Nerwo Channel
近期国内入口宽带不是特别足，若出现大范围节点不可用，您可以尝试重启代理软件或者设备。期间造成的不便，还望谅解。 若还有其他问题，请您记得我们唯一的客服服务形式：网站右下角在线客服 进行中 2022-09-27
当前线路质量下降的问题已完全解决，期间造成的不便，实在抱歉。若您仍有关于线路质量的问题，依照线路故障反馈格式反馈给网站在线客服即可
已完成
2022-09-30
https://docs.eleven.observer/zen-me-fang-wen-bing-lian-xi-dao-wo-men
已完成
2022-09-30
https://docs.eleven.observer/zen-me-fang-wen-bing-lian-xi-dao-wo-men
docs.eleven.observer
怎么访问并联系到我们？ | Nerwo_Documents
这里发布我们的官网地址及联系方式
新上线捷克01 - 原生 Exclusive 更新或重新订阅后可用。线路信息最后更新时间调整为：2022-10-09 19:05:49
已完成
2022-10-09
已完成
2022-10-09
当前我们主要的中转服务器故障，造成绝大部分线路不可用
已反馈给上游，恢复时间待定
请您留意维护日志处
注意期间我们暂停了针对该问题的客服服务
已反馈给上游，恢复时间待定
请您留意维护日志处
注意期间我们暂停了针对该问题的客服服务
当前我们所有的中转线路都故障了造成所有节点都不可用。
当前我们已订购新的服务器，但是需要等工作时间才可交货，因此预计26日清晨可以恢复
期间我们会暂停针对该问题的客服服务。造成的不便实在抱歉
若有紧急业务您可以尝试国际模式：https://docs.eleven.observer/fu-wu-jie-shao/guo-ji-mo-shi
进行中
2022-10-26
当前我们已订购新的服务器，但是需要等工作时间才可交货，因此预计26日清晨可以恢复
期间我们会暂停针对该问题的客服服务。造成的不便实在抱歉
若有紧急业务您可以尝试国际模式：https://docs.eleven.observer/fu-wu-jie-shao/guo-ji-mo-shi
进行中
2022-10-26
docs.eleven.observer
订阅设置(国际模式、节点英文名称及账户安全)
当前我们更换了国内入口ip，若您不能使用，可尝试重启一下设备或者路由来立即获取到新的ip
已完成
2022-10-26 19:19:38
已完成
2022-10-26 19:19:38
10月26日晚至10月28日10点左右高频率的超时掉线问题当前已经确定基本解决
目前已确认是华为云入口dns配置问题，现已修正
您无须任何操作即可正常使用
针对该故障我们预计在11月上旬进行赔偿
造成的不便实在抱歉，还请谅解
同时请您注意：
时常留意线路最后更新时间来更新订阅以获得最优的线路体验
类似这类大范围的故障期间我们会暂停针对该问题的客服服务
已完成
2022-10-28
目前已确认是华为云入口dns配置问题，现已修正
您无须任何操作即可正常使用
针对该故障我们预计在11月上旬进行赔偿
造成的不便实在抱歉，还请谅解
同时请您注意：
时常留意线路最后更新时间来更新订阅以获得最优的线路体验
类似这类大范围的故障期间我们会暂停针对该问题的客服服务
已完成
2022-10-28
#近期的重要公告及2022年双十一促销活动
为保证阁下永远可以访问到Nerwo-Nerworks，并且服务永远可用
请您务必记录好以下7点：
1.网址发布页(我们始终建议连接代理来访问旗下的所有服务)：https://bit.ly/2VGIN5v
2.技术文档(适用于大多数普遍性的问题)：https://bit.ly/2UoaJdj
3.服务状态：https://bit.ly/3yetIWo
4.唯一的客服服务形式：网站右下角的在线客服
5.TG频道/群组：https://www.tg-me.com/nerwo_channel(需连接理访问)
6.线路信息最后更新时间：2022-10-25 16:05:49(若此后未更新或重新订阅可能无法获得最优的线路体验)
7.大规模的故障时我们可能会暂停针对该问题的客服服务直到修复完毕，期间请您留意网站维护日志或公告
赔偿：
10月26日至28日的故障赔偿我们已经发放，请您注意核查
以下是2022年双十一促销的活动内容：
8折优惠券码(适用于除特别套餐外的半年付及以上套餐)：2022#Double-Eleven
活动期间所有套餐均增加了10%的可用天数
以上优惠活动有效期至2022.11.10 00:00
从今往后的优惠码将适用于自动续费或手动续费(我们将很快支持购买记录处手动续费您购买过且未下架的套餐)，但我们享有针对旧套餐重新定价和重构内容的权利
注意：当我们发布优惠时若在优惠前3天内正价购买过优惠范围内的套餐，可发送工单至财务部门我们支持退款差价至账户余额
如需升级套餐(或前后两次购买套餐不属于同一系列)请直接购买想要的套餐，然后建立工单我们会帮您将旧套餐的剩余价值折算到新套餐内(会有适当奖励)
Nerwo-Nerworks运营团队 敬上！
为保证阁下永远可以访问到Nerwo-Nerworks，并且服务永远可用
请您务必记录好以下7点：
1.网址发布页(我们始终建议连接代理来访问旗下的所有服务)：https://bit.ly/2VGIN5v
2.技术文档(适用于大多数普遍性的问题)：https://bit.ly/2UoaJdj
3.服务状态：https://bit.ly/3yetIWo
4.唯一的客服服务形式：网站右下角的在线客服
5.TG频道/群组：https://www.tg-me.com/nerwo_channel(需连接理访问)
6.线路信息最后更新时间：2022-10-25 16:05:49(若此后未更新或重新订阅可能无法获得最优的线路体验)
7.大规模的故障时我们可能会暂停针对该问题的客服服务直到修复完毕，期间请您留意网站维护日志或公告
赔偿：
10月26日至28日的故障赔偿我们已经发放，请您注意核查
以下是2022年双十一促销的活动内容：
8折优惠券码(适用于除特别套餐外的半年付及以上套餐)：2022#Double-Eleven
活动期间所有套餐均增加了10%的可用天数
以上优惠活动有效期至2022.11.10 00:00
从今往后的优惠码将适用于自动续费或手动续费(我们将很快支持购买记录处手动续费您购买过且未下架的套餐)，但我们享有针对旧套餐重新定价和重构内容的权利
注意：当我们发布优惠时若在优惠前3天内正价购买过优惠范围内的套餐，可发送工单至财务部门我们支持退款差价至账户余额
如需升级套餐(或前后两次购买套餐不属于同一系列)请直接购买想要的套餐，然后建立工单我们会帮您将旧套餐的剩余价值折算到新套餐内(会有适当奖励)
Nerwo-Nerworks运营团队 敬上！
docs.eleven.observer
怎么访问并联系到我们？ | Nerwo_Documents
这里发布我们的官网地址及联系方式
双十一优惠活动已经结束，Nerwo由衷的感谢大家的支持
后续我们会将工作重心放在线路质量优化上(通常我们会在负载较低的上午进行，可能会出现闪断)
已完成
2022-11-10
后续我们会将工作重心放在线路质量优化上(通常我们会在负载较低的上午进行，可能会出现闪断)
已完成
2022-11-10
专线入口将于11月25日00:00-01:00进行线路割接维护。届时会造成大部分线路中断。预计影响时间15-30分钟
请提前安排您的业务
造成的不便，实在抱歉
进行中
2022-11-23
请提前安排您的业务
造成的不便，实在抱歉
进行中
2022-11-23
新上线🇦🇹奥地利01 - 原生 Exclusive、🇧🇬保加利亚A - 原生 Premium，更新或重新订阅后可使用。
线路信息最后更新时间调整为：2022-11-26 18:10:49
线路信息最后更新时间调整为：2022-11-26 18:10:49
专线入口将于11月28日14:30-15:00进行线路割接维护。届时会造成大部分线路中断。预计影响时间15-30分钟
请提前安排您的业务
造成的不便，实在抱歉
请提前安排您的业务
造成的不便，实在抱歉
#客服服务降级通知
鉴于近期客服服务质量有所下降
我们暂时缩短了网站在线客服的工作时间，调整为9:00-22:00(通常情况都能做到实时回复)，客服离线期间：请具体准确的描述您的问题(通常情况我们会在每日的清晨统一回复)
同时恳请大家谅解在线客服只会提供基础的技术支持如：
提供教程链接给您、帮您指示网站的各种功能(同时我们免费的技术支持也定义为了这类服务)，他的故障排查等能力都很弱
我们的技术文档(他能帮您解决您的绝大部分问题，若有需要请您务必仔细查看)：https://bit.ly/2UoaJdj
鉴于近期客服服务质量有所下降
我们暂时缩短了网站在线客服的工作时间，调整为9:00-22:00(通常情况都能做到实时回复)，客服离线期间：请具体准确的描述您的问题(通常情况我们会在每日的清晨统一回复)
同时恳请大家谅解在线客服只会提供基础的技术支持如：
提供教程链接给您、帮您指示网站的各种功能(同时我们免费的技术支持也定义为了这类服务)，他的故障排查等能力都很弱
我们的技术文档(他能帮您解决您的绝大部分问题，若有需要请您务必仔细查看)：https://bit.ly/2UoaJdj
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