Если не знаете, кому слать голосовые – шлите нам 🐧 Тестируем новые способы сбора обратной связи.
У банка запустился пилотный проект, который позволяет оставить отзыв о продукте как текстом, так и голосовым сообщением. Для вас – экономия времени, для нас – ценная обратная связь 👌🏻
Оставить отзыв о работе ВТБ Онлайн и протестировать функцию можно тут.
💙
У банка запустился пилотный проект, который позволяет оставить отзыв о продукте как текстом, так и голосовым сообщением. Для вас – экономия времени, для нас – ценная обратная связь 👌🏻
Оставить отзыв о работе ВТБ Онлайн и протестировать функцию можно тут.
💙
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Кстати, мы тоже можем пообщаться с вами голосом — рассказать о новостях банка в шоу Алисы* в умных колонках Яндекса. Снижение ставок по кредитным продуктам, акции «Мультибонуса», новые возможности ВТБ Онлайн — ежедневно готовим блиц-дайджест и никогда не повторяемся.
Как добавить сводку банковских новостей в шоу:
Приложение «Умный дом» → «Настройки» в правом верхнем углу экрана → «Контент» → «Настройки шоу Алисы» → включаем «Добавить навыки в шоу» (в самом низу раздела) → включаем навык «Помощник ВТБ».
Переключать новости можно командой «Дальше».
А еще наш собственный голосовой помощник Лео может оплатить ЖКХ (если живете в Москве), мобильный, штрафы ГИБДД — попросите его об этом командой «Алиса, запусти навык «Помощник ВТБ».
*Шоу Алисы — персонализированная подборка по интересам: обычно она состоит из прогноза погоды, музыки, подкастов (не забывайте подписаться на наш подкаст «Культурная страна»), но все можно настроить под себя. Подборка запускается командой «Алиса, включи шоу!»
Как добавить сводку банковских новостей в шоу:
Приложение «Умный дом» → «Настройки» в правом верхнем углу экрана → «Контент» → «Настройки шоу Алисы» → включаем «Добавить навыки в шоу» (в самом низу раздела) → включаем навык «Помощник ВТБ».
Переключать новости можно командой «Дальше».
А еще наш собственный голосовой помощник Лео может оплатить ЖКХ (если живете в Москве), мобильный, штрафы ГИБДД — попросите его об этом командой «Алиса, запусти навык «Помощник ВТБ».
*Шоу Алисы — персонализированная подборка по интересам: обычно она состоит из прогноза погоды, музыки, подкастов (не забывайте подписаться на наш подкаст «Культурная страна»), но все можно настроить под себя. Подборка запускается командой «Алиса, включи шоу!»
Семья - главная ценность. Обещаем и дальше создавать полезные, удобные и выгодные продукты и сервисы для всех ее поколений.
С праздником!
💙
#семейный_капитал
С праздником!
💙
#семейный_капитал
Forwarded from Карьера в ВТБ
Что не забыть перед отпуском? Рассказать о нем всем-всем, чтобы ничто не потревожило ваш отдых 📅
Представляем чат-бот, запрограммированный на отпуск. Он создаст для вас аватарку, которая расскажет всем, что вы вне зоны доступа для рабочих вопросов.
Для этого нужно:
— перейти по ссылке;
— загрузить свое фото или выбрать один из отпускных фонов;
— ввести дату окончания отпуска и выбрать подходящую фразу.
Поставьте получившуюся картинку на аватарку, и вы готовы покорять горы, моря, новые города, восполнять ресурсы на даче или просто проводить время дома с книгой на диване.
Представляем чат-бот, запрограммированный на отпуск. Он создаст для вас аватарку, которая расскажет всем, что вы вне зоны доступа для рабочих вопросов.
Для этого нужно:
— перейти по ссылке;
— загрузить свое фото или выбрать один из отпускных фонов;
— ввести дату окончания отпуска и выбрать подходящую фразу.
Поставьте получившуюся картинку на аватарку, и вы готовы покорять горы, моря, новые города, восполнять ресурсы на даче или просто проводить время дома с книгой на диване.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Мы к вам с новой подборкой выгодных предложений для владельцев карт «Мир» ВТБ.
У платежной системы есть собственная программа лояльности, которая дополняет нашу: она дает либо скидки на покупки, либо кешбэк деньгами прямо на счет. Все новые карты «Мир» подключены к ней автоматически — дополнительная регистрация не нужна.
Что новенького у партнеров программы:
🔔 30% скидка на первый заказ в приложении Магнит. Доставка на сумму от 1000 ₽ с промокодом MIR30.
🔔 5000 ₽ кешбэк за покупку туров и бронирование отелей на mir.level.travel
🔔 10% скидка на покупку товаров на сайте и в приложении Lamoda
🔔 6% кешбэк при бронировании на сайте mir.ostrovok.ru
🔔 10% кешбэк за любые покупки на сайте ESTEL.
У платежной системы есть собственная программа лояльности, которая дополняет нашу: она дает либо скидки на покупки, либо кешбэк деньгами прямо на счет. Все новые карты «Мир» подключены к ней автоматически — дополнительная регистрация не нужна.
Что новенького у партнеров программы:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Одно из ключевых правил финансовой безопасности: если вы подозреваете, что к вашему онлайн-банку получили доступ мошенники, оперативно блокируйте учетную запись прямо в аккаунте или звонком в кол-центр. Номер ВТБ: 1000.
Тем более, что вы можете потом быстро самостоятельно вернуть доступ к ВТБ Онлайн с помощью банкомата, без визита в офис. Как это сделать:
1. Найдите ближайший банкомат ВТБ.
2. Вставьте карту и введите пин-код.
3. Выберите раздел «Выписка и сервисы» в меню.
4. Нажмите «Разблокировать учетную запись ВТБ Онлайн», а затем «Продолжить» после информационного сообщения. Готово.
Удобно 💙
Тем более, что вы можете потом быстро самостоятельно вернуть доступ к ВТБ Онлайн с помощью банкомата, без визита в офис. Как это сделать:
1. Найдите ближайший банкомат ВТБ.
2. Вставьте карту и введите пин-код.
3. Выберите раздел «Выписка и сервисы» в меню.
4. Нажмите «Разблокировать учетную запись ВТБ Онлайн», а затем «Продолжить» после информационного сообщения. Готово.
Удобно 💙
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Сегодня отмечаем один из наших профильных праздников — День ипотеки.
Только за последние 5 лет мы выдали более 2 миллионов кредитов — то есть помогли приобрести 2 миллиона квартир, жилых домов, таунхаусов 👀
Из них по программе "семейной ипотеки" — 234 тысячи квартир.
Чаще всего покупали квартиры с ипотекой в Москве, Питере и областях, Татарстане, Новосибирской области и в Краснодарском крае.
А еще за это время мы максимально упростили и цифровизировали процесс выдачи ипотеки.
Сегодня от подачи документов до получения одобрения проходит буквально несколько минут, вся сделка проводится дистанционно.
Так что все удобно и быстро: ипотека — серьезное решение, стараемся минимизировать связанное с ним волнение.
💙
Только за последние 5 лет мы выдали более 2 миллионов кредитов — то есть помогли приобрести 2 миллиона квартир, жилых домов, таунхаусов 👀
Из них по программе "семейной ипотеки" — 234 тысячи квартир.
Чаще всего покупали квартиры с ипотекой в Москве, Питере и областях, Татарстане, Новосибирской области и в Краснодарском крае.
А еще за это время мы максимально упростили и цифровизировали процесс выдачи ипотеки.
Сегодня от подачи документов до получения одобрения проходит буквально несколько минут, вся сделка проводится дистанционно.
Так что все удобно и быстро: ипотека — серьезное решение, стараемся минимизировать связанное с ним волнение.
💙
🔹Скидка 15% на Lamoda по промокоду ВТБ15
🔹Скидка 13% на товары в магазине рюкзаков Bunny Hill по промокоду "снова в школу"
🔹Скидка 24% в Читай-Городе по промокоду MULTISCHOOL
🔹Скидка 60% на премиум-подписку на год в Lingualeo.
Все акционные предложения (школьная форма, книги, цветы и подарки, школьные принадлежности, онлайн-образование, путешествия).
