🔴▪️ فضای ارتباط و گفتگو و مذاکره مثل یک دریای بزرگ است.
تمام این دریا برای شنای شما باز و مهایا است.
⭕️ اما وقتی دیگران شما را به پاسخ احساسی وادار می کنند ، مانند این است که قلابی شما را گرفتار خود کرده باشد.
پس از آن دیگر وسعت دریا متعلق به شما نیست.
آخرین محدوده بازی تان ، طول نخ ماهی گیری طرف مقابل است.
📕 عبور از نه
👤 ویلیام یوری
#گفتگو
#مذاکره
🎙 @lect_negotio ™
تمام این دریا برای شنای شما باز و مهایا است.
⭕️ اما وقتی دیگران شما را به پاسخ احساسی وادار می کنند ، مانند این است که قلابی شما را گرفتار خود کرده باشد.
پس از آن دیگر وسعت دریا متعلق به شما نیست.
آخرین محدوده بازی تان ، طول نخ ماهی گیری طرف مقابل است.
📕 عبور از نه
👤 ویلیام یوری
#گفتگو
#مذاکره
🎙 @lect_negotio ™
🔴▪️ معنای واقعی برد برد در مذاکره
💢 تقسیم برابر منافع برای همه‌ی طرف‌ها
🔸 یکی دیگر از توافق‌هایی که گاه با توافق برد برد اشتباه گرفته می‌شود، تقسیم برابر منافع برای طرف‌های مذاکره است. فرض کنید شما و دوست‌تان پروژه‌ای را انجام داده‌اید و اکنون حاصل را میان خود تقسیم کنید. واضح است که تقسیم برابر سود میان دو نفر، الزاماً نمی‌تواند به معنای نتیجه‌ی برد برد باشد.
💢 رضایت دو طرف
🔸 بعضی افراد هم، به اشتباه فکر می‌کنند اگر دو طرف مذاکره، راضی باشند، به یک مذاکره برد برد رسیده‌ایم (گاهی می‌گویند: نتیجه ی مرضی‌الطرفین؛ یعنی مورد رضایت دو طرف).
رضایت طرفین، الزاماً به این معنا نیست که بهترین مذاکره‌ی ممکن میان آنها انجام شده است.
✅ مذاکره برد برد مذاکره‌ای است که در آن، هیچ فرصت و امکانِ استفاده نشده باقی نمانده باشد. اگر در مذاکره‌ای، بتوان وضعیتی را تصور کرد که یکی از طرفین، هنوز بتواند بدون آسیب‌زدن به دیگران یا کاستن از منافع آنها، دستاورد بیشتری داشته باشد، یعنی مذاکره هنوز به نقطه‌ی برنده – برنده نرسیده است.
#تعریف_مذاکره
#برد_برد
🎙 @lect_negotio ™
💢 تقسیم برابر منافع برای همه‌ی طرف‌ها
🔸 یکی دیگر از توافق‌هایی که گاه با توافق برد برد اشتباه گرفته می‌شود، تقسیم برابر منافع برای طرف‌های مذاکره است. فرض کنید شما و دوست‌تان پروژه‌ای را انجام داده‌اید و اکنون حاصل را میان خود تقسیم کنید. واضح است که تقسیم برابر سود میان دو نفر، الزاماً نمی‌تواند به معنای نتیجه‌ی برد برد باشد.
💢 رضایت دو طرف
🔸 بعضی افراد هم، به اشتباه فکر می‌کنند اگر دو طرف مذاکره، راضی باشند، به یک مذاکره برد برد رسیده‌ایم (گاهی می‌گویند: نتیجه ی مرضی‌الطرفین؛ یعنی مورد رضایت دو طرف).
رضایت طرفین، الزاماً به این معنا نیست که بهترین مذاکره‌ی ممکن میان آنها انجام شده است.
✅ مذاکره برد برد مذاکره‌ای است که در آن، هیچ فرصت و امکانِ استفاده نشده باقی نمانده باشد. اگر در مذاکره‌ای، بتوان وضعیتی را تصور کرد که یکی از طرفین، هنوز بتواند بدون آسیب‌زدن به دیگران یا کاستن از منافع آنها، دستاورد بیشتری داشته باشد، یعنی مذاکره هنوز به نقطه‌ی برنده – برنده نرسیده است.
#تعریف_مذاکره
#برد_برد
🎙 @lect_negotio ™
🔴▪️ آیا فروش های شما باید بهبود پیدا کنند؟
💢 اگر در حال حاضر در شغلی در حوزه فروشندگی کار می کنید و در تلاش برای پوشش هزینه ها و ... هستید، در چه مرحله ای از فرایند فروش مشتری را از دست می دهید؟ دقیقا در ابتدای کار، چون تعداد سرنخ کافی در دست ندارید؟ خوب باید به دنبال منابع جدید برای جذب سرنخ باشید. آیا تماس های هماهنگ نشده بسیار زیادی دارید، اما هیچ یک به قرار ملاقات حضور ختم نمی‌شوند؟ پس روش و رویکرد برای تماس ها را بررسی کنید و مثلا مزیت ها و منافع جدیدی را به نحوه ارائه برای مشتری اضافه کنید.
👈 مشاغل مبتنی بر پورسانت اغلب نسبت به مشاغل فروشی که در آنها حقوق ثابت پرداخت می‌شود، از استقلال بیشتری برخوردار هستند. چرا که در صورت پرداخت شدن حقوق، شرکت‌ها عموما خواهان نظارت دقیق و از نزدیک بر رفتار و رویکرد فروشنده هستند. اما در شغلی که بطور کامل مبتنی بر پورسانت باشد، باید مسئولیت مدیریت خودتان را بر عهده بگیرید که در واقع همین دلیل است که بسیاری از فروشنده های با تجربه چنین روش و رویکردی را نسبت به دریافت حقوق ثابت ترجیح می دهند.
#فروشندگی
#حقوق
🎙 @lect_negotio ™
💢 اگر در حال حاضر در شغلی در حوزه فروشندگی کار می کنید و در تلاش برای پوشش هزینه ها و ... هستید، در چه مرحله ای از فرایند فروش مشتری را از دست می دهید؟ دقیقا در ابتدای کار، چون تعداد سرنخ کافی در دست ندارید؟ خوب باید به دنبال منابع جدید برای جذب سرنخ باشید. آیا تماس های هماهنگ نشده بسیار زیادی دارید، اما هیچ یک به قرار ملاقات حضور ختم نمی‌شوند؟ پس روش و رویکرد برای تماس ها را بررسی کنید و مثلا مزیت ها و منافع جدیدی را به نحوه ارائه برای مشتری اضافه کنید.
👈 مشاغل مبتنی بر پورسانت اغلب نسبت به مشاغل فروشی که در آنها حقوق ثابت پرداخت می‌شود، از استقلال بیشتری برخوردار هستند. چرا که در صورت پرداخت شدن حقوق، شرکت‌ها عموما خواهان نظارت دقیق و از نزدیک بر رفتار و رویکرد فروشنده هستند. اما در شغلی که بطور کامل مبتنی بر پورسانت باشد، باید مسئولیت مدیریت خودتان را بر عهده بگیرید که در واقع همین دلیل است که بسیاری از فروشنده های با تجربه چنین روش و رویکردی را نسبت به دریافت حقوق ثابت ترجیح می دهند.
#فروشندگی
#حقوق
🎙 @lect_negotio ™
🔴▪️استراتژی بازاریابی سگ‌پاکوتاه :
👈فرض کنید در اتاقی تنها هستید ناگهان صدایی شنیده می شنود. صدای پارس مداوم سگی از پشت در که بسیار پرانرژی و ترسناک است.
آنقدر بلند که گویی سگی به بزرگی یک خرس یا شیر پشت در قرار دارد. ترس وجودتان را فرا می گیرد و جرأت باز کردن در را ندارید. بالاخره از روی کنجکاوی تصمیم می گیرید در را باز کنید و نگاهی به پشت در بیاندازید تا صاحب این صدا مهیب را ببینید.
پس از این که در را باز کردید چیزی می بینید که انتظارش را نداشتید این صداها مربوط به یک سگ پاکوتاه است. صدای یک سگ پاکوتاه که شما بخاطر بلندی صدا و چالاکی و مداومت آن تصور موجودی عظیم الجثه را داشته اید.
📝این داستان تکنیکی است که در زمینه بازاریابی و تبلیغات از آن بعنوان سگ پا کوتاه یاد می شود. علت نامگذاری این تکنیک به دلیل تناقض بین جثه کوچک سگ پاکوتاه با صدای بلند و پرانرژی و چالاکی آن می باشد. این روش بیشتر توسط شرکت های نوپا یا شرکت هایی که توانایی مقابله با رقبا را ندارند و یا از امکانات کافی جهت مقابله با آن ها برخوردار نیستند استفاده می شود.
#استراتژی
#بازاریابی
#سگ_پا_کوتاه
🎙 @lect_negotio ™
👈فرض کنید در اتاقی تنها هستید ناگهان صدایی شنیده می شنود. صدای پارس مداوم سگی از پشت در که بسیار پرانرژی و ترسناک است.
آنقدر بلند که گویی سگی به بزرگی یک خرس یا شیر پشت در قرار دارد. ترس وجودتان را فرا می گیرد و جرأت باز کردن در را ندارید. بالاخره از روی کنجکاوی تصمیم می گیرید در را باز کنید و نگاهی به پشت در بیاندازید تا صاحب این صدا مهیب را ببینید.
پس از این که در را باز کردید چیزی می بینید که انتظارش را نداشتید این صداها مربوط به یک سگ پاکوتاه است. صدای یک سگ پاکوتاه که شما بخاطر بلندی صدا و چالاکی و مداومت آن تصور موجودی عظیم الجثه را داشته اید.
📝این داستان تکنیکی است که در زمینه بازاریابی و تبلیغات از آن بعنوان سگ پا کوتاه یاد می شود. علت نامگذاری این تکنیک به دلیل تناقض بین جثه کوچک سگ پاکوتاه با صدای بلند و پرانرژی و چالاکی آن می باشد. این روش بیشتر توسط شرکت های نوپا یا شرکت هایی که توانایی مقابله با رقبا را ندارند و یا از امکانات کافی جهت مقابله با آن ها برخوردار نیستند استفاده می شود.
#استراتژی
#بازاریابی
#سگ_پا_کوتاه
🎙 @lect_negotio ™
🔴▪️ تکنیک افزایش فروش در انتهای ماه کاری
⭕️ در آخرین روز از ماه به چه کاری مشغول هستید؟ به اعتقاد ما باید همچنان که در روز اول هر ماه برای بدست آوردن مشتری بالقوه وقت صرف می کنید، در روز آخر ماه هم برای آن وقت بگذارید ، اگر که وقت بیشتری را برای آن صرف نمی کنید.
👈 اگر می خواهید در ماه بعدی در موقعیتی بهتر نسبت به این ماه قرار داشته باشید، همواره باید به دنبال بدست آوردن فرصت های جدید باشید. فراموش نکنید که اگر در روز آخر ماه به جای ایجاد فرصت های جدید در پی پیگیری فروش های بالقوه قبلی هستید، در حال از دست دادن زمان هستید.
✅ پس سعی کنید: حداقل 50% از زمان خود را در روز آخر هر ماه به ارسال ایمیل به خریداران جدید، درخواست از مشتریان قبلی برای معرفی شما به دیگران، جستجوی برای مشتریان بالقوه جدید در شبکه لینکدین و تماس با مشتریان قدیمی برای فروش های بالقوه جدید اختصاص دهید.
#افزایش_فروش
#تکنیک
🎙 @lect_negotio ™
⭕️ در آخرین روز از ماه به چه کاری مشغول هستید؟ به اعتقاد ما باید همچنان که در روز اول هر ماه برای بدست آوردن مشتری بالقوه وقت صرف می کنید، در روز آخر ماه هم برای آن وقت بگذارید ، اگر که وقت بیشتری را برای آن صرف نمی کنید.
👈 اگر می خواهید در ماه بعدی در موقعیتی بهتر نسبت به این ماه قرار داشته باشید، همواره باید به دنبال بدست آوردن فرصت های جدید باشید. فراموش نکنید که اگر در روز آخر ماه به جای ایجاد فرصت های جدید در پی پیگیری فروش های بالقوه قبلی هستید، در حال از دست دادن زمان هستید.
✅ پس سعی کنید: حداقل 50% از زمان خود را در روز آخر هر ماه به ارسال ایمیل به خریداران جدید، درخواست از مشتریان قبلی برای معرفی شما به دیگران، جستجوی برای مشتریان بالقوه جدید در شبکه لینکدین و تماس با مشتریان قدیمی برای فروش های بالقوه جدید اختصاص دهید.
#افزایش_فروش
#تکنیک
🎙 @lect_negotio ™
🔴▪️ رفتارهایی که می‌توانند شرط لازم برای دستیابی به یک توافق برد برد باشند :
🔸 عُرفِ #امتیازدهی را رعایت کنیم (صرفاً در پی دریافت یک‌جانبه‌ی امتیاز نباشیم).
🔸 سعی کنیم تا حد امکان، اطلاعات بیشتری را با طرف مقابل به اشتراک بگذاریم.
🔸 به حفظ رابطه به عنوان یکی از معیارهای رفتار و تصمیم گیری توجه داشته باشیم.
🔸 از ترکیب رفتارهای کودکانه، والدانه و بالغانه به اندازه‌ی مناسب و متناسب در مذاکره خود استفاده کنیم (طراحی تجربه در گفتگو).
🔸 مسائل را شخصی نکنیم.
🔸 افق بلندمدت را معیار تصمیم گیری‌ها و رفتار خود قرار دهیم.
🔸 در کنار مواضع، به منافع هم توجه داشته باشیم و به اشتباه، در باتلاق مواضع فرو نرویم (تفاوت مواضع و منافع)
#توافق
#برد_برد
🎙 @lect_negotio ™
🔸 عُرفِ #امتیازدهی را رعایت کنیم (صرفاً در پی دریافت یک‌جانبه‌ی امتیاز نباشیم).
🔸 سعی کنیم تا حد امکان، اطلاعات بیشتری را با طرف مقابل به اشتراک بگذاریم.
🔸 به حفظ رابطه به عنوان یکی از معیارهای رفتار و تصمیم گیری توجه داشته باشیم.
🔸 از ترکیب رفتارهای کودکانه، والدانه و بالغانه به اندازه‌ی مناسب و متناسب در مذاکره خود استفاده کنیم (طراحی تجربه در گفتگو).
🔸 مسائل را شخصی نکنیم.
🔸 افق بلندمدت را معیار تصمیم گیری‌ها و رفتار خود قرار دهیم.
🔸 در کنار مواضع، به منافع هم توجه داشته باشیم و به اشتباه، در باتلاق مواضع فرو نرویم (تفاوت مواضع و منافع)
#توافق
#برد_برد
🎙 @lect_negotio ™
🔴▪️ مراحل اجرای توافق در مذاکرات به ترتیب زیر اتفاق می افتد :
1️⃣ آماده سازی
2️⃣ رابطه سازی
3️⃣ گردآوری گزارشات
4️⃣ استفاده از اطلاعات
5️⃣ تبادل پیشنهادات
6️⃣ دستیابی به توافق
7️⃣ اجرای توافق
#توافق
#مذاکره
🎙 @lect_negotio ™
1️⃣ آماده سازی
2️⃣ رابطه سازی
3️⃣ گردآوری گزارشات
4️⃣ استفاده از اطلاعات
5️⃣ تبادل پیشنهادات
6️⃣ دستیابی به توافق
7️⃣ اجرای توافق
#توافق
#مذاکره
🎙 @lect_negotio ™
🔴▪️ برای سخنرانی مسلط تر ، یک اجرای آزمایشی(تمرینی) تدارک ببینید
⭕️ داشتن یک برنامه تمرینی تا حد زیادی می تواند میزان آمادگی شما برای اجرای زنده را مشخص کند و همچنین ترس شما از برنامه زنده و قرار گرفتن در برابر دوربین را کم کند.
👈 برای این کار هم روش های مختلفی وجود دارد:
🔸اجرا در برابر یک آینه را تمرین کنید
🔸 صدا و تصویر خود را ضبط کنید
🔸 یک پخش زنده خصوصی را تدارک ببینید که مخاطبی برای آن نباشد.
#مهارت
#سخنرانی
🎙 @lect_negotio ™
⭕️ داشتن یک برنامه تمرینی تا حد زیادی می تواند میزان آمادگی شما برای اجرای زنده را مشخص کند و همچنین ترس شما از برنامه زنده و قرار گرفتن در برابر دوربین را کم کند.
👈 برای این کار هم روش های مختلفی وجود دارد:
🔸اجرا در برابر یک آینه را تمرین کنید
🔸 صدا و تصویر خود را ضبط کنید
🔸 یک پخش زنده خصوصی را تدارک ببینید که مخاطبی برای آن نباشد.
