В Японии разработали ИИ, переводящий гневные звонки в спокойные. По данным опросов, операторы колл-центров часто сталкиваются со стрессом из-за буйных клиентов, которые не просто звонят с проблемой, а орут в трубку, обильно матерясь.

Компания SoftBank придумала, как уменьшить количество стресса у сотрудничков. Разработанная технология изменения голоса преобразует гневную речь в обычную, при этом сохраняя суть претензии. Таким образом, менталочка телефонистов не страдает, и они быстрее решают проблемы клиентов.

Как до этого додумались?
Идея такого ИИ пришла инженеру компании Тосиюки Накатани. Мужчина увидел телепередачу об оскорблениях, с которыми пришлось мириться многим операторам на работе. И его осенило. Команда из японской фирмы думала над системой "отмены эмоций" три года — и вот результат.

Как это работает?
В два этапа. Сперва ИИ обрабатывает голос разгневанного звонящего, извлекает ключевые особенности и суть обращения. Дальше нейросеть конвертирует голосовые данные на основе более 10 000 элементов и переводит обращение клиента в спокойную речь.

Для этого инженеры наняли десять актёров для произнесения более 100 общих фраз с различными эмоциями. От криков и обвинений до воплей и требований извиниться.

Решается ли проблема звонящего?
Главное — мысль гневного клиента не страдает. ИИ заботится лишь об интонации и грубости в речи. Таким образом, оператор понимает, с какой проблемой ему звонят, при этом не выслушивает в свой адрес грязюку. Спокойную версию своего хамства клиент потом не слышит.

Было
"Ублюдок, мать твою, а ну, иди сюда, говно собачье, а? Что, сдуру решил ко мне лезть? Ты, засранец вонючий, мать твою, а? Ну, иди сюда, попробуй меня трахнуть — я тебя сам трахну, ублюдок, онанист чёртов, будь ты проклят! Иди, идиот, трахать тебя и всю твою семью! Говно собачье, жлоб вонючий, дерьмо, сука, падла! Иди сюда, мерзавец, негодяй, гад! Иди сюда, ты, говно, жопа!"

Стало
"Уделите внимание, пожалуйста. Я недоволен качеством ваших услуг".

❤ С любовью, Mash Room

В свинину теперь можно вложиться не только при поездке на шашлыки, но и на бирже, по-взрослому. Такие торги сегодня открылись в России.

Вы ничего не поняли? Мы тоже. Поэтому обратились за помощью к профессионалам — экономисту и эксперту по инвестициям Александру Быстрову и банкиру Виталию Китайчуку. Они объяснили нам, как работает и зачем нужен новый для РФ инвестпродукт.

На**я, а главное зачем?
Чтобы мясной рынок стал прозрачнее и ликвиднее. Если раньше присутствовал риск спекуляций и серых схем, то теперь его быть не должно. Поставщики и покупатели смогут видеть общую картину и цены, по которым крупные торговые марки приобретают мясо. Рыночек отобразит реальные спрос и предложение, из чего образуется справедливая цена на хрюнделей.

К тому же выход на биржу поможет производителям и переработчикам свинины обезопасить себя финансово и защититься от колебаний котировок.

Почём мяско?
Сперва стоимость будет довольно волатильной, потому что рынок только формируется и предложений по купле-продаже ещё мало. Очевидно, влиять будет и сезонность, ведь с наступлением майских все хотят на шашлыки, а это в большинстве случаев как раз про свинину. Из негативных факторов — болезни, которые нет-нет, да и губят какое-то количество животных. Ну и другие факторы, конечно, будут иметь влияние.

А что в других странах?
Биржевая торговля производственными активами не нова. В Чикаго тоже можно торговать скотом и свиньями, а ещё кофе, сахаром и курятиной. На азиатских рынках предлагают вложиться в рис (удивительно), сою и чай, в Европе — в пшеницу, кукурузу и прочее сельскохозяйственное. Короче, чем богаты, тем и рады. Это позволяет формировать долгосрочные контракты на покупку и продажу товаров, необходимые для торговых сетей.

Бежим кабанчиком вкладываться?
Если вы начинающий инвестор, не торопитесь. Дайте рынку сформироваться. Но в целом разнообразить свой портфель свиными акциями — норм тема, потому что диверсификация активов — это круто! Наши эксперты также советуют приглядеться к вложениям в курятину. Ведь цыплят точно будут считать по осени.

❤️ С любовью, Mash Room

1901 день за решёткой, 175 лет возможного срока, внимание всего мира, а тут… Джулиана Ассанжа неожиданно выпускают из британской тюрьмы ПОД ЗАЛОГ и отправляют домой в Австралию. Официальная информация: пошёл на сделку с прокуратурой США и признал вину по одному пункту обвинения. Из восемнадцати.

Как так вышло — обсудили с политтехнологом Павлом Дубравским. Вспомнили историю Ассанжа и разобрали ситуацию, исходя из того, что уже известно.

WikiLeaks
Австралийский журналист прославился в 2006 году после создания сайта WikiLeaks. Сайта, на котором публиковались секретные документы без раскрытия их источников. Некоторые примеры публикаций: "расходы в войне в Афганистане", "отчёт о коррупции в Кении", "кадры, снятые во время багдадского авиаудара".

Обвинения
Журналиста обвиняли в крупнейшей утечке информации в истории США, в сговоре с аналитиком военной разведки Челси Мэннинг, которая, по версии следствия, была одним из информаторов Ассанжа с 2009-го. Плюс через WikiLeaks были раскрыты сотни тысяч документов о грязных делах правительства США: от войн в Афганистане и Ираке до отчётов об узниках Гуантанамо. Вишенка — публикация электронных писем Нацкомитета Демпартии, которая повлияла на предвыборную гонку США в 2016-м.

По всем обвинениям Ассанжу грозило до 175 лет тюрьмы — вину он не признавал.

Так как так-то?
Можно только гадать, почему Ассанж получил свободу именно сейчас. Как только он заключил сделку с обвинением, развалилось и шведское дело о домогательствах, открытое против журналиста в 2010-м.

Ассанж признал себя виновным только по одному из восемнадцати пунктов обвинения — сговоре с целью получения и раскрытия секретных документов. Сложно представить, на что готов человек, оказавшийся в таких условиях, как Джулиан. Можно лишь предположить, на что он мог согласиться.

Среди вариантов: передача важной конфиденциальной информации, сотрудничество со спецслужбами США или обещание навсегда исчезнуть с радаров политического компаса. Как оно было на самом деле, никто не знает. Но это пока не найдётся новый Ассанж.

❤️ С любовью, Mash Room

ПОЛНОЕ БЕЗУМИЕ!

Смотреть в VK Видео и на YouTube

А слушать на всех аудиоплатформах:
VK Музыка
Яндекс.Музыка
Apple Podcasts
ЗВУК

P.S. Поясним. Это запись выездного подкаста "Не выходя из комнаты" в баре, где ведущие встретились с подписчиками и зрителями. Говорим об итогах полугодия, условиях и сценариях мирных переговоров, правом повороте в Европе, победе националистов во Франции, консервативных утопиях, выдуманном прошлом, сексе втроём по корпоративному зуму телекомпании BBC и всеобщем эскапизме.

❤️ С любовью, Mash Room