Сводки с E-com Сферы Маркета
Выступил Роман Маресов, гендир Яндекс Маркета, рассказал про экосистему e-com сервисов Яндекса и Александр Пьянов, руководитель b2b-направления.
Что интересно:
• на конец октября 2023 в 1,9 раза выросло количество заказов в e-com сервисах Яндекса по сравнению с предыдущим годом;
• количество продавцов Маркета выросло в 3 раза. В январе 2022 на маркетплейсе было около 30 тыс. селлеров, а к концу 3 квартала 2023 их число составило уже 100 тыс.;
• сейчас 13% от всех заказов Маркета – заказы с экспресс-доставкой в течение 1-2 часов;
• цифры по перетоку клиентов среди e-com сервисов Яндекса – 74% клиентов Лавки также используют Маркет или Еду, 30% клиентов Яндекс Еды используют еще Маркет или Лавку;
• Яндекс Маркет создал “Факторы продаж” – это единый инструмент для оценки и контроля ключевых показателей бизнеса. С его помощью можно быстро определять и устранять причины снижения продаж или находить точки роста. Инструмент бесплатный, его решения помогут увеличить эффективность бизнеса и на других площадках.
Продолжаем наблюдение, не переключайтесь!
Выступил Роман Маресов, гендир Яндекс Маркета, рассказал про экосистему e-com сервисов Яндекса и Александр Пьянов, руководитель b2b-направления.
Что интересно:
• на конец октября 2023 в 1,9 раза выросло количество заказов в e-com сервисах Яндекса по сравнению с предыдущим годом;
• количество продавцов Маркета выросло в 3 раза. В январе 2022 на маркетплейсе было около 30 тыс. селлеров, а к концу 3 квартала 2023 их число составило уже 100 тыс.;
• сейчас 13% от всех заказов Маркета – заказы с экспресс-доставкой в течение 1-2 часов;
• цифры по перетоку клиентов среди e-com сервисов Яндекса – 74% клиентов Лавки также используют Маркет или Еду, 30% клиентов Яндекс Еды используют еще Маркет или Лавку;
• Яндекс Маркет создал “Факторы продаж” – это единый инструмент для оценки и контроля ключевых показателей бизнеса. С его помощью можно быстро определять и устранять причины снижения продаж или находить точки роста. Инструмент бесплатный, его решения помогут увеличить эффективность бизнеса и на других площадках.
Продолжаем наблюдение, не переключайтесь!
Фокусы и категории: как продавать и зарабатывать на Яндекс Маркете в 2024 году
Главное из выступления Екатерины Звонковой, коммерческого директора Маркета:
• Маркет выбрал 4 фокусные категории на следующий год: одежда и обувь, товары для детей, мебель и товары для дома, а еще товары для строительства и ремонта. Для них будут промо, а также тарифы и каталог подстроят под особенности ассортимента
• категория "Одежда" растет быстрее всего. Главные факторы успеха продаж в этой категории — контент, возможность примерки и частичного выкупа
• среди покупателей много детей — 91% детей от 7 лет и старше имеют свои гаджеты и сами выбирают товары
• в категории товаров и мебели для дома Маркет планирует сделать калькулятор тарифов для DBS (delivery by seller – доставка товаров продавцом).
• еще один планируемый запуск – многоместные отправления. Когда один товар – например, диван – едет в четырех коробках, Маркет привезет все одним заказом и точно в срок. Этот формат уже тестируется, запустят к концу года для всех.
А ещё нас ждут офлайн-каталоги, как у Икеа, и buy-боксы станут более гибкими.
Главное из выступления Екатерины Звонковой, коммерческого директора Маркета:
• Маркет выбрал 4 фокусные категории на следующий год: одежда и обувь, товары для детей, мебель и товары для дома, а еще товары для строительства и ремонта. Для них будут промо, а также тарифы и каталог подстроят под особенности ассортимента
• категория "Одежда" растет быстрее всего. Главные факторы успеха продаж в этой категории — контент, возможность примерки и частичного выкупа
• среди покупателей много детей — 91% детей от 7 лет и старше имеют свои гаджеты и сами выбирают товары
• в категории товаров и мебели для дома Маркет планирует сделать калькулятор тарифов для DBS (delivery by seller – доставка товаров продавцом).
• еще один планируемый запуск – многоместные отправления. Когда один товар – например, диван – едет в четырех коробках, Маркет привезет все одним заказом и точно в срок. Этот формат уже тестируется, запустят к концу года для всех.
А ещё нас ждут офлайн-каталоги, как у Икеа, и buy-боксы станут более гибкими.
Продолжаем сводки с E-com Сферы Маркета
• Согласно исследованию Яндекса и GfK Rus, проведенному в 2022 году, цена товара – решающий фактор выбора магазина для покупателей, это отметили 38% респондентов. Еще 37% указали, что для них важным также является быстрая и удобная доставка; ровно треть опрошенных выделили широкий ассортимент товаров в наличии на площадке.
• Яндекс Маркет инвестирует около 10 млрд руб. в год в цены на товары, что составляет примерно 10 млн товаров
Руководитель контентного управления Яндекс Маркета Александра Гуняева рассказала о том, как нейросети помогут продавцам на Маркете:
• В декабре YandexGPT поможет продавцам заполнять характеристики товара из текста любого формата, который они добавят на карточку. То есть селлер копирует всю информацию о продукте в карточку, а нейросеть раскладывает его на поля с характеристиками, так товары лучше попадают в поисковую выдачу. Это поможет обогатить контентом больше 2 млн карточек до конца года.
