Как вернуть диалог в телеграм, если вас закинули в «архив» ?

Уверен, каждый сейл (и не только) сталкивается с тем, что его «игнорят», а пинги месяцами висят в статусе «не прочитано». 99.9% это означает, что вас закинули в архив, тк не знают как вам деликатно отказать. Я и сам так изредка делаю, чего греха таить.

Год назад вот тут собирал подборку всевозможных способов вывода из игнора - https://www.tg-me.com/Salesnotes/1465, но всё это не работает, если диалог ушел в «архив» в телеге

Стало интересно, а можно ли как-то технически вернуть диалог из архива в основную ленту. На тестово аккаунте попробовал:

1) Тегнуть по нику (в надежде, что будет какое-то оповещение у оппонента)- безрезультатно
2) сделать «закреп» сообщения (в надежде, что будет какое-то оповещение у оппонента) - безрезультатно

Единственное, что сработало: позвонить в телеграм оппоненту-нечитаке и сбросить (якобы сославшись на то, что «случайно набрал»). Пока к этому инструменту не прибегал, но вроде как это позволяет вернуть на пару секунд внимание к вашему диалогу.

Возможно, вы знаете какие-то ещё рабочие механики (кроме как связаться по другим каналам связи)?? Поделитесь в комментах плиз

P.S. Но вообще, в регламенте по продажам услуг Salesnotes.ru своему сейлзу прописал, что если в течение 2х пингов за 2 недели статус «не просмотрено», мы закрываем сделку как «проиграно» и работает над увеличением воронки новых лидов, а не задалбыванием. Эта стратегия мне кажется более грамотной в итоге (но я могу ошибаться, конечно же)

UPD: в комментариях @deniskirilove предложил рабочий способ - иметь запасной аккаунт в тг на своё же имя и писать уже с него, если вас закинули в архив.

@Salesnotes

«Знания и опыт из книги придали мне гораздо больше уверенности в моей работе сейлза (а это, пожалуй, одна из самых лучших вещей, что вообще можно сделать для продажника), и значительно расширили мой пул инструментов и техник»

Начал собирать обратную связь у тех, кто успел ознакомиться уже с моей книгой «360 заметок продавца В2В».

Решил возобновить практику делится с вами этими отзывами и напомнить, что ознакомиться с содержанием книги и другими отзывами, а также приобрести можно по ссылке: https://salesnotes.ru/book

Что такое «делать продажу через отдел закупок в большой компании»?

Расскажу вам про одного из своих текущих проектов, процесс согласования которого у нас продолжается уже 4й месяц. Особенность (для меня) этого проекта в том, что впервые столкнулся с тем, что после того, как ЛПР подтвердил готовность работы и стоимость проекта (на это потребовался примерно месяц и 2 встречи), далее в компании всё передаётся в отдел закупок и там началось то, что говорят, «к чему жизнь меня не готовила».

Если очень кратко, то это как будто ты заново вхолодную продаешь людям, которые тебя вообще не знают и тема, на которую ты планируешь провести с клиентом обучение им вообще фиолетова. Зато мы вместе с ЛПРом придумываем ответы, которые бы устроили отдел закупок на такие, вопросы как:
«а зачем нам платить белорусскому юр лицу, когда на рынке РФ есть свои специалисты?»
« пусть данное юр лицо пришлет 2-3 отзыва о работе с ним на фирменных бланках клиентов, а не просто многочисленные скриншоты из переписок»

И вот такое ватокатание уже 3й месяц, и это мы не дошли до договора, в котором они увидят про то, что работаю я только по предоплате (это видел ЛПР ещё на формировании КП и согласился со своей стороны). Блин, да это ж мы ещё даже не дошли до договора (честно, уже сомневаюсь, что дойдем)

Для меня это реально первый опыт. При этом, я работал уже неоднократно с Enterprise клиентами. Никогда такого не было. Суммы везде до 500.000 RUB и как будто эти суммы всегда позволяли самим ЛПРам принимать окончательное решение.

Ранее у меня всегда было заложено в стоимость времязатраты на согласование договора. Но времязатрат на отдел закупок в изначальную стоимость заложено не было и в рамках этого клиента уже вряд ли получится. На будущее перед формированием цены буду уточнять у Enterpise клиентов «как у вас согласовывается процесс оплаты?» и формировать стоимость исходя из ответа.

Что в сухом остатке получается: очень много работаешь над тем, чтоб к тебе приходили теплые В2В лиды из Enterprise и слава Богу, они по чуть-чуть приходят, но в некоторых случаях там потребуются навыки холодных продаж. Без них никуда.