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🏆 Специалисты финтех-рынка, Markswebb, сравнили удобство и функциональность использования банковских услуг в веб-версии. ВТБ Онлайн – в лидерах. Веб-версия нашего банка уже умеет на треть больше, чем приложение 👀
Например, мы единственные на рынке, кто дает клиентам доступ в личный кабинет еще до оформления карты — с возможностью совершать там базовые операции и оформлять продукты 😎 Попробуйте сами: online.vtb.ru
Над чем уже работаем, чтобы сделать еще удобнее: управление продуктами, закрытие счета, смена данных.
Поздравляем всю команду и клиентов. Вы официально в хорошей компании 💙
Например, мы единственные на рынке, кто дает клиентам доступ в личный кабинет еще до оформления карты — с возможностью совершать там базовые операции и оформлять продукты 😎 Попробуйте сами: online.vtb.ru
Над чем уже работаем, чтобы сделать еще удобнее: управление продуктами, закрытие счета, смена данных.
Поздравляем всю команду и клиентов. Вы официально в хорошей компании 💙
Коллеги, там ЦБ повысил ключевую ставку на 100 б.п.
Внимание, повысим ставки по нашим сберегательным продуктам до 10%! Детали позже. По кредитам - пока нет такого решения. Важно сохранить условия, которые будут максимально выгодны для клиентов на данный момент.
перешлите всем !!!11
Внимание, повысим ставки по нашим сберегательным продуктам до 10%! Детали позже. По кредитам - пока нет такого решения. Важно сохранить условия, которые будут максимально выгодны для клиентов на данный момент.
перешлите всем !!!11
🌏 Если вам нужно совершить международный перевод – наш ВТБ Онлайн поможет
Переводите деньги удобным способом:
🔹по реквизитам в валюте,
🔹по номеру телефона,
🔹по номеру карты.
Переводы по реквизитам проходят до 1 рабочего дня, по номеру телефона и карты – мгновенно. Подробнее.
Переводы доступны в Армению, Азербайджан, Беларусь, Вьетнам, Китай, Иран, Таджикистан, Узбекистан, Кыргызстан, Казахстан и еще ряд стран. Про то, какие страны скоро добавим в список доступных для переводов, писали здесь.
Переводите деньги удобным способом:
🔹по реквизитам в валюте,
🔹по номеру телефона,
🔹по номеру карты.
Переводы по реквизитам проходят до 1 рабочего дня, по номеру телефона и карты – мгновенно. Подробнее.
Переводы доступны в Армению, Азербайджан, Беларусь, Вьетнам, Китай, Иран, Таджикистан, Узбекистан, Кыргызстан, Казахстан и еще ряд стран. Про то, какие страны скоро добавим в список доступных для переводов, писали здесь.
Негосударственная пенсия — способ увеличить свой доход в будущем и сохранить привычный уровень жизни после завершения карьеры.
О самом важном рассказываем в карточках, а рассчитать пенсию онлайн с помощью калькулятора и оформить договор НПО можно за несколько минут на сайте.
О самом важном рассказываем в карточках, а рассчитать пенсию онлайн с помощью калькулятора и оформить договор НПО можно за несколько минут на сайте.
3️⃣...
2️⃣...
1️⃣...
🏎💨
Скорость + музыка + эмоции = Garage Fest!
5-6 августа ждем вас на Автодроме "Игора Драйв" в Санкт-Петербурге: там пройдет фестиваль Garage Fest. ВТБ — генеральный спонсор.
Коротко о Garage Fest:
💙 российский этап гонки Russian Endurance Challenge 2023. Это 4-часовой маршрут на выносливость: в гонке участвуют автомобили разных категорий,
💙 тематическая зона «Автокультура» — более 100 по-настоящему редких автомобилей + лекторий,
💙 зона Art.Sport.VTB — наше собственное креативное пространство, посвященное связи уличного искусства и спорта. #Лекторий_ВТБ проводит там лекцию "Art Cars. Культурная миссия в автомобильном спорте" для всех автолюбителей,
💙 и, конечно, концерты: в этом году для вас выступят Леонид Агутин, Владимир Пресняков и Мари Краймбрери 👑👑👑
Билеты пока еще в доступе.
💡 Если оплачивать картой ВТБ, действует скидка 10%.
2️⃣...
1️⃣...
