🔗 Прочность цепи определяется прочностью её слабейшего звена

Полным ходом у нас в команде идёт ежегодная массовая сертификация по Яндекс ПромоСтраницам. Пришло время обновлять статусы специалистов, да и лишний раз проверить знания полезно.

Процесс вызвал острое желание высказать одну управленческую мысль:

Часто в бизнесе (особенно в агентском) производство и продажи разобщены. Менеджер по продажам может наобещать клиенту многое, чтобы быстрее заключить сделку, а затем проектная команда изо всех сил пытается удержать заказчика, потому что ожидания разошлись с реальностью.

Уверен, с этой проблемой сталкивались многие. Можно идеально выстроить процесс оказания услуги, но если первое звено — сейлз — слабо понимает услугу (зачем она нужна, какие задачи решает, когда она НЕ нужна и т.д.), то он легко может всё поломать. И потом придётся болезненно разбираться с последствиями. Да и в принципе, такой подход в B2B знатно снижает коэффициент конверсии в сделку.

❗️Я твёрдо убеждён, что менеджер по продажам — часть команды, а его погружение в продукт должно быть максимальным. Причём не только в теории, но и на практике — при необходимости он должен уметь сам запустить кампанию, разобраться в интерфейсе, провести анализ статистики. Ему НЕ НУЖНО это делать, но он должен УМЕТЬ это делать.

Это сразу даёт преимущество в переговорах (экспертиза всегда хорошо продаётся) и усиливает всю команду. Тогда и работа с ожиданиями клиента будет правильной, и проект будет успешным в долгосрочной перспективе.

Как этого добиться? Нужно процессно включать сейлза в команду, обучать на практике и регулярно обновлять его знания. В своё время, когда мы только запускали направление по Яндекс Дзену, я разработал целый мини-курс с тестами, чтобы весь отдел продаж умел работать с интерфейсом рекламного кабинета.

💪 Поэтому у нас сертификацию по ПромоСтраницам всегда проходят все: от сейлзов до редакторов, а не только продюсеры. И это делает команду круче.

🤣 Claude предлагает не тупить

Игрался давеча с одним коммерческим текстом про принтеры, пробовал применять разные стили повествования. И тут Claude выдаёт простую и понятную мысль: «Народ, не тупите!».

С такой идеей и понедельник начать не боязно.

Всем отличной недели! 🖖

🔥 Как внедрить нейросети в маркетинг. Горячо, обжигающе и злободневно!

Ура, наконец-то мы зарелизили долгожданное интервью с Олегом Копыловым, главой редакции Яндекс ПромоСтраниц.

Беседа будет интересно всем, кто подумывает о внедрении в своей жизни / работе / коллективе электромозгов в любом из проявлений. 

✦ ПОГОВОРИЛИ О ТАКОМ

— Как толково внедрять нейронки в бизнес и с какими трудностями приходится сталкиваться
— Какой это даёт эффект на бизнес-показатели
— Как команда нейроредакции Яндекса ПромоСтраниц применяют нейросети 
— Про практическое использование ИИ в повседневной рутине 
— Какие глобальные ИИ-тренды нас ждут
— Почему нейротексты не будут дешевле человеческих и всегда ли они нужны вообще
— С чего начать обучаться промпт-инжинирингу

👉 Смотрим здесь: https://youtu.be/fZth59SiARk

Олегу большое спасибо за интервью — очень круто вышло! 🙏

#интервью

👍 В Дзене открылась возможность переноса видео с YouTube

Сегодня в кабинете Дзена был обнаружен баннер с предложением перенести видео с YouTube. Хорошая опция, но доступная не всем каналам, а лишь только крупным или прошедших верификацию.

Нужно, чтобы канал соответствовал одному из условий:

① Аккаунт с галочкой в Дзене, ВКонтакте, YouTube, TikTok, Telegram или Twitch
② Минимум 50 000 подписчиков на одной из этих платформ

По видео тоже есть условия. Каждый ролик должен:

① Весить не более 70 Гб
② Длиться не более 8 часов
③ Не иметь ограничений приватности на YouTube

Если всё ок, то заполняется заявка на автоматический перенос. И дальше должно произойти счастье.

Единственно, стоит учесть, что видео вероятно будет залито единомоментно, и я бы не ждал от алгоритма серьезной открутки на такое пакетное размещение.

#дзен

😜 Мемасик от нейронки для моей новой презы о нейроредакции

Отличного начала недели!

😐 Какие данные владельцев блогов обяжут сообщать регулятору

Вчера вечером СМИ взорвались новостью о том, что Роскомнадзор опубликовал проект с предложением данных, которые владельцы блогов обязаны будут подавать в «Реестр страниц соцсетей». 

Но уже сегодня утром обнаружилось, что проект удалён с Федерального проекта порталов. Кое-где пишут, что документ был опубликован ошибочно. Как бы там ни было, примерная картина уже понятна, и сильно сомневаюсь, что она как-то кардинально изменится. Вопросов очень много.

Итак, вот что предлагалось в удалённом проекте передавать владельцам страниц в соцсетях, аудитория которых превышает 10 тыс. пользователей:

▫️ Наименование персональной страницы и её адрес в интернете (эти сведения будут открытыми)

▫️ Данные о пользователе соцсети (для физлиц — граждан России это фамилия, имя и отчество, для иностранцев — также ФИО и страна проживания, для юрлиц — название организации, организационно-правовая форма, регистрационный номер, для ИП — фамилия, имя и отчество, а также регистрационный номер, для иностранных компаний — название, страна регистрации, налоговый идентификатор и (или) идентификатор в торговом реестре страны регистрации)

▫️ Телефонные номера и адреса электронных почт владельца страницы в соцсети, которые использовались при создании страницы и используются при её ведении. Такую же информацию необходимо будет предоставить о людях, которые размещают информацию на странице, то есть администраторах

▫️ IP-адрес компьютера, с которого пользователь соцсети, а также администратор зарегистрировались в соцсети. Кроме того, необходимы будут IP-адреса компьютеров, с которых была создана страница и осуществляется её ведение

❗️Предоставлять всю необходимую информацию предлагается в электронной форме на сайте Роскомнадзора или по электронной почте. Достоверность сведений проверяется в течение семи рабочих дней. В течение трёх дней ведомство принимает решение о включении список, ещё три дня выделяется на уведомление блогера.

❗️Страница может быть исключена из перечня в случае нарушения закона № 149 «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также если блогер удалил её или аудитория блога стала меньше 10 000. Также предусмотрена возможность повторного включения в перечень.

❗️В пояснительной записке к проекту указано, что сведения о наименовании персональной страницы и об указателе персональной страницы являются открытыми и общедоступными и размещаются на официальном сайте Роскомнадзора в течение одного рабочего дня со дня включения сведений в перечень.

😜 Утренний нейрохокку 

Нейросеть пишет
Слоганы лучше людей.
Копирайтер плачет.

Всем отличной недели!