Forwarded from آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
#تحقیقات_بازار
👈 بيشترين دليل شكست استارت آپ ها عدم وجود نياز در بازار بوده است، مطالعات تحقيقات بازار می‌تواند از وقوع بسياری از شكست ها جلوگيری كند و ريسک را كاهش دهد.
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
👈 بيشترين دليل شكست استارت آپ ها عدم وجود نياز در بازار بوده است، مطالعات تحقيقات بازار می‌تواند از وقوع بسياری از شكست ها جلوگيری كند و ريسک را كاهش دهد.
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
Forwarded from بازار برتر
سلام وقت بخیر
از سال ۹۹ که گروه ایجاد شد، خوشحالم که در این مدت توانستیم با تحلیل موفق در سال ۹۹ بعد از ریزش بازار به ۴۰درصد، در سال ۱۴۰۰ به حدود ۶۰درصد سود و در سال ۱۴۰۱ به ۱۰۰ درصد سود برسیم و برای سال ۱۴۰۲ هم با تکمیل نجربیات و تحلیل بنیادی و بررسی شرکتها پیش بینی سود بیش از ۱۰۰ درصدی را داریم.❌🔥
بورس را همچنان بهترین گزینه سرمایه‌گذاری و حتی شغلی و رسیدن به امنیت مالی و حتی بازنشستگی پرسود در این بازار میدانم و با انتخاب سهام خوب روندی کم ریسک و بدون استرس را دنبال می‌کنیم، در این مسیر علاوه بر بورس، تحلیل و توصیه‌های
سرمایه‌گذاری در طلا و سکه و نقره و مسکن هم برای شما بیان خواهد شد.👌☝️
با ما باشید در گروه به آدرس:❌👇
https://www.tg-me.com/+DtI1pOWGWcs0NTI8
از سال ۹۹ که گروه ایجاد شد، خوشحالم که در این مدت توانستیم با تحلیل موفق در سال ۹۹ بعد از ریزش بازار به ۴۰درصد، در سال ۱۴۰۰ به حدود ۶۰درصد سود و در سال ۱۴۰۱ به ۱۰۰ درصد سود برسیم و برای سال ۱۴۰۲ هم با تکمیل نجربیات و تحلیل بنیادی و بررسی شرکتها پیش بینی سود بیش از ۱۰۰ درصدی را داریم.❌🔥
بورس را همچنان بهترین گزینه سرمایه‌گذاری و حتی شغلی و رسیدن به امنیت مالی و حتی بازنشستگی پرسود در این بازار میدانم و با انتخاب سهام خوب روندی کم ریسک و بدون استرس را دنبال می‌کنیم، در این مسیر علاوه بر بورس، تحلیل و توصیه‌های
سرمایه‌گذاری در طلا و سکه و نقره و مسکن هم برای شما بیان خواهد شد.👌☝️
با ما باشید در گروه به آدرس:❌👇
https://www.tg-me.com/+DtI1pOWGWcs0NTI8
Telegram
گروه سرمایه‌گذار موفق
You’ve been invited to join this group on Telegram.
Forwarded from آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
#فروش_موفق
#مشتریان
#وفادارسازی_مشتریان
👈 بین مشتریان‌تان فرق بگذارید!
✍ مشتریان ارزش‌های متفاوتی برای شما ایجاد می‌کنند، در روند تعیین چهارچوب ارزش گذاری و محاسبه ارزش مشتریان اثبات شده است که حدود ۲۰% اول مشتریان، ۸۰% از درآمد سازمان را محقق می‌کنند.
🔹 منابع سازمانها برای ارائه خدمات به مشتریان محدود است.
🔹 اگر بخواهیم به همه، یک سرویس عالی ارائه بدهیم، احتمالا کسب و کارها از سودآوری فاصله می‌گیرد و اگر قصد داشته باشید یک خدمت متوسط به همه ارائه کنید، مشتریان بالای هرم ارزش، از خدمات شما ناراضی خواهند شد و به سمت رقبا خواهند رفت.
🔹 بیایید با یک مثال ساده این موضوع را بررسی کنیم.
▫️فرض کنید، می‌خواهید مشتریان‌تان را برای بازدید از غرفه شرکت در یک نمایشگاه، دعوت کنید.
▫️شما برای این کار از چه ابزار ارتباطی استفاده می‌کنید؟
▫️به آنها پیامک می‌زنید؟
▫️برایشان ایمیل می‌فرستید؟
▫️یا از ابزارهای دیگر استفاده می‌کنید؟
🔹 این موضوع را می‌توان با بودجه‌ای که برای اطلاع رسانی اختصاص داده‌اید، تحلیل کرد.
▫️ارسال ایمیل و پیامک، در صورتی که خط خدماتی داشته باشید و پیامک‌هایتان به مخاطبان برسد، می‌تواند راهکار کم هزینه‌ای برای مشتریان رده‌های پایین‌تر باشد.
▫️این دسته از مشتریان کسانی هستند که اگر از برگزاری نمایشگاه مطلع نشدند و یا برای بازدید نیامدند، اتفاق مهمی نمی‌افتد.
▫️برای مشتریان رده بالاتر بهتر است کارت دعوت را با پیک یا پست ارسال کنید تا احتمال دیده شدن و آمدن بالاتر برود.
▫️برای دسته بعد مشتریان، بهتر است کارشناس فروش یا مدیر فروش، به صورت حضوری کارت را تحویل دهد و رسما از مشتری دعوت کند که از غرفه بازدید داشته باشد.
🔹 ولی برای مهم‌ترین مشتری، چه کاری انجام بدهیم؟
▫️بهتر است مدیر عامل سازمان، شخصا و با خودروی شخصی به دنبال او برود، او را به نمایشگاه بیاورد.
▫️بعد از بازدید، او را به رستورانی ویژه ببرد و نهایتا خودش مشتری را به مقصد برساند.
🔹 مبحث شناسایی ارزش مشتریان، از پیش نیازهای اصلی طراحی برنامه‌های وفادارسازی است.
🔹 اگر بین مشتریان کسب و کارتان فرق نمی‌گذارید، انتظار این را داشته باشید که مشتریان با ارزشتان به سمت رقبایی متمایل شوند که اهمیت بیشتری برایشان قائلند و خدمات ویژه به آنها ارائه می‌دهند.
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
#مشتریان
#وفادارسازی_مشتریان
👈 بین مشتریان‌تان فرق بگذارید!
✍ مشتریان ارزش‌های متفاوتی برای شما ایجاد می‌کنند، در روند تعیین چهارچوب ارزش گذاری و محاسبه ارزش مشتریان اثبات شده است که حدود ۲۰% اول مشتریان، ۸۰% از درآمد سازمان را محقق می‌کنند.
🔹 منابع سازمانها برای ارائه خدمات به مشتریان محدود است.
🔹 اگر بخواهیم به همه، یک سرویس عالی ارائه بدهیم، احتمالا کسب و کارها از سودآوری فاصله می‌گیرد و اگر قصد داشته باشید یک خدمت متوسط به همه ارائه کنید، مشتریان بالای هرم ارزش، از خدمات شما ناراضی خواهند شد و به سمت رقبا خواهند رفت.
🔹 بیایید با یک مثال ساده این موضوع را بررسی کنیم.
▫️فرض کنید، می‌خواهید مشتریان‌تان را برای بازدید از غرفه شرکت در یک نمایشگاه، دعوت کنید.
▫️شما برای این کار از چه ابزار ارتباطی استفاده می‌کنید؟
▫️به آنها پیامک می‌زنید؟
▫️برایشان ایمیل می‌فرستید؟
▫️یا از ابزارهای دیگر استفاده می‌کنید؟
🔹 این موضوع را می‌توان با بودجه‌ای که برای اطلاع رسانی اختصاص داده‌اید، تحلیل کرد.
▫️ارسال ایمیل و پیامک، در صورتی که خط خدماتی داشته باشید و پیامک‌هایتان به مخاطبان برسد، می‌تواند راهکار کم هزینه‌ای برای مشتریان رده‌های پایین‌تر باشد.
▫️این دسته از مشتریان کسانی هستند که اگر از برگزاری نمایشگاه مطلع نشدند و یا برای بازدید نیامدند، اتفاق مهمی نمی‌افتد.
▫️برای مشتریان رده بالاتر بهتر است کارت دعوت را با پیک یا پست ارسال کنید تا احتمال دیده شدن و آمدن بالاتر برود.
▫️برای دسته بعد مشتریان، بهتر است کارشناس فروش یا مدیر فروش، به صورت حضوری کارت را تحویل دهد و رسما از مشتری دعوت کند که از غرفه بازدید داشته باشد.
🔹 ولی برای مهم‌ترین مشتری، چه کاری انجام بدهیم؟
▫️بهتر است مدیر عامل سازمان، شخصا و با خودروی شخصی به دنبال او برود، او را به نمایشگاه بیاورد.
▫️بعد از بازدید، او را به رستورانی ویژه ببرد و نهایتا خودش مشتری را به مقصد برساند.
🔹 مبحث شناسایی ارزش مشتریان، از پیش نیازهای اصلی طراحی برنامه‌های وفادارسازی است.
🔹 اگر بین مشتریان کسب و کارتان فرق نمی‌گذارید، انتظار این را داشته باشید که مشتریان با ارزشتان به سمت رقبایی متمایل شوند که اهمیت بیشتری برایشان قائلند و خدمات ویژه به آنها ارائه می‌دهند.
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
Forwarded from آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
#مشتریان
#فروش_موفق
👈 تقسیم بندی مشتریان و حالات آنان
✍ بطورکلی مشتریان خود را می توانید به ۵ دسته زیر تقسیم کنید:
۱ - مشتریان‌راضی
از خرید خود راضی هستند و به احتمال زیاد دوباره از شما خرید خواهند کرد.
۲ - مشتریان‌شاد
از خرید خود شاد هستند و به احتمال بالایی دوباره از شما خرید خواهند کرد.
۳ - مشتریان‌شیفته یا به‌وجدآمده
به این مشتریان، مشتریان وفادار نیز گفته می‌شود.
▫️اینها تابلوی‌تبلیغاتی شما هستند و در حد اعلا به یکی از هواداران شما یا برندتان تبدیل می‌گردند.
۴ - مشتریان‌ناراضی
از خرید خود ناراضی هستند و به احتمال زیادی دوباره از شما خرید نخواهند کرد.
۵ - مشتریان‌خشمگین
با توجه به عدم رضایت از خرید خود و عدم جلب رضایت او توسط شما، سعی دارد تا به هر نحوی شده به شما ضرر بزند و دیگران را نیز از خرید منصرف کنند.
▫️باید سعی کنید مشتریان‌خشمگین را کنترل و رضایت آنها را جلب نمایید و یا از عصبانیت آنها بکاهید.
▫️فروشنده حرفه‌ای سعی می‌کند تا مشتریانش را به " مشتریان‌شیفته " تبدیل کند، چرا که
هزینه حفظ و نگهداری مشتریان شیفته یک پنجم مشتریان جدید است.
▫️مشتریان‌جدید ۵ برابر سایر مشتریان هزینه دارند.
▫️اگر مشتریان ناراضی شدند از طریق کنترل محیط کار باید رضایت آنها را به دست آوریم و باید به کارکنان آموزش بدهیم که به مشتریان بها بدهند.
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
#فروش_موفق
👈 تقسیم بندی مشتریان و حالات آنان
✍ بطورکلی مشتریان خود را می توانید به ۵ دسته زیر تقسیم کنید:
۱ - مشتریان‌راضی
از خرید خود راضی هستند و به احتمال زیاد دوباره از شما خرید خواهند کرد.
۲ - مشتریان‌شاد
از خرید خود شاد هستند و به احتمال بالایی دوباره از شما خرید خواهند کرد.
۳ - مشتریان‌شیفته یا به‌وجدآمده
به این مشتریان، مشتریان وفادار نیز گفته می‌شود.
▫️اینها تابلوی‌تبلیغاتی شما هستند و در حد اعلا به یکی از هواداران شما یا برندتان تبدیل می‌گردند.
۴ - مشتریان‌ناراضی
از خرید خود ناراضی هستند و به احتمال زیادی دوباره از شما خرید نخواهند کرد.
۵ - مشتریان‌خشمگین
با توجه به عدم رضایت از خرید خود و عدم جلب رضایت او توسط شما، سعی دارد تا به هر نحوی شده به شما ضرر بزند و دیگران را نیز از خرید منصرف کنند.
▫️باید سعی کنید مشتریان‌خشمگین را کنترل و رضایت آنها را جلب نمایید و یا از عصبانیت آنها بکاهید.
▫️فروشنده حرفه‌ای سعی می‌کند تا مشتریانش را به " مشتریان‌شیفته " تبدیل کند، چرا که
هزینه حفظ و نگهداری مشتریان شیفته یک پنجم مشتریان جدید است.
▫️مشتریان‌جدید ۵ برابر سایر مشتریان هزینه دارند.
▫️اگر مشتریان ناراضی شدند از طریق کنترل محیط کار باید رضایت آنها را به دست آوریم و باید به کارکنان آموزش بدهیم که به مشتریان بها بدهند.
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
Forwarded from آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
#فروش_موفق
✍ هیچ معجونی برای فروش سریع و راحت وجود ندارد؛ به غیر از هوشمندانه و پر تلاش کار کردن.
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
✍ هیچ معجونی برای فروش سریع و راحت وجود ندارد؛ به غیر از هوشمندانه و پر تلاش کار کردن.
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
Forwarded from سرمایه گذار موفق
Forwarded from آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
#شناخت_مشتریان
👈 بیشتر از اینکه به فکر معرفی خود به مشتری باشید، به دنبال شناخت مشتریان باشید!
✍ برای شناخت مشتری رویکردهای متفاوتی مانند مشتری محوری، همراهی با مشتری و تمرکز بر مشتری وجود دارد.
🔹 شرکتها معمولاً مشتریان خود را بر اساس داده‌های جمعیت شناختی همچون سن، جنسیت، موقعیت مکانی، تصمیم‌گیرندگان، تأثیرگذاران، نوع بازار، درآمد، اندازه شرکت سطح‌بندی می‌کنند.
🔹 اما آیا این روش برای شناخت مشتریان کافی است؟
▫️داده‌های روان‌شناختی به شما کمک می‌کند تا دریابید مشتریان شما چه کسانی هستند.
▫️ویژگی‌های روان‌شناختی که بر روی نگرش‌هایی همچون شخصیت، ارزش‌ها، نگرش‌ها، علائق و سبک زندگی تأثیر می‌گذارد.
🔹 زمانی که شما سعی می‌کنید کمپین‌های تبلیغاتی خود را هدفمند و متناسب با شخصیت مشتریان تنظیم کنید، ویژگی‌های روان‌شناختی بسیار مفید خواهند بود.
🔹 ویژگی‌های رفتاری نیز همان‌طور که از نام آن پیداست، بر کنش یا واکنش و رفتار فرد نسبت به محصولات و پیام‌ها می‌پردازد.
▫️رفتارهایی که می‌تواند آگاهانه و یا ناآگاهانه اتفاق بیافتد.
▫️ویژگی‌های رفتاری آخرین قسمت از اطلاعات موردنیاز مشتریان شما خواهد بود، اطلاعاتی همچون وفاداری افراد به یک برند خاص.
🔹 به‌طور خلاصه:
➖ چه کسانی؟ (ویژگی‌های جمعیت شناختی)
➖ چرایی‌ها؟ (ویژگی‌های روان‌شناختی)
➖ چه رفتاری؟ (ویژگی‌های رفتاری)
باید مورد بررسی قرار بگیرد.
🔹 به مثال زیر توجه کنید:
دانشجویان مرد بین ۲۰ تا ۲۴ سال با درآمد کمتر از ۱۰ میلیون تومان در سال که ازنظر اجتماعی فعال‌اند و علاقه خاصی به ورزش‌هایی دارند که در محیط آزاد انجام می‌شود.
▫️اینها به‌شدت به برند خاصی وابسته‌اند و با این نوع محصول آشنایی دارند.
🔹 این روش توصیف با جزئیاتش به شما کمک می‌کند تا بر بازار هدف خود متمرکز شوید و با استفاده از این ابزار گامی بلند در شناخت مشتریان خود بردارید.
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
👈 بیشتر از اینکه به فکر معرفی خود به مشتری باشید، به دنبال شناخت مشتریان باشید!
✍ برای شناخت مشتری رویکردهای متفاوتی مانند مشتری محوری، همراهی با مشتری و تمرکز بر مشتری وجود دارد.
🔹 شرکتها معمولاً مشتریان خود را بر اساس داده‌های جمعیت شناختی همچون سن، جنسیت، موقعیت مکانی، تصمیم‌گیرندگان، تأثیرگذاران، نوع بازار، درآمد، اندازه شرکت سطح‌بندی می‌کنند.
🔹 اما آیا این روش برای شناخت مشتریان کافی است؟
▫️داده‌های روان‌شناختی به شما کمک می‌کند تا دریابید مشتریان شما چه کسانی هستند.
▫️ویژگی‌های روان‌شناختی که بر روی نگرش‌هایی همچون شخصیت، ارزش‌ها، نگرش‌ها، علائق و سبک زندگی تأثیر می‌گذارد.
🔹 زمانی که شما سعی می‌کنید کمپین‌های تبلیغاتی خود را هدفمند و متناسب با شخصیت مشتریان تنظیم کنید، ویژگی‌های روان‌شناختی بسیار مفید خواهند بود.
🔹 ویژگی‌های رفتاری نیز همان‌طور که از نام آن پیداست، بر کنش یا واکنش و رفتار فرد نسبت به محصولات و پیام‌ها می‌پردازد.
▫️رفتارهایی که می‌تواند آگاهانه و یا ناآگاهانه اتفاق بیافتد.
▫️ویژگی‌های رفتاری آخرین قسمت از اطلاعات موردنیاز مشتریان شما خواهد بود، اطلاعاتی همچون وفاداری افراد به یک برند خاص.
🔹 به‌طور خلاصه:
➖ چه کسانی؟ (ویژگی‌های جمعیت شناختی)
➖ چرایی‌ها؟ (ویژگی‌های روان‌شناختی)
➖ چه رفتاری؟ (ویژگی‌های رفتاری)
باید مورد بررسی قرار بگیرد.
🔹 به مثال زیر توجه کنید:
دانشجویان مرد بین ۲۰ تا ۲۴ سال با درآمد کمتر از ۱۰ میلیون تومان در سال که ازنظر اجتماعی فعال‌اند و علاقه خاصی به ورزش‌هایی دارند که در محیط آزاد انجام می‌شود.
▫️اینها به‌شدت به برند خاصی وابسته‌اند و با این نوع محصول آشنایی دارند.
🔹 این روش توصیف با جزئیاتش به شما کمک می‌کند تا بر بازار هدف خود متمرکز شوید و با استفاده از این ابزار گامی بلند در شناخت مشتریان خود بردارید.
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
Forwarded from آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
#فروش_موفق
#احساسات_مشتری
👈 احساسات مشتریان مهم‌اند.
🔹 قسمت اول
✍ این احساسات ممکن است محصول، برند، یا کل شرکت را در بر بگیرند که مخصوصا در بازارهای مصرفی اهمیت دارند، جایی که افراد دامنه وسیعی از انگیزه‌ها را دارند.
🔹 بعضی از محصولاتی که مشتریان می‌خرند، مطلوبیت ذاتی برای آنها دارند و برخی دیگر ندارند.
🔹 برخی به خاطر چشم و همچشمی ضرورت می‌یابند، ولی بعضی دیگر ولخرجی‌هایی هستند که به طرق مهمی با سبک زندگی مشتری در هم تنیده‌اند.
🔹 این احساسات می‌توانند احتمالا از هزاران راه یک خرید را تحت تاثیر قرار دهند.
🔹 می‌توانند بر زمان و مکان خرید، فرآیندی که دنبال می‌شود، کانال‌های خرید به کار رفته، برندهای جانشینی که مورد توجه قرار می‌گیرند و حتی بر تصمیم خریدار مبنی بر خرید مجدد همان محصول در آینده اثر بگذارند.
🔹 پژوهشگرانی که در زمینه تبلیغات و آگهی‌ها فعالیت می‌کنند، از گذشته به احساسات مصرف‌کننده و چگونگی واکنش در مقابل فعالیت‌های تبلیغی بازاریابی علاقه‌مند بوده‌اند.
🔹 عمده تحقیق حاضر حول طبقه‌بندی کالاها و خدمات براساس دو بعد انجام می‌گردد.
▫️اولین بعد مربوط است به اینکه آیا خرید براساس انگیزه‌های کسب آگاهی (منطقی یا حل مساله) تحریک می‌شود یا انگیزه‌های تحول خواهی (هیجانی یا به دنبال تغییر در زندگی).
▪️برای مثال، مصرف‌کننده‌ای که یک بطری پاک‌کننده می‌خرد با نیاز به حل یک مساله تحریک می‌شود: تمیز و بدون میکروب نگه داشتن سرویس بهداشتی.
▪️وقتی همان فرد عطر مورد علاقه‌اش را می‌خرد، تصمیم بیشتر احساسی و هیجانی است و با احساس شخص نسبت به خودش و اینکه می‌خواهد تصور دیگران از او چه باشد، مرتبط است (انگیزه‌های تحول‌خواهی).
ادامه دارد...
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
#احساسات_مشتری
👈 احساسات مشتریان مهم‌اند.
🔹 قسمت اول
✍ این احساسات ممکن است محصول، برند، یا کل شرکت را در بر بگیرند که مخصوصا در بازارهای مصرفی اهمیت دارند، جایی که افراد دامنه وسیعی از انگیزه‌ها را دارند.
🔹 بعضی از محصولاتی که مشتریان می‌خرند، مطلوبیت ذاتی برای آنها دارند و برخی دیگر ندارند.
🔹 برخی به خاطر چشم و همچشمی ضرورت می‌یابند، ولی بعضی دیگر ولخرجی‌هایی هستند که به طرق مهمی با سبک زندگی مشتری در هم تنیده‌اند.
🔹 این احساسات می‌توانند احتمالا از هزاران راه یک خرید را تحت تاثیر قرار دهند.
🔹 می‌توانند بر زمان و مکان خرید، فرآیندی که دنبال می‌شود، کانال‌های خرید به کار رفته، برندهای جانشینی که مورد توجه قرار می‌گیرند و حتی بر تصمیم خریدار مبنی بر خرید مجدد همان محصول در آینده اثر بگذارند.
🔹 پژوهشگرانی که در زمینه تبلیغات و آگهی‌ها فعالیت می‌کنند، از گذشته به احساسات مصرف‌کننده و چگونگی واکنش در مقابل فعالیت‌های تبلیغی بازاریابی علاقه‌مند بوده‌اند.
🔹 عمده تحقیق حاضر حول طبقه‌بندی کالاها و خدمات براساس دو بعد انجام می‌گردد.
▫️اولین بعد مربوط است به اینکه آیا خرید براساس انگیزه‌های کسب آگاهی (منطقی یا حل مساله) تحریک می‌شود یا انگیزه‌های تحول خواهی (هیجانی یا به دنبال تغییر در زندگی).
▪️برای مثال، مصرف‌کننده‌ای که یک بطری پاک‌کننده می‌خرد با نیاز به حل یک مساله تحریک می‌شود: تمیز و بدون میکروب نگه داشتن سرویس بهداشتی.
▪️وقتی همان فرد عطر مورد علاقه‌اش را می‌خرد، تصمیم بیشتر احساسی و هیجانی است و با احساس شخص نسبت به خودش و اینکه می‌خواهد تصور دیگران از او چه باشد، مرتبط است (انگیزه‌های تحول‌خواهی).
ادامه دارد...
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
Forwarded from آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
#فروش_موفق
#احساسات_مشتری
👈 احساسات مشتریان مهم‌اند.
🔹قسمت دوم
▫️بعد دوم به سطح مداخله (زمان صرف شده) مربوط می‌شود.
▪️خرید لامپ یا نان به معنی سطح اندک مداخله است، در حالی که در مورد خانه جدید یا خودروی خانوادگی این‌طور نیست.
▪️وقتی که این دو بعد در کنار یکدیگر قرار می‌گیرند، یک شبکه ایجاد می‌شود که از آن به‌عنوان شبکه روسیتر- پرسی نام برده می‌شود.
▪️یک مطالعه پژوهشی وسیع که مشتریانی را از سراسر جهان در برمی‌گرفت برای ایجاد جامعه آماری شبکه از محصولات و خدمات متفاوت استفاده شد.
▪️از پاسخگویان خواسته شد تا محصولات و خدمات را براساس سطح مداخله و اینکه انگیزه آنها به هنگام خرید هیجانی یا منطقی بوده، رده‌بندی کنند.
▪️نتایج اطلاعات زیادی را در مورد تبلیغات مناسب و رویکردهای بازاریابی برای هرگونه محصول فراهم کردند.
▪️برای مثال، آگهی‌های متعارف برای پاک‌کننده‌ها و عطر را مقایسه کنید، در مورد پاک‌کننده‌ها آگهی‌ها معمولا سریع، تاکیدی و مستقیم (hard-hitting) و براساس ارائه شواهد هستند.
▪️پاک‌کننده محصولی است که به‌طور منطقی و با صرف زمان (مداخله) کم خریداری می‌شود.
▪️باعث تعجب نیست که بیشتر مردم حاضر نیستند وقت زیادی را صرف تماشا یا توجه به چنین آگهی‌هایی بکنند.
▪️بازاریابی برای عطر (زمان و مداخله زیاد، خرید هیجانی) کاملا متفاوت است و به مقدار فراوانی به تخیلات و تصویرسازی وابسته است تا به استدلال کلامی.
ادامه دارد...
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
#احساسات_مشتری
👈 احساسات مشتریان مهم‌اند.
🔹قسمت دوم
▫️بعد دوم به سطح مداخله (زمان صرف شده) مربوط می‌شود.
▪️خرید لامپ یا نان به معنی سطح اندک مداخله است، در حالی که در مورد خانه جدید یا خودروی خانوادگی این‌طور نیست.
▪️وقتی که این دو بعد در کنار یکدیگر قرار می‌گیرند، یک شبکه ایجاد می‌شود که از آن به‌عنوان شبکه روسیتر- پرسی نام برده می‌شود.
▪️یک مطالعه پژوهشی وسیع که مشتریانی را از سراسر جهان در برمی‌گرفت برای ایجاد جامعه آماری شبکه از محصولات و خدمات متفاوت استفاده شد.
▪️از پاسخگویان خواسته شد تا محصولات و خدمات را براساس سطح مداخله و اینکه انگیزه آنها به هنگام خرید هیجانی یا منطقی بوده، رده‌بندی کنند.
▪️نتایج اطلاعات زیادی را در مورد تبلیغات مناسب و رویکردهای بازاریابی برای هرگونه محصول فراهم کردند.
▪️برای مثال، آگهی‌های متعارف برای پاک‌کننده‌ها و عطر را مقایسه کنید، در مورد پاک‌کننده‌ها آگهی‌ها معمولا سریع، تاکیدی و مستقیم (hard-hitting) و براساس ارائه شواهد هستند.
▪️پاک‌کننده محصولی است که به‌طور منطقی و با صرف زمان (مداخله) کم خریداری می‌شود.
▪️باعث تعجب نیست که بیشتر مردم حاضر نیستند وقت زیادی را صرف تماشا یا توجه به چنین آگهی‌هایی بکنند.
▪️بازاریابی برای عطر (زمان و مداخله زیاد، خرید هیجانی) کاملا متفاوت است و به مقدار فراوانی به تخیلات و تصویرسازی وابسته است تا به استدلال کلامی.
ادامه دارد...
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
Forwarded from آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
#فروش_موفق
#احساسات_مشتری
👈 احساسات مشتریان مهم‌اند.
🔹قسمت سوم
🔹 با در نظر گرفتن تاثیری که احساسات مشتری بر خرید کالا دارد، افرادی که مشغول مطالعات بخش‌بندی هستند باید توجه ویژه‌ای به این موضوع کنند.
▫️اگرچه فکر کردن به این موضوع در ارتباط با بازارهای مصرفی آسان‌تر به نظر می‌رسد؛ ولی احساسات در بازارهای بنگاه به بنگاه (B۲B) هم مهم هستند.
▫️در واقع، مرکز خرید (گروهی از افراد که مسوولیت خرید را در سازمان به‌عهده دارند.) از افرادی تشکیل شده که هریک دغدغه‌ها، انگیزه‌ها، نیازها و معیارهای تصمیم‌گیری متفاوتی دارند، چه به‌صورت انفرادی یا به‌صورت گروهی، این مراکز خرید نگرشی (مربوط به احساسات) نسبت به کالاها یا برندهای موجود دارند.
▫️این نگرش‌ها هستند که تصمیم‌گیری فعلی و آتی آنها را شکل می‌دهند.
🔹 فرآیند خرید
با کمال تعجب فرآیند خریدی که مصرف‌کنندگان یا بنگاه‌ها به کار می‌گیرند، اغلب به خوبی شناخته شده نیستند.
▪️درک «چگونگی» خرید حیاتی است؛ زیرا مکانیزم‌های خرید اغلب با KCVها ارتباط دارند.
▪️فهم جزئیات فرآیند خرید به سازمانها کمک می‌کند تا برنامه‌های بازاریابی منطبق با مشتریان هدف را توسعه دهند و با اثربخشی بیشتری بر تصمیمات خرید تاثیر بگذارند.
ادامه دارد...
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
#احساسات_مشتری
👈 احساسات مشتریان مهم‌اند.
🔹قسمت سوم
🔹 با در نظر گرفتن تاثیری که احساسات مشتری بر خرید کالا دارد، افرادی که مشغول مطالعات بخش‌بندی هستند باید توجه ویژه‌ای به این موضوع کنند.
▫️اگرچه فکر کردن به این موضوع در ارتباط با بازارهای مصرفی آسان‌تر به نظر می‌رسد؛ ولی احساسات در بازارهای بنگاه به بنگاه (B۲B) هم مهم هستند.
▫️در واقع، مرکز خرید (گروهی از افراد که مسوولیت خرید را در سازمان به‌عهده دارند.) از افرادی تشکیل شده که هریک دغدغه‌ها، انگیزه‌ها، نیازها و معیارهای تصمیم‌گیری متفاوتی دارند، چه به‌صورت انفرادی یا به‌صورت گروهی، این مراکز خرید نگرشی (مربوط به احساسات) نسبت به کالاها یا برندهای موجود دارند.
▫️این نگرش‌ها هستند که تصمیم‌گیری فعلی و آتی آنها را شکل می‌دهند.
🔹 فرآیند خرید
با کمال تعجب فرآیند خریدی که مصرف‌کنندگان یا بنگاه‌ها به کار می‌گیرند، اغلب به خوبی شناخته شده نیستند.
▪️درک «چگونگی» خرید حیاتی است؛ زیرا مکانیزم‌های خرید اغلب با KCVها ارتباط دارند.
▪️فهم جزئیات فرآیند خرید به سازمانها کمک می‌کند تا برنامه‌های بازاریابی منطبق با مشتریان هدف را توسعه دهند و با اثربخشی بیشتری بر تصمیمات خرید تاثیر بگذارند.
ادامه دارد...
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
Forwarded from آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
#فروش_موفق
#احساسات_مشتری
👈 احساسات مشتریان مهم‌اند.
🔹قسمت چهارم
▪️با اینکه مدیران اغلب ادعا می‌کنند که درک عمیقی از فرآیند خرید مشتریان خود دارند، گاهی این ادعا بسیار دور از واقعیت است.
▪️بیشتر سازمانها فقط شناخت سطحی و اولیه‌ای از طرز عمل مشتریان به هنگام خرید محصول سازمان دارند.
▪️از آنجایی که مدیران برند بنا به طبیعت شغل خود نمی‌توانند نقش مشتریان «عادی» را برای سازمان خود بازی کنند، این شناخت در همان حد باقی می‌ماند.
▪️آنهایی که سازمانشان در بازارهای مصرفی فعال است، ممکن است از تخفیف مخصوص کارکنان یا قراردادهای ارزان‌قیمت برخوردار باشند.
▪️یک نمونه کلاسیک آن صنعت خودرو است که برخی تولیدکنندگان طرح‌های ارزان‌قیمت و اجاره‌های بلندمدت خودرو را به کارکنان خود عرضه می‌کنند.
ادامه دارد...
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
#احساسات_مشتری
👈 احساسات مشتریان مهم‌اند.
🔹قسمت چهارم
▪️با اینکه مدیران اغلب ادعا می‌کنند که درک عمیقی از فرآیند خرید مشتریان خود دارند، گاهی این ادعا بسیار دور از واقعیت است.
▪️بیشتر سازمانها فقط شناخت سطحی و اولیه‌ای از طرز عمل مشتریان به هنگام خرید محصول سازمان دارند.
▪️از آنجایی که مدیران برند بنا به طبیعت شغل خود نمی‌توانند نقش مشتریان «عادی» را برای سازمان خود بازی کنند، این شناخت در همان حد باقی می‌ماند.
▪️آنهایی که سازمانشان در بازارهای مصرفی فعال است، ممکن است از تخفیف مخصوص کارکنان یا قراردادهای ارزان‌قیمت برخوردار باشند.
▪️یک نمونه کلاسیک آن صنعت خودرو است که برخی تولیدکنندگان طرح‌های ارزان‌قیمت و اجاره‌های بلندمدت خودرو را به کارکنان خود عرضه می‌کنند.
ادامه دارد...
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
Forwarded from آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
#اعتماد_سازی
👈 اعتمادسازی كليد موفقيت در فروش است.
🔹 خودتان را با نياز مشتری همراه كنيد نه مشتری را با محصولات و خدمات خود!
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
👈 اعتمادسازی كليد موفقيت در فروش است.
🔹 خودتان را با نياز مشتری همراه كنيد نه مشتری را با محصولات و خدمات خود!
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
Forwarded from آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
#فروش_موفق
#احساسات_مشتری
👈 احساسات مشتریان مهم‌اند.
🔹قسمت پایانی
▪️اغلب سرویس و نگهداری نیز جزئی از قرارداد است که مانند «سپری» بین این کارکنان و احساس مالکیت و نگهداری واقعی محصول سازمان قرار می‌گیرد.
▪️مدیرانی که سازمانشان در بازارهای بنگاه به بنگاه فعالیت می‌کند، غیرمحتمل است که خرید واقعی محصولات را تجربه کنند.
▪️حتی اگر آنها موقعیت خرید کالا یا برند «خود» را داشتند، دیدگاه آنها با زمانی که ارتباط یا احساسی نسبت به سازمان نداشتند، متفاوت می‌بود.
▪️واقعیت تاسف‌آور این است که خیلی از سازمانها در ایجاد شناخت از مشتریان خود کوتاهی می‌کنند.
▪️برای ترغیب و ایجاد درک عمیق از مشتریان فعلی و آتی نیاز به روال منظمی است.
▪️قسمتی از این روال منظم از تجزیه تجربه خرید به اجزای تشکیل‌دهنده آن به دست می‌آید.
▪️برخی از نیازها را می‌توان به خوبی از طریق فعالیت‌های بازاریابی برانگیخت.
▪️آگهی‌های تعطیلات برای یادآوری مشتریان به رزرو تعطیلات تابستانی طراحی می‌شوند؛ مثل تبلیغات بیمه‌ها که تجدید بیمه‌‌نامه‌ها را تحریک می‌کنند.
▪️وقتی نیازی درک شد، مصرف‌کننده تصمیم می‌گیرد که چه اقدامی انجام دهد و گاهی نیاز اصلا به قدر کافی قوی نیست که واکنشی را برانگیزد.
▪️اگر مصرف‌کننده تصمیم به اقدام بگیرد، گام منطقی بعدی جست‌و‌جوی اطلاعات برای پشتیبانی از فرآیند خرید است.
📚 بخش‌بندی بازار در عمل،
👤 ترجمه محمدحسین بیرامی
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
#احساسات_مشتری
👈 احساسات مشتریان مهم‌اند.
🔹قسمت پایانی
▪️اغلب سرویس و نگهداری نیز جزئی از قرارداد است که مانند «سپری» بین این کارکنان و احساس مالکیت و نگهداری واقعی محصول سازمان قرار می‌گیرد.
▪️مدیرانی که سازمانشان در بازارهای بنگاه به بنگاه فعالیت می‌کند، غیرمحتمل است که خرید واقعی محصولات را تجربه کنند.
▪️حتی اگر آنها موقعیت خرید کالا یا برند «خود» را داشتند، دیدگاه آنها با زمانی که ارتباط یا احساسی نسبت به سازمان نداشتند، متفاوت می‌بود.
▪️واقعیت تاسف‌آور این است که خیلی از سازمانها در ایجاد شناخت از مشتریان خود کوتاهی می‌کنند.
▪️برای ترغیب و ایجاد درک عمیق از مشتریان فعلی و آتی نیاز به روال منظمی است.
▪️قسمتی از این روال منظم از تجزیه تجربه خرید به اجزای تشکیل‌دهنده آن به دست می‌آید.
▪️برخی از نیازها را می‌توان به خوبی از طریق فعالیت‌های بازاریابی برانگیخت.
▪️آگهی‌های تعطیلات برای یادآوری مشتریان به رزرو تعطیلات تابستانی طراحی می‌شوند؛ مثل تبلیغات بیمه‌ها که تجدید بیمه‌‌نامه‌ها را تحریک می‌کنند.
▪️وقتی نیازی درک شد، مصرف‌کننده تصمیم می‌گیرد که چه اقدامی انجام دهد و گاهی نیاز اصلا به قدر کافی قوی نیست که واکنشی را برانگیزد.
▪️اگر مصرف‌کننده تصمیم به اقدام بگیرد، گام منطقی بعدی جست‌و‌جوی اطلاعات برای پشتیبانی از فرآیند خرید است.
📚 بخش‌بندی بازار در عمل،
👤 ترجمه محمدحسین بیرامی
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
Forwarded from آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
#فروش_موفق
✍ مثبت، خوش رو و هدف گرا باشید. ۸۰ درصد فروش های موفق نگرش است و تنها ۲۰ درصد آن فعالیت برای فروش است.
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
✍ مثبت، خوش رو و هدف گرا باشید. ۸۰ درصد فروش های موفق نگرش است و تنها ۲۰ درصد آن فعالیت برای فروش است.
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
Forwarded from آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
#فروش
#درخواست_مشتری
👈 تحمیل کالا توسط فروشنده
✍ یکی از خطاهای فروش این است که در مقابل درخواست مشتری برای کالای که موجودی نداریم، به جای پوزش و دلجویی از او، سعی کنیم کالای دیگری را به مشتری تحمیل کنیم.
🔹 فروشندگانی که با بیان جملاتی مثل
"این هم همان است، فرقی ندارد که و..."، به دنبال فروش کالایی دیگر به مشتری باشند، برای همیشه مشتری خود را از دست خواهند داد.
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
#درخواست_مشتری
👈 تحمیل کالا توسط فروشنده
✍ یکی از خطاهای فروش این است که در مقابل درخواست مشتری برای کالای که موجودی نداریم، به جای پوزش و دلجویی از او، سعی کنیم کالای دیگری را به مشتری تحمیل کنیم.
🔹 فروشندگانی که با بیان جملاتی مثل
"این هم همان است، فرقی ندارد که و..."، به دنبال فروش کالایی دیگر به مشتری باشند، برای همیشه مشتری خود را از دست خواهند داد.
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
Forwarded from آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
#مذاکره
#فروش_موفق
👈 مهارت سکوت به موقع
بازاریاب عزیز!
فروشنده ی گرامی!
✍ علاقه به حرف زدن برای خیلی از انسانها و شاید پرندگان از شدیدترین علاقه‌هاست! قبول!
🔹 بازاریاب و فروشنده هم از راه حرف زدن نان می‌خورد!
🔹 اما فراموش نکنیم که یکی از مهارتهای لازم برای موفقیت در حرفه ی ما، "مهارت سکوت به موقع" است.
🔹 وقتی مشتری کلافه است؛ وقتی نیاز دارد شنیده هایش را تجزیه و تحلیل کند؛ وقتی مطمئن نیستیم که نیاز به توضیح بیشتر وجود دارد؛ وقتی دارد درباره ی گفته‌های ما با همراهش مشورت می‌کند؛ وقتی مستقیما اعلام می‌کند که توضیح بیشتری لازم ندارد؛ زمان آن فرا رسیده که "مهارت سکوت به موقع" مان را به خودمان اثبات کنیم.
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
#فروش_موفق
👈 مهارت سکوت به موقع
بازاریاب عزیز!
فروشنده ی گرامی!
✍ علاقه به حرف زدن برای خیلی از انسانها و شاید پرندگان از شدیدترین علاقه‌هاست! قبول!
🔹 بازاریاب و فروشنده هم از راه حرف زدن نان می‌خورد!
🔹 اما فراموش نکنیم که یکی از مهارتهای لازم برای موفقیت در حرفه ی ما، "مهارت سکوت به موقع" است.
🔹 وقتی مشتری کلافه است؛ وقتی نیاز دارد شنیده هایش را تجزیه و تحلیل کند؛ وقتی مطمئن نیستیم که نیاز به توضیح بیشتر وجود دارد؛ وقتی دارد درباره ی گفته‌های ما با همراهش مشورت می‌کند؛ وقتی مستقیما اعلام می‌کند که توضیح بیشتری لازم ندارد؛ زمان آن فرا رسیده که "مهارت سکوت به موقع" مان را به خودمان اثبات کنیم.
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
Forwarded from آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
#فروش
#فروش_موفق
👈 ١٢ گام بازاریابی و فروش
١ - برنامه ريزى وآمادگى جهت فروش
٢ - ورود به فروشگاه
٣ - معرفى خود و شركت
٤ - برقرارى ارتباط با مشترى
٥ - بررسى مشكلات احتمالى مشترى
٦ - بازرسى چشمى وگرفتن موجودى
٧ - بررسى كالاى رقبا
٨ - سفارش گيرى
٩ - ويزيت مجدد
١٠ - قطعى كردن سفارش
١١ - استفاده از ابزار تبليغاتى و چيدمان
١٢ - ارتباط مجدد با مشترى( خروج از فروشگاه)
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
#فروش_موفق
👈 ١٢ گام بازاریابی و فروش
١ - برنامه ريزى وآمادگى جهت فروش
٢ - ورود به فروشگاه
٣ - معرفى خود و شركت
٤ - برقرارى ارتباط با مشترى
٥ - بررسى مشكلات احتمالى مشترى
٦ - بازرسى چشمى وگرفتن موجودى
٧ - بررسى كالاى رقبا
٨ - سفارش گيرى
٩ - ويزيت مجدد
١٠ - قطعى كردن سفارش
١١ - استفاده از ابزار تبليغاتى و چيدمان
١٢ - ارتباط مجدد با مشترى( خروج از فروشگاه)
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
Forwarded from آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
#بازاریابی
#شناخت_بازار
✍ شناخت بازار اهميت بسيار زيادی در فروش هر چه بيشتر محصولات و خدمات دارد و شاید بتوان گفت، مهمترين قسمت بازاريابی محصولات و خدمات مختلف می‌باشد.
🔹 عدم شناخت صحيح از بازارهای هدف ضربه‌های جبران ناپذيری در عرضه محصولات يا خدمات را به شركت تحميل می‌كند.
🔹 برای شناخت بهتر بازار توجه به موارد زیر ضروری است:
۱ - عرضه مناسب محصولات يا خدمات
۲ - قيمت گذاری صحيح محصولات يا خدمات
۳ - تبليغات صحيح و موثر
۴ - به روز بودن محصولات و خدمات
۵ - حفظ ارزش مشتريان
۶ - دسترس بودن محصولات و خدمات
۷ - طرح استراتژی بازاریابی
۸ - درک صحیح فرآیند بازاریابی
۹ - شناخت روند بازار
۱۰ - شناخت فرصت ها و تهدیدات
۱۱ - مقایسه بازارها
۱۲ - انتخاب بازار هدف
۱۳ - كنترل عملكرد بازار
۱۴ - شناخت فرصت های بازاريابی
۱۵ - شناسایی كانالهای جديد برای فروش بيشتر
۱۶ - شناخت بخش‌های مختلف بازار و رقبا
🔹 شباهت زیادی میان استراتژی بازاریابی و استراتژی نظامی وجود دارد و هدف هر دوی آنها پیروزی است.
🔹 عملیات بازاریابی موفق بر اساس تحقیقات و شناخت خوب از بازار تعریف می‌شود و اینکه از فعالیت رقبا و رویدادهای بازار آگاه باشید.
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
#شناخت_بازار
✍ شناخت بازار اهميت بسيار زيادی در فروش هر چه بيشتر محصولات و خدمات دارد و شاید بتوان گفت، مهمترين قسمت بازاريابی محصولات و خدمات مختلف می‌باشد.
🔹 عدم شناخت صحيح از بازارهای هدف ضربه‌های جبران ناپذيری در عرضه محصولات يا خدمات را به شركت تحميل می‌كند.
🔹 برای شناخت بهتر بازار توجه به موارد زیر ضروری است:
۱ - عرضه مناسب محصولات يا خدمات
۲ - قيمت گذاری صحيح محصولات يا خدمات
۳ - تبليغات صحيح و موثر
۴ - به روز بودن محصولات و خدمات
۵ - حفظ ارزش مشتريان
۶ - دسترس بودن محصولات و خدمات
۷ - طرح استراتژی بازاریابی
۸ - درک صحیح فرآیند بازاریابی
۹ - شناخت روند بازار
۱۰ - شناخت فرصت ها و تهدیدات
۱۱ - مقایسه بازارها
۱۲ - انتخاب بازار هدف
۱۳ - كنترل عملكرد بازار
۱۴ - شناخت فرصت های بازاريابی
۱۵ - شناسایی كانالهای جديد برای فروش بيشتر
۱۶ - شناخت بخش‌های مختلف بازار و رقبا
🔹 شباهت زیادی میان استراتژی بازاریابی و استراتژی نظامی وجود دارد و هدف هر دوی آنها پیروزی است.
🔹 عملیات بازاریابی موفق بر اساس تحقیقات و شناخت خوب از بازار تعریف می‌شود و اینکه از فعالیت رقبا و رویدادهای بازار آگاه باشید.
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
Forwarded from آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
#بازاریابی
#فروش
👈 ۶ روش موثر حفظ مشتری
✍ برای کسب درآمد فقط جذب مشتری کافی نیست، بلکه باید بتوانید مشتریانی که جذب شما شده‌اند را حفظ کنید.
🔹 همزمان با صرف هزینه و انرژی برای جذب مشتریان جدید باید به تقویت ارتباط خود با مشتریان قبلی توجه کنید.
🔹 به کمک روش‌های حفظ مشتری که به ۶ مورد آن اشاره شده است، آنها را ترغیب کنید تا دفعات بعد نیز به شما مراجعه کنند و دیگران را نیز تشویق به خرید از شما کنند.
۱ - با مشتریان طوری رفتار کنید که انگار تنها مشتری شما است.
۲ - مشتریان را تشویق به خرید کنید.
۳ - بازخورد و نظرات آنها را جدی بگیرید.
۴ - به طور متناوب از مشتریان قبلی خود خبر بگیرید.
۵ - یک رابط باشید و با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید.
۶ - بهترین محصولات و خدمات ممکن را ارائه دهید.
🔹 بهترین روش موثر برای حفظ مشتری این است که در کار خود بهترین باشید.
🔹 این بدان معنی نیست که ارزانترین باشید، باید بهتر و فراتر از رقبای خود عمل کنید.
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95
#فروش
👈 ۶ روش موثر حفظ مشتری
✍ برای کسب درآمد فقط جذب مشتری کافی نیست، بلکه باید بتوانید مشتریانی که جذب شما شده‌اند را حفظ کنید.
🔹 همزمان با صرف هزینه و انرژی برای جذب مشتریان جدید باید به تقویت ارتباط خود با مشتریان قبلی توجه کنید.
🔹 به کمک روش‌های حفظ مشتری که به ۶ مورد آن اشاره شده است، آنها را ترغیب کنید تا دفعات بعد نیز به شما مراجعه کنند و دیگران را نیز تشویق به خرید از شما کنند.
۱ - با مشتریان طوری رفتار کنید که انگار تنها مشتری شما است.
۲ - مشتریان را تشویق به خرید کنید.
۳ - بازخورد و نظرات آنها را جدی بگیرید.
۴ - به طور متناوب از مشتریان قبلی خود خبر بگیرید.
۵ - یک رابط باشید و با مشتریان خود ارتباط برقرار کنید.
۶ - بهترین محصولات و خدمات ممکن را ارائه دهید.
🔹 بهترین روش موثر برای حفظ مشتری این است که در کار خود بهترین باشید.
🔹 این بدان معنی نیست که ارزانترین باشید، باید بهتر و فراتر از رقبای خود عمل کنید.
☑️ گروه تخصصی بازار برتر
آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش
🆔 @bazarbartar_95