⚙️ Что там с AI-устройствами

С ними все... интересно. Вы точно уже слышали про AI Pin (полный провал) и недавно вышедший Rabbit R1 (уже лучше, но все еще провал). Оба устройства имеют похожий список недочетов, но выделю я всего один:

— нет ни одной причины пользоваться ими, а не смартфоном

Задать вопрос в Copilot, Perplexity или в Алису все еще в пять раз быстрее, чем в отдельное устройство, которое надо заряжать, которое нуждается в своей сим-карте с интернетом, которое не имеет привычный сенсорный экран, которое...

Происходит тотальный рассинхрон обещаний и реальности. Ассистент часто ошибается, не держит заряд, не знает о тебе примерно ничего, имеет неинтуитивное управление — и как подсвечивает Маркес Браунли, компании-производители как будто все решили сначала выпускать устройства, а потом уже думать, как их доделывать до работоспособности (и уже очевидно, что первое поколение устройств с этим не справится).

Словом, если вы расстраивались, что упускаете хайп и не ходите с еще одной железкой на футболке — расслабьтесь, вы ничего не пропустили.

Несколько крутых сборных рецензий от Никиты Лихачева, если все же захочется почитать: AI Pin, Rabbit R1.

Во что при этом верю я:

— в ассистентов, интегрированных в ОС или в экосистему
Базовый ассистент не может существовать в вакууме — он либо знает о вас условно все, либо знает совсем все о каком-то конкретном изолированном аспекте жизни.
Поэтому ниша универсального ассистента либо за нативным копайлотом в ОС (ждем конференции от Apple), либо в чем-то максимально в ОС встроенном (с интересом смотрю в сторону Алисы, в России она наиболее близка по проникновению в жизнь пользователя с помощью интеграции в дома (Станции) и устройства (мобильные и декстопные аппы Яндекса и Браузера).
В рабочих сценариях я верю в ассистентов от экосистем — тот же Microsoft Copilot по всем данным в рабочей почте, календаре, чатах, видеоконференц-сервисе, облаке, и где угодно еще — неважно даже, видел ли ты сам эти сообщений и файлы, или нет. В России тут пока выделяются и Яндекс 360, и Сбер, и (внезапно) МТС.

— в носимые устройства, привязанные к телефону
Смерть телефона в ближайшие годы — это утопия. AI-устройства вполне могут быть носимыми, но я бы ставил на все, тесно интегрированное со смартфоном — где смартфон дополняет данными от wearable свой массив информации. Телефон уже знает, где вы и что вы делаете, через телефон удобно задавать сложные запросы и управлять приложениями, но форм-фактор ограничивает его от постоянного доступа к камере или микрофону для контекстных подсказок.
Поэтому кулоны типа Limitless, очки типа Ray-Ban Smartglasses от Цукерберга или наушники от Nothing — это то, за чем будущее. Особенно верю в наушники — думаю, скоро мы увидим много классных интеграций с голосовыми ассистентами для них.

Появление массового wearable-устройства с AI не за горами. Но не сегодня.

🔝Google I/O 2024: что рассказали про работу

Про конференции OpenAI и Google явно будут писать в учебниках по маркетингу — настолько интересно их сравнивать как по форме, так и по содержанию. Меня, как обычно, интересует, что там Google придумал для Workspace-подписки. Пересказываю и комментирую:

— моделька получила ЕЩЕ БОЛЬШИЙ КОНТЕКСТ
2 млн токенов. Это нереально много. Это важно, потому что такой большой контекст помогает эффективнее решать массу повседневных задач, самые интересные — связанные с работой с большим объемом данных в рамках RAG (упрощенно, генеративного поиска). Задача «прочитай мои письма за месяц и расскажи, на что я тратил больше всего денег исходя из чеков» для такого окна контекста теперь не магия, а реальность.

— Gemini (их чатик с моделью) теперь доступна выпадающей панелькой в каждом сервисе корпоративной подписки
Раньше только на концептах, теперь чатик с копайлотом живет и в Gmail, и в Docs, и где только не.

— Google повторно анонсировал агентов
(но в проде они будут еще в течение года, как и говорили ранее на Google Cloud Next)
Агенты в понимании Google — ИИ с возможностью делать дела. Говоришь в Gmail «организуй мои расходы» и моделька тебе в ответ «предлагаю создать папку в Drive с фотками квитанций, а в Sheets собрать всю статистику расходов, тебе ОК?». Жмешь «ОК», и все создается за секунды.
Очень круто, но по началу очень сложно будет к такому привыкнуть для человека. Но, конечно, неминуемо к этому придем.

— в Google Фото появится возможность задавать вопросы
Примеры забавные, но как будто очень редкие: «скажи, какой у меня номер машины» и «покажи, как моя дочь росла в плавании».
Не особо верю в такие юзкейсы, поиск по файлам выглядит радикально интереснее.

— ребята еще раз напомнили про саммаризацию тредов в Gmail
Раньше она была доступно только в вебе, как и большинство ИИ-фич, теперь — еще и на мобильных.
Еще с помощью LLM подкрутили там же кнопки быстрых ответов на письма.

Смотря на презентацию Google, конечно, неминуемо приходишь в восторг — «вау, какие крутые штуки творят». Но там почти всегда есть нюанс: Google очень часто рассказывает о том, что появится не прямо сейчас, а через полгода и не для всех.
Посмотрим, в каком видео заявленные фичи дойдут до конечных зарубежных пользователей — особенно интересуют, конечно, ИИ-агенты.

🪩 Прямо сейчас выступаю на Product Party

Это митап Яндекса для продакт-менеджеров. Поговорим о том, как запускать и развивать продукты, налаживать процессы, управлять командами и внедрять ML в свою работу.

В программе выступления трех спикеров:

🐞 CPO в Яндекс Беспилотные Технологии Алексей Лещанкин. Расскажет, как строится юнит-экономика робота-доставщика, из чего состоит робот и команда, которая его запускает

🐞 Руководитель группы продуктового управления Алисы Илья Никаноров. Расскажет, как разрабатывали и запускали Алису нового поколения

🐞 ...и я, Антон Проценко. Поделюсь опытом работы с AI и объясню, почему нейросети — это весело.

А после будет крутая дискуссия-прожарка — надеюсь, ее тоже будут записывать.

Все места уже заняты, но будет прямая трансляция, которая начнется сегодня в 15-00 по Москве.

Подключайтесь: https://www.youtube.com/watch?v=W0tjtW_hN2c

А если вы на ивенте — подходите, будем знакомиться :)

✨ Четыре волны ИИ, и как меняется дискурс

Хочу немного порассуждать об интересной смене подхода, очень симпатично проиллюстрированной ребятами из Salesforce (Slack).

...начиналось все хорошо — ИИ просто предугадывал действия (фаза I), выводил «следующее слово в переписке» в клавиатуре. Приятно, никто не обращал внимания.

Пришли генеративки (фаза II). Появился ChatGPT, понеслось — «люди будут не нужны, все рабочие места заберет ИИ, подвиньтесь».

И снова ничего на самом деле не произошло, про это было миллион статей. На свет появился термин «копайлот» — помощник или, как говорит CEO Microsoft, «компаньон», призванный экономить вам время. Он умеет искать, даже что-то создавать — но только по вашей просьбе и вместе с вами.

Копайлот, где «ко» — это «конечно, не заменим мы вас, сидите спокойно».

Но если посмотреть Microsoft Build 2024 или Google I/O внимательнее, эра «копайлотов» заканчивается. Грядет эра «агентов» (фаза III).

Microsoft сначала скромно делает первый шаг, меняя «Personal» на «Team Copilot». Теперь Team Copilot можно опрашивать в групповых чатах и назначать помощником в таск-трекере.
Ну, как человека.

А потом Microsoft говорит: «...а еще вы сможете создавать копайлотов с функциями агентов — они смогут и действия выполнять, и запоминать, что через какое-то время нужно что-то сделать, и писать вам первыми».
И аналогично Google говорит, что готовит AI Teammate — и бежит в сторону агентов, которые могут выполнять целые роли внутри команд.

Хочется написать что-то радикальное типа «вы сейчас здесь», но строго говоря, еще нет — все агенты в масс-маркет продуктах пока работают только в красивых видео на конференциях. Но до конца года почти наверняка попадут в бету, а в 2025-м станут частью стандартных бизнес-процессов в США и Европе.

Так что вы, правда, сейчас здесь, рядом с агентами-помощниками, которые заберут часть задач на себя. А потом, кстати, этих агентов будут продавать бандлами, подразделениями. И позиционировать как аутстафферов. А потом... не, до фазы IV мы еще, к счастью, не дошли.

✨ Так когда двойники нас заменят?

CEO Zoom Эрик Юань дал интервью The Verge, где заявил, что Zoom позволит вашим «цифровым двойникам» посещать собрания вместо вас. Хайпово? Хайпово. Видел минимум в трех каналах посты о том, что двойники заменят людей.

Хайпово, но... не в лотерею, а в карты, и не выиграл, а проиграл.

Юань просто сказал, что в будущем, когда-нибудь, digital twins всё-таки появятся. Через пару лет, если повезет. А пока технологии не доросли. Главный же фокус интервью был на двух вещах:

I. Экосистемность
У Zoom есть проблема — то, как его воспринимают. А воспринимают его, конечно, как видео-конференц-сервис. И Эрик Юань приходит в подкаст The Verge с первостепенной задачей: рассказать, что это уже давно не так.
— Посмотрите на нас — и свои миро-доски есть, и документы, и чаты, и свой Loom. Да мы теперь почти аналог Teams. А если вам кажется, что чего-то у нас нет, вы можете в пару кликов подключить свое, мы не против, в отличии от этих ваших Google и Microsoft. Хотя у нас почти всё есть, а потом будет ещё больше. Мы — Workplace! Мы не старый Zoom, мы Zoom 2.0!..

II. AI
Microsoft бежит в ИИ, Google бежит в ИИ, но Zoom — Zoom ставит на него многое. Теперь Zoom, говорит Эрик Юань, AI-first компания, дает доступ к AI всем платящим пользователям бесплатно, а не за дополнительные 30 долларов, как конкуренты. И поэтому Эрик Юань приходит в подкаст рассказывать, как же круто будет в этом вашем будущем.

...но есть проблема. СEO Zoom рассказывает, что ИИ сделает так, чтобы люди меньше работали и переходили на трех или четырех-дневный режим работы.

Ну, у всех же было. Приходишь к руководителю, говоришь «я тут с помощью ИИ смог в два раза быстрее сделать свою работу», а тебе руководитель такой «слушай, как здорово получается, тогда завтра и послезавтра можешь взять отгул за наш счет!»

...мысль про ИИ, способствующий трехдневке, звучит как минимум... спорно. Её едва ли можно продать компаниям, на руководителей которых по идее таргетируется Эрик Юань. Мало того, что сокращенная рабочая неделя эффективно не прижилась примерно нигде, большинству компаний не хочется, чтобы люди меньше работали. Им хочется, чтобы те люди, которые у них есть, работали эффективнее, и не приходилось нанимать еще. А еще им хочется, чтобы было меньше работающих людей, чтобы меньше зарплат выплачивать. Вот в таком случае компания зарабатывает больше. Поэтому сейчас идет такой хайп вокруг «AI Agents» и даже «AI Agents Teams», о которых я писал ранее.

Так что в этом году — без digital twins и без четырехдневки. Придется еще немного поработать.

А вот Copilot, который «посещает» встречи за тебя, высылая тебе сводку, что было на встрече — это вполне себе реальность. Но с помощью него мы просто сможем, наконец, быть на трех встречах одновременно, а не отдыхать.