Уважаемые абоненты!

В настоящее время наблюдаются проблемы в работе сервисов Google, в том числе YouTube по всей территории Российской Федерации.

Оператор связи ГУП ДНР "КОМТЕЛ", как и все другие операторы связи и правайдеры, не имеет возможности влиять на качество работы отдельных сервисов в сети Интернет. 

Просим отнестись с пониманием к проблеме. Прежде чем обратиться в техническую поддержку, проверяйте работу интернет путем использования российских сервисов, например такие как yandex, оценивать скорость подключения к сети интернет при помощи специализированных программ.

Внимание абоненты, Мангушевского и Володарского муниципальных округов!

16.08.2024 в связи с проведением оперативных работ на транспортной сети  у абонентов ГУП ДНР "КОМТЕЛ"  будет наблюдаться временное отсутствие доступа к сети Интернет в период с 9:00 до 16:00.

Приносим свои извинения за временные неудобства.

Уважаемые абоненты !

ГУП ДНР "КОМТЕЛ" информирует о вводе в действие тарифов на услуги связи:

тарифы на общедоступные услуги связи
тарифы на услуги связи по передаче данных

с 01.09.2024 для небюджетных предприятий, организаций, индивидуальных предпринимателей
с 01.01.2025 для бюджетных учреждений

Ознакомиться с новыми тарифами возможно:

🔵 на официальном сайте ГУП ДНР «КОМТЕЛ» в разделе «Услуги»;
🔵 в отделениях/ группах продажи услуг и обслуживания потребителей;
🔵 в отделе организации услуг и обслуживания по адресу: г. Донецк, пр. Комсомольский, д. 22. корпус 2;
🔵 в Call-центре по тел. 11-809, +7(949) 375-0-115

Внимание абоненты, Мангушского и Володарского муниципальных округов!

23.08.2024 в связи с проведением оперативных работ на транспортной сети  у абонентов ГУП ДНР "КОМТЕЛ" будет наблюдаться временное отсутствие доступа к сети Интернет в период с 9:00 до 17:00.

Приносим свои извинения за временные неудобства.

ГУП ДНР "КОМТЕЛ" поздраляет жителей Донецка и его гостей с Днём города и Днём шахтера!                   
           
Нас всех объединяет любовь к нашему городу, его истории и традициям, мы гордимся нашим прошлым и героическим настоящим. У каждого из нас Донецк занимает особое место в сердце.

Мы желаем нашему городу-герою и его жителям мира, совместных побед и добрых новостей, благополучия, достатка и процветания!

В результате возгорания сухой растительности на территории  Володарского муниципального округа был поврежден магистральный кабель ГУП ДНР «КОМТЕЛ». Вследствие этого у более чем 500 абонентов с. Зелёный Яр и с. Темрюк отсутствует доступ к сети передачи данных.

В настоящий момент времени аварийно-восстановительные бригады заняты выполнением замены кабельных линий, общей протяженностью не менее 1 км.

Специалистами ГУП ДНР "КОМТЕЛ" прикладываются максимальные усилия для восстановления всех сервисов.

Уважаемы абоненты, ГУП ДНР «КОМТЕЛ»!

Обращаем Ваше внимание, что в связи с проведением работ на сети передачи данных  05.09.2024 с 00-00 до 06-00 могут наблюдаться перебои в работе услуги доступа в Интернет.

Приносим свои извинения за временные неудобства.

Специалистами ГУП ДНР «КОМТЕЛ» были выполнены работы по восстановлению волоконно-оптического кабеля общей протяженностью 1 770м, поврежденного в результате обширных возгораний на территории Володарского муниципального округа.

Доступ к сети Интернет восстановлен для абонентов с. Зеленый Яр и с. Темрюк.

Уважаемые друзья!

Республиканский оператор связи подготовил подарок для своих абонентов по случаю Дня освобождения Донбасса. С 8 сентября абоненты «Феникс» будут пользоваться голосовой связью и мобильным интернетом во всех регионах России по тарифам «домашнего» региона.

Напомню, что возможность общаться по «Фениксу» в сетях других российских операторов связи появилась у абонентов 1 ноября прошлого года. Этот сервис получил символичное название «Мы дома!».

Его внедрению предшествовали глобальные интеграционные процессы, в рамках которых системы и сети связи ДНР вливались в единую телекоммуникационную сеть Российской Федерации. В том числе, работа по модернизации ядра опорной сети мобильной связи предприятия. Важным шагом стало поэтапное изменение региональных кодов с украинского на российский. Благодаря этим изменениям SIM-карты «Феникс» стали регистрироваться в сетях российских операторов связи по всей стране. Дополнительно абоненты могли заказать и мобильный интернет.

С сегодняшнего дня этой необходимости не будет, так как условия тарифного плана, действующего в зоне покрытия «Феникс» в Донецкой Народной Республике, будут действовать по всей территории России.

@PushilinDenis

В результате повреждения магистрального кабеля после действий сторонних организаций у более 300 абонентов ГУП ДНР «КОМТЕЛ» в с. Малоянисоль Володарского района отсутствует доступ к телекоммуникационным услугам.

Оператором связи прикладываются максимальные усилия для скорейшего восстановления работоспособности всех сервисов.

Приносим извинения за оказанные неудобства.

Внимание абоненты, Мангушского муниципального округа!

В результате повреждения магистрального кабеля у более 260 абонентов ГУП ДНР «КОМТЕЛ» в н.п. Мелекино
отсутствует доступ к телекоммуникационным услугам.

Также наблюдается отсутствие доступа к телекоммуникационным услугам у более 980 абонентов в н.п.Белосорайская коса.

Оператором связи прикладываются максимальные усилия для скорейшего восстановления работоспособности всех сервисов.

Приносим извинения за оказанные неудобства.

Специалистами ГУП ДНР «КОМТЕЛ» были завершены аварийно-восстановительные работы в н.п. Мелекино и н.п. Белосорайская коса.

В настоящее время все сервисы предоставляются абонентам ГУП ДНР «КОМТЕЛ» в штатном режиме.

12 сентября 2024 в Никитовском районе г. Горловки при выполнении ремонтно-восстановительных работ бригада ГУП ДНР «КОМТЕЛ» была атакована ВФУ путем сброса взрывоопасного предмета с БПЛА.
В результате атаки, раненые сотрудники были эвакуированы бригадой скорой помощи.

Двое мужчин, инженер электросвязи 2 категории 1983 г.р. и инженер-энергетик 2 категории 1977 г.р. получают необходимое лечение в медицинском учреждении.

Водитель автомобиля 4 разряда 1 класса 1963 г.р., от полученных несовместимых с жизнью ран, скончался в больнице.

ГУП ДНР «КОМТЕЛ» скорбит по погибшему и желает скорейшего выздоровления раненным.

Специалистами ГУП ДНР «КОМТЕЛ» были завершены аварийно-восстановительные работы в с. Малоянисоль Володарского района.

В настоящее время все сервисы предоставляются абонентам ГУП ДНР «КОМТЕЛ» в штатном режиме.