Фейсбук постоянно подсовывает блок «вы можете знать этих людей»: где предлагает тебе каких-то людей в друзья. Чаще всего потому, что у вас есть общие.

Я вот иногда попадаюсь на эту удочку Фейсбука и перехожу смотреть страницу человека, которого он предлагает в знакомые. После этого обычно со смехом думаю, что это Фейсбук показывает нам сокращённое название блока, а полное должно звучать так: «Вы можете знать этих людей, но, слава богу, не знаете».

​Твоя ладонь начала мутировать в телефон, потому что ты всё время создаешь сторис для клиентов в Инсте? Неудивительно, если вы много работаете с Инстой, то понимаете, как неудобно вести страницы через телефон. А нормальным десктопом Инста никак не разродится.

Наш давний партнёр, сервис отложенного постинга «Паразайт», попросил поделиться их новой функцией: редактором сторис. Охотно рекламирую, возможно, это спасёт судьбы пары смм-щиков.

В общем, редактор от «Паразайт» позволяет создавать и публиковать «истории» прямо с десктопа. Доступны все функции стандартного приложения Инстаграм и еще пара уникальных фишек:
— загрузка фото и видео
— выбор цвета фона
— хэштеги, геолокация, упоминания, ссылки
— добавление и редактирование текста
— создание коллажей (фишечка Паразайта)
— добавление гифок из огромной базы
— отложенный постинг сторис (приложение Инсты так не умеет 🤷‍♂️)

Посмотреть полное описание сервиса и зарегистрироваться можно тут: http://bit.ly/2JV0SV6

Еееее, наш стикерпак наконец-то готов (точнее, наконец-то я взял себя в руки и загрузил его: там нужно мучительно долго добавлять по одному стикеру, представляете?).

Фразы почти полностью взяты из того, что вы присылали мне. В визуализации мы постарилсь сделать отсылки к известным мемам (так что если вы вдруг узнаете какой-нибудь мем: хорошо, мы так и хотели!). В общем, добавляйте, пользуйтесь: https://www.tg-me.com/addstickers/Sales_raven

P.S. Напишите мне в личку, как вам набор? @postanovich Если нравится, можно просто лучшие стикеры прислать (сравню популярность). Мои любые вот:

​Икея — боги ситуативки

Как я нанял помощницу

История вообще не масштабируемая, но молчать не могу.

Обычно процесс найма — это боль для всех участников акции, не только для соискателей. Пусть вас греет это в минуты неприятных собеседований: каждую секунду поиска работодатель тоже страдает. Он страдает, если пытается найти хорошего спеца за малые деньги (поделом!). И даже если платит выше рынка — всё равно страдает, потому что это вообще не гарантирует целевые отклики (а вот тут обидно).

Памятуя о том, как сложно было искать людей под новые проекты, когда руководил отделом в агентстве, я целый год откладывал поиск помощника. Ну то есть я хотел помощника, но не хотел его искать сильнее. Это же придётся давать людям тестовые, потом читать, отбирать, а вдруг понравятся несколько, потом выбирать среди них, обучать, притираться, а вдруг ошибешься и всё по-новой, — короче, к черту такое развлечение, лучше самому.

Целый год я набирал моральных сил, и вот пару месяцев назад окончательно решился. Написал тестовое, составил медиаплан публикации вакансии и пообещал себе: «Всё, завтра выложу». За день до этого долгожданного момента Х, мне пишет девушка. Говорит: «Привет! Мне сегодня приснилось, что ты предложил мне работу». Я поспрашивал девушку, чем занимается, что интересно, посмотрел примеры её текстов и РЕАЛЬНО ПРЕДЛОЖИЛ РАБОТУ. Она идеально подходила под критерии человека, которого хотел найти.

Весь апрель и май контентом во ВКонтакте занималась уже она и... ничего не рухнуло, читатели не разбежались, всем всё нравится. Ещё месяцок и планирую совсем перестать согласовывать, доверить полностью. Рассказал эту историю хантинга бывшей коллеге, которая всё время напряженно ищет работников в агентство: «Ого, а что, ТАК МОЖНО БЫЛО?» — удивляется.

- Александр, поделитесь секретом, как вы находите людей?
- Ну, просто я снюсь им, и они сами мне пишут.

​Один из самых простых способов для бренда сделать что-то виральное — это смешно поговорить с подписчиком. Такое всегда хорошо расходится по соцсетям.

В одном из проектов, где нам позволяли некоторую вольность, мы даже делали отдельную рубрику «нам пишут». Сами выкладывали там скрины забавных переписок с читателями. И это каждый раз была чуть ли не самая популярная по лайкам и комментариям рубрика: людям нравится, когда бренд общается неформально.

P.S. Второй день вот смеюсь с этого диалога 👇🏻

Ловите новую биржу для работы с инфлюенсерами Инсты: Storiesgain.com

Потестировал вчера, сервис позволяет запускать рекламу в сторис сразу у десятков/сотен/(тысяч если вы богач) инфлюенсеров без необходимости общаться с ними.

Есть встроенный простенький редактор, чтобы подредактировать креатив, но загружать всё же рекомендую готовый. Сервис сейчас активно рекламируется, база блогерских аккаунтов быстро растёт: сейчас уже доступно больше 10 тысяч страниц (к слову, зарегистрировать как блогер тоже можно).

Инструмент удобный: наконец-то можно запускать массовые посевы в сторис без переписок с людьми.

P.S. При выборе инфлюенсеров советую переходить на их страницы и проверять: в инсте сейчас как нигде много "блогеров" с фейковыми активностями.

​Активное ядро сообщества — это ваши преданные читатели (смотрители/слушатели). Они не только на вас подписаны, но ещё и с вашим контентом взаимодействуют: лайкают, комментируют, делятся. И, скорее всего, если надо будет что-то сделать — именно они что-то и сделают, а не другие читатели.