🏎💨
Скорость + музыка + эмоции = Garage Fest!
5-6 августа ждем вас на Автодроме "Игора Драйв" в Санкт-Петербурге: там пройдет фестиваль Garage Fest. ВТБ — генеральный спонсор.
Коротко о Garage Fest:
💙 российский этап гонки Russian Endurance Challenge 2023. Это 4-часовой маршрут на выносливость: в гонке участвуют автомобили разных категорий,
💙 тематическая зона «Автокультура» — более 100 по-настоящему редких автомобилей + лекторий,
💙 зона Art.Sport.VTB — наше собственное креативное пространство, посвященное связи уличного искусства и спорта. #Лекторий_ВТБ проводит там лекцию "Art Cars. Культурная миссия в автомобильном спорте" для всех автолюбителей,
💙 и, конечно, концерты: в этом году для вас выступят Леонид Агутин, Владимир Пресняков и Мари Краймбрери 👑👑👑
Билеты пока еще в доступе.
💡 Если оплачивать картой ВТБ, действует скидка 10%.
Повышение ключевой ставки регулятором, как это было недавно, дает банкам возможность предлагать клиентам депозиты на более выгодных условиях. Чем мы и воспользовались – теперь мы можем предложить вклады и под 10% годовых.
Важно помнить, что по кредитным обязательствам ставки в этом случае тоже всегда повышаются 😣 Это значит, что в скором времени все игроки рынка изменят условия по новым кредитам и ипотеке, вопрос времени.
Что мы решили:
🔹 Всем, кто только думает взять ипотеку, мы сохраняем все текущие условия, но важно подать заявление строго до 1 августа. Полученное решение, включая процентную ставку, будет действовать 90 дней. После 1 августа по собственным ипотечным программам банка ставки составят от 11,6% годовых. Условия одинаковы для готового и строящегося жилья, рефинансирования.
🔹 Условия по госпрограммам, на которые сейчас приходится каждый второй кредит, оставляем без изменений. Более того, ранее мы даже улучшили предложения по ним, снизив ставки до 15 сентября.
🔹 Изменение ставок по потребительскому и автокредитованию не планируем.
Важно помнить, что по кредитным обязательствам ставки в этом случае тоже всегда повышаются 😣 Это значит, что в скором времени все игроки рынка изменят условия по новым кредитам и ипотеке, вопрос времени.
Что мы решили:
🔹 Всем, кто только думает взять ипотеку, мы сохраняем все текущие условия, но важно подать заявление строго до 1 августа. Полученное решение, включая процентную ставку, будет действовать 90 дней. После 1 августа по собственным ипотечным программам банка ставки составят от 11,6% годовых. Условия одинаковы для готового и строящегося жилья, рефинансирования.
🔹 Условия по госпрограммам, на которые сейчас приходится каждый второй кредит, оставляем без изменений. Более того, ранее мы даже улучшили предложения по ним, снизив ставки до 15 сентября.
🔹 Изменение ставок по потребительскому и автокредитованию не планируем.
👨👩👧👦 Лайфхак по планированию семейного бюджета: заведите общий счет, к которому будет доступ у каждого члена семьи, и пользуйтесь им при оплате семейных покупок. Так вы не будете тратить время на операции и платить комиссию за перевод денег на карты близких.
Для этого владельцу счета (например, папе) нужно выпустить дополнительные карты – для жены, родителей, ребенка. Тогда они смогут пользоваться средствами с этого счета, а кешбэк будет копиться быстрее благодаря совместным тратам. Для детской карты и карт пожилых родителей можно установить лимиты, чтобы избежать рисков необдуманных трат, или проверить расходы в удобном разделе истории операций.
Как заказать карту для близкого человека в ВТБ Онлайн:
Сервисы -> Карты -> Дебетовые карты -> Другому человеку -> Заполните форму и подтвердите операцию.
Карту доставят в отделение банка или прямо к вам домой за пару дней 💙
#семейный_капитал
Для этого владельцу счета (например, папе) нужно выпустить дополнительные карты – для жены, родителей, ребенка. Тогда они смогут пользоваться средствами с этого счета, а кешбэк будет копиться быстрее благодаря совместным тратам. Для детской карты и карт пожилых родителей можно установить лимиты, чтобы избежать рисков необдуманных трат, или проверить расходы в удобном разделе истории операций.
Как заказать карту для близкого человека в ВТБ Онлайн:
Сервисы -> Карты -> Дебетовые карты -> Другому человеку -> Заполните форму и подтвердите операцию.
Карту доставят в отделение банка или прямо к вам домой за пару дней 💙
#семейный_капитал
🎧 🎙 Новый выпуск нашего подкаста "Культурная страна" уже доступен на всех платформах
В этот раз ведущим пришлось пройти непростую проверку на знание архитектуры: у нас в гостях побывал Сергей Кузнецов, главный архитектор Москвы.
Вместе разбираемся, как строить настоящие, а не воздушные замки, как уместить в одном архитектурном ландшафте такую разную Москву и заменит ли архитекторов (и ведущих) искусственный интеллект.
🎧 Слушать на Яндекс.Музыке
🎧 VK
🎧 Apple Podcasts
и на других платформах
Скорее включайте!💙
#подкаст #Культурная_страна
В этот раз ведущим пришлось пройти непростую проверку на знание архитектуры: у нас в гостях побывал Сергей Кузнецов, главный архитектор Москвы.
Вместе разбираемся, как строить настоящие, а не воздушные замки, как уместить в одном архитектурном ландшафте такую разную Москву и заменит ли архитекторов (и ведущих) искусственный интеллект.
🎧 Слушать на Яндекс.Музыке
🎧 VK
🎧 Apple Podcasts
и на других платформах
Скорее включайте!
#подкаст #Культурная_страна
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Рассказываем, как удобнее и выгоднее оплачивать мобильную связь — как для себя, так и для своего бизнеса
🔹 Абоненты «Мегафона»: для вас при подключении услуги автоплатежа по балансу в ВТБ Онлайн действует скидка в 10% на абонентскую плату на 3 месяца. Вот тут рассказываем, как ее получить.
🔹 Абоненты МТС: у нас появился гибкий порог для автоплатежа по балансу — вы можете сами выбрать, при каком остатке счет будет пополняться, указав сумму от 1 до 10 000 ₽. А еще у нас нет комиссии при оплате домашнего интернета, телефона и ТВ.
🔹 Абоненты «Билайна»: вы можете пополнить «авансовый счет» прямо в ВТБ Онлайн. Этот счет позволяет переводить деньги с баланса телефона на банковские карты, виртуальные кошельки и оплачивать ими музыку, игры и другой контент. Пополняйте его так же, как и обычный телефон, только в номере замените первую цифру кода на 6. Например, не 8(901)2345678, а 8(601)2345678.
🔹 Самозанятые абоненты «ВТБ Мобайл»: если вы зарегистрированы в личном кабинете самозанятого ВТБ, вы можете получить 50% скидку на связь на год. Для этого перейдите в ВТБ Онлайн, откройте раздел «Акции и скидки» и выберите предложение для самозанятых от ВТБ Мобайл.
🔹 Абоненты «Мегафона»: для вас при подключении услуги автоплатежа по балансу в ВТБ Онлайн действует скидка в 10% на абонентскую плату на 3 месяца. Вот тут рассказываем, как ее получить.
🔹 Абоненты МТС: у нас появился гибкий порог для автоплатежа по балансу — вы можете сами выбрать, при каком остатке счет будет пополняться, указав сумму от 1 до 10 000 ₽. А еще у нас нет комиссии при оплате домашнего интернета, телефона и ТВ.
🔹 Абоненты «Билайна»: вы можете пополнить «авансовый счет» прямо в ВТБ Онлайн. Этот счет позволяет переводить деньги с баланса телефона на банковские карты, виртуальные кошельки и оплачивать ими музыку, игры и другой контент. Пополняйте его так же, как и обычный телефон, только в номере замените первую цифру кода на 6. Например, не 8(901)2345678, а 8(601)2345678.
🔹 Самозанятые абоненты «ВТБ Мобайл»: если вы зарегистрированы в личном кабинете самозанятого ВТБ, вы можете получить 50% скидку на связь на год. Для этого перейдите в ВТБ Онлайн, откройте раздел «Акции и скидки» и выберите предложение для самозанятых от ВТБ Мобайл.