У задачи должен быть контекст
Для меня это обязательный пункт. Потому что от контекста зависит результат и приоритет. Для меня это очень очевидная штука, но почему-то в командах, с которыми я работаю часто встречаю, что этим пренебрегают. Даже скилластые ребята. Поэтому в этом посте хочу попробовать продать эту идею на конкретных примерах.
Итак, представьте, что вы решили реализовать брошенную корзину на сайте. Чтобы те, кто начинал покупать ваш товар, но бросил — получали письмо, в котором напоминали, что можно вернуться к покупке. Но прежде чем поставить задачу в разработку на реализацию, вы хотите посчитать сколько у вас сейчас бросают заказы, чтобы понять стоит ли игра свеч.
Поэтому, вы пишите аналитику и просите «Сделай мне выгрузку тех, кто бросил заказ за последний год. Помесячно». Аналитик открывает эту задачу и думает «Блин, а надо повторяющие заказы учитывать или нет? И вообще мне надо делать дашборд для СЕО, пусть сами делают свою выгрузку» В итоге либо вы уходите в ответы на вопросы и множите коммуникацию либо получаете игнор и остается без выгрузки.
А теперь представьте, что вы пишите тоже самое но добавляете контекст. Например, так «Ваня, я сейчас работаю над брошенной корзиной. Там предполагается интеграция с внешним сервисом и куча всего. Хочу сначала посчитать выгодно ли. По моим ощущениям эта задача может нам добавить 25% к текущей выручке. Мне нужна выгрузка за последний год, помесячно. Поможешь?».
Аналитик открывает задачу и думает «Ага, задача потенциально на 25% выручки. Как же я могу посмотреть? Давай я сделаю выгрузку помесячно, как просят. Поставлю два разреза: все заказы, уникальные и еще посмотрю вдруг это технические проблемы и бла-бла. Пойду скорее сделаю»
Во втором случае, зная контекст — аналитик не только сделает задачу, как вы просили, но и добавит то, чего вы не просили. Вы можете сказать, что в первом случае, вы сами могли бы добавить требования, какие данные вам нужны. Да, могли. Но вы точно знаете меньше аналитика, а что еще можно было бы посмотреть. Это тоже самое как рисовать дизайны руками дизайнера, а не доверяться ему в том, в чем он лучше вас.
И понимая контекст, приоритет тоже проще определить. Из какой-то непонятной выгрузки задача превратилась в то, что может принести 25% выручки.
#управление_проектами, #коммуникации
Для меня это обязательный пункт. Потому что от контекста зависит результат и приоритет. Для меня это очень очевидная штука, но почему-то в командах, с которыми я работаю часто встречаю, что этим пренебрегают. Даже скилластые ребята. Поэтому в этом посте хочу попробовать продать эту идею на конкретных примерах.
Итак, представьте, что вы решили реализовать брошенную корзину на сайте. Чтобы те, кто начинал покупать ваш товар, но бросил — получали письмо, в котором напоминали, что можно вернуться к покупке. Но прежде чем поставить задачу в разработку на реализацию, вы хотите посчитать сколько у вас сейчас бросают заказы, чтобы понять стоит ли игра свеч.
Поэтому, вы пишите аналитику и просите «Сделай мне выгрузку тех, кто бросил заказ за последний год. Помесячно». Аналитик открывает эту задачу и думает «Блин, а надо повторяющие заказы учитывать или нет? И вообще мне надо делать дашборд для СЕО, пусть сами делают свою выгрузку» В итоге либо вы уходите в ответы на вопросы и множите коммуникацию либо получаете игнор и остается без выгрузки.
А теперь представьте, что вы пишите тоже самое но добавляете контекст. Например, так «Ваня, я сейчас работаю над брошенной корзиной. Там предполагается интеграция с внешним сервисом и куча всего. Хочу сначала посчитать выгодно ли. По моим ощущениям эта задача может нам добавить 25% к текущей выручке. Мне нужна выгрузка за последний год, помесячно. Поможешь?».
Аналитик открывает задачу и думает «Ага, задача потенциально на 25% выручки. Как же я могу посмотреть? Давай я сделаю выгрузку помесячно, как просят. Поставлю два разреза: все заказы, уникальные и еще посмотрю вдруг это технические проблемы и бла-бла. Пойду скорее сделаю»
Во втором случае, зная контекст — аналитик не только сделает задачу, как вы просили, но и добавит то, чего вы не просили. Вы можете сказать, что в первом случае, вы сами могли бы добавить требования, какие данные вам нужны. Да, могли. Но вы точно знаете меньше аналитика, а что еще можно было бы посмотреть. Это тоже самое как рисовать дизайны руками дизайнера, а не доверяться ему в том, в чем он лучше вас.
И понимая контекст, приоритет тоже проще определить. Из какой-то непонятной выгрузки задача превратилась в то, что может принести 25% выручки.
#управление_проектами, #коммуникации
Вы не мама и не папа своей команде
Ко мне часто на консультации приходят руководители, которые очень устали от руководства своей командой. Некоторые настолько, что решают вообще уходить из этой роли.
Когда мы начинаем разбирать эту историю, оказывается типичная ситуация: руководитель хочет быть хорошим для команды и всячески ее оберегает от плохого руководителя сверху:
— «Ребята, не перерабатывайте, возьмите выходной»
— «Давай мы разберем твои задачи, а то я вижу, что ты очень много работаешь, может я что-то себе возьму или отдам другому»
—«Ой-ой, как мне жаль, что вам эти мудацкие отчеты приходится заполнять. Давайте может я их буду делать, вам же не хочется».
А с другой стороны, несет ответственность за команду перед этим же руководителем выше. Ведь, планы, цели никто не отменял. Получается между двух огней: хочется оберегать команду, но и люли только на себя получать не хочется постоянно.
Я в этой ситуации рассказываю о треугольнике Карпама/Берна, в котором есть Преследователь, Спасатель и Жертва. Ваша команда это Жертва, которой хочется пилить фановые фичи, а не чинить все эти баги и заполнять тупые отчеты. Вы Спасатель, который пытается уберечь вас от этого всего, а ваш руководитель — Преследователь.
Суть треугольника состоит в том, что Жертва не может существовать без Спасателя и Преследователя. Как и другая роль не может без других двух. Вообщем, чтобы вы не делали — это будет продолжаться.
Чтобы выйти из этого круга — перестаньте Спасать. Люди, которые подписали договор найма, подписались под эти мудацкие отчеты в конце концов. Они сами взрослые люди и могут справляться с нагрузкой и не надо перерабатывать вместо них.
Они не ваши дети, вы можете подсветить перегрузки, но не решать что делать этим людям. Люди могут сами. Они совершеннолетние и вы вы им не мама и не папа.
#команда
—-
Другие посты о спасательстве:
— Спасательство в чате, о том, как не стоит брать задачу, которая только поступила
— Типы руководителей: преследователи, спасатели, жертвы
— Тренд на собственный фокус: роль спасательства
Ко мне часто на консультации приходят руководители, которые очень устали от руководства своей командой. Некоторые настолько, что решают вообще уходить из этой роли.
Когда мы начинаем разбирать эту историю, оказывается типичная ситуация: руководитель хочет быть хорошим для команды и всячески ее оберегает от плохого руководителя сверху:
— «Ребята, не перерабатывайте, возьмите выходной»
— «Давай мы разберем твои задачи, а то я вижу, что ты очень много работаешь, может я что-то себе возьму или отдам другому»
—«Ой-ой, как мне жаль, что вам эти мудацкие отчеты приходится заполнять. Давайте может я их буду делать, вам же не хочется».
А с другой стороны, несет ответственность за команду перед этим же руководителем выше. Ведь, планы, цели никто не отменял. Получается между двух огней: хочется оберегать команду, но и люли только на себя получать не хочется постоянно.
Я в этой ситуации рассказываю о треугольнике Карпама/Берна, в котором есть Преследователь, Спасатель и Жертва. Ваша команда это Жертва, которой хочется пилить фановые фичи, а не чинить все эти баги и заполнять тупые отчеты. Вы Спасатель, который пытается уберечь вас от этого всего, а ваш руководитель — Преследователь.
Суть треугольника состоит в том, что Жертва не может существовать без Спасателя и Преследователя. Как и другая роль не может без других двух. Вообщем, чтобы вы не делали — это будет продолжаться.
Чтобы выйти из этого круга — перестаньте Спасать. Люди, которые подписали договор найма, подписались под эти мудацкие отчеты в конце концов. Они сами взрослые люди и могут справляться с нагрузкой и не надо перерабатывать вместо них.
Они не ваши дети, вы можете подсветить перегрузки, но не решать что делать этим людям. Люди могут сами. Они совершеннолетние и вы вы им не мама и не папа.
#команда
—-
Другие посты о спасательстве:
— Спасательство в чате, о том, как не стоит брать задачу, которая только поступила
— Типы руководителей: преследователи, спасатели, жертвы
— Тренд на собственный фокус: роль спасательства
Все с вами так
Моя знакомая учит английский язык с преподавателем. Цель — заговорить и грамматику подтянуть. Мне стало интересно, как проходит процесс. Я спрашиваю, как все идет и понимаю, что человек делает домашку по примерам, что-то гуглит, но глобально не понимает суть. В итоге набирает достаточное количество баллов и проходит дальше по программе, но знания так и не получает.
Ученику стыдно признаться, что он решил упражнение интуитивно или нагуглил, но если дашь другой пример — будет ступор. А преподаватель не спрашивает и не объясняет. Получается замкнутый круг.
Меня эта история очень огорчила, потому что я часто такое вижу. Многие из нас воспитаны так, чтобы нельзя переспрашивать, потому что «и так понятно, как ты не понял» или «кто ты такой чтобы переспрашивать, здесь я вопросы задаю». Фактически главная роль отдается не ученику, а учителю. Нет партнерских отношений, а значит вместо глубины и интереса будет зубрежка.
Потом это выливается в то, что ты перестаешь задавать вопросы вообще, потому что «им виднее» или «кто я такой, чтобы тут спрашивать» и разбираться в том, что не понимаешь сам, потому что «стыдно сказать, я наверное один не понял, а остальные давно прошарены». А бизнесу то нужны те, кто будет ковырять, задавать неудобные глупые вопросы, потому что за ними часто появляются классные решения.
Если вы увидели себя в этом, знайте — с вами все так. Нормально задавать вопросы, когда тебе непонятно. За это не накажут. Процесс обучения — это не прийти и показать, какой ты умный, а возможность что-то новое узнать. И это не стыдно. Мой любимый пример — это дети в первые годы жизни. Если бы не их любопытство, они бы не развивались так быстро: за первый год сколько всего нового они узнают.
Если вы руководитель или работает на рынке образования — поддержите тех, кто задает вопросы. Даже самые глупые. Это самое маленькое, что можно сделать, но при этом создать культуру безопасности и поддержки, что это нормально чего-то не знать. Это не стыдно и за это не надают по шапке.
#принципы_работы, #обучалка
Моя знакомая учит английский язык с преподавателем. Цель — заговорить и грамматику подтянуть. Мне стало интересно, как проходит процесс. Я спрашиваю, как все идет и понимаю, что человек делает домашку по примерам, что-то гуглит, но глобально не понимает суть. В итоге набирает достаточное количество баллов и проходит дальше по программе, но знания так и не получает.
Ученику стыдно признаться, что он решил упражнение интуитивно или нагуглил, но если дашь другой пример — будет ступор. А преподаватель не спрашивает и не объясняет. Получается замкнутый круг.
Меня эта история очень огорчила, потому что я часто такое вижу. Многие из нас воспитаны так, чтобы нельзя переспрашивать, потому что «и так понятно, как ты не понял» или «кто ты такой чтобы переспрашивать, здесь я вопросы задаю». Фактически главная роль отдается не ученику, а учителю. Нет партнерских отношений, а значит вместо глубины и интереса будет зубрежка.
Потом это выливается в то, что ты перестаешь задавать вопросы вообще, потому что «им виднее» или «кто я такой, чтобы тут спрашивать» и разбираться в том, что не понимаешь сам, потому что «стыдно сказать, я наверное один не понял, а остальные давно прошарены». А бизнесу то нужны те, кто будет ковырять, задавать неудобные глупые вопросы, потому что за ними часто появляются классные решения.
Если вы увидели себя в этом, знайте — с вами все так. Нормально задавать вопросы, когда тебе непонятно. За это не накажут. Процесс обучения — это не прийти и показать, какой ты умный, а возможность что-то новое узнать. И это не стыдно. Мой любимый пример — это дети в первые годы жизни. Если бы не их любопытство, они бы не развивались так быстро: за первый год сколько всего нового они узнают.
Если вы руководитель или работает на рынке образования — поддержите тех, кто задает вопросы. Даже самые глупые. Это самое маленькое, что можно сделать, но при этом создать культуру безопасности и поддержки, что это нормально чего-то не знать. Это не стыдно и за это не надают по шапке.
#принципы_работы, #обучалка
Кого почитать: Леша Арефьев
Когда я поняла, что кажется, то что я делаю в мире начинают называть продакт-менеджментом, я наткнулась на канал Леши Арефьева.
Он тогда из немногих, кто писал стоящее. С тех пор, я то читаю его, то отписываюсь, а потом снова подписываюсь.
Недавно мне написал Леша и предложил рассказать о друг друге в канале. Потому что ему тоже хочется рекомендовать меня. Я зашла в переписку и обнаружила, что мы разговариваем периодически об этом с 2019 года. Но постоянно эта история как-то затухает.
Вообщем, пора. Сейчас Леша работает директором по продукту в more.tv. В канале пишет чаще меня, я не все успеваю читать, но мне нравится.
Подобрала вам, что из последнего особенно понравилось, чтобы вы могли зацепиться или наоборот отпустить с чистой совестью ↓
https://www.tg-me.com/alexcouncil/1153 подкаст про эмпатию снаружи и внутри. Очень интересная и новая мысль для меня.
https://www.tg-me.com/alexcouncil/1175 когда-то я публиковала в канале продуктовые задачи, и те кто помнит — их любили. Я забила на них в какое-то время, а Леша продолжает. Поэтому велкам, если скучали.
https://www.tg-me.com/alexcouncil/1174 пост о том, что делать с конкурирующими метриками. В нем он упоминает Лену Серегину с ее пирамидой метрик, которую я тоже постоянно упоминаю. Так что двойной рекомендасьон.
https://www.tg-me.com/alexcouncil/1124 пост о моей боли, когда продажи это не танец, а гиперспам клиентов оверапсейлом. Купи у меня еще это и это, а потом еще это.
#что_почитать
Когда я поняла, что кажется, то что я делаю в мире начинают называть продакт-менеджментом, я наткнулась на канал Леши Арефьева.
Он тогда из немногих, кто писал стоящее. С тех пор, я то читаю его, то отписываюсь, а потом снова подписываюсь.
Недавно мне написал Леша и предложил рассказать о друг друге в канале. Потому что ему тоже хочется рекомендовать меня. Я зашла в переписку и обнаружила, что мы разговариваем периодически об этом с 2019 года. Но постоянно эта история как-то затухает.
Вообщем, пора. Сейчас Леша работает директором по продукту в more.tv. В канале пишет чаще меня, я не все успеваю читать, но мне нравится.
Подобрала вам, что из последнего особенно понравилось, чтобы вы могли зацепиться или наоборот отпустить с чистой совестью ↓
https://www.tg-me.com/alexcouncil/1153 подкаст про эмпатию снаружи и внутри. Очень интересная и новая мысль для меня.
https://www.tg-me.com/alexcouncil/1175 когда-то я публиковала в канале продуктовые задачи, и те кто помнит — их любили. Я забила на них в какое-то время, а Леша продолжает. Поэтому велкам, если скучали.
https://www.tg-me.com/alexcouncil/1174 пост о том, что делать с конкурирующими метриками. В нем он упоминает Лену Серегину с ее пирамидой метрик, которую я тоже постоянно упоминаю. Так что двойной рекомендасьон.
https://www.tg-me.com/alexcouncil/1124 пост о моей боли, когда продажи это не танец, а гиперспам клиентов оверапсейлом. Купи у меня еще это и это, а потом еще это.
#что_почитать
Самоуправление это не коллективная ответственность
Когда-то я рассказывала о методе «закрыть сделку», который подсмотрела у б2б-продавцов. Суть его заключается в следующем: вы обсуждаете с командой какие-то варианты решений, но в конце так и не приходите к никакому, встреча заканчивается и вы уходите. И чтобы в следующий раз не выходить на новый круг обсуждения — нужно подтолкнуть команду к принятию решения.
Но в этом посте я не рассказываю о случае, когда вы вроде подталкиваете команду к принятию решения, а решение так и не принимается. По кругу обсуждаете разные варианты и вроде как уже понятное решение, но никто его не озвучивает. А вы, как руководитель, хотите самостоятельную команду и не хотите за нее принимать решение.
Особенно часто такие кейсы встречаются, когда команда еще не сработалась или когда непонятны роли и зоны ответственности. Вроде как принимают решения все, но на самом деле, каждый ждет что кто-то другой примет решение. И вот каждый так думает и решение не принимается. Ответственность размывается. Вообщем, захотели поиграть в самоуправление, но в итоге взяли только вкусную часть из него: типа будем все вместе советоваться и принимать решения.
Но самоуправление — это не коллективная ответственность, как многие считают. Если вы так считаете, я советую почитать книгу «Человек решающий». Там на наглядном примере показывается, что советуются все, но решение в итоге принимает то, кто готов брать на себя ответственность за все последствия. Т.е избранный человек, выслушивает всех, а потом принимает решение.
По прежнему работает самоуправления, т.к у команды может и не быть главного. Но у каждого решения есть главный. Он его принимает и несет ответственность, а остальные ему доверяют.
Вообщем, если видите что начинается подобная жвачка — подсветите этот момент, иначе будете множить коммуникацию. А если никто не готов взять на себя ответственность и принять решение, значит вы зря тратили время на обсуждение задачи. Она не нужна. И это тоже важно осознать и подсветить. Коллеги вам спасибо еще за это скажут.
#коммуникации, #команда, #книги
Когда-то я рассказывала о методе «закрыть сделку», который подсмотрела у б2б-продавцов. Суть его заключается в следующем: вы обсуждаете с командой какие-то варианты решений, но в конце так и не приходите к никакому, встреча заканчивается и вы уходите. И чтобы в следующий раз не выходить на новый круг обсуждения — нужно подтолкнуть команду к принятию решения.
Но в этом посте я не рассказываю о случае, когда вы вроде подталкиваете команду к принятию решения, а решение так и не принимается. По кругу обсуждаете разные варианты и вроде как уже понятное решение, но никто его не озвучивает. А вы, как руководитель, хотите самостоятельную команду и не хотите за нее принимать решение.
Особенно часто такие кейсы встречаются, когда команда еще не сработалась или когда непонятны роли и зоны ответственности. Вроде как принимают решения все, но на самом деле, каждый ждет что кто-то другой примет решение. И вот каждый так думает и решение не принимается. Ответственность размывается. Вообщем, захотели поиграть в самоуправление, но в итоге взяли только вкусную часть из него: типа будем все вместе советоваться и принимать решения.
Но самоуправление — это не коллективная ответственность, как многие считают. Если вы так считаете, я советую почитать книгу «Человек решающий». Там на наглядном примере показывается, что советуются все, но решение в итоге принимает то, кто готов брать на себя ответственность за все последствия. Т.е избранный человек, выслушивает всех, а потом принимает решение.
По прежнему работает самоуправления, т.к у команды может и не быть главного. Но у каждого решения есть главный. Он его принимает и несет ответственность, а остальные ему доверяют.
Вообщем, если видите что начинается подобная жвачка — подсветите этот момент, иначе будете множить коммуникацию. А если никто не готов взять на себя ответственность и принять решение, значит вы зря тратили время на обсуждение задачи. Она не нужна. И это тоже важно осознать и подсветить. Коллеги вам спасибо еще за это скажут.
#коммуникации, #команда, #книги
Способы, которые помогают мне включиться в работу
Почему-то принято читать книги по тайм-менеджменту и пытаться им следовать. А когда чужая система не налазит — винить себя в том, что ты какой-то не такой/не такая. Но чужая схема никогда не сработает на длительном периоде, потому что она не может учесть особенности каждого. Более того, способ, который себе придумал человек в один период времени работает на него, а потом перестает. Потому что появляются новые вводные. А что-то остается навсегда. И это не значит, что это лучший метод.
Мой принцип — можно и нужно брать чужое, но обязательно пропускать через себя. А потом складывать себе в «кармашек» и доставать, когда появляется необходимость. Сегодня хочу поделиться своим «кармашком», который помогает мне включиться в работу. Чтобы вы могли вдохновиться и составить свой.
1/ Поменять локацию для работы. Когда я работала в офисе, для сфокусированной работы, я один раз в день оставалась дома. Когда начала работать удаленно — наоборот стала приходить в офис раз в неделю или две. Сейчас я практикую 1-2 раза в неделю работать из коворкинга. На этот день я ставлю самые прокрастинирующие задачи, потому что знаю, что в этот день я максимально собранная. А еще можно устраивать онлайн-коворкинги.
