Нервозность и необычность дня начала ощущаться еще в лифте. Обычно говорливые участники - из туризма же все - были молчаливы и собраны.
Руки крепко сжимали пухлые пакеты, доверху набитые брошюрами и каким-то как будто реквизитом…
В зале туристический показ мод.
Толстовки, расписанные вручную, зовущие на Север.
Арктический-деловой стиль: бабочка, красная рубашка и джинсы, заправленные в берцы.
Кружевные подолы, выглядывающие из-под широких юбок.
Народные вышитые узоры на футболках.
Ярко-алые, вишневые и синие, как небо, костюмы на красивых женщинах.
И кокошники. И самобытные украшения. И казачья униформа.
Знают специалисты по туризму, что встречают по одежке. А им сегодня крайне важно запомниться, выделиться и подкрепить образами свои прорывные идеи в туризме. Сегодня день защиты проектов на бизнес-форуме «Мастера гостеприимства» платформы «Россия - страна возможностей». Кто-то из участников успешно защитится, здесь, в Ханты-Мансийске, и пройдет в финал. А кто-то - нет…
Волнительно. Интересно. Горящие глаза участников. Кто-то ушел в дальний конец зала и повторяет свою речь для защиты, кто-то репетирует ее перед коллегами.
А я стою посреди этого водоворота людей, влюбленных в туризм и Россию, и думаю: сколько же надо времени, чтобы попробовать, испытать и написать про все то, что они делают.
Руки крепко сжимали пухлые пакеты, доверху набитые брошюрами и каким-то как будто реквизитом…
В зале туристический показ мод.
Толстовки, расписанные вручную, зовущие на Север.
Арктический-деловой стиль: бабочка, красная рубашка и джинсы, заправленные в берцы.
Кружевные подолы, выглядывающие из-под широких юбок.
Народные вышитые узоры на футболках.
Ярко-алые, вишневые и синие, как небо, костюмы на красивых женщинах.
И кокошники. И самобытные украшения. И казачья униформа.
Знают специалисты по туризму, что встречают по одежке. А им сегодня крайне важно запомниться, выделиться и подкрепить образами свои прорывные идеи в туризме. Сегодня день защиты проектов на бизнес-форуме «Мастера гостеприимства» платформы «Россия - страна возможностей». Кто-то из участников успешно защитится, здесь, в Ханты-Мансийске, и пройдет в финал. А кто-то - нет…
Волнительно. Интересно. Горящие глаза участников. Кто-то ушел в дальний конец зала и повторяет свою речь для защиты, кто-то репетирует ее перед коллегами.
А я стою посреди этого водоворота людей, влюбленных в туризм и Россию, и думаю: сколько же надо времени, чтобы попробовать, испытать и написать про все то, что они делают.
Считаете ли вы, что рестораны русской кухни в других странах - форпост позиционирования России?
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Вот они, настоящие супергерои - сказали, что освободят - и освободили. Бонжур, как говорится
Wow-эффект в отелях. Не путать с отличным сервисом.
Отличный сервис - это норма (должна быть нормой): чистый номер, указанная на сайте комплектация номера, и услуги, перечисленные там же.
Wow-эффект - это то, чего гость не ждет, за это не берется дополнительная плата и, возможно, персонализировано. Например, открытка, подписанная вручную с обращением по имени и пожеланиями хорошего отдыха, напиток-комплимент, небольшие сувениры.
Послушав лекцию про WOW-эффект в рамках деловой программы на «Мастерах гостеприимства», я подумала - а испытывала ли я это на себе? Начала перебирать отели, в которых я останавливалась…
В Великом Новгороде такой эффект дал сундук с игрушками. Сыну было три года, мы остановились в «Юрьевское подворье», где в общей гостиной стоял старинный сундук, полный игрушек. Их можно было брать в номера, а можно было играть прямо рядом с сундуком на домотканом коврике или усесться в мягкие глубокие кресла. Столько лет прошло - а я помню.
В Мичуринске wow-эффект был от корзины с огромными яблоками сорта «Медовый хруст» на ресепшене отеля «Герасимов». Они все были как на подбор и их можно было брать без ограничений.
В Мезмае на Вилле Лилла эффект был от того, как была укомплектована кухня - от посуды до приправ, обычно в апартаментах все гораздо скромнее и даже нет чая и специй.
А у вас случался WOW эффект в российских отелях? В каких? Что это было? Давайте обсуждать.
Отличный сервис - это норма (должна быть нормой): чистый номер, указанная на сайте комплектация номера, и услуги, перечисленные там же.
Wow-эффект - это то, чего гость не ждет, за это не берется дополнительная плата и, возможно, персонализировано. Например, открытка, подписанная вручную с обращением по имени и пожеланиями хорошего отдыха, напиток-комплимент, небольшие сувениры.
Послушав лекцию про WOW-эффект в рамках деловой программы на «Мастерах гостеприимства», я подумала - а испытывала ли я это на себе? Начала перебирать отели, в которых я останавливалась…
В Великом Новгороде такой эффект дал сундук с игрушками. Сыну было три года, мы остановились в «Юрьевское подворье», где в общей гостиной стоял старинный сундук, полный игрушек. Их можно было брать в номера, а можно было играть прямо рядом с сундуком на домотканом коврике или усесться в мягкие глубокие кресла. Столько лет прошло - а я помню.
В Мичуринске wow-эффект был от корзины с огромными яблоками сорта «Медовый хруст» на ресепшене отеля «Герасимов». Они все были как на подбор и их можно было брать без ограничений.
В Мезмае на Вилле Лилла эффект был от того, как была укомплектована кухня - от посуды до приправ, обычно в апартаментах все гораздо скромнее и даже нет чая и специй.
А у вас случался WOW эффект в российских отелях? В каких? Что это было? Давайте обсуждать.
Я волновалась. Конечно, волновалась. Всё-таки три месяца прошло, как мы не виделись. И уж наверняка мы все загорели, нахватались веснушек и духа свободы. А еще припасли истории про прекрасные и явно неодобренные родителями хулиганства.
Я силилась вспомнить, ничего ли не забыла. Точно ли тангенсы, котангенсы, сложносочиненные предложения и формулы соединения углерода остались в моей голове. Про Печорина и Каренину я не переживала. Читательский дневник был старательно заполнен, а список литературы методично зачеркнут сверху и донизу.
Я наряжалась. Делать я это начинала дней за 30 до дня X. Сначала мысленно. Примеряя то один образ, то другой. Какие там доски в пинтересте и корзины на маркетплейсах! У меня были воображение и надежда, что на рынке можно будет найти что-нибудь хотя бы отдалено напоминающее придуманное. И, конечно же, за один поход на рынок никак было нельзя управиться. Сначала костюм. Через неделю обувь и блузка. Еще дней через десять сумка и всякая мелочь из колгот и стопки тетрадей. И оставалось еще немного времени, что бы раз 20 примерить все купленное и разносить насколько прекрасные, настолько же неудобные туфли.
А потом наступал этот день. И просыпалась безо всякого будильника и маминого «Пора вставать». Я знала, что мы будем с подружками делать вид, что стали взрослыми и серьезными, фыркать вслух на шуточки глупых одноклассников (умирая от смеха внутри себя). Еще мы будем обсуждать наряды девчонок из параллели, обниматься с классной руководительницей, проклинать новые туфли и долгие речи администрации и каких-то высоких гостей. И всего этого хотелось и не терпелось получить.
Это завтра будет учебный день. Завтра придет осознание, что впереди девять месяцев уроков, домашки, замечаний в дневник и родительских собраний.
Сегодня же был первый день осени. День Знаний и чувства, что теперь-то ты точно взрослый.
P.S. Нет у меня жутких историй про школу. 1 сентября не было для меня мучительным концом прекрасного трехмесячного безделия. Он был днем, за которым начиналась новое и неизведанное.
Я силилась вспомнить, ничего ли не забыла. Точно ли тангенсы, котангенсы, сложносочиненные предложения и формулы соединения углерода остались в моей голове. Про Печорина и Каренину я не переживала. Читательский дневник был старательно заполнен, а список литературы методично зачеркнут сверху и донизу.
Я наряжалась. Делать я это начинала дней за 30 до дня X. Сначала мысленно. Примеряя то один образ, то другой. Какие там доски в пинтересте и корзины на маркетплейсах! У меня были воображение и надежда, что на рынке можно будет найти что-нибудь хотя бы отдалено напоминающее придуманное. И, конечно же, за один поход на рынок никак было нельзя управиться. Сначала костюм. Через неделю обувь и блузка. Еще дней через десять сумка и всякая мелочь из колгот и стопки тетрадей. И оставалось еще немного времени, что бы раз 20 примерить все купленное и разносить насколько прекрасные, настолько же неудобные туфли.
