- Ну что, как дела с задачей?
- Я доделываю…
аааааа ненавижу 😄
Ненавижу быть заказчиком у подрядчиков, почему-то очень мало людей может объяснять последовательность действий и мое будущее как заказчика, вот объясню
Заказала я статью, мне ее прислали, я вношу правки и показываю что переписать и в какую сторону исправить.
Мне говорят «Хорошо, исправим»
И все.. больше ничего не говорят.
Ну ладно, а еще я как-то заказала монтаж ролика, отдала материалы, передала ТЗ.
Прошло 3 дня, пишу монтажеру «Ну что как дела?», а он мне говорит «Все нормально» 😤
Да боже мой, я конечно понимаю, какой вопрос такой и ответ, но я спрашиваю как дела в контексте той задачи которая делегирована.
И по итогу, приходится менеджерить, задавая постоянно вопросы «А когда вы сделаете? Сколько мне нужно подождать? На каком вы этапе?»
А мне это нужно знать, потому что эта задачка только часть большой задачи которой я занимаюсь, я блин не фотки со свадьбы жду, а дела тут делаю.
И пока делают статью/ролик да что угодно, я готовлю следующие шаги, которые завязаны на готовности задачи которую делает подрядчик.
Самое классное в этом всем, когда я выпатываю сроки, а подрядчик к сроку не успевает, так они еще могут и не написать об этом…👍
Да я тревожный человек, который ненавидит неопределенность, особенно в работе и из-за этой моей ненависти, еще и мучаю свою команду, тем чтобы девочки писали отчеты клиентам с четкими шагами и уже проделанной работой.
С заказчиком всегда нужно поддерживать контакт, ему важно понимать что происходит с его задачей.
А вдруг по задаче вообще никто работу не ведет? Бывает и такое, как-то про нас забыли копирайтеры и мы затянули выпуск статьи почти на 2 месяца.
И самое страшное у нас в работе на подборе ассистентов - это когда заказчик пишет в чат и спрашивает «Ну что, как дела?» 😂
Такого в 99% случаев не происходит, мы всегда действуем на опережение 👀
В общем не забывайте говорить о дедлайнах и о процессе в задаче, особенно если работаете как подрядчик, даже если работаете ассистентом.
🫂Пак шаблонов для ассистента
💼Руководство для предпринимателей
👑Стажировка для ассистентов
- Я доделываю…
аааааа ненавижу 😄
Ненавижу быть заказчиком у подрядчиков, почему-то очень мало людей может объяснять последовательность действий и мое будущее как заказчика, вот объясню
Заказала я статью, мне ее прислали, я вношу правки и показываю что переписать и в какую сторону исправить.
Мне говорят «Хорошо, исправим»
И все.. больше ничего не говорят.
Ну ладно, а еще я как-то заказала монтаж ролика, отдала материалы, передала ТЗ.
Прошло 3 дня, пишу монтажеру «Ну что как дела?», а он мне говорит «Все нормально» 😤
Да боже мой, я конечно понимаю, какой вопрос такой и ответ, но я спрашиваю как дела в контексте той задачи которая делегирована.
И по итогу, приходится менеджерить, задавая постоянно вопросы «А когда вы сделаете? Сколько мне нужно подождать? На каком вы этапе?»
А мне это нужно знать, потому что эта задачка только часть большой задачи которой я занимаюсь, я блин не фотки со свадьбы жду, а дела тут делаю.
И пока делают статью/ролик да что угодно, я готовлю следующие шаги, которые завязаны на готовности задачи которую делает подрядчик.
Самое классное в этом всем, когда я выпатываю сроки, а подрядчик к сроку не успевает, так они еще могут и не написать об этом…
Да я тревожный человек, который ненавидит неопределенность, особенно в работе и из-за этой моей ненависти, еще и мучаю свою команду, тем чтобы девочки писали отчеты клиентам с четкими шагами и уже проделанной работой.
С заказчиком всегда нужно поддерживать контакт, ему важно понимать что происходит с его задачей.
А вдруг по задаче вообще никто работу не ведет? Бывает и такое, как-то про нас забыли копирайтеры и мы затянули выпуск статьи почти на 2 месяца.
И самое страшное у нас в работе на подборе ассистентов - это когда заказчик пишет в чат и спрашивает «Ну что, как дела?» 😂
Такого в 99% случаев не происходит, мы всегда действуем на опережение 👀
В общем не забывайте говорить о дедлайнах и о процессе в задаче, особенно если работаете как подрядчик, даже если работаете ассистентом.
🫂Пак шаблонов для ассистента
💼Руководство для предпринимателей
👑Стажировка для ассистентов
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
✈️ Планирование поездок в новые страны, рассказываю как я с этим разбиралась!)
Мне по карьере ассистента ниразу не приходилось устраивать путешествия для руководителя в другие страны, кроме России, но пришлось в какой-то момент делать это для себя, делюсь лайфхаками, как я познавала эту сторону.
— Понять примерно страну:
1. До банального простая история - посмотреть выпуски Орла и Решки, они были везде, поэтому гайд на любую страну точно будет 😄
2. Почитать статьи на VC или Яндекс Дзен от путешественников, вводила запросы «Мое путешествие в ____», тоже выискивала нюасны, что как устроено и так далее.
3. Релокац - сайт конечно для релокации, но и для путешествия там можно посмотреть что да как, удобненько.
— Достопримечательночти в стране:
Здесь мне помогали путеводители от Aviaseils, там же можно посмотреть информацию по районам, где что расположено, какие удобства и так далее.
— Правила въезда в страну:
1. Банально гугл владеет всей информацией, первичный ресерч всегда смотрю там.
2. Зайти в чатики мигрантов, чатики с русскими мигрантами есть везде, а некоторые из них являются целой базой знаний, можно так же почитать кто и как въезжал в страну, есть ли сложности.
— Обмен валюты:
1. Если валюты не хвалито, в чатиках из пункта выше можно найти способы или сервисы, кто как в конкретной стране меняют рубли на местную валюту.
Первое время на Пхукете мы переводили деньги через сервис на Российскую карту, а нам привозили наличку в конверте в местной валюте, удобно)
— Снять жилье:
1. Если иностранной карты нет, то я бронирую через Букинг с возможностью оплатить на месте.
2. Если иностарнной карты нет, а хочется AiRbnb, можно оплатить через этот сервис @paymentserv_bot
3. Если жилье нужно на долгосрок, открываем Facebook Marketplace и наслаждаемся вариантами, так же в чатиках с русскими можно найти варианты жилья или связаться с местным риелтором, который поможет решить вопрос с жильем.
— Лайфхаки:
1. Такси можно заказать от отеля (это моя находка), особенно когда нет местной сим-карты и не хочется заморачиваться с такси, просто встречают в аэропорте с табличкой, берут ваш багаж и довозят до отеля
2. Почти в каждой стране есть Консьерж-сервисы, которые могут помочь почти с любым вопросом.
3. Визы я обычно делаю через подрядчиков, так на пример я с Пхукета отправляла паспорта в Москву, чтобы поставили визы нужной страны. Быстро, удобно, не дорого.
4. Если нужно что-то отправить/привезти, можно найти в чатиках с русскими людей кто летит в нужную вам точку и забрать с собой нужные вам документы/посылку, за небольшую сумму.
5. Если сделали ошибку в билете, ничего страшного ее можно исправить через личный кабинет в агрегаторе в котором купили билет, написав в поддержку.
В общем такие лайфхаки я наработала, у нас есть более подробный гайд по travel, если актуально ставьте 🔥 сделаем возможность его купить)
Ну и делитесь своими лайфхаками в комментариях, я как раз в процессе переезда, наверняка какие-то советы пригодятся)
🫂Пак шаблонов для ассистента
💼Руководство для предпринимателей
👑Стажировка для ассистентов
Мне по карьере ассистента ниразу не приходилось устраивать путешествия для руководителя в другие страны, кроме России, но пришлось в какой-то момент делать это для себя, делюсь лайфхаками, как я познавала эту сторону.
— Понять примерно страну:
1. До банального простая история - посмотреть выпуски Орла и Решки, они были везде, поэтому гайд на любую страну точно будет 😄
2. Почитать статьи на VC или Яндекс Дзен от путешественников, вводила запросы «Мое путешествие в ____», тоже выискивала нюасны, что как устроено и так далее.
3. Релокац - сайт конечно для релокации, но и для путешествия там можно посмотреть что да как, удобненько.
— Достопримечательночти в стране:
Здесь мне помогали путеводители от Aviaseils, там же можно посмотреть информацию по районам, где что расположено, какие удобства и так далее.
— Правила въезда в страну:
1. Банально гугл владеет всей информацией, первичный ресерч всегда смотрю там.
2. Зайти в чатики мигрантов, чатики с русскими мигрантами есть везде, а некоторые из них являются целой базой знаний, можно так же почитать кто и как въезжал в страну, есть ли сложности.
— Обмен валюты:
1. Если валюты не хвалито, в чатиках из пункта выше можно найти способы или сервисы, кто как в конкретной стране меняют рубли на местную валюту.
Первое время на Пхукете мы переводили деньги через сервис на Российскую карту, а нам привозили наличку в конверте в местной валюте, удобно)
— Снять жилье:
1. Если иностранной карты нет, то я бронирую через Букинг с возможностью оплатить на месте.
2. Если иностарнной карты нет, а хочется AiRbnb, можно оплатить через этот сервис @paymentserv_bot
3. Если жилье нужно на долгосрок, открываем Facebook Marketplace и наслаждаемся вариантами, так же в чатиках с русскими можно найти варианты жилья или связаться с местным риелтором, который поможет решить вопрос с жильем.
— Лайфхаки:
1. Такси можно заказать от отеля (это моя находка), особенно когда нет местной сим-карты и не хочется заморачиваться с такси, просто встречают в аэропорте с табличкой, берут ваш багаж и довозят до отеля
2. Почти в каждой стране есть Консьерж-сервисы, которые могут помочь почти с любым вопросом.
3. Визы я обычно делаю через подрядчиков, так на пример я с Пхукета отправляла паспорта в Москву, чтобы поставили визы нужной страны. Быстро, удобно, не дорого.
4. Если нужно что-то отправить/привезти, можно найти в чатиках с русскими людей кто летит в нужную вам точку и забрать с собой нужные вам документы/посылку, за небольшую сумму.
5. Если сделали ошибку в билете, ничего страшного ее можно исправить через личный кабинет в агрегаторе в котором купили билет, написав в поддержку.
В общем такие лайфхаки я наработала, у нас есть более подробный гайд по travel, если актуально ставьте 🔥 сделаем возможность его купить)
Ну и делитесь своими лайфхаками в комментариях, я как раз в процессе переезда, наверняка какие-то советы пригодятся)
🫂Пак шаблонов для ассистента
💼Руководство для предпринимателей
👑Стажировка для ассистентов
Серия видео для руководителей 👇
Все об ассистентах, а именно:
1. Нужен ли вам ассистент на самом деле? Зачем и как он поможет в вашей работе.
2. Ритуалы работы с бизнес-ассистентом.
Наняли ассистента, а как работать не понятно, что делать и как передать первые задачи?
3. Как найти ассистента. Инструкция от HR.
Методика по которой мы работаем в нашем агентстве, раскрываю тайны и секреты поиска классного ассистента.
👉 Все эти видео в плейлисте: https://www.youtube.com/playlist?list=PLAlfzmZcw07AX5ICa4zJZgW6BO2qGEHjV
//
А хорошим дополнением ко всем видео станет «Руководство для предпринимателей»
В нем собраны:
— Инструкции и регламенты для ассистента, которые можно скорректировать под себя и передать помощнику для эффективной работы
— Список задач по сферам и нишам, которые можно делегировать на ассистента.
— Шаблоны вакансий, анкет и тестовых заданий для поиска ассистента
— Подробное описание зарплат ассистента, кому и за какие задачи платить Х денег
👉 Руководство по ссылке: https://katyaerofeeva.online/boss
Приятного изучения 🫶
Все об ассистентах, а именно:
1. Нужен ли вам ассистент на самом деле? Зачем и как он поможет в вашей работе.
2. Ритуалы работы с бизнес-ассистентом.
Наняли ассистента, а как работать не понятно, что делать и как передать первые задачи?
3. Как найти ассистента. Инструкция от HR.
Методика по которой мы работаем в нашем агентстве, раскрываю тайны и секреты поиска классного ассистента.
👉 Все эти видео в плейлисте: https://www.youtube.com/playlist?list=PLAlfzmZcw07AX5ICa4zJZgW6BO2qGEHjV
//
А хорошим дополнением ко всем видео станет «Руководство для предпринимателей»
В нем собраны:
— Инструкции и регламенты для ассистента, которые можно скорректировать под себя и передать помощнику для эффективной работы
— Список задач по сферам и нишам, которые можно делегировать на ассистента.
— Шаблоны вакансий, анкет и тестовых заданий для поиска ассистента
— Подробное описание зарплат ассистента, кому и за какие задачи платить Х денег
👉 Руководство по ссылке: https://katyaerofeeva.online/boss
Приятного изучения 🫶
Принципы совместной работы ассистента и руководителя, которые помогут всем оставаться эффективными и выстроить приятную работу
1. Если не понятна задача, лучше уточнить еще раз, чем сделать не то и потом переделывать
2. Если не успеваешь с задачей - скажи.
Иногда бывает, что руководители дают сложную задачу и сверху еще 10 задач и все они очень срочные и чтобы все успеть нужно работать ночами. Об этом лучше сказать руководителю, он может этого не знать.
А руководителям рекомендация - спрашивать, все ли успевает ассистент.
3. Если уперлись в какой-то задаче и не получается сделать - лучше сказать руководителю, иногда его один совет или рекомендация, может сильно продвинуть ассистента в задаче
4. Если не понимаете что происходит и что от вас хотят, тоже лучше сказать, работа должна быть максимально прозрачной и ясной.
Большинство проблем часто возникают из-за отсутствия коммуникации.
Часто вижу как ассистенты перегружены, делают задачи и за Васю и за Петю и в итоге ничего не успевают, дальше это приводит к самобичеванию, ассистенту кажется что он самый плохой сотрудник в компании.
Финал этой истории обычно - выгоревший ассистент, который уволился.
Всегда рекомендую ОБЩАТЬСЯ и рассказывать о текущей обстановке. из партнерской позиции, а не просто пожаловаться.
Решения всегда находятся.
Мы встречали кейсы, когда руководитель был сильно не доволен ассистентом из-за того что тот ничего не успевает, а оказалось что ассистент очень много работал и был перегружен, но просто боялся сказать об этом руководителю и говорил, что все хорошо 🥲
Самое главное не додумывать друг за друга, особенно ассистенты часто думают, что если скажут о проблеме руководителю, то последует отчитывание и обвинения что плохо работаете, нужно лучше.
Хороший руководитель так не скажет, а если вы получили такую обратную связь, это повод задуматься.
Всем баланса и работы в удовольствие 🫶
🫂Пак шаблонов для ассистента
💼Руководство для предпринимателей
👑Стажировка для ассистентов
1. Если не понятна задача, лучше уточнить еще раз, чем сделать не то и потом переделывать
2. Если не успеваешь с задачей - скажи.
Иногда бывает, что руководители дают сложную задачу и сверху еще 10 задач и все они очень срочные и чтобы все успеть нужно работать ночами. Об этом лучше сказать руководителю, он может этого не знать.
А руководителям рекомендация - спрашивать, все ли успевает ассистент.
3. Если уперлись в какой-то задаче и не получается сделать - лучше сказать руководителю, иногда его один совет или рекомендация, может сильно продвинуть ассистента в задаче
4. Если не понимаете что происходит и что от вас хотят, тоже лучше сказать, работа должна быть максимально прозрачной и ясной.
Большинство проблем часто возникают из-за отсутствия коммуникации.
Часто вижу как ассистенты перегружены, делают задачи и за Васю и за Петю и в итоге ничего не успевают, дальше это приводит к самобичеванию, ассистенту кажется что он самый плохой сотрудник в компании.
Финал этой истории обычно - выгоревший ассистент, который уволился.
Всегда рекомендую ОБЩАТЬСЯ и рассказывать о текущей обстановке. из партнерской позиции, а не просто пожаловаться.
Решения всегда находятся.
Мы встречали кейсы, когда руководитель был сильно не доволен ассистентом из-за того что тот ничего не успевает, а оказалось что ассистент очень много работал и был перегружен, но просто боялся сказать об этом руководителю и говорил, что все хорошо 🥲
Самое главное не додумывать друг за друга, особенно ассистенты часто думают, что если скажут о проблеме руководителю, то последует отчитывание и обвинения что плохо работаете, нужно лучше.
Хороший руководитель так не скажет, а если вы получили такую обратную связь, это повод задуматься.
Всем баланса и работы в удовольствие 🫶
🫂Пак шаблонов для ассистента
💼Руководство для предпринимателей
👑Стажировка для ассистентов
Виды ассистентов и как выбрать своего?
То есть решить в каком графике ассистент вам требуется:
— Оффлайн-формат
— Удаленный-формат
— Гибридный график
— Частичная занятость
Подробно ответила на эти вопросы, тк не каждому руководителю легко решить в каком формате работы требуется ассистент
Смотреть по ссылочке:
https://www.youtube.com/watch?v=Lv_aknbdfL8&t=117s
То есть решить в каком графике ассистент вам требуется:
— Оффлайн-формат
— Удаленный-формат
— Гибридный график
— Частичная занятость
Подробно ответила на эти вопросы, тк не каждому руководителю легко решить в каком формате работы требуется ассистент
Смотреть по ссылочке:
https://www.youtube.com/watch?v=Lv_aknbdfL8&t=117s
Оффер с первого собеседования, без финального этапа
Приятная новость от нашей ученицы со Стажировки, получила оффер с первого собеседования
У нас есть формат обучения на Стажировке «Сопровождение куратора» - это очень глубокие проверки домашних заданий, а так же тренажер собеседования, где разбирается по косточкам каждый ответ на вопрос
В проверке ДЗ куратор, наша прекрасная Настенька проверяет не только наполнение, но и оформление, вплоть до запятых и пробелов.
Без правок сдать домашнее задание еще никому не удавалось 😂
Зато после таких правок, на выходе получается идеально-выполненная работа, которую и руководителю показать можно и в кейсы добавить)
Работа с куратором - это персональное сопровождение к цели, а цель - это хорошая работа.
Спасибо нашим девочкам-ученицам за доверие, за то что каждая старается и вкладывается в свой результат.
Для галочки просто так, мы ничего не делаем и бываем временами слишком душнилами, зато какой результат это дает 🫶
🫂Пак шаблонов для ассистента
💼Руководство для предпринимателей
👑Стажировка для ассистентов
Приятная новость от нашей ученицы со Стажировки, получила оффер с первого собеседования
У нас есть формат обучения на Стажировке «Сопровождение куратора» - это очень глубокие проверки домашних заданий, а так же тренажер собеседования, где разбирается по косточкам каждый ответ на вопрос
В проверке ДЗ куратор, наша прекрасная Настенька проверяет не только наполнение, но и оформление, вплоть до запятых и пробелов.
Без правок сдать домашнее задание еще никому не удавалось 😂
Зато после таких правок, на выходе получается идеально-выполненная работа, которую и руководителю показать можно и в кейсы добавить)
Работа с куратором - это персональное сопровождение к цели, а цель - это хорошая работа.
Спасибо нашим девочкам-ученицам за доверие, за то что каждая старается и вкладывается в свой результат.
Для галочки просто так, мы ничего не делаем и бываем временами слишком душнилами, зато какой результат это дает 🫶
🫂Пак шаблонов для ассистента
💼Руководство для предпринимателей
👑Стажировка для ассистентов
Как ассистенту спланировать рабочий день своему руководителю?
Написала подробную гайд-инструкцию, которая поможет вам привести к системе своего руководителя.
Рассказала:
— Как на самом деле вести календарь и что с ним делает ассистент?
— Как структурировать хаос в задачах руководителя?
— Как анализировать рабочее время руководителя?
Все это можно прочитать по ссылке: https://vk.com/@-178385122-kak-assistentu-splanirovat-rabochii-den-svoego-rukovoditelya
🫂Пак шаблонов для ассистента
💼Руководство для предпринимателей
👑Стажировка для ассистентов
Написала подробную гайд-инструкцию, которая поможет вам привести к системе своего руководителя.
Рассказала:
— Как на самом деле вести календарь и что с ним делает ассистент?
— Как структурировать хаос в задачах руководителя?
— Как анализировать рабочее время руководителя?
Все это можно прочитать по ссылке: https://vk.com/@-178385122-kak-assistentu-splanirovat-rabochii-den-svoego-rukovoditelya
🫂Пак шаблонов для ассистента
💼Руководство для предпринимателей
👑Стажировка для ассистентов
Дайджест полезных шаблонов в нашем канале 🫶
— Чек-лист для совместной работы ассистента и руководителя: https://www.tg-me.com/clubassist/767
— 19 сервисов для работы ассистента: https://www.tg-me.com/clubassist/775
—Шаблон для команды, для сбора данных и пожеланий по подаркам: https://www.tg-me.com/clubassist/827
— Шаблон «Разбор хаоса»: https://www.tg-me.com/clubassist/851
— Планирование поездок зарубеж: https://www.tg-me.com/clubassist/901
— Как спланировать рабочий день руководителя: https://www.tg-me.com/clubassist/916
🔗Еще больше информации и инструментов для ассистента в "Пак материалов" - идеальная библиотека знаний и шаблонов для ассистента - инструкции к предпринимателю
🔗А так же "Руководство" для предпринимателей - инструкции к ассистентам
— Чек-лист для совместной работы ассистента и руководителя: https://www.tg-me.com/clubassist/767
— 19 сервисов для работы ассистента: https://www.tg-me.com/clubassist/775
—Шаблон для команды, для сбора данных и пожеланий по подаркам: https://www.tg-me.com/clubassist/827
— Шаблон «Разбор хаоса»: https://www.tg-me.com/clubassist/851
— Планирование поездок зарубеж: https://www.tg-me.com/clubassist/901
— Как спланировать рабочий день руководителя: https://www.tg-me.com/clubassist/916
🔗Еще больше информации и инструментов для ассистента в "Пак материалов" - идеальная библиотека знаний и шаблонов для ассистента - инструкции к предпринимателю
🔗А так же "Руководство" для предпринимателей - инструкции к ассистентам
3 вопроса которые помогут посмотреть на свою работу по-другому 👆
Подкаст выходного дня 🎙
🫂Пак шаблонов для ассистента
💼Руководство для предпринимателей
👑Стажировка для ассистентов
Подкаст выходного дня 🎙
🫂Пак шаблонов для ассистента
💼Руководство для предпринимателей
👑Стажировка для ассистентов