⭕️ راهکارهای انجام یک فروش به یادماندنی ( قسمت اول )

🔸شروع تاثیرگذار
قانون «اولین برخورد، موثرترین برخورد است» را همیشه در ذهن داشته باشید. برای تاثیرگذار بودن شروع، نیازی به صحبت کردن با صدای بلند یا حرکت‌های تند نیست بلکه باید طوری صحبت را آغاز کرد که شور، اشتیاق و علاقه را به خریدار منتقل کند. وقتی ما به عنوان فروشنده، واقعا مشتاقانه و با علاقه‌مندی در مورد کالا یا محصولاتمان صحبت می‌کنیم، این اشتیاق به خریدار منتقل می‌شود.در فروش‌هایی که فقط یک ملاقات لازم است، باید بتوانیم مخاطب را به سرعت و بلافاصله وارد گفت‌وگوی فروش کنیم. هر چند پرسیدن نام مشتری و تکرار آن در طول ملاقات برای ایجاد فضایی دوستانه مفید است، اما باید سعی کنیم اولین جملات ما متمایز از دیگر فروشندگان باشد.

💵 #فروش
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master

✴️راهکارهای انجام یک فروش به یادماندنی ( قسمت دوم )

🔸 تکرار عالمانه
فروشندگان حرفه‌ای سعی می‌کنند با شناسایی نیازهای مشتری و تکمیل تصویر ذهنی او، نکاتی را که برای او بهتر است و به آن‌ها نیاز دارد، بیش‌تر تکرار کنند.فراموش نکنیم که برای تاثیرگذاری قوی روی حافظهء مشتری باید نیازهای اطلاعاتی او را با جملات مناسب تامین کنیم و با تکرار پی در پی جملات رضایت او را جلب کنیم تا خریدار به نقطهء تصمیم‌گیری برای خرید برسد.
پس باید به صحبت‌های مشتری به دقت گوش دهیم و سعی کنیم دلیل واقعی مراجعهء او را دریابیم. پرسیدن سوالات مکمل برای تشخیص نیاز واقعی مشتری ضروری است، زیرا ممکن است مشتری نتواند به طور واضح خواستهء خود را بیان کند.

💵 #فروش
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master

⭕️ 9 قانون مهم برای جلب اعتماد مشتری ( قسمت اول )

🔸خودتان باشید.
هر فردی در دنیا از تجارب ناخوشایندی در ارتباط با فروشندگان برخوردار است و بسیاری از افراد زمانی که در یک موقعیت خرید و فروش قرار می‌گیرند ، به دلیل ترس از فریب‌خوردن، از این موقعیت فرار می‌کنند. بنابراین، به جای رفتار کردن و عمل کردن مانند یک فروشنده، سعی کنید مانند زمانی که یکی از همکاران خود را ملاقات می‌کنید، رفتار کنید.

🔸برای روابط خود ارزش قائل شوید.
اگر می‌خواهید تا افرادی که در اطراف شما هستند برای ارتباطی که با شما دارند ارزش قائل شوند، باید باور داشته باشید که ایجاد روابط از اهمیت بسیاری برخوردار است. همچنین باید بر پایه‌ی این اعتقاد عمل کنید که شما صادقانه از ویژگی‌های ارزشمندی برخوردارید که تمایل دارید آن را در اختیار رابطه‌ی خود قرار دهید.

🔸در مورد افراد دیگر کنجکاو باشید.
معمولا افراد به کسانی توجه می‌کنند، که به آنها علاقه نشان دهند. داشتن حس کنجکاوی نسبت به افراد به عنوان یکی از عوامل حیاتی در ایجاد رابطه محسوب می‌شود. ایجاد کشش دائمی در دیگران نسبت به خود، فرصت یاد گرفتن چیزهای جدید و ایجاد روابط جدید را در اختیار شما قرار می‌دهد.

