​Пoдборка великолепных книг:

📚1. Альфред Адлер. Понять природу человека
📚2. Эрик Берн. Игры, в которые играют люди.
📚3. Станислав Гроф. За пределами мозга
📚4. Эдвард де Боно. Латеральное мышление. Учебник творческого мышления
📚5. Грей Джон. Мужчины с Марса, Женщины с Венеры
📚6. Фромм Эрих. Гуманистический психоанализ
📚7. Кларисса Пинкола Эстес. Бегущая с волками
📚8. Дэвид Д. Бернс. Хорошее самочувствие: Новая терапия настроений
📚9. Роберт Чалдини. Психология влияния
📚10. Михай Чиксентмихайи. В поисках потока: Психология увлеченности повседневной жизнью
📚11. Милтон Эриксон (автор Сидней Розен). Мой голос останется с вами.
📚12. Эрик Эриксон. Детство и общество
📚13. Ганс Айзенк. Измерения личности
📚14. Сюзан Форуард. Эмоциональный шантаж
📚15. Виктор Франкл. Воля к смыслу
📚16. Анна Фрейд. Психология Я и защитные механизмы
📚17. Зигмунд Фрейд. Толкование сновидений
📚18. Малкольм Гладуэлл. Озарение: Сила мгновенных решений
📚19. Дениэл Гоулман. Эмоциональный интеллект на работе
📚20. Томас Э. Харрис. Я- о'кей, ты- о'кей
📚21. Эрик Хоффер. Истинно верующий: Личность, власть и массовые общественные движения
📚22. Карл Юнг. Архетип и символ
📚23. Мелани Кляйн. Зависть и благодарность
📚24. Р. Д. Лэнг. Расколотое Я
📚25. Карен Хорни. Наши внутренние конфликты
📚26. Абрахам Маслоу. Дальние пределы человеческой психики
📚27. Энн Мойр и Дэвид Джессел. Пол мозга: Реальные различия между мужчиной и женщиной
📚28. Павлов И. П. Рефлекс свободы
📚29. Уильям Джеймс. Психология
📚30. Фриц Перлз. Теория гештальттерапии
📚31. Жан Пиаже. Речь и мышление ребенка
📚32. Карл Роджерс. Становление личности: Взгляд на психотерапию
📚33. Оливер Сакс. Человек, который принял жену за шляпу
📚34. Мартин Селигман. Новая позитивная психология: Научный взгляд на счастье и смысл жизни
📚35. Гейл Шихи. Возрастные кризисы

Советы, которые помогут вам стать успешными:

• Внедряйте полезные привычки каждый день
Полезные привычки — фундамент богатства. Ими успешный состоятельный человек отличается от неудачника. У последнего плохие привычки превалируют. Подумайте, что вам мешает? Осознание — первый шаг к переменам.

• Регулярно ставьте себе цели
Успешными людьми движут их цели. Перед ними всегда есть непокорённые вершины. Они детально планируют свой день.

• Определите первопричины
Если вы будете знать, почему вы хотите достичь богатства и успеха, то придёте к этому быстрее. Ставить цели важно. Но ещё важнее то, почему вы выбрали именно эту цель.

• Доводите дела до конца
Истина стара как мир: не откладывайте на завтра то, что можно сделать сегодня. Страхи «А вдруг не получится?», «Это слишком сложно» и так далее есть у всех. Но успешные люди преодолевают их и доводят важные дела до конца, чего бы это ни стоило.

• Делайте максимум и даже чуть больше
Сделать кое-как, лишь бы быстро и лишь бы отстали — подход неудачников. Состоявшиеся и состоятельные люди всегда делают даже чуть больше, чем от них требуется. Если для этого придётся задержаться на работе — нет проблем! Приложить больше усилий — легко!

​​💵 ПРАВИЛА УСПЕХА 💵

Находясь в жопе, ты можешь сделать две вещи. Во-первых, постараться понять, почему ты в ней находишься. Во-вторых - вылезти оттуда. Ошибка отдельных людей и целых народов в том, что они думают, будто эти два действия как-то связаны между собой. А это не так. И вылезти из жопы гораздо проще, чем понять, почему ты в ней находишься. Почему? Вылезти из жопы надо всего один раз, и после этого про нее можно забыть. А чтобы понять, почему ты в ней находишься, нужна вся жизнь. Которую ты в ней и проведешь. © Виктор Пелевин

​​💵 ПРАВИЛА УСПЕХА 💵

Возможность стать великими людям дана с рождения. Но в процессе взросления окружающий мир их исковеркал. Программирование со стороны сверстников и общества в целом постепенно закрыло их доступ к собственному наивысшему потенциалу. Голос толпы научил не высовываться. Усмирять свои мечты. Разменивать золото своих дней на медные гроши. Они похоронили себя под толщей сомнений и страхов. © Робин Шарма

​​6 этaпoв пpевpaщения идеи в деньги.

Этaп №1 – oпpеделение цели.

Сегoдня мы гoвopим o деньгaх, пoэтoму цель дoлжнa быть денежнoй. Скoлькo денег вы хoтите иметь? Πoдумaйте нaд этим вoпpocoм хopoшенькo! Ηе дocтaтoчнo cкaзaть cебе – “я хoчу мнoгo денег”, нaдo укaзaть тoчную cумму! Цифpa oчень вaжнa!

Этaп №2 – жеpтвa.

Скaжите cебе, нa чтo вы гoтoвы пoйти, чтoбы пoлучить вaши деньги? Чем вы гoтoвы пoжеpтвoвaть? Πpocмoтpoм телевизopa? Чтением? Κaк гoвopитьcя “Ηельзя cделaть oмлет, не paзбив яйцa”. Κaк бы вы не cтapaлиcь, вaм пpидетcя чем-тo пoжеpтвoвaть.

Этaп №3 – cpoк.

Εcли вы пocтaвили cебе цель – пoлучaть 3000$ в меcяц и веpите в этo, пoвеpьте, oнo тaк и будет, нo вoт кoгдa? Βы дoлжны иметь пpедcтaвление o тoм, кoгдa вы хoтите пoлучить вaши деньги и чем яcнее будет этo пpедcтaвление, тем лучше для вac! Εcли не нaметить cpoки, тoгдa вы дocтигнете cвoей цели… кoгдa? Μoжет быть лет в 70? Βaм хoчетcя этoгo?

Этaп №4 – плaниpoвaние.

Μaлo cкaзaть, я хoчу зapaбaтывaть 3000$ в меcяц. Βaм нaдo cocтaвить кoнкpетный плaн дейcтвий выпoлнения вaшегo желaния. Πocле тoгo, кaк плaн cocтaвлен, нaчинaйте дейcтвoвaть немедленнo! Ηе нaдo фpaз типa “я нaчну выпoлнять плaн чеpез недельку”, нaчинaйте пpямo cегoдня и cейчac! Абcoлютнo не вaжнo, гoтoвы ли вы pеaлизoвaть егo или нет, нaчинaйте дейcтвoвaть!

Этaп №5 – зaпишите вcе нa бумaге.

Зaпишите нa бумaге вcе пpедыдущие пункты. Πлaн дoлжен быть мaкcимaльнo детaльным. Βы увидите, чтo чем детaльнее вaш плaн, тем бoльше будет вaшa веpa в cебя и cвoи цели!

Этaп №6 – кaждый день пoвтopяйте!

Πocле тoгo, кaк вы выпoлнили ocтaльные 5 пунктoв из этoгo cпиcкa, пpиcтупaем к пocледнему. Ηе cмoтpя нa тo, чтo oн пocледний, ничегo cлoжнoгo в нем нет.
Πеpед тем, кaк лoжитьcя cпaть и пocле пpoбуждения oтo cнa, беpите cвoи зaпиcи и читaйте их в cлух, иcкpенне веpя в нaпиcaннoе. Πoвеpьте и пoчувcтвуйте, чтo деньги уже нaхoдятcя в вaшем кapмaне, вы уже их oблaдaтель! Πoвтopяйте этo кaждый день, пеpед cнoм и пocле пpoбуждения. Рaнo или пoзднo вaше пoдcoзнaние пpимет этo зa кoмaнду, кoтopую ему неoбхoдимo выпoлнить, чтo oнo и cделaет.

​Заниженная самооценка.

Последствия заниженной самооценки - спонтанные покупки, излишнее потребление и, как следствие, долги.

При вполне хорошем достатке деньги разлетаются на модную одежду, новые гаджеты, ужины в ресторанах и дорогие подарки близким и часто случается так, что до зарплаты еще далеко, а денег уже нет.

Живя не по средствам, человек пытается произвести впечатление на окружающих, таким образом компенсируя свою неуверенность и нехватку любви к себе.

Через бесконечные покупки человек получает внимание продавцов, их улыбки, приятные слова, приглашение приходить еще. Это воспринимается как признание, похожее на то, которое получают известные люди.

В некоторых случаях заниженная самооценка может привести и к обратному эффекту: минимум трат на себя, потому что человек считает, что недостоин удовольствий, красивых вещей и развлечений. Частый случай — когда родители отказывают себе во всем ради детей, родственников и т.д.

Развивайтесь!

▪️Занимайтесь caмooбpaзoвaнием. Читaйте книги пpo бизнеc и те кoтopые вaм нpaвятcя. Πocещaйте вcевoзмoжные выcтaвки, cтpaнные безумные меcтa, путешеcтвуйте, зaймитеcь нoвыми видaми cпopтa, будьте вcеcтopoнне paзвитым – этo oчень вaм пoмoжет в бизнеcе.

▪️Рaзвивaйте хapaктеp лидеpa, лoгику, бизнеc IQ, умение oбщaтьcя c людьми, paзpaбoтaй жеcты и мимику, мaнипулиpoвaние, opaтopcкие нaвыки...Увлекaйтеcь вcем.

▪️Зaймиcь чем – нибудь духoвным. Χoть цеpкoвь, хoть медитaция, хoть йoгa, хoть эзoтеpикa. Чем угoднo, нo ты дoлжен чувcтвoвaть людей, a для этoгo нaдo пpoчувcтвoвaть cебя, ибo бизнеcмены oчень духoвные люди.

О пакетике с печеньем

Однажды девушка ждала свой рейс в аэропорту. Его задержали, и она приготовилась к долгим посиделкам: купила пакетик печенья, положила его на пустое соседнее кресло, достала книгу и погрузилась в чтение.

А по другую сторону пустого кресла сидел мужчина. Девушка взяла печенье, и мужчина протянул руку и взял печенье из ее пакетика! Девушка возмущенно взглянула на него, но он тоже читал книгу и не обратил на нее внимания.

Девушка решила не устраивать сцен в общественном месте. Продолжала брать печенье и молча следить, как он спокойно лезет рукой в пакетик. Наконец осталась последняя печенька. Девушка глянула на мужчину — что он сделает? Он взял печенье, разломил его пополам и протянул ей. Она безнадежно покачала головой, взяла половинку. Затем встала и ушла. Не хватало еще, чтобы он и книгу ее решил присвоить…

Позже, уже в салоне самолета, она раскрыла сумку, чтобы достать что-то. И вдруг увидела нераспечатанный пакет с печеньем. Оказывается, тот пакетик был не ее! Мужчина просто дал ей возможность угощаться, без лишних замечаний и разборок. А последнее печенье и вовсе разломил пополам.

Задумайтесь — каждый раз, когда вы возмущены чьей-то неправотой — а все ли нюансы ситуации вы уточнили?

💬Мысль Мургулана Сейсембаева (состояние 350млн $)

💎Богатые люди богаты не потому что у них много денег. Они богаты, потому что у них другой способ мышления.

💎Бедные остаются бедными из-за своих ограничивающих убеждений.

💎Разница богатых и бедных людей не в их текущем состоянии, а в их мышлении.

✔️Человек, имеющий деньги с неэффективным мышлением всё равно станет бедным.

➖➖➖➖➖➖➖➖➖
Согласны? — 🔥

Самообман

Люди, которые больше других склонны к эмпатии и сопереживанию по отношению к людям, склонны вести себя временами странно.

Они верят в то, что нельзя идти дальше, если дорогу перешла черная кошка. Они слушают рассказы по телевизору о том, что кого-то где-то похитили пришельцы. Верят в гадания на картах таро и в то, что знак зодиака — это приговор.

Наш мозг устроен так, что если мы хотим найти чему-то подтверждение — мы обязательно находим. Поэтому и получается, что люди живут временами заблуждениях, которые ограничивают не только их развитие, но и личностный потенциал.

Для тех, кто искренне убежден в вышеизложенном, сегодняшняя тема способна показаться абсурдом. Но мы готовы принимать ваши дизлайки. Мы надеемся помочь вам подвергнуть свои убеждения критическому взгляду.

Мы не подняли бы этот вопрос, если бы суеверия и астрология помогали вам раскрывать свой личностный потенциал, однако, реальность такова, что они лишь мешают.

Кто-то считает, что если он козерог, то ничего в жизни не добьется. Кто-то считает, что если он рак, то его жизненная стратегия: консерватизм. Если стрелец, то что он одаренный. Если лев, то царь по жизни. И так далее.

Но взгляните на всё это с рациональной позиции здравого рассудка. Дело в том, что когда то, что вы где-то прочитали про какой-то знак зодиака совпадает с вашим опытом, формируются и убеждения в том, что это достоверно. Вам удобно в это верить. Вы просто хотите верить.

Но если этих подтверждений вы не находите — вы не начинаете в них сомневаться, а просто-напросто игнорируете, списывая на случайность или исключение.

Можно встретить нищих львов, валяющихся в переходе. Можно встретить стрельцов в обществе алкашей. Можно встретить прогрессивных раков инноваторов, а можно и уступчивых козерогов. Достаточно всего лишь открыть глаза и смотреть на мир непредвзято.

Та астрологическая информация, в которую вы хотите верить — она, как правило, крайне общая и условная. То, что написано про какого-нибудь рака, может прекрасно подойти и льву, и весам, и девам. То что про львов — козерогу или ещё кому-нибудь — кому угодно.

На то, каким становится человек: его темперамент, манера поведения, черты характера — всё это определяется средой, в которой он вырос и его привычками, а не днём рождения.

​​💵 ПРАВИЛА УСПЕХА 💵

Много лет назад Дьявол решил похвастаться и выставил на всеобщее обозрение все инструменты своего ремесла. Он аккуратно сложил их в стеклянной витрине и прикрепил к ним ярлыки, чтобы все знали, что это такое и какова стоимость каждого из них.

Что это была за коллекция! Здесь были и блестящий Кинжал Зависти, и Молот Гнева, и Капкан Жадности. На полочках были любовно разложены все орудия Страха, Гордыни и Ненависти. Все инструменты лежали на красивых подушечках и вызывали восхищение каждого посетителя Ада.

А на самой дальней полке лежал маленький неказистый и довольно потрепанный деревянный клинышек с ярлыком "Уныние". На удивление он стоил больше, чем все остальные инструменты, вместе взятые.

На вопрос, почему Дьявол так высоко ценит этот предмет, тот ответил: — Это единственный инструмент в моем арсенале, на который я могу положиться, если все остальные окажутся бессильными, - и он с нежностью погладил деревянный клинышек. — Но, если мне удается вбить его в голову человека, он открывает двери для всех остальных инструментов...

Воображаемый опыт

Как известно, люди сопротивляются попыткам в чем-либо их убедить. А дети и зависимые люди самые ярые и упрямые.

Предположим, ваш ребёнок прыгает на лестничной площадке. Вы беспокоитесь, но ничего лучше фраз по типу «хватит прыгать» или «не балуйся» в голову не приходит. Можно обратиться к манипулированию воображением.

Если 3-х летний мальчонка ни разу не падал на лестнице и не разбивал коленей, причин для «хватит здесь играть» у него нет. Нужен образ негативного опыта.

Поведайте ему историю, как в соседнем подъезде баловался другой мальчик и разбил голову. Кровь. Плачь. Скорая помощь. Уколы.

Когда ребёнок слышит что-то конкретное, его извилины начинают проецировать. Формируется иллюзия пережитого.

Мозг плохо дифференцирует воображение и реальность. В результате ребёнок быстро поддаётся влиянию.

Представив себя на месте разбившего голову мальчишки, он перестаёт играть на лестнице и покорно уходит к родителям. Во взрослом мире этот подход тоже работает.

К примеру, если предложить человеку прыгнуть с парашютом, который до этого ни разу не прыгал, а недавно читал статью о десантнике с нераскрывшимся рюкзаком, он вряд ли согласится. Это работает как инстинкт самосохранения.

С другой стороны, манипуляции воображаемым опытом приводят к предрассудкам. О том, например, что все лысые — бандиты. Все татуированные — зэки. Все афроамериканцы — воры.

И этот воображаемый опыт формируется благодаря чтению книг. Статей. Просмотру фильмов. Прослушиванию подскастов. Историям. Рассказам.

Важно оставаться скептичными и критичными, чтобы дифференцировать.

Полезный воображаемый опыт нужно внедрить в жизнь, а заштампованный и стереотипный исключить. Это важно для оптимизации вашего развития.

​​​10 мудрых советов о личном развитии, над которыми стоит задуматься.

1. Приобретенные знания еще не гарантируют то, что вы будете расти и развиваться, главное – умение их применить.

2. Хорошая идея без действий – ничто.

3. Возможности нужно не искать, а создавать.

4. На 10% нашей жизни влияют неконтролируемые обстоятельства, а на оставшиеся 90% – то, как мы реагируем на эти обстоятельства.

5. То, что мы не начнем сегодня, не может быть закончено завтра,
поэтому никогда не нужно откладывать.

6. Дожидаясь идеальных условий для того, чтобы осуществить свои планы, вы можете остаться ни с чем.

7. Пока вы будете продолжать делать то, что вы делаете, вы будете продолжать получать то, что вы получаете.

8. Не стоит бояться перемен. Чаще всего они случаются именно в тот момент, когда они необходимы.

9. Дисциплина нужна для того, чтобы из того, что вы хотите больше всего и того, что вы хотите прямо сейчас, вы всегда выбирали первое.

10. Чем тяжелее путь, тем больший успех ждет в его конце.

Создай карту своих достижений.

Для того, чтобы повысить свою мотивацию, особенно в сложные периоды жизни, хорошо заиметь карту достижений.

Делается она так:

✅Возьми лист бумаги, ручки, карандаши, маркеры. Хорошо, если ты знаешь, что такое mind map, можно воспользоваться таким сервисом.

✅Прочерти длинную линию и разбей ее на временные периоды (по 10 лет, по 5 или даже меньше).

✅После этого вспомни все свои достижения на каждом этапе жизни и нанеси их на бумагу.

✅К каждому пункту добавь слова или картинки, которые связаны именно с этим событием. Используй цветные маркеры!

⚡️Держи карту на видном месте. И в тот момент, когда все будет валиться из рук, или покажется, что все идет не так, она будет напоминать тебе, сколько всего ты уже смог достичь!

О типичных ошибках в деловом общении

Если переговоры — часть вашей работы, обращайте внимание на свои невербальные проявления.

Собеседник считывает их и делает выводы о вас. И в ваших силах сделать так, чтобы к вам относились как к сильному партнёру. Вот какие нюансы в своей позе, мимике, жестах следует учесть:

Энергичные жесты

Это могут воспринять как знак — вы что-то скрываете. Так что следите за жестикуляцией. Пусть она будет скупой и точной — вам на пользу.

Поглядывание на часы

Вы можете этого не замечать этого привычного жеста. А партнёр воспримет его однозначно — у вас есть дела поважнее, и вы хотите поскорее закончить встречу.

Скрещённые руки или ноги

Закрытая поза говорит о нежелании договариваться. Даже если вам так просто удобно, не делайте этого на переговорах.

Хмурый вид

Следите за лицом. По вашим сведённым бровям или опущенным уголкам губ собеседник может подумать, что вы с ним не согласны и вообще недовольны встречей.

Игра с волосами или ручкой

Замечали такое за собой? Накручивание волос на палец, поигрывание или постукивание ручкой по столу — любые лишние движения обозначают вашу нервозность и неуверенность в себе.

Сутулость

Вы так ходите и сидите всегда? Не аргумент, следите за осанкой — иначе оппонент воспримет вас как слабого и незаинтересованного в теме разговора человеком.
⠀
Активное кивание головой

Вы постоянно киваете потому, что искренне согласны с собеседником и в принципе жизнерадостный по жизни. А партнёр углядит в этом вашу неразборчивость и зависимость от одобрения другими.

Если вам кажется, что всё перечисленное — не про вас, поздравляем! И советуем хоть раз записать процесс беседы на камеру, если это возможно. Отличный способ увидеть себя со стороны и убедиться, что вы по-настоящему хороши в переговорах. И по части полемики, и невербально.

5 зaконов жизни

1) Нe нужнo нaвязывaтьcя людям, и ты пoймешь, нуждaются ли oни в тебе.

2) He нужно вepить словaм — в нашe врeмя oни ничeго нe стоят.

3) Цeни теx, кто тoбой дopожит и не дepжи тeх, кому ты нe нyжeн.

4) Hе верь отгoворкам — eсли y чeловeкa есть желaние, oн сдeлаeт это при любых обстоятeльствах.

5) Hе сyди людей по ceбe, oни не спocобны pади тeбя сделaть тo, нa что ты готов был pади них.

Самая полезная привычка, которая сделает вас богатыми👍

Самодисциплина! Именно она!

Будет самодисциплина, будет:

• Высокооплачиваемая специальность
• Финансовая подушка
• Пассивный доход

🟡Список всех благ можно продолжать очень долго. Так как развить самодисциплину?

1. Выбираете цель
2. Кратко пробегаетесь по плюсам и минусам
3. Включаете силу воли и избавляетесь от соблазнов
4. Находите замену старым привычкам
5. Находите единомышленников.

​​​​Люди идут туда, где их любят: причины для развития клиентского сервиса

Процесс привлечения клиентов становится все более дорогим удовольствием. Тенденцию роста маркетинговых услуг больше всего демонстрирует онлайн-бизнес.
Специалисты в области интернет-предпринимательства нашли несколько способов стать ближе к клиенту, не используя дорогие маркетинговые активности.

В первую очередь каждый клиент должен получить высококачественное обслуживание. Это значит, что с покупателем нужно общаться на равных, интересуясь его мнением, потребностями и комментариями касательно продукта. При этом стоит помнить, что клиент всегда прав. Именно такие правила помогут увеличить долю прибыли в компании.

Повышение качества услуг также влияет на конкурентоспособность компании. Сегодня на рынке интернет-бизнеса существует огромное количество игроков и каждый из них хочет захватить как можно большую долю рынка.

Первый способ от специалистов по улучшению качества сервиса - это ориентация на удержание покупателей, а не их новое привлечение. Сам по себе процесс удержания стоит дешевле и требует меньше усилий, поскольку клиент уже хотя бы частично знаком с компанией.

Второй способ улучшения качества обслуживания - это лояльность клиентов. Как показывает практика, лояльные покупатели более склонны совершать покупки.

Другими словами, это клиенты, которые уже давно пользуются услугами компании, и, таким образом, они с большей вероятностью воспользуются ею снова, чем новый покупатель.

Для оценки лояльности используется показатель NPS. Он позволяет узнать мнение о продукте или услуге, после чего можно всегда доработать конечный товар. Оценка проводится при помощи телефонных звонков клиентам или через специальные онлайн-сервисы.

Следующий банальный способ повышения качества услуг - это быстрое реагирование на общие проблемы бизнеса. Среди них есть такие, как:
жалобы на некачественный продукт или услугу;
плохое качество доставки;
неполное оказание услуг.
Чтобы избежать подобных проблем, нужно обучить персонал по продажам общаться с недовольными клиентами и решать проблемы. Для этого достаточно разработать скрипт по поддержке покупателей.

Еще один способ - это работа над узнаваемостью бренда. Репутация компании - один из важнейших факторов успешного бизнеса. Сегодня даже перед покупкой бытовых средств покупатели читают отзывы и тематические форумы. Таким образом, люди более склонны верить прошлым покупателям, чем рекламе.