#فروش
#فروش_اینترنتی

👈 ده راهکار UX برای مجاب کردن مشتری به خرید  

🔹 قسمت چهارم

۳ - شانس انجام یک کار، وقتی به چند قدم کوچک‌تر تقسیم شده باشد، بیشتر است.

▫️حتی فکر کردن به ماراتون هم می‌تواند کافی باشد تا احساس ناتوانی کنیم، چه برسد به دویدن آن.

▫️اما شاید بشود در این مورد کاری کرد، مثلاً ماراتون را به چند بخش مختلف تقسیم کرد.

▫️منظور ما چیست؟ یعنی اگر شما هنگام دویدن فقط به کیلومتر بعدی فکر کنید و درگیر این نشوید که ۲۰ کیلومتر از مسیر مانده است، دیگر خبری از فشار ذهنی هم نخواهد بود.

▫️می‌پرسید این موضوع چه کاربردی برای شما دارد؟ شما می‌توانید برای تمام فرآیندهای طولانی خود از این تکنیک استفاده کنید.

▫️یعنی آنها را به قسمت‌های کوچک‌تر تقسیم کنید تا به این ترتیب شانس انجام شدن آنها توسط مخاطبان افزایش پیدا کند.

▫️پس به مخاطبان خود فشار نیاورید و از آنها بخواهید با برداشتن قدم‌های کوچک و ساده در مسیر مورد نظر شما پیش بروند.

ادامه دارد...

♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96

#فروش
#فروش_اینترنتی

👈 ده راهکار UX برای مجاب کردن مشتری به خرید  

🔹 قسمت پنجم

۴ - هر چه به هدف خود نزدیک‌تر باشیم، انگیزۀ ما برای تمام کردن آن بیشتر است.

آیا تا به حال شده که فقط بخش کوچکی از یک کتاب مانده باشد و همین باعث شود به جای آنکه یک تصمیم منطقی بگیرید و ادامۀ آن را فردا بخوانید، در یک حرکت تمام شب را بیدار بمانید و آن را به اتمام برسانید؟

▫️یا شده نصف یک فیلم خیلی مزخرف را ببینید و بعد نصف دیگر را فقط به این دلیل ببینید که نصفۀ اول را تماشا کرده‌اید؟

▫️می‌بینید؟ مساله چندان عجیب نیست، هر چقدر ما به پایان کار نزدیکتر باشیم، انگیزه ما برای به اتمام رساندن آن بیشتر خواهد بود.

▫️بنابراین فکر خوبی است اگر به جای تعداد مراحل کامل شده، تعداد مراحل باقی‌مانده از یک فرآیند را به اطلاع کاربران خود برسانید.

▫️به علاوه فکر خوبی است که مراحل ابتدایی کار را تا جای ممکن ساده کنید تا به این ترتیب شانس پیشروی کاربر در مسیر فرآیند شما بیشتر خواهد شد.

▫️سپس زمانی که به مراحل انتهایی رسید و بیشترین انگیزه را داشت، او را با قسمت‌های چالش‌برانگیز روبرو کنید.

ادامه دارد...

♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96

#فروش
#فروش_اینترنتی

👈 ده راهکار UX برای مجاب کردن مشتری به خرید  

🔹 قسمت ششم

۵ - هر چقدر ارقام یک قیمت کمتر باشد، مقدار آن از نظر ما کمتر است.

من مطمئن هستم که می‌دانید ۹۹۰۰ تومان به دلیلی عجیب و غریب در نظر ما از ۱۰۰۰۰ تومان خیلی کمتر به نظر می‌رسد. آن هم وقتی که فقط ۱۰۰ تومان فرق میان آنهاست.

▫️این همان دلیلی است که فروشنده‌ها معمولاً محصولات را به این روش قیمت‌گذاری می‌کنند.

▫️اما آیا می‌دانستید که از نظر ما ارزش یک قیمت ثابت وقتی که ارقام کمتری داشته باشد هم کمتر است؟ برای مثال قیمت‌های زیر را در نظر بگیرید:

➖ ۲۵۰۰۰۰ ریال ۲۵ تومان

این دو قیمت دقیقاً یکی هستند، اما در نظر ما گزینه دوم ارزش کمتری نسبت به گزینۀ اول دارد، آن هم فقط به این خاطر که ارقام کمتری دارد.

ادامه دارد...

♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96

#فروش
#فروش_اینترنتی

👈 ده راهکار UX برای مجاب کردن مشتری به خرید  

🔹 قسمت هفتم

۶ - ما به شدت تحت تاثیر نوع قاب‌بندی یک چیز هستیم.

تا به حال به این موضوع فکر کرده‌اید که چرا موسسات خیریه یک رقم پیشنهادی برای اهدا را مشخص می‌کنند؟

▫️آن هم وقتی که می‌توانند این موضوع را کلاً به خود اهداکننده بسپارند؟

▫️دلیل آنها ساده است، ارائه یک رقم پیشنهادی باعث می‌شود معیاری برای رقم مناسب داشته باشیم.

▫️مثلاً وقتی که به ما پیشنهاد شود که ۱۰ هزار تومان اهدا کنیم، دیگر اهدای هزار تومان کمی زشت به نظر می‌رسد.

▫️اما وقتی پیشنهاد ۳ هزار تومان شده باشد، این رقم هم دیگر چندان بد نیست.

▫️پس بهتر است این موضوع را به یاد داشته باشید که نوع قاب‌بندی اهمیّت بسیار زیادی دارد. برای مثال، اگر به مشتری بگویید که تنها ۲ هزار تومان در روز از او دریافت می‌کنید، برایش بسیار معقول‌تر خواهد بود تا زمانی که بگویید باید ۷۳۰ هزار تومان در سال پرداخت کند.

▫️همیشه به این فکر کنید که چطور می‌توانید یک موضوع را به نحوی قاب‌بندی کنید که پیشنهاد شما در ذهن مخاطب معقول‌تر به نظر برسد.

ادامه دارد...

♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96

#فروش
#فروش_اینترنتی

👈 ده راهکار UX برای مجاب کردن مشتری به خرید  

🔹 قسمت هشتم

۷ - ما همه به ذات تنبل هستیم و مسیری با کمترین درد را پیش خواهیم گرفت.

اقرار می‌کنم، من یک تنبل هستم؛ البته نه یک تنبلی وحشتناک، بلکه به شیوه‌ای مقتصدانه.

▫️یعنی همیشه فکر می‌کنم که ساده‌ترین راه انجام دادن یک کار چیست.

▫️اما خواهشاً من را سرزنش نکنید– ژن‌هایم را سرزنش کنید (حداقل این دروغی است که به خودم می‌گویم).

▫️همانطور که گفتم، ما همه ذاتاً تنبل هستیم و معمولاً تلاش می‌کنیم مسیری با کمترین فشار و درد را پیش بگیریم.

▫️تکامل ما را به این طریق برنامه‌ریزی کرده است، این حتی توضیح می‌دهد که چرا وقتی مردم چندین گزینه پیش روی خود دارند، بطور ثابت با آن گزینه پیش می‌روند که نیاز به تلاش کمتری دارد.

▫️مثلاً وقتی این سوال پیش بیاید که فیلم یک اثر را ببینم یا کتاب آن را بخوانم، جواب همیشه ساده است، فیلم آن!

▫️به همین دلیل، نه تنها باید تنبلی آدم‌ها را قبول کنیم، که باید آن را با نهایت محبت در آغوش بکشیم.

▫️برای مثال، به جای آنکه از کاربر بخواهیم یک حساب کاربری درست کند تا بتواند یک کار مشخص را انجام دهد (مثلاً خرید یک محصول را)، بگذاریم بعد از آنکه خرید را قطعی کرد و در آخرین مرحله حساب کاربری خود را تنظیم کند.

▫️یا اگر اطلاعاتی وجود دارد که به آنها نیاز داریم، اما خیلی هم واجب نیستند، درخواست آنها را به مراحل آخر یک فرآیند موکول کنیم.

ادامه دارد...

♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96

#فروش
#فروش_اینترنتی

👈 ده راهکار UX برای مجاب کردن مشتری به خرید  

🔹 قسمت نهم

۸ - ما بروی آنچه از طرف افراد معتبر بیاید ارزش بیشتری می‌نهیم.

تا به حال به این موضوع فکر کرده‌اید که چرا در تبلیغ خمیر دندان، افرادی که در مورد جدیدترین ویژگی‌های این محصولات حرف می‌زنند همیشه لباس سفید پوشیده‌اند؟ دلیل آن ساده است.

▫️وقتی طرف حساب ما کسب باشد که به نظر ما اعتبار دارد، بیشتر تمایل به باور کردن حرف او داریم.

▫️این اعتبار حتی ممکن است غیر واقعی باشد، مثلاً یک ستاره سینما در واقعیّت هیچ تخصصی در زمینه محصولاتی که تبلیغ می‌کند ندارد و با اینحال حرف او تاثیر بیشتری می‌گذارد.

▫️بنابراین بد نیست که نظر یک متخصص یا فرد شناخته شده را در مورد محصول خود ارائه دهید.

▫️به این فکر کنید که چه کسی می‌تواند یک نظر معتبر به شما ارائه دهد و چگونه می‌توانید از اعتبار او به درستی استفاده کنید.

ادامه دارد...

♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96

#فروش
#فروش_اینترنتی

👈 ده راهکار UX برای مجاب کردن مشتری به خرید  

🔹 قسمت دهم

۹ - ما به طور ذاتی به سمت گزینۀ میانی کشیده می‌شویم

فرض کنید که قرار است یک بیمه برای خود و خانوادۀ خودتان انتخاب کنید. به نظر خودتان به سراغ کدام یکی از این سه مورد زیر می‌روید؟

الف - ارزانترین بیمه‌ای که می‌توانید انتخاب کنید.

ب - بیمه‌ای که خدمات مناسبی دارد و قیمت آن کمی گرانتر است.

ج - بیمه‌ای  عالی که تمام حوادث ممکن را پوشش می‌دهد، اما گرانترین انتخاب ممکن است.

▫️انتخاب اکثر ما گزینۀ میانی خواهد بود. چرا؟

▫️چون امن‌ترین مسیری است که پیش روی ما وجود دارد.

▫️هیچ کدام از دو مسیر مطلق نیست و بنابرین ریسک کمتری در آن وجود دارد.

▫️مردم به طور ذاتی به سمت گزینۀ میانی کشیده می‌شوند.

▫️بنابراین بد نیست که فکر کنید می‌خواهید آدم‌ها به سمت کدام گزینۀ شما جذب شوند و آن را به عنوان گزینۀ میانی خود برجسته کنید.

ادامه دارد...

♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96

#فروش
#فروش_اینترنتی

👈 ده راهکار UX برای مجاب کردن مشتری به خرید  

🔹 قسمت پایانی

۱۰ - وقتی دلیل انجام کاری را می‌دانیم، احتمال اینکه آن را انجام دهیم بیشتر است.

اگر که بچه داشته باشید، پس حتماً می‌دانید که وقتی دلیل انجام دادن یا ندادن کاری را به آنها می‌گویید، تاثیر بیشتری بروی آنها دارد.

▫️اسفناجت رو بخور تا قوی و بزرگ شی (ظاهراً که اینطور است).

▫️شیرت رو بخور تا مجبور نشی توی تیم آفتابۀ کویر بازی کنی.

▫️اما این تکنیک فقط روی بچه‌های کوچک جواب نمی‌دهد.

▫️ما همه وقتی بفهمیم که چرا یک چیز اهمیت دارد، بیشتر به انجام دادن آن رغبت نشان می‌دهیم.

▫️برای مثال، احتمال اینکه پولی را به خیریه اهدا کنیم، وقتی که می‌دانیم اهدای ما چگونه استفاده خواهد شد، بیشتر است.

▫️یا شانس اینکه یک گزینه را انتخاب کنیم، وقتی می‌دانیم که چرا اهمیّت دارد، بالا می‌رود.

♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96

#مشتری_مداری
#ارتباط_موثر

👈 مشتری مهمان ماست.

🔹 قسمت اول

🔹 به مشتری خوشامد بگویید:

▫️سربعاً مشتری را شناسایی کنید.

▫️برخیزید و به او احترام بگذارید.

▫️به نشانه دوستی تبسم کنید.

▫️خود را معرفی کنید و نام مشتری را به خاطر بسپارید.

▫️تماس چشمی برقرار کنید.

▫️دست بدهید. (البته با در نظر گرفتن فرهنگ هر منطقه)

▫️با گفتن "ممکن است به شما کمک کنم؟" پیشنهاد کمک دهید.

▫️با نشان دادن صندلی مشتری را به نشستن دعوت کنید.

ادامه دارد...

♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96

#مشتری_مداری
#ارتباط_موثر

👈 مشتری همان مهمان ماست.

🔹 قسمت دوم

🔹 احساسات مشتری را درک کنید!

▫️با دقت گوش کنید.

▫️برای بررسی جوانب کار و روشن شدن قضیه حتی المقدور سئوال کنید.

▫️با بازی با عبارات به درک مطلب کمک کنید.
▫️طنین صدای خود را دوستانه نگه دارید.

▫️مسائل بین خود و مشتری را محرمانه تلقی کنید.

🔹 با مشتری همدردی کنید.

▫️خود را به جای مشتری قرار دهید‌.

▫️در صورتی که مشتری گله دارد سعی کنید برای همدردی با او به دنبال دستاویزی باشید.

▫️صادقانه از خود نگرانی نشان دهید.

ادامه دارد...

♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96

#مشتری_مداری
#ارتباط_موثر

👈 مشتری همان مهمان ماست.

🔹 قسمت پایانی

🔹 نیازهای مشتری را خودتان رفع کنید:

▫️مسئولیت پذیر باشید.

▫️در صورت نیاز پیشنهاد همراهی دهید.

🔹 از مشتری تشکر کنید:

▫️کارت شناسایی خود را ارائه کنید.

▫️از مشتری تشکر کنید.

▫️به مشتری بگویید که بازهم منتظر دیدار او هستید.

🔹 به خاطر بسپارید هر مشتری مهمان ماست.

▫️همیشه چه به لحاظ لباس و ظاهر، حرفه ای عمل کنید.

▫️سعی کنید محل کارتان همیشه پاکیزه و مرتب باشد.

▫️مواظب باشید مقابل مشتری چیزی نخورید، سیگار نکشید یا آدامس نجوید.

📚 مدیریت بازاریابی
👤 فلیپ کاتلر ترجمه بهمن فروزنده

♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96

#تبلیغات
#بازاریابی

👈 ۱۰ نکته‌ درمورد تبلیغات از زبان دیوید آگیلوی، پدر تبلیغات دنیا

🔹 قسمت اول

✍ نظریه‌های بازاریابی تقریبا هر ۱۰ سال تغییر می‌کنند، مگر اینکه شما «دیوید آگیلوی» باشید و نظرات شما برای مدتی طولانی نزدیک به یک‌ قرن، قابل اتکا باشند.

🔹 با اینکه بیش از ۱۵ سال از مرگ او می‌گذرد، ایده‌های دیوید آگیلوی درباره‌ی تبلیغات و بازاریابی، امروز به همان اندازه کاربرد دارند که در زمان تأسیس «آگیلوی و مادر» در ۱۹۴۸ سودمند بودند.

🔹 او با سبک و سیاق «مَد مِن» گونه‌اش، زمانی «پرطرفدارترین مرد دنیای تبلیغات» بود.

🔹 اما امروزه، شرکت‌ها، توصیه‌های او را چندان جدی نمی‌گیرند (اغلب به دلیل مسائل مالی).

🔹 در ادامه ۱۰ نکته‌ درمورد تبلیغات، توصیه‌های یکی از بزرگ‌ترین مردان دنیای کسب‌وکار، همراه با مثال‌هایی به‌روز، به شما ارائه می‌شود.

🔹 این نکات از کتاب آگیلوی، «اعترافات یک بازاریاب» استخراج شده است.

۱ - مشتری کودن نیست، با او همان‌طور رفتار کنید که با همسرتان رفتار می‌کنید.

آگیلوی در ۱۹۶۳ به این نکته‌ی اغلب مغفول مانده، اشاره کرد: «مشتری از آنچه فکر می‌کنید باهوش‌تر است و روز‌به‌‌روز باهوش‌تر می‌شود.»

▫️امروزه ۷۳ درصد مشتریان پیش از خرید، درباره‌ی محصول در اینترنت تحقیق می‌کنند.

▫️محصولات نامرغوب با وجود مشتریان زرنگ، دوام نمی‌آورند.

▫️شما نمی‌توانید با فریب آنها به سود برسید‌ (اگر هم توانستید، مدت زیادی طول نمی‌کشد).

ادامه دارد...

♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96

#تبلیغات
#بازاریابی

👈 ۱۰ نکته‌ درمورد تبلیغات از زبان دیوید آگیلوی، پدر تبلیغات دنیا

🔹 قسمت دوم

۲ - هر چه تبلیغات حاوی اطلاعات مفیدتر، قانع‌کننده‌تر

بلاگ‌ها و کتاب‌های الکترونیکی مملو از اطلاعات مجانی هستند، به همین دلیل طرفداران زیادی دارند.

▫️اگر اطلاعات مفید، کاربردی و قابل اعتماد را مجانی در اختیار مشتری بگذارید، اعتماد او جلب شده و خواهان همکاری با شما خواهد شد.

▫️آمار دروغ نمی‌گوید، بازدهی کسب‌وکارهایی که وبلاگ دارند و پیوسته محتوای سودمند و به‌روز ارائه می‌کنند، ۱۳ برابر کسب‌وکارهایی است که این کار را نمی‌کنند.

۳ - عنوان، برگ برنده است.

از عنوانی استفاده کنید که توجه مشتریانی را که به دنبال محصول شما هستند، جلب کند.

▫️عنوان‌ها به‌ویژه، عنوان‌های ساده و سَرراست، فروش را تقویت می‌کنند.

▫️درحالی که اهمیت این مورد در روزنامه‌ها و وبلاگ‌ها روشن است، اغلب افراد فراموش می‌کنند که در بازاریابی با ایمیل، عناوین بسیار تأثیرگذارند.

▫️در راهبردهای بازاریابی با ایمیل، عنوان ایمیل، مهم‌ترین عنصر است.

▫️حرفه‌ای‌ها نیمی از زمان خود را صرف یافتن عنوان مناسب برای نامه می‌کنند.

ادامه دارد...

♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96

#تبلیغات
#بازاریابی

👈 ۱۰ نکته‌ درمورد تبلیغات از زبان دیوید آگیلوی، پدر تبلیغات دنیا

🔹 قسمت سوم

۴ - بازاریابی نه ابزار سرگرمی، نه یک ارائه‌ی هنری، بلکه رسانه‌ی انتقال اطلاعات است.

با وجود نظرات مخالف متعدد، پژوهش‌های بی‌شماری این عقیده‌ی آگیلوی را تأیید کرده‌اند.

▫️«کلوپ اصلاح یک‌دلاری» (Dollar Shave Club) یک مثال موفق است.

▫️تمامی مدل کسب‌وکار آنها بر این ایده استوار بود که شما می‌توانید با صرف چند دلار در ماه، یک اصلاحِ صورت عالی داشته باشید.

▫️تبلیغات بازرگانی آنها فوق‌العاده بود، اما آنها کار مهم‌تری کردند. آنها برندهای بیهوده گران‌قیمت تیغ اصلاح را که بازار را قبضه کرده بودند، به چالش کشیدند.

▫️طی چند سال، «کلوپ اصلاح یک‌دلاری» ارزشی معادل ۱۲۰ میلیون دلار پیدا کرد. به قول آگیلوی:
آنچه می‌گویید از اینکه چگونه می‌گویید، مهم‌تر است.

۵ - اگر می‌خواهید کسی را وادار به انجام کاری یا خریدن محصولی کنید، باید به زبان خودش با او حرف بزنید؛ به زبان روزمره‌ی او، زبانی که با آن فکر می‌کند.

زبان پُرطَمطراق، اصطلاحات تخصصی و لحن تشریفاتی دیگر طرفدار ندارد.

▫️در مقابل، زبان محاوره‌، دنیای بازاریابی را تسخیر کرده است.

▫️کارزار تبلیغاتی «فرآورده‌های لبنی کالیفرنیا» با شعار «شیر داری؟» یا «انجامش بده!» شعار تبلیغاتی «نایکی» و این آخرها موفقیت خیره‌کننده‌ی «تاکو بل» با شعار «وعده‌ی غذای چهارم»، نمونه‌هایی از این دست هستند.

▫️با مردم متناسب با دانسته‌های‌شان سخن بگویید. با نگاه از بالا یا پایین با آنها صحبت نکنید؛ خیلی ساده، فقط با آنها حرف بزنید.

ادامه دارد...

♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96

#تبلیغات
#بازاریابی

👈 ۱۰ نکته‌ درمورد تبلیغات از زبان دیوید آگیلوی، پدر تبلیغات دنیا

🔹 قسمت چهارم

۶ - افرادی را استخدام کنید که از شما بهتر هستند، آنها را به حال خود بگذارید تا راهشان را پیدا کنند.

به دنبال کسانی باشید که بهترین‌ها را می‌خواهند و نه کسانی که با جریان رایج کنار می‌آیند.

▫️تنها بهترین‌ها را به کار بگیرید.

یک استعداد تازه را به چشم تهدید دیدن، بزرگ‌ترین اشتباه شما است.

▪️آنها همراهان شما در یک ماجراجویی بزرگ خواهند بود.

▪️بازاریابی یک کارِ گروهی است؛ مهم نیست اگر شما همیشه باهوش‌ترین فرد گروه نیستید.

۷ - تصویر، شخصیت را می‌سازد.

محصولات و کالاها هم مانند انسان‌ها شخصیت دارند و می‌توانند در بازار اعتبار کسب کرده یا آن را از دست بدهند.

▫️حرفه‌ای‌ها درستی این نکته را تأیید می‌کنند.

▫️«کوکاکولا» می‌توانست یک نوشیدنی سودای ساده باقی بماند، اما به‌ لُطف راهبردهای تبلیغاتی و برندسازی‌اش، تبدیل به یکی از قدرتمندترین نام‌های دنیای کسب‌وکار شد.

▫️آنها هر سال ۹/۲ میلیارد دلار صرف برندسازی می‌کنند، مبلغی که از مجموع هزینه‌های بازاریابی دو شرکت اپل و مایکروسافت بیشتر است.

▫️برندسازیِ هوشمندانه موجب شده است یک تولیدکننده‌ی نوشابه‌های گازدار، ارزشی بیشتر از تولید ناخالص ملی خیلی از کشورهای کوچک داشته باشد.

ادامه دارد...

♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96

#تبلیغات
#بازاریابی

👈 ۱۰ نکته‌ درمورد تبلیغات از زبان دیوید آگیلوی، پدر تبلیغات دنیا

🔹 قسمت پایانی

۸ - تبلیغات بدون تحقیق، همان‌قدر خطرناک است که رمزگشایی نکردن از تحرکات دشمن در میدان جنگ

تحقیق و پژوهش برای آگاهی از خواستِ مشتریان از شما و نیز آگاهی از تصور آنها از برند شما ضروری است.

▫️اگر زمان کافی برای تحلیل کسب‌وکارتان صرف نکنید، از مسیر موفقیت خارج خواهید شد. به قول آگیلوی:
اگر می‌خواهید تبلیغات شما همیشه در حال پیشرفت باشد، هرگز آزمودن را متوقف نکنید.

۹ - مدیران بازاریابی با تکیه‌ی بیش از حد به تحقیق و پژوهش، خلاقیت و پیش‌بینی را فراموش کرده‌اند، مانند میخواره‌ی مستی که از تیر چراغ برق به‌جای منبع روشنایی، به‌عنوان تکیه‌گاه استفاده می‌کند.

▫️تحقیق و پژوهش کمک بزرگی است اما شما برای اینکه سرنوشت کسب‌وکارتان در دستان خودتان باشد، باید بتوانید تصمیمات اساسی بگیرید، قاطعانه اقدام کنید و نوآور باشید.

▫️عدم بررسی و قضاوت درست در هنگام بازاریابی محصول، می‌تواند منجر به از دست دادنِ چندباره‌ی پول‌تان شود.

▫️«گپ» نمونه‌ای از این دست است؛ این شرکت به طور مکرر در ارتقای برندش و همگام کردن آن با نیازها و سبک زندگی خریداران مدرن شکست خورد زیرا پیوسته بر روشی اتکا داشت که «در گذشته خوب جواب می‌داد».

۱۰ - یک ایده‌ی بزرگ و جذاب می‌تواند توجهات را جلب و خریداران را به خرید محصول شما ترغیب کند.

بدون یک ایده‌ی بزرگ، تبلیغات شما مانند یک کشتی در سیاهی شب خواهد بود، گم و ناپیدا.

▫️این نکته به‌ویژه در مورد جوان‌ترها صادق است، آنها آنقدر در معرض تبلیغات هستند که دیگر به آنها واکنش نشان نمی‌دهند.

▫️آگیلوی این نکته را از مدت‌ها پیش می‌دانست: «۹۹ درصد آگهی‌هایی تبلیغاتی نمی‌توانند چیزی بفروشند.»
بازاریابی مؤثر، کار دشواری است. اما با استفاده از این توصیه‌ها، شما می‌توانید قدم در راه درست بگذارید.

📚 برگرفته از: 
convinceandconvert

♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96

#فروش_موفق
#جلسه_فروش

👈 ایجاد فروشی به یاد ماندنی

🔹 قسمت اول

✍ یکی از مسایل مهمی که فروشنده را به موفقیت می‌رساند، این است که بتواند فروش را در ذهن مشتری خاطره‌‌انگیز و به یاد ماندنی کند.

🔹 براین اساس، چگونگی نوع برخورد و صحبت با مشتریان و فنون شروع و خاتمه مذاکره، بسیار مهم و تاثیرگذار خواهد بود.

🔹 در ادامه پنج نکته کلیدی برای پایدارتر کردن تاثیر صحبت‌هایتان در ذهن مشتری ذکر می‌شود که به کارگیری آن برای انجام یک «فروش به یادماندنی» ضروری است.

۱ - شروع تاثیرگذار
قانون «اولین برخورد، موثرترین برخورد است.» را همیشه در ذهن داشته باشید.

▫️برای تاثیرگذار بودن شروع، نیازی به صحبت کردن با صدای بلند یا حرکت‌های تند نیست، بلکه باید طوری صحبت را آغاز کرد که شور، اشتیاق و علاقه را به خریدار منتقل کند.
▫️وقتی ما به عنوان فروشنده، واقعا مشتاقانه و با علاقه‌مندی در مورد کالا یا محصولاتمان صحبت می‌کنیم، این اشتیاق به خریدار منتقل می‌شود.

▫️در فروش‌هایی که فقط یک ملاقات لازم است، باید بتوانیم مخاطب را به سرعت و بلافاصله وارد گفت‌وگوی فروش کنیم.
▫️هر چند پرسیدن نام مشتری و تکرار آن در طول ملاقات برای ایجاد فضایی دوستانه مفید است، اما باید سعی کنیم اولین جملات ما متمایز از دیگر فروشندگان باشد.

▫️در جلسات فروش با مشتریانی که قبلا با آن‌ها آشنا شده‌اید و نام و عادت‌های خرید آن‌ها را می‌دانید، مشتری را به اسم خطاب کنید.
▫️ضمن اینکه در جست‌وجوی راه‌های جدید و خلاقانه‌تری برای احوالپرسی و شروع صحبت باشید و از صحبت‌های دیگران الگوبرداری نکنید.

ادامه دارد...

♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96

#فروش_موفق
#جلسه_فروش

👈 ایجاد فروشی به یاد ماندنی

🔹 قسمت دوم

۲ - تکرار عالمانه
فروشندگان حرفه‌ای سعی می‌کنند با شناسایی نیازهای مشتری و تکمیل تصویر ذهنی او، نکاتی را که برای او بهتر است و به آن‌ها نیاز دارد، بیش‌تر تکرار کنند.

▫️فراموش نکنیم که برای تاثیرگذاری عمیق بر حافظه‌ی مشتری باید نیازهای اطلاعاتی او را با جملات مناسب تامین کنیم و با تکرار پی در پی جملات رضایت او را جلب کنیم تا خریدار به نقطه تصمیم‌گیری برای خرید برسد.

▫️پس باید به صحبت‌های مشتری به دقت گوش دهیم و سعی کنیم دلیل واقعی مراجعه او را دریابیم.

▫️پرسیدن سوالات مکمل برای تشخیص نیاز واقعی مشتری ضروری است، زیرا ممکن است مشتری نتواند به طور واضح خواسته خود را بیان کند.

۳ - تاکید عاقلانه
اگر بتوانیم ویژگی‌های اصلی و مزایای محصولمان را به شیوه‌ای نامتعارف یا سرگرم‌کننده به مشتری معرفی کنیم، تاثیرگذاری قوی‌تری خواهد داشت و مدت‌های زیادی مغز و ذهن مشتری را درگیر خواهد کرد.
▫️گاهی وقت‌ها روش‌ها به قدری مبتکرانه و جالبند که خریدار تا سال‌ها بعد هم آن‌ها را فراموش نمی‌کند.

▫️در واقع محصول ما هر قدر هم که معمولی باشد، با کمی اندیشیدن و خلاقیت می‌توانیم آن را به نحوی به مشتری معرفی کنیم که اشتیاق او را برای خرید تحریک کنیم.

ادامه دارد...

♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96

#فروش_موفق
#جلسه_فروش

👈 ایجاد فروشی به یاد ماندنی

🔹 قسمت پایانی

۴ - مشارکت صمیمانه
به طور معمول، فروشندگان به نمایش کالاها و خدمات به مشتری بسنده می‌کنند و تمایل به امتحان محصول توسط مشتری ندارند.

▫️بارها دیده شده که فروشندگان ابتدا با بیان پرسش‌هایی از خرید مشتری اطمینان حاصل می‌کنند و بعد محصول را جهت امتحان در اختیار مشتری قرار می‌دهند، در حالی که موثرترین روش این است که تلاش کنیم تا مشتری کالا را حتما امتحان کند و به نوعی خدمات ما
را تجربه کند.

▫️هر فروشنده بسته به نوع محصولی که می‌فروشد، می‌تواند راه‌های ابتکاری جالبی برای مشارکت دادن مشتری و خرید و ایجاد فرصت امتحان محصول پیدا کند.

۵ - پایان به یادماندنی
ما به عنوان فروشنده باید بهترین برنامه خود را برای پایان جلسه فروش نگه داریم و آن را با زیبایی تمام اجرا کنیم.

▫️باید جلسه فروش را در نقطه اوج خود به پایان ببریم و خاطره‌ای فراموش نشدنی و جاودانه برای خریدار بیافرینیم.

▫️در این مرحله بیان جملاتی که روحیه و اعتماد به نفس را در مشتری تقویت می‌کند و رضایت حاصل از خرید را در او افزایش می‌دهد، الزامی است.

▫️مثلا بیان جمله «اگر من هم به جای شما بودم، همین تصمیم را می‌گرفتم» باعث می‌شود که مشتری با احساس مثبت از شما جدا شود و این پیام مثبت را که «کار خوبی کرده‌ام که موجب رضایتم شده است» را در ذهن خود مرور می کند و به این ترتیب علاقه‌مندی‌اش برای مراجعه مجدد بیش‌تر می‌شود.

♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96

#فروش_موفق
#تخفیف

👈 ۴ استراتژی برای تخفیف

✍ در اعمال تخفیف در قیمت‌گذاری‌ها می‌توان از چهار استراتژی زیر بهره برد؟

۱ - تخفیف نقدی:
در صورتی که مشتری نقدا مبالغ خرید را پرداخت کند، درصدی را به‌عنوان تخفیف دریافت می‌کند.

▫️این استراتژی معمولا در پرداخت قبوض مالیاتی، عوارض نوسازی و غیره دیده می‌شود.

۲ - تخفیف برای خریدهای عمده:
در صورتی که میزان خرید مشتری از مبلغ معینی تجاوز کند، به وی تخفیف داده می‌شود.

▫️این تخفیف می‌تواند برای کل محصول یا تنها برای مقداری از خرید که بیشتر از سقف مورد نظر صورت گرفته است اعمال شود.

۳ - تخفیف فصلی:
برای ایجاد تقاضا در فصل‌هایی که مصرف کالا موضوعیت ندارد، برای کالا تخفیف در نظر گرفته می‌شود.

▫️مثالی از این مورد تخفیف مهمانخانه‌ها و هتل‌ها در فصل‌های کم سفر است.

۴ - تخفیف‌ ویژه:
برخی از برندها در صورت مرجوع کردن کالای قدیمی با همان برند، درصدی تخفیف را برای خرید کالای نو اعمال می‌کنند.

▫️این کار به منظور ایجاد احساس وفاداری در مشتریان قدیمی است.

♻️ مدیریت بازاریابی و فروش
🆔 @modirbazar96