Telegram Web Link
🔴▪️برای فروش بیشتر از مشتری بپرسید.

🔸به دیدن نحوه استفاده از محصول خود بروید.
🔸پرسش هایی درباره معایب و مزایای آن بپرسید.
🔸بپرسید چه چیزی را بیشتر دوست دارند.
🔸بپرسید چه چیزی را کمتر دوست دارند.
🔸بپرسید چه چیز را باید تغییر دهند و چگونه باید تغییر دهند.
🔸درباره خدمات پس از فروشی که دریافت کرده اید، بپرسید.
🔸اقدامات انجام شده به وسیله هر فرد مرتبط را مشاهده کنید.
🔸بپرسید که آیا دوباره همان را می خرند؟
🔸بپرسید که آیا آن را به واحد تجرای دیگری پیشنهاد میدهند؟
🔸تمام چیزهایی را که می گویند ثبت و ضبط کنید.
🔸دیدن محصول در عمل و پرسش درباره ان دیدگاه جدیدی از نحوه فروش آن ارائه می دهد.
اگر این مرحله را انجام دهید، نه تنها فرصتی برای یادگیری، بلکه فرصتی برای فروش نیز مهیا می شود.

#فروش_بیشتر

🎙 @lect_negotio
🔴▪️این جمله ها را هرگز نگویید!

مسئولیت ها را به عهده دیگران نیندازید! ‌

«این کار من نیست»، ‌

‌«فکر کردم او گفت..»، ‌

«او حالا خودش در اینجا نیست.»‌

و «کس دیگری آن را اداره می کند.» ‌

🔰همه اینها پاسخ هایی هستند که هرگز و هرگز نباید به یک مشتری بگویید.

#جمله_های_ممنوعه
🎙 @lect_negotio
🔴▪️بارها و بارها شنیده ایم که فروشندگی یک مهارت اکتسابی است.



⭕️ ولی اینکه چه اندازه مهارت دارید و حرفه ای هستید ، بستگی به این دارد که چقدر بارها و بارها فروشندگی را تمرین کرده باشید.


⬅️اغلب فروشنده ها وقتی با جمله لطفا تخفیف بدهید مشتری مواجه می شوند معمولا می گویند که قیمتمون مقطوعه ، یا میگن بخدا نمیصرفه ، یا میگن باشه و از سودشون کم میکنند یا قیمت رو میبرن بالا و بعد کمی تخفیف می دهند.


این روش ها کاملا منسوخ شده و سنتی هستند که یا باعث می‌شود مشتری ناراضی شود، یا اینکه از سودتون کم خواهد شد، بنابراین فلسفه تخفیف دادن حرفه ای این هست که روی چیزهای جانبی تخفیف بدهید نه روی خود محصول ( مثلا اگه موبایل میفروشید قاب موبایل رو با تخفیف بدهید ) و حتما باید اگر یک امتیاز به مشتری می دهید یک امتیاز هم از او بگیرید.


در کار فروش قرار نیست که کسی ضرر بکند یا برنده باشد . بلکه هدف از فروش خدمت کردن به مشتریان است و در این بین بابت خدمت خوب و ارزشی که ارائه می کنیم از مشتری خودمان پول خواهیم گرفت.



#فروش
#تخفیف


🎙 @lect_negotio
🔴▪️برای داشتن فن بیان حرفه ای چه بگوییم؟ چه نگوییم؟

⭕️‌‌داشتن فن بیان حرفه ای برای یک کارآفرین مهارت خیلی مهمی است! ‌‌ با فن بیان قوی ، تاثیرگذار ‌و کاریزماتیک باشیم‌.

1️⃣اگر در اداره باهمکارمان صحبت می‌کنیم‌
نگوییم «گزارش ‌رو برام بفرست»، بگوییم «امکانش هست گزارش رو برام بفرستی»

2️⃣اگر نیاز داریم که چند دقیقه تنها باشیم،
به اطرافیان نگوییم « تنهام بذار» بگوییم« میتونم چند دقیقه تنها باشم؟»

3️⃣اگر خواستیم اشتباه کسی را به او یادآور شویم، نگوییم «تو اشتباه میکنی» بگوییم « به نظر میاد اشتباهی پیش اومده»

4️⃣ اگر از کسی درخواست شماره داریم
نگوییم «شمارتو بهم بده » بگوییم « امکانش هست شمارتو داشته باشم»
#فن_بیان_حرفه_‌ای

🎙 @lect_negotio
🔴▪️ترفندهاى جذب مشترى

1⃣برای جذب مشتری جدید هیچ گاه از مشتری قدیمی غافل نشوید. اگر چه جذب مشتری جدید کاری جذاب است ولی اگر مشتری قدیمی چنین بپندارد که اهمیت خود را از دست داده است از شما دور خواهد شد.

2⃣پس از بروز مساله (از نظر ارتباط با مشتری) هر چه سریع تر آن را حل کنید.

3⃣همیشه حالت برد برد را با مشتری به وجود بیاورید.

4⃣همیشه حق با مشتری نیست ولی مساله مهم تفهیم این موضوع به مشتری است.

5⃣مشتری خواستار لذت است نه تامین رضایت.

6⃣فراموش نکنیدکه مشتری حق انتخاب دارد.

7⃣برای پی بردن به خواست مشتری به حرف‌های او گوش فرا دهید.

8⃣درباره خدمات دیدگاه مثبت داشته باشید.

9⃣خود را به جای مشتری بگذارید تا احساسات او را درک کنید.
#جذب_مشتری

🎙 @lect_negotio
🔴▪️«قدرت زیاد مسئولیت زیاد به همراه می‌آورد»

🔅این جمله حقیقت دارد. اما نسخه بهتری از آن وجود دارد؛ نسخه‌ای که حقیقتا عمیق است و تنها کاری که لازم است انجام دهید این است که اسم‌ها را جا‌به‌جا کنید:
«مسئولیت زیاد قدرت زیاد به همراه می‌آورد

🔺هرچه بیشتر تصمیم بگیریم که در زندگی‌مان مسئولیت‌پذیرتر باشیم، تسلطمان بر زندگی بیشتر می‌شود. پس پذیرش مسئولیت اولین قدم برای حل مشکلاتمان است.
#مارک_مانسون

🎙 @lect_negotio
🔴▪️اگر می‌خواهی شخصیت واقعی یک انسان را بشناسی به حرف‌هایی که دیگران درباره او می‌زنند توجه نکن. بلکه ببین او درباره دیگران چطور صحبت می‌کند.
#شناخت

🎙 @lect_negotio
🔴▪️مدیران با تجربه بر این باورند که ارتباطات خوب، اولین معیار موفقیت یک پروژه است.

🔸مهارت‌های ارتباطی خود را تقویت کنید.

#ارتباطات
#موفقیت

🎙 @lect_negotio
🔴چگونه در مرکز توجه، با اعتماد به نفس صحبت کنید؟



برای اینکه بتوانید در محل کار فردی واقعاً تأثیرگذار باشید، باید بتوانید در هنر صحبت کردن، به خود مسلط باشید. این بدان معناست که گاهی نه تنها باید سخنان کلیدی خود را که به دقت طراحی کرده‌اید ارائه کنید، بلکه باید بتوانید پرسش و پاسخ و صحبت‌های کوچک بعد از آن را، با سخنانی به یاد ماندنی شکل دهید. و بر خلاف تصورات رایج، لازم نیست شما ذاتاً یک برون‌گرای جذاب باشید تا در هنگام قرار گرفتن در کانون توجه، به طور مؤثر ارتباط برقرار کنید. کافی است راهکارهای نشریه هاروارد بیزنس‌ری‌ویو را به کار بگیرید:


🚩 نخست، از پاسخ‌های پیش‌فرض قابل پیش‌بینی، که مانع از برقراری ارتباط با دیگران به روش‌های واقعی، مناسب، خلاقانه‌تر و سازنده‌تر می‌شوند، اجتناب کنید. به جای آن، از استناد به نکات مشترکی استفاده کنید که می‌تواند به شما در جذب شنوندگان کمک کند. برای مثال، وقتی درباره افراد سخن می‌گویید فقط سمت‌ها را در رزومه فرد فهرست نکنید، بلکه داستانی در مورد اینکه چگونه به تیم ارزش افزوده‌ است بگویید.


🚩 برای برداشتن فشار از روی خود، به یاد داشته باشید که لازم نیست ستاره نمایش باشید. شنوندگان بیشتر تمایل دارند که به شما اعتماد کنند و شما را تأیید کنند، فکر کنید که به جای یک بازیگر یا روبات، اما مانند یک انسان صحبت می‌کنید.



🚩 در نهایت، قدرت گوش دادن را دست کم نگیرید. به خودتان فضایی برای پردازش اطلاعات بدهید. بازنویسی یا پرسیدن پرسش‌های تکمیلی می‌تواند کمک کند و زمان بیشتری برای فکر کردن در مورد پاسخ شما فراهم کند.




✉️ Telegram |📷  Instagram
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔴▪️در نظر گرفتن تصویر ذهنی دیگران از شما به‌عنوان برند شخصی بسیار مهم است.

🔻در هر مجموعه‌ای محبت و صمیمیت بیش از حد، جنبه‌هایی از ابهت شما را کاهش می‌دهد، اما افراط در اقتدار نیز مشکلات خودش را دارد.

🔺همواره سعی کنید که تعادلی بین احترام و محبت پیدا کنید و برای خلق شخصیتی که می‌خواهید به‌عنوان رهبر نمایش دهید، از هر دو جنبه استفاده کنید.
#محبت
#احترام
#تصویر_ذهنی

🎙 @lect_negotio
🔴 ارائه ده‌دقیقه‌ای اثربخش



کارولین کامینگز معاون توسعه نرم‌افزار Palo Alto، با ارائه موفقیت‌آمیز خود توانست نزدیک به یک‌میلیون دلار در سرمایه‌گذاری‌های فرشته (Angel Capitalist) به دست آورد. او پیشنهاد می‌کند برای ارائه موفق ساختار زیر را در نظر بگیرید:

🔹 یک داستان بگویید.
🔹 راه حل خود را توضیح دهید.
🔹 موفقیت‌های خود را تشریح کنید.
🔹 بازار هدف را تعریف کنید.
🔹 برنامه خود را برای جذب مشتریان توضیح دهید.
🔹 نمای کلی رقابت خود را خلاصه بیان کنید.
🔹 مدل درآمدی خود را تشریح کنید.
🔹 پیش‌بینی‌های مالی خود را ارائه دهید.
🔹 تیم خود را معرفی کنید.
🔹 نیازهای مالی خود را به‌طور شفاف بیان کنید.
🔹 استراتژی خروج خود را بیان کنید.

به‌منظور داشتن یک ارائه حرفه‌ای، باید نکاتی کلیدی که می‌خواهید به آن‌ها اشاره‌کنید را بدانید و با اولویت‌بندی انتخاب کنید که آیا این نکات باید در قالب اسلاید آورده شود یا بیان شفاهی آن کافی‌ست.




✉️ Telegram |📷  Instagram
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔴▪️دلیل هفت مشکل رایج مدیران چیست؟

1⃣کارمند خوب پیدا نمی‌شود: مشکل از آنجاست که مهارت کافی در استخدام نداریم. استخدام دیگران دشوار است ولی امکان‌پذیر است.

2⃣هیچکس کار را مثل خود آدم انجام نمی‌دهد: باید در «واگذاری کارها» مهارت بیشتری کسب کنیم تا کارمندان کار را به خوبی انجام دهند.

3⃣اگر من نباشم کارمندان کار نمی‌کنند: اگر رهبر خوبی باشیم و به کارمندان انگیزه بدهیم کارها به خوبی انجام خواهند شد.

4⃣اگر به کارمندان آزادی و اختیار می‌دهیم سوءاستفاده می‌کنند: مشکل آنجاست که سیستمی مبتنی بر معیارهای عددی برای سنجش عملکرد کارکنان نداریم.

5⃣آنقدر سرم شلوغ است که فرصت ندارم: مدیریت زمان ضعیفی داریم.

6⃣شرایط اقتصادی خوب نیست و نمی‌توان کاری کرد: به اندازه کافی بر بازاریابی تمرکز نکرده‌ایم. با شنیدن کلمه بازاریابی بلافاصله به فکر بیل‌بورد و تبلیغات چند میلیونی نیفتید. راه‌های ارزانی وجود دارد که می‌تواند مشتریان زیادی ایجاد کند.

7⃣رقیبان نمی‌گذارند فروش خوبی داشته باشیم: مشکل آنجاست که استراتژی مناسبی ندارید. آنقدر در کارهای روزانه غرق شده‌اید که دیدگاه بلندمدت را از دست داده‌اید.
#مشکل

🎙 @lect_negotio
🔴▪️ایجاد اعتماد به نفس

⭕️این نکات می‌توانند به شما کمک کنند زبان بدنی خود را طوری تنظیم کنید که در لحظه اول موثر باشید:
حالت بدنی صاف داشته باشید.

آسوده باشید، اما لم ندهید !
بنشینید و بایستید و دست‌هایتان را کنار خود قرار دهید.

از ایستادن با دست‌هایتان بر روی باسن خود اجتناب کنید چون این باعث می‌شود که شما بزرگ‌تر ظاهر شوید، که می‌تواند پرخاش یا تمایل به چیره شدن باشد.

از دست دادن محکم استفاده کنید. البنه نه آنقدرکه برای فرد دیگر دردناک باشد. در غیر اینصورت، شما به احتمال زیاد مهاجم خواهید بود.
ارتباط چشمی خوبی داشته باشید. سعی کنید برای چند ثانیه نگاهتان را نگاه دارید. این به او نشان خواهد داد که شما صادق هستید. اما، از تبدیل آن به یک بازی خیره اجتناب کنید !

از لمس کردن صورت خود خودداری کنید. اگرچه این همیشه درست نیست، بهتر است که گاهی با موهای خود بازی کرده و یا بینی خود را لمس کنید، به خصوص اگر هدف شما به همان اندازه قابل‌اعتماد باشد.
#زبان_بدن
#اعتماد_به_نفس
🎙 @lect_negotio
🔴▪️سحرگاه دو انتخاب پیش رو دارید:
به خوابتان ادامه دهید و رویا ببینید، یا اینکه برخیزید و آن رویاها را دنبال کنید.
#جیم_ران
#رویا

🎙 @lect_negotio
🔴▪️بسیاری از خطابه‌های معروف تاریخ مختصر و کوتاه بوده‌اند.

خطابه گتیسبرگ که در آن آبراهام لینکلن منطق جنگ داخلی آمریکا را روشن ساخت تنها ۲۷۲ کلمه داشت و قرائت کردنش نیز دو دقیقه بیشتر به طول نیانجامید.

خطابه با این جمله شروع شد: «هشتاد و هفت سال پیش، پدرانمان در این قاره ملتی نو پدید آوردند؛ ملتی که رویای آزادی در سر داشت و خود را وقف رسیدن به این خواسته کرده بود که همه انسان‌ها برابر آفریده شده‌اند.»

عبارت معروف «حکومتی از آن مردم، توسط مردم، در خدمت مردم.» که از شعارهای اساسی دولت آمریکاست برای نخستین بار در این خطابه ایراد شد. وقتی که لینکلن سخنرانی‌اش را تمام کرد حاضرین در بهتی سرشار از سکوت فرورفته بودند و ناگاه صدای تشویق به هوا خاست.

آنان از اینکه چطور گوینده‌ای توانسته است تمام ارزش‌های آمریکا را در مدت زمانی بدین کمی بگنجاند مالامال از شگفتی و شعف شده بودند.
#آبراهام_لینکلن
#آمریکا
#خطابه

🎙 @lect_negotio
🔴▪️هفته‌های تفکر

🔅یکی از کارهای مشهور بیل گیتس «هفته‌های تفکر» بود که طی آن‌ها از وظایف کاری‌اش در مایکروسافت دوری می‌گزید و به همراه چندین کتاب و قلم و کاغذ به یک کلبه پناه می‌برد.


هدفش از انجام چنین کاری تفکر عمیق پیرامون مسائل بغرنجی بود که فراروی مایکروسافت قرار داشتند. شاید دقیقا همین کار را در مقرّ مرکزی شرکت هم می‌توانست انجام دهد اما با پناه بردن به یک کلبه، تمام حواس‌پرت‌کن‌ها را منحرف می‌کرد و برای تمرکز کردن خود را در موقعیت بهتری قرار می‌داد.


درست مطابق آنچه جی کی رولینگ نویسندۀ مجموعه داستان‌های هری پاتر هنگامی که به هتلی پنج ستاره در ادینبورگ رفت تا آخرین جلد از آن مجموعه را تمام کند، بر زبان راند:

«اگر تغییری بنیادین در فضای معمول کاری خود ایجاد کنید، انگیزه و فرصت‌های خود را برای درگیر شدن در کار عمیق افزایش داده‌اید.»

#کار_عمیق
#کال_نیوپورت
#بیل_گیتس


🎙 @lect_negotio
🔴▪️اگر كاهو بكاريد و خوب رشد نكند آن را متهم نمی‌كنيد. دنبال دلايلی می‌گرديد كه باعث شده است خوب رشد نكند. شايد آب يا كود كمی دارد يا شايد خورشيد زيادی به آن تابيده است.

🔺اما وقتی با دوستان و افراد خانواده‌مان دچار مشكل می‌شويم آن‌ها را متهم می‌كنيم. ولی اگر برخورد خوبی بكنيم آن‌ها هم خوب برخورد می‌كنند. مثل كاهويی كه خوب مراقب آن هستيم. متهم كردن هيچ وقت اثر مثبتی ندارد؛ دليل آوردن و قانع كردن ديگران هم همين طور. تجربه من اين را می‌گويد. دليل نياوريد، متهم نكنيد، بحث نكنيد، بلكه سعی‌كنيد بفهميد. اگر بفهميد و نشان دهيد که می‌فهميد، می‌توانيد دوست داشته باشيد و موقعيت تغيير می‌كند.
#تیچ_نات_هان
#اتهام

🎙 @lect_negotio
🔴▪️شرکت‌ها هنوز با واژه "محصولات ما" شروع می‌کنند و بعد می‌پرسند: "بازار ما" کجاست؟

🔺بازاریابی واقعی آن است که شرکت سیرز انجام می‌دهد؛ سیرز کار را با مشتری، جمعیت‌شناسی، نیازها و ارزش‌هایش شروع می‌کند. سیرز نمی‌پرسد چه می‌خواهیم بفروشیم؟ می‌پرسد مشتری چه می‌خواهد بخرد؟ نمی‌گوید این کاری است که محصولات یا خدمات ما انجام می‌دهد. می‌گوید این‌ها ارزش‌ها و نیازهایی است که مشتری می‌خواهد ارضا شوند. از این منظر، فروش و بازاریابی دو مقوله متناقض‌اند؛ نه مترادف و نه مکمل.

🔻سیرز، فروشگاه خرده فروشی آمریکایی و چندملیتی است که در حال حاضر مالک ۲۲۴۸ فروشگاه زنجیره‌ای در ایالات متحده آمریکا، کانادا و مکزیک می‌باشد.
#سیرز
#بازاریابی
#اصول_دراکر

🎙 @lect_negotio
🔴▪️برای شاد کردن همکارانتان تلاش کنید.

🔸وجود اطرافیان شاد در محیط کار باعث شادی شما می‌شود‌‌. هر چه شما به افراد شاد نزدیک‌تر باشید، درصد بالاتری از شادی و انرژی مثبت ناشی از آن نصیبتان می‌شود و در نتیجه تداوم یافتن این محیط شاد و پرانرژی است که بهره‌وری هم به نحو چشمگیری افزایش می‌یابد‌‌. اگر در اطراف ما افراد شاد حضور ندارند بکوشیم با تشویق دیگران به شاد بودن، بر شادی خودمان بیفزاییم‌‌.

🔹راه‌های زیادی برای شادتر کردن دیگران وجود دارد:
1⃣تعریف و تمجید از آنها
2⃣دادن هدیه‌های کوچک و نه‌چندان گران‌قیمت
3⃣داستان تعریف کردن
4⃣انجام کار گروهی
5⃣پیشنهاد روش‌هایی برای مقابله با استرس
6⃣گوش فرا دادن به مشکلات دیگران

🔸وقتی دیگران را به خندیدن و شاد شدن وادار می‌کنید، به طور غیرمستقیم از او می‌خواهید از نگرانی و ناراحتی درباره کار و زندگی‌اش خودداری کند. اگر چنین شود، احساس رضایت و شادکامی شما نیز چند برابر خواهد شد‌‌.
#شادی
#شاد_کردن

🎙 @lect_negotio
🔴▪️پیرمردی هندوانه می‌فروخت...

- ۱ عدد ۳ دلار

- ۳ عدد ۱۰ دلار
مرد جوانی آمد و ۳ هندوانه را به صورت تک تک خرید و برای هر کدام ۳ دلار پرداخت کرد.

مرد جوان به هنگام ترک آنجا رو به پیرمرد گفت: "متوجه شدی که من ۳ هندوانه را بجای ۱۰ دلار، ۹ دلار خریدم؟ شاید کاسبی بلد نیستی.

پیرمرد خندید و گفت: مردم هر سری بجای ۱ هندوانه، ۳ هندوانه می‌خرند و سعی می کنند به من کاسبی یاد بدهند.
#هندوانه
#پیرمرد

🎙 @lect_negotio
2025/02/26 22:22:53
Back to Top
HTML Embed Code: