#общение_с_клиентами

Светлана - экс HRD - построила свой консалтинг под моим эффективным наставничеством. Откуда я знаю, что мое наставничество эффективное? А вы посмотрите, года не прошло, а она уже зарабатывает 1М в месяц 👆 Теперь я ее рекомендую своим В2В клиентам. Об этом, собственно, и текст - о сарафанном радио👇

Недавно говорили с ней про дальнейшее развитие проекта:

⎯ Арина, как создать сарафанное радио?

⎯ Света, давайте объясню на нашем примере. Могли бы вы рассказать коллегам о своих результатах в работе со мной и рекомендовать им мои услуги?

⎯ Точно да! Вот, например, мой приятель тоже хочет уйти в консалтинг. Я ему сто раз про вас рассказывала, присылала ссылки на ваш сайт… Но он до сих пор так и не решился. А жаль((

⎯ А теперь смотрите, как создается сарафанное радио: «Прошу вас, Света, напишите ему еще раз, что рекомендуете встретиться со мной (первая встреча всегда бесплатная!), и киньте ссылку на мой сайт. И в том случае если он становится моим клиентом, вы получаете агентское вознаграждение. Так вы принесете тройную пользу: и ему, и себе, и мне. Легально и экологично.

⎯ Ух ты! Я не воспринимала это как рекомендацию вас, я просто хотела ему помочь и расстраивалась, что он такой нерешительный. Теперь я не просто кину ему ссылку, но и поделюсь тем результатом, который получила благодаря вам.

⎯ Вот такое оно простое – сарафанное радио. Делайте так и в своем проекте каждый раз, когда ваш клиент выражает вам благодарность за помощь. И у вас будут клиенты, которые «сами приходят».

________________________

Дорогие мои подписчики, вы тоже можете рекомендовать меня своим коллегам и организациям по партнерской программе, которая позволяет на взаимовыгодных условиях приносить пользу всем участникам. Если вы еще не знаете, как стать моим партнером, но вам это интересно, напишите мне, и я вышлю условия.

А какие способы создания «сарафанки» знаете вы?

UPD: меня тут в комментариях поправляют, что схема моя - не «сарафанка», а «рефералка». По мне так, «рефералка» - это управляемая «сарафанка»

❗️ Как понять, что вы можете стать востребованным консультантом?

Вот 5 признаков того, что вам нужно задуматься о продолжении карьеры в формате консалтинга:

1. Вы – профессионал своего дела, всей душой любите свою работу и легко поднялись на верх карьерной лестницы;
2. Люди рассказывают вам о своих проблемах и просят совета;
3. Вы быстро видите причины возникновения такого рода проблем и вам есть что рекомендовать.
4. Вы привыкли слышать, что ваши советы работают;
5. Вы любите быть полезным и хотите «причинить добра» еще больше.

Сделайте наработанный опыт источником стабильного заработка! Вы знаете, что консультант — профессия будущего? Все больше и больше компаний понимают пользу от такой формы сотрудничества и вместо директора по направлению нанимают консультанта в данной сфере. А еще чаще консультанта нанимают, чтобы он подстраховывал и ускорял работу директора! Так что без работы не останетесь.

Но для начала рекомендую проверить, насколько быстро у вас получится выйти на рынок и стать востребованным. И есть ли с чем выходить?

Приглашаю тех, кто задумывается, не стать ли консультантом и получится ли, на бесплатную 30-минутную встречу в zoom. Я задам несколько вопросов, чтобы уточнить ваши шансы, и дам обратную связь.

В начале лета я планирую пригласить несколько человек в групповую работу на курс «Прибыльный консалтинг». Результатом работы станет ваша авторская В2В услуга, которую вы продадите за 300К+ еще во время обучения. И если на нашей встрече я увижу ваш потенциал, приглашу обсудить ваше участие в группе.

Записывайтесь по этой ссылке >>>

Сделайте первый шаг к вашей консалтинговой карьере. Добро пожаловать, коллега! 🤗

Неплохой заход 😂

Вакансия коммерческого директора в СПб

Работаю по вакансии для моих дорогих клиентов 😉

Если у вас есть опыт в FMCG, вы умеете внедрять в российские компании хорошо структурированный «западный» менеджмент (ну, то есть не падаете в обморок, если увидели, что «завтра все решили переиграть»), любите развивать команду и имеете амбиции вскорости стать ГД, вам точно нужно кинуть мне в личку свое резюме 🤗

Производственная компания (7млрд), собственный Торговый Дом (там и будет точка приложения), лидеры в своем сегменте, каналы сбыта вплоть до международных.

Ключевые задачи нового комдира: удержание ежегодного прироста выручки, расширение ассортимента, акцент на качество сервиса, работа с командой.

По деньгам - до 500К.

Друзья, коллеги и подписчики с мотивацией выше или не из Питера, сделайте репост, пожалуйста. Давайте причиним добро амбициозным карьеристам!

Не смотрите видео, пока не прочитаете это! Обещайте 🙏

У меня сейчас в работе параллельно две группы. Участники одной создают и развивают собственные консалтинговые проекты (и они там уже вовсю продают!). Ребята из второй группы делают корпоративную карьеру и нацелились на более статусные должности.

И там, и там на этапе «Позиционирование» мы учимся рассказывать о себе за минуту. Пресловутый Elevator Speech. И там, и там, я вижу опасение, сомнение, и даже сопротивление. Ведь это совсем-совсем не просто. Но очень нужно!

Для того, чтобы вдохновить ребят собственным примером, записала и выложила в групповые чаты два коротких видео. Сделала их в походных условиях, на скорую руку, сама не довольна, и если бы пришлось отправлять их на какой-нибудь конкурс презентационных видео (😂), наштамповала бы стопятьсот дублей. Но переделывать не стала, ведь смысл послания в том, что это ПРОБНОЕ видео, которым мы делимся только друг с другом.

А потом… решила и с вами поделиться. Вам же тоже, наверное, нужно вдохновение, чтобы решиться. Ну, и увидеть меня в походных условиях, а не на профессиональных фотках - сплошная польза. Разве нет? 😂

Люди – новая нефть!
Что нас ждет от внедрения прогрессирующих налогов?
Мой непрофессиональный, но эмоциональный разбор для разных категорий моих подписчиков и клиентов.

😏 Те, кто в найме такие: «Нас не коснется. Но это не точно».

📌На самом деле коснется, т.к. эйчары теперь изменят грейды, чтобы подгадывать под 15-18-20%. Все эти сексистские мемы 👆обшучивают ваши, мои дорогие клиенты, зарплаты. Так что, продавать себя работодателям станет чуточку сложней.

🙃 Самозанятые: «А что такое налоги?»

📌Компаниям станет безопаснее брать людей в штат, а не подписывать договоры с самозанятыми. Иначе их начнут прессовать. Но если вы оказываете услуги, а не работаете с компанией на постоянной основе, для самозанятых хорошие новости – вам планируют увеличить объем возможных доходов до 5 млн в год. В первый год развития собственного консалтинга – то, что надо. А про налоги и дальше не думайте.

🤗 ИП-шники: «Не плохо».

Здесь, действительно, только хорошие новости. Собираются повысить лимит по доходам на УСН до 450 млн в год. Шикуйте! До 60 млн в год не меняется вообще ничего, как было 6%, так и остается. В промежутке между 60 и 450 есть небольшие изменения по НДС и отчетности. Но когда у вас больше > 60 млн в год, можно и повозиться.

🙄 Собственники: «Не, ну а че, зато покупательская способность выросла».

📌Это точно, вам не привыкать. Вас как разоряли всю дорогу, так и продолжат разорять. Предприимчивые вы наши((

🥺 Все вместе: «Бля, цены вырастут».

📌Это да. Но мы знаем, что делать! Развивать карьеру, а не пытаться удержать ранее достигнутое! Тогда рост наших доходов будет обгонять рост инфляции, и все у нас будет в шоколаде!
_____________

Что же получается? Мои предсказания про консалтинговые тренды поддержаны государством (вот уж не думала, что напишу такое)? Если не понимаете, о чем я, то вот>>>

Воскресный тест, чтобы определить, любите ли вы понедельники так, как люблю их я 😉

10 признаков успешной карьеры 💫

1. Вы с удовольствием идете на работу и никогда не вздыхаете с грустью об окончании выходных. Вы спокойно задерживаетесь на рабочем месте вечером или берете работу домой, не потому что не успеваете, а потому что вам интересно делать то, что вы делаете.

2. Вы уверены в своем профессиональном «завтра» и в реализации ваших персональных карьерных целей. Такую уверенность дают хорошие связи, личный бренд, отлично прокачанные компетенции и способность адаптироваться.

3. Вам предоставляют конструктивную обратную связь об успехах и ошибках. До вас четко доносят мысль о том, что вам необходимо изменить к лучшему, и в процессе обратной связи вы чувствуете себя комфортно.

4. Вы запросто обсуждаете с руководителем свои карьерные планы, при этом точно знаете, что получите поддержку. Ваш непосредственный руководитель не боится конкуренции и готов вместе с вами думать о том, что будет с вашей карьерой завтра.

5. Работа предоставляет вам возможность изучать новые технологии в вашей профессиональной сфере. Еще лучше, если вы повышаете собственную капитализацию за деньги работодателя.

6. Вы хорошо диагностируете тенденции и планируемые изменения, поэтому всегда успеваете спокойно подготовиться и адаптироваться к новым условиям.

7. Вы запросто можете хвалиться своими успехами в кругу коллег. При этом точно знаете, что они не только порадуются за вас, но и расскажут другим, какой вы молодец.

8. Ваши инициативы всегда находят поддержку у руководства или клиентов. Когда вы видите, что можно улучшить, рано или поздно это становится реальностью.

9. Вы работаете не только ради денег, а четко знаете, какие еще преимущества получаете от своей работы. Вы не стесняетесь говорить о том, что хотели бы иметь бОльший доход. Но чем разнообразнее рабочие мотивы, тем ярче и насыщеннее карьера.

10. Вам нравится стиль вашего офиса, и у вас есть возможность работать удаленно при желании.

Если что-то из этого списка показалось вам недостаточным, запланируйте в ближайшее время поработать над этим самостоятельно или с наставником. Менять работу при этом необязательно!

Увидев это вирусное видео из Китая, представила себе classic ситуацию: отдел продаж старается скрыть от клиентов проблемы с логистикой. Улыбаемся и машем, пока товарищи в истерике 😂

МЕСТО ВСТРЕЧИ ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЕ

Я люблю гулять в Александровском саду… Помню шла однажды вечером вдоль кремлевских стен, на улице - мороз и ветер, а окна отеля «Националь» притягивают взгляд светом и теплом.

Гости отеля ужинали в красивом зале… Я увидела с улицы эти расписные стены, лепнину на потолке, картины в красивых рамах, представила себе фужеры с шампанским на столах…

И ровно в тот момент намечтала, что хочу пригласить сюда своих гостей на следующий день рождения 💫

А когда я посмотрела на улицу изнутри, то первое что увидела – была отметка «нулевой километр». И все сошлось!

Ведь многие мои победы, достижения, прорывы были сделаны из такой точки – нулевого километра, где ты уже все и одновременно с этим ничто.

Я всегда считала, и получала этому доказательство, что из любого своего нулевого километра я делаю шаг туда, куда мне надо, и достигаю своих целей.

Кстати, вы знали, какой «карьерный трек» у этого отеля?

В 1902 году «Националь» открылся как самый фешенебельный отель Москвы. Он был оснащен всеми современными технологиями: лифтами (не было нигде!), туалетами (не было нигде!), лучшей европейской мебелью. Сюда сразу же потянулись знаменитости того времени: Анна Павлова, Герберт Уэльс, Римский-Корсаков….

В 1917 после национализации отель превратили в общежитие для советских чиновников. Первыми постояльцами стали Владимир Ильич Ульянов (Ленин) и его жена Надежда Константиновна Крупская. Иностранные агенты и изгнанники возвращались на родину 😉

В 1932 году в «Националь» перестали пускать советских людей «в косоворотках» и возродили как отель для интуристов. В таком образе и предназначении «Националь» остается до сих пор и является единственным российским отелем бренда The Luxury Collection.

Согласитесь, это вдохновляет?

Именно в этом месте в прошлое воскресенье мы и отпраздновали мой очередной ДэРэ 🥂И именно в этом месте в кругу и при поддержке своей команды я рассказала о том, куда планирую шагнуть дальше в своей карьере.

Смотрите, как это было 👇

Я всегда считала, и получала этому доказательства, что каждый свой карьерный шаг я делаю туда, куда мне надо, и достигаю своих целей.

