Пятиминутка ненависти и счастья
Продакты и предприниматели хейтят инфоцыган.
Бесит, что 99% ничем от них не отличаются. Те и другие понимают, что клиенты хотят результат, а продукт — лишь способ его доставить. Придумывают «волшебную» методу и знают, что гарантировать успех могут лишь единицам. А остальных пытаются наебать. У первых это называется прогрев, у вторых — онбординг.
Радует, что есть 1% других. Их отличает не божий дар или знание секретных секретов. А лишь ответственность за результат клиента, а не процесс. Точка.
Как только ты пытаешься ее взять — возникают вопросы:
1. Что делаю лучше других?
2. Кому этим могу принести максимальную пользу?
3. Какой гарантированный результат могут дать?
4. Можно ли на этом заработать?
А это самопозиционирование, сегментация, моделирование экономики. И тесты, тесты, тесты. «Да ну нахер, — говорит себе большинство. — Проще наебывать. Только для красоты нужно назвать это другим словом».
Парадокс, что и наебывать получается хреново. Хотите разорвать порочный круг - оставайтесь на связи. С понедельника запланировал серию постов, где покажу, как это делаем мы.
Продакты и предприниматели хейтят инфоцыган.
Бесит, что 99% ничем от них не отличаются. Те и другие понимают, что клиенты хотят результат, а продукт — лишь способ его доставить. Придумывают «волшебную» методу и знают, что гарантировать успех могут лишь единицам. А остальных пытаются наебать. У первых это называется прогрев, у вторых — онбординг.
Радует, что есть 1% других. Их отличает не божий дар или знание секретных секретов. А лишь ответственность за результат клиента, а не процесс. Точка.
Как только ты пытаешься ее взять — возникают вопросы:
1. Что делаю лучше других?
2. Кому этим могу принести максимальную пользу?
3. Какой гарантированный результат могут дать?
4. Можно ли на этом заработать?
А это самопозиционирование, сегментация, моделирование экономики. И тесты, тесты, тесты. «Да ну нахер, — говорит себе большинство. — Проще наебывать. Только для красоты нужно назвать это другим словом».
Парадокс, что и наебывать получается хреново. Хотите разорвать порочный круг - оставайтесь на связи. С понедельника запланировал серию постов, где покажу, как это делаем мы.
Где живет MVP
— Как запустить продукт? — спросил знакомый
— Начинай писать
Венчурный инвестор Грег Айзенберг предлагает стартаперам сыграть в игру:
1. Написать пост об идее и собрать на него 100 лайков
2. Снять видео о ней и набрать 1000 просмотров
3. Сделать полезняшку с первым шагом и дать попробовать сотне человек
4. Собрать 10 интересантов в платный клуб вокруг идеи
5. Решить задачу для троих вручную. Не бесплатно
Прошел за две недели — получаешь финансирование.
И это самый простой и действенный MVP, что видел. Каждый следующий шаг прокачивает навык фаундера и снижает риск инвестора. По статистике Грега, до конца доходит 17%. Девяти из 10 к этому моменту уже не нужны деньги.
Вывод прост: MVP сегодня живут не в коде, а в виде постов в социальных сетях.
— Как запустить продукт? — спросил знакомый
— Начинай писать
Венчурный инвестор Грег Айзенберг предлагает стартаперам сыграть в игру:
1. Написать пост об идее и собрать на него 100 лайков
2. Снять видео о ней и набрать 1000 просмотров
3. Сделать полезняшку с первым шагом и дать попробовать сотне человек
4. Собрать 10 интересантов в платный клуб вокруг идеи
5. Решить задачу для троих вручную. Не бесплатно
Прошел за две недели — получаешь финансирование.
И это самый простой и действенный MVP, что видел. Каждый следующий шаг прокачивает навык фаундера и снижает риск инвестора. По статистике Грега, до конца доходит 17%. Девяти из 10 к этому моменту уже не нужны деньги.
Вывод прост: MVP сегодня живут не в коде, а в виде постов в социальных сетях.
Шаг 1. Суперсила
— Ты можешь все, — говорили мне с детства родители, преподы, начальники. Забывая объяснить, как это «все» можно продать.
Я верил. И шатался годами в статусе «умельца на все руки» и создателя унылых продуктов без внятных отличий. Выделиться было тяжело, поэтому ввязывался в кровавую ценовую бойню. Вываливался из нее обычно в депрессии и без денег.
Пройдя пару десятков раз через ад, уяснил — любой успешный человек, продукт, команда начинается с суперсилы. Это не магическая хрень, а ответ на три простых вопроса:
1. Чего ты хочешь по-настоящему? Смотрим поведение
2. Что умеешь лучше других? Смотрим кейсы
3. Что драйвит? Смотрим опыт
Если их нет — привет погоня за чужими целями, посредственность, работа за копейки, сопротивление росту и выгорание.
Есть — получается позиционирование. И это — первый элемент продуктового пути. Он толкает следующее домино — а кто мой клиент? кому моя суперсила нужнее всего? кто готов платить за нее много и с удовольствием?
Большинство образовательных программ проскакивают этот этап — сразу переходя ко второму шагу — «Найди свою аудиторию». Получается хреново. Знаете почему? Организаторы сами не знают своей суперсилы. Вот такой вот замкнутый круг.
Завтра на живой встрече в 17.00 (мск) покажу, как разорвать его на примере фаундера социальной сети для рыбаков АЗАРТ.
Приходите — заберете себе первый элемент продуктового пути. Возможно, это то домино, которое толкнет все остальное.
Ссылка на подключение https://us06web.zoom.us/j/87844715913
Добавьте в календарь, чтобы не пропустить
—---------------
А еще 14 сентября запускаем 8-недельную игру «Как заработать на продукте или профессии с помощью продуктового подхода». Дает фреймворк запуска продукта и уверенность, что сможешь его внедрить у себя или продать другим. Есть 5 промокодов для подписчиков канала на 5.000 рублей по слову SUPERPOWER.
— Ты можешь все, — говорили мне с детства родители, преподы, начальники. Забывая объяснить, как это «все» можно продать.
Я верил. И шатался годами в статусе «умельца на все руки» и создателя унылых продуктов без внятных отличий. Выделиться было тяжело, поэтому ввязывался в кровавую ценовую бойню. Вываливался из нее обычно в депрессии и без денег.
Пройдя пару десятков раз через ад, уяснил — любой успешный человек, продукт, команда начинается с суперсилы. Это не магическая хрень, а ответ на три простых вопроса:
1. Чего ты хочешь по-настоящему? Смотрим поведение
2. Что умеешь лучше других? Смотрим кейсы
3. Что драйвит? Смотрим опыт
Если их нет — привет погоня за чужими целями, посредственность, работа за копейки, сопротивление росту и выгорание.
Есть — получается позиционирование. И это — первый элемент продуктового пути. Он толкает следующее домино — а кто мой клиент? кому моя суперсила нужнее всего? кто готов платить за нее много и с удовольствием?
Большинство образовательных программ проскакивают этот этап — сразу переходя ко второму шагу — «Найди свою аудиторию». Получается хреново. Знаете почему? Организаторы сами не знают своей суперсилы. Вот такой вот замкнутый круг.
Завтра на живой встрече в 17.00 (мск) покажу, как разорвать его на примере фаундера социальной сети для рыбаков АЗАРТ.
Приходите — заберете себе первый элемент продуктового пути. Возможно, это то домино, которое толкнет все остальное.
Ссылка на подключение https://us06web.zoom.us/j/87844715913
Добавьте в календарь, чтобы не пропустить
—---------------
А еще 14 сентября запускаем 8-недельную игру «Как заработать на продукте или профессии с помощью продуктового подхода». Дает фреймворк запуска продукта и уверенность, что сможешь его внедрить у себя или продать другим. Есть 5 промокодов для подписчиков канала на 5.000 рублей по слову SUPERPOWER.
Сказка про репку
— Клиенты отваливаются. Как починить? — спросил стартапер
— А сам как думаешь?
Выросла репка. А вытащить ее — проблема. Тогда дед позвал бабку, та — внучку, а дальше — кошку, собаку, двух стратегических консультантов и одного ушастого гуру. Пока спихивали друг на друга ответственность — овощ сгнил.
По данным McKinsey, в этой «сказке» живет 55% стартапов и малых бизнесов. Предположу, корпорации повально там.
Брайан Чески, кофаундер AirBnB, придумал себе способ выбраться. Всем, кто приходит к нему с проблемой, задает шесть вопросов:
1. Что будешь с ней делать? Передает ответственность
2. Чтобы что? Проверяет целесообразность
3. Что конкретно и в какие сроки? Создает эксперимент
4. Что нужно и откуда это возьмешь? Подтягивает ресурсы
5. Как сделать вдвое быстрее и дешевле? Оптимизирует
6. Что мешает приступить? Запускает решение или новый цикл
Так разматывает клубок неопределенности, помогает собеседнику составить свой план. А еще незаметно передает ответственность за проблему.
Я когда прочитал — подумал: «А ведь их легко переложить на тот же ChatGPT». Как думаете, сработает? :)
— Клиенты отваливаются. Как починить? — спросил стартапер
— А сам как думаешь?
Выросла репка. А вытащить ее — проблема. Тогда дед позвал бабку, та — внучку, а дальше — кошку, собаку, двух стратегических консультантов и одного ушастого гуру. Пока спихивали друг на друга ответственность — овощ сгнил.
По данным McKinsey, в этой «сказке» живет 55% стартапов и малых бизнесов. Предположу, корпорации повально там.
Брайан Чески, кофаундер AirBnB, придумал себе способ выбраться. Всем, кто приходит к нему с проблемой, задает шесть вопросов:
1. Что будешь с ней делать? Передает ответственность
2. Чтобы что? Проверяет целесообразность
3. Что конкретно и в какие сроки? Создает эксперимент
4. Что нужно и откуда это возьмешь? Подтягивает ресурсы
5. Как сделать вдвое быстрее и дешевле? Оптимизирует
6. Что мешает приступить? Запускает решение или новый цикл
Так разматывает клубок неопределенности, помогает собеседнику составить свой план. А еще незаметно передает ответственность за проблему.
Я когда прочитал — подумал: «А ведь их легко переложить на тот же ChatGPT». Как думаете, сработает? :)
Свадьбы или похороны?
— Встречи превращаются либо в членомерки либо Плач Ярославны, — рассказал продакт
— Поставь светофор :)
Венчурный инвестор Дейв Балтер заметил такую же фигню у своих стартапов. Митинги стали похожи на свадьбы или похороны. Ценность мероприятий падала, как и интерес ходить на них.
Он придумал командный светофор. До встречи каждый участник выкладывает в общее пространство документ, содержащий три раздела:
1) Зеленый. Достижения, успехи, прорывы. Порадоваться и поднять самооценку. Вытащить лучшие практики.
2) Желтый. То, что может привести к проблемам в будущем, но не требует решения прямо сейчас. Важно это проговорить, чтобы все были в курсе.
3) Красный. Сложности здесь и сейчас. Критические вопросы, в которых нужна помощь.
Если нет зеленого — стоишь на месте; красного — не рефлексируешь и, возможно, едешь не туда.
Светофор ускорил рост половины команд почти вдвое (!!!). Берите и пользуйтесь — Дейв плохого не посоветует.
— Встречи превращаются либо в членомерки либо Плач Ярославны, — рассказал продакт
— Поставь светофор :)
Венчурный инвестор Дейв Балтер заметил такую же фигню у своих стартапов. Митинги стали похожи на свадьбы или похороны. Ценность мероприятий падала, как и интерес ходить на них.
Он придумал командный светофор. До встречи каждый участник выкладывает в общее пространство документ, содержащий три раздела:
1) Зеленый. Достижения, успехи, прорывы. Порадоваться и поднять самооценку. Вытащить лучшие практики.
2) Желтый. То, что может привести к проблемам в будущем, но не требует решения прямо сейчас. Важно это проговорить, чтобы все были в курсе.
3) Красный. Сложности здесь и сейчас. Критические вопросы, в которых нужна помощь.
Если нет зеленого — стоишь на месте; красного — не рефлексируешь и, возможно, едешь не туда.
Светофор ускорил рост половины команд почти вдвое (!!!). Берите и пользуйтесь — Дейв плохого не посоветует.
Способ приоритезации Amplitude
— Как расставлять приоритеты? — спросил фаундер стартапа
— Продажами
Десять лет назад два предпринимателя запилили сервис аналитики. Через три месяца они заметили, что количество задач растет быстрее, чем деньги. И задались таким же вопросом — как расставить приоритеты?
Тогда Спенсер Скейтс, один из основателей, предложил простой способ:
1. Удваиваем цену продукта
2. Идем ножками к клиенту и пытаемся продать лично
3. Получаем отказ и список возражений
4. Оставляем в списке задач только те, которые снимают важнейшие из них
Так Amplitude добежала за неполный год до 1 млн.долларов месячной выручки. И ввела для продактов правило — тратить 50% времени на личные продажи.
Вывод прост: просите деньги — они все расставят по местам
— Как расставлять приоритеты? — спросил фаундер стартапа
— Продажами
Десять лет назад два предпринимателя запилили сервис аналитики. Через три месяца они заметили, что количество задач растет быстрее, чем деньги. И задались таким же вопросом — как расставить приоритеты?
Тогда Спенсер Скейтс, один из основателей, предложил простой способ:
1. Удваиваем цену продукта
2. Идем ножками к клиенту и пытаемся продать лично
3. Получаем отказ и список возражений
4. Оставляем в списке задач только те, которые снимают важнейшие из них
Так Amplitude добежала за неполный год до 1 млн.долларов месячной выручки. И ввела для продактов правило — тратить 50% времени на личные продажи.
Вывод прост: просите деньги — они все расставят по местам
Пять минут славы
Пройтись по красной дорожке Каннского кинофестиваля стоит 15.000 евро. А все ковровое покрытие плюс работа по укладке — 3000. Но люди платят не за ковер, а за компанию звезд.
С продуктами такая же фигня — они лишь сцена, где клиенты могут погреться в лучах славы и почувствовать себя важными.
Slack каждую неделю рассказывает историю одного пользователя в разделе «Зал славы». Shopify проводит Клиентский оскар. Hubspot мутит консультационный совет из лучших клиентов — обычный групповой видеозвонок с генеральным директором раз в квартал.
Нехитрые манипуляции обеспечивают один из лучших ARPU/CAC в своих отраслях.
Вывод прост: хотите больше денег — дайте клиентами почувствовать себя VIP-персонами публично. И да — механики Slack, Shopify, Hubspot можно красть в помощь.
Пройтись по красной дорожке Каннского кинофестиваля стоит 15.000 евро. А все ковровое покрытие плюс работа по укладке — 3000. Но люди платят не за ковер, а за компанию звезд.
С продуктами такая же фигня — они лишь сцена, где клиенты могут погреться в лучах славы и почувствовать себя важными.
Slack каждую неделю рассказывает историю одного пользователя в разделе «Зал славы». Shopify проводит Клиентский оскар. Hubspot мутит консультационный совет из лучших клиентов — обычный групповой видеозвонок с генеральным директором раз в квартал.
Нехитрые манипуляции обеспечивают один из лучших ARPU/CAC в своих отраслях.
Вывод прост: хотите больше денег — дайте клиентами почувствовать себя VIP-персонами публично. И да — механики Slack, Shopify, Hubspot можно красть в помощь.
Воскресная философия. Продукты-секты
Религия дает людям две вещи:
1) Большого врага, а вместе с ним и смысл жизни
2) Ритуалы, чтобы почувствовать — ты не один, за тобой толпа
Успешные продукты построены на тех же принципах. Apple топит против посредственности и устраивает шоу-пляски с айфонами. Главный инфобизнесмен мира — Тим Феррис — борется с трудоголизмом, обещая 4-х часовую рабочую неделю. И подсаживает на магическое утро. Patagonia кричит: «Бейся с загрязнением мира — носи нашу куртку».
И враг и ритуалы — иррациональная штука. Нельзя сказать «наш дьявол на 30% страшнее твоего» или «мы молимся вдвое быстрее». Вера и привычка создают защитный барьер, о который разбиваются разумные аргументы.
Вот поэтому выживают и зарабатывают те, кто умеет создавать фанатиков. Читай, врагов и ритуалы.
Религия дает людям две вещи:
1) Большого врага, а вместе с ним и смысл жизни
2) Ритуалы, чтобы почувствовать — ты не один, за тобой толпа
Успешные продукты построены на тех же принципах. Apple топит против посредственности и устраивает шоу-пляски с айфонами. Главный инфобизнесмен мира — Тим Феррис — борется с трудоголизмом, обещая 4-х часовую рабочую неделю. И подсаживает на магическое утро. Patagonia кричит: «Бейся с загрязнением мира — носи нашу куртку».
И враг и ритуалы — иррациональная штука. Нельзя сказать «наш дьявол на 30% страшнее твоего» или «мы молимся вдвое быстрее». Вера и привычка создают защитный барьер, о который разбиваются разумные аргументы.
Вот поэтому выживают и зарабатывают те, кто умеет создавать фанатиков. Читай, врагов и ритуалы.
А Рахул дело говорит
Нужно написать стратегию, а я пост пилю. Или человека уволить, а мне приспичило презентацию подправить. Мелкие задачи дают ощущение продуктивности и помогают слиться с выполнения больших и трудных дел. Они как плацебо — чинят уверенность, а не реальность.
Раньше меня это бесило. А потом нашел у Рахула Вора, фаундера Superhuman, такой рецепт: «выбираешь в календаре день на глубокую работу, а два предыдущих забиваешь плацебо-задачами. Два дня набираешься уверенности, удовлетворения и предвкушения большого дела. А на третий день меняешь место — идешь работать в кофейню, парк, коворкинг».
Для меня это одна из лучших находок года. И способ вдвое качнуть свою эффективность без надрыва и мучений.
А какие хаки эффективности есть у вас? Поделитесь — каждому будет счастье :)
Нужно написать стратегию, а я пост пилю. Или человека уволить, а мне приспичило презентацию подправить. Мелкие задачи дают ощущение продуктивности и помогают слиться с выполнения больших и трудных дел. Они как плацебо — чинят уверенность, а не реальность.
Раньше меня это бесило. А потом нашел у Рахула Вора, фаундера Superhuman, такой рецепт: «выбираешь в календаре день на глубокую работу, а два предыдущих забиваешь плацебо-задачами. Два дня набираешься уверенности, удовлетворения и предвкушения большого дела. А на третий день меняешь место — идешь работать в кофейню, парк, коворкинг».
Для меня это одна из лучших находок года. И способ вдвое качнуть свою эффективность без надрыва и мучений.
А какие хаки эффективности есть у вас? Поделитесь — каждому будет счастье :)
4 шага к продаваемому B2В-продукту
1. Заставьте одну компанию полюбить ваш продукт.
Основатели часто слышат: «Разговаривайте с клиентами». И они разговаривают. Только чтобы выяснить, за какие функции будут платить. Этого мало — нужно стать частью бизнеса вашего клиента, его подразделением, самым важным отделом. Мы, когда запускали CRM для отелей, сидели на ресепшене и оформляли гостей вместе с администраторами. Инженеры финансового софта Gusto формировали платежки вместе с бухгалтерами. А фаундеры Amplitude — настраивали аналитику вместе с маркетологами.
2. Заставьте одну компанию заплатить вам пятизначную (а лучше шестизначную) сумму. Не соглашайтесь на меньшее — иначе останетесь «лоукостерами». Это научит продавать, даст мотивацию и подтвердит возможность роста.
3. Повторите первые два пункта 10 раз.
4. Сделайте все, чтобы перейти от исходящих продаж к входящим (продажам по рекомендациям). Мой опыт — в одном из ближайших постов.
Звучит просто, но почти никто так не делает. Скажем честно, большинству важен лишь свой кошелек и плевать на клиентов. А им — плевать на наш продукт.
P.S.
Пост опубликован в канале ровно год назад. За это время стал еще актуальнее - ведь рынок меняется, а старые схемы продаж ломаются.
1. Заставьте одну компанию полюбить ваш продукт.
Основатели часто слышат: «Разговаривайте с клиентами». И они разговаривают. Только чтобы выяснить, за какие функции будут платить. Этого мало — нужно стать частью бизнеса вашего клиента, его подразделением, самым важным отделом. Мы, когда запускали CRM для отелей, сидели на ресепшене и оформляли гостей вместе с администраторами. Инженеры финансового софта Gusto формировали платежки вместе с бухгалтерами. А фаундеры Amplitude — настраивали аналитику вместе с маркетологами.
2. Заставьте одну компанию заплатить вам пятизначную (а лучше шестизначную) сумму. Не соглашайтесь на меньшее — иначе останетесь «лоукостерами». Это научит продавать, даст мотивацию и подтвердит возможность роста.
3. Повторите первые два пункта 10 раз.
4. Сделайте все, чтобы перейти от исходящих продаж к входящим (продажам по рекомендациям). Мой опыт — в одном из ближайших постов.
Звучит просто, но почти никто так не делает. Скажем честно, большинству важен лишь свой кошелек и плевать на клиентов. А им — плевать на наш продукт.
P.S.
Пост опубликован в канале ровно год назад. За это время стал еще актуальнее - ведь рынок меняется, а старые схемы продаж ломаются.
Если такой умный, почему такой бедный
«Если взялся, делай хорошо, — говорили мне с детства. — Не будь посредственностью». Я пытался быть крутым во всем, за что брался — получалось хреново.
Потом вырос и познакомился с кучей успешных людей — чуваками из списка Форбс, стартаперами с единорогами, матерыми инфобизнесменами, серийными предпринимателями. Оказалось, все они — посредственности. Да еще и специально стараются быть такими. Во всем кроме двух-трех вещей, уникальных для каждого.
Я стал поступать таким же образом:
1) Стараюсь делать посредственно большинство дел
2) Радуюсь, если получается
3) Сосредотачиваюсь на совершенстве в двух-трех штуках. И работаю над ними в течении длительного времени
Посредственность — мой билет к свободе. Способ признать, что лишь немного, что тревожит, имеет на самом деле значение.
«Если взялся, делай хорошо, — говорили мне с детства. — Не будь посредственностью». Я пытался быть крутым во всем, за что брался — получалось хреново.
Потом вырос и познакомился с кучей успешных людей — чуваками из списка Форбс, стартаперами с единорогами, матерыми инфобизнесменами, серийными предпринимателями. Оказалось, все они — посредственности. Да еще и специально стараются быть такими. Во всем кроме двух-трех вещей, уникальных для каждого.
Я стал поступать таким же образом:
1) Стараюсь делать посредственно большинство дел
2) Радуюсь, если получается
3) Сосредотачиваюсь на совершенстве в двух-трех штуках. И работаю над ними в течении длительного времени
Посредственность — мой билет к свободе. Способ признать, что лишь немного, что тревожит, имеет на самом деле значение.
Нет вопросов — нет продаж
— Какой испытательный срок ставить для сейлза? — спросил фаундер
— Шестьдесят минут
95% больших продаж в мире строится по системе SPIN, где всего четыре шага:
1. Разобраться в ситуации клиента. Кто он и что делает
2. Выяснить проблему. Что бесит, раздражает, с чем борется
3. Оцифровать потери. Во что встают сложности
4. Подтолкнуть к решению, а не предложить его.
Все это делается вопросами.
Сейлза нужно гнать или переучивать, если:
— говорит больше 40% времени — впаривает.
— болтает больше 2-х минут подряд — не ловит обратную связь
— питчится — впаривает
— отвечает на вопросы, а не задает их — не управляет ситуацией
И да, одной часовой встречи достаточно, чтобы выяснить это.
Вывод прост: хотите взять толкового сейлза — смотрите на его вопросы. Хотите продавать — задавайте их сами.
— Какой испытательный срок ставить для сейлза? — спросил фаундер
— Шестьдесят минут
95% больших продаж в мире строится по системе SPIN, где всего четыре шага:
1. Разобраться в ситуации клиента. Кто он и что делает
2. Выяснить проблему. Что бесит, раздражает, с чем борется
3. Оцифровать потери. Во что встают сложности
4. Подтолкнуть к решению, а не предложить его.
Все это делается вопросами.
Сейлза нужно гнать или переучивать, если:
— говорит больше 40% времени — впаривает.
— болтает больше 2-х минут подряд — не ловит обратную связь
— питчится — впаривает
— отвечает на вопросы, а не задает их — не управляет ситуацией
И да, одной часовой встречи достаточно, чтобы выяснить это.
Вывод прост: хотите взять толкового сейлза — смотрите на его вопросы. Хотите продавать — задавайте их сами.
Воскресная философия. Про взрослых
— Повзрослей уже, — говорили мне родители, учителя, партнеры, жена. А я хотел (и хочу) только одного — веселья, игрушек и друзей. А еще чтобы сложные вопросы кто-то решал за меня.
Уверен, большинство людей такие же. Как говорил Пелевин: «Они не быдло, а больше похожи на детей». Можно называть такое состояние как угодно — инфантильностью, икигаем, внутренним ребенком. Вот только самые крутые идеи, мечты, крышесносные штуки дает именно оно.
Я повидал сотни людей, которые побороли его и превратились в роботов (и сам был таким). Они эффективны, ответственны, дисциплинированы, трудолюбивы... и все то, что пишут в тухлых резюме. Вот только несчастливы.
Роботы — выполняют задачи и ломаются; дети — балуются и растут. Будьте детьми почаще. Сегодня как раз подходящий день :)
— Повзрослей уже, — говорили мне родители, учителя, партнеры, жена. А я хотел (и хочу) только одного — веселья, игрушек и друзей. А еще чтобы сложные вопросы кто-то решал за меня.
Уверен, большинство людей такие же. Как говорил Пелевин: «Они не быдло, а больше похожи на детей». Можно называть такое состояние как угодно — инфантильностью, икигаем, внутренним ребенком. Вот только самые крутые идеи, мечты, крышесносные штуки дает именно оно.
Я повидал сотни людей, которые побороли его и превратились в роботов (и сам был таким). Они эффективны, ответственны, дисциплинированы, трудолюбивы... и все то, что пишут в тухлых резюме. Вот только несчастливы.
Роботы — выполняют задачи и ломаются; дети — балуются и растут. Будьте детьми почаще. Сегодня как раз подходящий день :)
Вирусная пушка
— Как подготовить запуск? — спросил продакт
— Как выстрел из пушки
Один блогер решил выпустить книгу про привычки. Пятнадцать месяцев он участвовал в подкастах, готовил экземпляры для инфлюенсеров и записывал видео с цитатами. Но ничего не выкладывал. Весь контент в своих и чужих каналах появился в течении двух недель с момента старта продаж.
14 дней люди слышали о книге из каждого утюга — в десятках шоу, на форумах, в соцсетях. Чем чаще встречали, тем сильнее росла виральность. Казалось, что о книге говорят все. И это стало самосбывающимся пророчеством.
«Текст, безусловно, хорош, — признавался Джеймс Клир. — Но успех принесла молва. Я мог бы размазать контент на полтора года и повторить судьбу миллионов безвестных авторов. Но выбрал другой путь — концентрированный удар в узком окне».
Этот путь принес «Атомным привычкам» 10 миллионов продаж, перевод на 50 языков мира и 150.000 тысяч комментариев на Amazon. А Джеймсу — почти 50 миллионов долларов дохода.
Вывод прост: хочешь вирусности — заставь всех говорить о продукте, пусть даже короткое время. Джеймс говорит, что двух недель достаточно. Он-то врать не будет :)
— Как подготовить запуск? — спросил продакт
— Как выстрел из пушки
Один блогер решил выпустить книгу про привычки. Пятнадцать месяцев он участвовал в подкастах, готовил экземпляры для инфлюенсеров и записывал видео с цитатами. Но ничего не выкладывал. Весь контент в своих и чужих каналах появился в течении двух недель с момента старта продаж.
14 дней люди слышали о книге из каждого утюга — в десятках шоу, на форумах, в соцсетях. Чем чаще встречали, тем сильнее росла виральность. Казалось, что о книге говорят все. И это стало самосбывающимся пророчеством.
«Текст, безусловно, хорош, — признавался Джеймс Клир. — Но успех принесла молва. Я мог бы размазать контент на полтора года и повторить судьбу миллионов безвестных авторов. Но выбрал другой путь — концентрированный удар в узком окне».
Этот путь принес «Атомным привычкам» 10 миллионов продаж, перевод на 50 языков мира и 150.000 тысяч комментариев на Amazon. А Джеймсу — почти 50 миллионов долларов дохода.
Вывод прост: хочешь вирусности — заставь всех говорить о продукте, пусть даже короткое время. Джеймс говорит, что двух недель достаточно. Он-то врать не будет :)
Сколько обещать
— Всем пообещаем скидку, а дадим только тем, кто вспомнит, — сказал директор маркетинга. — И стоимость привлечения снизим и в прибыли не потеряем
— Да вот ровно наоборот
Лет пять назад руководитель сотового оператора из большой тройки поставил сотрудникам задачу увеличить прибыль на 20% за два месяца любыми средствами. И они втихую подключили подписки нескольким миллионам абонентов. Расчет был прост: деньги снимем у всех; вернем только жалобщикам. Цель достигли, бонусы получили, совет директоров порадовали. А в следующем году стоимость привлечения резко взлетела, а прибыль — упала. Обман убил даже зачатки виральности.
И другой пример. Предприниматель занимался ремонтом квартир. Он знал, что может выполнить работу за две недели, а называл клиентам — четыре. В итоге делал за три — еще пять дней отводил на уборку, которая даже не входила в стоимость. Через год отбоя от желающих не было.
Мы считаем, что у потребителей на первом месте цена, качество продукта, удобство сервиса... Это так только при первом выборе. А дальше самый важный критерий — «умение держать слово».
Стратегия «обещать больше, чтобы завлечь» приносит больше лидов. Но убивает частоту покупок, виральность и прибыль.
Вывод прост: хотите снизить стоимость привлечения — обещайте меньше, делайте больше. И будут вам рекомендации, прибыль и счастье :)
— Всем пообещаем скидку, а дадим только тем, кто вспомнит, — сказал директор маркетинга. — И стоимость привлечения снизим и в прибыли не потеряем
— Да вот ровно наоборот
Лет пять назад руководитель сотового оператора из большой тройки поставил сотрудникам задачу увеличить прибыль на 20% за два месяца любыми средствами. И они втихую подключили подписки нескольким миллионам абонентов. Расчет был прост: деньги снимем у всех; вернем только жалобщикам. Цель достигли, бонусы получили, совет директоров порадовали. А в следующем году стоимость привлечения резко взлетела, а прибыль — упала. Обман убил даже зачатки виральности.
И другой пример. Предприниматель занимался ремонтом квартир. Он знал, что может выполнить работу за две недели, а называл клиентам — четыре. В итоге делал за три — еще пять дней отводил на уборку, которая даже не входила в стоимость. Через год отбоя от желающих не было.
Мы считаем, что у потребителей на первом месте цена, качество продукта, удобство сервиса... Это так только при первом выборе. А дальше самый важный критерий — «умение держать слово».
Стратегия «обещать больше, чтобы завлечь» приносит больше лидов. Но убивает частоту покупок, виральность и прибыль.
Вывод прост: хотите снизить стоимость привлечения — обещайте меньше, делайте больше. И будут вам рекомендации, прибыль и счастье :)
Поднять цену в 7 раз
— Как поставить высокую цену? — спросил предприниматель
— Поставить легко, обосновать сложно
В 2010 году один парень создал мультивитаминный комплекс. Такого добра тогда на рынке было завались по цене в среднем 12 долларов. Он помучился полгода вокруг этой цифры и изменил 5 вещей:
1) Начал называть продукт «базовой пищевой добавкой». Покупатели не знали, что это такое. А значит не могли сравнивать с обычными витаминами. Так создал собственную категорию.
2) Заказал исследования и начал говорить вместо скучного «улучшение самочувствия и здоровья», например, «Х2 полезных бактерий в кишечнике». Стал обещать результат, а не процесс.
3) Сделал лидеров мнений главным каналом продаж. Брал у них нативную рекламу и делился процентом. Покупал не показы, а доверие.
4) Создал люксовую упаковку с парой подарков внутри. Если раньше первую ценность потребитель получал через 1-2 месяца, когда начинали действовать таблетки. Сейчас через минуту после распаковки — получал спортивную бутылку.
И последнее — повысил цену в 7 раз. За три следующих года Athletic Greens стал одним из лидеров рынка по объему выручки, а в 2022 году — единорогом с оценкой почти в 1.5 млрд. долларов..
Вывод прост: хочешь повысить цену в разы — создай новую категорию, обещай результат, продавайся через лидеров мнений и сделай люксовый онбординг.
— Как поставить высокую цену? — спросил предприниматель
— Поставить легко, обосновать сложно
В 2010 году один парень создал мультивитаминный комплекс. Такого добра тогда на рынке было завались по цене в среднем 12 долларов. Он помучился полгода вокруг этой цифры и изменил 5 вещей:
1) Начал называть продукт «базовой пищевой добавкой». Покупатели не знали, что это такое. А значит не могли сравнивать с обычными витаминами. Так создал собственную категорию.
2) Заказал исследования и начал говорить вместо скучного «улучшение самочувствия и здоровья», например, «Х2 полезных бактерий в кишечнике». Стал обещать результат, а не процесс.
3) Сделал лидеров мнений главным каналом продаж. Брал у них нативную рекламу и делился процентом. Покупал не показы, а доверие.
4) Создал люксовую упаковку с парой подарков внутри. Если раньше первую ценность потребитель получал через 1-2 месяца, когда начинали действовать таблетки. Сейчас через минуту после распаковки — получал спортивную бутылку.
И последнее — повысил цену в 7 раз. За три следующих года Athletic Greens стал одним из лидеров рынка по объему выручки, а в 2022 году — единорогом с оценкой почти в 1.5 млрд. долларов..
Вывод прост: хочешь повысить цену в разы — создай новую категорию, обещай результат, продавайся через лидеров мнений и сделай люксовый онбординг.
Будущее в облаках
«Через 3-5 лет ИИ сравняется с человеческим интеллектом и это изменит все. Везде и сразу. Так, как мы даже не можем себе представить», — считает Эрик Шмидт, бывший директор Google.
И это мнение не одного чудака, пусть и авторитетного. В AI понесли деньги венчурные фонды и корпорации, потекли лучшие таланты и инженеры. Даже Джеймс Кэмерон, режиссер Терминатора, запрыгнул в кресло директора Stability AI. Началась золотая лихорадка.
И зарабатывают в ней не золотоискатели, а продавцы лопат. Те, кто строит инфраструктуру. Например, Yandex Cloud за неполные два года нарастил выручку от направлений безопасность и машинное обучение в 1,8 раз, сохраняя положительной маржинальность по EBITDA.
Сейчас растёт спрос на отечественные платформы. Больше пользователей — больше приоритетных направлений. Не случайно, на конференции Yandex Scale 2024 объявили, что теперь это не только ИИ, но и управление информационной безопасностью, и собственная платформа полного цикла для разработки и сопровождения IT-продуктов.
Больше направлений — больше возможностей, а значит и больше инвестиций. Forbes пишет, что Яндекс вложит в Yandex Cloud 42 миллиарда рублей в следующие два года; а это вдвое больше, чем за предыдущие пару лет.
А теперь вопрос — откуда в России начнутся изменения в айтишке — «так, как мы даже не можем себе представить»?
«Через 3-5 лет ИИ сравняется с человеческим интеллектом и это изменит все. Везде и сразу. Так, как мы даже не можем себе представить», — считает Эрик Шмидт, бывший директор Google.
И это мнение не одного чудака, пусть и авторитетного. В AI понесли деньги венчурные фонды и корпорации, потекли лучшие таланты и инженеры. Даже Джеймс Кэмерон, режиссер Терминатора, запрыгнул в кресло директора Stability AI. Началась золотая лихорадка.
И зарабатывают в ней не золотоискатели, а продавцы лопат. Те, кто строит инфраструктуру. Например, Yandex Cloud за неполные два года нарастил выручку от направлений безопасность и машинное обучение в 1,8 раз, сохраняя положительной маржинальность по EBITDA.
Сейчас растёт спрос на отечественные платформы. Больше пользователей — больше приоритетных направлений. Не случайно, на конференции Yandex Scale 2024 объявили, что теперь это не только ИИ, но и управление информационной безопасностью, и собственная платформа полного цикла для разработки и сопровождения IT-продуктов.
Больше направлений — больше возможностей, а значит и больше инвестиций. Forbes пишет, что Яндекс вложит в Yandex Cloud 42 миллиарда рублей в следующие два года; а это вдвое больше, чем за предыдущие пару лет.
А теперь вопрос — откуда в России начнутся изменения в айтишке — «так, как мы даже не можем себе представить»?
Почему мы все знаем, но нифига не делаем?
Стартаперы знают — надо касдевить. Предприниматели — считать деньги. Маркетологи — строить сквозную аналитику. Продавцы — вести CRM. Консультанты — бегать ножками и продавать. Так почему не делают?
Классики JTBD и нобелевские лауреаты по экономике говорят, что мешает привычка и страх, а не отсутствие знаний. И способов борьбы всего два:
1) Стать осознанным. Сидеть лет десять в тибетской пещере и медитировать
2) Встретить «проводника», который изменит мышление
28 сентября мы открываем новый курс «Трекер 2.0», где можно стать таким проводником. Научится менять мышление и поведение сотрудников, партнеров, команды и клиентов. Не плясками вокруг костра и разговорами о просветленности, а метриками, гипотезами и фокусировкой.
А еще продать этот навык, а по сути новый уровень, лежащий за пробитым стеклянным потолком, за достойные деньги. И все это не на словах, а на практике.
И да, учится влиять на других, а через это растить метрики нужно не всем. Это сложная, кропотливая, но захватывающе интересная работа. Некоторым достаточно фреймворков «как добежать за три дня и три ночи до миллиарда», вдохновляющих секретов взлома рынка, роста, внимания. Цепляющих фраз для офферов и систем продаж на 1-2-3.
Поэтому просто оставлю здесь ссылку https://trackacademy.ru/. Безо всяких призывов к действию. Решайте сами — вам красную или синюю?
Стартаперы знают — надо касдевить. Предприниматели — считать деньги. Маркетологи — строить сквозную аналитику. Продавцы — вести CRM. Консультанты — бегать ножками и продавать. Так почему не делают?
Классики JTBD и нобелевские лауреаты по экономике говорят, что мешает привычка и страх, а не отсутствие знаний. И способов борьбы всего два:
1) Стать осознанным. Сидеть лет десять в тибетской пещере и медитировать
2) Встретить «проводника», который изменит мышление
28 сентября мы открываем новый курс «Трекер 2.0», где можно стать таким проводником. Научится менять мышление и поведение сотрудников, партнеров, команды и клиентов. Не плясками вокруг костра и разговорами о просветленности, а метриками, гипотезами и фокусировкой.
А еще продать этот навык, а по сути новый уровень, лежащий за пробитым стеклянным потолком, за достойные деньги. И все это не на словах, а на практике.
И да, учится влиять на других, а через это растить метрики нужно не всем. Это сложная, кропотливая, но захватывающе интересная работа. Некоторым достаточно фреймворков «как добежать за три дня и три ночи до миллиарда», вдохновляющих секретов взлома рынка, роста, внимания. Цепляющих фраз для офферов и систем продаж на 1-2-3.
Поэтому просто оставлю здесь ссылку https://trackacademy.ru/. Безо всяких призывов к действию. Решайте сами — вам красную или синюю?
Как упростить организацию командировок и оптимизировать бюджет
Элементарно: передайте часть задач онлайн-сервису «OneTwoTrip для бизнеса».
Вот лишь некоторые его плюсы:
● Всё для планирования бизнес-путешествий: более 2 млн отелей в России и за границей, билеты на самолёты, поезда и автобусы, заказ трансферов и такси.
● Скидки на отели до 30% для корпоративных клиентов.
● Удобная оплата: корпоративной картой, с депозита, бонусами или постоплата по счёту. По запросу доступен овердрафт.
● Выгодная программа лояльности: с каждого заказа на счёт возвращается до 5% бонусами. Ими можно оплачивать последующие заказы.
● Групповые тарифы для коллективных поездок: менеджер сервиса поможет оформить поездку для 10+ сотрудников, подберёт билеты на один рейс и удобный отель, а вам останется всё согласовать и оплатить.
● Бесплатная интеграция с 1С:Бухгалтерией и ЭДО: онлайн-доступ к отчётам и справкам.
● Поддержка 24/7 в Telegram, чате, по почте или телефону.
Оставьте заявку и получите бесплатный доступ к сервису.
Элементарно: передайте часть задач онлайн-сервису «OneTwoTrip для бизнеса».
Вот лишь некоторые его плюсы:
● Всё для планирования бизнес-путешествий: более 2 млн отелей в России и за границей, билеты на самолёты, поезда и автобусы, заказ трансферов и такси.
● Скидки на отели до 30% для корпоративных клиентов.
● Удобная оплата: корпоративной картой, с депозита, бонусами или постоплата по счёту. По запросу доступен овердрафт.
● Выгодная программа лояльности: с каждого заказа на счёт возвращается до 5% бонусами. Ими можно оплачивать последующие заказы.
● Групповые тарифы для коллективных поездок: менеджер сервиса поможет оформить поездку для 10+ сотрудников, подберёт билеты на один рейс и удобный отель, а вам останется всё согласовать и оплатить.
● Бесплатная интеграция с 1С:Бухгалтерией и ЭДО: онлайн-доступ к отчётам и справкам.
● Поддержка 24/7 в Telegram, чате, по почте или телефону.
Оставьте заявку и получите бесплатный доступ к сервису.
Парадокс доверия
— Чтобы привлечь клиентов — нужно доверие. Чтобы получить доверие — история. Как быть стартапам, у которых ее нет? — спросил фаундер
Есть несколько механизмов, которые успешно используют новички:
1. Заимствование. «Создано выходцами из Яндекса», «сделано в партнерстве со Сбербанком», «от самого колумниста Forbes». Переносим доверие к крупному бренду на себя.
2. Доказательство экспертности. Основатель Product School год по часу в день отвечал на вопросы пользователей Quora про запуск и развитие продуктов, получив так своих первых 100 клиентов. Решал мелкую задачу, которая стоит перед крупной покупкой.
3. Якорь. Майкл Блумберг пошел к Merrill Lynch, сделав его первым корпоративным клиентом. Pinterest — к известным художникам, запилив для них портфолио. Находим одного авторитетного потребителя, решение для которого превращаем в кейс. Запуск через лидеров мнений для сегмента.
Вывод прост: хотите быстро — заимствуйте; дешево — решайте маленькие проблемки.
— Чтобы привлечь клиентов — нужно доверие. Чтобы получить доверие — история. Как быть стартапам, у которых ее нет? — спросил фаундер
Есть несколько механизмов, которые успешно используют новички:
1. Заимствование. «Создано выходцами из Яндекса», «сделано в партнерстве со Сбербанком», «от самого колумниста Forbes». Переносим доверие к крупному бренду на себя.
2. Доказательство экспертности. Основатель Product School год по часу в день отвечал на вопросы пользователей Quora про запуск и развитие продуктов, получив так своих первых 100 клиентов. Решал мелкую задачу, которая стоит перед крупной покупкой.
3. Якорь. Майкл Блумберг пошел к Merrill Lynch, сделав его первым корпоративным клиентом. Pinterest — к известным художникам, запилив для них портфолио. Находим одного авторитетного потребителя, решение для которого превращаем в кейс. Запуск через лидеров мнений для сегмента.
Вывод прост: хотите быстро — заимствуйте; дешево — решайте маленькие проблемки.