C какого кол-ва сотрудников можно подключать CRM? Мой интегратор (а в последствии уже и приятель) поделился кейсом внедрения Bitrix24 для продуктов Salesnotes. Там он описал где-то процентов 30 того, что реализовано на сегодня) В TG сториз добавил видеокейс на 40 сек.
Хочу поделиться ещё с вами, почему так получилось
1. От нелюбви повторять однотипные действия. Поэтому как только я вижу, что есть какое-то действие, которое повторяется более 5 раз в месяц и на это тратится время - иду к своему интегратору с вопросом «как можно оптимизировать текущий ручной процесс». В 80% случаев, это можно будет сделать без потери качества»
2. Для одного процесса потребовалось купить доступ в БитриксМаркет Там сумма что-то в эквиваленте 100$ в год, где тебе открывается порядка 400 приложений, позволяющие что-то да автоматизировать. Ну и раз уже оплатил, так почему бы не пройтись по остальным 399 приложенькам и не посмотреть что ещё можно улучшить. Так улучшилось ещё порядка 6-7 процессов
3. Я очень боюсь нанимать людей на полный день, тк после такого решения я несу ответственность за этого человека и его финансовое положение. На основе этого страха и появлялись пути автоматизации ряда процессов, чтобы не зависеть от людей + не тратить на это своё время (или тратить его кратно меньше)
4. Повезло с интегратором. Есть те, кто хотят сами всё внедрить. И потом в большинстве случаев всё работает через жопу. У меня нет желания погружаться в миллион фичей CRM систем, но при пункте 1 всегда обращаюсь к профи
Хочу поделиться ещё с вами, почему так получилось
1. От нелюбви повторять однотипные действия. Поэтому как только я вижу, что есть какое-то действие, которое повторяется более 5 раз в месяц и на это тратится время - иду к своему интегратору с вопросом «как можно оптимизировать текущий ручной процесс». В 80% случаев, это можно будет сделать без потери качества»
2. Для одного процесса потребовалось купить доступ в БитриксМаркет Там сумма что-то в эквиваленте 100$ в год, где тебе открывается порядка 400 приложений, позволяющие что-то да автоматизировать. Ну и раз уже оплатил, так почему бы не пройтись по остальным 399 приложенькам и не посмотреть что ещё можно улучшить. Так улучшилось ещё порядка 6-7 процессов
3. Я очень боюсь нанимать людей на полный день, тк после такого решения я несу ответственность за этого человека и его финансовое положение. На основе этого страха и появлялись пути автоматизации ряда процессов, чтобы не зависеть от людей + не тратить на это своё время (или тратить его кратно меньше)
4. Повезло с интегратором. Есть те, кто хотят сами всё внедрить. И потом в большинстве случаев всё работает через жопу. У меня нет желания погружаться в миллион фичей CRM систем, но при пункте 1 всегда обращаюсь к профи
«с каким запросом обращаются клиенты, которые решились в канал В2В лидогенерации через холодные рассылки». Вот с таким вопросом на днях обратились ко мне. Автор запроса готовит интересное исследование (поделюсь им потом обязательно с вами)
За ответом долго идти не пришлось, взял почти дословно, как отвечают мне на квалификационный вопрос и вот что с этого получилось:
1. Хочется прогнозируемого источника В2В лидов с прогнозируемой стоимость этих лидов. Тк сарафан штука непредсказуемая, а таргетированная реклама даёт очень дорогих В2В лидов
2. Сейлзы перегорели от холодных звонков и/или не умеют их делать и нужен новый канал В2В лидов
3. Новая компания, работали на клиентах, которые пришли от фаундеров на заре проекта. Где брать новых В2В лидов не знаем и не умеем. Да и бюджета по конференциям ходить особого нет
4. Мы пробовали слать сами, но письма попадают в спам или остаются без ответа вовсе. Кажется, что мы что-то делаем не так.
5. Работали в В2С, сейчас хотим развивать В2В направления и услышали, что холодные рассылки могут с этим помочь
6. мы находимся в активном поиске новых интересных каналов для продвижения.
Те кто готов постоянно экспериментировать с каналами В2В маркетинга
7. Есть база лидов, которые оставляли заявку но не превратились в клиентов, хотим её реанимировать. Почитал, что это можно сделать через рассылки
Есть ещё одна моя любимая категория, она не подходит для ответа к исследованию, но я очень дорожу этой категорией. Звучит запрос примерно так:
хотим с тобой поработать, тк то, о чем ты рассказываешь в своих постах очень пересекается по ценностям + видим, что нашей компании это может принести пользу 😍
Вообщем, если узнали себя/коллег - предлагаю пообщаться и посмотреть, как можем поработать - Salesnotes.ru
За ответом долго идти не пришлось, взял почти дословно, как отвечают мне на квалификационный вопрос и вот что с этого получилось:
1. Хочется прогнозируемого источника В2В лидов с прогнозируемой стоимость этих лидов. Тк сарафан штука непредсказуемая, а таргетированная реклама даёт очень дорогих В2В лидов
2. Сейлзы перегорели от холодных звонков и/или не умеют их делать и нужен новый канал В2В лидов
3. Новая компания, работали на клиентах, которые пришли от фаундеров на заре проекта. Где брать новых В2В лидов не знаем и не умеем. Да и бюджета по конференциям ходить особого нет
4. Мы пробовали слать сами, но письма попадают в спам или остаются без ответа вовсе. Кажется, что мы что-то делаем не так.
5. Работали в В2С, сейчас хотим развивать В2В направления и услышали, что холодные рассылки могут с этим помочь
6. мы находимся в активном поиске новых интересных каналов для продвижения.
Те кто готов постоянно экспериментировать с каналами В2В маркетинга
7. Есть база лидов, которые оставляли заявку но не превратились в клиентов, хотим её реанимировать. Почитал, что это можно сделать через рассылки
Есть ещё одна моя любимая категория, она не подходит для ответа к исследованию, но я очень дорожу этой категорией. Звучит запрос примерно так:
хотим с тобой поработать, тк то, о чем ты рассказываешь в своих постах очень пересекается по ценностям + видим, что нашей компании это может принести пользу 😍
Вообщем, если узнали себя/коллег - предлагаю пообщаться и посмотреть, как можем поработать - Salesnotes.ru
Запускаю холодную рассылку в прямом эфире
В этот четверг 12.09 в 18.00 (Мск) буду делать пример холодной рассылки для участников сообщества Мы ❤️ B2B
Решил на живом примере показать, как это происходит, чтобы познакомить интересующихся данным процессом на практике.
Было бы очень круто «зафристайлить» в моменте запуск, но 30-40 минут отведенного на эфир не хватит, к сожалению.
Поэтому: организатор подготовил форму для вопросов, и помимо вопросов к эфиру вы можете туда закинуть вашу гипотезу типа «продаём услугу настройки контекстной рекламы для стоматологий РФ».
Одну из гипотез, которая мне больше понравится выберу и на её примере покажу экспресс-запуск.
Шансов, что выберут вашу гипотезу больше у тех, кто прислал свой запрос раньше других) Ссылка на форму (там одно поле, даже ваши контакты никто не собирает, прикиньте)
P.S. Экспресс запуск подразумевает много упрощений, в виду ограниченного время на эфир/подготовку и изучение вашей услуги.Это на случай, если вы любитель обосрать чужие труды в кулуарах и самоутвердиться таким образом))
Эфир будет внутри TG чата Мы ❤️ B2B Записи не будет.
UPD: Гипотеза выбрана, но вопросы можете продолжать присылать. Пополню ими контент план для канала и https://salesnotes.ru/blog
В этот четверг 12.09 в 18.00 (Мск) буду делать пример холодной рассылки для участников сообщества Мы ❤️ B2B
Решил на живом примере показать, как это происходит, чтобы познакомить интересующихся данным процессом на практике.
Было бы очень круто «зафристайлить» в моменте запуск, но 30-40 минут отведенного на эфир не хватит, к сожалению.
Поэтому: организатор подготовил форму для вопросов, и помимо вопросов к эфиру вы можете туда закинуть вашу гипотезу типа «продаём услугу настройки контекстной рекламы для стоматологий РФ».
Одну из гипотез, которая мне больше понравится выберу и на её примере покажу экспресс-запуск.
Шансов, что выберут вашу гипотезу больше у тех, кто прислал свой запрос раньше других) Ссылка на форму (там одно поле, даже ваши контакты никто не собирает, прикиньте)
P.S. Экспресс запуск подразумевает много упрощений, в виду ограниченного время на эфир/подготовку и изучение вашей услуги.
Эфир будет внутри TG чата Мы ❤️ B2B Записи не будет.
UPD: Гипотеза выбрана, но вопросы можете продолжать присылать. Пополню ими контент план для канала и https://salesnotes.ru/blog
Как я клиентов в жопу посылал и что из этого получилось
Вчера с приятелем обсуждали одну AI штуку по доработке/улучшению холодных писем (скоро будет анонс на канале) и вот решил поделиться одним фрагментом недоработки AI (см скрин)
А попутно вспомнил своей старый пост, который хотел бы актуализировать
Продавал услугу рекламы в Интернете, если простыми словами. Сформировал цепочку из трех писем
Первые два были со стандартным заголовком типа «Название компании Клиента + название моей компании», а вот если спустя неделю после первых двух писем не было ответа, им отправлялось письмо со следующим заголовком:
«Да пошли вы в жопу со своими клиентами» (с)
Текст моего письма: «Именно так я воспринимаю тот факт, что первые два письма вы проигнорировали. Я искренне убежден, что с помощью нашего сервиса вы сможете привлекать для себя дополнительный приток Клиентов.
Может все таки попробуем бесплатный недельный триал?»
Эффект не заставил себя ждать. Количество открытий этого письма, по сравнению с предыдущими увеличилось в 3 раза. Каждый четвертый открывший прислал ответ (было пару единиц, которым не понравился подход, и это нормально), были и восхищения оригинальности.
И каждый второй из ответивших принимали триал.
Если ваша ЦА допускает такое общение, то рекомендую и вам поэкспериментировать на 100 email. Это не значит, что 1в1 копировать автора канала. Используйте мои примеры как повод подумать над чем-то своим. Конечно же, руководителям банков я бы такую рассылку не отправлял, но если вы продаете небольшим компаниями или ИП — этот метод может хорошо себя зарекомендовать.
P.S. С августа 2024 не рекомендую своим клиентам отслеживаемость открытие писем, а фокусироваться на reply rate и possitive reply rate
@Salesnotes
Вчера с приятелем обсуждали одну AI штуку по доработке/улучшению холодных писем (скоро будет анонс на канале) и вот решил поделиться одним фрагментом недоработки AI (см скрин)
А попутно вспомнил своей старый пост, который хотел бы актуализировать
Продавал услугу рекламы в Интернете, если простыми словами. Сформировал цепочку из трех писем
Первые два были со стандартным заголовком типа «Название компании Клиента + название моей компании», а вот если спустя неделю после первых двух писем не было ответа, им отправлялось письмо со следующим заголовком:
«Да пошли вы в жопу со своими клиентами» (с)
Текст моего письма: «Именно так я воспринимаю тот факт, что первые два письма вы проигнорировали. Я искренне убежден, что с помощью нашего сервиса вы сможете привлекать для себя дополнительный приток Клиентов.
Может все таки попробуем бесплатный недельный триал?»
Эффект не заставил себя ждать. Количество открытий этого письма, по сравнению с предыдущими увеличилось в 3 раза. Каждый четвертый открывший прислал ответ (было пару единиц, которым не понравился подход, и это нормально), были и восхищения оригинальности.
И каждый второй из ответивших принимали триал.
Если ваша ЦА допускает такое общение, то рекомендую и вам поэкспериментировать на 100 email. Это не значит, что 1в1 копировать автора канала. Используйте мои примеры как повод подумать над чем-то своим. Конечно же, руководителям банков я бы такую рассылку не отправлял, но если вы продаете небольшим компаниями или ИП — этот метод может хорошо себя зарекомендовать.
P.S. С августа 2024 не рекомендую своим клиентам отслеживаемость открытие писем, а фокусироваться на reply rate и possitive reply rate
@Salesnotes
Про сейлзов с «записными книжками потенциальных клиентов»
Лично для меня удивительно, что такой формат до сих пор ценится и за такими охотятся.
На днях была встреча с потенциальным клиентом на постановку процесса запуска холодных рассылок в их компании и один из мотивов клиента оставить заявку на Salesnotes звучал примерно так
«Недавно нанятый толковый сейл прошелся за пару мес по «своей книжке», а сейчас микроскопом забивает гвозди в поисках новых лидов. Вот ищем новые способы загрузить его В2В лидами»
Почему я противник подхода найма сейлзов с записными книжками
1. Что произойдет, когда эта «книжка» закончится? А она заканчивается очень быстро. Не нужно много усилий и времени написать 200 людям
2. Ну ок, прошелся этот сейл дважды в теч года по записной книжке. Через год он устраивается в другую компанию и на третий раз его «записная книжка» начинает хромать. Кто-то уже не в рынке, кто-то больше не доверяет этому сейлзу, тк обжегся на продукте, который он продавал. А кто-то думает «да пошел этот Ваня нахер, раз в пол года мне что-то пытается продать»
3-4-5-6. Там ещё много нюансов, которые на отдельную статью наберутся, на самом деле.
Те я бы расценивал «записную книжку» кандидата как доп ценность при прочих равных. Но 100% НЕ выделял бы это как ключевой критерий найма (причины выше).
Сейлзам, которые видят свою ценность в наличии той самой книжки: ну это достаточно скользкий путь, обременяющий вас работать в одной нише. Да, кто-то зайдет на пъедестал этой ниши и закрепится там. За ним будут охотится молодые компании и предлагать норм оклады. Но большинство из вас обойдут на повороте молодые продавцы, которые могут с нуля выстраивать свой процесс продаж
Открыт к конструктивной критике в комментах к посту от тех, кто не согласен с мнением автора. + можете поделиться вашим опытом (положительным и отрицательным) по этому поводу
@Salesnotes
Лично для меня удивительно, что такой формат до сих пор ценится и за такими охотятся.
На днях была встреча с потенциальным клиентом на постановку процесса запуска холодных рассылок в их компании и один из мотивов клиента оставить заявку на Salesnotes звучал примерно так
«Недавно нанятый толковый сейл прошелся за пару мес по «своей книжке», а сейчас микроскопом забивает гвозди в поисках новых лидов. Вот ищем новые способы загрузить его В2В лидами»
Почему я противник подхода найма сейлзов с записными книжками
1. Что произойдет, когда эта «книжка» закончится? А она заканчивается очень быстро. Не нужно много усилий и времени написать 200 людям
2. Ну ок, прошелся этот сейл дважды в теч года по записной книжке. Через год он устраивается в другую компанию и на третий раз его «записная книжка» начинает хромать. Кто-то уже не в рынке, кто-то больше не доверяет этому сейлзу, тк обжегся на продукте, который он продавал. А кто-то думает «да пошел этот Ваня нахер, раз в пол года мне что-то пытается продать»
3-4-5-6. Там ещё много нюансов, которые на отдельную статью наберутся, на самом деле.
Те я бы расценивал «записную книжку» кандидата как доп ценность при прочих равных. Но 100% НЕ выделял бы это как ключевой критерий найма (причины выше).
Сейлзам, которые видят свою ценность в наличии той самой книжки: ну это достаточно скользкий путь, обременяющий вас работать в одной нише. Да, кто-то зайдет на пъедестал этой ниши и закрепится там. За ним будут охотится молодые компании и предлагать норм оклады. Но большинство из вас обойдут на повороте молодые продавцы, которые могут с нуля выстраивать свой процесс продаж
Открыт к конструктивной критике в комментах к посту от тех, кто не согласен с мнением автора. + можете поделиться вашим опытом (положительным и отрицательным) по этому поводу
@Salesnotes