Разнообразие и вовлечённость: зачем нужна культура D&I и как к ней прийти – с Ксенией Бабат
Слушать подкаст: https://soul.bz/ksenia-babat
Пару лет назад про разнообразие и вовлечённость по интернету гуляла такая фраза: «Разнообразие – это быть приглашённым на вечеринку. Вовлечённость – это быть приглашенным на танец на вечеринке».
В этом выпуске подкаста мы разбирались с тем, как же обеспечить тот самый доступ на танцпол самым разным людям для достижения результата и создания рабочей среды будущего.
Гость выпуска — Ксения Бабат, основатель первой в России консалтинговой компании по созданию культуры D&I «Babat Consulting», коуч первых лиц, HR управленец с 15 летней международной экспертизой, в том числе в управлении культурными командами со всех регионов мира.
Мы поговорили с Ксенией про влияние D&I на результаты, про разницу стереотипов, предубеждений и дискриминации, про маркеры готовности компании к культуре разнообразия и вовлечённости. Желаем вам приятного прослушивания!
Сайт компании: https://babatconsulting.ru
Контакты Ксении: https://www.facebook.com/ksenia.babat1
Слушать подкаст: https://soul.bz/ksenia-babat
Пару лет назад про разнообразие и вовлечённость по интернету гуляла такая фраза: «Разнообразие – это быть приглашённым на вечеринку. Вовлечённость – это быть приглашенным на танец на вечеринке».
В этом выпуске подкаста мы разбирались с тем, как же обеспечить тот самый доступ на танцпол самым разным людям для достижения результата и создания рабочей среды будущего.
Гость выпуска — Ксения Бабат, основатель первой в России консалтинговой компании по созданию культуры D&I «Babat Consulting», коуч первых лиц, HR управленец с 15 летней международной экспертизой, в том числе в управлении культурными командами со всех регионов мира.
Мы поговорили с Ксенией про влияние D&I на результаты, про разницу стереотипов, предубеждений и дискриминации, про маркеры готовности компании к культуре разнообразия и вовлечённости. Желаем вам приятного прослушивания!
Сайт компании: https://babatconsulting.ru
Контакты Ксении: https://www.facebook.com/ksenia.babat1
soul.bz
07. Разнообразие и вовлечённость: зачем нужна культура D&I и как к ней прийти
Гость выпуска — Ксения Бабат, основатель первой в России консалтинговой компании по созданию культуры D&I «Babat Consulting»
Говорили об этом и в подкасте с Филиппом Гузенюком, и с Марком Кукушкиным и Владимиром Данкиным о том, что ценности зашиты в словаре компании — вот один из примеров в банке Точка про человечность в общении с клиентами
Forwarded from Изюм
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Точка присылает самые человечные смс-ки.
Небольшое рассуждение для утреннего чтения о том, почему мы создаём бизнес ради денег: https://soul.bz/purpose-follows-people
Как посидеть у костра, а не поседеть на совещании
https://soul.bz/jitske-kramer
У нас сегодня в англоязычном выпуске супер-гость — сама Итске Крамер, известный антрополог корпоративной культуры, автор двух книг-бестселлеров по теме
Получился очень честный, искренний и прямой разговор
Спасибо коллегам из Тренинг-Бутик за помощь в организации и проведении интервью (Арсентий, привет!)
https://soul.bz/jitske-kramer
У нас сегодня в англоязычном выпуске супер-гость — сама Итске Крамер, известный антрополог корпоративной культуры, автор двух книг-бестселлеров по теме
Получился очень честный, искренний и прямой разговор
Спасибо коллегам из Тренинг-Бутик за помощь в организации и проведении интервью (Арсентий, привет!)
Как говорить с топами на одном языке о корпоративной культуре — с Данилой Дёминым, основателем Culture Toolbox
Слушать выпуск: https://soul.bz/dvdemin
С культурой работать хочется и HR-ам, и консультантам, только сначала надо донести всю её важность «наверх», топ-менеджерам. Как это сделать, мы обсудили с Данилой Дёминым, управляющим партнёром компании Culture Toolbox и автором книги «Корпоративная культура. 10 самых распространенных заблуждений».
Много времени уделили роли историй в убеждении, Данила рассказывал о случаях со своих проектов и делился примерами, которые рассказывали собственники и генеральные директора для трансляции ценностей. Интересно, что рассказанные истории подойдут и для коммуникации ценностей внутри компании, и для убеждения тех, кто ещё сомневается в силе культуры. Ещё поговорили о других способах убеждения и про то, как с помощью цифр проверить работоспособность внедряемой культуры.
Сайт компании: http://www.culturetoolbox.ru
Контакты Данилы: https://www.facebook.com/dvdemin
Книга «Корпоративная культура. 10 самых распространенных заблуждений»: https://www.ozon.ru/context/detail/id/137203693/
Слушать выпуск: https://soul.bz/dvdemin
С культурой работать хочется и HR-ам, и консультантам, только сначала надо донести всю её важность «наверх», топ-менеджерам. Как это сделать, мы обсудили с Данилой Дёминым, управляющим партнёром компании Culture Toolbox и автором книги «Корпоративная культура. 10 самых распространенных заблуждений».
Много времени уделили роли историй в убеждении, Данила рассказывал о случаях со своих проектов и делился примерами, которые рассказывали собственники и генеральные директора для трансляции ценностей. Интересно, что рассказанные истории подойдут и для коммуникации ценностей внутри компании, и для убеждения тех, кто ещё сомневается в силе культуры. Ещё поговорили о других способах убеждения и про то, как с помощью цифр проверить работоспособность внедряемой культуры.
Сайт компании: http://www.culturetoolbox.ru
Контакты Данилы: https://www.facebook.com/dvdemin
Книга «Корпоративная культура. 10 самых распространенных заблуждений»: https://www.ozon.ru/context/detail/id/137203693/
Простая техника от Артёма Мушина-Македонского, как использовать истории для пропитки компании ценностями: https://soul.bz/values-story-circles
09. Михаил Руденко про извлечение прибыли или смысла из недр гражданского кодекса
https://soul.bz/rdnk
Пожалуй, это пока наш самый философский разговор обо всём вокруг бизнеса со смыслом, и просто интеллектуальный кайф:-)
А гость — Михаил Руденко, сооснователь Бюро сервисного дизайна. Теоретик и практик управления клиентским опытом (CX). Работал с Microsoft, Autodesk, Сбербанк, ВкусВилл, Leroy Merlin, СКБ Контур (и ещё много регалий).
Для нас Миша — пожалуй, самый глубокий эксперт в понимании клиентского опыта в России, а блог и телеграм-канал Бюро — главный источник знаний по теме
Вот о чём мы поговорили в этом выпуске
— почему важно формулировать миссию больше чем сам бизнес
— в чём заключается миссия Бюро сервисного дизайна
— что это за новый проект такой, КБ Реформер
— Гражданский Кодекс как один из источников цели бизнеса как «извлечении прибыли»
— и что может помочь такую культуру поменять (по мнению Михаила — бизнес-образование)
https://soul.bz/rdnk
Пожалуй, это пока наш самый философский разговор обо всём вокруг бизнеса со смыслом, и просто интеллектуальный кайф:-)
А гость — Михаил Руденко, сооснователь Бюро сервисного дизайна. Теоретик и практик управления клиентским опытом (CX). Работал с Microsoft, Autodesk, Сбербанк, ВкусВилл, Leroy Merlin, СКБ Контур (и ещё много регалий).
Для нас Миша — пожалуй, самый глубокий эксперт в понимании клиентского опыта в России, а блог и телеграм-канал Бюро — главный источник знаний по теме
Вот о чём мы поговорили в этом выпуске
— почему важно формулировать миссию больше чем сам бизнес
— в чём заключается миссия Бюро сервисного дизайна
— что это за новый проект такой, КБ Реформер
— Гражданский Кодекс как один из источников цели бизнеса как «извлечении прибыли»
— и что может помочь такую культуру поменять (по мнению Михаила — бизнес-образование)
Полезные ссылки из выпуска с Михаилом
— Сайт Бюро
— Блог Бюро
— Телеграм-канал «Продуктологика и CX»
— КБ Реформер
— О среде обитания и миссии Бюро
— О принципах и ценностях Бюро
— Смысл как конкурентное преимущество
— Сайт Бюро
— Блог Бюро
— Телеграм-канал «Продуктологика и CX»
— КБ Реформер
— О среде обитания и миссии Бюро
— О принципах и ценностях Бюро
— Смысл как конкурентное преимущество
Национальная культура против культуры организации: как соединять культуры через границы с Аннетт Дал, основателем C3 Consulting
Слушать выпуск: https://soul.bz/annette-dahl
Сегодняшний гость подкаста «Душа Компании» вдохновил нас вспомнить одну историю.
В 5:46 утра 17 января 1995 года японский город Кобе содрогнулся от страшного землетрясения, лишившего жизни больше 5 000 человек и оставившего 300 000 ранеными или без крова над головой. Его мощность равнялась 6,9 балла по шкале Рихтера. Это было сильнейшее землетрясение, которое Япония переживала за 70 лет.
Больше всего от него пострадал рукотворный остров Рокко площадью примерно в три километра, который находился в 450 метрах от южного побережья, в порту Кобе, связанный с материком лишь двумя мостами. Оба моста оказались сильно повреждены и непригодны для проезда. В течение нескольких дней жители не могли покинуть остров и остались без запасов продовольствия.
На острове находились штаб-квартира P&G в Северо-Восточной Азии и дома многих сотрудников компании.
В первые дни после землетрясения единственной доступной едой были продукты из торговых автоматов. Вокруг них быстро образовались очереди. У одного из таких автоматов в здании P&G тоже возникла очередь. Среди прочих в ней находился сотрудник из США. Когда очередь дошла до него, он купил четыре банки газировки для каждого члена своей семьи, а затем ушел. Если бы он был более наблюдательным, то заметил бы, что все остальные в очереди покупали лишь по одной банке, а затем отправлялись в конец очереди в ожидании новой возможности купить напиток по второму или третьему разу.
Справедливость — важная часть японской культуры, и поступок американского коллеги не остался незамеченным. Его поведение посчитали бесчестным даже для такой экстремальной ситуации. История об этом поступке быстро распространилась по зданию. Репутация этого мужчины была запятнана навсегда, и он уже не мог работать руководителем.
Невозможно вести за собой людей, которые тебя не уважают. Этот человек был быстро переведен обратно в Соединенные Штаты.
Понимание законов, по которым строится национальная культура, и того, как она влияет на культуру организации — ключ к успеху любой международной компании.
В этом выпуске подкаста мы поговорили с Аннетт Дал, основателем и ведущим тренером консалтинговой компании C3 Consulting — лидера рынка в организации работы кросс-культурных команд.
Аннетт поделилась с нами взглядами на культуру организации и практическими советами по работе с культурой, в том числе моделью «Двух Айсбергов» и принципом «3E».
Сайт компании: https://c3consulting.dk/en/home
Контакты Аннетт: https://dk.linkedin.com/in/annettedahl
Слушать выпуск: https://soul.bz/annette-dahl
Сегодняшний гость подкаста «Душа Компании» вдохновил нас вспомнить одну историю.
В 5:46 утра 17 января 1995 года японский город Кобе содрогнулся от страшного землетрясения, лишившего жизни больше 5 000 человек и оставившего 300 000 ранеными или без крова над головой. Его мощность равнялась 6,9 балла по шкале Рихтера. Это было сильнейшее землетрясение, которое Япония переживала за 70 лет.
Больше всего от него пострадал рукотворный остров Рокко площадью примерно в три километра, который находился в 450 метрах от южного побережья, в порту Кобе, связанный с материком лишь двумя мостами. Оба моста оказались сильно повреждены и непригодны для проезда. В течение нескольких дней жители не могли покинуть остров и остались без запасов продовольствия.
На острове находились штаб-квартира P&G в Северо-Восточной Азии и дома многих сотрудников компании.
В первые дни после землетрясения единственной доступной едой были продукты из торговых автоматов. Вокруг них быстро образовались очереди. У одного из таких автоматов в здании P&G тоже возникла очередь. Среди прочих в ней находился сотрудник из США. Когда очередь дошла до него, он купил четыре банки газировки для каждого члена своей семьи, а затем ушел. Если бы он был более наблюдательным, то заметил бы, что все остальные в очереди покупали лишь по одной банке, а затем отправлялись в конец очереди в ожидании новой возможности купить напиток по второму или третьему разу.
Справедливость — важная часть японской культуры, и поступок американского коллеги не остался незамеченным. Его поведение посчитали бесчестным даже для такой экстремальной ситуации. История об этом поступке быстро распространилась по зданию. Репутация этого мужчины была запятнана навсегда, и он уже не мог работать руководителем.
Невозможно вести за собой людей, которые тебя не уважают. Этот человек был быстро переведен обратно в Соединенные Штаты.
Понимание законов, по которым строится национальная культура, и того, как она влияет на культуру организации — ключ к успеху любой международной компании.
В этом выпуске подкаста мы поговорили с Аннетт Дал, основателем и ведущим тренером консалтинговой компании C3 Consulting — лидера рынка в организации работы кросс-культурных команд.
Аннетт поделилась с нами взглядами на культуру организации и практическими советами по работе с культурой, в том числе моделью «Двух Айсбергов» и принципом «3E».
Сайт компании: https://c3consulting.dk/en/home
Контакты Аннетт: https://dk.linkedin.com/in/annettedahl
soul.bz
05. Национальная культура против культуры организации: как соединять культуры через границы
Эксперт выпуска — Аннетт Дал, основательница C3 Consulting
Ценности как способ найти своих людей, а не поменять поведение сотрудников
В новой статье объясняем, что мы понимаем под ценностями и зачем они нужны: https://soul.bz/values-match
В новой статье объясняем, что мы понимаем под ценностями и зачем они нужны: https://soul.bz/values-match
Как настроить командное взаимодействие на нужный лад
Слушать выпуск: https://soul.bz/svetlana-olifer
Очень часто на подкасте и в информационном поле мы слышим фразы а-ля: "Культура - это то, как люди принимают решения и относятся к другим". А вот как на это "относятся к другим" повлиять говорят реже, потому что этот вопрос куда более про "поделать", а не про "поговорить". К счастью и сегодняшний гость тоже настоящий практик.
Света Олифер, партнёр проекта Team Insight, поделилась с нами практиками построения культуры командной эффективности. Главная страница проекта Team Insight встречает посетителей словами: «Мы помогаем вашим сотрудникам эффективно работать вместе: видеть общие цели, договариваться и достигать наилучшего результата вместе», и именно об этом мы говорили со Светой.
В этом выпуске вы не услышите привычных для диалогов о культуре высокопарных фраз — как настоящий практик, Света не рассказывала истории, а рассматривала кейсы, не рассуждала о высоком, а показывала, как создавать это высокое в ежедневной работе.
Знаете, есть особое удовольствие в том, чтобы на вопрос «А как ты считаешь…» получать ответ в формате «Отличный вопрос. Знаешь, на одном нашем проекте…». Если вы тоже фанат конкретики и примеров, тогда этот выпуск точно для вас!
Сайт компании: http://www.teaminsight.ru/
Контакт Светы: https://www.facebook.com/svetlana.a.olifer
Слушать выпуск: https://soul.bz/svetlana-olifer
Очень часто на подкасте и в информационном поле мы слышим фразы а-ля: "Культура - это то, как люди принимают решения и относятся к другим". А вот как на это "относятся к другим" повлиять говорят реже, потому что этот вопрос куда более про "поделать", а не про "поговорить". К счастью и сегодняшний гость тоже настоящий практик.
Света Олифер, партнёр проекта Team Insight, поделилась с нами практиками построения культуры командной эффективности. Главная страница проекта Team Insight встречает посетителей словами: «Мы помогаем вашим сотрудникам эффективно работать вместе: видеть общие цели, договариваться и достигать наилучшего результата вместе», и именно об этом мы говорили со Светой.
В этом выпуске вы не услышите привычных для диалогов о культуре высокопарных фраз — как настоящий практик, Света не рассказывала истории, а рассматривала кейсы, не рассуждала о высоком, а показывала, как создавать это высокое в ежедневной работе.
Знаете, есть особое удовольствие в том, чтобы на вопрос «А как ты считаешь…» получать ответ в формате «Отличный вопрос. Знаешь, на одном нашем проекте…». Если вы тоже фанат конкретики и примеров, тогда этот выпуск точно для вас!
Сайт компании: http://www.teaminsight.ru/
Контакт Светы: https://www.facebook.com/svetlana.a.olifer
soul.bz
11. Как настроить командное взаимодействие на нужный лад со Светланой Олифер
Светлана Олифер — партнёр проекта Team Insight, эксперт темы командной эффективности.
Трансформация культуры через счастье сотрудников от Delivering Happiness на примере BI Group с Натальей Котляровой и Софией Акмешевой
Чтобы решить, хотите вы слушать этот подкаст или нет, посмотрите на эти цифры — за 6 месяцев после трансформации культуры в BI Group на 20,3% выросли продажи, на 38% выросла привлекательность бренда для студентов ведущих вузов, на 10,4% вырос NPS.
Решились? Отлично! Тогда в этом выпуске вас ждёт разговор с Софией Акмешевой, главой департамента счастья BI Group, и Натальей Котляровой, консультантом компании Delivering Happiness. Вы узнаете, как через работу с благодарностью поддерживать ценности компании, как не копировать культуру, а создать что-то аутентичное и вдохновить этим людей, и многое другое.
София и Наташа расскажут о том, как был устроен процесс обновления ценностей и как эти ценности затем внедрялись на всех уровнях компании. Вас ждут проверенные инструменты и заряд позитива от людей, которые не понаслышке знают о счастье сотрудников и искренне о нём заботятся.
https://soul.bz/delivering-happiness
Чтобы решить, хотите вы слушать этот подкаст или нет, посмотрите на эти цифры — за 6 месяцев после трансформации культуры в BI Group на 20,3% выросли продажи, на 38% выросла привлекательность бренда для студентов ведущих вузов, на 10,4% вырос NPS.
Решились? Отлично! Тогда в этом выпуске вас ждёт разговор с Софией Акмешевой, главой департамента счастья BI Group, и Натальей Котляровой, консультантом компании Delivering Happiness. Вы узнаете, как через работу с благодарностью поддерживать ценности компании, как не копировать культуру, а создать что-то аутентичное и вдохновить этим людей, и многое другое.
София и Наташа расскажут о том, как был устроен процесс обновления ценностей и как эти ценности затем внедрялись на всех уровнях компании. Вас ждут проверенные инструменты и заряд позитива от людей, которые не понаслышке знают о счастье сотрудников и искренне о нём заботятся.
https://soul.bz/delivering-happiness
soul.bz
12. Трансформация культуры через счастье сотрудников от Delivering Happiness на примере BI Group с Натальей Котляровой и Софией…
В гостях подкаста — София Акмешева, глава департамента счастья BI Group, и Наталья Котлярова, консультант компании Delivering Happiness.
Эволюция бизнеса через осознанность: почему внимание к людям делает компанию успешнее
Нас учат решать бизнес-проблемы с помощью знаний и логики, а чувства отбрасывать. Новый гость подкаста Максим Тимофеев считает, что чувствительность и эмпатия так же важны в бизнесе, как и рациональная его часть.
Максим Тимофеев — бизнес-консультант, основатель компании deep mind consulting. Последние два года он использует практики осознанности и эмбодимент — телесные практики, чтобы помочь компаниям построить новые типы культур: культуру честной и открытой коммуникации, культуру доверия и прозрачности. Попросту говоря — помогает сделать бизнес более человечным.
В выпуске поговорили о том, почему осознанность — главный инструмент для трансформации корпоративной культуры, как помочь сотрудникам слушать и слышать свои эмоции, чтобы не выгорать на работе, и как находить ценности и миссию компании «изнутри». А ещё помедитировали, обсудили теорию U Отто Шармера и затронули тему психологической травмы.
Получился насыщенный и осознанный разговор. Подключайтесь — поймёте, почему фраза «ничего личного, это просто бизнес» в наше время звучит абсурдно.
Дополнительные материалы, которые упоминали в выпуске:
Лекция Бессела ван дер Колка «Тело хранит воспоминания».
Книга Бессела ван дер Колка «Тело помнит всё».
Нас учат решать бизнес-проблемы с помощью знаний и логики, а чувства отбрасывать. Новый гость подкаста Максим Тимофеев считает, что чувствительность и эмпатия так же важны в бизнесе, как и рациональная его часть.
Максим Тимофеев — бизнес-консультант, основатель компании deep mind consulting. Последние два года он использует практики осознанности и эмбодимент — телесные практики, чтобы помочь компаниям построить новые типы культур: культуру честной и открытой коммуникации, культуру доверия и прозрачности. Попросту говоря — помогает сделать бизнес более человечным.
В выпуске поговорили о том, почему осознанность — главный инструмент для трансформации корпоративной культуры, как помочь сотрудникам слушать и слышать свои эмоции, чтобы не выгорать на работе, и как находить ценности и миссию компании «изнутри». А ещё помедитировали, обсудили теорию U Отто Шармера и затронули тему психологической травмы.
Получился насыщенный и осознанный разговор. Подключайтесь — поймёте, почему фраза «ничего личного, это просто бизнес» в наше время звучит абсурдно.
Дополнительные материалы, которые упоминали в выпуске:
Лекция Бессела ван дер Колка «Тело хранит воспоминания».
Книга Бессела ван дер Колка «Тело помнит всё».
soul.bz
Эволюция бизнеса через осознанность: почему внимание к людям делает компанию успешнее
Гость выпуска Максим Тимофеев — бизнес-консультант, основатель компании deep mind consulting. Поговорили о том, почему осознанность — главный инструмент для трансформации корпоративной культуры, как помочь сотрудникам слушать и слышать свои эмоции, чтобы…