#مهارت
#سخنرانی
🎙 @lect_negotio ™
🔴▪️ بدون آنکه ارزش محصول را پایین بیاورید، قیمت را پایین بیاورید
⭕️ «توماس» توصیه می‌کند اگر بر سر محصول یا خدمتی مذاکره می‌کنید، «لازم نیست که ارزش آن را پایین بیاورید یا به هر‌طریقی از آن ایراد بگیرید. مشخص است که شما خواهان آن هستید». البته که اگر نقصی وجود داشته باشد میتوانید به آن اشاره کنید، اما این کار را با احترام و دوستانه انجام دهید. «نینان» توانست با مذاکره ۵۶ میلیون تومان از قیمت خودروی تسلا‌ی خود کم کند؛ زیرا خودروی نمونه‌ی نمایشگاه بود و به‌همین دلیل ۱۶۰۰ کیلومتر کار کرده بود.
✅ توماس توانست حدود ۳۲ میلیون تومان در روال درمانی‌اش صرفه‌جویی کند. او این کار را با منعطف‌بودن در برنامه‌ریزی و صرفا پرسیدن «آیا این قیمت مقطوع است؟ آیا جایی برای مذاکره هست؟» انجام داد یا شاید هم گفت: «تبلیغ دندان‌پزشک دیگری را هم دیده‌ام و پیشنهاد آنها این است، اما من طرح درمان شما را واقعا بیشتر دوست دارم».
👈🏻 او توضیح می‌دهد: «گاهی‌اوقات میتوانید تخفیف را از راه دیگری بگیرید؛ برای مثال برای پرداخت نقدی هم تخفیف می‌دهید؟»
#تعیین_قیمت
#مذاکره_قیمت
🎙 @lect_negotio ™
⭕️ «توماس» توصیه می‌کند اگر بر سر محصول یا خدمتی مذاکره می‌کنید، «لازم نیست که ارزش آن را پایین بیاورید یا به هر‌طریقی از آن ایراد بگیرید. مشخص است که شما خواهان آن هستید». البته که اگر نقصی وجود داشته باشد میتوانید به آن اشاره کنید، اما این کار را با احترام و دوستانه انجام دهید. «نینان» توانست با مذاکره ۵۶ میلیون تومان از قیمت خودروی تسلا‌ی خود کم کند؛ زیرا خودروی نمونه‌ی نمایشگاه بود و به‌همین دلیل ۱۶۰۰ کیلومتر کار کرده بود.
✅ توماس توانست حدود ۳۲ میلیون تومان در روال درمانی‌اش صرفه‌جویی کند. او این کار را با منعطف‌بودن در برنامه‌ریزی و صرفا پرسیدن «آیا این قیمت مقطوع است؟ آیا جایی برای مذاکره هست؟» انجام داد یا شاید هم گفت: «تبلیغ دندان‌پزشک دیگری را هم دیده‌ام و پیشنهاد آنها این است، اما من طرح درمان شما را واقعا بیشتر دوست دارم».
👈🏻 او توضیح می‌دهد: «گاهی‌اوقات میتوانید تخفیف را از راه دیگری بگیرید؛ برای مثال برای پرداخت نقدی هم تخفیف می‌دهید؟»
#تعیین_قیمت
#مذاکره_قیمت
🎙 @lect_negotio ™
🔴▪️ هرگز با مشتری بحث نکنید "
🔰 یک فروشنده حرفه ای اگر حق با او هم باشد هرگزحق ندارد با مشتری بحث کند.زیرا شاید به ظاهر فروشنده پیروز شود ولی در کل باخته است. مشتری ای که در بحث باخته دیگر برای خرید نمی آید و فروشنده فرصت فروش برای مشتری در ماه و سال را ازدست می دهد.
♦️به طور مثال:
🔴مشتری می گوید آقا این محصول شما خیابان پایینی نصف قیمت می دهد قیمت شما گران هست.
🔵فروشنده در جواب با وجود اینکه می داند مشتری دروغ می گوید و قیمت این کالا بالاتر هست به جای اینکه عصبی شود و با مشتری بحث کند و بگوید نه شما ده تا بیارید من همین الان از شما می خرم . باید خونسردی خود را حفظ کند و بگوید همین طوره ولی شما تا حالا چند بار جنس ارزون با کیفیت خریدید؟ این کالا اگر یک مقداری گران تر از اون کالا هست ولی با کیفیت تر و مثلا دوسال برای شما عمر می کند و.....
👈 اینجوری مشتری را تخریب نکردید ، با او بحث نکردید و به او فروختید و باز هم بر می گردد.
#بحث_با_مشتری
🎙 @lect_negotio ™
🔰 یک فروشنده حرفه ای اگر حق با او هم باشد هرگزحق ندارد با مشتری بحث کند.زیرا شاید به ظاهر فروشنده پیروز شود ولی در کل باخته است. مشتری ای که در بحث باخته دیگر برای خرید نمی آید و فروشنده فرصت فروش برای مشتری در ماه و سال را ازدست می دهد.
♦️به طور مثال:
🔴مشتری می گوید آقا این محصول شما خیابان پایینی نصف قیمت می دهد قیمت شما گران هست.
🔵فروشنده در جواب با وجود اینکه می داند مشتری دروغ می گوید و قیمت این کالا بالاتر هست به جای اینکه عصبی شود و با مشتری بحث کند و بگوید نه شما ده تا بیارید من همین الان از شما می خرم . باید خونسردی خود را حفظ کند و بگوید همین طوره ولی شما تا حالا چند بار جنس ارزون با کیفیت خریدید؟ این کالا اگر یک مقداری گران تر از اون کالا هست ولی با کیفیت تر و مثلا دوسال برای شما عمر می کند و.....
👈 اینجوری مشتری را تخریب نکردید ، با او بحث نکردید و به او فروختید و باز هم بر می گردد.
#بحث_با_مشتری
🎙 @lect_negotio ™
🔴▪️7 رمز پنهان برای فروش موفق
1️⃣گزینش هدف (هدف‌گذاری)
2️⃣یک برنامه فروش را دنبال کنید
همه پزشکان بزرگ، وکلای بزرگ، تکنسین‌های بزرگ و کسانی که فروش بزرگی دارند، در یک چیز مشترکند، آنها همگی برنامه‌ای را که شامل سوال کردن و گوش دادن به مشتریان است، دنبال می‌کنند.
3️⃣به مشتریان اجازه انتخاب بدهید
4️⃣تمرین فروش کنید
5️⃣هرگز به فروشندگان خود به عنوان ابزار فروش نگاه نکنید
6️⃣به همه مشتریان توجه کنید
7️⃣با ابرستاره‌ها احاطه شوید
توقع مشتریان همواره بسیار زیاد است و رقابت بین مشتریان هرگز شدید نیست. روزی خواهد آمد که دیگر کالاها برای مشتریان ایجاد انگیزه نمی‌کنند، در آن زمان کارکنان شما نباید کوتاه یا بلند باشند.
#فروش_موفق
🎙 @lect_negotio ™
1️⃣گزینش هدف (هدف‌گذاری)
2️⃣یک برنامه فروش را دنبال کنید
همه پزشکان بزرگ، وکلای بزرگ، تکنسین‌های بزرگ و کسانی که فروش بزرگی دارند، در یک چیز مشترکند، آنها همگی برنامه‌ای را که شامل سوال کردن و گوش دادن به مشتریان است، دنبال می‌کنند.
3️⃣به مشتریان اجازه انتخاب بدهید
4️⃣تمرین فروش کنید
5️⃣هرگز به فروشندگان خود به عنوان ابزار فروش نگاه نکنید
6️⃣به همه مشتریان توجه کنید
7️⃣با ابرستاره‌ها احاطه شوید
توقع مشتریان همواره بسیار زیاد است و رقابت بین مشتریان هرگز شدید نیست. روزی خواهد آمد که دیگر کالاها برای مشتریان ایجاد انگیزه نمی‌کنند، در آن زمان کارکنان شما نباید کوتاه یا بلند باشند.
#فروش_موفق
🎙 @lect_negotio ™
🔴▪️نظریه انتشار نوآوری چیست و چرا هر کارآفرینی باید آن را بداند؟
⭕️نظریه انتشار نوآوری می‌گوید دو و نیم درصدِ اول جمعیت نوآور هستند، دوازده و نیم یا سیزده و نیم درصدِ بعدیِ جمعیت تبعیت می‌کنند، سی و چهار درصد اکثریت متقدم هستند، سی و چهار درصدِ بعدیِ اکثریت متاخر هستند، و شانزده درصدِ آخر، گروه تاخیری هستند.
🔶نظریه انتشار نوآوری چیست؟
🔹نظریه ای است که به چگونگی و چرایی پخش شدن یک ایده ی جدید در سازمان‌ها و شبکه‌های اجتماعی و فرهنگ می‌پردازد. این انتشار فرایندی است که یک نوآوری در طول زمان و با استفاده از کانال‌های مشخص بین اعضای یک نظام اجتماعی پخش می‌شود.
🔹مدل انتشار نوآوری (DOI یا IDT) اسم دیگر این مدل، IDT می‌باشد. این مدل توسط Rogers در سال ۱۹۹۵ مطرح شد. در این نظریه، پذیرش نوآوری به صورت یک فرایند جمع‌آوری اطلاعات و کاهش عدم اطمینان با نگاه به سوی ارزیابی فناوری مدل می‌شود.
#نوآوری
🎙 @lect_negotio ™
⭕️نظریه انتشار نوآوری می‌گوید دو و نیم درصدِ اول جمعیت نوآور هستند، دوازده و نیم یا سیزده و نیم درصدِ بعدیِ جمعیت تبعیت می‌کنند، سی و چهار درصد اکثریت متقدم هستند، سی و چهار درصدِ بعدیِ اکثریت متاخر هستند، و شانزده درصدِ آخر، گروه تاخیری هستند.
🔶نظریه انتشار نوآوری چیست؟
🔹نظریه ای است که به چگونگی و چرایی پخش شدن یک ایده ی جدید در سازمان‌ها و شبکه‌های اجتماعی و فرهنگ می‌پردازد. این انتشار فرایندی است که یک نوآوری در طول زمان و با استفاده از کانال‌های مشخص بین اعضای یک نظام اجتماعی پخش می‌شود.
🔹مدل انتشار نوآوری (DOI یا IDT) اسم دیگر این مدل، IDT می‌باشد. این مدل توسط Rogers در سال ۱۹۹۵ مطرح شد. در این نظریه، پذیرش نوآوری به صورت یک فرایند جمع‌آوری اطلاعات و کاهش عدم اطمینان با نگاه به سوی ارزیابی فناوری مدل می‌شود.
#نوآوری
🎙 @lect_negotio ™
🔴▪️براي غلبه بر مسئله خستگی وفوریت (تعجیل) در ساعتهاي آخر مذاکره، میتوان به این شیوه توسل جست :
1️⃣نخستین ومهمترین کار شناخت مسئله و پیچیدگی هاي آن است.
اعضاي تیم باید بدانند که به هرحال خستگی به وجود میآید واین خستگی برعملکرد آنها تاثیر منفی دارد. آنها باید توجه داشته باشند که طرف مقابل ممکن است احساس کاذب فوریت کار را در ذهن آنها به وجود آورد. می توان در مورد این مسائل پیش از مذاکره بحث کرد وتصمیمهاي لازم را براي بر خورد با این شرایط اتخاذ کرد.
2️⃣دومین راه این است که طرفی که هدف تاکتیک احساس کاذب فوریت قرار گرفته است از همان ابتدا تاثیر این تاکتیک را به حداقل برساند.
براي به حداقل رساندن چنین احساسی، اعضاي تیم باید به خود بقبولانند که معامله یا قرارداد مورد نظر همان اهمیتی را براي طرف مقابل دارد که براي خود آنها دارد. کار دیگري که میتوان کرد این است که اعضا توجه داشته باشند که در صورت عدم رسیدن به تفاهم، آسمان به زمین نمی آید .
3️⃣سومین شیوه این است که تیم مذاکره کننده نسبت به تلاش طرف مقابل براي منحرف کردن اولویت هاي مذاکره از مسائل جزئی و جنبی هشیار باشد.
#مذاکره
🎙 @lect_negotio ™
1️⃣نخستین ومهمترین کار شناخت مسئله و پیچیدگی هاي آن است.
اعضاي تیم باید بدانند که به هرحال خستگی به وجود میآید واین خستگی برعملکرد آنها تاثیر منفی دارد. آنها باید توجه داشته باشند که طرف مقابل ممکن است احساس کاذب فوریت کار را در ذهن آنها به وجود آورد. می توان در مورد این مسائل پیش از مذاکره بحث کرد وتصمیمهاي لازم را براي بر خورد با این شرایط اتخاذ کرد.
2️⃣دومین راه این است که طرفی که هدف تاکتیک احساس کاذب فوریت قرار گرفته است از همان ابتدا تاثیر این تاکتیک را به حداقل برساند.
براي به حداقل رساندن چنین احساسی، اعضاي تیم باید به خود بقبولانند که معامله یا قرارداد مورد نظر همان اهمیتی را براي طرف مقابل دارد که براي خود آنها دارد. کار دیگري که میتوان کرد این است که اعضا توجه داشته باشند که در صورت عدم رسیدن به تفاهم، آسمان به زمین نمی آید .
3️⃣سومین شیوه این است که تیم مذاکره کننده نسبت به تلاش طرف مقابل براي منحرف کردن اولویت هاي مذاکره از مسائل جزئی و جنبی هشیار باشد.
#مذاکره
🎙 @lect_negotio ™
🔴▪️توصیه بزرگان تجارت برای موفقیت در فروش
✅به سراغ مدیرعامل شرکت مشتری بروید
📌برایان گویین، مدیرعامل شرکت گرین ویوو می گوید:
🔶بسیاری از فروشندگان در شرکت های B2B زمان زیادی را صرف می کنند تا کارمندان شرکت مشتری را متقاعد به خرید کنند. _کارمندانی که اختیاری در تصمیم گیری ندارند._ در نتیجه بهتر است زمان خود را به صحبت کردن با مدیرعامل آن مجموعه اختصاص دهید و با تمرکز بر این افراد، میزان فروش خود را افزایش دهید.
#موفقیت_در_فروش
🎙 @lect_negotio ™
✅به سراغ مدیرعامل شرکت مشتری بروید
📌برایان گویین، مدیرعامل شرکت گرین ویوو می گوید:
🔶بسیاری از فروشندگان در شرکت های B2B زمان زیادی را صرف می کنند تا کارمندان شرکت مشتری را متقاعد به خرید کنند. _کارمندانی که اختیاری در تصمیم گیری ندارند._ در نتیجه بهتر است زمان خود را به صحبت کردن با مدیرعامل آن مجموعه اختصاص دهید و با تمرکز بر این افراد، میزان فروش خود را افزایش دهید.
#موفقیت_در_فروش
🎙 @lect_negotio ™
🔴▪️به طور کلی پیش از شرکت در هر مذاکره‌اي به سه نکته اساسی باید توجه داشت :
1️⃣پیش داوري نکنید: در وهله اول همه چیز به آنچه در میز مذاکره میگذرد بستگی دارد .
2️⃣التزامی و با تحکم صحبت نکنید: شاید تنها در صورتیکه شما در ارتش باشید و زیردستانی در آنجا داشته باشید میتوانید دستور دهید و آنها برایتان انجام دهند .
3️⃣براي طرف مورد مذاکره ارزش قائل شوید: به یاد داشته باشید که همیشه هدف از مذاکره انجام یک معامله است نه ضربه زدن به طرف مذاکره. وقتی براي حضور در یک جلسهٔ مذاکره آماده میشوید، گام نخست را با ارائهٔ یک تعریف از موضوع مورد مذاکره و دادن اطلاعات مورد نیاز براي جمع مذاکره کننده آغاز کنید.
#مذاکره
🎙 @lect_negotio ™
1️⃣پیش داوري نکنید: در وهله اول همه چیز به آنچه در میز مذاکره میگذرد بستگی دارد .
2️⃣التزامی و با تحکم صحبت نکنید: شاید تنها در صورتیکه شما در ارتش باشید و زیردستانی در آنجا داشته باشید میتوانید دستور دهید و آنها برایتان انجام دهند .
3️⃣براي طرف مورد مذاکره ارزش قائل شوید: به یاد داشته باشید که همیشه هدف از مذاکره انجام یک معامله است نه ضربه زدن به طرف مذاکره. وقتی براي حضور در یک جلسهٔ مذاکره آماده میشوید، گام نخست را با ارائهٔ یک تعریف از موضوع مورد مذاکره و دادن اطلاعات مورد نیاز براي جمع مذاکره کننده آغاز کنید.
#مذاکره
🎙 @lect_negotio ™
🔴▪️شخصیت فرد در استخدام مهم‌تر از مهارتهای اوست
⭕️بسیاری از افراد معتقدند که در محل کار، شما فقط با مهارتهای افراد کار دارید، اما بسیاری از مشهورترین کارآفرینان جهان معتقدند توجه به شخصیت افراد مهم‌تر از مهارتهای آنهاست.
👤سیمون سینک می‌گوید: شخصیت را استخدام کنید، مهارت آموختنی است.
💢بنابراین شما میتوانید از تست‌های روانشناسی مختلف استفاده کنید تا بهترین افراد را شناسایی نمایید.
💢شما میتوانید با اندکی جستجو به استانداردترین سوالات استخدامی شخصیت‌شناسی دست پیدا کنید.
#استخدام
🎙 @lect_negotio ™
⭕️بسیاری از افراد معتقدند که در محل کار، شما فقط با مهارتهای افراد کار دارید، اما بسیاری از مشهورترین کارآفرینان جهان معتقدند توجه به شخصیت افراد مهم‌تر از مهارتهای آنهاست.
👤سیمون سینک می‌گوید: شخصیت را استخدام کنید، مهارت آموختنی است.
💢بنابراین شما میتوانید از تست‌های روانشناسی مختلف استفاده کنید تا بهترین افراد را شناسایی نمایید.
💢شما میتوانید با اندکی جستجو به استانداردترین سوالات استخدامی شخصیت‌شناسی دست پیدا کنید.
#استخدام
🎙 @lect_negotio ™
🔴▪️ با مشکل از یاد رفتن صحبت ها هنگام سخنرانی ها چه کنیم؟
⭕️ برای از نرفتن صحبت ها هنگام سخنرانی ، یکی از نخستین گزینه‌هایی که گاهی به ذهن می‌رسد، ضدگلوله‌بودن یا نوعی کارکرد امنیتی است. خصوصاً اینکه معمولاً آنها را پیش روی شخصیت‌های سیاسی می‌بینیم. این صفحه‌های شیشه‌ای در واقع، یکی از ابزارهای کمکی سخنرانی هستند و متن سخنرانی روی آنها نمایش داده می‌شود.
🔻 نام این صفحه‌ها تله پرامپتر (Teleprompter) است و میتوان آنها را ابزار یادآوری متن نامید.
🔺 پوشش (Coating) صفحه‌های شیشه‌ای به شکلی انجام شده که وقتی ما در جایگاه مخاطب به آنها نگاه می‌کنیم، آنها را تقریباً شفاف می‌بینیم و چهره‌ی سخنران از پشت‌شان پیداست.
🔺 اگر متن یک سخنرانی حساس باشد و انتخاب کلمات در آن اهمیت بالایی پیدا کند، سیاستمداران ریسک نمی‌کنند و ترجیحاً به سراغ اتوکیو می‌روند.
👈 استفاده‌ی افراطی از این ابزار، می‌تواند نقطه ضعف تلقی شود (مخالفان اوباما در دوران ریاست جمهوری او به شوخی می‌گفتند که اگر برق تله پرامپتر او قطع شود، کل دیپلماسی آمریکا متوقف خواهد شد).
#فراموشی_صحبت
#نکات_فنی_مذاکره
🎙 @lect_negotio ™
⭕️ برای از نرفتن صحبت ها هنگام سخنرانی ، یکی از نخستین گزینه‌هایی که گاهی به ذهن می‌رسد، ضدگلوله‌بودن یا نوعی کارکرد امنیتی است. خصوصاً اینکه معمولاً آنها را پیش روی شخصیت‌های سیاسی می‌بینیم. این صفحه‌های شیشه‌ای در واقع، یکی از ابزارهای کمکی سخنرانی هستند و متن سخنرانی روی آنها نمایش داده می‌شود.
🔻 نام این صفحه‌ها تله پرامپتر (Teleprompter) است و میتوان آنها را ابزار یادآوری متن نامید.
🔺 پوشش (Coating) صفحه‌های شیشه‌ای به شکلی انجام شده که وقتی ما در جایگاه مخاطب به آنها نگاه می‌کنیم، آنها را تقریباً شفاف می‌بینیم و چهره‌ی سخنران از پشت‌شان پیداست.
🔺 اگر متن یک سخنرانی حساس باشد و انتخاب کلمات در آن اهمیت بالایی پیدا کند، سیاستمداران ریسک نمی‌کنند و ترجیحاً به سراغ اتوکیو می‌روند.
👈 استفاده‌ی افراطی از این ابزار، می‌تواند نقطه ضعف تلقی شود (مخالفان اوباما در دوران ریاست جمهوری او به شوخی می‌گفتند که اگر برق تله پرامپتر او قطع شود، کل دیپلماسی آمریکا متوقف خواهد شد).
#فراموشی_صحبت
#نکات_فنی_مذاکره
🎙 @lect_negotio ™
🔴▪️ «شهامت نه گفتن» یک صرفه جویی تمام عیار است!
⭕️ زمان: کسی که خجول باشد، نمی‌تواند به دیگران نه بگوید، بنابراین مجبور به پذیرش حرف دیگران است و وقت زیادی از او تلف خواهد شد. (همین که یک نفر در صف حق شما را می‌خورد...)
⭕️ انرژی: فرد خجول برای کارهایی استفاده می‌شود که نمی‌خواهد! چون نمی‌تواند نه بگوید! چون حقش را به سادگی میتوان خورد!
⭕️ احساسات منفی: احساسات منفی فرد خجول را بیچاره می‌کند زیرا افراد خجالتی دائماً از این که حق او خورده شده است ناراحت است. یا از دست خودش ناراحت است یا از دست دیگران.
