📃 РЕСО-ГАРАНТИЯ ПРОДЛИЛА АККРЕДИТАЦИЮ ПРИ ФЕДЕРАЛЬНОЙ НОТАРИАЛЬНОЙ ПАЛАТЕ

РЕСО-ГАРАНТИЯ ПРОДЛИЛА АККРЕДИТАЦИЮ ПРИ ФЕДЕРАЛЬНОЙ НОТАРИАЛЬНОЙ ПАЛАТЕ
8 июня 2022 года Правление ФНП продлило аккредитацию компании РЕСО-Гарантия до 8 июня 2023 года.
ФНП продлила аккредитацию РЕСО-Гарантия, так как компания, вновь подавшая заявление на аккредитацию, предоставила весь необходимый перечень документов, а также полностью выполнила все предъявляемые ФНП требования.

Среди них были такие требования, как:
1. Страховая организация должна удовлетворять непрерывно подтверждаемым действительным рейтингам надежности, которые присваиваются агентством «Эксперт РА». В конце 2021 года РЕСО-Гарантия вновь получила рейтинг на уровне «ruAA+».
2. Размер оплаченного уставного капитала страховой компании должен составлять не менее двух миллиардов рублей.
3. Кроме того, страховая организация по запросу ФНП должна была предоставить информацию по следующим вопросам: количество страховых случаев и суммы страховых выплат нотариусам, занимающихся частной практикой, по страховым случаям по договорам страхования гражданской ответственности; суммы страховых премий, уплаченных нотариусами, занимающимися частной практикой, по договорам страхования гражданской ответственности и т. д.
Так, за 2021 год было заключено 1105 индивидуальных и 14 коллективных договоров, а за первые 4 месяца 2022 года – 282 и 4 договоров соответственно. В прошлом году собранная премия по индивидуальным договорам составила более 14 млн руб., по коллективным – более 890 тыс. рублей. А за первые четыре месяца 2022 года сборы составили более 4 млн руб. и свыше 487 тыс. руб. соответственно. В 2021 году в компанию поступило 14 заявлений о страховых случаях по индивидуальным договорам и 1 по коллективным. За первые 4 месяца 2022 года зафиксировано 4 обращения по индивидуальным договорам. Что касается суммы заявленных убытков, то в 2021 году по индивидуальным договорам они составили более 11,4 млн руб., а по коллективным – 30 тыс. руб. А с января по апрель 2022 года – более 4,5 млн руб. по индивидуальным договорам. За 2021 год в РЕСО-Гарантия выплаченных убытков не было. За первые 4 месяца 2022 года компания произвела выплату по одному убытку по индивидуальному договору на сумму 3 тыс. руб.
На протяжении многих лет РЕСО-Гарантия обеспечивает качественную и надежную страховую защиту гражданской ответственности нотариусов, которые занимаются частной практикой. Впервые аккредитацию страховых организаций Федеральной нотариальной палатой ввели в 2015 году. Именно она дает право на страхование гражданской ответственности нотариусов, занимающихся частной практикой. Решение об аккредитации страховщика принимается Правлением ФНП.
Источник фото: https://www.istockphoto.com/ru

❓Кто такие самозанятые?

Самозанятыми называют плательщиков налога на профессиональный доход (НПД). Самозанятые работают на себя, платят низкий налог НПД 4-6%, не нанимают работников, не платят страховые взносы и не сдают отчёты. Для самозанятых есть ограничения по доходу и масштабу дела. В 2022 году стать самозанятыми могут жители всех регионов России, а также некоторые иностранцы — граждане Белоруссии, Казахстана, Армении и Киргизии.

📍Всё самое интересное о работе по Закону № 422-ФЗ (Закону о самозанятых) на канале САМОЗАНЯТОСТЬ

📃 РЕСО-Гарантия

РЕСО-Гарантия выплатила  32 млн 145 тысяч рублей по полису страхования грузов.
Транспортная логическая компания застраховала в РЕСО-Гарантия перевозку медицинского оборудования от утраты и повреждения в пути.
Водитель фуры, в которую был загружен компьютерный томограф и комплектующие к нему, должен был доставить груз из Московской области в Красноярский край. К несчастью, во время перевозки на трассе «Екатеринбург-Тюмень» он стал участником аварии. Водитель другого большегруза на извилистом​ участке дороги не обеспечил безопасную скорость движения, не учел дорожные и метеорологические условия. Фуру занесло и она оказалась на встречной полосе. Столкновение​ с машиной, в которой​ перевозился застрахованный груз, было неизбежным. Водитель оказался в больнице.​
Эксперты осмотрели поврежденный груз и выяснили, что отремонтировать основной блок компьютерного томографа невозможно.