Активное ядро всегда значительно меньше, чем полное количество подписчиков. Это нормально: не могут все люди в равной степени интересоваться тематикой. Кто-то смотрит футбол эпизодически, только чемпионаты, кто-то на каждый матч команды приезжает. Но мечта любого маркетолога, блогера, создателя контента — иметь как можно более широкое активное ядро. Что логично: приятно, когда люди с твоим контентом взаимодействуют, иначе зачем ты силы тратишь?

Около полугода назад в статистике сообществ ВКонтакте появился новый раздел (пока всё ещё с пометкой бета) — охват активного ядра. Он существенно отличается от общего охвата: например, у поста с охватом 15к человек, охват активного ядра может быть 2к. Это интересная метрика, и я немного поэкспериментировал на своём сообществе: посмотрел, как количество постов влияет на охват активного ядра.

На картинке результат теста: как количество постов влияло на охват активного ядра.

«Саша, привет! Спасибо за канал. Я занимаюсь организацией дорогих туров: мы продумываем индивидуальные и групповые маршруты и целиком организовываем. В последний раз, например, делали путешествие на корабле к Аргентине, а оттуда к Огненной земле. Может быть, есть идеи, как привлекать клиентов?»

Ну, во-первых, дорогие продукты должны быть по-настоящему классные, пользовательский опыт должен кружить голову.

Во-вторых, как ни странно, лучше всего дорогие продукты продаёт сарафанное радио: у тех, кто их покупает, скорее всего круг общения из людей, которые тоже могут себе это позволить.

Год назад, например, знакомая рассказала мне, что отучилась на одном курсе и было очень клёво. Курс этот стоил больше 100к. Из-за её рекомендации я заинтересовался, записался и целый год ждал, когда стартует следующий набор. И сделал это с первого касания. Мог бы я купить этот курс просто с рекламы? Наверное, да, но потребовалось бы точно больше одного касания. Поэтому, если у вас дорогие продукты, хорошо бы подумать, как сделать так, чтобы люди рассказывали о них своим друзьям.

Ну и в-третьих, думаю, что, если у человека был хороший опыт с вами, то стоимость удержания тут гораздо ниже, чем стоимость привлечения нового клиента. Путешествия — это не такая вещь, которую человек делает раз в жизни и дальше старается не вляпаться снова. Как раз наоборот. Скорее всего, через полгода-год он будет готов повторить, поэтому важно в этот период поддерживать с ним контакт. Например, запустить линейку более бюджетных предложений (это также позволит расширить воронку на входе: людям легче сначала расстаться с не очень крупной суммой и убедиться, что вы ок), или сделать какие-нибудь однодневные туры внутри города (по барам, например, где тусили поэты): так человек сможет периодически участвовать в ваших мероприятиях и когда снова будет готов к чему-то большому — вы у него будете в контактах.

Отвечать на вопросы из лички публично?

В кинотеатре «Октябрь» сегодня проходит конференция Smmoscow 2019.

Важные вопросы задают спикерам:
- Как найти хорошего SMM-щика?

Со сцены звучат честные ответы:
- Найти хорошего SMM-щика — это приблизительно как найти любовь. Я не знаю, как это сделать.
__________________
P.S. Если у вас хороший сммщик — обнимите его. Найти любовь не так просто.

и Алиса засмеялась. И Оруэлл засмеялся. И мы давайте посмеёмся и купим себе станцию с голосовым помощником.

​Соцсети вещь динамичная, каждую неделю-две в них что-нибудь меняется, появляются новые функции или отмирают старые. Я слежу почти за всеми новостями, но рассказываю далеко не обо всём. Что-то мне не кажется важным, что-то ориентированно на слишком узкую аудиторию.

Но я тут подумал, что, наверное, не стоит за вас решать, что вам важно, а что нет. Лучше передать выбор в ваши руки. Поэтому попробую чаще рассказывать о новых функциях, а вы уж решайте: годное обновление или в топку.

На днях, например, в управлении сообществ ВКонтакте появилась лента комментариев (управление -> комментарии). Туда попадает всё, что люди пишут в вашей группе. Было бы логично сразу же отвечать оттуда на сообщения, но нет, так почему-то нельзя.

ВКонтакте обозначил это обновление как "инструмент для модерации": из ленты можно либо удалить комментарий, либо заблочить неугодного пользователя. В целом эту ленту можно использовать, чтобы не упустить обращения клиентов и для модерации крупных страниц, где действительно много спама.

Как вам функция: одобряем или в топку?

Люблю сервисы отложенного постинга за то, что в их среде огромная конкуренция, поэтому они всё время стараются придумать что-нибудь новое. Вот Postmypost запустили постинг в IGTV, в других сервисах такой функции пока нет.

И взяли у меня рекламу, чтобы я об этом рассказал. А раз уж начал, скажу больше: в сервисе есть командная работа, можно раздать коллегам разные права доступа и вместе работать над страницами всех соцсетей.

Посты выглядят так же, как в ленте Инсты, под каждым есть комментарии, на которые можно отвечать прямо из сервиса. А можно и не из сервиса: отдельный кайф — настроить отправку уведомлений в Телеграм и отвечать отсюда. Ответы будут публиковаться в соцсетях в виде комментария.

Много автоматизации от первого комментария и автоматических хэштегов, до контент-плана и ютм-меток. В общем, много ещё всего, что облегчит работу команды над страницами в разных соцсетях. Минимальный тариф от 300 р, есть бесплатная тестовая неделя, чтобы понять, нужно оно вам или нет. Потестировать тут: https://postmypost.ru/xxE20g

(по коду xxE20g будет дополнительная скидка, если решите, что нужно)