⭕️ لذت نبردن: در یک مسافرت بین جاده‌ای، فرد خجول بیشتر در حال فکر کردن به این است که آیا به دیگران خواسته‌ام را بگویم یا نه تا این که بخواهد از سفر لذت ببرد.
⭕️ پول: چقدر به دلیل ناتوانی در نه گفتن پولی قرض دادید که دوست نداشتید، چقدر در وصول مطالبات مالی خود مشکل داشتید، چقدر به دلیل بروز ندادن توانمندی‌های خود فرصت‌های مالی را از دست دادید و دیگران از آنها استفاده کرده‌اند؟
#شهامت_در_صحبت
🎙 @lect_negotio ™
⭕️ زمان: کسی که خجول باشد، نمی‌تواند به دیگران نه بگوید، بنابراین مجبور به پذیرش حرف دیگران است و وقت زیادی از او تلف خواهد شد. (همین که یک نفر در صف حق شما را می‌خورد...)
⭕️ انرژی: فرد خجول برای کارهایی استفاده می‌شود که نمی‌خواهد! چون نمی‌تواند نه بگوید! چون حقش را به سادگی میتوان خورد!
⭕️ احساسات منفی: احساسات منفی فرد خجول را بیچاره می‌کند زیرا افراد خجالتی دائماً از این که حق او خورده شده است ناراحت است. یا از دست خودش ناراحت است یا از دست دیگران.
⭕️ لذت نبردن: در یک مسافرت بین جاده‌ای، فرد خجول بیشتر در حال فکر کردن به این است که آیا به دیگران خواسته‌ام را بگویم یا نه تا این که بخواهد از سفر لذت ببرد.
⭕️ پول: چقدر به دلیل ناتوانی در نه گفتن پولی قرض دادید که دوست نداشتید، چقدر در وصول مطالبات مالی خود مشکل داشتید، چقدر به دلیل بروز ندادن توانمندی‌های خود فرصت‌های مالی را از دست دادید و دیگران از آنها استفاده کرده‌اند؟
#شهامت_در_صحبت
🎙 @lect_negotio ™
🔴▪️نکات طلایی زبان بدن در مواجه با مشتری
⭕️اولین کار اینکه هیج قضاوتی در مورد مشتری نداشته باشید.
🔸بدانید شما کار فروش را انجام می دهید و باید بر اساس وظیفه تون عمل کنید حتی اگر قضاوتی نیز در مشتریان برای شما ایجاد می‌شود.
🔹اجازه ندهید قضاوتتون در عملکردتون دخالت داشته باشد و شما جوری عمل کنید که تاثیر مثبت روی مشتریان داشته باشید.
🔸با علاقه به حرفهای آنان گوش دهید و خود را مشتاق به شنیدن حرفهای آنان نشان دهید.
🔹روی حرکات بدنی خود توجه کنید وقتی مشتری صحبت می کند روی بر نگردانید به اطراف نگاه نکنید فاصله رعایت کنید.
🔸وقتی مشتری صحبت می کند کمی به طرف مشتری خم شوید.
🔹دست یه سینه نباشید با دستهای باز مقابل مشتری بایستید.
#زبان_بدن
#مشتری
🎙 @lect_negotio ™
⭕️اولین کار اینکه هیج قضاوتی در مورد مشتری نداشته باشید.
🔸بدانید شما کار فروش را انجام می دهید و باید بر اساس وظیفه تون عمل کنید حتی اگر قضاوتی نیز در مشتریان برای شما ایجاد می‌شود.
🔹اجازه ندهید قضاوتتون در عملکردتون دخالت داشته باشد و شما جوری عمل کنید که تاثیر مثبت روی مشتریان داشته باشید.
🔸با علاقه به حرفهای آنان گوش دهید و خود را مشتاق به شنیدن حرفهای آنان نشان دهید.
🔹روی حرکات بدنی خود توجه کنید وقتی مشتری صحبت می کند روی بر نگردانید به اطراف نگاه نکنید فاصله رعایت کنید.
🔸وقتی مشتری صحبت می کند کمی به طرف مشتری خم شوید.
🔹دست یه سینه نباشید با دستهای باز مقابل مشتری بایستید.
#زبان_بدن
#مشتری
🎙 @lect_negotio ™
🔴▪️مدیریت اضطراب سخنرانی با ۶ نکته‌ای که آرامش را به شما بازمی‌گرداند
⭕️اضطراب موقعیتی را میتوانید با تنفس عمیق و به‌جریان‌انداختنِ خون‌تان، پیش از ورود به صحنه مدیریت کنید.
🔶اما ۶ نکته زیر را اگر رعایت کنید، به آرامش خواهید رسید:
1️⃣تمرین، تمرین و تمرین
2️⃣ گرم‌کردن پیش از ارائه
3️⃣بهره‌گیری از واکنش تمدد اعصاب
4️⃣تصور موفقیت
5️⃣مراقبه‌ی هدایت‌شده
6️⃣پذیرش نتیجه
#مدیریت_اضطراب
🎙 @lect_negotio ™
⭕️اضطراب موقعیتی را میتوانید با تنفس عمیق و به‌جریان‌انداختنِ خون‌تان، پیش از ورود به صحنه مدیریت کنید.
🔶اما ۶ نکته زیر را اگر رعایت کنید، به آرامش خواهید رسید:
1️⃣تمرین، تمرین و تمرین
2️⃣ گرم‌کردن پیش از ارائه
3️⃣بهره‌گیری از واکنش تمدد اعصاب
4️⃣تصور موفقیت
5️⃣مراقبه‌ی هدایت‌شده
6️⃣پذیرش نتیجه
#مدیریت_اضطراب
🎙 @lect_negotio ™