2/ Физически включаться. У меня был период, когда мне сложно было начать рабочий день. Тогда я придумала, что буду вставать и одеваться, как будто я иду в офис, а не начинаю работать в трусах. Эта привычка осталась, кажется уже года 3-4. Удобно, что можно сразу выйти из дома, если вдруг куда-то понадобилось. Было время, когда я физически выходила с утра из дома за кофе или в магазин, а потом возвращалась и садилась работать. Главное именно было сесть работать, а не начать готовить завтрак)
3/ Устроить выходной. Иногда сложно включиться в работу, потому что совсем нет энергии, а не потому ленюсь. Я договариваюсь с собой «ладно, сегодня целый день тупим в сериалы, жрем чипсы или гуляем. Но вот завтра сделаем вот эту задачу». Так я радую своего внутреннего ребенка, который устал от взрослых решений и даю ему позаниматься тем, о чем он мечтал.
4/ Включать в туду «мечтательные» задачи. Еще один способ — сейчас я сделаю вот эту хотелку, а потом сделаю одну из списка «надо». Или две мечтательные и одна из «надо». Или сегодня делаю все мечтательные, а завтра то, что надо. Вообщем снова даю поиграть внутреннему ребенку.
5/ Забить календарь встречами или наоборот все отменить. Когда я в тупике, начинаю, как кисель растекаться и прокрастинирую все задачи. Встречи в календаре помогают мне взбодриться. Я ставлю встречи, чтобы об кого-то подумать или просто пообещать что-то сделать. Вырабатывается дофамин и я начинаю фигачить. А иногда наоборот надо все отменить, потому что кортизол шарашит и надо замедлиться, пойти погулять, а потом сфокусироваться.
#хакаю_мозг
Почему-то принято читать книги по тайм-менеджменту и пытаться им следовать. А когда чужая система не налазит — винить себя в том, что ты какой-то не такой/не такая. Но чужая схема никогда не сработает на длительном периоде, потому что она не может учесть особенности каждого. Более того, способ, который себе придумал человек в один период времени работает на него, а потом перестает. Потому что появляются новые вводные. А что-то остается навсегда. И это не значит, что это лучший метод.
Мой принцип — можно и нужно брать чужое, но обязательно пропускать через себя. А потом складывать себе в «кармашек» и доставать, когда появляется необходимость. Сегодня хочу поделиться своим «кармашком», который помогает мне включиться в работу. Чтобы вы могли вдохновиться и составить свой.
1/ Поменять локацию для работы. Когда я работала в офисе, для сфокусированной работы, я один раз в день оставалась дома. Когда начала работать удаленно — наоборот стала приходить в офис раз в неделю или две. Сейчас я практикую 1-2 раза в неделю работать из коворкинга. На этот день я ставлю самые прокрастинирующие задачи, потому что знаю, что в этот день я максимально собранная. А еще можно устраивать онлайн-коворкинги.
2/ Физически включаться. У меня был период, когда мне сложно было начать рабочий день. Тогда я придумала, что буду вставать и одеваться, как будто я иду в офис, а не начинаю работать в трусах. Эта привычка осталась, кажется уже года 3-4. Удобно, что можно сразу выйти из дома, если вдруг куда-то понадобилось. Было время, когда я физически выходила с утра из дома за кофе или в магазин, а потом возвращалась и садилась работать. Главное именно было сесть работать, а не начать готовить завтрак)
3/ Устроить выходной. Иногда сложно включиться в работу, потому что совсем нет энергии, а не потому ленюсь. Я договариваюсь с собой «ладно, сегодня целый день тупим в сериалы, жрем чипсы или гуляем. Но вот завтра сделаем вот эту задачу». Так я радую своего внутреннего ребенка, который устал от взрослых решений и даю ему позаниматься тем, о чем он мечтал.
4/ Включать в туду «мечтательные» задачи. Еще один способ — сейчас я сделаю вот эту хотелку, а потом сделаю одну из списка «надо». Или две мечтательные и одна из «надо». Или сегодня делаю все мечтательные, а завтра то, что надо. Вообщем снова даю поиграть внутреннему ребенку.
5/ Забить календарь встречами или наоборот все отменить. Когда я в тупике, начинаю, как кисель растекаться и прокрастинирую все задачи. Встречи в календаре помогают мне взбодриться. Я ставлю встречи, чтобы об кого-то подумать или просто пообещать что-то сделать. Вырабатывается дофамин и я начинаю фигачить. А иногда наоборот надо все отменить, потому что кортизол шарашит и надо замедлиться, пойти погулять, а потом сфокусироваться.
#хакаю_мозг
Как модель мотивации Scarf помогает мне разобраться с прокрастинацией
Я почти две недели прокрастинировала задачу и испытывала за это вину. А потом полечила за полчаса и за вечер доделала. Далее расскажу как это было.
Мне нужно было сделать презентацию по шаблону, чтобы потом отправить ее на премию в сфере образования. Я еще год назад хотела в ней поучаствовать с каким-нибудь из наших курсов, но тогда пропустила — так что в этот раз когда увидела, что успеваю — решила попробовать. Энергия в этот момент у меня зашкаливала.
Когда я увидела шаблон — структура мне показалась довольно простой. Типа потрачу часок-два и все сделаю. Но на деле никак не могла подступиться. Я писала ее первым пунктом в задачах дня и откладывала на потом. Когда день заканчивался, я ела себя из-за того что снова не сделала. И с одной стороны, время еще есть, но я очень хотела сделать первую итерацию и дать ей время отлежаться.
Злилась на себя, что вообще затеяла эту историю с премией, нафиг она была нужна. Там конкуренция большая и вообще не выиграем. С другой стороны, мне хотелось попробовать и кейс курса очень клевый — шансы все равно есть.
Я думала, что это новая игра синдрома самозванца. Поэтому решила созвониться с нашим экспертом курса, чтобы проговорить с ним пункты презы, чтобы сдвинуться с места. Это немного помогло, но если честно, я продолжала прокрастинировать и есть себя за это.
На днях я не выдержала и решила разобраться. В третьем письме краш-курса по затаскиванию проектов в срок, Алина залипает в сериалы и не может сдвинуться с места, чтобы начать делать проект, на который подписалась. Чтобы это починить, я ей рассказываю о модели мотивации Scarf, которую активно используют коучи.
Scarf расшифровуется как Status (статус), Certainty (определенность), Autonomy (автономия), Relatedness (принадлежность), Fairness (справедливость).
Мы рисуем шкалу от -2 до +2 к каждому слову (как у меня на картинке к посту) и отмечаем, что мы чувствуем по каждому пункту по этой задаче.
Потом подсчитываем очки:
— Если суммарный результат меньше двух (у меня 1), то мотивации к задаче совсем нет. Нужно разбираться с теми пунктами, которые выпадают.
— Если равно 2, то отношение нейтральное. Задача не вызывает энтузиазма, но и отвращения тоже нет. Можно собраться и сделать. У меня кстати так никогда не было. Может потому что не так часто делаю это упражнение.
— От 2 до 6 значит, что задача кажется привлекательной, чувство награды
— Если выше — переизбыток дофамина. Может привести к тому, что человек сначала попадет под «дофаминовый душ», а потом перейдет в стадию истощения и на контрасте с «душем» все будет казаться «не таким уж классным». У меня регулярно так.
Поскольку у меня больше всего выпадали статус и определенность — я пошла разбираться с ними. Поняла, что когда думаю о презентации для премии, я чувствую угрозу моему статусу.
Оказывается я себя обманываю, когда говорю, что мне не важен результат. Мне очень важно победить, но не верю в себя. И если я не отправлю презу, то типа и не проиграю. Начала работать с этим страхом и искать пользу. Поняла, что участвуя, я познакомлюсь с другими участниками, получу опыт и возможно даже создам какие-то коллабы с компаниями (там большой корп.сегмент в участниках). Уже не так страшно.
С определенностью тоже интересно. Оказывается, что с ним еще хуже, чем со страхом потерять статус. Шаблон, который нужно заполнить меня убивает. Я внутренне адски сопротивляюсь ему, потому что ненавижу, когда все уже за меня придумали. Такая скука! В итоге я начала думать, что я могу в нем изменить и написала свое видение организаторам. Сразу стало легче.
В итоге, на упражнение я потеряла примерно полчаса. И у меня волшебным образом сразу включилась энергия на прессу. И я ее закончила в тот же день. Отдала дизайнерке черновик, чтобы начала оформлять, чтобы потом сделать второй заход.
Вывод: Марьяна, в следующий раз не ешь себя неделю за то, что не можешь сделать какую-то задачу, сразу раскладывай ее по скарфу.
#хакаю_мозг
Я почти две недели прокрастинировала задачу и испытывала за это вину. А потом полечила за полчаса и за вечер доделала. Далее расскажу как это было.
Мне нужно было сделать презентацию по шаблону, чтобы потом отправить ее на премию в сфере образования. Я еще год назад хотела в ней поучаствовать с каким-нибудь из наших курсов, но тогда пропустила — так что в этот раз когда увидела, что успеваю — решила попробовать. Энергия в этот момент у меня зашкаливала.
Когда я увидела шаблон — структура мне показалась довольно простой. Типа потрачу часок-два и все сделаю. Но на деле никак не могла подступиться. Я писала ее первым пунктом в задачах дня и откладывала на потом. Когда день заканчивался, я ела себя из-за того что снова не сделала. И с одной стороны, время еще есть, но я очень хотела сделать первую итерацию и дать ей время отлежаться.
Злилась на себя, что вообще затеяла эту историю с премией, нафиг она была нужна. Там конкуренция большая и вообще не выиграем. С другой стороны, мне хотелось попробовать и кейс курса очень клевый — шансы все равно есть.
Я думала, что это новая игра синдрома самозванца. Поэтому решила созвониться с нашим экспертом курса, чтобы проговорить с ним пункты презы, чтобы сдвинуться с места. Это немного помогло, но если честно, я продолжала прокрастинировать и есть себя за это.
На днях я не выдержала и решила разобраться. В третьем письме краш-курса по затаскиванию проектов в срок, Алина залипает в сериалы и не может сдвинуться с места, чтобы начать делать проект, на который подписалась. Чтобы это починить, я ей рассказываю о модели мотивации Scarf, которую активно используют коучи.
Scarf расшифровуется как Status (статус), Certainty (определенность), Autonomy (автономия), Relatedness (принадлежность), Fairness (справедливость).
Мы рисуем шкалу от -2 до +2 к каждому слову (как у меня на картинке к посту) и отмечаем, что мы чувствуем по каждому пункту по этой задаче.
Потом подсчитываем очки:
— Если суммарный результат меньше двух (у меня 1), то мотивации к задаче совсем нет. Нужно разбираться с теми пунктами, которые выпадают.
— Если равно 2, то отношение нейтральное. Задача не вызывает энтузиазма, но и отвращения тоже нет. Можно собраться и сделать. У меня кстати так никогда не было. Может потому что не так часто делаю это упражнение.
— От 2 до 6 значит, что задача кажется привлекательной, чувство награды
— Если выше — переизбыток дофамина. Может привести к тому, что человек сначала попадет под «дофаминовый душ», а потом перейдет в стадию истощения и на контрасте с «душем» все будет казаться «не таким уж классным». У меня регулярно так.
Поскольку у меня больше всего выпадали статус и определенность — я пошла разбираться с ними. Поняла, что когда думаю о презентации для премии, я чувствую угрозу моему статусу.
Оказывается я себя обманываю, когда говорю, что мне не важен результат. Мне очень важно победить, но не верю в себя. И если я не отправлю презу, то типа и не проиграю. Начала работать с этим страхом и искать пользу. Поняла, что участвуя, я познакомлюсь с другими участниками, получу опыт и возможно даже создам какие-то коллабы с компаниями (там большой корп.сегмент в участниках). Уже не так страшно.
С определенностью тоже интересно. Оказывается, что с ним еще хуже, чем со страхом потерять статус. Шаблон, который нужно заполнить меня убивает. Я внутренне адски сопротивляюсь ему, потому что ненавижу, когда все уже за меня придумали. Такая скука! В итоге я начала думать, что я могу в нем изменить и написала свое видение организаторам. Сразу стало легче.
В итоге, на упражнение я потеряла примерно полчаса. И у меня волшебным образом сразу включилась энергия на прессу. И я ее закончила в тот же день. Отдала дизайнерке черновик, чтобы начала оформлять, чтобы потом сделать второй заход.
Вывод: Марьяна, в следующий раз не ешь себя неделю за то, что не можешь сделать какую-то задачу, сразу раскладывай ее по скарфу.
#хакаю_мозг
Придется самой переделать: это все на что он способен
В какой-то определенный момент моей проджектовой карьеры, мы наняли мне в команду проджекта. Задача была забирать у меня проекты, которые стали типичными и их запускать. Там требовалось писать какое-то количество текстов, немного понимать в дизайне и маркетинге. Но на каждый чих была инструкция, которая подстраховывала, так что требования были не очень высокие.
При этом мы наняли, на наш взгляд, скилластого проджекта, который все это шарит. Поэтому ожидания были такие, что у меня уйдет совсем минимум времени на его менеджмент.
Мы начали работать и с первого проекта я увидела, что качество не то, которое я ожидаю. Я тексты переписываю, даю простыню комментов по дизайну и акцентам для ЦА. В итоге не просто переделываю, но и трачу доп.время на объяснение. Проще было бы сделать самой. Но тогда я думала что «это же первый проект, надо вложиться»
Следующий проект чуть лучше, но глобально не то, чего я жду. Снова трачу время. На третий раз, я начинаю думать, что человек присылает максимум того, на что способен и просто молча редактирую. Зарождается мысль «ну и так что-то делает, это лучше чем ничего. Как-то все равно экономит время». Внутри начало все подгорать.
На 4-й раз я не выдержала и начала рубить обратную связь уже без аккуратных намеков и формулировок (если что, сейчас я не одобряю такое поведение!). Человек смотрит на меня с квадратными глазами и не понимает, в чем дело. Оказывается, то что он присылал мне сырые материалы для того, чтобы я указала вектор. И это не то, на что он способен. Он думал что это очевидно, оказалось нет.
Тогда мы договорились, что он не присылает мне сырье, или если так делает, то говорит. А я на всякий случай, каждый раз спрашивала «это тот максимум на который ты способен?». Жизнь наладилась.
Выводы:
1/ если человек не справляется, даже когда ты даешь ему обратную связь — не значит, что это то на что он способен. Возможно между вами возникло какое-то недопонимание, которое стоит сначала прояснить, а потом уже рушить отношения.
2/ начать переделывать за кого-то работу только усугубляет ситуацию и растит напряжение. Сначала разберись в чем дело, дай шанс переделать, и только потом включайся сам в переделку.
—
Другие посты про обратную связь
Как давать обратную связь — о формуле и принципах, которыми я пользуюсь
Перетерпи и не ленись давать обратную связь — о том, когда уместно давать обратную связь
Не нужно ждать, пока тебе дадут обратную связь, чтобы ее получить — о разделении ответственности в появлении обратной связи между руководителем и подчиненным
Как я получила неполную обратную связь и как выкрутилась из этой ситуации.
Когда не стоит просить обратную связь. Если коротко, когда тебе она не нужна.
Похвалите меня, или что скрывается за запросом «нужна обратная связь». О том, что не всегда нужна обратная связь и как это распознать и что делать.
#коммуникации, #самому_не_проще
В какой-то определенный момент моей проджектовой карьеры, мы наняли мне в команду проджекта. Задача была забирать у меня проекты, которые стали типичными и их запускать. Там требовалось писать какое-то количество текстов, немного понимать в дизайне и маркетинге. Но на каждый чих была инструкция, которая подстраховывала, так что требования были не очень высокие.
При этом мы наняли, на наш взгляд, скилластого проджекта, который все это шарит. Поэтому ожидания были такие, что у меня уйдет совсем минимум времени на его менеджмент.
Мы начали работать и с первого проекта я увидела, что качество не то, которое я ожидаю. Я тексты переписываю, даю простыню комментов по дизайну и акцентам для ЦА. В итоге не просто переделываю, но и трачу доп.время на объяснение. Проще было бы сделать самой. Но тогда я думала что «это же первый проект, надо вложиться»
Следующий проект чуть лучше, но глобально не то, чего я жду. Снова трачу время. На третий раз, я начинаю думать, что человек присылает максимум того, на что способен и просто молча редактирую. Зарождается мысль «ну и так что-то делает, это лучше чем ничего. Как-то все равно экономит время». Внутри начало все подгорать.
На 4-й раз я не выдержала и начала рубить обратную связь уже без аккуратных намеков и формулировок (если что, сейчас я не одобряю такое поведение!). Человек смотрит на меня с квадратными глазами и не понимает, в чем дело. Оказывается, то что он присылал мне сырые материалы для того, чтобы я указала вектор. И это не то, на что он способен. Он думал что это очевидно, оказалось нет.
Тогда мы договорились, что он не присылает мне сырье, или если так делает, то говорит. А я на всякий случай, каждый раз спрашивала «это тот максимум на который ты способен?». Жизнь наладилась.
Выводы:
1/ если человек не справляется, даже когда ты даешь ему обратную связь — не значит, что это то на что он способен. Возможно между вами возникло какое-то недопонимание, которое стоит сначала прояснить, а потом уже рушить отношения.
2/ начать переделывать за кого-то работу только усугубляет ситуацию и растит напряжение. Сначала разберись в чем дело, дай шанс переделать, и только потом включайся сам в переделку.
—
Другие посты про обратную связь
Как давать обратную связь — о формуле и принципах, которыми я пользуюсь
Перетерпи и не ленись давать обратную связь — о том, когда уместно давать обратную связь
Не нужно ждать, пока тебе дадут обратную связь, чтобы ее получить — о разделении ответственности в появлении обратной связи между руководителем и подчиненным
Как я получила неполную обратную связь и как выкрутилась из этой ситуации.
Когда не стоит просить обратную связь. Если коротко, когда тебе она не нужна.
Похвалите меня, или что скрывается за запросом «нужна обратная связь». О том, что не всегда нужна обратная связь и как это распознать и что делать.
#коммуникации, #самому_не_проще
Правило «на том конце тревожные»
Представьте себе, что вам приходит сообщение в телеграмм. Не важно какой в нем контент: новая идея, отчет или вопрос. Вы его читаете и оставляете на время без ответа. Потому что надо подумать, или просто неудобно. А может потому что нужно обсудить с кем-то.
Вам кажется, что ничего, что человек увидел две галочки прочитанного сообщения. Ведь глобально не важно, когда вы ответите, если это не вопрос жизни и смерти. Так поступают многие. Я каждый день вижу такое поведение.
Но именно две галочки прочитанного сообщения часто запускают тревогу у людей. Например, в ответ на молчание может возникнуть мысль: «блин, ей не понравилось. Плохо сделал работу. Я плохой специалист». Или «я предложила тупые решения, теперь меня посчитают глупой». И с такими мыслями, все на что готов этот человек, так это тревожиться и бесконечно проверять чат, не ответили ли ему. Вместо того, чтобы сделать пару задач и кайфануть от процесса.
Но могло быть и по-другому, если бы, прочитав сообщение, вы написали ответ:
— «Спасибо, мне нужно подумать»,
— «Вижу. Мне нужно посоветоваться с Ромой»,
— «Поймала, вечером посмотрю, сейчас неудобно».
Человек бы не начал накручивать себя и его продуктивность бы не упала. Как минимум, не из-за этого.
Меня в ужас бросает, когда я думаю, что иногда не отвечаю людям неделями, после того, как прочитала сообщения. Сейчас у меня все меньше такого, но иногда проскакивает все равно.
Но если задуматься, ответ занимает не более 10 секунд. Это так дешево. А еще столько прозрачности.
Вообщем, я себе взяла за правило считать, что на той стороне у меня тревожный собеседник (даже если это не так) и стараюсь отвечать сразу, как прочитала. Даже если готового ответа у меня нет. Забирайте себе, если тоже грешите.
А если не готова отвечать, то просто не читаю, что там пишут.
Недавно узнала, что еще можно хитрить и не показывать, что ты прочитал сообщение, если не готов отвечать. Для этого нужно в списке переписок в телеге на телефоне зажать пальцем на конкретную переписку и тогда откроется переписка в окне поверх текущего, ты прочитаешь, но человек об этом не узнает.
——
Другие посты о прозрачности
Сшивка целей — об инструменте, который помогает синхронизировать цели компании с целями сотрудника
«Это всего лишь приглашение» — об обратной стороне прозрачности в календарях.
«Нам не доверяет команда» — о том, как разговор на разных уровнях может нарушить прозрачность и создать множество конфликтов
Микроменеджерит = недоверяет — о том, что отсутствие прозрачности как раз и создает ощущение недоверия, а за ней и микроменеджмент.
#коммуникации
Представьте себе, что вам приходит сообщение в телеграмм. Не важно какой в нем контент: новая идея, отчет или вопрос. Вы его читаете и оставляете на время без ответа. Потому что надо подумать, или просто неудобно. А может потому что нужно обсудить с кем-то.
Вам кажется, что ничего, что человек увидел две галочки прочитанного сообщения. Ведь глобально не важно, когда вы ответите, если это не вопрос жизни и смерти. Так поступают многие. Я каждый день вижу такое поведение.
Но именно две галочки прочитанного сообщения часто запускают тревогу у людей. Например, в ответ на молчание может возникнуть мысль: «блин, ей не понравилось. Плохо сделал работу. Я плохой специалист». Или «я предложила тупые решения, теперь меня посчитают глупой». И с такими мыслями, все на что готов этот человек, так это тревожиться и бесконечно проверять чат, не ответили ли ему. Вместо того, чтобы сделать пару задач и кайфануть от процесса.
Но могло быть и по-другому, если бы, прочитав сообщение, вы написали ответ:
— «Спасибо, мне нужно подумать»,
— «Вижу. Мне нужно посоветоваться с Ромой»,
— «Поймала, вечером посмотрю, сейчас неудобно».
Человек бы не начал накручивать себя и его продуктивность бы не упала. Как минимум, не из-за этого.
Меня в ужас бросает, когда я думаю, что иногда не отвечаю людям неделями, после того, как прочитала сообщения. Сейчас у меня все меньше такого, но иногда проскакивает все равно.
Но если задуматься, ответ занимает не более 10 секунд. Это так дешево. А еще столько прозрачности.
Вообщем, я себе взяла за правило считать, что на той стороне у меня тревожный собеседник (даже если это не так) и стараюсь отвечать сразу, как прочитала. Даже если готового ответа у меня нет. Забирайте себе, если тоже грешите.
А если не готова отвечать, то просто не читаю, что там пишут.
Недавно узнала, что еще можно хитрить и не показывать, что ты прочитал сообщение, если не готов отвечать. Для этого нужно в списке переписок в телеге на телефоне зажать пальцем на конкретную переписку и тогда откроется переписка в окне поверх текущего, ты прочитаешь, но человек об этом не узнает.
——
Другие посты о прозрачности
Сшивка целей — об инструменте, который помогает синхронизировать цели компании с целями сотрудника
«Это всего лишь приглашение» — об обратной стороне прозрачности в календарях.
«Нам не доверяет команда» — о том, как разговор на разных уровнях может нарушить прозрачность и создать множество конфликтов
Микроменеджерит = недоверяет — о том, что отсутствие прозрачности как раз и создает ощущение недоверия, а за ней и микроменеджмент.
#коммуникации
Зал славы: хвалим себя и других
Кажется, это лучшее, что я придумала для возврата энергии за последние полгода. Сейчас расскажу.
Когда появились функция тредов в телеге, мы решили перевести в них наше комьюнити Сильных программистов. Чтобы был порядок. И одну из веток я назвала «флуд, нытье и что-то еще». Идея была в том, что если создать пространство для всякого нытья, то ребята больше сплотятся. Опиралась на метод «вонючей рыбы», который постоянно практикую и всем советую.
Это работало. А спустя наверное год, я подумала что нытье у нас есть, а радости нет. Но это тоже важная часть, которая сплочает и дает энергию. И тогда я вспомнила о своем «сундучке похвалы», который мне посоветовала моя психолог несколько лет назад, когда я не могла совладать с синдромом самозванца.
«Сундук похвалы» — пространство, куда я должна была складывать все упоминания, когда меня хвалят или когда я чувствую, что горжусь собой. Так у меня появилась сначала папка на компе, а потом закрытый канал в телеге. Я должна была заходить в него каждый раз, когда голос внутреннего самозванца становился настолько громким, что я не могла с ним совладать. Кстати, пользуюсь до сих пор, потому что еще ни разу не подвел.
Вообщем, вспомнив эту идею я добавила в комьюнити ветку «Зал славы: хвалим себя и других». Сначала там молчали, но с каждым появлением нового поста (начинала я с себя: хвалила и себя и других, говорила спасибо), лед потихоньку таял и я видела, что в этой истории большой потенциал. Со временем мы начали добавлять ее в чат каждого курса.
И вот спустя полгода могу сказать, что эта ветка — охренное место возврата энергии. Люди хвалят и благодарят друг друга, нас и что для меня самое важное — себя! И не только за победы, но и за провалы. Как по заветам Dragon Dreaming, в который я очень верю.
К чему я это все: добавляйте эту практику в свои обучательные чаты (если вы создаете обучение) и в рабочие чатики тоже — чтобы каждый день получать больше кайфа от того, что делаешь. И не бойтесь там хвалить себя, а если сложно — начните хотя бы с благодарности или похвалы коллеге. Потому что кого-то хвалить и благодарить чаще проще, чем себя.
#команда, #коммуникации, #фичи_курсов
Кажется, это лучшее, что я придумала для возврата энергии за последние полгода. Сейчас расскажу.
Когда появились функция тредов в телеге, мы решили перевести в них наше комьюнити Сильных программистов. Чтобы был порядок. И одну из веток я назвала «флуд, нытье и что-то еще». Идея была в том, что если создать пространство для всякого нытья, то ребята больше сплотятся. Опиралась на метод «вонючей рыбы», который постоянно практикую и всем советую.
Это работало. А спустя наверное год, я подумала что нытье у нас есть, а радости нет. Но это тоже важная часть, которая сплочает и дает энергию. И тогда я вспомнила о своем «сундучке похвалы», который мне посоветовала моя психолог несколько лет назад, когда я не могла совладать с синдромом самозванца.
«Сундук похвалы» — пространство, куда я должна была складывать все упоминания, когда меня хвалят или когда я чувствую, что горжусь собой. Так у меня появилась сначала папка на компе, а потом закрытый канал в телеге. Я должна была заходить в него каждый раз, когда голос внутреннего самозванца становился настолько громким, что я не могла с ним совладать. Кстати, пользуюсь до сих пор, потому что еще ни разу не подвел.
Вообщем, вспомнив эту идею я добавила в комьюнити ветку «Зал славы: хвалим себя и других». Сначала там молчали, но с каждым появлением нового поста (начинала я с себя: хвалила и себя и других, говорила спасибо), лед потихоньку таял и я видела, что в этой истории большой потенциал. Со временем мы начали добавлять ее в чат каждого курса.
И вот спустя полгода могу сказать, что эта ветка — охренное место возврата энергии. Люди хвалят и благодарят друг друга, нас и что для меня самое важное — себя! И не только за победы, но и за провалы. Как по заветам Dragon Dreaming, в который я очень верю.
К чему я это все: добавляйте эту практику в свои обучательные чаты (если вы создаете обучение) и в рабочие чатики тоже — чтобы каждый день получать больше кайфа от того, что делаешь. И не бойтесь там хвалить себя, а если сложно — начните хотя бы с благодарности или похвалы коллеге. Потому что кого-то хвалить и благодарить чаще проще, чем себя.
#команда, #коммуникации, #фичи_курсов
3 урока из школы моего ребенка, которые я бы хотела узнать раньше
Давно не писала в канал. Как-то вывалилась из процесса из-за кучи задач. А еще потому что мой ребенок пошел в первый класс. Мы отдали в школу по программе IB. Обучение началась с 15 сентября, фактически несколько дней, но уже приносит мне пользу. Такую, что сегодня захотелось отложить все и поделиться с вами.
Вообщем, преподаватель прислала план обучения по одному из направлений. Предлагает сфокусироваться на трех аспектах:
1/ Узнай себя и цени. Никакого «я последняя буква в алфавите», «не выпендривайся, будешь белой вороной», «мы тут маленькие люди, ни на что не влияем». А наоборот фокус на изучение личных характеристик, интересов и способностей. А потом учиться их ценить. Например, через «сундучок похвалы»
2/ Крепкие отношения. Разобраться с тем, какие у тебя отношения с коллегами на работе, с семьей, друзьями. Учиться проявлять эмпатию и пытаться побывать в шляпе своего собеседника, искренне интересоваться его мнением, а не думать, что он мудак, потому что он думает не как вы. Как недавно Зоя мне говорила «есть мнение одной мамы, остальные неправильные». Вообщем умение слушать и слышать.
3/ Рефлексия и развитие. Размышлять о том, как отношения могут влиять на личный рост и развитие. Наблюдать за тем, как изменение вводных меняет дальнейшие события и где мы можем влиять, а где нет. Здесь привет кругам контроля из психотерапии.
Я когда увидела этот план, чуть не расплакалась от зависти к тому, чему уделяют внимание. Это база, которой меня не учили, но к которой я прихожу сама через годы терапии.
—
P.S. У меня в загашнике есть много постов на тему «учусь у ребенка». Например, о том, как он начал относится к изучению английского, как процессу, полюбил его и наконец-то заговорил. Какие приемы я использовала, чтобы выстроить долгосрочную мотивацию. Если вам это интересно — голосуйте сердцем.
#обучалка #не_учили_в_школе
Давно не писала в канал. Как-то вывалилась из процесса из-за кучи задач. А еще потому что мой ребенок пошел в первый класс. Мы отдали в школу по программе IB. Обучение началась с 15 сентября, фактически несколько дней, но уже приносит мне пользу. Такую, что сегодня захотелось отложить все и поделиться с вами.
Вообщем, преподаватель прислала план обучения по одному из направлений. Предлагает сфокусироваться на трех аспектах:
1/ Узнай себя и цени. Никакого «я последняя буква в алфавите», «не выпендривайся, будешь белой вороной», «мы тут маленькие люди, ни на что не влияем». А наоборот фокус на изучение личных характеристик, интересов и способностей. А потом учиться их ценить. Например, через «сундучок похвалы»
2/ Крепкие отношения. Разобраться с тем, какие у тебя отношения с коллегами на работе, с семьей, друзьями. Учиться проявлять эмпатию и пытаться побывать в шляпе своего собеседника, искренне интересоваться его мнением, а не думать, что он мудак, потому что он думает не как вы. Как недавно Зоя мне говорила «есть мнение одной мамы, остальные неправильные». Вообщем умение слушать и слышать.
3/ Рефлексия и развитие. Размышлять о том, как отношения могут влиять на личный рост и развитие. Наблюдать за тем, как изменение вводных меняет дальнейшие события и где мы можем влиять, а где нет. Здесь привет кругам контроля из психотерапии.
Я когда увидела этот план, чуть не расплакалась от зависти к тому, чему уделяют внимание. Это база, которой меня не учили, но к которой я прихожу сама через годы терапии.
—
P.S. У меня в загашнике есть много постов на тему «учусь у ребенка». Например, о том, как он начал относится к изучению английского, как процессу, полюбил его и наконец-то заговорил. Какие приемы я использовала, чтобы выстроить долгосрочную мотивацию. Если вам это интересно — голосуйте сердцем.
#обучалка #не_учили_в_школе
Техника «Прокуроры и адвокаты»
Несколько лет назад, в этом канале я рассказывала о методе пустой чашки. Суть его заключается в том, что если мы придя на обучения оставим весь свой накопленный опыт, убеждения и знания за пределами обучения, а откроемся новому (метафора опустошить свою чашку) — отдача от обучения будет в разы выше. Потому что мы уберем скепсис и примем то, что раньше не могли бы принять, потому что чашка уже заполнена.
Этот метод я постоянно транслирую во всех образовательных программах, в которых участвую. Считаю одним из самых важных вещей, которым стоит следовать. Но на практике вижу, что многим сложно обнулиться и войти в обучение с пустой чашкой.
Чтобы помочь опустошить чашку ученикам, однажды мы придумали роль скептика, голос которого часто появляется в образовательных материалах. Он озвучивает все незаданные вопросы, говорит о том, что все подумали, но стыдно было сказать. Когда ученики с ним сталкиваются, часто говорят «блин, я об этом подумал» или «и у меня такой вопрос был». И начинают выгуливать своих скептиков.
Когда скептики выговорились, проще принять экспертный материал, которому раньше сопротивлялся. Голос адвоката становится более услышанным. И в итоге от ты получаешь больше от обучения.
Вчера узнала, что то что мы придумали — это техника «Прокуроры и адвокаты» из КПТ, которую изобрели для работы с самокритикой. Прокурор олицетворяет самокритичный голос, который часто бывает резким, осуждающим и критикующим. Адвокат олицетворяет голос, исполненный сострадания к себе, который поддерживает, понимает и сопереживает. Например, если прокурор говорит: «Я неудачник», адвокат может ответить: «У тебя были успехи в прошлом, и это нормально — совершать ошибки».
Идея в том, чтобы каждую ситуацию рассматривать с двух сторон, а не слышать только одну. Для меня это какая-то свежая мысль и не до конца прожита. Но я точно попробую выйти из рамок обучения и попробую применить в личной жизни — буквально на бумажке выписывать мысли скептика и эксперта или как говорят в КПТ — прокурора и адвоката. А то, кажется, адвоката я слышу меньше.
Резюмирую:
1/ если вы хотите повысить эффективность своего обучения — используйте метод пустой чашки и технику прокурора и адвоката даже если об этом не подумали и не рассказали создатели программы. Как это сделать? Осваивая материалы, ставьте на паузу и задавайте себе вопросы — лучше с ручкой и бумагой, чтобы включать другие части мозга.
2/ Если у вас проблемы с самокритикой (перегибаете или наоборот слишком лояльны к себе), попробуйте поиграть в прокурора и адвоката, чтобы сбалансировать внимания.
#обучалка, #хакаю_мозг, #фичи_курсов
Несколько лет назад, в этом канале я рассказывала о методе пустой чашки. Суть его заключается в том, что если мы придя на обучения оставим весь свой накопленный опыт, убеждения и знания за пределами обучения, а откроемся новому (метафора опустошить свою чашку) — отдача от обучения будет в разы выше. Потому что мы уберем скепсис и примем то, что раньше не могли бы принять, потому что чашка уже заполнена.
Этот метод я постоянно транслирую во всех образовательных программах, в которых участвую. Считаю одним из самых важных вещей, которым стоит следовать. Но на практике вижу, что многим сложно обнулиться и войти в обучение с пустой чашкой.
Чтобы помочь опустошить чашку ученикам, однажды мы придумали роль скептика, голос которого часто появляется в образовательных материалах. Он озвучивает все незаданные вопросы, говорит о том, что все подумали, но стыдно было сказать. Когда ученики с ним сталкиваются, часто говорят «блин, я об этом подумал» или «и у меня такой вопрос был». И начинают выгуливать своих скептиков.
Когда скептики выговорились, проще принять экспертный материал, которому раньше сопротивлялся. Голос адвоката становится более услышанным. И в итоге от ты получаешь больше от обучения.
Вчера узнала, что то что мы придумали — это техника «Прокуроры и адвокаты» из КПТ, которую изобрели для работы с самокритикой. Прокурор олицетворяет самокритичный голос, который часто бывает резким, осуждающим и критикующим. Адвокат олицетворяет голос, исполненный сострадания к себе, который поддерживает, понимает и сопереживает. Например, если прокурор говорит: «Я неудачник», адвокат может ответить: «У тебя были успехи в прошлом, и это нормально — совершать ошибки».
Идея в том, чтобы каждую ситуацию рассматривать с двух сторон, а не слышать только одну. Для меня это какая-то свежая мысль и не до конца прожита. Но я точно попробую выйти из рамок обучения и попробую применить в личной жизни — буквально на бумажке выписывать мысли скептика и эксперта или как говорят в КПТ — прокурора и адвоката. А то, кажется, адвоката я слышу меньше.
Резюмирую:
1/ если вы хотите повысить эффективность своего обучения — используйте метод пустой чашки и технику прокурора и адвоката даже если об этом не подумали и не рассказали создатели программы. Как это сделать? Осваивая материалы, ставьте на паузу и задавайте себе вопросы — лучше с ручкой и бумагой, чтобы включать другие части мозга.
2/ Если у вас проблемы с самокритикой (перегибаете или наоборот слишком лояльны к себе), попробуйте поиграть в прокурора и адвоката, чтобы сбалансировать внимания.
#обучалка, #хакаю_мозг, #фичи_курсов
«Мою работу обесценивают»
Пару месяцев назад, я получила в консалтинг очень классного клиента. Пока не могу назвать имя, но вы точно с ним знакомы.
Мне очень хотелось разобраться с их кейсом, потому что задачка нетривиальная. Все как я люблю. И тут мы ударили по рукам, нужно выставить счет.
Я прихожу к мужу, вся на дофамине и прошу, чтобы он выставил счет. А он встречает меня реакцией «блин, почему я должен счета выставлять?». Раньше в таком случае у нас возник бы конфликт, потому что я бы подумала что-то в духе «Блин, что за херня? Я тут деньги несу в семью, а тебе сложно счет выставить? Там же делов на минуту».
Я подумала бы что он обесценивает мой вклад, и это несправедливо. Но на самом деле, я не учитываю то, что в этот момент я могла его выдернуть из какой-то важной задачи, которую он решал. Или то, что у него нет сейчас ресурса, он очень устал. Вообщем он может и близко не думать о том, что я сделала, потому что просто не вывозит свое.
Поэтому в этот раз вместо того, чтобы додумывать за него, я прямо спросила «Почему ты так реагируешь? Ты не рад, что у меня появился новый клиент? Или просто тебе сложно вывезти еще одну задачу?» На что он мне ответил «Конечно, я рад. Прости. Просто у меня тут не получается с задачей. Тебе срочно этот счет? Я могу сделать его вечером». И мне не было срочно. И все закончилось хорошо.
Раньше, когда я проводила в компаниях ретроспективы — чувство обесценивания достижений было почти у каждого участника. И такие истории у меня случаются почти каждый день, когда я отдергиваю себя на моменте, что мне кажется, что люди обесценивают то, что я делаю.
Базово почему-то проще додумать за кого-то, а потом обидеться, чем спросить напрямую, когда возникает несовпадение ожиданий и состояний. Я решилась на этот пост, чтобы запустить триггер — сесть и подумать, где мне кажется, что меня обесценивают и пойти переспросить.
#коммуникации
Пару месяцев назад, я получила в консалтинг очень классного клиента. Пока не могу назвать имя, но вы точно с ним знакомы.
Мне очень хотелось разобраться с их кейсом, потому что задачка нетривиальная. Все как я люблю. И тут мы ударили по рукам, нужно выставить счет.
Я прихожу к мужу, вся на дофамине и прошу, чтобы он выставил счет. А он встречает меня реакцией «блин, почему я должен счета выставлять?». Раньше в таком случае у нас возник бы конфликт, потому что я бы подумала что-то в духе «Блин, что за херня? Я тут деньги несу в семью, а тебе сложно счет выставить? Там же делов на минуту».
Я подумала бы что он обесценивает мой вклад, и это несправедливо. Но на самом деле, я не учитываю то, что в этот момент я могла его выдернуть из какой-то важной задачи, которую он решал. Или то, что у него нет сейчас ресурса, он очень устал. Вообщем он может и близко не думать о том, что я сделала, потому что просто не вывозит свое.
Поэтому в этот раз вместо того, чтобы додумывать за него, я прямо спросила «Почему ты так реагируешь? Ты не рад, что у меня появился новый клиент? Или просто тебе сложно вывезти еще одну задачу?» На что он мне ответил «Конечно, я рад. Прости. Просто у меня тут не получается с задачей. Тебе срочно этот счет? Я могу сделать его вечером». И мне не было срочно. И все закончилось хорошо.
Раньше, когда я проводила в компаниях ретроспективы — чувство обесценивания достижений было почти у каждого участника. И такие истории у меня случаются почти каждый день, когда я отдергиваю себя на моменте, что мне кажется, что люди обесценивают то, что я делаю.
Базово почему-то проще додумать за кого-то, а потом обидеться, чем спросить напрямую, когда возникает несовпадение ожиданий и состояний. Я решилась на этот пост, чтобы запустить триггер — сесть и подумать, где мне кажется, что меня обесценивают и пойти переспросить.
#коммуникации
Вам нужен Замесин
Точнее его тренинг по продукту. Последние несколько лет я рекомендую пойти учиться на тренинг Вани Замесина всем, кто спрашивает, где учиться продуктовым навыкам, но не хочется упариваться в Go Practice.
Я рассказываю о тренинге Вани примерно раз в неделю, а иногда чаще. Но всегда это всплывает в разговоре. И я думала, что надо как-то об этом рассказать в канале, чтобы потом ссылку скидывать, а не заново рассказывать.
А тут два совпадения:
— Ваня пришел ко мне и сам попросил рассказать и я согласилась.
— И как только села писать обещанный пост — рекомендацию обучения продактов спросил подписчик. Я даже сначала подумала, что это постановка)
Мои «почему» я советую постоянно тренинг Вани Замесина:
1/ Ваня был успешным продактом в Яндексе, после создал Мету (маркетплейс психологов) и проконсультировал много топовых компаний, которые вам известны. А значит у него большая насмотренность и опыт, которому я доверяю.
2/ Я сама училась на одном из первых потоков курса, тогда когда инфы не было вообще никакой. И курс был стоящим. Я попросила открыть мне доступ к свежей версиии, чтобы посмотреть что там из обновлений. И там практически все изменилось. И мне очень нравится качество этих обновлений.
3/ А все потому что Ваня — душила, что я очень ценю в образовании. Он дофига читает, много исследует и практикует. А потом упаковывает это в контент для курса. И каждое обновление вам будет доступно, если купите курс. Неважно когда оно случится.
4/ Это кажется единственный продукт на рынке, который учит нормально делать глубинные интервью и пользоваться Jobs to be done. Более того, сразу говорю что лучше пойти на тариф, где тебе надо сделать 20+ интервью с клиентами. Только так, вы прочувствуете всю теорию на своей шкуре и наконец-то начнете пользоваться инструментами.
5/ Раньше я советовала курс тем, кто уже в теме продуктовой разработке. Но сейчас посмотрела контент и понимаю, что начинающим тоже подойдет. Просто человек возьмет свой срез, а потом вернется за глубиной.
Ближайший запуск 10 октября, но уже открыты и другие наборы, если вам нужно попозже. Записаться →
[кликните на ссылку]
https://zamesin.ru/producthowto
Пойду запишу своего друга тоже. И вам советую.
Реклама. ИП Замесин И.А.
ОГРНИП 317774600380673
erid:2VtzqukFfJ2
P.S. рекламу не продаю, просто теперь надо маркировать все, что советуешь. Даже если тебе за это не заплатили.
Точнее его тренинг по продукту. Последние несколько лет я рекомендую пойти учиться на тренинг Вани Замесина всем, кто спрашивает, где учиться продуктовым навыкам, но не хочется упариваться в Go Practice.
Я рассказываю о тренинге Вани примерно раз в неделю, а иногда чаще. Но всегда это всплывает в разговоре. И я думала, что надо как-то об этом рассказать в канале, чтобы потом ссылку скидывать, а не заново рассказывать.
А тут два совпадения:
— Ваня пришел ко мне и сам попросил рассказать и я согласилась.
— И как только села писать обещанный пост — рекомендацию обучения продактов спросил подписчик. Я даже сначала подумала, что это постановка)
Мои «почему» я советую постоянно тренинг Вани Замесина:
1/ Ваня был успешным продактом в Яндексе, после создал Мету (маркетплейс психологов) и проконсультировал много топовых компаний, которые вам известны. А значит у него большая насмотренность и опыт, которому я доверяю.
2/ Я сама училась на одном из первых потоков курса, тогда когда инфы не было вообще никакой. И курс был стоящим. Я попросила открыть мне доступ к свежей версиии, чтобы посмотреть что там из обновлений. И там практически все изменилось. И мне очень нравится качество этих обновлений.
3/ А все потому что Ваня — душила, что я очень ценю в образовании. Он дофига читает, много исследует и практикует. А потом упаковывает это в контент для курса. И каждое обновление вам будет доступно, если купите курс. Неважно когда оно случится.
4/ Это кажется единственный продукт на рынке, который учит нормально делать глубинные интервью и пользоваться Jobs to be done. Более того, сразу говорю что лучше пойти на тариф, где тебе надо сделать 20+ интервью с клиентами. Только так, вы прочувствуете всю теорию на своей шкуре и наконец-то начнете пользоваться инструментами.
5/ Раньше я советовала курс тем, кто уже в теме продуктовой разработке. Но сейчас посмотрела контент и понимаю, что начинающим тоже подойдет. Просто человек возьмет свой срез, а потом вернется за глубиной.
Ближайший запуск 10 октября, но уже открыты и другие наборы, если вам нужно попозже. Записаться →
[кликните на ссылку]
https://zamesin.ru/producthowto
Пойду запишу своего друга тоже. И вам советую.
Реклама. ИП Замесин И.А.
ОГРНИП 317774600380673
erid:2VtzqukFfJ2
P.S. рекламу не продаю, просто теперь надо маркировать все, что советуешь. Даже если тебе за это не заплатили.
Обратное планирование
Если бы меня спросили, на чем сфокусироваться, если я хочу прокачать свои навыки управления проектами, я бы назвала три штуки:
1/ умение видеть и убирать препятствия вместо того, чтобы быть пинателем
2/ умение работать с рисками: уметь их находить и стелить солому,
3/ и уметь планировать от обратного
О первых двух я уже как-то рассказывала на канале, а о последнем пока нет. Мне всегда казалось, что это самое простое, но практически все мои клиенты, которые приходят в наставничество или консалтинг сталкиваются именно с ним.
Впервые с этим термином я столкнулась в древней книге «Уходим в отрыв» (глава 2). Ее автор говорит о том, что когда мы решили делать проект, мы обычно формулируем цель, а потом пытаемся выстроить последовательность шагов, чтобы ее достичь. И сначала нам что-то понятно, но ближе к цели становится сложно.
Нам нужно, например, запустить новое мобильное приложение для медитаций. Мы решили, что хотим его сделать за 10 недель. Т.е у нас есть цель «приложение для медитаций» и 10 недель.
Дальше мы обычно забуриваемся в задачи, которые сейчас и начинаем фигачить. В процессе уже не чувствуем связь с целью и дедлайном, который поставили. И в итоге чаще всего нас в конце ждет жопа или мы вообще ничего не запускаем.
Чтобы этого избежать, существует обратное планирование. Это когда мы сформулировав цель и дедлайн, начинаем расписывать что нам нужно сделать каждую неделю, чтобы приблизиться к результату. Почему с конца — потому что так проще не залезть в дебри.
Например, если у нас на 10-й неделе запуск, то когда у нас будет тестовая версия. Допустим на 7 неделе. Тогда на 8 и 9 у нас будут правки. А что нам нужно предпринять, чтобы получить на 7 неделе тестовую версию? На 6 у нас должна быть верстка, на 5 что-то еще и т.д.
Так появляются опорные пункты и понимание насколько реалистичный у нас дедлайн. Я в этот момент люблю еще почеленджить рисками, что может пойти не так на каждой из недель и подстелить соломки.
Важно понимать, что это план, а не высеченное в камне. Дальше, мы используем эджайл и ФФФ и уточняем каждую неделю.
Но у нас уходит история с пропастью между целью и тем, что мы сейчас на первой неделе из 10. Мы делаем базовую проверку и обретаем опору в том, что делаем.
Когда мне говорят, что есть штуки, которые вообще нельзя предсказать, я теперь рассказываю о кейсе из моего наставничества, когда команда ученых научилась предсказывать результаты экспериментов.
За 9 недель мы с ребятами прошли путь с «мы ничего не можем предсказать, мы в полной неизвестности» до «мы что-то уже можем предсказать с какой-то погрешностью».Они стали в план записывать свои гипотезы и предсказывать их вероятности. И их деятельность стала предсказуемой и понятной для них самих и бизнеса, в котором они работают.
#управление_проектами, #книги
Если бы меня спросили, на чем сфокусироваться, если я хочу прокачать свои навыки управления проектами, я бы назвала три штуки:
1/ умение видеть и убирать препятствия вместо того, чтобы быть пинателем
2/ умение работать с рисками: уметь их находить и стелить солому,
3/ и уметь планировать от обратного
О первых двух я уже как-то рассказывала на канале, а о последнем пока нет. Мне всегда казалось, что это самое простое, но практически все мои клиенты, которые приходят в наставничество или консалтинг сталкиваются именно с ним.
Впервые с этим термином я столкнулась в древней книге «Уходим в отрыв» (глава 2). Ее автор говорит о том, что когда мы решили делать проект, мы обычно формулируем цель, а потом пытаемся выстроить последовательность шагов, чтобы ее достичь. И сначала нам что-то понятно, но ближе к цели становится сложно.
Нам нужно, например, запустить новое мобильное приложение для медитаций. Мы решили, что хотим его сделать за 10 недель. Т.е у нас есть цель «приложение для медитаций» и 10 недель.
Дальше мы обычно забуриваемся в задачи, которые сейчас и начинаем фигачить. В процессе уже не чувствуем связь с целью и дедлайном, который поставили. И в итоге чаще всего нас в конце ждет жопа или мы вообще ничего не запускаем.
Чтобы этого избежать, существует обратное планирование. Это когда мы сформулировав цель и дедлайн, начинаем расписывать что нам нужно сделать каждую неделю, чтобы приблизиться к результату. Почему с конца — потому что так проще не залезть в дебри.
Например, если у нас на 10-й неделе запуск, то когда у нас будет тестовая версия. Допустим на 7 неделе. Тогда на 8 и 9 у нас будут правки. А что нам нужно предпринять, чтобы получить на 7 неделе тестовую версию? На 6 у нас должна быть верстка, на 5 что-то еще и т.д.
Так появляются опорные пункты и понимание насколько реалистичный у нас дедлайн. Я в этот момент люблю еще почеленджить рисками, что может пойти не так на каждой из недель и подстелить соломки.
Важно понимать, что это план, а не высеченное в камне. Дальше, мы используем эджайл и ФФФ и уточняем каждую неделю.
Но у нас уходит история с пропастью между целью и тем, что мы сейчас на первой неделе из 10. Мы делаем базовую проверку и обретаем опору в том, что делаем.
Когда мне говорят, что есть штуки, которые вообще нельзя предсказать, я теперь рассказываю о кейсе из моего наставничества, когда команда ученых научилась предсказывать результаты экспериментов.
За 9 недель мы с ребятами прошли путь с «мы ничего не можем предсказать, мы в полной неизвестности» до «мы что-то уже можем предсказать с какой-то погрешностью».Они стали в план записывать свои гипотезы и предсказывать их вероятности. И их деятельность стала предсказуемой и понятной для них самих и бизнеса, в котором они работают.
#управление_проектами, #книги
Толерантность к ошибкам: не ошибается только тот, кто ничего не делает.
Вчерашний вечер принес столько факапов, что, пожалуй, больше, чем за предыдущие месяцы. Короче, давно я так не обсиралась.
Началось все с вебинара по developer experience, который мы проводили вчера с Федей.
Сначала зум начал показывать фокусы. То он решил пережать качество картинки до такой степени, что презентация стала тупо нечитабельной. Потом меня пару раз выбросило из зума, из-за чего стиралась вся история чата, а мне надо было за ними следить. Еще периодически искажался звук, благо в моменты, когда не я говорила. Закончилось классикой — обновлением зума!
