
https://sahebkhabar.ir/news/65344055/
https://media.shafaqna.com/news/554576/
روابط عمومي هوشمند
مدير ارتباطی هوشمند می طلبد
🔹حميد شکري خانقاه: نداشتن چشم انداز و استراتژي ارتباطي از آفت هاي کار روابط عمومی هاست
📌مطالعه متن کامل خبرگزاری ها و پایگاههای خبری 👇👇
https://asrazadionline.ir/?p=96999
https://39808550.khabarban.com/
https://irna.ir/xjPRHJ
https://asrepooya.com/fa/news/show.aspx?id=pPGg7gTN%2Fe%2Fs%2Bx0Qto%2FAJEz4ijKKg8ys
http://www.yjc.ir/00aOoU
https://39811956.khabarban.com/
https://jamejamonline.ir/0064H1
https://www.armantabriz.ir/?p=81511
https://www.mehrtabriz.ir/?p=76765
http://www.aryanews.com/news/20240223131321568/
http://mehrnews.com/x34jJh
https://sahebkhabar.ir/news/65344055/
https://media.shafaqna.com/news/554576/
عصر آزادی
روابط عمومي هوشمند مدير ارتباطی هوشمند می طلبد - عصر آزادی
عصرآزادی آنلاین/ سرویس فرهنگی: مدرس دانشگاه و استاد برجسته عرصه روابط عمومي ايران گفت: لازمه بکارگيري هوش مصنوعي در روابط عمومی، برخورداري از هوش ارتباطي است. “حميد شکري خانقاه” در کارگاه آموزشي تحت عنوان “روابط عمومي نوين و بکارگيري ابزارهاي هوشمند” در…
📌 | همایش ملی مدیران روابط عمومی وزارت جهاد کشاورزی با حضور مقامات ارشد دولت و به میزبانی مرکز روابط عمومی و اطلاع رسانی در تهران برگزار می شود.
🔸️در چهارمین همایش ملی از سلسله همایشهای سراسری نظام ارتباطات یکپارچه بخش کشاورزی، کلیه مدیران روابط عمومی سازمان جهاد کشاورزی استانها، مدیران روابط عمومی شرکتها و سازمانها و موسسات تابعه و مدیران روابط عمومی معاونتهای ستادی شرکت میکنند.
🔸️همایش تخصصی روزهای شنبه و یکشنبه ۱۲و ۱۳ اسفند و با طرح موضوعات کلیدی و چالشهای نظام ارتباطات بخش کشاورزی و با هدف گره گشایی و اتخاذ راهبردهای ارتباطی هوشمندانه و موثر برگزار می شود.
📡 #روابطعمومی #روابط_عمومی_راهبردی #روابط_عمومی_تخصصی #روابط_عمومی_پیشرفته #جهادکشاورزی #همایش_ملی
#مدیران_روابط_عمومی
🔸️در چهارمین همایش ملی از سلسله همایشهای سراسری نظام ارتباطات یکپارچه بخش کشاورزی، کلیه مدیران روابط عمومی سازمان جهاد کشاورزی استانها، مدیران روابط عمومی شرکتها و سازمانها و موسسات تابعه و مدیران روابط عمومی معاونتهای ستادی شرکت میکنند.
🔸️همایش تخصصی روزهای شنبه و یکشنبه ۱۲و ۱۳ اسفند و با طرح موضوعات کلیدی و چالشهای نظام ارتباطات بخش کشاورزی و با هدف گره گشایی و اتخاذ راهبردهای ارتباطی هوشمندانه و موثر برگزار می شود.
📡 #روابطعمومی #روابط_عمومی_راهبردی #روابط_عمومی_تخصصی #روابط_عمومی_پیشرفته #جهادکشاورزی #همایش_ملی
#مدیران_روابط_عمومی
استانداردهای جهانی روابط عمومی
🌐حمید شکری خانقاه
♦️جمله پایانی ام در نخستین همایش استانداردهای جهانی روابط عمومی؛
انتظاری است که از یک روابط عمومی استاندارد ، هوشمند و راهبردی داریم:
روابط عمومی اعتماد آفرین باشیم
روابط عمومی هویت آفرین باشیم
روابط عمومی ارزش آفرین باشیم
روابط عمومی اعتبار آفرین باشیم
روابط عمومی فرصت آفرین باشیم
روابط عمومی شادی آفرین باشیم
روابط عمومی شوق آفرین باشیم
روابط عمومی حرکت آفرین باشیم
روابط عمومی سرعت آفرین باشیم
روابط عمومی مشارکت آفرین باشیم
روابط عمومی تفاهم آفرین باشیم
روابط عمومی بینش آفرین باشیم
روابط عمومی امید آفرین باشیم
روابط عمومی شفافیت آفرین باشیم
روابط عمومی فکر آفرین باشیم
روابط عمومی رضایت آفرین باشیم ...
♦️ آفرینش این کارآیی ها، سرآمدی ها و استراتژی ها در روابط عمومی زمانی ممکن است که با استانداردهای جهانی، روابط عمومی راهبردی را در سازمان های دولتی و خصوصی با رویکردی بومی، بهینه سازی، مدیریت و پیاده کنیم.
🧩روابط عمومی راهبردی، مدیریت هوشمندانه ارتباطات انسانی است.
🧩ابزارهای هوشمند کار ساز نیست، روابط عمومی هوشمند مدیر ارتباطی هوشمند می طلبد.
🌐
#حمید_شکری_خانقاه
#دکتر_حمید_شکری_خانقاه
#روابط_عمومی_هوشمند
#روابط_عمومی_راهبردی
#روابط_عمومی_تخصصی
#همایش
#pr #public_relations #communication #hamidshokri
🌐حمید شکری خانقاه
♦️جمله پایانی ام در نخستین همایش استانداردهای جهانی روابط عمومی؛
انتظاری است که از یک روابط عمومی استاندارد ، هوشمند و راهبردی داریم:
روابط عمومی اعتماد آفرین باشیم
روابط عمومی هویت آفرین باشیم
روابط عمومی ارزش آفرین باشیم
روابط عمومی اعتبار آفرین باشیم
روابط عمومی فرصت آفرین باشیم
روابط عمومی شادی آفرین باشیم
روابط عمومی شوق آفرین باشیم
روابط عمومی حرکت آفرین باشیم
روابط عمومی سرعت آفرین باشیم
روابط عمومی مشارکت آفرین باشیم
روابط عمومی تفاهم آفرین باشیم
روابط عمومی بینش آفرین باشیم
روابط عمومی امید آفرین باشیم
روابط عمومی شفافیت آفرین باشیم
روابط عمومی فکر آفرین باشیم
روابط عمومی رضایت آفرین باشیم ...
♦️ آفرینش این کارآیی ها، سرآمدی ها و استراتژی ها در روابط عمومی زمانی ممکن است که با استانداردهای جهانی، روابط عمومی راهبردی را در سازمان های دولتی و خصوصی با رویکردی بومی، بهینه سازی، مدیریت و پیاده کنیم.
🧩روابط عمومی راهبردی، مدیریت هوشمندانه ارتباطات انسانی است.
🧩ابزارهای هوشمند کار ساز نیست، روابط عمومی هوشمند مدیر ارتباطی هوشمند می طلبد.
🌐
#حمید_شکری_خانقاه
#دکتر_حمید_شکری_خانقاه
#روابط_عمومی_هوشمند
#روابط_عمومی_راهبردی
#روابط_عمومی_تخصصی
#همایش
#pr #public_relations #communication #hamidshokri