Начнем неделю с хороших новостей. 👌

Получили страховую выплату от «Ингосстраха» за пожар на Новой Риге, случившийся в августе 2022 года. Партнер признал случай страховым и уже перечислил нам 6,44 млрд рублей.

Вместе мы проделали колоссальную работу и благодарны коллегам за конструктивный диалог и объективное решение. 🤝

Напомним, что компенсацию продавцам за товары, которые пострадали от пожара, мы выплатили из собственных средств. Большинство предпринимателей получили деньги осенью того же года. Ну а сгоревшие блоки склада были восстановлены и с прошлой осени работают на благо предпринимателей и покупателей. 💯

Помните, весной мы рассказывали, что выходим на рынок страхования? Делимся первыми результатами.

📝 Вместе с СК «Пари» запускаем страховой полис для транспортных компаний. Теперь любые перевозчики, подключенные к сервису «Вози Ozon», могут застраховать риски утраты и повреждения наших грузов на 40% дешевле аналогов.

💸 Весь процесс, само собой, оцифрован — это первая на рынке возможность оформить и получить полис с покрытием до 10 млн рублей не выходя из дома.

Ну а застраховать можно не только перевозки для Ozon, но и любые другие.

И это мы только начали. Скоро познакомим вас с КАСКО и медицинской страховкой для водителей большегрузов и, конечно, линейкой продуктов для продавцов и владельцев пунктов выдачи заказов. 😎

#продолжаемпредпринимать

На Евразийском женском форуме вместе с Российским Экспортным Центром запустили отдельную витрину — «Красота создается в России» с товарами самых популярных beauty-брендов.

Сегодня отечественная косметика переживает бум как на внутреннем рынке, так и рынке стран ближнего зарубежья. Так, 5 из 10 топ-брендов по продажам — российского производства. 👏

Запустив витрину, мы хотим ускорить уже наметившийся тренд в beauty-индустрии. Ведь именно e-commerce выступает в ней главной движущей силой. Более половины товарооборота приходится на онлайн-сегмент, а главная роль здесь у маркетплейсов, где Ozon уже является игроком №2. 💯

Площадка открывает новым брендам доступ к пятидесяти миллионной аудитории, одновременно выступает мощной медиа-платформой, с помощью которой популярность российской продукции кратно растет.

Уверены, что новая витрина привлечет еще больше внимания к достижениям отечественных предпринимателей в косметической индустрии и усилит их экспортный потенциал.

#продолжаемпредпринимать #ЕЖФ24

🏕 Лето закончилось, но это точно не повод отказать себе в новых путешествиях вместе с Ozon Travel. Тем более, есть отличный повод. Подключили сервис к крутой скидочной программе «Зеленые цены».

🤑 Теперь купить билеты и забронировать номер в отеле можно со скидкой до 20%. К тому же она суммируется с другими нашими предложениями и кешбэком, а еще — скидками от партнеров.

Мы уже давно используем «Зеленые цены» на маркетплейсе, и вот, наконец, они добрались и до предложений для путешественников. Так мы делаем их максимально доступными для широкой аудитории и поддерживаем российскую туристическую отрасль. 🤜🤛

Уже сейчас «Зеленые цены» доступны при бронировании отелей и покупке авиабилетов, а вскоре будут распространяться и на ж/д билеты. В планах — расширить акцию на новые вертикали тревел-продуктов.

Как ни крути, в жизни тoлько два варианта: либо всё будет хорошо, или всё будет просто великолепно. Вместе с Ozon Travel, конечно. 🗓

💙 Помощь Озона и Госуслуг: жители Курской области уже приобрели необходимые товары на 400 млн рублей

Жители пострадавших районов Курской области на Озоне приобрели более 360 тыс. нужных товаров на 400 млн рублей. Уже использовано 80% от всех средств, выделенных на помощь.

Маркетплейс начислил каждому взрослому и ребёнку, вынужденно покинувшим своё жильё, по 3 тыс. рублей баллами. Пользователи Озона, которые присоединились к акции, купили сертификаты помощи ещё на 230 млн рублей. Сертификат стал самым продаваемым товаром на маркетплейсе в период действия акции.

Топ-5 категорий купленных товаров первой необходимости
➖ мелкая бытовая техника — чайники, утюги
➖ одежда
➖ полотенца и постельное бельё
➖ посуда
➖ инструменты для ремонта

Итоги кампании поддержки
✔ более 280 тыс. россиян купили сертификаты помощи номиналом 500 рублей
✔ более 450 тыс. сертификатов было приобретено
✔ более 10 тыс. продавцов предложили товары для пострадавших с максимальными скидками

Реализация сертификатов помощи на маркетплейсе завершена. Пострадавшим, которые ещё не активировали свои сертификаты, нужно сделать это до конца срока действия — в течение 21 дня с момента получения.

Озон также продолжает самостоятельную поставку гуманитарной помощи в регион: за последние три недели отправлено более 20 тонн грузов.

Какие ещё компании помогают
Совместно с Госуслугами свои меры поддержки также запустили Авито, Мегамаркет и Яндекс Маркет.

➡ Всё о помощи жителям Курской области

@mintsifry

Правила пожарной безопасности многим кажутся очевидными. Однако их незнание и несоблюдение — основная причина несчастных случаев, связанных с огнем.

Мы решили не оставаться в стороне и вместе с МЧС России запустили информационный проект о противопожарной безопасности.

Теперь при покупке ряда категорий товаров на маркетплейсе наши покупатели будут получать на электронную почту памятку с правилами поведения при пожарах. Рекомендации разработаны и проверены на деле экспертами МЧС.

🧯 Наша цель — в простой и понятной форме донести до покупателей правила поведения в экстренной ситуации, объяснить, какие средства можно использовать против разных возгораний и как вызвать службу спасения.

Ведь любой пожар проще предотвратить, чем потушить. Надеемся, что эти знания помогут миллионам россиян защититься от возгораний и сохранить спокойствие в чрезвычайной ситуации. 🙌

Бывает в сентябре такой день, который ждут все отечественные управленцы. Газетные полки пустеют с самого утра, а во всех офисах люди внимательно листают списки на сайте Коммерсанта.

📰 Сегодня газета опубликовала рейтинг «Топ-1000 российских менеджеров». Заветный номер повезло приобрести и нам.

Взяли номинации в высшем управлении, корпоративном и устойчивом развитии, коммерции, логистике, PR, HR, маркетинге и кибербезопасности.

👏 Поздравляем Александра Гейля, Олега Дорожка, Илоангу Ершову, Ирину Кабурову, Арину Князеву, Кирилла Мякишева, Ваэ Овасапяна, Анастасию Фомичеву, Елену Чернину и их команды.

Вместе мы делаем лучший e-comm в стране! 🤜🤛

Друзья, мы гордимся тем, что мамы и папы со всей страны доверяют Ozon выбор товаров для детей. 👨‍👩‍👧‍👦

Стали лауреатами национальной премии «Выбор родителей 2024» в номинации «Услуги для родителей и детей. Лучший маркетплейс». Для нас эта победа ценна тем, что настоящее народное голосование: более 25 млн человек приняли в нем участие.

В первую очередь нас выбирают за внимательное отношение к подрастающему поколению, ведь это самая чувствительная часть нашей целевой аудитории. Поэтому в категории «Детские товары» мы запрашиваем полный пакет документов о качестве продукции и ее соответствии требования РФ. А еще нас ценят за высокую экспертизу в этом сегменте и широкий ассортимент актуальных и безопасных товаров для детей самых разных возрастов.

Спасибо за ваше доверие. 🙌

⚡️Мы не подтверждаем информацию о массовом закрытии пунктов выдачи заказов, которые распространяют телеграм-каналы – это «слухи».

➡️Количество ПВЗ — это не константа, это динамически меняющаяся величина: пункты действительно могут закрываться, перебрендироваться или менять владельца. Доля таких пунктов остается стабильной последние несколько месяцев и не превышает 1% от 120 тысяч действующих ПВЗ.

🌐Компании сейчас также нацелены на развитие интернет-торговли в отдаленных регионах, например, Сибири и Дальнего Востока, где идет активная поддержка местных предпринимателей, открывающих партнерские пункты выдачи заказов.

⚡️⚡️ Подтверждаем информацию коллег: никаких массовых закрытий пунктов выдачи нет.

У Ozon более 50 тысяч пунктов выдачи заказов по всей стране. За последние полгода ни разу не было ситуаций, когда единовременно не работали бы более 1% из них. К слову, прямо сейчас заказы забирают из 99,5% точек.

Понимаем, что иногда случаются непредвиденные обстоятельства. Поэтому если наши партнеры предупреждают о вынужденном закрытии, мы не штрафуем за нарушение графика. Главное — сообщить нам это, а мы проинформируем клиентов.

Мы продолжаем активно работать над улучшением собственной сети доставки и поддерживаем малых предпринимателей с открытиями новых точек. Большинство недавно открывшихся пунктов получает от марктеплейса гарантированный доход, потому что так можно быстро нанять сотрудников и раскрутить свое дело.

Встречают по одежде карточке товара. Сделать ее качественно — большой труд. Особенно в преддверии высокого сезона, когда объем работы вырастает многократно.

🖼 Сделали AI-редактор для изображений товаров. С ним можно сделать красивую иллюстрацию для карточки буквально за пару минут. А еще генерировать и удалять фоны, улучшать качество изображений с низким разрешением. И все это, как говорится, не отходя от кассы — в личном кабинете. 👍

Так мы помогаем нашим партнерам оптимизировать ресурсы в подготовке контента, сократить расходы и сосредоточиться на бизнесе.

Сейчас обучаем ИИ вместе с частью продавцов и частью популярных категорий. Ну а совсем скоро оптимизировать ресурсы в подготовке контента смогут все предприниматели.

#продолжаемпредпринимать

Видим, что россияне стали чаще покупать товары отечественного производства. Растет и число предпринимателей, которые развивают собственные бренды по всей стране.

🛒 Только за первую половину этого года локальные производители продали 17 млн товаров, а их оборот увеличился в 2,3 раза к аналогичному периоду прошлого года. В топе — косметика, аксессуары для дома и продовольственные товары.

Чтобы поддержать их, вместе с региональными властями запускаем витрины местных товаров. Бесплатно помогаем локальным брендам с продвижением и увеличиваем их заметность для миллионов наших покупателей из России. 💯

Результаты говорят сами за себя, поэтому только в этом году сделали витрины для продавцов из 6 регионов. Ну а всего их уже 16.

Что ж, предпринимателей результаты радуют, а нас вдохновляют — пошли масштабировать проект дальше. А с вас 👍 в поддержку местных брендов.

#продолжаемпредпринимать

Друзья, как думаете, 3 года — это много или мало?

За это время Ozon Забота, наша благотворительная платформа, помогла тысячам людей и животным в сложной жизненной ситуации. И что еще важнее — привлекла к системной благотворительности несколько миллионов человек. 🙏

Сегодня мы сотрудничаем почти с двумя сотнями некоммерческих организаций, которые помогают людям, животным и природе по всей России. Вместе с покупателями, продавцами, сотрудниками и партнерами мы собрали более 300 млн рублей для тех, кто нуждается в помощи. 🤝

Благотворительные проекты поддерживают уже более 2 млн наших покупателей и продавцов. Они перечисляют донаты в фонды с помощью инструментов площадки, покупают продукцию для НКО и отчисляют часть выручки на благотворительность. 💙

Только в 2024 году неравнодушных стало больше в 4 раза. Гордимся этим результатом и продолжим улучшать сервисы, чтобы пользователям было просто помогать, а нуждающимся — получать поддержку.

Мы все это к чему. Ozon Забота три года! С днем рождения! Все только начинается. 🎂🎉

🆕 А вы знали, что Ozon — игрок №2 на российском fashion-рынке? Продолжаем закреплять этот факт в сознании всех модников и экспертов отрасли.

Вместе с ZARINA создали первую в нашей истории капсульную коллекцию одежды с нуля — от разработки дизайна моделей до логотипа на бирке.

Лимитированная линейка трикотажных кардиганов, джемперов, платьев и верхней одежды доступна с сегодняшнего дня только на Ozon Fashion. 👍

Как всегда, работаем в win-win формате: для ZARINA наш проект -- это дополнительное внимание многомиллионной аудитории Ozon. Для нас — еще одна возможность заявить о себе как о fashion-маркетплейсе. Ну а для покупателей — возможность купить трендовые вещи сезона. 🛍

#продолжаемпредпринимать

Чтобы заказы приезжали к покупателям уже на следующий день, на наших логистических объектах трудятся тысячи человек по всей стране. 🤝

Конечно, среди них есть и иностранные работники из ближнего и дальнего зарубежья. Мы помогаем им после приезда, проверяем, чтобы все документы были в порядке, и, конечно, хотим, чтобы им было комфортно жить и работать в России.

👌 Для этого вместе с аппаратом Уполномоченного по правам человека в Московской области запустили проект по социальной и культурной адаптации иностранных сотрудников на логистических объектах. Помогаем коллегам лучше разобраться с правовыми вопросами, рассказываем о культурных нормах и, само собой, разъясняем правила соблюдения российского законодательства.

Уже провели первые занятия на одном из логистических комплексов в Подмосковье и планируем масштабировать его на другие фулфилмент-центры Московской области.

Большие ноябрьские распродажи ждут все, мы узнавали! «11.11» и «Черная пятница» — магические слова для всех любителей шоппинга. 🛍

Продавцы Ozon, владельцы ПВЗ, да и мы сами в нетерпении, а готовиться к высокому сезону начали еще в середине лета.

📈 Для продавцов Ozon участие в больших распродажах — вклад в рост оборота на длинной дистанции. Как правило, с ростом заказов в ноябре, продажи уже не возвращаются к предыдущим показателям. Поэтому тысячи продавцов уже привезли большой запас товаров на наши склады.

👌 Ну а мы готовимся к максимальным нагрузкам на IT и логистическую инфраструктуру. Одних площадей с начала года запустили больше миллиона квадратных метров по всей стране. Сотрудников на них к ноябрю будет в 2 раза больше.

🤝 В общем, делаем все, чтобы в пиковые дни обрабатывать и доставлять заказы так же быстро, как и всегда. Ведь новые рекорды в дни распродаж мы фиксируем каждый год. И этот ноябрь не станет исключением.

Секрет прост: благодаря инвестициям в рекламную кампанию о грядущих распродажах узнают 110 млн покупателей. А на 9 из 10 товаров в акциях мы дадим скидку для покупателей за счет Ozon.

Обещаем, последний месяц осени будет горячим. 🔥