@Salesnotes

Сегодня хочу поддержать своего приятеля и коллегу по «цеху» Виталия Говорухина, у которого вчера открылась предпродажа на его печатную версию книги «Продажи в переписке».
Заказать можно по ссылке: https://www.chitai-gorod.ru/r/SngAM?erid=LjN8Jv2KF

Очень приятно, что в профильных сейлз чатах наши книги рекомендуют как актуальную и практичную информацию для сейлзов, которую можно применять на рынках СНГ (см книгу). Сам ранее покупал электронную версию книги Виталия и давал её своим сотрудникам, так что могу согласиться на 100% с этим фактом.

Виталию желаю продать быстрее весь его первый тираж и приступить к следующим, а также дать под сраку другим авторам теоретикам книг по продажам, большинство которых очень сильно оторваны от реального мира продаж (имхо).

P.S. Зная, каких усилий Виталию стоило издание офлайн версии своей книги, понимаю, что офлайн версия моей появится не раньше 25 года)))

Про продающее КП

Вчера четвертый раз за последний год получил комплимент к КП, которое мы отправляем потенциальным клиентам на услугу по холодным рассылкам. Этому КП уже полтора года. Вначале я его сделал сам и потом дал копирайтеру доусовершенствовать. В итоге, за последний год было 4 клиента, которые были готовы оплачивать БЕЗ встречи со мной, а только на основе этого самого КП. Там уже я сам настаивал на встречах, чтобы вдруг у клиента не было завышенных или неправильных ожиданий.

Что же в нем такого особенного?

Да ничего, на мой сейлзовый взгляд. 2 страницы в Гугл доксе с ответами на след вопросы
1) Как будет проходить потенциальный проект (что мы будем делать на протяжении 8 будущих недель)
2) Кто нужен со стороны клиента и какие доп усилия (в том числе финансовые) в процессе потребуются
3) К какой точке В прийдем через 8 недель. Тут же предварительная окупаемость ROI проекта, но это скорее побаловаться
4) Сколько это стоит и какие условия сотрудничества
5) Ссылка на 11 кейсов уже выполненных работ с отзывами

0 дизайна и 5% персонализации под каждый из проектов.

Не претендую, что выше перечислена формула лучшего КП для В2В. Делюсь тем, что сам использую, возможно, и вам будет полезно.

Вместе с этим, бывает, что по факту ознакомления с КП человек отвечает «нихера не понял, давайте созвонимся». По своему опыту, понимаю, что для нас это своего рода красный флаг и вряд ли мы клиенту что-то когда-то продадим. Скорее всего это прошаренные ребята, которые хотят получить бесплатно профессиональную консультацию

Если услуга холодных рассылок вам интересна, и хотите получить КП, заявку оставить можно тут Salesnotes.ru и мой коллега Роман вам напишет в течении дня. Только плиз, не нужно это делать только ради того, чтобы увидеть КП, мы уже научились таких видеть заранее)))

@Salesnotes

Как увеличить % добавления в друзья (connections rate) в LinkedIn (да и в других соц сетях).

Честно, когда я услышал про это впервые года три назад, подумал, что полная фигня и не может это кратно увеличивать % добавления в друзья.
Оказывается, может. И это работает даже лучше, чем хорошо заполненный профиль.

Речь про «общих друзей» с тем, к кому вы стучитесь. Чем больше у вас общих друзей (второй круг знакомств), тем выше шанс, что вас добавят. И пофиг, что с 98% в LinkedIn вы не знакомы лично. Тут видимо работает на подсознании всё. Ну и прикольная картинка, где по сути, наглядно показано как у всех нас есть выход на любого через 5-7 рукопожатий.

Что делать? Добавлять как можно больше уважаемых в вашей нише людей) Каждый день по 3-5 добавления в ручном режиме за 5 минут и через год у вас 300-500 микроинфлюенсеров в списке друзей. А можно пойти другим путем (о нем P.S. ниже)) и делать так, чтоб вас добавляли и быть тем самым микро (или биг по меркам LinkedIn) инфлюенсером

P.S. У меня для вас уже 2 недели как готов лонгридище по LinkedIn, внутрянка которого содержит очень много практичной и полезной инфы про создание контента и влияние его на виральность в этой соц сети. Я месяц готовил этот файл и адаптировал его на RU аудиторию. И вот всё ищу момент когда и как опубликовать, тк хочу через этот пост запустить виральность и привлечь новую аудиторию на канал и свою страницу в линке. Решил, чтобы ускорить этот процесс, мне нужно вам пообещать, что скоро этот контент будет на канале. Так я его точно быстрее опубликую))

@Salesnotes

Как новые фишки TG Premium помогли мне заработать 1000$ на прошлой неделе.

Сейчас в TG можно устанавливать дату рождения. Это даёт возможность привлечь новую аудиторию + тех, кто про вас давно забыл к вашему профилю. Перейдя на профиль они видят (см скрин)
1) ваш канал (ранее не было такой фичи)
2) Ваше описание профиля. У меня там стоит ссылка на мой сайт.

Совпадение (не думаю), но 10-11 апреля у меня 3 человека купило курс «98% Inbox», тариф «онлайн». Хотя в обычные дни курс покупают не чаще, чем 1 человек в неделю.

Сигнал о вашем ДР в любых соц сетях, это отличный повод нативно напомнить о себе аудитории. Этим можно пользоваться для В2В лидгена и продаж. Ещё один рабочий пример как я это использовал ранее - https://www.tg-me.com/Salesnotes/1517 вот в этом посте

@Salesnotes

Легально ли делать холодные рассылки в РФ?

Примерно раз в мес у меня сливается сделка потому как в больших компаниях юристы любят перебздеть, и присылают то, что вы можете увидеть на скрине выше.

У меня есть несколько вариантов отработки этого возражения. Моё любимое: помогал настраивать холодные рассылки 2 юридическим компаниям. И примерно раз в месяц приходит запрос от юридических компаний. И всё хорошо, ни разу не натолкнулись на какие-то судебные издержки)

2я вариация ответа таким, более официальная, уже на юридическом языке:

Закон N 152-ФЗ определяет персональные данные достаточно широко, поэтому какого-либо перечня сведений, относящихся к персональным данным субъекта, _не существует_. Суды к персональным данным относят фамилию, имя, отчество, год, месяц, дату и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессию, доходы (определения Курганского облсуда от 07.09.2017 по делу N 33-2984/2017, Санкт-Петербургского горсуда от 26.03.2013 N 33-3815/13, Московского горсуда от 28.01.2014 N 33-5461/14). Информацию о предпринимателе по ЕГРЮЛ/ЕГРИП вы кстати можете найти и на сайте налоговой egrul.nalog.ru - это является публичной информацией о деятельности юрлица и не подпадает под 152-ФЗ.

Если простым языком: корп почта любого сотрудника не является персональными данными. А холодные рассылки делаются исключительно на корп почты (во всяком случае, мои клиенты так делают)

Ну и 3е. Очень часто те самые юристы думают, что холодные рассылки = спам. Вот в этой статье собрал 14 отличий грамотно настроенной email кампании (тот самый Email Outreach) от классического спама, который приходит большинству: https://salesnotes.ru/tpost/7dkt985g01-kak-ne-popast-v-spam-pri-otpravke-email

Те если увидеть реальные примеры того, что делают мои клиенты, юристы поймут, что ничего общего с попаданием под закон о перс данных или закон о рекламе тут нет и бояться не стоит. Проблема только в том, что потом уже юристу сложно признать, что он был не прав и дать добро на проект.

@Salesnotes

1й пошел 😄. У вас как?

Пинг через контроль качества менеджера по продажам

У нас подвисло 9 сделок в CRM на стадии «КП отправлено» (то самое, которое продающее). И подвисли они через игнор от лидов. Те прям видно, что сообщения Романа (моего сейлза) не прочитаны более 2х суток. Скорее всего уже в архиве диалог.

И вот появилась такая мысль у меня: на след неделе самому пингануть всех, кто заигнорил Романа. Но только не через «ну шо там у вас?». А как-то так примерно

«(имя), добрый день. Ранее (примерную дату последнего диалого) общались с моим коллегой Романом по вопросу запуска холодных рассылок в вашей компании. У меня есть задача регулярно улучшать процесс продаж в нашей команде, поэтому как его руководитель пишу узнать у вас насколько остались довольны взаимодействием с Романом? Получены ли все ответы на ваш запрос или что-то с нашей стороны осталось нераскрытым и я как-то могу решить это?»

Основная задача данного сообщения - именно реанимировать диалог, который ушел в игнор. Те нет цели как-то показать Роману, что он что-то делается неправильно. Но в целом, через такой пинг можно действительно как-то улучшать свои процессы продаж. Пускай 80% будут говорить, что «всё было ок, но у нам сейчас пропала потребность» и прочие деликатные отказы. А вот 10% укажут на ваши косяки возможные и ещё с 10% пойдем в дальнейшую сделку.

Потом поделюсь результатами. Может кто-то уже так пробовал пинговать в В2В и готов поделиться в комментариях?))

@Salesnotes