Telegram Web Link
Стать кофаундером без смс и регистраций

— Хочу долю в компании, — сказал продакт. — Как попросить?
— Цифрами, а не словами

Если ты наемный сотрудник — продакт, сейлз, маркетолог — получаешь зарплату. За достижения — бонусы; за лояльность — опционы. За эти деньги даешь результат (ну или нет).

И вдруг захотел дольку. Задай себе вопрос: «Мне-то это зачем по-настоящему? Почему я хочу вложиться самым ценным ресурсом — временем — сейчас; а вознаграждение забрать через несколько лет (или десятков)?»
«Потому что верю в компанию», «Потом получу в разы больше» — поверхностные и ненастоящие ответы. Найти настоящую причину та еще задачка :)

Предположим ты ее нашел. Переходим к второму этапу. Партнерство — это всегда сделка «ты — мне, я — тебе». Сейчас я, как фаундер, даю тебе — продакту — зарплату и бонусы; ты — ожидаемый результат. Что можешь предложить сверху? Какой апсайд?

Третий этап — превратить это в цифры; дать обещание. Например, компания планирует вырастить выручку (удержание, долю рынка, базу клиентов...) в полтора раза или на 500к долларов в следующем году. Я могу увеличить ее вдвое или на миллион.

И последнее — оценить свой вклад в процентах, в той самой дольке. Грубый метод:
— рассчитываешь стоимость компании. Если она кратно растет последние три года — умножаешь годовую выручку на 3. Если кратно не растет — умножаешь прибыль на три.
— превращаешь свое обещание в деньги; делишь его на два.
— определяешь соотношение твоего обещания, деленного на два, и стоимости компании. Вуаля.

В итоге получается: Я хочу долю, потому что [настоящая причина]. Я обещаю дать апсайд в размере [сумма или другой показатель]. И за это ожидаю Х% компании.

Собрали пост вместе с Сергеем Колосковым, автором FreshProductGo. Его взгляд со стороны продакта; мой — инвестора и фаундера.
Пост — чушь; автор — Кэп

«Я хочу, чтобы посты приносили клиентов [славу, деньги, связи], — говорят авторы ТГ-каналов. — Но их никто не читает».

Объем контента удваивается каждые два года. А в Телеграме — еще быстрее. 99% написано либо тарабарщиной либо Капитаном Очевидность. «Изучайте клиентов», «ищите точки роста», «просто делайте», «бренд — это хорошо», а «отсутствие УТП — плохо».

Мы полагаем, что не умеем писать и идем учиться. А ситуация — не меняется(
Мы не умеем думать — нас этому не учили. Нас учили делать. Мы и делаем — привычно, автоматически, в стиле Кэпа.

Возьмем мысль, встречающуюся в 100500 текстах — «ставить цели — это важно». И применим к ней технику «3 почему + 3 и что?».
— Ставить цели — важно
— Почему?
— Не распыляешься
— Почему?
— Отказываешься от ненужных действий
— И что?
— Получаешь больше результатов
— И что?
— Больше радуешься
— И что?
— Радость дает дофамин, а он продлевает жизнь

Получаем «ставишь цели — продлеваешь жизнь». Да, нужно еще объяснить, почему это важно именно сейчас; доказать и предложить решение. И для этого тоже есть практики — Первые принципы , модель STAR для описания кейсов и т.д.

Отсюда растут ноги у рекомендаций, потока лидов, славы, денег. Автор выполняет за читателя одну, но сложную работу — он думает.

Я собрал в практикуме «Канал с дятлом» методики, как:
— сделать из очевидной мысли пост, который прочитают с удовольствием
— Превращать подписчиков в фанатов.
— И привлекать новых без чемодана денег

Трехлетний опыт ведения «Индекса дятла» (22.5к подписчиков; 100.000+ репостов) за 2 недели. Просто посмотрите на результаты (они есть на сайте). Забирайте по промокоду CHANGE три последних места со скидкой 3000 рублей. Сделайте себе предновогодний подарок :)
Сначала вырасти

— Как найти толкового продакта, который вытащит проект из жопы? — спросил фаундер foodtech-стартапа
— Сначала вырасти

Предприниматели считают, что менеджер продукта — сказочная фея. Он может взять говноидею основателя и превратить ее в карету, набитую золотом. Ни-фи-га.