🔸 ثابت قدم باشید.
توانایی یک مشتری برای اعتماد به شما بستگی به این مسئله دارد که شما بتوانید به مشتری خود نشان دهید که رفتار شما در طول زمان، پایدار و ماندگار باقی می‌ماند. زمانی که یک مشتری بتواند به پیش‌بینی رفتار شما بپردازد، احتمال بیشتری دارد که به شما اعتماد کند.

🔸 در جستجوی حقیقت باشید.
اعتماد زمانی به وجود می‌آید که شما به روشی فروش خود را انجام دهید که به مشتری کمک کرده باشید. بنابراین درخواست کمک کردن را مطرح کنید تا بتوانید به کشف مواردی بپردازید که می‌توانید در آن زمینه‌ها در کنار یکدیگر کار کنید.

💌 #مدیریت_ارتباط_بامشتری
🔖استادِ فروش

🔖 @Sales_Master

✴️ 9 قانون مهم برای جلب اعتماد مشتری ( قسمت دوم )

🔸از ذهنی باز برخوردار باشید.
اگر شما مطلقا مشتری خود را متقاعد کنید که به محصول شما احتیاج دارد، در این صورت او احساس می‌کند که شما از ذهنی بسته برخوردارید. در عوض، اگر مشتری به این نکته اشاره کرد که در جای دیگر از خدمات بهتری برخوردار می‌شود، با ذهنی باز با موضوع برخورد کنید. در مقابل، مشتری احساس می‌کند که شما واقعا، بهترین را برای او می‌خواهید.

🔸یک مکالمه‌ی واقعی داشته باشید.
هر ملاقاتی باید از گفتگو و مکالمه حقیقی برخوردار باشد، و این مکالمه نباید تنها به چرب زبانی جهت فروش محصولات اختصاص داده شود. حداقل بخشی از ملاقات خود با مشتریان را به گوش دادن به او اختصاص دهید. و مطمئن شوید که به ایجاد یک مکالمه‌ی مفصل می‌پردازید و در مورد مسائل کاری و تجاری مهم صحبت می‌کنید.

🔸حرفه‌ای باشید.
مشتریان تمایل دارند به افرادی اعتماد کنند که در مورد آن‌چه که انجام می‌دهند جدی هستند، و تمایل دارند تا زمانی را به منظور دست یافتن به درک عمیق از حرفه‌ی خود اختصاص دهند. هر روز، زمان بیشتری را به منظور یادگیری بیشتر در مورد مشتریان خود، چالش‌ها و صنعت مدنظر آنها اختصاص دهید.

🔸صداقت و یکپارچگی واقعی خود را نشان دهید.
موضع خود را حفظ کنید، حتی اگر برای مشتری شما یا تجارت شما محبوب نباشد. لازم نیست متخاصمانه رفتار کنید، اما از این توانایی برخوردار باشید تا بر اساس آن‌چه که می‌دانید درست است تصمیم بگیرید. و نکته‌ی مهم دیگر این که: هیچ‌وقت برای آن چه که نمی‌توانید انجام دهید، قول ندهید.
نیازی به گفتن نیست که جلب اعتماد، تنها بخشی از این معادله است. شما باید محصولی داشته باشید که مشتریان آن را بخواهند و به آن نیاز داشته باشند. شما باید توانایی این را داشته باشید که به مشتریان خود نشان دهید، برای آن‌ها ارزش قائل هستید و برای رفع مشکلات آن‌ها تلاش می‌کنید.

💌 #مدیریت_ارتباط_بامشتری
🔖استادِ فروش

🔖 @Sales_Master

⭕️8 کاری که افراد موفق وقتشان را برای آن‌ها تلف نمی‌کنند

➖افراد موفق در شبکه‌های اجتماعی بیش‌ازحد وقت نمی‌گذرانند
➖ افراد موفق بدون نقشه، روز خود را آغاز نمی‌کنند
➖افراد موفق از انجام فعالیت‌هایی که به آن باور ندارند، پرهیز می‌کنند
➖ افراد موفق برای اموری که در کنترل آنها نیست، نگران نمی‌شوند
➖ افراد موفق با افراد منفی معاشرت نمی‌کنند
➖ افراد موفق به اشتباهات گذشته فکر نمی‌کنند
➖افراد موفق تمرکز خود را روی کارهای دیگران نمی‌گذارند
➖افراد موفق خود را در اولویت قرار می‌دهند