Еще я узнала, что запись, которую мы делали сделалась отдельно звук и картинка. Пришлось срочно отправлять на монтаж, чтобы как можно скорее отдать ребятам. Потом сам контент веба — половине очень понравилась, половина поставили ниже оценки, чем бывает. А я ожидала большего.
И, как вишенка на торте, пост Вани Замесина о краш-курсе, который вышел вечером. И внезапно оказалось, что почему-то люди на мобильной версии видели старую цену, которая пересчитывалась при покупке. Беда в том, что цены мы поменяли давным-давно и никто нам не писал, что что-то не так. Покупки падали и мы ничего необычного не замечали. В общем, Андрею пришлось разбираться, а нам с Ритой сапортить и извиняться.
Когда все это происходило я хватала дикую тревогу и стыд. Типа, какого черта, ты блин 15 лет делаешь новое, а тут такие детские косяки. «Не могла проверить, что ли?» или «Сколько можно ошибаться, ты же столько времени уже в этом деле?». «И вообще ты учишь людей прорабатывать риски, а сама что?».
Потом я подышала немного, успокоилась и напомнила важную мысль: не ошибается только то, кто ничего не делает. Проще всего сидеть и комментировать то, что у кого-то не получилось. А вот пойти и сделать может не каждый.
Ошибки — это сигнал того, что ты не стоишь на месте. Важно не тот факт, что ты ошибся, а то какие выводы и действия ты сделал после. А у тебя уже целый список, что нужно в следующий раз сделать.
Ты проработала видимые риски, но всегда могут быть те, которые ты не учла. Если ты учишь других, это не делает тебя неоспоримым экспертом в этой теме. Ошибаются все.
В общем, послание в будущее: в следующий раз, когда будешь третировать себя за ошибку — делай это в более щадящем режиме. И не позволяй настроению от того, что ты просрала —затмить твои заслуги: вебинар классный и ты знаешь, что сделать, чтобы было лучше. Получить ревью Вани Замесина на твой продукт тоже круто. Если ты сфокусируешь только на провалах — потеряешь эту классную энергию достижения, а значит новых может уже и не быть.
#управление_проектами, #принципы_работы
Вчерашний вечер принес столько факапов, что, пожалуй, больше, чем за предыдущие месяцы. Короче, давно я так не обсиралась.
Началось все с вебинара по developer experience, который мы проводили вчера с Федей.
Сначала зум начал показывать фокусы. То он решил пережать качество картинки до такой степени, что презентация стала тупо нечитабельной. Потом меня пару раз выбросило из зума, из-за чего стиралась вся история чата, а мне надо было за ними следить. Еще периодически искажался звук, благо в моменты, когда не я говорила. Закончилось классикой — обновлением зума!
Еще я узнала, что запись, которую мы делали сделалась отдельно звук и картинка. Пришлось срочно отправлять на монтаж, чтобы как можно скорее отдать ребятам. Потом сам контент веба — половине очень понравилась, половина поставили ниже оценки, чем бывает. А я ожидала большего.
И, как вишенка на торте, пост Вани Замесина о краш-курсе, который вышел вечером. И внезапно оказалось, что почему-то люди на мобильной версии видели старую цену, которая пересчитывалась при покупке. Беда в том, что цены мы поменяли давным-давно и никто нам не писал, что что-то не так. Покупки падали и мы ничего необычного не замечали. В общем, Андрею пришлось разбираться, а нам с Ритой сапортить и извиняться.
Когда все это происходило я хватала дикую тревогу и стыд. Типа, какого черта, ты блин 15 лет делаешь новое, а тут такие детские косяки. «Не могла проверить, что ли?» или «Сколько можно ошибаться, ты же столько времени уже в этом деле?». «И вообще ты учишь людей прорабатывать риски, а сама что?».
Потом я подышала немного, успокоилась и напомнила важную мысль: не ошибается только то, кто ничего не делает. Проще всего сидеть и комментировать то, что у кого-то не получилось. А вот пойти и сделать может не каждый.
Ошибки — это сигнал того, что ты не стоишь на месте. Важно не тот факт, что ты ошибся, а то какие выводы и действия ты сделал после. А у тебя уже целый список, что нужно в следующий раз сделать.
Ты проработала видимые риски, но всегда могут быть те, которые ты не учла. Если ты учишь других, это не делает тебя неоспоримым экспертом в этой теме. Ошибаются все.
В общем, послание в будущее: в следующий раз, когда будешь третировать себя за ошибку — делай это в более щадящем режиме. И не позволяй настроению от того, что ты просрала —затмить твои заслуги: вебинар классный и ты знаешь, что сделать, чтобы было лучше. Получить ревью Вани Замесина на твой продукт тоже круто. Если ты сфокусируешь только на провалах — потеряешь эту классную энергию достижения, а значит новых может уже и не быть.
#управление_проектами, #принципы_работы
Не доделывать в ночь перед запуском и не трястись в процессе
Недавно начала смотреть сериал The Bear и в 7-м эпизоде первого сезона я увидела себя. Точнее то, как раньше я запускала проекты. И что считала нормой.
Прежде чем рассказать почему, расскажу немного контекста из сериала, чтобы вы понимали о чем я. Без спойлеров, если в друг решите посмотреть целиком (очень рекомендую).
В общем главный герой, именитый шеф возвращается в ресторан своего брата и пытается наладить его дела, потому что они годами идут не очень. У него появляется талантливый су-шеф, который постоянно предлагает классные идеи. Одна из них — запустить предзаказ блюд через интернет.
И вот они запускают, им начинает падать очень много заказов, к которым они совсем не готовы. Я нашла в ютубе 2-мин отрывок. Обязательно посмотрите, чтобы прочувствовать все.
Часть сотрудников даже не в курсе, что у них планировалась фича. Все начинают жестко орать на друг друга и пытаться что-то делать, как-то спасать ситуацию. Заказы перемешиваются, блюда роняются на пол, творится полный хаос. Чем все закончилось, не буду говорить, чтобы не спойлерить.
Когда я смотрела этот кусок, казалось, что это про меня 7-10 лет назад. Так у меня происходил каждый запуск. Я всегда была центром информации в проекте, ко мне всегда все ходили чтобы что-то узнать или согласовать. Никто лучше меня не знает. И рассказывать всем некогда, по ходу дела разберемся — надо работу делать. Это все еще приправлялось хаосом внутри, какими-то моими набегами «давай все переделаем» или «я хотела по-другому», что способствовало переработке по ночам и напряжению в команде.
Я думала, что это нормально, это ведь запуск. И все делаю правильно: во имя качества продукта и счастья клиента. Ничего, что мы тут все страдаем.
А потом узнала о существовании Walnut Model, которая описывала групповую динамику. На ней четко показывалось, насколько важны процессы, согласованность в команде, понимание ролей.
Модель противоречила ключевому моему паттерну: каждый раз, когда мы начинали проект, я скипала обсуждения ролей, процессов, хотя люди каждый раз задавали все эти вопросы. Я либо сливалась либо делала это для галочки искренне считая ерундой. Ведь главное надо работу делать, «нам некогда».
На иллюстрации было четко видно, что такой паттерн закапывает проекты или заставляет тащить их на зубах. Я сильно вдохновилась и начала пробовать.
В итоге, стала затаскивать проекты с большей сложностью и непредсказуемостью. И не по ночам и в напряге. А с чувством поддержки команды. Все стало слаженым и стало не страшно ходить в отпуск.
Если у вас такой же паттерн, как был у меня:
1/ Знайте, что может быть по-другому. Страдать необязательно.
2/ Почитайте статью про Walnut Model, а если не сможете применить — почитайте краш-курс. Там в 6 письме, кейс Антохи, которому я по костям разбираю эту задачу и помогаю все настроить. И кроме модели там еще куча всего полезного. Не пожалеете
#управление_проектами, #команда
Недавно начала смотреть сериал The Bear и в 7-м эпизоде первого сезона я увидела себя. Точнее то, как раньше я запускала проекты. И что считала нормой.
Прежде чем рассказать почему, расскажу немного контекста из сериала, чтобы вы понимали о чем я. Без спойлеров, если в друг решите посмотреть целиком (очень рекомендую).
В общем главный герой, именитый шеф возвращается в ресторан своего брата и пытается наладить его дела, потому что они годами идут не очень. У него появляется талантливый су-шеф, который постоянно предлагает классные идеи. Одна из них — запустить предзаказ блюд через интернет.
И вот они запускают, им начинает падать очень много заказов, к которым они совсем не готовы. Я нашла в ютубе 2-мин отрывок. Обязательно посмотрите, чтобы прочувствовать все.
Часть сотрудников даже не в курсе, что у них планировалась фича. Все начинают жестко орать на друг друга и пытаться что-то делать, как-то спасать ситуацию. Заказы перемешиваются, блюда роняются на пол, творится полный хаос. Чем все закончилось, не буду говорить, чтобы не спойлерить.
Когда я смотрела этот кусок, казалось, что это про меня 7-10 лет назад. Так у меня происходил каждый запуск. Я всегда была центром информации в проекте, ко мне всегда все ходили чтобы что-то узнать или согласовать. Никто лучше меня не знает. И рассказывать всем некогда, по ходу дела разберемся — надо работу делать. Это все еще приправлялось хаосом внутри, какими-то моими набегами «давай все переделаем» или «я хотела по-другому», что способствовало переработке по ночам и напряжению в команде.
Я думала, что это нормально, это ведь запуск. И все делаю правильно: во имя качества продукта и счастья клиента. Ничего, что мы тут все страдаем.
А потом узнала о существовании Walnut Model, которая описывала групповую динамику. На ней четко показывалось, насколько важны процессы, согласованность в команде, понимание ролей.
Модель противоречила ключевому моему паттерну: каждый раз, когда мы начинали проект, я скипала обсуждения ролей, процессов, хотя люди каждый раз задавали все эти вопросы. Я либо сливалась либо делала это для галочки искренне считая ерундой. Ведь главное надо работу делать, «нам некогда».
На иллюстрации было четко видно, что такой паттерн закапывает проекты или заставляет тащить их на зубах. Я сильно вдохновилась и начала пробовать.
В итоге, стала затаскивать проекты с большей сложностью и непредсказуемостью. И не по ночам и в напряге. А с чувством поддержки команды. Все стало слаженым и стало не страшно ходить в отпуск.
Если у вас такой же паттерн, как был у меня:
1/ Знайте, что может быть по-другому. Страдать необязательно.
2/ Почитайте статью про Walnut Model, а если не сможете применить — почитайте краш-курс. Там в 6 письме, кейс Антохи, которому я по костям разбираю эту задачу и помогаю все настроить. И кроме модели там еще куча всего полезного. Не пожалеете
#управление_проектами, #команда