#снек 19. Про формат портфолио

Если ты хочешь устроиться продуктовым дизайнером в крупную технологическую компанию, удели внимание формату своего портфолио. Это так же важно, как сам контент.

Как не надо:

Никогда не присылай портфолио в формате PDF-презентации, загруженное на Яндекс Диск, или Dropbox, это самый лютый ад. Это автоматически даёт понять нанимающей стороне, что ты не думаешь об их пользовательском опыте. Если они в принципе нажмут на такую ссылку в своей системе отбора кандидатов, в первую очередь они увидят рекламу в сайдбаре, а также будут вынуждены листать слайды в кошмарном веб-превью.

Также плохая идея прикладывать PDF-портфолио в электронное письмо. Это ужимает объём доступного тебе размера файла до 15 mb, что недостаточно, чтобы раскрыть тебя. А 200-мегабайтные талмуды неудобно скачивать.

Вообще не делай портфолио в PDF, потому что такой формат подходит только для личной презентации твоих работ. Презентация себя — не портфолио, это отдельный жанр.

Портфолио продуктового дизайнера может быть на Behance, но это не самый оптимальный формат, потому что тогда акцент смещается на визуал вместо внятного аргументированного текста. В Behance не слишком удобно читать тексты, а тебе нужно показать в первую очередь ход мышления при решении конкретной задачи бизнеса, а не визуал.

Figma-макеты хорошо отдавать разработчикам, у которых есть время погрузить в задачу, но не нанимающему лиду, который пролетает по ссылкам мимоходом. Глядя на одни лишь макеты без пояснений, нанимающему трудно понять, что за задачу решал дизайнер. Особенно, если эти макеты созданы командой, а не одним человеком.

Figma-прототип — заманчиво, но нет. Портфолио лучше не размещать в виде презентации в Figma, потому что Figma-прототипы грузятся довольно долго и внутри прототипа дизайнер как правило не может организовать удобную навигацию по кейсам.

Если в портфолио 10 кейсов, продуктовый дизайнер не понимает, что он должен показывать. Классическая ситуация — когда джун показывает 7 работ, 1-2 из которых хоть отдалённо продуктовые, а остальное вообще лендинги или графика, которые непонятно зачем включены в портфолио.

Как надо:

Портфолио продуктового дизайнера — это либо отдельный сайт на конструкторе, либо, на худой конец, Ноушн. Важно убедиться, что ссылка открыта для всех желающих. Кейсы разделены по ссылкам и между ними есть возможность переходить. Хороший кейс — это как правило что-то детальное и с объёмным количеством полезного текста. Графика может помогать, чтобы не было скучно читать.

Чем меньше в портфолио будет дизайна самого портфолио, тем лучше, потому что на продуктовую позицию ты идёшь не для того, чтобы делать визуал и красивые портфолио другим дизайнерам, а для того, чтобы проектировать, копаться в документации и исследовать.

Максимум в портфолио может быть до 3 релевантных жирных хорошо наполненных кейсов, с детальным описанием проблемы, ЦА, гипотезами, решениями с обоснованием. Это крайне сложно сверстать в Behance. И даже это уже более чем достаточно. На собеседовании со второго кейса уже как правило понятно, хватает ли тебе опыта, или нет.

По теме: Гайд Анны, часть 2: Портфолио

@slashdesigner #первые_шаги #карьера

#снек 20. Баланс цены и ценности

Продолжаю рассказывать о ловушках, в которые могут попасть дизайнеры в своей работе. В прошлом рассказал про ловушку ремесленника.

Следующая ловушка, на которую может попасться даже опытный дизайнер — во время разработки новой фичи он может стремиться сразу предоставить идеальное решение, забывая о балансе цены и ценности.

При отсутствии ограничений со стороны PM и достаточном количестве времени на дизайн, ты можешь забить на понятие MVP, применить всё своё дизайнерское кунг-фу и моднейшие паттерны, спроектировать крутой и сложный сценарий, который будет отрабатывать все корнер-кейсы и давать пользователю богатые сопутствующие возможности, ведь всё ради него! Включая те возможности, которые не потребуются большинству.

И чем ближе ты будешь стремиться к идеалу, тем дороже и дольше получится разработка, тем дольше будет отложен момент, когда продукт достигнет прода и начнёт кому-то делать жизнь лучше, начнёт зарабатывать или экономить деньги.

Например, проектируем мы сценарий заявки на командировку в HR-приложении. Получив бизнес-требования, мы выясняем, что в рамках одной командировки может быть несколько событий в разных городах.

Кейс: наш сотрудник — важный руководитель, который едет в турне по филиалам, чтобы встретиться с сотрудниками. Поэтому, мы решаем отказаться от классического паттерна подбора билетов, как на агрегаторах: «выбери билет туда и обратно». Вместо него мы придумываем сущность события, под которое подбираются билеты, отель и трансферы. В командировку можно добавлять несколько событий, чтобы покрыть кейс про турне. Но 99% сотрудникам будет достаточно более простого интерфейса, в котором есть поля «туда» и «обратно», у них событие будеть всегда только одно.

И исправлять опечатки на экране подтверждения заявки им тоже не потребуется, поэтому модный способ редактирования данных через свайп-меню они использовать не будут.

Надо всегда задаваться вопросом: а адекватна ли цена за ту ценность, которую мы доставим в ближайшем релизе? Что можно отрезать, чтобы фича достигла прода быстрее и как можно скорее начала работать?

Улучшать можно уже итеративно в следующих версиях, если пользователи или бизнес попросят.

@slashdesigner #для_профи #майндсет

Подборка 10 генераций из /imagine с промтами

@slashimagineai — чат проекта @slashdesigner про генерацию изображений в AI. Мы рады новым участникам, которым любопытно исследовать возможности Midjourney и делиться своими находками.

@slashdesigner #первые_шаги #AI

#снек 21. Когда может потребоваться портфолио в PDF

Моя коллега по прошлой работе в Ozon и хорошая знакомая Юля Черкасова написала ценные дополнения для поста про формат портфолио. Ей слово:

В Hello Fresh 20 000 сотрудников, 7,3 миллионов активных пользователей.

Их форма отклика на вакансию очень простая — поле для файла CV, пара инпутов для личных данных, загрузка cover letter и портфолио. Можно добавить файл из Dropbox, OneDrive или загрузить с диска.

За неимением портфолио в PDF, мне пришлось извращаться и заливать файл с первой страницей Ноушена со ссылками на проекты. Но и тут был подвох — загруженный с диска файл не мог быть больше 2 mb. На файлы с Dropbox и OneDrive ограничений не было.

Выводы:

1. Не все работодатели заботятся о твоём опыте и могут совершенно абсурдным образом мешать податься на вакансию. Ну вот что им стоило добавить инпут для ссылки на сайт?

2. Иметь упрощённую версию портфолио в PDF может быть полезно, потому что все работодатели разные, и требования тоже. К слову, Hello Fresh были первыми на моем опыте, кто требовал портфолио файлом, но убила я времени на эту заявку гораздо больше, чем на форму из 5 страниц в Amazon.

3. В CV всегда добавляй ссылку на портфолио. Тебе это ничего не будет стоить, а для нанимающей стороны это даст значительную экономию времени.

@slashdesigner #первые_шаги #портфолио #снек карьера

Запускаю менторские сессии по продуктовому дизайну

Открываю набор для дизайнеров на индивидуальные сессии, а также консультации для компаний.

В своей карьере я успел поработать в трёх крупных банках и всем известном маркетплейсе. Я нанял более 20 дизайнеров в одну из дизайн-команд, отсмотрел несколько сотен портфолио и провёл десятки собеседований. В данный момент работаю в крупнейшем финтехе Казахстана, где возглавляю проект дизайн-системы. Я хорошо знаю процессы в корпорациях изнутри.

Я периодически провожу такие сессии на протяжении последних 5 лет, но теперь принял решение сделать их регулярной практикой. Свежие отзывы студентов можно найти в канале @slashfeedback. Даже одна сессия может привести к важным открытиям и пробить стеклянный потолок, который мешал развиваться.


С чем могу помочь

- Конфиденциально разберём сложные UX-задачи с работы, вместе поштормим и сгенерим гипотезы, смотри рубрику #UX_задача
- Приведём в порядок дизайн-ассеты, сделаем уборку и внедрим лучшие практики оптимизации в макетах: киты, компоненты, стайлгайды
- Компаниям: помогу вашей команде организовать дизайн-систему
- Разложим по полочкам, что ты умеешь и что можно ещё изучить. Индивидуально подберём курсы и книги для прокачки
- Проговорим, как использовать твои умения максимально эффективно и на чём сфокусироваться
- Дам качественную бережную обратную связь по твоему дизайну, как на #UI_ревью, только в реальном времени
- Помогу написать резюме и привести в порядок портфолио, посмотреть на него глазами нанимающего
- Подготовлю к интервью, проведём мок-интервью и сделаем презентацию о тебе
- Распишем дальнейшую карьерную стратегию, как договариваться о повышении и грамотно делать трансферы
- Преодолеем страх отказа при найме, если ты думаешь, что не сможешь найти работу ещё лучше

Все сессии пишем на видео и храним записи, в любой момент можно пересмотреть.

Цена сессии для дизайнеров: 1 час на сегодня — 6 000 ₽. При оплате 5 сессий скидка 5%.

Цена часа для компаний — 10 000 ₽ / 120 $ / 50 000 ₸.

Чтобы откликнуться и забронировать время, пиши: @okunev.

PS – в @slashdesigner больше не будет коммерческой рекламы. Доход от сессий я вкладываю в проект: оплачиваю работу корректора и редактора, чтобы выпускать такие материалы и обновление курса по Figma, вкладываю в рекламу и хостинг для slashdesigner.ru. Через участие в сессиях ты будешь поддерживать наш проект.

@slashdesigner #для_профи

#снек 22. Коммуникация с заказчиком: основы

Подарки подарены, оливьеха съедена, родственники поздравлены, а значит мы можем возвращаться в любимые Figma и Notion, чтобы продолжить причинять добро нашим пользователям и бизнесу.

Как-то я написал подробный бриф продуктового дизайнера. В нём много конкретных вопросов про дизайн-процесс и выяснение требований. Он способен покрыть задачу вообще любого размера, но многие из этих вопросов могут вызывать у заказчиков головную боль и упадок духа. Подвергать их формальному заполнению брифа по любой задаче точно не стоит. Взаимодействуя с заказчиком мы должны быть гибкими, не заставлять его страдать, а наоборот выступать с позиции помощи, чтобы прояснять неясное.

Сегодня же начну обсуждать ценности, которые лежат в основе эффективной работы дизайнера с заказчиками. Получилось в четырёх частях:

1. Доверие
2. Коммуникация с ЛПР
3. Каналы коммуникации
3. Фасилитация и выстраивание рамок
4. Проверка решения


Часть 1. Доверие

Важнейший ресурс дизайнера, оно в центре всего взаимодействия. Не возникает на пустом месте, а появляется там где есть прозрачная коммуникация, понятные правила и предсказуемость результата. Обычно человек, который готов передать тебе задачу на дизайн, готов дать немного доверия авансом.

«Мы встретились, чтобы я помог тебе. Ты можешь мне довериться» — вот основная мысль, которую я транслирую с первой же встречи. Если нет доверия к тебе, не будет доверия и к результату твоей работы, каким бы классным он ни был. Тогда нас ждут долгие согласования, правки, взаимные упрёки и далее по списку.

Формула, по которой мы зарабатываем доверие:

1. Фиксируем договорённости и потребности
2. Поддерживаем непрерывную прозрачную коммуникацию
3. Выдаём стабильный предсказуемый качественный результат
4. Подводим итоги, чтобы зафиксировать успехи в голове у заказчика

Продолжение следует, будет занятно.

@slashdesigner #первые_шаги #майндсет

#снек 23. Часть 2. Коммуникация с ЛПР

Продолжаем серию снеков про основы взаимодействия с заказчиком. Начало: Часть 1. Доверие.

О коммуникации пишут целые книги, так что в рамках маленькой серии постов мы едва ли успеем затронуть верхушку айсберга. Однако, это то, чем должен владеть каждый дизайнер, чтобы быть успешным.

В первую очередь определяем ЛПР — лицо, принимающее решение. Изначальный импульс, что надо делать определённую задачу, всегда исходит от заказчика, которым может быть коммерческий клиент, PM команды или кто-либо ещё, кто будет принимать дизайн. Импульс должен идти от того же человека, который будет принимать финальный дизайн.

Важная мысль: встречи всегда ведёшь ты, а не заказчик, иначе быстро окажемся в ситуации, когда нам навязывают дизайн-решение до стадии дизайна.

В крупных компаниях может быть ситуация, когда есть большой руководитель, от которого нам приходит задача. Он недоступен для ежедневной оперативной работы, и это нормально. Тогда 95% времени мы работаем с его сотрудником. В этом случае мы всё равно отдаём себе отчёт, что ЛПР — первый человек и дизайн будут считаться принятым, только когда его примут на верхнем этаже.

Чтобы процесс был максимально эффективным, мы начинаем работу с личной или удалённой встречи с ЛПР, и тогда с меньшей вероятностью мы будем играть в испорченный телефон и таким образом можем получить немножко больше доверия авансом. Чем больше звеньев в цепи коммуникации, тем тяжелее всё будет происходить, и тем больше пакетов информации мы неизбежно потеряем по пути. От этого напрямую зависит количество усилий, качество дизайна и конечные сроки.

Крутые дизайнеры всегда круты в коммуникации. Если она хорошо выстроена, задачи быстро согласуются, факапы отслеживаются на ранней стадии, а работа доставляет удовольствие.

Далее проговорим, какие бывают у нас инструменты коммуникации и как их уместно использовать. Буду рад вопросам в комментариях.

@slashdesigner #первые_шаги #майндсет

#снек 24. Про баланс текстов и иллюстраций в портфолио

Моя коллега по прошлой работе в Ozon и хорошая знакомая Юля Черкасова написала ценные дополнения для поста про формат портфолио. Ранее она рассказала, когда может потребоваться портфолио в PDF. Кстати, сейчас Юля ищет работу в Германии и я рекомендую её как отличного специалиста.


Ей слово:

Я активно хожу и общаюсь с нанимающими менеджерами разных крупных компаний: на интервью, оффлайн-мероприятиях, вебинарах, как с менторами на ADPlist, так и просто в LinkedIn. И у рекрутера, и у нанимающего менеджера в крупной компании очень много заявок на одну вакансию. В среднем они тратят на просмотр портфолио не больше пары минут.

1. Да, иметь в портфолио разборы кейсов, где ты рассказываешь про процесс и свой ход мысли — обязательно. НО! Кейс должен быть понятен и без текста. В нём должно быть достаточно иллюстраций, чтобы зацепить менеджера прочитать хотя бы подзаголовки и показать твой профессионализм. Менеджер принимает решение, стоит ли звать дизайнера на интервью уже за первую минуту просмотра портфолио, и он точно не будет сидеть и 20 минут вчитываться, что ты расписал. Об этом он лучше послушает на интервью от тебя лично.

2. Описывать сложный проект — тоже непростая задача. Не рассчитывай, что нанимающая сторона точно поймет, что происходит в кейсе, прочитав текст.

[Саша дописал: тем важнее как можно конкретнее описать решаемую задачу в первом экране кейса.]

3. Помимо кейса можно добавить качественные макеты, чтобы сразу создать первое впечатление. Сделай галерею, показывающую с какими проектами ты работал, скрины из дизайн-системы, фотки процесса — что-то, что понятно без слов, но показывает твой уровень.

@slashdesigner #для_профи #портфолио #карьера

#снек 26. Основы коммуникации, часть 3. Каналы

В предыдущих сериях: про доверие заказчика, коммуникацию с ЛПР.

Сотни тысяч дизайн-проектов бы были более успешными, если бы дизайнеры обращали внимание на то, как они строят коммуникацию.

Каждое наше действие по проекту должно вести к максимальному эффекту, поэтому мы воспринимаем каналы коммуникации как инструменты и выбираем их осознанно.

Каналы могут быть синхронными и асинхронными. Обе группы имеют свои сильные и слабые стороны, которые могут дополнять друг друга.

Синхронные — встреча или созвон, предполагают взаимодействие в реальном времени, они как правило доступны нам реже, но принятие решений в таком формате происходит гораздо быстрее. Как минимум дважды крайне желательно встретиться с ЛПР синхронно: на установочной встрече и на финальной презентации дизайна. Если этого не сделать, быть на одной волне с ЛПР будет сложнее.

Асинхронные — почта, тикеты, телеграм-чаты, комментарии в Figma или Notion. Они позволяют медленно анализировать большие объёмы информации в спокойной обстановке, а также отслеживать, когда произошло что-то важное. Однако, все асинхронные каналы имеют существенный недостаток: информация может искажаться при передаче, поскольку каждый читатель интерпретирует текст по-своему. Когда отсутствует быстрая обратная связь, возникает дискоммуникация, которая делает рабочий процесс тяжелее и откладывает срок принятия дизайна.

Чтобы пост не стал слишком длинным, в комментариях к нему я расписал, как лучше применять все эти типы.

Синхронные: личная встреча и созвон.

Асинхронные: письмо, чат команды, Ноушн или Конфа.

Дальше поговорим про этапы коммуникации по продуктовой задаче.

@slashdesigner #первые_шаги #майндсет