🔴▪️قطعى كردن فروش
🔅تکنیک دعوت
🔻ساده ترین تکنیک برای نهایی سازی فروش، دعوت کردن مشتری به خرید است: اگر از این خوشت آمده، چرا امتحانش نمی‌کنی؟
🔹اغلب مشتریان برای خرید، روی لبه تصمیم گیری هستند. در همان حالی که دارند برای خرید تصمیم می‌گیرند، تجربه‌های بدی را که از خرید قبلی شان دارند، به یاد می‌آورند. آن وقت می‌گویند نه، نیازی ندارم، نمی‌دانم...
اما فروشنده خوب، هیچ فروشی را بدون اینکه از مشتری دعوت کند، ترک نمی‌کند.
🔅تکنیک جایگزینی
🔻در صورتی که مشتری، بیشتر از یک گزینه برای انتخاب دارد و مردد است که کدام را بردارد، باید از مشتری بپرسید کدامش را دوست داری؟ ما آدم‌ها همگی خوشمان می‌آید از اینکه چند گزینه خوب برای انتخاب داشته باشیم.
🔹اما اگر فقط یک گزینه برای انتخاب وجود دارد، باید گزینه‌های جدید ایجاد کنید: گران است؟ ما تخفیف می‌دهیم، چقدر نقد دارید؟ قسط می‌بندیم و....
#تکنیک_جایگزینی
#تکنیک_دعوت
🎙 @lect_negotio ™
🔅تکنیک دعوت
🔻ساده ترین تکنیک برای نهایی سازی فروش، دعوت کردن مشتری به خرید است: اگر از این خوشت آمده، چرا امتحانش نمی‌کنی؟
🔹اغلب مشتریان برای خرید، روی لبه تصمیم گیری هستند. در همان حالی که دارند برای خرید تصمیم می‌گیرند، تجربه‌های بدی را که از خرید قبلی شان دارند، به یاد می‌آورند. آن وقت می‌گویند نه، نیازی ندارم، نمی‌دانم...
اما فروشنده خوب، هیچ فروشی را بدون اینکه از مشتری دعوت کند، ترک نمی‌کند.
🔅تکنیک جایگزینی
🔻در صورتی که مشتری، بیشتر از یک گزینه برای انتخاب دارد و مردد است که کدام را بردارد، باید از مشتری بپرسید کدامش را دوست داری؟ ما آدم‌ها همگی خوشمان می‌آید از اینکه چند گزینه خوب برای انتخاب داشته باشیم.
🔹اما اگر فقط یک گزینه برای انتخاب وجود دارد، باید گزینه‌های جدید ایجاد کنید: گران است؟ ما تخفیف می‌دهیم، چقدر نقد دارید؟ قسط می‌بندیم و....
#تکنیک_جایگزینی
#تکنیک_دعوت
🎙 @lect_negotio ™
از رویداد حضوری و آنلاین سئولابرتوری ۲ جانمونی ...
✅رویدادی از جنس اشتراک تجربه درباره تحول سئو
ظرفیت محدود
تاریخ جمعه ۲۰ مهر ماه📆
ساعت ۱۴ الی ۱۸🕓
📍آمفی تئاتر مجتمع آموزشی نیکوکاری رعد
✅برای ثبت‌نام در رویداد سئولابراتوری۲ کلیک کنید.👉🏼
@seolabir
✅رویدادی از جنس اشتراک تجربه درباره تحول سئو
ظرفیت محدود
تاریخ جمعه ۲۰ مهر ماه📆
ساعت ۱۴ الی ۱۸🕓
📍آمفی تئاتر مجتمع آموزشی نیکوکاری رعد
✅برای ثبت‌نام در رویداد سئولابراتوری۲ کلیک کنید.👉🏼
@seolabir
🔴▪️تماس چشمی را ناگهان قطع نکنید.
🔅مردم عادت دارند اگر با کسی چشم در چشم شدند، چشم از آن فرد برداشته و به جای دیگری نگاه کنند. سعی کنید این کار را نکنید. تماس چشمی را حفظ کنید و لبخند بزنید. مردم اغلب خودشان نگاه‌شان را بر می‌گردانند، گرچه برخی هم چشم از شما بر نخواهند داشت.
🔸تماس چشمی فوائد متعددی دارد:
1⃣مردم شما را فردی بی‌آلایش در نظر می‌گیرند.
2⃣شما اعتماد به نفس بیشتری احساس خواهید کرد.
3⃣لطفا توجه کنید که وقتی به تماس چشمی فردی با تماس چشمی خودتان پاسخ می‌گویید، حتما لبخند بزنید. نگاه بی‌تفاوت می‌تواند بسیار ناخوشایند باشد.
#تماس_چشمی
#فایده
🎙 @lect_negotio ™
🔅مردم عادت دارند اگر با کسی چشم در چشم شدند، چشم از آن فرد برداشته و به جای دیگری نگاه کنند. سعی کنید این کار را نکنید. تماس چشمی را حفظ کنید و لبخند بزنید. مردم اغلب خودشان نگاه‌شان را بر می‌گردانند، گرچه برخی هم چشم از شما بر نخواهند داشت.
🔸تماس چشمی فوائد متعددی دارد:
1⃣مردم شما را فردی بی‌آلایش در نظر می‌گیرند.
2⃣شما اعتماد به نفس بیشتری احساس خواهید کرد.
3⃣لطفا توجه کنید که وقتی به تماس چشمی فردی با تماس چشمی خودتان پاسخ می‌گویید، حتما لبخند بزنید. نگاه بی‌تفاوت می‌تواند بسیار ناخوشایند باشد.
#تماس_چشمی
#فایده
🎙 @lect_negotio ™
🔴▪️۱۰ جمله تاثیرگذار از ست گادین(Seth Godin)
1️⃣ بازاریابی مسابقه‌ای برای جلب توجه است.
2️⃣ عکس‌العمل نشان دادن کار راحتی است. حتی راحت‌تر از آن پاسخ دادن است. ولی "آغاز کردن" سخت است.
3️⃣ هزینه‌ی اشتباه کردن در بازاریابی بیشتر از ایستادن و کاری نکردن است.
4️⃣ برای محصول خود به دنبال مشتری نباشید! برای مشتریان خود به دنبال محصول باشید.
5️⃣ اگر شکست جزو گزینه‌ها نباشد، مطمئن باشید که پیروزی هم نیست.
6️⃣ کار ما ایجاد تغییر است. باید با مشتریان‌مان چنان بکنیم که بعد از آشنایی با ما بهتر از قبل باشند.
7️⃣ همه مشتری محصول شما نیستند.
8️⃣ مردم محصولات و خدمات شما را نمی‌خرند. آنها مشتری داستان، ارتباط و جادوی شما هستند.
9️⃣ پیدا کردن روش‌های جدید برای پرت کردن حواس مشتریان دیگر چندان کارساز نیست.
🔟 بازاریابی محتوایی تنها شیوه بازاریابی باقی‌مانده برای آینده است.
#ست_گادین
#جملات_تاثیرگذار
🎙 @lect_negotio ™
1️⃣ بازاریابی مسابقه‌ای برای جلب توجه است.
2️⃣ عکس‌العمل نشان دادن کار راحتی است. حتی راحت‌تر از آن پاسخ دادن است. ولی "آغاز کردن" سخت است.
3️⃣ هزینه‌ی اشتباه کردن در بازاریابی بیشتر از ایستادن و کاری نکردن است.
4️⃣ برای محصول خود به دنبال مشتری نباشید! برای مشتریان خود به دنبال محصول باشید.
5️⃣ اگر شکست جزو گزینه‌ها نباشد، مطمئن باشید که پیروزی هم نیست.
6️⃣ کار ما ایجاد تغییر است. باید با مشتریان‌مان چنان بکنیم که بعد از آشنایی با ما بهتر از قبل باشند.
7️⃣ همه مشتری محصول شما نیستند.
8️⃣ مردم محصولات و خدمات شما را نمی‌خرند. آنها مشتری داستان، ارتباط و جادوی شما هستند.
9️⃣ پیدا کردن روش‌های جدید برای پرت کردن حواس مشتریان دیگر چندان کارساز نیست.
🔟 بازاریابی محتوایی تنها شیوه بازاریابی باقی‌مانده برای آینده است.
#ست_گادین
#جملات_تاثیرگذار
🎙 @lect_negotio ™
🔴▪️برای پاسخگویی مناسب به اعتراض مشتریان، فروشندگان می‌بایست:
1️⃣ دانش مربوط به محصول را داشته باشند تا بتوانند به مشتریان نشان دهند که محصولاتشان می‌تواند نیازهای مادی آنها را برآورده کند.
2️⃣ نیازها وخواسته‌های مشتریان خود را به خوبی شناسایی نمایند تا بتوانند دلایل اعتراض مشتریان را درک کنند.
3️⃣ دانش کامل نسبت به محصولات رقبا و نحوه فروش رقبا نیز در مدیریت اعتراض مشتریان بسیار مفید است.
#مشتری_معترض
#علم
#دانش
🎙 @lect_negotio ™
1️⃣ دانش مربوط به محصول را داشته باشند تا بتوانند به مشتریان نشان دهند که محصولاتشان می‌تواند نیازهای مادی آنها را برآورده کند.
2️⃣ نیازها وخواسته‌های مشتریان خود را به خوبی شناسایی نمایند تا بتوانند دلایل اعتراض مشتریان را درک کنند.
3️⃣ دانش کامل نسبت به محصولات رقبا و نحوه فروش رقبا نیز در مدیریت اعتراض مشتریان بسیار مفید است.
#مشتری_معترض
#علم
#دانش
🎙 @lect_negotio ™
🔴▪️پنچ واژه قدرتمند در فروش
1⃣ رایگان: معمولا همه افراد از خدمات اضافی و رایگان خوششان می‌آید.
2⃣ به مدت محدود: این عبارت باعث ایجاد حس فوریت و نیاز در افراد می‌شود.
3⃣ بدون ریسک: باعث ایجاد حس اعتماد و امنیت بیشتر در خریدار می‌شود.
4⃣ فوری: باعث می‌شود که مشتری احساس کند در ازای چولی که داده است، سریع‌تر به نتیجه می‌رسد.
5⃣ شما: استفاده از این کلمه باعث می‌شود که مشتری بفهمد شما به او و خواسته‌هایش بسشتر اهمیت می‌دهید.
#واژه
#قدرتمند
🎙 @lect_negotio ™
1⃣ رایگان: معمولا همه افراد از خدمات اضافی و رایگان خوششان می‌آید.
2⃣ به مدت محدود: این عبارت باعث ایجاد حس فوریت و نیاز در افراد می‌شود.
3⃣ بدون ریسک: باعث ایجاد حس اعتماد و امنیت بیشتر در خریدار می‌شود.
4⃣ فوری: باعث می‌شود که مشتری احساس کند در ازای چولی که داده است، سریع‌تر به نتیجه می‌رسد.
5⃣ شما: استفاده از این کلمه باعث می‌شود که مشتری بفهمد شما به او و خواسته‌هایش بسشتر اهمیت می‌دهید.
#واژه
#قدرتمند
🎙 @lect_negotio ™
🔴▪️دنیای فروش
🔅امروزه هر کسی که توانایی نشستن پشت فرمان را دارد می‌گوید من راننده هستم اما چند نفر توانایی رانندگی با سرعت بالا در پیست را دارند؟ دنیای فروش هم مانند رانندگی است همه می‌گویند فروشندگی بلدند اما چند نفر فروشنده خوب هستند و در کار خود الگو هستند؟
🔅شغل فروشندگی به قدری اهمیت دارد که آن را به تمام کننده تیم(فوروارد) تشبیه کرده‌اند. فروش به زبان ساده، مبادله اطلاعات بین فروشنده و خریدار است. یک فروشنده خلاق و ماهر کسی است که به بهترین نحو بتواند اطلاعات مربوط به نیاز مشتری را کسب کرده و سپس اطلاعات مربوط به محصول خود را در اختیار وی قرار دهد. به بیان دیگر فروشنده نخست نیازهای خریدار را شناسایی و تجزیه و تحلیل می‌کند، سپس خصوصیات و مزایای استفاده از محصول را به خریدار اعلام کرده، به سوال‌ها و انتقادهای وی پاسخ میدهد و در نهایت قرارداد فروش را منعقد می‌کند.
#فروشنده_واقعی
#مشتری
🎙 @lect_negotio ™
🔅امروزه هر کسی که توانایی نشستن پشت فرمان را دارد می‌گوید من راننده هستم اما چند نفر توانایی رانندگی با سرعت بالا در پیست را دارند؟ دنیای فروش هم مانند رانندگی است همه می‌گویند فروشندگی بلدند اما چند نفر فروشنده خوب هستند و در کار خود الگو هستند؟
🔅شغل فروشندگی به قدری اهمیت دارد که آن را به تمام کننده تیم(فوروارد) تشبیه کرده‌اند. فروش به زبان ساده، مبادله اطلاعات بین فروشنده و خریدار است. یک فروشنده خلاق و ماهر کسی است که به بهترین نحو بتواند اطلاعات مربوط به نیاز مشتری را کسب کرده و سپس اطلاعات مربوط به محصول خود را در اختیار وی قرار دهد. به بیان دیگر فروشنده نخست نیازهای خریدار را شناسایی و تجزیه و تحلیل می‌کند، سپس خصوصیات و مزایای استفاده از محصول را به خریدار اعلام کرده، به سوال‌ها و انتقادهای وی پاسخ میدهد و در نهایت قرارداد فروش را منعقد می‌کند.
#فروشنده_واقعی
#مشتری
🎙 @lect_negotio ™
🔴▪️پخش مویرگی چیست و چه تاثیری بر فروش دارد؟
🔅پخش مویرگی به این معناست که شرکت بخش بندی بازار را نادیده می‌گیرد و محصولات خود را به همه‌ی بازارهای موجود توزیع می‌کند.
🔺ایده اصلی در پخش مویرگی این است که محصول شما، همه جا در دسترس باشد و بدین ترتیب بیشترین خریداران ممکن را داشته باشد. در اکثر اوقات، پخش مویرگی در مواقعی که مشتریان گزینه‌های بسیاری از برندهای متفاوت را پیش رو دارند ضرورت پیدا می‌کند.
#پخش_مویرگی
🎙 @lect_negotio ™
🔅پخش مویرگی به این معناست که شرکت بخش بندی بازار را نادیده می‌گیرد و محصولات خود را به همه‌ی بازارهای موجود توزیع می‌کند.
🔺ایده اصلی در پخش مویرگی این است که محصول شما، همه جا در دسترس باشد و بدین ترتیب بیشترین خریداران ممکن را داشته باشد. در اکثر اوقات، پخش مویرگی در مواقعی که مشتریان گزینه‌های بسیاری از برندهای متفاوت را پیش رو دارند ضرورت پیدا می‌کند.
#پخش_مویرگی
🎙 @lect_negotio ™
🔴▪️تکنیک شوتینگ در متقاعدسازی
🔅تکنیک شوتینگ(Chuting)، از جمله ابزارهایی است که متقاعدکنندگان برای القای یک فکر یا احساس استفاده می‌کنند.
در یک تحقیق علمی، افراد به دو گروه تقسیم شدند:
گروه ۱: از این گروه پرسیدند:
چه احساسی نسبت به زندگی دارید؟
گروه ۲: از این گروه پرسیدند:
آیا شما در زندگی‌تان نارضایتی دارید؟
اين نتيجه به دست آمد:
احتمال این که گروه ۲ خود را ناراضی بی‌انگارد، ۳.۷۵ برابر این احتمال است که گروه ۱ خود را ناراضی بداند.
🔸این روش، توسط فالگیرها و کف‌بین‌ها نیز استفاده می‌شود و به آنان کمک می‌کند که صحت گفته‌هایشان را با استفاده از کلمات و پرسش‌هایی به مخاطبین القا کنند.
شوتینگ بر این مبنا کار می‌کند که انسان‌ها وقتی با یک واژه يا سوال مواجه می‌شوند، نمونه‌ها، تجربیات و مثال‌هایی را به خاطر می‌آورند که آن واژه يا سوال را تایید می‌کند. دلیل این امر آن است که تایید و تصدیق یک واژه یا سوال، برای ذهن انسان ساده‌تر و کم‌هزینه‌تر از رد کردن و تکذیب آن است.
#تکنیک_شوتینگ
🎙 @lect_negotio ™
🔅تکنیک شوتینگ(Chuting)، از جمله ابزارهایی است که متقاعدکنندگان برای القای یک فکر یا احساس استفاده می‌کنند.
در یک تحقیق علمی، افراد به دو گروه تقسیم شدند:
گروه ۱: از این گروه پرسیدند:
چه احساسی نسبت به زندگی دارید؟
گروه ۲: از این گروه پرسیدند:
آیا شما در زندگی‌تان نارضایتی دارید؟
اين نتيجه به دست آمد:
احتمال این که گروه ۲ خود را ناراضی بی‌انگارد، ۳.۷۵ برابر این احتمال است که گروه ۱ خود را ناراضی بداند.
🔸این روش، توسط فالگیرها و کف‌بین‌ها نیز استفاده می‌شود و به آنان کمک می‌کند که صحت گفته‌هایشان را با استفاده از کلمات و پرسش‌هایی به مخاطبین القا کنند.
شوتینگ بر این مبنا کار می‌کند که انسان‌ها وقتی با یک واژه يا سوال مواجه می‌شوند، نمونه‌ها، تجربیات و مثال‌هایی را به خاطر می‌آورند که آن واژه يا سوال را تایید می‌کند. دلیل این امر آن است که تایید و تصدیق یک واژه یا سوال، برای ذهن انسان ساده‌تر و کم‌هزینه‌تر از رد کردن و تکذیب آن است.
#تکنیک_شوتینگ
🎙 @lect_negotio ™
🔴▪️زمانی که از منفعت مشتری صحبت می‌کنید، تا جای ممکن سعی کنید آن منفعت را دقیق و مشخص و ملموس کنید تا کلام شما قدرت اقناعی بالاتری برای مشتری پیدا کند.
#مشتری
#بازاریابی
Telegram | Instagram
#مشتری
#بازاریابی
Telegram | Instagram
🔴▪️6 عادت بد در مکالمات چیست؟ چگونه این عادات بد را رفع کنیم؟
شاید متعجب شوید که در مورد بسیاری از افراد، گفته های آنها نیست که آنها را عقب نگاه می دارد، بلکه کارهایی است که انجام می دهند. در اینجا به 6 عادت بد می پردازیم که به ارتباطات شخصی صدمه می زنند:
1. قطع کردن صحبت دیگران
2. از این شاخه به آن شاخه پریدن
3. تکرار مداوم یک سری حرف های تکراری در طول مکالمه
4. ناتمام گذاشتن حرفهای طرف مقابل
5. وراجی کردن و بحث در طول مکالمه
6. نگاه کردن به گوشی در طول مکالمات
گرچه این شش عادتِ مخرب، اَشکال متفاوتی دارند، ولی همگی آنها نتیجۀ یک چیز هستند: گوش ندادن!
بسیار خوب، راه حل غلبه بر این شش عادت بد در مکالمات چیست؟
🔹درخصوص نحوۀ تعاملاتتان صادق باشید
اگر شما شخصی کلامی هستید، به اشخاص درونگراتر توضیح دهید که پیش از مشخص کردن موضعتان درخصوص یک موضوع نیاز دارید که آن را به طور کامل مورد بحث قرار دهید. اگر ترجیح می دهید که افراد توضیحات خود را به جای شرح مبسوط در قالب نکات کلیدی مطرح کنند، این را به آنها یادآوری کنید.
🔹 به مکالمه متعهد باشید
گوشی موبایل خود را از روی میز و از دسترستان دور سازید. در طول مدت زمان مکالمه، تماس چشمی خود را حفظ کرده و نسبت به بدن زبان، تون صدا، و کلمات ادا شده توسط گوینده حساسیت نشان دهید.
🔹 مکث کردن را تمرین کنید
اگر عادت دارید صحبت دیگران را پیش از پایان قطع کنید، سعی کنید با شمردن تا 5، پیش از هر گونه واکنش، خود را به چالش بکشید. این کار به شما اطمینان می دهد که شخص مقابلتان بازگو کردن افکار خود را تمام کرده و شما می توانید عقاید خود را مطرح کنید.
🔹 مطالب شنیده شده را خلاصه کرده و سپس سؤالاتی را مطرح سازید
با تکرار کردن سخنان طرف مقابل، وی را متوجه سازید که حرف هایش را فهمیده اید. «چیزی که من از صحبت های شما متوجه شدم، x,y,z است. آیا درست متوجه شده ام؟» آنگاه منتظر تأیید یا حرکت سر باشید. سؤالات برای نشان دادن حضور شما در مکالمه بسیار مفید هستند.
🔹افکار خود را منسجم سازید
از مکث کردن برای سازماندهی افکارتان استفاده کنید تا بتوانید موجز و روشن صحبت کنید. به صحبت های خود گوش دهید و وقتی متوجه تکراری بودن حرف هایتان شدید، افکارتان را مهار سازید.
🔹از نشانه های بصری بهره بجویید
شیئی را به عنوان نماد هدف خود برای تبدیل شدن به یک شنوندۀ مؤثر بر روی میزتان قرار دهید تا هدفتان را به شما یادآوری کند. من به شخصه یک کریستال صورتی با برش های بسیار را روی میزم قرار داده ام. هر بار که آن را می بینم به خاطر می آورم که باید به وجوه مختلف صحبت های طرف مقابلم گوش دهم.
🔹 اجازه دهید دیگران اول صحبت کنند
اگر از دسته کسانی هستید که تمام زمان مکالمه را اشغال می کنید، به دیگران اجازه دهید اول برنامه هایشان را مطرح کنند و سپس به سراغ ایده های خود بروید. همچنین می توانید مدت زمان صحبتتان در طول جلسات را مدنظر داشته باشید تا بدین ترتیب پیشرفت خود در واگذار کردن زمین به طرف مقابل را اندازه بگیرید.
زمانیکه فرآیند بهبود عمدی تعاملات بین شخصی خود را آغاز می کنید، از اعضای تیمتان بپرسید که آیا تغییری را در نحوۀ رفتار شما متوجه شده اند یا خیر. پرسیدن این سؤال این علامت را به دیگران می دهد که شما در حال بهبود عادات ارتباطی خود هستید و همچنین باعث می شود در مورد تغییرات مثبت در شما نیز اندیشه کنند.
منبع : Forbes
✉️ Telegram |📷 Instagram
شاید متعجب شوید که در مورد بسیاری از افراد، گفته های آنها نیست که آنها را عقب نگاه می دارد، بلکه کارهایی است که انجام می دهند. در اینجا به 6 عادت بد می پردازیم که به ارتباطات شخصی صدمه می زنند:
1. قطع کردن صحبت دیگران
2. از این شاخه به آن شاخه پریدن
3. تکرار مداوم یک سری حرف های تکراری در طول مکالمه
4. ناتمام گذاشتن حرفهای طرف مقابل
5. وراجی کردن و بحث در طول مکالمه
6. نگاه کردن به گوشی در طول مکالمات
گرچه این شش عادتِ مخرب، اَشکال متفاوتی دارند، ولی همگی آنها نتیجۀ یک چیز هستند: گوش ندادن!
بسیار خوب، راه حل غلبه بر این شش عادت بد در مکالمات چیست؟
🔹درخصوص نحوۀ تعاملاتتان صادق باشید
اگر شما شخصی کلامی هستید، به اشخاص درونگراتر توضیح دهید که پیش از مشخص کردن موضعتان درخصوص یک موضوع نیاز دارید که آن را به طور کامل مورد بحث قرار دهید. اگر ترجیح می دهید که افراد توضیحات خود را به جای شرح مبسوط در قالب نکات کلیدی مطرح کنند، این را به آنها یادآوری کنید.
🔹 به مکالمه متعهد باشید
گوشی موبایل خود را از روی میز و از دسترستان دور سازید. در طول مدت زمان مکالمه، تماس چشمی خود را حفظ کرده و نسبت به بدن زبان، تون صدا، و کلمات ادا شده توسط گوینده حساسیت نشان دهید.
🔹 مکث کردن را تمرین کنید
اگر عادت دارید صحبت دیگران را پیش از پایان قطع کنید، سعی کنید با شمردن تا 5، پیش از هر گونه واکنش، خود را به چالش بکشید. این کار به شما اطمینان می دهد که شخص مقابلتان بازگو کردن افکار خود را تمام کرده و شما می توانید عقاید خود را مطرح کنید.
🔹 مطالب شنیده شده را خلاصه کرده و سپس سؤالاتی را مطرح سازید
با تکرار کردن سخنان طرف مقابل، وی را متوجه سازید که حرف هایش را فهمیده اید. «چیزی که من از صحبت های شما متوجه شدم، x,y,z است. آیا درست متوجه شده ام؟» آنگاه منتظر تأیید یا حرکت سر باشید. سؤالات برای نشان دادن حضور شما در مکالمه بسیار مفید هستند.
🔹افکار خود را منسجم سازید
از مکث کردن برای سازماندهی افکارتان استفاده کنید تا بتوانید موجز و روشن صحبت کنید. به صحبت های خود گوش دهید و وقتی متوجه تکراری بودن حرف هایتان شدید، افکارتان را مهار سازید.
🔹از نشانه های بصری بهره بجویید
شیئی را به عنوان نماد هدف خود برای تبدیل شدن به یک شنوندۀ مؤثر بر روی میزتان قرار دهید تا هدفتان را به شما یادآوری کند. من به شخصه یک کریستال صورتی با برش های بسیار را روی میزم قرار داده ام. هر بار که آن را می بینم به خاطر می آورم که باید به وجوه مختلف صحبت های طرف مقابلم گوش دهم.
🔹 اجازه دهید دیگران اول صحبت کنند
اگر از دسته کسانی هستید که تمام زمان مکالمه را اشغال می کنید، به دیگران اجازه دهید اول برنامه هایشان را مطرح کنند و سپس به سراغ ایده های خود بروید. همچنین می توانید مدت زمان صحبتتان در طول جلسات را مدنظر داشته باشید تا بدین ترتیب پیشرفت خود در واگذار کردن زمین به طرف مقابل را اندازه بگیرید.
زمانیکه فرآیند بهبود عمدی تعاملات بین شخصی خود را آغاز می کنید، از اعضای تیمتان بپرسید که آیا تغییری را در نحوۀ رفتار شما متوجه شده اند یا خیر. پرسیدن این سؤال این علامت را به دیگران می دهد که شما در حال بهبود عادات ارتباطی خود هستید و همچنین باعث می شود در مورد تغییرات مثبت در شما نیز اندیشه کنند.
منبع : Forbes
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔴▪️5 روش که بازاریابی کسب و کار کوچک شما را بهتر می‌کند.
1⃣از رقبا یاد بگیرید.
وقتی که راه‌های جدیدی برای پیشرفت بازاریابی خود جست و جو می‌کنید، به رقبای خود نگاه کنید.
2⃣گواهی نامه بگیرید.
قبل از اینکه افراد چیزهایی را بخرند، اغلب بررسی‌هایی می‌کنند که اعتبار خرید آنها را تضمین کند.
3⃣رسانه‌های اجتماعی خود را به روز کنید.
بازاریابی رسانه‌های اجتماعی برای کسب و کار کوچک اهمیت دارد.
4⃣از فروشگاه خارج شوید.
برای مشتریان بالقوه مهم است که شما و کسب و کار شما را بشناسند، آنها باید شما را ببینند.
5⃣به یک متخصص تبدیل شوید.
می‌توانید بازاریابی کسب و کار خود را به عنوان کارشناس محلی، ارتقا دهید.
#بازاریابی
#کسب_و_کار
🎙 @lect_negotio ™
1⃣از رقبا یاد بگیرید.
وقتی که راه‌های جدیدی برای پیشرفت بازاریابی خود جست و جو می‌کنید، به رقبای خود نگاه کنید.
2⃣گواهی نامه بگیرید.
قبل از اینکه افراد چیزهایی را بخرند، اغلب بررسی‌هایی می‌کنند که اعتبار خرید آنها را تضمین کند.
3⃣رسانه‌های اجتماعی خود را به روز کنید.
بازاریابی رسانه‌های اجتماعی برای کسب و کار کوچک اهمیت دارد.
4⃣از فروشگاه خارج شوید.
برای مشتریان بالقوه مهم است که شما و کسب و کار شما را بشناسند، آنها باید شما را ببینند.
5⃣به یک متخصص تبدیل شوید.
می‌توانید بازاریابی کسب و کار خود را به عنوان کارشناس محلی، ارتقا دهید.
#بازاریابی
#کسب_و_کار
🎙 @lect_negotio ™
🔴▪️در باب برداشت اول
🔅"امی کادی" از روانشناسان هاروارد که در حوزه زبان بدن شهرت دارد، می‌گوید که افراد در برخورد اول(همان ثانیه های اول) به سرعت دو پرسش را پاسخ می دهند:
1⃣ کسی که روبروی من است چقدر قابل اعتماد است؟
2⃣ این آدم چقدر قابل احترام است؟
دومی به توانمندی و دانش شما مربوط است و بیشتر آنچه که در رابطه با مدیریت "برداشت اول" در کتاب ها نوشته شده است، در مورد همین دومی است. اما نکته اینجاست که انسان ها تا اعتمادشان جلب نشود، سراغ ارزیابی توانمندی (قابل احترام بودن) نمی‌روند.
در کنار شیوه‌های "توانمند به نظر رسیدن" و حتی پیش از آن باید "قابل اعتماد به نظر رسیدن" را هم آموخت.
📖رفرنس
#برداشت_اول
#اعتماد
Telegram | Instagram
🔅"امی کادی" از روانشناسان هاروارد که در حوزه زبان بدن شهرت دارد، می‌گوید که افراد در برخورد اول(همان ثانیه های اول) به سرعت دو پرسش را پاسخ می دهند:
1⃣ کسی که روبروی من است چقدر قابل اعتماد است؟
2⃣ این آدم چقدر قابل احترام است؟
دومی به توانمندی و دانش شما مربوط است و بیشتر آنچه که در رابطه با مدیریت "برداشت اول" در کتاب ها نوشته شده است، در مورد همین دومی است. اما نکته اینجاست که انسان ها تا اعتمادشان جلب نشود، سراغ ارزیابی توانمندی (قابل احترام بودن) نمی‌روند.
در کنار شیوه‌های "توانمند به نظر رسیدن" و حتی پیش از آن باید "قابل اعتماد به نظر رسیدن" را هم آموخت.
📖رفرنس
#برداشت_اول
#اعتماد
Telegram | Instagram
🔴▪️اصول کاری یک فروشنده موفق
1⃣تا حد ممکن کمتر صحبت کنید و با طرح سوالات مناسب خریدار را ترغیب به صحبت کنید.
2⃣به لباس و سر و وضع خود اهمیت بدهید. لباس رسمی ذهنیت بهتری ایجاد می‌کند.
3⃣هیچگاه حرف خریدار را قطع نکنید یا نگویید متوجه منظورتان شدم، بگذارید خریدار جملاتش را تمام کند.
4⃣نام خریدار را بپرسید و مرتب در صحبت‌‌هایتان از نامش استفاده کنید.
5⃣برای خریدار یک مشاور واقعی باشید، حتی گاهی پیشنهاد کنید از شما خرید نکند چون محصول شما مناسب او نیست.
#اصول_فروش
#موفقیت
🎙 @lect_negotio ™
1⃣تا حد ممکن کمتر صحبت کنید و با طرح سوالات مناسب خریدار را ترغیب به صحبت کنید.
2⃣به لباس و سر و وضع خود اهمیت بدهید. لباس رسمی ذهنیت بهتری ایجاد می‌کند.
3⃣هیچگاه حرف خریدار را قطع نکنید یا نگویید متوجه منظورتان شدم، بگذارید خریدار جملاتش را تمام کند.
4⃣نام خریدار را بپرسید و مرتب در صحبت‌‌هایتان از نامش استفاده کنید.
5⃣برای خریدار یک مشاور واقعی باشید، حتی گاهی پیشنهاد کنید از شما خرید نکند چون محصول شما مناسب او نیست.
#اصول_فروش
#موفقیت
🎙 @lect_negotio ™
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔴▪️روش‌هایی برای ایجاد ارتباطات قوی‌تر
🔅در یک فرهنگ غرق‌شده در تکنولوژی، ایجاد روابط اصیل با افراد به‌ویژه در محیط کاری می‌تواند دشوار باشد. رابرت رفکین، کارآفرین مطرح نکات و ترفندهای خود را برای برقراری ارتباطات موثر در حین کار، با شما به اشتراک می‌گذارد.
#روابط_قوی
#ارتباط_موثر
🎙 @lect_negotio ™
🔅در یک فرهنگ غرق‌شده در تکنولوژی، ایجاد روابط اصیل با افراد به‌ویژه در محیط کاری می‌تواند دشوار باشد. رابرت رفکین، کارآفرین مطرح نکات و ترفندهای خود را برای برقراری ارتباطات موثر در حین کار، با شما به اشتراک می‌گذارد.
#روابط_قوی
#ارتباط_موثر
🎙 @lect_negotio ™
🔴▪️هنر "شنیدن"
🔅در دو روز آینده تا حد امکان به گفت‌وگوهایی که بین افراد صورت می‌گیرد گوش کنید.
دو چیز را در نظر داشته باشید:
کدام یک بیشتر حرف می‌زند و کدام یک موفق‌تر است؟
از صدها تجربه کوچک و بزرگ آموخته‌ام که افراد پرحرف به ندرت آدم‌های موفقی هستند. همه افراد موفق تقریبا بدون استثنا، هنر "شنیدن" را بیشتر دانسته و به کار می‌بندند. به عبارت دیگر ، طرف مقابل را ترغیب می‌کنند به اینکه درباره خودش، دیدگاه‌هایش، موفقیت‌هایش، شغلش و مشکلاتش حرف بزند.
هنر شنیدن به دو طریق راه را برای موفقیت‌های بزرگتر هموار می‌کند:
1⃣ هنر شنیدن جلب دوستی می‌کند.
2⃣ هنر شنیدن به شناخت بهتر افراد کمک می‌کند.
#دکتر_شوارتز
#هنر_شنیدن
Telegram | Instagram
🔅در دو روز آینده تا حد امکان به گفت‌وگوهایی که بین افراد صورت می‌گیرد گوش کنید.
دو چیز را در نظر داشته باشید:
کدام یک بیشتر حرف می‌زند و کدام یک موفق‌تر است؟
از صدها تجربه کوچک و بزرگ آموخته‌ام که افراد پرحرف به ندرت آدم‌های موفقی هستند. همه افراد موفق تقریبا بدون استثنا، هنر "شنیدن" را بیشتر دانسته و به کار می‌بندند. به عبارت دیگر ، طرف مقابل را ترغیب می‌کنند به اینکه درباره خودش، دیدگاه‌هایش، موفقیت‌هایش، شغلش و مشکلاتش حرف بزند.
هنر شنیدن به دو طریق راه را برای موفقیت‌های بزرگتر هموار می‌کند:
1⃣ هنر شنیدن جلب دوستی می‌کند.
2⃣ هنر شنیدن به شناخت بهتر افراد کمک می‌کند.
#دکتر_شوارتز
#هنر_شنیدن
Telegram | Instagram
🔴▪️پاسخ منفی به درخواست مشتری لازم نیست حتما با کلمات و جملات منفی باشد؛ هنر يک مذاكره كننده اين است كه حتى پاسخ منفى را در قالب جملات مثبت و متقاعدكننده مطرح كند.
#پاسخ_منفی
#مشتری
Telegram | Instagram
#پاسخ_منفی
#مشتری
Telegram | Instagram
🔴▪️نکته بسیار مهم در فروش
🔅به خاطر داشته باشید اگر ترتیب فروش را رعایت نکنید ،مشتری را از دست می‌دهید. اگر قبل از اینکه مشتری مطمئن شود که نیاز و مشکلی دارد که با محصول و خدمت شما برآورده می شود شما در مورد محصولتان صحبت کنید، علاقه او برای خرید از بین می‌رود.
#نکته
#فروش
#محصول
🎙 @lect_negotio ™
🔅به خاطر داشته باشید اگر ترتیب فروش را رعایت نکنید ،مشتری را از دست می‌دهید. اگر قبل از اینکه مشتری مطمئن شود که نیاز و مشکلی دارد که با محصول و خدمت شما برآورده می شود شما در مورد محصولتان صحبت کنید، علاقه او برای خرید از بین می‌رود.
#نکته
#فروش
#محصول
🎙 @lect_negotio ™
🔴▪️چطور سؤال‌های بهتری بپرسیم؟
⭕️ با طرح سؤال درست در موقعیت مناسب می‌توانید مهارت های ارتباطی خود را بهبود بخشید.
✳️سؤالات بسته و باز: سؤال بسته معمولا با جواب کوتاه و یا تک کلمه‌ای پاسخ داده می‌شوند و سؤالات باز که معمولا با چه، چرا و چگونه آغاز می‌شوند، جواب‌های طولانی‌تری دارند.
✳️سؤالات مخروطی: این تکنیک با سؤالات کلی شروع شده و به سمت مشخصی هدایت می‌شود و در هر مرحله جزئیات بیشتر و بیشتری پرسیده می‌شود.
✳️سؤالات کاوشی: روشی دیگر برای رسیدن به جزئیات بیشتر استفاده از سؤالات کاوشی است. گاهی اوقات این کار به سادگیِ درخواست یک مثال برای شفاف‌سازی مطلبی است که برای‌تان تعریف کرده‌اند.
✳️سؤالات هدایت‌کننده: سؤالات هدایت‌کننده سعی دارند تا پاسخ‌دهنده را به سمت چیزی که در ذهن شما می‌گذرد هدایت کنند.
✳️سؤالات بدیهی: سؤالات بدیهی در حقیقت اصلا سؤال به حساب نمی‌آیند، زیرا نیاز به پاسخ ندارند. آنها جملات تأییدی هستند که با آهنگ پرسشی ادا می‌شوند.
#سوال_پرسیدن
🎙 @lect_negotio ™
⭕️ با طرح سؤال درست در موقعیت مناسب می‌توانید مهارت های ارتباطی خود را بهبود بخشید.
✳️سؤالات بسته و باز: سؤال بسته معمولا با جواب کوتاه و یا تک کلمه‌ای پاسخ داده می‌شوند و سؤالات باز که معمولا با چه، چرا و چگونه آغاز می‌شوند، جواب‌های طولانی‌تری دارند.
✳️سؤالات مخروطی: این تکنیک با سؤالات کلی شروع شده و به سمت مشخصی هدایت می‌شود و در هر مرحله جزئیات بیشتر و بیشتری پرسیده می‌شود.
✳️سؤالات کاوشی: روشی دیگر برای رسیدن به جزئیات بیشتر استفاده از سؤالات کاوشی است. گاهی اوقات این کار به سادگیِ درخواست یک مثال برای شفاف‌سازی مطلبی است که برای‌تان تعریف کرده‌اند.
✳️سؤالات هدایت‌کننده: سؤالات هدایت‌کننده سعی دارند تا پاسخ‌دهنده را به سمت چیزی که در ذهن شما می‌گذرد هدایت کنند.
✳️سؤالات بدیهی: سؤالات بدیهی در حقیقت اصلا سؤال به حساب نمی‌آیند، زیرا نیاز به پاسخ ندارند. آنها جملات تأییدی هستند که با آهنگ پرسشی ادا می‌شوند.
#سوال_پرسیدن
🎙 @lect_negotio ™
🔴▪️از به کار بردن عبارت بی معنا یا تکراری خودداری کنید.
⭕️استفاده از عباراتی مثل: “این نظر من بود”، “اِاِاِاِ… منظورم این بود که”، “خب” و… به غیر از اینکه هیچ اطلاعات مفیدی به حرفهای شما اضافه نمی‌کند، شما را نگران نشان میدهد.
#عبارات_بی_معنا
🎙 @lect_negotio ™
⭕️استفاده از عباراتی مثل: “این نظر من بود”، “اِاِاِاِ… منظورم این بود که”، “خب” و… به غیر از اینکه هیچ اطلاعات مفیدی به حرفهای شما اضافه نمی‌کند، شما را نگران نشان میدهد.
#عبارات_بی_معنا
🎙 @lect_negotio ™