а это вот в Ташкенте ) Никогда до этого не проводил Зум лекции про улиток на такое количество людей 🚀

Сегодня получилось попасть на вопрос-ответ к Федору Овчинникову (Додо пицца).

На встрече люди задавали вопросы, а Федор отвечал 🙂 Я не конспектировал, не снимал, просто записывал те фразы от которых внутри себя говорил вау, воу, инсайт, круто, невероятно, точно! )) К которым хочется вернуться и продумать их. Делюсь в формате «фраза — инсайт». Может кто-то наткнется и тоже поймает вау. Это будет вау )

Жалко то, что не могу передать текстом энергетику.

Я пошел больше для того, чтобы посидеть рядом, понаблюдать. Давно беспокоюсь, что нет как бы такого «старшего брата» в предпринимательстве у меня. Которого раз в год послушал и стало все понятно и спокойно на душе…

Наверное, я просверлил Федора глазами, но теперь на душе приятно, а голова понимает что все, что делаем — это верно. Рад! ))

Делюсь

2 книги, которые рекомендовались по ходу встречки:
1. Капитал пляшет под дудку таланта (в тему того, что денег в мире больше, чем таланта. Рекомендация всплыла, когда задали вопрос: важно ли сейчас прокачивать/заботиться о команде, как завещал Netflix, или же игра изменилась? Не изменилась))) Пошел читать.
2. Цель. Процесс непрерывного улучшения (всплыла в ходе разговора о том, что малый бизнес часто даже не понимает, что он прибылен или не прибылен. Понятно, что есть методички по финансовой грамотности (книга «Как навести порядок финансов в компании»), но тут автор рассказывает в виде романа процесс производства и все-все-все-все, что вытекает). Читал. Крутая книга, реально )


Осколки-фразы-инсайты

Успех Додо в маркетинге = делали все стандартное нестандартно. Фиолетовая корова.

Сервис, качество — это выручка. Выручка — это сервис, качество.
Если каждый гость вернётся, это круто.

Создать мировой продукт — одержимые качеством, которые дружат с финансами. И у которых есть терпение. Создадут мировой продукт.
Кейс японцев с Тойотой на американском рынке (их там тоже не очень-то ждали)).

Не важно какого цвета кошка, главное, чтобы она ловила мышей.

Иногда система подстраивается под конкретного человека. Нельзя сделать так, чтобы все работало без конкретных людей. Система + команда. Только система = концлагерь. Только команда = пиратский корабль.

Предприниматель = энергия в умении брать риски и умение делать монотонные вещи. Именно делать.

Были ли моменты, когда прям вообще не прет и не хочется делать? Ну конечно! ))

Сейчас — время креативных. Обменивайтесь клиентской базой — клейте смежные продукты на упаковку своей пиццы. Печатка. Купоны. Почта. Что угодно. Пробуем, ошибаемся, учимся. Ошибки — это знания

Время — последовательность — принципиальность.
(В том числе в найме «своих» людей. Если не свой, увольняй, даже если будет краткосрочно очень больно для процессов. Нужна принципиальность, тогда работает «вирус» своих людей. «Свои» будут звать «своих» — к вопросу как в городах за 5к км в пиццериях такие же клевые ребята, как и в столичных филиалах).

Лидеры — это самостоятельные люди.

Когда читаешь книги с практическим опытом — там очень много ответов.


///
Всем мощной недельки, ребята! Пусть будет вау и мощь! )

Бесплатно выкладываем материалы по развитию дизайнеров нашей студии (это будто вы пришли к нам работать и получили доступ КО ВСЕМУ) — в виде бота. Скоро!!

Все, теперь публично )

Кажется, это самый полезный бот для дизайнеров на всей планете. Мы подумали «слить» наше внутренне обучение, которое было ТОЛЬКО для дизайнеров студии — мы нашли и структурировали записи наших встреч, приписали комментарии ко всему ииии вуаля, сложили все в бота.

Записи встреч на очень горящие и полезные темы
Исследований
Все очень круто поясняется на рабочих кейсах для внутренних дизайнеров студии! А теперь и для вас. Про то как писать гипотезы, как прописывать job stories, как проводить глубинные интервью, юзабилити тестирвоание и карточные сортировки. Все на реальных кейсах в виде записи встреч с нашего внутреннего кружка + материалы в ноушн — правильных гипотез, js, глубинок и тд!

Про визуал
Как делать дизайн-концепции быстро (за 30 минут) и качать насмотренность Это все тоже показывалось только для внутренних дизайнеров )

Про презентации и продажи
Реальные записи встреч с клиентами, как презентует сырые прототипы Олег и Макс, как происходят заверения на большое количество людей, кейсы неудачных презентаций... Как увольняем клиента. Как... Да чего рассказывать, просто кликай ))


Все тут
https://www.tg-me.com/inside_max_bot

По боту есть вопросики, отвечу публично )
— Бот бесплатный и всегда таким будет.
— К нему не закроется доступ. Обучайтесь по нему когда вам удобно и сколько вам будет нужно.
— Не то что не закроется доступ, мы бота будем, наоборот, пополнять информацией. И в том числе использовать и как wiki для внутренних наших дазйнеров.
— Если будет чего-то в нем нехватать или будут идеи что туда добавить. Пожалуйста, пишите )) Можно прямо в комментариях к этому посту.


И спасибо вам, что так активно пишите и делитесь им! Мы за пользу и за прокачку ребят, тех кто хочет качаться — без границ в виде платности, в виде каких-то распсианий и ограниченности контента. Пусть все будет открыто и безгранично )

Кстати, бота «установили» уже 3191 людей!

🔼 Новости про то как на запад выходим

И еще новость. Во вторник вечером буду в Британке (https://britishdesign.ru) читать лекцию, которую сделаю специально для ребят. По традиции, запишу ее и для вас и выложу в момент старта рассказа (будто бы live!), как сделал это с Ташкентом на гугл-дизайн-митапе в воскресенье.

Тема будет такая: «Под дудку клиента. Или эффективные клиентские процессы в мире фриланса и работы «на себя» (и везде, где краний — это вы :)»

А вот пояснение:
1. Как начать работать с «хоть каким-нибудь» клиентом, что ему «продать»: CX/UX/UI/CV/VC?!
2. Окей, продали, но как потом не поссориться, а вовлечь клиента в работу, чтобы все было весело и задорно: снизить негатив и стресс, добиться эффективности.
3. И, конечно, как прокачать свой менеджмент, чтобы разом успевать сразу много дел и проектов и не слетать с катушек?

Постараюсь сделать интересно

///
А если не видели что там было с Ташкентом, то вот та лекция (она про эффективность улитки кек! и в достаточно необычном формате): https://youtu.be/nnBxkhYkTG4 (⏰ 17 min)

///
И еще. В апреле буду на Дизайн Просмотре, там тема — Как продать на до**я )) Должно быть тоже интересно )



///
И спасибо, что зовете что-то рассказывать, я прям кайфую: готовлюсь, стараюсь, презки собираю )) Класс! Спасибо!

А у нас Олег воскресил свой канал. И назвал его ОЛЕГ! ))))
Он там пишет о буднях дизайн-директора ) Как вайб в ребятах качает, как проекты завалил и как их не заваливать. Такая саморефлексия с выводами от Олежи, искренняя. Делюсь! https://www.tg-me.com/olegschanel

бонжур! Теперь, считай, глобал компания ))

Официально теперь еще и в Эстонии 👀

(Хорошо, что не первого апреля одобрили, была бы тогда веселая дата открытия))))

Пригласили сейчас в тендер. Говорят, что любят нас, но попросили накинуть 15% на общую сумму и отдать их потом в знак комиссии.

Дорогие клиенты! Мы настолько вас любим, что никогда такой херней не страдали и не будем — мы не будем делать так, чтобы вы переплачивали только за то, что постучались с заказом не к тому (ведь его передадут «тому», «тот» отдаст комиссию, вы переплатите — за что блин!!?).

Мне кажется, что чем агенство дольше на рынке, чем убедительнее оно звучит – тем и больше отвественности перед клиентом. Я искренне не понимаю, почему кто-то может просто так накинуть процент. Типа, ну пусть оно будет стоить на 500к дороже, у них есть деньги...

Мы своих клиентов и правда очень любим и всегда ставим себя на их место. Если косячим — мы предлагаем скидки и мы никогда не плюсуем что-то сверху...

Я даже не могу понять как это можно физически сделать. И как ценность денег можно классифицировать в зависимости от размера клиента. Этому 500к не важны, этому 500к важны.

Я не хочу такого мира

Мне всегда казалось, что важно делать классно свою работу и зарабатывать на навыке, скорости, умении, а не на процентах перепродажи (в тайне от клиента).


Может быть у вас есть ответ?

А вы что выбираете: увлечённую погоню за мечтой или отношения с близкими? Или получается совместить и кайфово ли вам?

Расскажите, а то уже ноготь сгрыз, думая ))

Я снова с той смешной картинкой и с небольшой рекламкой наших услуг. Она ярко иллюстрирует уровень размера нашей скидки 😂 Месяц назад мы уронили стоимость своего часа до 1200₽/час.

Сейчас все постепенно оживает и мы подумали также постепенно возвращать прайс к былым значениям. У нас было 1200₽/час, на прошлой неделе стало 1400₽/час. А сегодня средняя ставка 1600₽/час для новых клиентов. (В цифрах: например, с разработки среднего сайта компании — это экономия 250-300тр с чека. А если что-то побольше, то выгода будет еще больше).

Каждую неделю мы будем повышать по +200₽. Успевайте ) В следующий понедельник будет уже подороже.

Цену можно зафиксировать, не обязательно вот прямо-прямо сейчас иметь что-то горячее и стартовать на этой неделе. Можем все спокойно обсудить, подберем релевантные кейсы, расскажем про пошаговый план, прикинем роадмап, команду покажем — все это бесплатно, конечно же (и рабоатем мы без предоплаты).

Умеем брендинг, дизайн, исследования, кодить. Еесли думали написать, пишите — @maxnagliy

Ребят, ровно неделю назад мы запустили Бота с материалами, которые раньше были только для дизайнеров студии. Вот он: https://www.tg-me.com/inside_max_bot

За неделю в него добавилось 9 360 людей и в нем нажали на кнопки 40 812 раз. В сутки это по +1 340 людей и по +5 830 нажатий на кнопочки или по 1 человеку в минуту и по 4 клика в кнопки в минуту. Представляете? Каждый день, каждую минуту — это вау ))

Мы хотим его делать полезным, вкусным и реально удобным. Хотим его развивать. Поэтому, пишу вам, чтобы у вас узнать — как он вам? Что там можно улучшить? Как вам материалы? Расскажите, пожалуйста, в комментариях 🙏 На все, что будет не ок — мы среагируем, обсудим и улучшим )

Сегодня был в британке и рассказывал лекцию про клиентов, типы клиентов, про то как мы с клиентами работаем.

Ребята, кто слушал, такие какие-то … каждый особенный и это так ярко видно. Вряд ли это меня так заглючило! Поймал невероятное ощущение воодушевления и спокойствия одновременно. Если читаете — спасибо вам за это.

Та старая идея. Мечта про розовый небоскрёб https://www.tg-me.com/max_kanalchik/447 заиграла все сильнее. Я ведь в нем хотел, чтобы постоянно шло какое-то обучение дизайну на первых этажах и можно было бы периодически приходить и слушать. Хочется такую же британку с такими же ребятами внутри. Теперь мотивы стали ярче. Прочувствовались.

Конечно мы его сделаем. Нам лет 8-10 осталось 🤗 иногда я сам себе удивляюсь: взять идею, крутить как пластинку, проецировать и все вот никак это не надоест! )

///
А лекция получилась смешной. Там много гифок, меня самого иногда «взрывало» )))

Завтра-послезавтра выложу на всех 👌

😅😅😅 замечательная книга про сервис. Я наконец нашёл отражение мыслей — будто взяли голову и из неё выписали мысли, только добавили чудесных примеров.

Я маньяк сервиса. Например, если официант мне помешает с кем-то говорить своей фразой из скрипта, я прямо-таки начинаю негодовать! И таких примеров очень много и я прям никогда не понимал почему иногда ребята долго отвечают клиентам или вообще молчат 🙈🙈

Нашёл спокойствие в этой книге — теперь есть слова как это пояснить ребятам.

А что вам важнее: сервис или сам продукт? Или внимание? Или скорость? )) А в чем? )

Ой, ребят, я с классной новостью: мы в итоге делаем 4 дневный интенсив про Продуктовоый дизайн в Британской высшей школе дизайна https://britishdesign.ru 🤠. Делаем вместе с кураторами Британки, конечно же! Ребята очень круто помогают структурировать инфу, распланировать все и, конечно, организовать

Интенсив будет в мае. Там будет обучение и исследвоаниям и практика по ним и как быстро проектировать (и тестировать гипотезы) будем рассказывать и как питчить идеи! Тоже все с практикой и реальными нашими кейсами с интересной подачей. Можно будет прийти и поучиться. Ссылочку дам попозже. Будем нереальным составом: с Крис, Олежей и мной +еще 2 ребят из БВШД. Такой состав )

Мы намерены сделать очень круто, готовимся к 4 дням аж за полтора месяца )) Чтобы все обучились 🙃 Обязательно поделюсь ссылочкой, как будет! А пока — вы узнали одними из первых ))