И делаю я это одна. И никто мне нужен. Такую стратегию принято называть стратегией волка-одиночки. Я искренне считала себя одиночкой, пока однажды отчетливо не поняла, что свой очередной шаг я всегда делала вместе с командой.

Просто на разных этапах развития моей карьеры у меня формировалось разное понимание слова «команда».

🧐 В команде моего первого руководителя и наставника я наращивала компетенции и с азартом шла к своему светлому профессиональному будущему.

🧐 Затем у меня появилась возможность набрать собственную команду. Кому-то подчиненные достаются по наследству, мне же посчастливилось бережно подобрать сотрудников по важным для меня критериям: умение включать мозги, мотивация на развитие и ответственность. Я с удовольствием развивала свои управленческие навыки: делегирование, контроль — вот это вот все ... Я делала это открыто: «Внимание, функция менеджера «мотивация», - объявляла я вслух, и так справлялась с их и своей тревожностью.

🧐 Шагая вверх по карьерной лестнице, я также ощущала себя членом команды коллег равного статуса. Но в какой-то момент понятие «команда» стало токсичным: конкуренция, политика, неконструктивное воздействие, воровство идей... Такая команда затормозила мое развитие, потому что любая система удерживает впереди бегущего, чтобы скорость развития команды была удобна для тех, кто отстает. Я бежать со средней скоростью не хотела, поэтому такую команду мне пришлось покинуть.

🧐 Выйдя из найма, я подключала виртуальную команду из разных городов России к своим проектам в нужное время в нужном регионе на нужные компетенции. Зачастую собранные мной в команду девочки и мальчики из Воронежа, Тулы и Челябинска – классные эксперты в сфере развития персонала – были вынуждены представляться «мАсковскими» консультантами, потому что моя компания была зарегистрирована в Москве, хотя работали мы в Питере. Было весело, мы чувствовали себя круто.

🧐 Одновременно с этим у меня была команда равная слову «штат». Я очень гордилась тем, что имею «настоящий офис на Ваське», в котором сидел «настоящий» директор по продажам. Но эта игра надоела мне быстрее, чем я смогла выйти на серьёзные заработки. Я поняла, что умею, но не люблю управлять штатом. От всех этих «что у тебя с этим… а это на каком этапе… а что делать планируешь?» у меня сводило скулы от тоски. Эту команду я с удовольствием распустила и стала консультантом-одиночкой.

🧐 Но для финансового роста команда необходима, поэтому я собрала вокруг себя команду экспертных консультантов. Маркетолог, коуч и специалист по развитию личного бренда помогли мне пробить очередной «стеклянный потолок».

🧐 Теперь для меня «команда» — это не пул подчинённых, не коллеги равного статуса, не офис с дресс-кодом. Теперь для меня команда – это сообщество профессионалов по всей России, за экспертизу которых я уверена, и за результат которых я готова отвечать. Быть частью такой команды не просто не стыдно, а ахренеть как здорово.

И все мои клиенты – именно такие люди. Соприкоснувшись с каждым из них, я не просто чувствую причастность к их взлетам и падениям, я точно знаю, что вместе мы можем больше. И свой очередной карьерный шаг я делаю в окружении и при поддержке команды профессионалов. О том, куда и когда я планирую шагнуть в этот раз, я расскажу чуть позже. Продолжение следует…

Не могу никак остановиться любоваться моими клиентами. Особенно приятно, когда совершенно законно (день рождения же) можно слушать, как они меня «славят» 🥰

Как рассказывают о том, как я им помогла… Как не было денег, а потом раз - и появились… Как не мог несколько лет выйти из найма, а потом, никуда не выходя, создал собственный консалтинговый проект… Как даже не мечтала получить повышение и хотела уходить, а потом получила и осталась… Как намечтала однажды работать по 4 часа в день, а оно взяло и сбылось…

Я люблю, когда меня благодарят. А кто не любит, киньте в меня помидор)) 🍅

В каждой благодарности я слышу не только «славься, Арина!», я слышу , как мои клиенты подсвечивают свои карьерные достижения. Это их успехи! И они по праву ими гордятся! А я горжусь ими! А вы бы не гордились?

Испытывать неловкость, когда тебя хвалят - нормально. Это здоровая реакция здоровой психики. Еще нормальней - с достоинством принимать благодарность. Я учусь. Спасибо, мои любимые, за это наставничество 🙏