🔴▪️چطور سؤال‌های بهتری بپرسیم؟
⭕️ با طرح سؤال درست در موقعیت مناسب میتوانید مهارت های ارتباطی خود را بهبود بخشید.
✳️سؤالات بسته و باز: سؤال بسته معمولا با جواب کوتاه و یا تک کلمه‌ای پاسخ داده می‌شوند و سؤالات باز که معمولا با چه، چرا و چگونه آغاز می‌شوند، جواب‌های طولانی‌تری دارند.
✳️سؤالات مخروطی: این تکنیک با سؤالات کلی شروع شده و به سمت مشخصی هدایت می‌شود و در هر مرحله جزئیات بیشتر و بیشتری پرسیده می‌شود.
✳️سؤالات کاوشی: روشی دیگر برای رسیدن به جزئیات بیشتر استفاده از سؤالات کاوشی است. گاهی اوقات این کار به سادگیِ درخواست یک مثال برای شفاف‌سازی مطلبی است که برایتان تعریف کرده‌اند.
✳️سؤالات هدایت‌کننده: سؤالات هدایت‌کننده سعی دارند تا پاسخ‌دهنده را به سمت چیزی که در ذهن شما می‌گذرد هدایت کنند.
✳️سؤالات بدیهی: سؤالات بدیهی در حقیقت اصلا سؤال به حساب نمی‌آیند، زیرا نیاز به پاسخ ندارند. آنها جملات تأییدی هستند که با آهنگ پرسشی ادا می‌شوند.
#سوال_پرسیدن
🎙 @lect_negotio ™
⭕️ با طرح سؤال درست در موقعیت مناسب میتوانید مهارت های ارتباطی خود را بهبود بخشید.
✳️سؤالات بسته و باز: سؤال بسته معمولا با جواب کوتاه و یا تک کلمه‌ای پاسخ داده می‌شوند و سؤالات باز که معمولا با چه، چرا و چگونه آغاز می‌شوند، جواب‌های طولانی‌تری دارند.
✳️سؤالات مخروطی: این تکنیک با سؤالات کلی شروع شده و به سمت مشخصی هدایت می‌شود و در هر مرحله جزئیات بیشتر و بیشتری پرسیده می‌شود.
✳️سؤالات کاوشی: روشی دیگر برای رسیدن به جزئیات بیشتر استفاده از سؤالات کاوشی است. گاهی اوقات این کار به سادگیِ درخواست یک مثال برای شفاف‌سازی مطلبی است که برایتان تعریف کرده‌اند.
✳️سؤالات هدایت‌کننده: سؤالات هدایت‌کننده سعی دارند تا پاسخ‌دهنده را به سمت چیزی که در ذهن شما می‌گذرد هدایت کنند.
✳️سؤالات بدیهی: سؤالات بدیهی در حقیقت اصلا سؤال به حساب نمی‌آیند، زیرا نیاز به پاسخ ندارند. آنها جملات تأییدی هستند که با آهنگ پرسشی ادا می‌شوند.
#سوال_پرسیدن
🎙 @lect_negotio ™
🔴▪️پاسخی برای از دست دادن مشتری
⭕️برای از دست دادن مشتری به سوالاتش با بله و خیر جواب بدهید.
⁉️«آیا شما این مدل را دارید؟» بله
⁉️«آیا می توانید تا سه شنبه تحویل دهید؟» بله
⁉️«آیا اینها در انبار موجود است؟» بله
❇️وقتی پاسخ یک مشتری را با بله و خیر می دهید، ممکن است بدون اینکه کاری کرده باشید، فروش را از دست بدهید.
بعد از دیدن علائم خرید مشتری، طوری به مشتری پاسخ گویید که هم راهی باشد برای ادامه مکالمه و هم تاییدی بر اینکه «مشتری خواهان جنس شماست.»
↙️به این مثال ها دقت کنید:
«آیا شما این مدل را دارید؟» آیا این مدل را می خواهید؟ اگر مشتری بگوید بله یعنی کار تمام است و شما جنس خود را فروخته اید.
🔺«آیا می توانید تا سه شنبه تحویل دهید؟» آیا سه شنبه روزی است که باید تحویل فوری داشته باشید؟
🔻در این پاسخ شما نیاز اصلی پشت این جمله را فهمیده اید و به آن پاسخ داده اید. «آیا اینها در انبار موجود است؟» تحویل فوری! مشتری نیاز دارد سریع به جنس دسترسی پیدا کند. در اینجا هم باید نیاز را درک کنید و بپرسید که آیا به تحویل فوری نیاز دارید؟
#از_دست_دادن_مشتری
🎙 @lect_negotio ™
⭕️برای از دست دادن مشتری به سوالاتش با بله و خیر جواب بدهید.