📃 РЕСО-Гарантия принимает заявления клиентов, пострадавших от наводнения в Сочи

На 12 ч. сегодняшнего дня в компанию поступило 12 заявлений от клиентов, страхующих в компании недвижимость и машины по каско.

Залповый ливень обрушился на Сочи 23 июля, в результате оказались затоплены первые этажи зданий, большое количество автомобилей унесены мощными потоками осадков.

В связи со стихийным бедствием в РЕСО-Гарантия​ прошло​ оперативное совещание c участием всех служб компаний и руководством филиалов компании в Сочи и Краснодаре.

С 25 июля страховая компания направляет независимых экспертов на проведение осмотров и оценивает ущерб.

Все заявления от пострадавших поступают в оперативный штаб Краснодарского краевого регионального центра РЕСО-Гарантия. Страховая компания окажет помощь страхователям, взяв на себя обращение в компетентные органы за справками, подтверждающими факт неблагоприятных погодных условий, ставших причиной наступления страхового случая (предъявление такого документа оговорено в правилах страхования). Пострадавшим необходимо направить в страховую компанию лишь письменное заявление о наступлении страхового случая, приложив к нему стандартный набор документов*, и предоставить поврежденное имущество для осмотра.

Список см. на сайте компании в разделе «Страховой случай»: https://reso.ru/Incase/

Фото: скриншот видео с YouTube- канала Юрия Сысоева

📃 10 ЛЕТ ПОД ЗАЩИТОЙ «ПОДОРОЖНИКА»

10 ЛЕТ ПОД ЗАЩИТОЙ «ПОДОРОЖНИКА»

Одна из самых популярных программ личного страхования РЕСО-Гарантия успешно работает уже 10 лет.

«Подорожник» – «коробочный» полис страхования от несчастных случаев с усиленной защитой при ДТП. Полис защищает от финансовых последствий физической травмы, постоянной утраты трудоспособности с установлением группы инвалидности, а также смерти в результате несчастного случая.
При этом в полис включен еще и риск ДТП, особо актуальный в условиях большого города и использования любых средств транспорта. По этому риску установлены повышенные страховые суммы – отсюда и название «Подорожник».

Благодаря невысокой стоимости и наличию нескольких вариантов покрытия «Подорожник» доступен практически для любого человека. А для клиентов РЕСО-Гарантия по другим видам страхования на полис действует скидка 25%.

За 10 лет существования полиса «Подорожник» было оформлено 443 тыс. договоров с общей премией 1,5 млрд руб. При этом около половины полисов ежегодно пролонгируются.

Основной вклад в сборы вносят региональные филиалы – на них приходится 69% продаж. На втором месте Подмосковье с долей 13%, затем следуют Санкт-Петербург (10%), Москва (6%) и дирекции корпоративных клиентов (2%).

Ежегодно растет количество агентов, которые участвуют в продажах этого страхового продукта. В 2021 такие полисы были в портфеле у 11 тыс. продавцов – это почти треть всех агентов компании. Рекордсменом по продажам «Подорожника» является агент Виктория Воробьева из Коломны: с 2015 года она оформила своим клиентам почти 10 тыс. полисов страхования от несчастных случаев с усиленной защитой при ДТП.

По мнению продавцов, залог успешных продаж полиса – оптимальное сочетание страховых сумм, рисков и страховых премий. И, конечно же, оперативные и полновесные выплаты.

С 2012 года РЕСО-Гарантия произвела около 9 400 выплат по полисам «Подорожник». Основная доля страховых случаев приходится на травмы. В то же время 180 выплат были связаны со смертью и 57 – с инвалидностью застрахованных. Самая большая выплата составила 4,8 млн руб.

📃 МЕДИЦИНСКИЕ ЦЕНТРЫ MEDSWISS

МЕДИЦИНСКИЕ ЦЕНТРЫ MEDSWISS – В ДЕСЯТКЕ ЛУЧШИХ ЧАСТНЫХ КЛИНИК САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
Главный партнер РЕСО-Гарантия по ДМС - сеть клиник MedSwiss второй раз подряд вошла в ТОП-10 лучших клиник Санкт-Петербурга по результатам городской ежегодной премии «Доктор Питер — частная медицина».
Конкурс проводится медицинским порталом «Доктор Питер» и городским порталом «Фонтанка.ру», которые награждают частные клиники Петербурга, заслужившие признание пациентов.
Премию можно без преувеличения назвать народной - за полтора месяца авторизированного голосования организаторы получили более 64 000 голосов читателей «Доктора Питера» и «Фонтанки», которые сами выбирали лучших из лучших медиков Северной столицы.
В этом году клиники сети MedSwiss признаны лучшими в трех номинациях:
«Многопрофильные клиники», «Пластическая хирургия», «Детские клиники».
«Благодарим за сотрудничество нашего стратегического партнера - страховую компанию РЕСО-Гарантия, всех петербуржцев, отдавших за нас свои голоса, — прокомментировал награду Роман Маркин, главный врач петербургских медцентров MedSwiss, — а также администрацию сети клиник, всех врачей и медицинский персонал за успешную совместную работу. Желаем здоровья всем вам, вашим родным и близким!».
MedSwiss в Санкт-Петербурге – это две многопрофильные клиники, 238 врачей разных специальностей по 67 направлениям медицины. Каждый год медцентры обслуживают 79 тысяч пациентов. Благодаря профессионализму медиков, индивидуальному подходу, заботливому отношению и новейшему оборудованию сеть клиник MedSwiss за 10 лет работы заслуженно стала одной из лучших в городе.

📃 ДИРЕКТОР ФИЛИАЛА РЕСО-ГАРАНТИЯ В ЕКАТЕРИНБУРГЕ ИВАН КОСЬМИН ПОБЫВАЛ ГЛАВРЕДОМ ПОПУЛЯРНОГО ЖУРНАЛА

ДИРЕКТОР ФИЛИАЛА РЕСО-ГАРАНТИЯ В ЕКАТЕРИНБУРГЕ ИВАН КОСЬМИН ПОБЫВАЛ ГЛАВРЕДОМ ПОПУЛЯРНОГО ЖУРНАЛА

Директор филиала РЕСО-Гарантия в Екатеринбурге Иван Косьмин стал приглашенным редактором июльского номера журнала «Стольник».
Творческая команда журнала «Стольник» – издания о новостях городской культуры, модных и социокультурных трендах Екатеринбурга – привлекает в качестве редактора известных персон города. Так как темой июльского номера стал бизнес и подходы к ведению предпринимательской деятельности в новых условиях, то редактором позвали опытного и успешного директора крупного филиала страховой компании. Контакты с изданием у Ивана Федоровича налажены еще с 2017 года, когда он был участником, а затем и почетным членом жюри конкурса «Звездный конкур».
Иван Косьмин, хорошо знакомый со сферой бизнеса в регионе, участвовал в обсуждении тем номера и работал над созданием публикаций. Иван Федорович взял интервью у генерального директора «Управляющей компании туристско-рекреационными кластерами Свердловской области» Леонида Гункевича, который рассказал о перспективах развития бизнеса и туризма в Уральском регионе. По совету Ивана Косьмина журналисты поговорили с генеральным директором «УГМК-ЗАСТРОЙЩИК» о рынке недвижимости и инструментах инвестирования. Особенно интересным получился фоторепортаж с «Кубка Урала по ретро-ралли», где команда журнала «Стольник» во главе с Иваном Косьминым не только освещала соревнования, но даже выиграла гонку на автомобиле «Волга-2110» в классе «Ретро-Гран Тур».
«Любой общественный проект, казалось бы, напрямую не связанный с извлечением прибыли, приносит плоды. Это развивает тебя как личность, руководителя, соответственно, идет на пользу филиалу. Мой многолетний опыт выстраивания социальных связей в регионе не раз доказывал, что эффект от участия в любых общественных проектах – долгоиграющий, и монетизируется он со временем. Как правило, мое имя или название компании остается на слуху, появляется больше контактов, мне и моей страховой команде становится проще увеличивать клиентскую базу. И, разумеется, было очень интересно посмотреть изнутри на журналистскую работу», – рассказывает Иван Косьмин.
Главные материалы номера выложены на сайте «Стольника»:
http://stolnick.ru/interview/

📃 Уважаемые клиенты

В связи с аварией на электроподстанции Центр выплат по адресу Москва, Нагорный проезд, д. 6 временно не осуществляет обслуживание клиентов.

Просьба выбрать другой день для посещения.

По той же причине наблюдаются перебои с интернет-сетью, могут быть временные проблемы с работой сайта компании www.reso.ru и обращениями в колл-центр. Специалисты уже работают над устранением проблемы.

Приносим свои извинения!

📃 Уважаемые клиенты

Наши специалисты устранили технический сбой, возникший 24 августа. Работоспособность сервисов РЕСО-Гарантия— официального сайта, мобильного приложения и контакт-центра восстановлена.

25 августа Центр выплат РЕСО-Гарантия в Москве будет работать согласно графику: с 12.00 до 20.30.
Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства.

📃 Уважаемые клиенты

В связи с аварией на электроподстанции Центр выплат по адресу Москва, Нагорный проезд, д. 6 временно не осуществляет обслуживание клиентов.

Просьба выбрать другой день для посещения.

По той же причине наблюдаются перебои с интернет-сетью, временно недоступен официальный сайт компании reso.ru и могут быть временные проблемы с обращениями в колл-центр. Специалисты уже работают над устранением проблемы.

Приносим свои извинения!

📃 Уважаемые клиенты

Наши специалисты устранили технический сбой, возникший 24 августа. Работоспособность сервисов РЕСО-Гарантия— официального сайта, мобильного приложения и контакт-центра восстановлена.

25 августа Центр выплат РЕСО-Гарантия в Москве будет работать согласно графику: с 12.00 до 20.30.

Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства.

📃 Ответственность предполагаемого виновника крупной аварии в Вологодской области застрахована в РЕСО-Гарантия

Ответственность предполагаемого виновника крупной аварии в Вологодской области застрахована в РЕСО-Гарантия.
Компания начала прием заявлений пострадавших в массовом ДТП  20 августа на трассе «Вологда – Медвежьегорск».
По сообщениям СМИ, массовое дорожно-транспортное происшествие произошло под Кирилловом в Вологодской области на мосту через Кишемский канал. Водитель грузовика не справился с управлением и врезался сразу в несколько легковых машин. В результате ДТП один человек погиб, шестеро обратились за медицинской помощью, троих госпитализировали. 
Пожаром полностью уничтожены шесть легковых автомобилей, а также грузовик с полуприцепом предполагаемого виновника аварии, который  застрахован по ОСАГО в РЕСО-Гарантия.
Первый потерпевший обратился в Вологодский филиал компании 24 августа. 
Так как в результате аварии не только повреждены транспортные средства, но и причинен вред жизни и здоровью людей, все пострадавшие для получения возмещения по ОСАГО должны обращаться в РЕСО-Гарантия.
Контакты  и адреса отделов выплат в Вологде и Череповце есть на официальном сайте компании: https://reso.ru/About/Contacts
Сотрудники отделов урегулирования убытков уже консультируют клиентов.  Кроме того, отдельный сотрудник – Виктория Герасимова – отвечает за взаимодействие с заявителями и контролирует  сбор документов по данной аварии.
Телефоны для связи:  +7(8172)26-99-06 (Вологда), +7(8202)49-32-52 (Череповец)
Электронная почта: [email protected] Контакты reso.ru