AirBnB, Netflix и Slack наняли первого продакта через 2 года после основания. И выросли в 3-20 раз за следующие 300 дней. Это стало для них точкой перелома. Сотни тысяч стартапов сделали то же самое и даже раньше. Как были в глубокой Намибии, так там и остались.

Первые росли и до того, просто не так быстро. И нашли себе рычаг.
Вторые — болтались в проруби и взяли волчий хвост.

Вывод прост: рост приносит продакта, а не наоборот. Важно, не что он сделает, а что было сделано до него.
Дракон

— Мы уничтожим AmoCRM, — услышал от стартапа на питче
— Скорее, себя

Я знаю пару команд, которые делают убийцу 1С, штук семь — Битрикса; с десяток — Excel. Они как смельчаки из сказок — выходят на бой с уродливым и неуклюжим драконом. 99.9% — потерпят поражение.

В 2020 году главным инструментом бизнес-аналитиков была программа Alteryx — колхозное приложение для Windows стоимостью 5000 долларов. «А что если сделать удобное, в облаке и за 500?», — решили ребята из Калифорнии. И запустили Cascade. У них была волшебная команда, деньги от инвесторов, связи в корпорациях. Пару месяцев назад они признали, что проиграли и закрыли проект.

Оказалось, быть только удобнее и дешевле — недостаточно. На стороне Alteryx была привычка, сформированная годами; большое сообщество пользователей, помогающих друг другу и сгенерировавших тонны полезного контента; бизнес-процессы, выстроенные вокруг решения, и просто человеческая лень.

«Люди просто не знают, что есть лучшее решение, — думали основатели. — Нужно открыть им глаза». Глаза открывались, но дракон никуда не уходил.

Выяснилось, главное его оружие — страх. Клиенты боялись, что смена продукта нарушит их бизнес-процессы, повлияет на карьеру и сожрет кучу часов на привыкание.

Вывод прост: хочешь убить дракона — победи сначала страх. Только быть красавчиком недостаточно.

Знаете, как победить иррациональные страхи потребителей? Поделитесь в комментариях
Кто ты, трекер?

— Трекер — человек, который помогает бизнесу развиваться, — сказал вчера руководитель регионального хаба инноваций участникам акселератора
— Уборщик тоже. Так в чем разница?

Сотни «трекеров» ходят по рынку с желанием причинить кому-нибудь пользу. Они представляют себя Моисеем, открывающим глаза заблудшим предпринимателям и проводящим их через море бизнеса. Но выглядят как овцы в Майнкрафте — существуют, блеют что-то, а нахера — непонятно.
И удивляются — клиенты, дескать, не те. Не осознанные и ленивые.
И трекер им не нужен.

Конечно, не нужен. Им нужно:
1) Выделить главный затык в бизнесе/продукте. Ключевую метрику.
2) Расшить ее с помощью гипотез. Причем быстро и дешево.
3) Приложить все ресурсы — свое время, сотрудников, ограниченные деньги, экспертизу — к одной точке. Той, что даст рычаг.
4) Разобраться, что вообще происходит у меня и на рынке. На данных, а не влажных фантазиях.

А самое главное — взломать обыденность. Изменить поведение.

Отсюда простой вывод: трекер — диагност, хакер роста, бизнес-аналитик и фокусировщик в одном флаконе. Он — лидер изменений. Нет их — нет и трекера.

Говорят, что за результат отвечает предприниматель. Отчасти это так. Но трекер несет ответственность за кое-что поважнее. Что это?
Сначала научись говорить

Стартапы ищут product/market fit как Священный Грааль: идут в акселераторы, тестируют гипотезы, «касдевят» потребителей, общаются с экспертами и питчатся на тусовках. Круто!

Вот только 9 из 10 фаундеров не могут в одном предложении объяснить клиенту (не инвестору или эксперту), чем же они занимаются. А конверсия из охвата в сделку болтается на уровне 0,5-1%.