➕ #موفقیت
🔖استادِ فروش

🔖 @Sales_Master

✴️ راهکارهای انجام یک فروش به یادماندنی ( قسمت سوم )

🔸 تاکید عاقلانه
اگر بتوانیم ویژگی‌های اصلی و مزایای محصولمان را به شیوه‌ای نامتعارف یا سرگرم‌کننده به مشتری معرفی کنیم، تاثیرگذاری قوی‌تری خواهد داشت و مدت‌های زیادی مغز و ذهن مشتری را درگیر خواهد کرد. گاهی وقت‌ها روش‌ها به قدری مبتکرانه و جالبند که خریدار تا سال‌ها بعد هم آن‌ها را فراموش نمی‌کند. در واقع محصول ما هر قدر هم که معمولی باشد، با کمی اندیشیدن و خلاقیت می‌توانیم آن را به نحوی به مشتری معرفی کنیم که اشتیاق او را برای خرید تحریک کنیم.

💵 #فروش
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master

⭕️ راهکارهای انجام یک فروش به یادماندنی ( قسمت چهارم )

🔸 مشارکت صمیمانه
به طور معمول، فروشندگان به نمایش کالاها و خدمات به مشتری بسنده می‌کنند و تمایل به امتحان محصول توسط مشتری ندارند و یا بارها دیده شده که فروشندگان ابتدا با بیان پرسش‌هایی از خرید مشتری اطمینان حاصل می‌کنند و بعد محصول را جهت امتحان در اختیار مشتری قرار می‌دهند.
در حالی که موثرترین روش این است که تلاش کنیم تا مشتری کالا را حتما امتحان کند و به نوعی خدمات ما را تجربه کند.هر فروشنده بسته به نوع محصولی که می‌فروشد، می‌تواند راه‌های ابتکاری جالبی برای مشارکت دادن مشتری و خرید و ایجاد فرصت امتحان محصول پیدا کند.

💵 #فروش
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master

⭕️ راهکارهای انجام یک فروش به یادماندنی ( قسمت پنجم )

🔸پایان به یادماندنی
ما به عنوان یک فروشنده باید بهترین برنامهء خود را برای پایان جلسهء فروش نگه داریم و آن را با زیبایی تمام اجرا کنیم; جلسه را در نقطهء اوج خود به پایان ببریم و خاطره‌ای فراموش ناشدنی و جاودانه برای خریدار بیافرینیم.در این مرحله بیان جملاتی که روحیه و اعتماد به نفس را در مشتری تقویت می‌کند و رضایت حاصل از خرید را در او افزایش می‌دهد، الزامی است.
مثلا بیان جملهء «اگر من هم به جای شما بودم، همین تصمیم را می‌گرفتم» باعث می‌شود که مشتری با احساس مثبت از شما جدا شود و این پیام مثبت را که «کار خوبی کرده‌ام که موجب رضایتم شده است» را در ذهن خود مرور می کند و به این ترتیب علاقه‌مندی‌اش برای مراجعه مجدد بیش‌تر می‌شود.

💵 #فروش
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master

✴️3 موضوع موثر در انتخاب رنگ برندها

🔸 مخاطب هدف (The target audience):
مصرف‌کنندگان مختلف به روش‌های مختلفی تحت تاثیر رنگ‌ها قرار می‌گیرند. بنابراین، ضروری است جامعه‌ی هدف خود را مشخص‌کرده و بدانید آن‌ها به چه چیزهایی اهمیت می‌دهند. درنتیجه، رنگی را انتخاب کنید که در عین انتقال معنای ارزش برند به مخاطب، شما را از سایر رقبا متمایز کند.

🔸 فرهنگ (The culture):
معنای هر رنگ در ملل مختلف متفاوت است. برای مثال، رنگ سفید در ایالات‌متحده به معنای خلوص و پاکی است، درحالی‌که همان رنگ در مناطقی از آسیا رنگ عزاداری می باشد. توجه داشته‌باشید دریافت و معنایی که هر رنگ برای ما دارد، متأثر از نژاد، سن، طبقه‌ی اجتماعی، جنسیت و دین می باشد. بنابراین همواره به فرهنگ جامعه‌ی هدف خود توجه کنید.

🔸 طرح اولیه‌ی برند (The brand archetype):
آرکی‌تایپ‌های تجاری پیام‌های متفاوتی می‌دهند و هر کدام رنگ پیام خود را دارند. بدون صدا صحبت‌ می‌کنند و بلندتر از کلمات هستند. بعضی اوقات برندها چیزی نمی‌نویسند و نمی‌گویند؛ اما قراردادن رنگ‌های مناسب برای آرکی‌تایپ می‌تواند همه را بگوید. تجربه برندهای موفق، قبلاً این حقیقت ساده را تصدیق کرده‌اند که هر برند باید دارای یک آرکی‌تایپ، و در ادامه رنگ‌های متمایزی برای آن داشته باشد تا بتواند افکار خود را در زیر آن بیان کند. اگر آرکی‌تایپ مناسبی را برای برند خود تعیین کرده‌اید،


👈رنگ مناسب، ارزش برند شما را تعیین می‌کند، موقعیت مکانی برند شما را تقویت می کند، منجر به آگاهی و مراجعه بیشتر مشتری می شود و برند شما را از بین سایر گزینه ها متمایز می‌کند؛ بنابراین هرگز تاثیر انتخاب رنگ در موفقیت برند را دست‌کم نگیرید./ بهناز جهانگیر

🔑 #برندینگ
🔖استادِ فروش

🔖 @Sales_Master

⭕️در جستجوی موفقیت به اصل جالبی برخوردم، موفقیت از خود ردپا به جا می‌گذارد، و بزرگ‌ترین رمز موفقیت این است که آن را می‌توان به راحتی از انسان‌های موفق یاد گرفت.

🗣برایان تریسی

✳️ #کوتاه
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master

⭕️نقشه استراتژی چیست و چه کاربردی دارد؟

🔸نقشه استراتژی یکی از اجزاء بسته برنامه استراتژیک می باشد که می بایست پس از تدوین استراتژی شرکت، ترسیم شود و به عبارتی پیشنیاز ترسیم نقشه استراتژی، استراتژی شرکت می باشد.

🔸نقشه استراتژی، ترسیم شماتیک اهداف استراتژیک مندرج در استراتژی شرکت و روابط علت و معلولی بین اهداف می باشد.

🔸نقشه استراتژی نمایشگر شیوه خلق ارزش شرکت برای ذینفعان است و با نگاه به نقشه استراتژی، می بایست ارزش ها و شیوه خلق ارزش ها برای ذینفعان درک شود.

🔸نقشه استراتژی به عبارتی توصیف استراتژی شرکت برای دیگران، غیر از تدوین کنندگان استراتژی، می باشد و با ترسیم نقشه استراتژی، برای کارکنان، مشتریان، و سایر ذینفعان استراتژی شرکت را توصیف می کنیم و لذا کاربرد اصلی و اولیه نقشه استراتژی، توصیف استراتژی برای تفهیم بیشتر می باشد.

🔸اما آنچه در نقشه استراتژی برخی شرکتها می بینیم ، شلوغی کلمات و روابط پیچیدگی است که فقط خود ترسیم کنندگان نقشه استراتژی می بایست دوباره بصورت شفاهی در خصوص استراتژی توضیح دهند

🔸معیار اصلی برای ترسیم یک نقشه استراتژی خوب ، سادکی است؛ به عبارتی نقشه ای که بتواند به سادگی، استراتژی شرکت را توصیف کنند، یک نقشه استراتژی عالی است؛ به دور از هرگونه شلوغی و کاربرد کلمات ثقیل و فنی.

🎓 #مدیریت
🔖استادِ فروش

🔖 @Sales_Master

✴️ کمپین بازاریابی چریکی خلاقانه Burger King با استفاده از واقعیت افزوده

📈 #بازاریابی
🔖استادِ فروش

🔖 @Sales_Master

⭕️چالش ها و مزایای دور کاری

🔸بر اساس مطالعات انجام شده بیشتر از ۹۹٪ افرادی که ریموت کار می‌کنند قصد دارند تا آخر عمر کاری خود، حداقل قسمتی از کارشان را به صورت دورکاری انجام دهند./اسمارت‌آپ

🖼 #اینفوگرافی
🔖استادِ فروش

🔖 @Sales_Master

⭕️ ⁣هنگام جذب سرمایه، از این هفت اشتباه خطرناک پرهیز کنید!

🔸نداشتن برنامه کاری برای فرآیند جذب سرمایه

🔸نداشتن مهارت ارائه به سرمایه‌گذار

🔸ارائه یک برنامه مالی ناقص

🔸درک ناقص از جریان نقدینگی

🔸انتخاب سرمایه‌گذار اشتباه

🔸توجه افراطی به بازخوردها

🔸تک‌روی کردن و عدم استفاده از تجربیات و مشاوره‌های دیگران

🔑 #کسب_وکار
🔖استادِ فروش

🔖 @Sales_Master

⭕️ پنج دشمن کار تیمی: فراز و فرود رهبری یک تیم

🔸 وجود اعتماد و صداقت: اعضای گروه باید نسبت به هم اعتماد داشته باشند و نباید نسبت به یکدیگر پنهان‌کاری و سیاست‌ورزی داشته باشند. فقدان اعتماد باعث صرف بی‌رویه انرژی برای انجام امور عادی می‌شود.

🔸 تعارض کنترل‌شده: هم‌افزایی زمانی رخ می‌دهد که اعضای تیم از بحث در مورد اختلاف نظرها و تفاوت‌های خود ابایی نداشته باشند و بتوانند به راحتی، بدون خودسانسوری و در فضایی سازنده در مورد دیدگاه‌های خود صحبت کنند.

🔸 تعهد: اعضای یک تیم خوب، آرمان‌ها و اهداف مشخصی دارند و برای این اهداف اولویت و ارزش قائل هستند. وجود اهداف و ارزش‌ها به فعالیت و مسیر گروه جهت می‌دهد و آن را به درستی هدایت می‌کند.

🔸 مسئولیت‌پذیری و مسئولیت‌خواهی: افراد در یک تیم ایده‌آل مسئولیت‌پذیرند و از دیگران هم مسئولیت طلب می‌کنند. هرکس نسبت به مسئولیت خود متعهد و آگاه است و بدون تعارف از دیگران هم چنین انتظاری دارد. این ویژگی باعث تشویق همه به انجام مسئولیت‌ها می‌شود و بار مسئولیت را به شکل برابر روی دوش اعضا تقسیم می‌کند.

🔸 تعهد به نتیجه: جلوه تمام ویژگی‌های قبلی این است که تیم به یک نتیجه یا دستاورد مشخص برسد. حاصل نشدن نتیجه نشان‌دهنده ضعف تیم است. یک تیم موفق باید اهداف ملموس و دستاوردهای قابل ارزیابی داشته باشد.

🎓 #مدیریت
🔖استادِ فروش

🔖 @Sales_Master

⭕️شخصیت انسان نمی‌تواند در آسایش و راحتی شکل بگیرد. فقط با تجربه‌ی آزمون‌ها و سختی‌ها است که انسان قدرتمند می‌شود، خواسته‌هایش محکم‌تر شده و به هدفش می‌رسد./هلن کلر

➕#موفقیت
🔖استادِ فروش

🔖 @Sales_Master

✴️ ترفندهایی برای فروش بیشتر

👈امروزه با گستردگی و پیشرفت روز افزون علم و فناوری و تکنولوژی و همچنین متغیر شدن سلیقه های مختلف استفاده از روش فروش سنتی شاید دیگر جوابگوی بازار نباشد.سوالی که مطرح است و ما می خواهیم پاسخ های آن را بررسی کنیم این سوال است: بهترین راهکارها برای بالا بردن میزان فروش، به هنگامی که مشتری ها از دست به جیب شدن می ترسند، چیست؟

🔸 در جواب این سوال ما راهکارهایی را به شما پیشنهاد می دهیم

➖ رضایت مشتری را جلب کنید
➖ سرویس رایگان ارائه بدهید
➖ ارتباط طولانی مدت برقرار کنید
➖ سوال بپرسید ببینید این مشتری بالقوه، به دنبال چه محصولی است
➖ چند جور قیمت بدهید , و کالا با درجات مختلف داشته باشید
➖اندکی مهلت بدهید و اجازه فکر کردن به مشتری بدهید
➖ریسک خرید را کاهش دهید
➖ اطلاعات رایگان بدهید

💵 #فروش
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master

✴️ویژگی های نوابغ فروش:

➖ احترام به مشتری و احترام به او
➖ استقامت و بردباری
➖ پیگیری
➖آمادگی و انگیزه فروش
➖انتقاد پذیر باشین
➖ احساس مسولیت داشته باشید
➖ خدمت فراگیر
➖ نو آوری و ابتکار
➖ درک نیاز مشتری
➖ کمک کردن به مشتری برای پیدا کردن نیاز
➖ سوالات مناسب پرسیده شود
➖ وقت صرف کردن برای پیدا کردن سلیقه فروش
➖و اينکه هیچ گاه حدس نزنید

💵 #فروش
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master

⭕️ سبک‌های متفاوت مديريت و رهبری در سازمان‌ها ( قسمت اول )

🔸رهبری اقتدارگرایانه (Autocratic Leadership): در سازمان‌هایی که دچار بحران جدی شده‌اند و نیاز به تصمیم‌گیری‌های سریع دارند و فرآیندهای کاری روتین و غیرتخصصی است، اجرا می‌شود. برای سازمان‌های نظامی این سبک رهبری مناسب است و مزایایی مانند سرعت در تصمیم‌گیری و قدرت بلامنازع در رهبری را به همراه دارد.

🔸رهبری بوروکراتیک (Leadership Bureaucratic): برای سازمان‌هایی که کارهای دقیق و علمی و نا ایمن انجام می‌دهند و لزوم توجه به قوانین و دستورالعمل‌ها برای انجام درست و ایمنی جدی است، بسیار مناسب است. مزایای این روش رهبری سازمانی بالا بردن ایمنی و کم‌کردن ریسک ناشی از کارکردهای تعیین نشده است.

🔸 رهبری کاریزماتیک (Charismatic Leadership): برای سازمان‌هایی که از بی‌تفاوتی و عدم احساس مسوولیت کارکنان ناراضی هستند انتخاب این سبک رهبری می‌تواند مفید باشد که با شور و انرژی خود سازمان را به حرکت درمی‌آورند. این سبک از رهبری برای سازمان‌هایی که به تغییرات درونی نیاز دارند، مناسب است و رهبری در این سبک باید با الگو قرار دادن خود سایرین را به عملکردهای فوق‌العاده مجاب کند.

🎓 #مدیریت
🔖استادِ فروش

🔖 @Sales_Master

✴️ از هیچ‌چیز در زندگی نباید واهمه داشت، بلکه باید برای فهمیدنش تلاش کرد. باید با کسب دانش بیشتر، ترس از ناشناخته‌ها را ریشه‌کن کنیم...

🗣ماری کوری

✳️ #کوتاه
🔖استادِ فروش

🔖 @Sales_Master