📃 РЕСО-ГАРАНТИЯ ЗАСТРАХОВАЛА УЧАСТНИКОВ ЗАПЛЫВА ЧЕРЕЗ ВОЛГУ

РЕСО-ГАРАНТИЯ ЗАСТРАХОВАЛА УЧАСТНИКОВ ЗАПЛЫВА ЧЕРЕЗ ВОЛГУ
Филиал РЕСО-Гарантия в Чебоксарах обеспечил надежную страховую защиту спортсменов во время соревнований по плаванью на открытой воде «Заплыв на Волге».
Проверить свое спортивное мастерство на волжских просторах вблизи столицы Чувашии решили более 100 пловцов – любителей и профессионалы из Чебоксар, Москвы, Казани, Самары, Нижнего Новгорода, Ульяновска, Кирова, Ижевска и города Можга (Удмуртия).
Заключила коллективный договор страхования от несчастных случаев агент чебоксарского филиала РЕСО-Гарантия Светлана Алексеева. Во время самого соревнования профессиональным страховым сопровождением спортсменов занимался агент-новичок филиала Максим Нянин. Помимо страховой защиты страховщики подготовили призы для участников заплыва. Сувениры от компании получили те, кто первыми зарегистрировались для участия в соревновании, а также его самая юная участница – 17-летняя Мария Мамаева. Несмотря на то, что зрение девушки поражено на 90%, это не помешало ей переплыть реку за 49 минут. Помогал ей с направлением движения тренер, который находился в лодке рядом. Самым же возрастным участником стал мужчина старше 70 лет, преодолевший дистанцию в 2200 метров за 1 час 3 минуты 31 секунду.
Состязания проводились на двух дистанциях – 2200 (заплыв с одного берега на другой) и 4400 метров (туда и обратно). Победители-мужчины преодолели их соответственно за 29 минут 47 секунд и 1 час 15 минут, а женщины – за 39 минут и за 1 час 34 минуты. Особенно отличился воспитанник чебоксарской школы плавания Артур Димитриев, побивший на более короткой дистанции абсолютный и по совместительству свой же предыдущий рекорд.
«Заплыв на Волге» проходил в Чебоксарах уже в четвертый раз. В этом году соревнование было посвящено 150-летию «Всероссиийского общества спасания на водах». Цель заплыва – пропаганда здорового образа жизни, пользы и радости, которые приносят человеку физкультура и спорт.

📃 РЕСО-Гарантия стала спонсором Открытого чемпионата России по пахоте и получила благодарность за помощь в проведении необычных соревнований от их главного организатора – АО «РосАгроЛизинг».

Соревнования, в которых лучшие механизаторы из 40 субъектов Российской Федерации, а также Беларуси и Кыргызстана показали свое​ профессиональное мастерство в обработке почвы и управлении трактором, состоялись во Всеволожском районе Ленинградской области в первой половине августа.

Чемпионат собрал более 70 тысяч посетителей. Помимо соревнований в течение недели проходили выставка-ярмарка достижений российского агропрома, демонстрационные показы, тест-драйвы продукции отечественных сельхозмашиностроителей, а также деловые встречи и конференции, посвящённые актуальным темам развития агроиндустрии.

Краткое описание услуг РЕСО-Гарантия было представлено в рекламном каталоге чемпионата, логотип страховой компании был также размещен на официальном сайте. В благодарственном письме, адресованном генеральному директору РЕСО-Гарантия Дмитрию Раковщику, организаторы отметили, что событие способствовало привлечению внимания СМИ и широкого круга общественности к труду аграриев, а также повышению престижа профессии механизатора.

История пахотного движения началась в начале 20-го века в Европе. Более чем в 30 странах этот вид профессиональных аграрных состязаний является одним из самых престижных.

Чемпионат по пахоте проходит в России в 9-й раз. Его миссия – повышение культуры ведения сельского хозяйства, развитие современных технологий, популяризация аграрных профессий, привлечение молодых специалистов к работе в сельском хозяйстве, поддержка отечественных производителей сельхозтехники и оборудования.

📃 РЕСО-Гарантия открыла новый офис продаж в Московском районе Санкт-Петербурга

РЕСО-Гарантия открыла новый офис продаж в Московском районе Санкт-Петербурга.
​
Офис «РЕСО-831» находится в новом микрорайоне «Квартал Галактика» на Парфеновской улице, д. 11, к. 1.
В первую очередь точка продаж ориентирована на жителей микрорайона, нуждающихся в качественных услугах страхования, но ее удобное месторасположение на центральной улице современного квартала смогут по достоинству оценить клиенты Московского и других районов Санкт-Петербурга.
В офисе можно оформить полисы по всем видам страхования для физических и юридических лиц, в том числе полисы обязательного медицинского страхования (ОМС). Специалисты подразделения могут принимать до 7 клиентов одновременно. Точка продаж открыта для клиентов 7 дней в неделю, без выходных.
Новое подразделение возглавляет Татьяна Тарасова – опытный специалист с почти 20-летним стажем работы в РЕСО-Гарантия, директор старейшего агентства Дирекции продаж «Петровская» Северо-Западного регионального центра компании.

📃 РЕСО-Гарантия запустила новую версию сайта

РЕСО-Гарантия запустила новую версию сайта
Благодаря новой визуальной концепции сайт reso.ru ​ удобен для восприятия. Продуктовые страницы стали более понятными, в том числе из-за упрощения пользовательских интерфейсов. Сайт адаптирован для комфортного использования на всех устройствах.
«Мы разработали масштабируемую дизайн-концепцию, которая учитывает оптимальные клиентские сценарии при использовании интерфейсов и потреблении контента. Надеемся, что пользователям будет комфортно пользоваться нашим сайтом и они смогут быстро найти в большом количестве продуктов и сервисов именно то, что нужно в данный момент. Это только первый релиз сайта, мы продолжим развивать сервисы дистанционного урегулирования страховых случаев, медицинских услуг и обслуживания полисов для удобства клиентов в онлайн», — отмечает заместитель генерального директора, начальник Информационно-аналитического департамента Максим Шашлов. РЕСО-Гарантия - страхование физических и юридических лиц reso.ru

📃 Руководители РЕСО-Гарантия в списке «ТОП-1000 российских менеджеров»

Руководители РЕСО-Гарантия в списке «ТОП-1000 российских менеджеров»

В этом году генеральный директор РЕСО-Гарантия Дмитрий Раковщик занял пятое место в основном рейтинге «Высшие руководители.Топ-250» в разделе «Страхование», а директор по персоналу Елена Лурье – четвертую строчку в списке «Директора по персоналу.Топ-100» в области страхования.
«ТОП-1000» - ведущий  в России межотраслевой и мультифункциональный рейтинг профессиональной репутации менеджеров. Рейтинг более 20 лет выявляет наиболее профессиональных управленцев России, лидеров в своих отраслях и функциональных направлениях. 
 
Ключевой принцип рейтинга  – лучшие выбирают лучших, т.е. топ-менеджеры голосуют за успехи друг друга. Экспертами выступают кандидаты рейтинга текущего года и лауреаты рейтингов прошлых лет, которые на сайте проекта производят онлайн-оценку своих коллег в рамках функционального направления.

📃 РЕСО-Гарантия выплатила 3,6 млн ₽ за пожар в Ленинградской области

Дом с мансардой в Сосновом Бору Ленинградской области был застрахован в компании с 2020 года.

Пожар в застрахованном доме произошел летней ночью. Накануне поздно вечером в дачном поселке отключили электричество, и хозяевам пришлось включить бензиновый генератор, находившийся в бойлерной на первом этаже дома. Со слов домовладельца, генератор отключился через 10-15 минут работы. Хозяин пошел в бойлерную посмотреть, в чем дело, но открыв дверь, увидел пламя. Он попытался потушить огонь самостоятельно, но тот быстро перекинулся на второй этаж.

Дочь хозяина вызвала пожарную службу. К моменту приезда пожарных огонь уже добрался до балкона на втором этаже здания, внутри дома все заволокло дымом.

В результате пожара выгорели помещение бойлерной и комнаты на втором мансардном этаже; кровля, обрешетка и чердачные перекрытия обгорели на всей площади дома; пострадали электропроводка и электрооборудование, водосточная система, внешняя и внутренняя отделка, а также имущество в доме. Причиной пожара, согласно заключению экспертов, стала разгерметизация выхлопной системы бензинового генератора.

РЕСО-Гарантия признала случай страховым и после предоставления страхователем необходимых документов выплатила ему 3 млн 665 тыс. рублей.

📃 Обратная связь от пациентов MedSwiss: выгодно клиникам и страховщику

Сервис по сбору обратной связи от пациентов MedSwiss работает в компании больше года. Результаты проекта радуют – специалисты обработали около 60 тысяч ответов. Через новый сервис врачи сети получили более 4​ 800 благодарностей. Полностью довольными посещениями в клиники остаются 95% опрошенных.

После каждого амбулаторного приема посетителю клиники MedSwiss приходит письмо с предложением оценить качество обслуживания. В анкете 8 вопросов: 6 из них с вариантами ответов, два – открытого типа. В августе коллеги запустили еще и опросы пациентов после госпитализации в стационарах клиник в Москве на ул. Гашека и в Жуковке.

Идея запуска сервиса возникла у сотрудников Департамента внутреннего контроля и оценки рисков РЕСО-Гарантия в первой половине 2021 года. Коллеги оперативно наладили взаимодействие с IT-специалистами MedSwiss и согласовали с менеджментом клиник перечень вопросов анкеты для клиентов.

«У нас уже давно работает инструмент по сбору обратной связи от клиентов по работе Центра выплат и СТОА, осмотрам независимой экспертизы и встречам с нашими агентами. Полученные таким образом идеи и предложения клиентов бывают очень ценными. Мы решили распространить эту практику и на генерального партнера компании по ДМС – сеть клиник MedSwiss. Сервис помогает оценить удовлетворенность клиентов медицинскими услугами, которые они получают по нашим полисам, а также позволяет поблагодарить врачей и персонал клиник, найти возможные слабые места в налаженных бизнес-процессах», – рассказывает начальник аналитического отдела Департамента внутреннего контроля и оценки рисков РЕСО-Гарантия Ксения Юхименко.

«Новый инструмент стал для MedSwiss дополнительным каналом обратной связи (мы также получаем отзывы с сайта и через кол-центр). Полученные через новый сервис комментарии уже внесли вклад в улучшение качества как медицинской помощи, так и сервисной составляющей работы наших клиник. Все положительные отзывы передаются главным и лечащим врачам,​ по каждому отрицательному отзыву проводится разбор ситуации. В отдельных случаях собирается консилиум, с пациентом связывается главный врач, чтобы обсудить возникшие сложности и урегулировать вопрос. Отзывы помогают не только принимать управленческие решения, но и формируют определенную репутацию каждого сотрудника в глазах руководства и коллег, что также способствует повышению уровня ответственности и вовлеченности персонала в жизнь и работу компании. Также благодаря отзывам мы увидели острую необходимость в запуске​ собственного​ мобильного приложения, что ускорило его разработку и внедрение. Сегодня​ в приложении MedSwiss наши пациенты могут​ не только самостоятельно записаться​ на прием к врачу, но и просматривать свою медицинскую карту,​ результаты анализов и заключения врачей», – отмечает​ первый заместитель генерального директора​ сети​ MedSwiss​ Ирина Рогова.

📃 Сыктывкарские студенты узнали о мерах поддержки бизнеса и карьере страхового агента в РЕСО-Гарантия

Директор филиала РЕСО-Гарантия в Республике Коми Татьяна Тырышкина выступила перед студентами Сыктывкарского государственного университета им. Питирима Сорокина. Встреча была посвящена социальному предпринимательству и работе некоммерческих организаций.

Ежегодные встречи со студентами – традиционная практика для членов Общественной Палаты Республики Коми. Татьяна Анатольевна возглавляет в Палате комиссию по экономике, поэтому выбрала для выступления тему: «Бизнес для молодежи: реально и доступно».

Вместе с ведущей студенты обсудили необходимые молодым предпринимателям компетенции. И пришли к выводу, что страховой консультант – это тоже предприниматель. Обучаясь профессии страхового агента, можно воспитать в себе важные ​ предпринимательские навыки – способность решать нестандартные задачи при постоянно меняющихся вводных и брать на себя ответственность за результат.

«Студенты – это наш потенциал: во-первых, – кадры, во-вторых, – клиенты, в-третьих, – предприниматели и агенты. Верю, что такие лекции помогут ребятам заинтересоваться предпринимательством и найти направления для собственного бизнеса», – рассказывает Татьяна Тырышкина.