⁉️«آیا شما این مدل را دارید؟» بله
⁉️«آیا می توانید تا سه شنبه تحویل دهید؟» بله
⁉️«آیا اینها در انبار موجود است؟» بله
❇️وقتی پاسخ یک مشتری را با بله و خیر می دهید، ممکن است بدون اینکه کاری کرده باشید، فروش را از دست بدهید.
بعد از دیدن علائم خرید مشتری، طوری به مشتری پاسخ گویید که هم راهی باشد برای ادامه مکالمه و هم تاییدی بر اینکه «مشتری خواهان جنس شماست.»
↙️به این مثال ها دقت کنید:
«آیا شما این مدل را دارید؟» آیا این مدل را می خواهید؟ اگر مشتری بگوید بله یعنی کار تمام است و شما جنس خود را فروخته اید.
🔺«آیا می توانید تا سه شنبه تحویل دهید؟» آیا سه شنبه روزی است که باید تحویل فوری داشته باشید؟
🔻در این پاسخ شما نیاز اصلی پشت این جمله را فهمیده اید و به آن پاسخ داده اید. «آیا اینها در انبار موجود است؟» تحویل فوری! مشتری نیاز دارد سریع به جنس دسترسی پیدا کند. در اینجا هم باید نیاز را درک کنید و بپرسید که آیا به تحویل فوری نیاز دارید؟
#از_دست_دادن_مشتری
🎙 @lect_negotio ™
🔴▪️ افزودن نام شخص به کلمات منجر به حس خوبی هنگام تعامل با افراد می شود.
⭕️ یکی از ویژگی‌های بسیار عالی در استفاده مناسب از کلمات مناسب این است که تا حد ممکن از نام اشخاص در جملات استفاده کنیم مثلاً به جای عبارت بسیار معمولی
✅ از این ملاقات خوشحالم ✅
🌀 می‌توانیم بگوییم که سعید جان! (یا سعید عزیز) از این که شما رو ملاقات می‌کنم خیلی خوشحالم
👈 هرچقدر که میتوانید از نام افراد در صحبت‌هایتان با آنها استفاده کنید و ببینید که آنها چقدر بیشتر شما را دوست خواهند داشت.
#صدازدن_نام_شخص
#تعامل_شخصی
#ترفند_مذاکره
🎙 @lect_negotio ™
⭕️ یکی از ویژگی‌های بسیار عالی در استفاده مناسب از کلمات مناسب این است که تا حد ممکن از نام اشخاص در جملات استفاده کنیم مثلاً به جای عبارت بسیار معمولی
✅ از این ملاقات خوشحالم ✅
🌀 می‌توانیم بگوییم که سعید جان! (یا سعید عزیز) از این که شما رو ملاقات می‌کنم خیلی خوشحالم
👈 هرچقدر که میتوانید از نام افراد در صحبت‌هایتان با آنها استفاده کنید و ببینید که آنها چقدر بیشتر شما را دوست خواهند داشت.
#صدازدن_نام_شخص
#تعامل_شخصی
#ترفند_مذاکره
🎙 @lect_negotio ™
🔴▪️تماس چشمی برقرار کنید.
⭕️تماس چشمی قبل از هر چیز نشان از ادب ما و احترام به دیگران است.
✳️ همچنین تماس چشمی باعث می‌شود که دیگران با دقت بیشتری به حرف‌های شما گوش دهند. اگر در یک جمع صحبت میکنید از میان جمعیت چند چهره دوستانه پیدا کرده و روی آنها تمرکز کنید.
❇️به این ترتیب اعتماد به نفس شما افزایش یافته و حرف‌های خود را واضح‌تر بیان میکنید. اگر به پایین نگاه کنید با اعتماد به نفس به نظر نمی‌رسید. و اگر موقع صحبت کردن به اطراف نگاه کنید، ممکن است بقیه به این فکر کنند که حواستان پرت شده و دنبال انجام یک کار بهتر هستید.
پس:
🔺تا میتوانید به چشم افرادی نگاه کنید که برای آنها صحبت میکنید.
🔻اگر از میان جمع کسی را دیدید که حواسش پرت شده یا گیج به نظر می‌رسد، ممکن است فکر کنید که حرف‌های خود را به روشنی بیان نمی‌کنید. با این حال نباید بگذارید گیجی یک نفر حواس شما را از بقیه پرت کند.
🔺وقتی برای جمعیت خیلی زیادی صحبت میکنید، برقرار کردن ارتباط چشمی مشکل است. در این مواقع روی تعداد کمی از افراد تمرکز کنید.
#تماس_چشمی
🎙 @lect_negotio ™
⭕️تماس چشمی قبل از هر چیز نشان از ادب ما و احترام به دیگران است.
✳️ همچنین تماس چشمی باعث می‌شود که دیگران با دقت بیشتری به حرف‌های شما گوش دهند. اگر در یک جمع صحبت میکنید از میان جمعیت چند چهره دوستانه پیدا کرده و روی آنها تمرکز کنید.
❇️به این ترتیب اعتماد به نفس شما افزایش یافته و حرف‌های خود را واضح‌تر بیان میکنید. اگر به پایین نگاه کنید با اعتماد به نفس به نظر نمی‌رسید. و اگر موقع صحبت کردن به اطراف نگاه کنید، ممکن است بقیه به این فکر کنند که حواستان پرت شده و دنبال انجام یک کار بهتر هستید.
پس:
🔺تا میتوانید به چشم افرادی نگاه کنید که برای آنها صحبت میکنید.
🔻اگر از میان جمع کسی را دیدید که حواسش پرت شده یا گیج به نظر می‌رسد، ممکن است فکر کنید که حرف‌های خود را به روشنی بیان نمی‌کنید. با این حال نباید بگذارید گیجی یک نفر حواس شما را از بقیه پرت کند.
🔺وقتی برای جمعیت خیلی زیادی صحبت میکنید، برقرار کردن ارتباط چشمی مشکل است. در این مواقع روی تعداد کمی از افراد تمرکز کنید.
#تماس_چشمی
🎙 @lect_negotio ™
🔴▪️مذاکره کنندگان سخت گیر دیرتر به نتیجه میرسند
⭕️ممکن ست فکر کنید که رفتار قاطعانه و نشان دادن قاطعیت به طرف مقابل، امری مهم و ضروری است. ولی این را در نظر داشته باشید که اگر شما را به سرسخت بودن بشناسند، این مشخصه ممکن است در مذارکره ها به زیانتان تمام شود.
❇️در واقع سابقه سخت گیر بودن، چند نتیجه نامطلوب برایتان به ارمغان می آورد. از جمله اینکه:
❌طرف بابدگمانی زیادی به شما نگاه میکند
❌بیش از حد معمول رفتار رقابتی از خود نشان می دهد.
✅در بررسی های اخیر که در خصوص تاثیر سابقه افراد بر چگونگی رفتار طرف مقابل با آنها صورت گرفت به این نتیجه رسیده اند که :
🔶«مذاکره کنندگان سرسخت دیرتر به نتیجه میرسند» به عبارت دیگر انسان ها در مواجهه با مذاکره کنندگان سرسخت رفتار تهاجمی و رقابتی بیشتری از خود نشان می دهند.
#مذاکره_کننده_سختگیر
🎙 @lect_negotio ™
⭕️ممکن ست فکر کنید که رفتار قاطعانه و نشان دادن قاطعیت به طرف مقابل، امری مهم و ضروری است. ولی این را در نظر داشته باشید که اگر شما را به سرسخت بودن بشناسند، این مشخصه ممکن است در مذارکره ها به زیانتان تمام شود.
❇️در واقع سابقه سخت گیر بودن، چند نتیجه نامطلوب برایتان به ارمغان می آورد. از جمله اینکه:
❌طرف بابدگمانی زیادی به شما نگاه میکند
❌بیش از حد معمول رفتار رقابتی از خود نشان می دهد.
✅در بررسی های اخیر که در خصوص تاثیر سابقه افراد بر چگونگی رفتار طرف مقابل با آنها صورت گرفت به این نتیجه رسیده اند که :
🔶«مذاکره کنندگان سرسخت دیرتر به نتیجه میرسند» به عبارت دیگر انسان ها در مواجهه با مذاکره کنندگان سرسخت رفتار تهاجمی و رقابتی بیشتری از خود نشان می دهند.
#مذاکره_کننده_سختگیر
🎙 @lect_negotio ™
🔴▪️رفتار خود را تغییر دهید، لازم نیست احساسات خود را تغییر دهید.
⭕️این کاملا طبیعی است که نسبت به کسی، احساس ناراحتی یا نفرت داشته باشید. لااقل فعلا تلاش نکنید که آن احساس را تغییر دهید. در عوض بکوشید رفتار خود را تغییر دهید.
✅ به برخی از این کارها فکر کنید:
🔸شاید بتوانید در دفتر او توقفی کوتاه داشته و در کنار هم چای بنوشید.
🔸شاید بتوانید برای کارمند آن شخص، یک ایمیل بفرستید و از یکی از رفتارهای تحسین برانگیز او تشکر کنید.
🔸شاید بتوانید با رییس آن شخص صحبت کرده و از خوبیهای او بگویید.
🔸یک بار می توانید بدون هدف کاری و صرفا با هدف دیدار یکدیگر، او را به یک نهار یا شام دعوت کنید.
🔸فیلم یا کتابی که فکر میکنید موردعلاقه اش است را برایش ارسال کنید.
حتی میتوانید یک گام بیشتر در مسیر مسئولیت پذیری بردارید: دفعه بعد که با آن شخص صحبت میکنید، با او در مورد اینکه چطور می توان روابط موجود را بهتر کرد، صحبت کنید.
#تغییر_رفتار
🎙 @lect_negotio ™
⭕️این کاملا طبیعی است که نسبت به کسی، احساس ناراحتی یا نفرت داشته باشید. لااقل فعلا تلاش نکنید که آن احساس را تغییر دهید. در عوض بکوشید رفتار خود را تغییر دهید.
✅ به برخی از این کارها فکر کنید:
🔸شاید بتوانید در دفتر او توقفی کوتاه داشته و در کنار هم چای بنوشید.
🔸شاید بتوانید برای کارمند آن شخص، یک ایمیل بفرستید و از یکی از رفتارهای تحسین برانگیز او تشکر کنید.
🔸شاید بتوانید با رییس آن شخص صحبت کرده و از خوبیهای او بگویید.
🔸یک بار می توانید بدون هدف کاری و صرفا با هدف دیدار یکدیگر، او را به یک نهار یا شام دعوت کنید.
🔸فیلم یا کتابی که فکر میکنید موردعلاقه اش است را برایش ارسال کنید.
حتی میتوانید یک گام بیشتر در مسیر مسئولیت پذیری بردارید: دفعه بعد که با آن شخص صحبت میکنید، با او در مورد اینکه چطور می توان روابط موجود را بهتر کرد، صحبت کنید.
#تغییر_رفتار
🎙 @lect_negotio ™
🔴▪️برای فروش بیشتر از مشتری بپرسید.
🔸به دیدن نحوه استفاده از محصول خود بروید.
🔸پرسش هایی درباره معایب و مزایای آن بپرسید.
🔸بپرسید چه چیزی را بیشتر دوست دارند.
🔸بپرسید چه چیزی را کمتر دوست دارند.
🔸بپرسید چه چیز را باید تغییر دهند و چگونه باید تغییر دهند.
🔸درباره خدمات پس از فروشی که دریافت کرده اید، بپرسید.
🔸اقدامات انجام شده به وسیله هر فرد مرتبط را مشاهده کنید.
🔸بپرسید که آیا دوباره همان را می خرند؟
🔸بپرسید که آیا آن را به واحد تجرای دیگری پیشنهاد میدهند؟
🔸تمام چیزهایی را که می گویند ثبت و ضبط کنید.
🔸دیدن محصول در عمل و پرسش درباره ان دیدگاه جدیدی از نحوه فروش آن ارائه می دهد.
✅ اگر این مرحله را انجام دهید، نه تنها فرصتی برای یادگیری، بلکه فرصتی برای فروش نیز مهیا می شود.
#فروش_بیشتر
🎙 @lect_negotio ™
🔸به دیدن نحوه استفاده از محصول خود بروید.
🔸پرسش هایی درباره معایب و مزایای آن بپرسید.
🔸بپرسید چه چیزی را بیشتر دوست دارند.
🔸بپرسید چه چیزی را کمتر دوست دارند.
🔸بپرسید چه چیز را باید تغییر دهند و چگونه باید تغییر دهند.
🔸درباره خدمات پس از فروشی که دریافت کرده اید، بپرسید.
🔸اقدامات انجام شده به وسیله هر فرد مرتبط را مشاهده کنید.
🔸بپرسید که آیا دوباره همان را می خرند؟
🔸بپرسید که آیا آن را به واحد تجرای دیگری پیشنهاد میدهند؟
🔸تمام چیزهایی را که می گویند ثبت و ضبط کنید.
🔸دیدن محصول در عمل و پرسش درباره ان دیدگاه جدیدی از نحوه فروش آن ارائه می دهد.
✅ اگر این مرحله را انجام دهید، نه تنها فرصتی برای یادگیری، بلکه فرصتی برای فروش نیز مهیا می شود.
#فروش_بیشتر
🎙 @lect_negotio ™
🔴▪️از تخصص دیگران استفاده کنید
⭕️برای اثبات نظریات، شخصیت اصلی داستان فیلم 12 مرد خشمگین ، از تخصص ها و تجربیات افراد حاضر در اتاق هیأت منصفه، استفاده می کند.
⬅️ برای مثال برای اثبات این امر که همسایه سالخورده که به عنوان شاهدی بر علیه جوان مظنون به قتل در دادگاه حاضر شده است، اشتباه می کند. وی از یکی از افراد که مدتی را در خانه ای نزدیک به ریل راه آهن زندگی کرده است می خواهد که نظر خود را در رابطه با امکان شنیدن صدا در هنگام رد شدن قطار اعلام کند. پس از آنکه وی عدم امکان پذیر بودن چنین اتفاقی را بیان می کند، همگان به این نتیجه می رسند که پیرمرد در اظهارنظرهای خود اغراق کرده است.
✅به همین خاطر شما باید از همه امکانات موجود برای به کرسی نشاندن حرف خود، استفاده کنید. در نهایت فراموش نکنید که درگیر کردن افراد با صحبت های خود، یک هنر بزرگ در زمینه مذاکره و سخنرانی محسوب می شود.
#استفاده_از_تخصص_دیگران
🎙 @lect_negotio ™
⭕️برای اثبات نظریات، شخصیت اصلی داستان فیلم 12 مرد خشمگین ، از تخصص ها و تجربیات افراد حاضر در اتاق هیأت منصفه، استفاده می کند.
⬅️ برای مثال برای اثبات این امر که همسایه سالخورده که به عنوان شاهدی بر علیه جوان مظنون به قتل در دادگاه حاضر شده است، اشتباه می کند. وی از یکی از افراد که مدتی را در خانه ای نزدیک به ریل راه آهن زندگی کرده است می خواهد که نظر خود را در رابطه با امکان شنیدن صدا در هنگام رد شدن قطار اعلام کند. پس از آنکه وی عدم امکان پذیر بودن چنین اتفاقی را بیان می کند، همگان به این نتیجه می رسند که پیرمرد در اظهارنظرهای خود اغراق کرده است.
✅به همین خاطر شما باید از همه امکانات موجود برای به کرسی نشاندن حرف خود، استفاده کنید. در نهایت فراموش نکنید که درگیر کردن افراد با صحبت های خود، یک هنر بزرگ در زمینه مذاکره و سخنرانی محسوب می شود.
#استفاده_از_تخصص_دیگران
🎙 @lect_negotio ™
🔴▪️دلیل مخالفت افراد را پیدا کنید
⭕️شما باید بدانید که به چه دلیل افراد با شما مخالف هستند.
⬅️ درواقع دلیل این امر می‌تواند یک مسئله کاملا شخصی باشد. با پیداکردن دلیل اصلی مخالفت افراد، می توان از آن برای اثبات اشتباهات استفاده کرد.
✅فراموش نکنید که اهمیتی ندارد که چه تعداد افرادی با شما مخالف هستند. اگر به درستی حرف خود اعتقاد داشته باشید، نباید از مسخره شدن و مواجهه با صدای مخالف، واهمه ای را داشته باشید.
#مخالفت_افراد
#مسخره_شدن
🎙 @lect_negotio ™
⭕️شما باید بدانید که به چه دلیل افراد با شما مخالف هستند.
⬅️ درواقع دلیل این امر می‌تواند یک مسئله کاملا شخصی باشد. با پیداکردن دلیل اصلی مخالفت افراد، می توان از آن برای اثبات اشتباهات استفاده کرد.
✅فراموش نکنید که اهمیتی ندارد که چه تعداد افرادی با شما مخالف هستند. اگر به درستی حرف خود اعتقاد داشته باشید، نباید از مسخره شدن و مواجهه با صدای مخالف، واهمه ای را داشته باشید.
#مخالفت_افراد
#مسخره_شدن
🎙 @lect_negotio ™
🔴▪️در هر شرایطی، شما چیزی را که لایق آن هستید به دست نمی‌آورید، بلکه چیزی را که برای آن مذاکره میکنید به دست می‌آورید.
#جان_اف_کندی
🎙 @lect_negotio ™
#جان_اف_کندی
🎙 @lect_negotio ™
🔴▪️طوری بازاریابی کنید که مشتریان حسرت نداشتن محصولات شما را بخورند.
#نبوغ_مالی
#حسرت
🎙 @lect_negotio ™
#نبوغ_مالی
#حسرت
🎙 @lect_negotio ™
🔴▪️اگر می‌خواهی شخصیت واقعی یک انسان را بشناسی به حرف‌هایی که دیگران درباره او می‌زنند توجه نکن. بلکه ببین او درباره دیگران چطور صحبت میکند.
#شناخت
🎙 @lect_negotio ™
#شناخت
🎙 @lect_negotio ™
🔴▪️در نظر گرفتن تصویر ذهنی دیگران از شما به‌عنوان برند شخصی بسیار مهم است.
🔻در هر مجموعه‌ای محبت و صمیمیت بیش از حد، جنبه‌هایی از ابهت شما را کاهش می‌دهد، اما افراط در اقتدار نیز مشکلات خودش را دارد.
🔺همواره سعی کنید که تعادلی بین احترام و محبت پیدا کنید و برای خلق شخصیتی که می‌خواهید به‌عنوان رهبر نمایش دهید، از هر دو جنبه استفاده کنید.
#محبت
#احترام
#تصویر_ذهنی
🎙 @lect_negotio ™
🔻در هر مجموعه‌ای محبت و صمیمیت بیش از حد، جنبه‌هایی از ابهت شما را کاهش می‌دهد، اما افراط در اقتدار نیز مشکلات خودش را دارد.
🔺همواره سعی کنید که تعادلی بین احترام و محبت پیدا کنید و برای خلق شخصیتی که می‌خواهید به‌عنوان رهبر نمایش دهید، از هر دو جنبه استفاده کنید.
#محبت
#احترام
#تصویر_ذهنی
🎙 @lect_negotio ™
🔴▪️ایجاد اعتماد به نفس
⭕️این نکات می‌توانند به شما کمک کنند زبان بدنی خود را طوری تنظیم کنید که در لحظه اول موثر باشید:
حالت بدنی صاف داشته باشید.
✅آسوده باشید، اما لم ندهید !
بنشینید و بایستید و دست‌هایتان را کنار خود قرار دهید.
✅از ایستادن با دست‌هایتان بر روی باسن خود اجتناب کنید چون این باعث می‌شود که شما بزرگ‌تر ظاهر شوید، که می‌تواند پرخاش یا تمایل به چیره شدن باشد.
✅از دست دادن محکم استفاده کنید. البنه نه آنقدرکه برای فرد دیگر دردناک باشد. در غیر اینصورت، شما به احتمال زیاد مهاجم خواهید بود.
ارتباط چشمی خوبی داشته باشید. سعی کنید برای چند ثانیه نگاهتان را نگاه دارید. این به او نشان خواهد داد که شما صادق هستید. اما، از تبدیل آن به یک بازی خیره اجتناب کنید !
✅از لمس کردن صورت خود خودداری کنید. اگرچه این همیشه درست نیست، بهتر است که گاهی با موهای خود بازی کرده و یا بینی خود را لمس کنید، به خصوص اگر هدف شما به همان اندازه قابل‌اعتماد باشد.
#زبان_بدن
#اعتماد_به_نفس
🎙 @lect_negotio ™
⭕️این نکات می‌توانند به شما کمک کنند زبان بدنی خود را طوری تنظیم کنید که در لحظه اول موثر باشید:
حالت بدنی صاف داشته باشید.
✅آسوده باشید، اما لم ندهید !
بنشینید و بایستید و دست‌هایتان را کنار خود قرار دهید.
✅از ایستادن با دست‌هایتان بر روی باسن خود اجتناب کنید چون این باعث می‌شود که شما بزرگ‌تر ظاهر شوید، که می‌تواند پرخاش یا تمایل به چیره شدن باشد.
✅از دست دادن محکم استفاده کنید. البنه نه آنقدرکه برای فرد دیگر دردناک باشد. در غیر اینصورت، شما به احتمال زیاد مهاجم خواهید بود.
ارتباط چشمی خوبی داشته باشید. سعی کنید برای چند ثانیه نگاهتان را نگاه دارید. این به او نشان خواهد داد که شما صادق هستید. اما، از تبدیل آن به یک بازی خیره اجتناب کنید !
✅از لمس کردن صورت خود خودداری کنید. اگرچه این همیشه درست نیست، بهتر است که گاهی با موهای خود بازی کرده و یا بینی خود را لمس کنید، به خصوص اگر هدف شما به همان اندازه قابل‌اعتماد باشد.
#زبان_بدن
#اعتماد_به_نفس
🎙 @lect_negotio ™
🔴▪️بسیاری از خطابه‌های معروف تاریخ مختصر و کوتاه بوده‌اند.
خطابه گتیسبرگ که در آن آبراهام لینکلن منطق جنگ داخلی آمریکا را روشن ساخت تنها ۲۷۲ کلمه داشت و قرائت کردنش نیز دو دقیقه بیشتر به طول نیانجامید.
خطابه با این جمله شروع شد: «هشتاد و هفت سال پیش، پدرانمان در این قاره ملتی نو پدید آوردند؛ ملتی که رویای آزادی در سر داشت و خود را وقف رسیدن به این خواسته کرده بود که همه انسان‌ها برابر آفریده شده‌اند.»
عبارت معروف «حکومتی از آن مردم، توسط مردم، در خدمت مردم.» که از شعارهای اساسی دولت آمریکاست برای نخستین بار در این خطابه ایراد شد. وقتی که لینکلن سخنرانی‌اش را تمام کرد حاضرین در بهتی سرشار از سکوت فرورفته بودند و ناگاه صدای تشویق به هوا خاست.
آنان از اینکه چطور گوینده‌ای توانسته است تمام ارزش‌های آمریکا را در مدت زمانی بدین کمی بگنجاند مالامال از شگفتی و شعف شده بودند.
#آبراهام_لینکلن
#آمریکا
#خطابه
🎙 @lect_negotio ™
خطابه گتیسبرگ که در آن آبراهام لینکلن منطق جنگ داخلی آمریکا را روشن ساخت تنها ۲۷۲ کلمه داشت و قرائت کردنش نیز دو دقیقه بیشتر به طول نیانجامید.
خطابه با این جمله شروع شد: «هشتاد و هفت سال پیش، پدرانمان در این قاره ملتی نو پدید آوردند؛ ملتی که رویای آزادی در سر داشت و خود را وقف رسیدن به این خواسته کرده بود که همه انسان‌ها برابر آفریده شده‌اند.»
عبارت معروف «حکومتی از آن مردم، توسط مردم، در خدمت مردم.» که از شعارهای اساسی دولت آمریکاست برای نخستین بار در این خطابه ایراد شد. وقتی که لینکلن سخنرانی‌اش را تمام کرد حاضرین در بهتی سرشار از سکوت فرورفته بودند و ناگاه صدای تشویق به هوا خاست.
آنان از اینکه چطور گوینده‌ای توانسته است تمام ارزش‌های آمریکا را در مدت زمانی بدین کمی بگنجاند مالامال از شگفتی و شعف شده بودند.
#آبراهام_لینکلن
#آمریکا
#خطابه
🎙 @lect_negotio ™
🔴▪️هفته‌های تفکر
🔅یکی از کارهای مشهور بیل گیتس «هفته‌های تفکر» بود که طی آنها از وظایف کاری‌اش در مایکروسافت دوری می‌گزید و به همراه چندین کتاب و قلم و کاغذ به یک کلبه پناه می‌برد. هدفش از انجام چنین کاری تفکر عمیق پیرامون مسائل بغرنجی بود که فراروی مایکروسافت قرار داشتند. شاید دقیقا همین کار را در مقرّ مرکزی شرکت هم می‌توانست انجام دهد اما با پناه بردن به یک کلبه، تمام حواس‌پرت‌کن‌ها را منحرف می‌کرد و برای تمرکز کردن خود را در موقعیت بهتری قرار می‌داد. درست مطابق آنچه جی کی رولینگ نویسندۀ مجموعه داستان‌های هری پاتر هنگامی که به هتلی پنج ستاره در ادینبورگ رفت تا آخرین جلد از آن مجموعه را تمام کند، بر زبان راند: «اگر تغییری بنیادین در فضای معمول کاری خود ایجاد کنید، انگیزه و فرصت‌های خود را برای درگیر شدن در کار عمیق افزایش داده‌اید.»
#کار_عمیق
#کال_نیوپورت
#بیل_گیتس
🎙 @lect_negotio ™
🔅یکی از کارهای مشهور بیل گیتس «هفته‌های تفکر» بود که طی آنها از وظایف کاری‌اش در مایکروسافت دوری می‌گزید و به همراه چندین کتاب و قلم و کاغذ به یک کلبه پناه می‌برد. هدفش از انجام چنین کاری تفکر عمیق پیرامون مسائل بغرنجی بود که فراروی مایکروسافت قرار داشتند. شاید دقیقا همین کار را در مقرّ مرکزی شرکت هم می‌توانست انجام دهد اما با پناه بردن به یک کلبه، تمام حواس‌پرت‌کن‌ها را منحرف می‌کرد و برای تمرکز کردن خود را در موقعیت بهتری قرار می‌داد. درست مطابق آنچه جی کی رولینگ نویسندۀ مجموعه داستان‌های هری پاتر هنگامی که به هتلی پنج ستاره در ادینبورگ رفت تا آخرین جلد از آن مجموعه را تمام کند، بر زبان راند: «اگر تغییری بنیادین در فضای معمول کاری خود ایجاد کنید، انگیزه و فرصت‌های خود را برای درگیر شدن در کار عمیق افزایش داده‌اید.»
#کار_عمیق
#کال_نیوپورت
#بیل_گیتس
🎙 @lect_negotio ™
🔴▪️اگر كاهو بكاريد و خوب رشد نكند آن را متهم نمی‌كنيد. دنبال دلايلی می‌گرديد كه باعث شده است خوب رشد نكند. شايد آب يا كود كمی دارد يا شايد خورشيد زيادی به آن تابيده است.
🔺اما وقتی با دوستان و افراد خانواده‌مان دچار مشكل می‌شويم آنها را متهم می‌كنيم. ولی اگر برخورد خوبی بكنيم آنها هم خوب برخورد می‌كنند. مثل كاهويی كه خوب مراقب آن هستيم. متهم كردن هيچ وقت اثر مثبتی ندارد؛ دليل آوردن و قانع كردن ديگران هم همين طور. تجربه من اين را می‌گويد. دليل نياوريد، متهم نكنيد، بحث نكنيد، بلكه سعی‌كنيد بفهميد. اگر بفهميد و نشان دهيد که می‌فهميد، می‌توانيد دوست داشته باشيد و موقعيت تغيير می‌كند.
#تیچ_نات_هان
#اتهام
🎙 @lect_negotio ™
🔺اما وقتی با دوستان و افراد خانواده‌مان دچار مشكل می‌شويم آنها را متهم می‌كنيم. ولی اگر برخورد خوبی بكنيم آنها هم خوب برخورد می‌كنند. مثل كاهويی كه خوب مراقب آن هستيم. متهم كردن هيچ وقت اثر مثبتی ندارد؛ دليل آوردن و قانع كردن ديگران هم همين طور. تجربه من اين را می‌گويد. دليل نياوريد، متهم نكنيد، بحث نكنيد، بلكه سعی‌كنيد بفهميد. اگر بفهميد و نشان دهيد که می‌فهميد، می‌توانيد دوست داشته باشيد و موقعيت تغيير می‌كند.
#تیچ_نات_هان
#اتهام
🎙 @lect_negotio ™
🔴▪️آن چه در مورد آن تبلیغ میکنید؛
آن چه می‌فروشید و
آن چه را که از آن پول در می‌آورید،
می‌توانند سه چیز مختلف باشند.
#فروش
#تبلیغ
🎙 @lect_negotio ™
آن چه می‌فروشید و
آن چه را که از آن پول در می‌آورید،
می‌توانند سه چیز مختلف باشند.
#فروش
#تبلیغ
🎙 @lect_negotio ™
🔴▪️اگر زمانی در دلت نسبت به کسی احساس عصبانیت و نفرت کردی و خواستی تلافی کنی، یکی از بهترین راه‌های تلافی کردن این است که سعی کنی مثل او نباشی.
#مارکوس_اورلیوس
#عصبانیت
🎙 @lect_negotio ™
#مارکوس_اورلیوس
#عصبانیت
🎙 @lect_negotio ™