А потом наступал этот день. И просыпалась безо всякого будильника и маминого «Пора вставать». Я знала, что мы будем с подружками делать вид, что стали взрослыми и серьезными, фыркать вслух на шуточки глупых одноклассников (умирая от смеха внутри себя). Еще мы будем обсуждать наряды девчонок из параллели, обниматься с классной руководительницей, проклинать новые туфли и долгие речи администрации и каких-то высоких гостей. И всего этого хотелось и не терпелось получить.
Это завтра будет учебный день. Завтра придет осознание, что впереди девять месяцев уроков, домашки, замечаний в дневник и родительских собраний.
Сегодня же был первый день осени. День Знаний и чувства, что теперь-то ты точно взрослый.
P.S. Нет у меня жутких историй про школу. 1 сентября не было для меня мучительным концом прекрасного трехмесячного безделия. Он был днем, за которым начиналась новое и неизведанное.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Красивое из Херсонской области
- У моего папы в семье пятеро детей!
- А у тебя?
- А нас пятеро сестер.
Так с гордостью говорила я будучи школьницей. И не уточняла, что сестра родная была у меня одна, а еще три двоюродных. Зачем? Ведь все мы были вместе. Я вторая по старшенству. Между самой старшей и самой младшей сестрой 10 лет разницы. Мы жили друг от друга в пяти минутах ходьбы. Ходили друг другу в гости. Устраивали балаганы на семейных сборищах. Ссорились. Мирились. Взрослели.
Потом, конечно, разъехались по разным городам. Но я всегда знала и чувствовала
Нас пятеро.
И для меня навсегда останется так. Несмотря ни на что.
Наша младшая сестра Юля отчаянно сражалась и отвоевала несколько лет жизни у страшного диагноза - рак. Но окончательно победить не смогла. Ее не стало. Ровно через полгода, день в день, как ушла моя мама. А мама ее любила очень и именно она уговорила ее пойти проверить родинку. Юля безумно спешила жить и отмахивалась от мысли, что что-то может пойти не так. Я не могу рассказать, каким солнцем она была. Я не помню ее без улыбки. Я не успевала следить за ее перемещениями по миру. Я удивлялась ее вере в лучшее, даже когда врачи надежды на это лучшее не оставили. Последнее, что я услышала от нее "все хорошо".
Помолитесь за новопреставленную рабу Божью Юлию.
И не отмахивайтесь от походов к врачу.
- А у тебя?
- А нас пятеро сестер.
Так с гордостью говорила я будучи школьницей. И не уточняла, что сестра родная была у меня одна, а еще три двоюродных. Зачем? Ведь все мы были вместе. Я вторая по старшенству. Между самой старшей и самой младшей сестрой 10 лет разницы. Мы жили друг от друга в пяти минутах ходьбы. Ходили друг другу в гости. Устраивали балаганы на семейных сборищах. Ссорились. Мирились. Взрослели.
Потом, конечно, разъехались по разным городам. Но я всегда знала и чувствовала
Нас пятеро.
И для меня навсегда останется так. Несмотря ни на что.
Наша младшая сестра Юля отчаянно сражалась и отвоевала несколько лет жизни у страшного диагноза - рак. Но окончательно победить не смогла. Ее не стало. Ровно через полгода, день в день, как ушла моя мама. А мама ее любила очень и именно она уговорила ее пойти проверить родинку. Юля безумно спешила жить и отмахивалась от мысли, что что-то может пойти не так. Я не могу рассказать, каким солнцем она была. Я не помню ее без улыбки. Я не успевала следить за ее перемещениями по миру. Я удивлялась ее вере в лучшее, даже когда врачи надежды на это лучшее не оставили. Последнее, что я услышала от нее "все хорошо".
Помолитесь за новопреставленную рабу Божью Юлию.
И не отмахивайтесь от походов к врачу.
Хорошие новости со всех уголков нашей необъятной. Новые производства, прорыв в ветеринарии, поморские подвиги и подвиг одного конкретного человека.
1. В Новомосковске Тульской области открыли первое в России производство термостабильных полимеров. Это материалы, которые могут выдерживать высокие температуры и при этом не деформироваться. Их используют в авиакосмической отрасли, электронике и автомобилестроении. Технология получения основы полимера разработана российскими учёными и не имеет аналогов в нашей стране. Трудится на заводе будут более 1000 человек.
2. Перемещаемся в Томск, где открыли новый терминал международного аэропорта. +1 повод поехать в Томскую область. Я, кстати, там еще не была.
3. А теперь вдохновляющая история из северных регионов. Архангельские мореходы завершили сложнейший морской переход на карбасе. Карбас "Матера" сшит по традиционным поморским технологиям вицей (деревянная веревка). И никаких гвоздей! Путь пролегал через Белое, Баренцево и Карское моря, Канинский и Ямальский волок. Карбас стал одновременно плавучим лекторием и музеем: путешественники останавливались в деревнях и селах Арктики, проводили встречи с местными жителями, рассказывали об истории северного судостроения и мореходства
4. Фантастическая новость из Удмуртии. Ученые Ижевской государственной медицинской академии первыми в мире разработали и запатентовали антивозрастную добавку в корм, которая влияет на клетки в организме животных. Эта разработка может совершить настоящий прорыв не только в ветеринарии, но и в медицине в целом.
5. А пятая новость самая вдохновляющая выйти на пробежку прямо сейчас. Курянин Валерий Боженов за 48 часов преодолел 149 километров и выиграл бронзу в московском сверхмарафоне «Самопреодоление». А Валерию, между прочим, 74 года! Будьте как Валерий.
Фото мое, в Адыгее сняла, на водопадах Руфабго. Бесконечно красивая у нас страна.
1. В Новомосковске Тульской области открыли первое в России производство термостабильных полимеров. Это материалы, которые могут выдерживать высокие температуры и при этом не деформироваться. Их используют в авиакосмической отрасли, электронике и автомобилестроении. Технология получения основы полимера разработана российскими учёными и не имеет аналогов в нашей стране. Трудится на заводе будут более 1000 человек.
2. Перемещаемся в Томск, где открыли новый терминал международного аэропорта. +1 повод поехать в Томскую область. Я, кстати, там еще не была.
3. А теперь вдохновляющая история из северных регионов. Архангельские мореходы завершили сложнейший морской переход на карбасе. Карбас "Матера" сшит по традиционным поморским технологиям вицей (деревянная веревка). И никаких гвоздей! Путь пролегал через Белое, Баренцево и Карское моря, Канинский и Ямальский волок. Карбас стал одновременно плавучим лекторием и музеем: путешественники останавливались в деревнях и селах Арктики, проводили встречи с местными жителями, рассказывали об истории северного судостроения и мореходства
4. Фантастическая новость из Удмуртии. Ученые Ижевской государственной медицинской академии первыми в мире разработали и запатентовали антивозрастную добавку в корм, которая влияет на клетки в организме животных. Эта разработка может совершить настоящий прорыв не только в ветеринарии, но и в медицине в целом.
5. А пятая новость самая вдохновляющая выйти на пробежку прямо сейчас. Курянин Валерий Боженов за 48 часов преодолел 149 километров и выиграл бронзу в московском сверхмарафоне «Самопреодоление». А Валерию, между прочим, 74 года! Будьте как Валерий.
Фото мое, в Адыгее сняла, на водопадах Руфабго. Бесконечно красивая у нас страна.
С первым школьным днем, товарищи дети, а так же их родители.
Все будет хорошо в этом учебном году, если ребятня не будет воспринимать школу как каторгу, а взрослые не будут забывать, что детям полагается хулиганить и шалить.
Мира впервые на линейку без Ярослава. Он теперь в Универ. Вырос. И букет мы купили один, а не два. Непривычно. Но это жизнь - и как же здорово, что она идет своим чередом.
Все будет хорошо в этом учебном году, если ребятня не будет воспринимать школу как каторгу, а взрослые не будут забывать, что детям полагается хулиганить и шалить.
Мира впервые на линейку без Ярослава. Он теперь в Универ. Вырос. И букет мы купили один, а не два. Непривычно. Но это жизнь - и как же здорово, что она идет своим чередом.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Знакомьтесь, Пух!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Провела двухчасовой вебинар для СМИ Якутии, как работать в ВКонтакте.
Вот у нас обед, а там уже конец рабочего дня. И между нами тысячи километров. А мы на одном языке говорим, и в глобальном смысле у нас одни задачи.
Удивительно и прекрасно.
Вот у нас обед, а там уже конец рабочего дня. И между нами тысячи километров. А мы на одном языке говорим, и в глобальном смысле у нас одни задачи.
Удивительно и прекрасно.
3 сентября.
Воронеж.
Каблуки по-прежнему проваливаются в асфальт, плавящийся от жары.
Как погодка в других регионах?
Воронеж.
Каблуки по-прежнему проваливаются в асфальт, плавящийся от жары.
Как погодка в других регионах?