Сделать лендинг — пару часов, запилить MVP — пару дней. А изменить слова займет секунды. Это самые дешевые, быстрые и ценные гипотезы. Нулевой шаг — найти соответствие языка рынку; добиться, чтобы конверсия из предложения в покупку была в десять раз выше средней. Тогда у вас будет и более сильная экономика одной продажи, и низкая стоимость привлечения, и возможность масштабирования.

Перестаньте вкачивать деньги в платные каналы, перестаньте искать звездных маркетологов и сейлзов — сначала научитесь говорить на языке клиентов.
Есть те, кому пофиг

Мы продаем алюминий двум разным клиентам — производителям телефонов и оконным заводам. У первых затраты на наш продукт 2% в себестоимости; у вторых — 60.
— И что? — спросите вы. — Обычная ситуация, когда много разных сегментов
— Да, но первым можно смело повысить цену в полтора раза и они не заметят этого. А вторые взвоют при росте даже на 5% и начнут искать новых поставщиков.

Вывод прост: не все клиенты одинаковы. Есть те, кто попустительски относится к цене. И это возможность, которую можно увидеть по структуре их трат.
Лайфхак для бизнеса, отношений и всего прочего

Я родился в конце географии. Больше пятнадцати раз сменил место жительства. И всегда меня окружали необыкновенные люди. Я близко познакомился с 5 предпринимателями из списка Форбс, кардиохирургом, спасшим больше тысячи жизней; двумя президентами небольшой соседней страны и даже одним Нобелевским лауреатом. А еще 5000+ неординарных личностей, которые сильно меньше парятся всякими рейтингами и регалиями. С некоторыми — подружился.

— В чем секрет? — задумался на днях. — Повезло? Я — молодец? Родители хорошо воспитали?

Наверно. И все же секретный соус — искренний интерес к другим. Меня занимает, почему коллега надела именно такие сережки, что значит кулон на шее продавщицы, почему собеседник поставил такой фон на заставку зума, как таксист умудряется хохотать в шесть утра дождливого ноябрьского дня.

Зародыш этого был у меня с детства. И я его осознанно развивал, задавая себе вопрос — «что самого удивительного я вижу сейчас в человеке?». И спрашивал его «почему это так?» За годы появилась привычка — подмечать мелкие, говорящие детали и поступки людей.

Единственный вопрос принес мне два бизнеса, кучу настоящих друзей, горы открытий и море ни с чем не сравнимого кайфа.

Бывали периоды, когда интереса не было. В такие темные времена я был равнодушен. В первую очередь — сам к себе.

Вывод: не интересны другие — не интересен и ты. В первую очередь себе, а потом уже и остальным.
Идти туда, где рыба

— Заведу блог и буду привлекать клиентов, — сказал трекер
— Может лучше пойти туда, где они уже есть

Знакомый психолог написал 50 статей для тематических сообщество за полгода. Сейчас у него запись на три месяца вперед. Основатель сервиса Buffer предлагал гостевые посты релевантным блогерам; за три месяца опубликовал 150 штук. Сейчас у компании 160к пользователей и десятки миллионов выручки.

Вывод прост: создать контент сложно, но доставить его клиенту еще труднее. Стоит снять этот риск на старте, начав с тех мест, где аудитория уже есть. Посту ровно год - стал еще актуальнее, особенно для Телеграма.
Деньги — это эквивалент. Но вот чего?

— Нет денег на толковых людей, — пожаловался предприниматель
— Скорее, ценности для них

У нас постоянно не хватает рублей (долларов, тенге, пиастров) на толковых людей — партнеров с навыками, рекламу у блогеров-крутышей, экспертизу практиков. «Нет ножек денег — нет и мультиков», — вздыхаем мы и, засучив рукава, взваливаем задачи на себя или просто забиваем. Так попадаем в порочный круг — делаем все больше, а результаты все меньше.

Разорвать его позволяет вопрос «А что я могу сделать для тебя (кроме денег дать)?». Искать ответ на него — один из трех ключевых навыков каждого успешного фаундера, которых встречал за последние 3 года.

Например, рекламный пост в Индексе дятла стоит 70-100к. Это позволяет мне проводить исследования поведения людей. Мне нужны не купюры, а необыкновенные открытия. Деньги — лишь способ достичь своей цели. Не единственный и не самый простой.

Сможешь найти другой — обойдешься без них. Нет — доставай кошелек, я сам это сделаю.

У меня есть свой алгоритм поиска ценности — ответа на вопрос «что я могу сделать для тебя?». Если нужно поставьте огонек — поделюсь в декабре; если нет — любой другой смайлик.
Хвастовство + приглашение

Сегодня еще один автор перешагнул отметку в 1000 настоящих подписчиков. Без накруток и денег. С нуля, за 80 дней.

Плюс одно доказательство, что моя методика работает. Без волшебных таблеток, ИИ-бредогенератора и мучений можно создавать контент, который:
— люди читают с удовольствием
— деляться с коллегами и друзьями
— а еще спорят и создают с автором эмоциональную связь (теория брендинга в действии:)

Завтра стартует третий поток. Я уменьшил группы, чтобы принести максимум пользы.
Осталось одно место. Мечтаю, через 70 дней написать о том, кто займет его точно такой же пост.

Присоединяйтесь!
Не спешите отказывать

— Сделай 5 роликов за завтра, — попросил я монтажера. — Очень надо
— Нет, времени мало, — ответил он. И упустил возможность

Предприниматели считают, что им платят за продукт. Сотрудники — за работу и компетенции. И удивляются: почему же так мало.

Ваш продукт, время, опыт, экспертиза, знания нафиг никому не нужны. Оставьте их себе :)

А вот готовность решить задачу за меня — давайте.

— А можно не платить за обучение? — спрашивает студент
— Нет, — отвечает большинство школ

А прогоним ее по Первым принципам.

1. Чего он на самом деле хочет? Получить высокооплачиваемую должность
2. Как сейчас это работает? Школы берут деньги авансом и отгружают уроки
3. Что является объективным ограничением? Отсутствие средств у клиента
4. Где факты, а где — предположения? Люди платят за учебу — факт.
5. Как можно решить проблему, начав с нуля? Брать деньги после трудоустройства
6. Что самого важного в этой ситуации? Устроить человека на работу

Так появилась инновационная бизнес-модель и Lambda School с капитализацией больше миллиарда долларов.

Хочешь торговать акциями без комиссии? Пожалуйста, мы заработаем на аналитике и рекомендациях (RobinHood).
Нужно хранить фотки из отпуска бесплатно? Конечно. За тебя заплатит тот, у кого их много (DropBox, Google Drive).

Вывод прост: не спешите говорить «нет» — прогоните задачу по Первым принципам. Удивитесь возможностям, которые упускаете постоянно.
Осел — вожак ослов

— Сотрудники — ослы, — сказал предприниматель. — Регламенты им сделал, а они не работают
— И не будут. Побои же запрещены

Руководитель 20-го века использовал методику АВС — написал инструкцию, дал команду; подчиненный выполнил и доложил. Главным инструментом корректировки поведения было наказание — уволить, оштрафовать, да или просто наорать. В мире, где человеческие «детали» точат педали, это работало. Кое-где с успехом применяется до сих пор.

А вот в бизнесе, развитии продуктов, стартапах, маркетинге — нет. Внешняя среда — рынок, конкуренция, привычки потребителей, технологии — меняется в тысячи раз быстрее, чем раньше. Ты только выпустил инструкцию — она устарела. Пишешь вторую и понимаешь, снова в топку. А решения твоим сотрудникам нужно принимать здесь и сейчас. А они не умеют — инструкцию ждут.

Фаундеры из Долины пришли к выводу — нужно учить не действовать, а думать. И сперли создали методику PBIS. Смысл прост — поведение определяет мышление. И роль руководителя (его стали называть лидером) — помогать его менять. И превратили это в 6 регулярных задач:

1. Установить границы дозволенного. Их не должно быть много. Только red flags.
2. Отдых и перерывы сотрудников — твоя забота. Не меньше трех за рабочий день. Это время на саморефлексию. Лаунж-зоны в Гугле именно для этого.
3. Давать тихие сигналы. Непублично показывать, что не так и можно исправить.
4. Быть рядом. Физическое присутствие лидера повышает внутреннюю уверенность и эффективность. Помните опенспейсы?!
5. Публичная благодарность
6. Вещественные поощрения. От футболок до кружек с логотипами. Главное, чтобы подержать можно было.

Получается, лидер — не руководитель, а учитель. У кого есть дети знают, насколько это тяжелая и неблагодарная профессия.

Вывод прост: хочешь dream team — меняй наказания на профилактику. Шесть гугловских правил в помощь. Пользуйтесь, делитесь с коллегами. Попробуйте месяц — удивитесь результатам.
Полтора века назад два брата решили выпустить биттер в новой упаковке. Один занялся дизайном бутылки, а второй — этикетки. Когда привезли готовый продукт, оказалось этикетка почти вдвое больше нужного размера (ну или бутылка меньше).

До сих пор заходя в любой бар мира, можно увидеть Angostura — популярный биттер и памятник неспособности синхронизировать работу партнеров. А еще умению превратить косяк в преимущество — необычная бутылка стала отличительной особенностью и неожиданно крутым маркетинговым ходом. Кстати компания сейчас стоит почти 5 млрд. долларов и управляется потомками основателей. Совпадение?
Я в ловушке. Что делать?

Вчера начал читать книгу Амоса Тверски «Принятие решений в неопределенности». Первая мысль — фигня полная, автор сложными терминами пытается всучить мне старый велосипед. А он получил за это Нобелевскую премию.

Так что я умнее Амоса? Все эти награды — ачивки для понтов? Тверски больше 30 лет занимался ерундой?

Конечно, нет. Я попал в ловушку статуса-кво или неприятия новизны. Видим новое, непонятное, сложное — говорим «нет». Мозг заботиться о нас и бережет энергию. А что, вдруг волки нападут?

Когнитивные искажения — главный барьер в запуске продуктов, развитии бизнеса, карьеры, отношений. А не отсутствие знаний, навыков, окружения, связей, денег и чего-то еще. Жирных в нашей голове сидит около двух сотен.

Большинство отрицают это — ловушка статуса-кво работает отлично. Единицы пытаются их убрать, расчистив себе путь. И идут:
1) К коучу. «Так, давай поисследуем, что у тебя есть. Ты уже сам реши дальше как быть», — говорит он. И помогает быстро их идентифицировать.
2) К трекеру. «Нужно добежать до вон той вершины? Придется шевелить булками. Ты этого не любишь (не умеешь, не хочешь). Поменяем поведение».
3) К психологу. «Разберемся, откуда ограничения взялись — сможем переустановить систему».

Вот вам и простые различия между специалистами — они для одной задачи, но на разных уровнях. Первый — диагност, второй мастер, третий — инженер-программист.

Собрал для вас 6 главных ловушек продактов и предпринимателей (и ваших тоже) и 200+ когнитивных искажения от Decision Lab. Чтобы ваша дорожка к целям была чуть ровнее и удобнее. Берегите себя. Спасибо, что читаете и делитесь с коллегами.
Мифы о бесплатном. Часть 1

— Продукт должен продавать сам себя, — слышат предприниматели. И дают базовый функционал бесплатно в надежде, что люди со временем перейдут на платный тариф. Фаундеры 90% приложений в AppStore и Google Play ждут такого момента.

Это опасный миф — продукт не может продавать, это всегда делает человек. Иногда сам пользователь. Чтобы ему стать сейлзом для самого себя — нужно три условия:
1) Быстро, а лучше моментально получил первую ценность
2) Задача возникает регулярно
3) Фишки платного тарифа еще нужнее, чем базового

Два года назад я установил аппку для онлайн-тренировок. Попросили сначала заполнить профиль — фото, имя, рост, вес, объем всего, график питания. Без этого дальше не пойдешь. «Завтра сделаю», — подумал я и больше не открывал его.
А вчера скачал платное приложение — там такая же фигня. Но я все внес. Потраченные деньги придали мне импульс.

Вывод прост: если продавать просто — перекладывай это на пользователя (модель Freemium в помощь). Если нет — нанимай сейлза, дешевле выйдет.
Выбор читателей

Пять постов, которыми вы поделились 900+ раз в ноябре..

1. Что может трекер? Инструментарий для взлома роста
2. Осел — вожак ослов. 6 вопросов Google для лидеров
3. Либо ты их либо они тебя. Как «ну нахер» убивает бизнес
4. Приоритезируешь либо идешь лесом. Адаптированный шаблон I.C.E
5. Дракон. Страх — главный барьер роста продаж

А какой пост понравился/зацепил/помог задуматься больше всего? Что выделите? О чем больше писать?

И спасибо за теплую атмосферу, которую создали в комментариях.
Корпоративный трекинг

16 декабря стартует международная программа подготовки экспертов-трекеров для корпораций — Корпоративный трекер.

Это возможность не просто получить навыки диагностики команд, управления продуктовым портфелем, фасилитации, внедрения изменений и преодоления сопротивления. Но и закрепить на практике с реальной командой в корпорации.

А еще устроиться (при желании) в Газпром-Нефть, Север Групп, Казахмыс, Kaspi и еще 70 компаний-партнеров Академии. Стать лидером изменений, влияющим на трансформацию целых отраслей, а иногда и стран.

Сегодня наши выпускники руководят крупнейшим частным венчурным фондом Центральной Азии — MOST; скаутингом проектов в Х5 Retail Group; являются лидерами цифровой трансформации Сбера и Газпром-Нефти; управляют продуктовой лабораторией Северстали.

Это не курс, а путь в мир больших сделок, инноваций и бизнеса. Один из самых коротких.

Если есть желание менять жизнь миллионов людей к лучшему за счет фокусировки, гипотез, предпринимательского мышления и тонкой настройки стейкхолдеров — присоединяйтесь.

Старт 16 декабря. 10 недель онлайн. Всего 30 мест.
Для самых целеустремленных и талантливых есть возможность получить грант, покрывающий обучение частично или полностью.

Подумайте и примите решение осознанно. Таланты меняют мир; возможно — это тот шанс, который вы ждали. Если так — регистрируйтесь.
Будем делать это вместе — ярко, результативно и эффективно.
Иррациональное поведение

— Команда жжет, когда наступает полная жопа, — рассказал знакомый продакт
— Похоже вырасти не выйдет, — подумал я

И вспомнил, что таксисты в Нью-Йорке работают больше в дни с низким спросом, меньше — с высоким. На первый взгляд абсолютно нелогично: больше клиентов — зарабатывай, меньше — отдыхай. Но в голове у них есть желаемая сумма: набил — свободен. Предприниматели у нас часто ведут себя точно так.

А вывод здесь прост: полная жопа — не лучшее время для взрывного роста :)
Без фанатиков = без роста

— Нужно найти 10 тысяч клиентов, — сказал фаундер CRM
— Достаточно сотни

В конце 19 века один мужчина собрал вокруг себя несколько десятков фанатиков, Они боролись за права рабочих и крестьян — устраивали подпольные собрания, стачки, взрывали поезда и грабили банки. Через 7 лет вокруг них появилось несколько тысяч фанатов, которые действовали в основном словом. В 1917 году к ним присоединились 200-300 тысяч сочувствующих. А потом — и 150 миллионов случайных людей.

Через 100 лет венчурные капиталисты сперли у Ленина придумали Перевернутую пирамиду роста:
1. Фаундер находит, завоевывает, максимально удовлетворяет и монетизирует 100 фанатиков
2. Они приводят и убеждают 1000 фанатов
3. Те, в свою очередь, создают сообщество из 10.000 симпатизирующих
4. Которые драйвят сотни тысяч разовых клиентов

Tesla, Superhuman, Peloton, GoPro, Oculus пошли этим путем. А вот Clubhouse — попытался срезать, заменив фанатиков на селебрити. Итог мы знаем.

Вывод прост: не стоит искать десятки тысяч клиентов — достаточно найти 100 фанатиков. И помочь им сделать остальное.

P.S. Интересно, что рекомендации венчурных капиталистов почти полностью совпадают с одним из трудов Владимира Ильича. Парадокс?!
2024/09/29 01:36:35
Back to Top
HTML Embed Code: