79% клиентов довольны интернетом для бизнеса от билайна

билайн бизнес подвёл итоги исследования удовлетворённости корпоративных клиентов за первый квартал 2024 года. Оказалось, что 79% компаний, подключивших интернет, довольны качеством работ. Причём 63% готовы рекомендовать провайдера друзьям и коллегам.

Для измерения индекса потребительской лояльности (NPS) билайн опрашивает клиентов через 2-3 дня после подключения. В первом квартале NPS составил 42%, а доля промоутеров достигла 63%. Эти показатели выросли по сравнению с предыдущим периодом.

Клиенты компании также отмечают качество работы и пунктуальность ее сотрудников: по этим параметрам 79% и 78% респондентов поставили 9-10 баллов. Высоко оценили и планирование даты и времени подключения — 69%, а сроки выполнения заявок — 62%.

«В конце 2023 года мы запустили онлайн-оформление услуги на витрине pro.beeline.ru: всего за пять минут на сайте можно найти свой адрес, выбрать тариф и заполнить договор. Рост NPS в первом квартале 2024 года в том числе подтверждает, что мы на верном пути. Поэтому продолжаем цифровизацию и других процессов, чтобы сделать их ещё более удобными и прозрачными для корпоративных клиентов», — комментирует Мария Шевелёва, директор по маркетингу билайн бизнес.

Реклама ПАО «ВымпелКом», beeline.ru
erid: LjN8K3ywb

Правительство подвело итоги 1 квартала года с точки зрения реализации федерального бюджета. Напомним, что на 2024 год бюджет сверстан с дефицитом в 2,12 трлн руб., или 1,1% ВВП.

Что по результатам:
🔹 ВВП вырос на 5,1%
🔹 Ненефтегазовые доходы выросли почти на 45% по сравнению с январем–мартом 2023 года
🔹 Спрос на специалистов и инвестиции вырос на 14% из-за бюджетного стимула

Звучит как «русское экономическое чудо», на деле же это результат слаженной работы властей и усилий кабмина Михаила Мишустина. На фоне усиления санкционного давления и невысоких цен на углеводороды (для сравнения, с максимума марта 2022 году фьючерс на нефть марки Brent упал на 37%), от которых наш бюджет ранее сильно зависел, экономику начали направлять в сторону развития собственного производства, в сторону обрабатывающих отраслей промышленности.

Отсюда и цифры, которые сильно обгоняют все прогнозы. Так, за 1 квартал 2024 года объем промпроизводства увеличился 5,6%. Тут же, конечно, не стоит забывать и про эффект низкой базы — в дальнейшем темпы роста в любом случае замедлятся. Однако тенденция сформирована, и это не может не радовать.

@russianeconomism

У американской экономики есть два союзника...

Всем хороших выходных!

@russianeconomism

🤷‍♂️🏦📢ЦБ долгое время своей денежно-кредитной политикой защищал банки и их прибыль. Но регулятор перегнул палку с удержанием высокой ключевой ставки, и теперь может прилететь ответочка самим банкам. Регулятор во главе с Эльвирой Набиуллиной в последний год очень успешно справлялся с задачами перетока денег от населения в банки и обеспечения последних стабильной прибылью. Поддержание ключевой ставки стабильно на отметке в 16% очень этому способствовало. С одной стороны, она не могла задавить инфляцию, и, соответственно, у людей и бизнеса оставалась потребность в заёмном капитале для оплаты дорожающих товаров и услуг, с другой стороны, она делала банковские депозиты беспрецедентно привлекательными: они оказались намного выгоднее реального бизнеса.

Сбербанк, например, недавно отчитался о росте прибыли в мае 2024 года на 12,9% по сравнению с маем 2023 года. А по итогам всех 5 месяцев прибыль составила ₽628,4 млрд, которая обеспечила рентабельность 22,5%. Выгоднее банковского вклада может быть только работа банком. Всё шло проторенной тропой: инфляция стабильно растёт (с 1 по 24 июня она разогналась до 0,024%, и если в будущем она останется неизменной, то по итогам года составит внушительные 8,7%) и даёт отличный повод для дальнейшего повышения ключевой ставки. Райффайзен, Газпромбанк и Росбанк рассчитывают, что ЦБ повысит ставку до 18% уже на следующем заседании в июле. Этого ждали ещё перед прошлым заседанием, но тогда вмешались санкции против Мосбиржи.

Но вот эта схема дала сбой. ЦБ уже явно перегнул палку с удержанием высокой ключевой ставки. Оказалось, что у бизнеса есть предел терпения, и он наступил. Сейчас компании активно стали снимать средства с депозитов — им приходится рассчитывать в первую очередь на собственные средства. В итоге в мае банки увеличили кредитный портфель на ₽1,3 трлн, а дефицит ликвидности вырос до ₽3 трлн. У банков сейчас покрыты только 22,3% средств клиентов, что на 0,5 п.п. меньше апрельского показателя.

Банкиры уже почувствовали изменения: в мае их совокупная прибыль сократилась на 16% до ₽255 млрд. Более половины этой суммы (₽133 млрд) пришлось на один лишь Сбер. Для промышленности переход на собственное финансирование — тоже плохой знак. У предприятий снижается финансовая подушка безопасности, они становятся осторожнее. И хоть средние темпы промпроизводства за последний год установили новый рекорд (105% к 2021 году), из-за финансовых проблем успех может быть недолгим.

Ну а теперь к региональной повестке: губернатор ЯНАО провел два дня в стойбище кочевников в Антипаютинской тундре и даже поучаствовал в совете старейшин.

Напомним, в Ямало-Ненецком автономном округе сосредоточена большая часть кочевников страны, около 60%. Так что такие поездки крайне значимы. Они помогают решить проблемы малочисленных народов севера, сохранить их уклад и традиции, а значит, и культуру России в целом.

И это, кстати, не все. Коренные народы все активнее участвуют в экономической жизни страны. Например, в рамках того же оленеводства ЯНАО — крупнейший в стране производитель оленьего мяса и пантов (рогов оленей). Поэтому здесь губернатор «убивает сразу двух зайцев» — и культуру сохраняет, и региональную экономику развивает.

Так что статус «некабинетного чиновника» Артюхов в очередной раз закрепил. Он не впервые отправляется в подобные поездки. Вспомнить только его «честные маршруты». Дмитрий Артюхов ежегодно катается по региону на отечественной Lada, чтобы лично оценить состояние дорог, проверить ход их ремонта. За прошлые годы в рамках этого проекта он дал около 500 поручений и 300 из них уже выполнили. Результат такой работы очевиден — проблемы региона решаются, причем быстро и во всех сферах.

@russianeconomism

@tass_agency так в итоге определитесь.

Нужно повышать или не видит необходимости?

@russianeconomism