• Маркет начал работать над новым решением - генерацией картинок для карточек товаров с помощью нейросетей. Продавцы смогут генерировать изображения товара на разном фоне, экономя на фотосъемке.
Ещё немного про нейросети — Маркет говорит о том, что YandexGPT помогла сгенерировать 12.500 названий и 17.700 описаний для товаров, и в 86% случаев продавцы не исправляют текст за нейросетью Яндекса, которая встроена в ЛК.
Любопытно отметить, что во время интерактива в зале посетители не смогли выбрать, какой текст написал человек, а какой — нейросеть, оба показались им естественными и "человеческими".
• Согласно исследованию Яндекса и GfK Rus, проведенному в 2022 году, цена товара – решающий фактор выбора магазина для покупателей, это отметили 38% респондентов. Еще 37% указали, что для них важным также является быстрая и удобная доставка; ровно треть опрошенных выделили широкий ассортимент товаров в наличии на площадке.
• Яндекс Маркет инвестирует около 10 млрд руб. в год в цены на товары, что составляет примерно 10 млн товаров
Руководитель контентного управления Яндекс Маркета Александра Гуняева рассказала о том, как нейросети помогут продавцам на Маркете:
• В декабре YandexGPT поможет продавцам заполнять характеристики товара из текста любого формата, который они добавят на карточку. То есть селлер копирует всю информацию о продукте в карточку, а нейросеть раскладывает его на поля с характеристиками, так товары лучше попадают в поисковую выдачу. Это поможет обогатить контентом больше 2 млн карточек до конца года.
• Маркет начал работать над новым решением - генерацией картинок для карточек товаров с помощью нейросетей. Продавцы смогут генерировать изображения товара на разном фоне, экономя на фотосъемке.
Ещё немного про нейросети — Маркет говорит о том, что YandexGPT помогла сгенерировать 12.500 названий и 17.700 описаний для товаров, и в 86% случаев продавцы не исправляют текст за нейросетью Яндекса, которая встроена в ЛК.
Любопытно отметить, что во время интерактива в зале посетители не смогли выбрать, какой текст написал человек, а какой — нейросеть, оба показались им естественными и "человеческими".
Генпрокуратура проверила #Wildberries
Завершилась масштабная проверка Wildberries и теперь площадку ждут некоторые нововведения.
Генпрокуратура сообщает, что в ходе надзорных мероприятий маркетплейс обновил около 20 положений, которые регламентируют отношения площадки, продавцов и покупателей. Например:
• покупатель не обязан проверять качество товара при получении
• момент отказа определяет дату возврата
• продление срока доставки только по согласованию с покупателем
• покупатель может безусловно отказаться от приобретенной продукции, включая технически сложные устройства
• срок рассмотрения претензии о замене сократили
• тестируется новый функционал, позволяющий покупателю отменить заказ через ЛК
Также следует отметить, что частично отменена плата за возврат для клиента. Теперь покупатель компенсирует расходы по возврату товаров надлежащего качества в таких случаях:
- низкая доля выкупа
- значительные расстояния
- особенности товара (КГТ, хрупкое, невостребованное, часто подменяемое).
О стоимости возврата покупатель должен быть проинформирован при оформлении заказа.
Ещё в сообщении указано, что неукоснительное соблюдение прав потребителей в сфере дистанционной торговли находится на контроле ведомства.
Завершилась масштабная проверка Wildberries и теперь площадку ждут некоторые нововведения.
Генпрокуратура сообщает, что в ходе надзорных мероприятий маркетплейс обновил около 20 положений, которые регламентируют отношения площадки, продавцов и покупателей. Например:
• покупатель не обязан проверять качество товара при получении
• момент отказа определяет дату возврата
• продление срока доставки только по согласованию с покупателем
• покупатель может безусловно отказаться от приобретенной продукции, включая технически сложные устройства
• срок рассмотрения претензии о замене сократили
• тестируется новый функционал, позволяющий покупателю отменить заказ через ЛК
Также следует отметить, что частично отменена плата за возврат для клиента. Теперь покупатель компенсирует расходы по возврату товаров надлежащего качества в таких случаях:
- низкая доля выкупа
- значительные расстояния
- особенности товара (КГТ, хрупкое, невостребованное, часто подменяемое).
О стоимости возврата покупатель должен быть проинформирован при оформлении заказа.
Ещё в сообщении указано, что неукоснительное соблюдение прав потребителей в сфере дистанционной торговли находится на контроле ведомства.
Торговля на маркетплейсах в России должна быть урегулирована, рынок сам не может этого сделать. Об этом заявил в среду Никита Кузнецов, директор департамента развития внутренней торговли Минпромторга РФ, сообщает Прайм.
Также он отметил, что федеральный сетевой ритейл в России регулируется «не сверхъестественно», но там присутствуют твердые правила работы.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
В планах маркетплейса строительство завода стройматериалов в Рязанской области. Стоимость проекта предварительно оценивается в 2,5 млрд рублей.
По словам пресс-службы Корпорации развития Рязанской области, компания «ВБ Индустри» (дочернее предприятие ООО «Вайлдберриз») стала новым резидентом индустриального парка «Рязанский». Компания уже реализует на территории инвестплощадки проект по строительству центра обеспечения омниканальной торговли. Новый проект предполагает строительство завода по производству стеллажной продукции и строительных материалов, в частности стеновых сэндвич-панелей.
Маркетплейсы WildberriesPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM