💎 چه عواملی یک برند را با اهمیت می سازند؟

1️⃣ عمق برند:
اولویت ذهنی مشتری در انتخاب برند از میان سایر برندهای مشابه. (بسیاری از افراد پس از شنیدن کلمه نوشابه در ذهنشان بلافاصله Coca Cola تداعی می شود.)

2️⃣ گستردگی برند:
هر چه رابطه مشتری با برند پیچیده تر باشد یا به عبارتی توسط تنوع تعاملات برند، بیشتر در ذهن ها باشد، فرصت ساخت وفاداری بلندمدت بیشتر است.

🔑 #برندینگ
🔖استادِ فروش

🔖 @Sales_Master

⭕️ نکات آموزنده مدیریت از زبان جیمز الیور

🔸 تعداد زیاد فالورهای شبکه‌های اجتماعی، دلیلی بر موفق بودن افراد در بازاریابی نیست.
🔸اضطراب و نگرانی ریشه در ترس دارند و هیچ کمکی به پیشرفت شما نمی‌کنند.
🔸 مدیتیشن بسیاری از نگرانی‌‌ها و استرس‌ها را رفع می‌کند.
🔸هرچه بیشتر تلاش کنید، شانس بیشتری خواهید داشت
🔸 مدیریت خوب ارتباط با مشتری، بسیاری از عیوب محصول را جبران می‌کند.
🔸 برای رسیدن به موفقیت، با مشکلات و سختی‌های زیادی روبه‌رو خواهید شد.
🔸 دوستان خوب و وفادار، بهترین دارایی هستند.

🎓 #مدیریت
🔖استادِ فروش

🔖 @Sales_Master

💡باید به محصولات یا خدماتی که ارائه می دهید اعتقاد داشته باشید، اگر اعتقاد دارید که محصولتان عالی است، ناخودآگاه مشتری این موضوع را درمی یابد. (و برعکس!)

🗣برایان تریسی

✳️ #کوتاه
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master

💎یادگیری فروش

🔸مشتریان زبان گویایی دارند، اگر بی واسطه با آنها در ارتباط بوده و گوشی شنوا داشته باشید، می‌توانید از ایشان چیزهای زیادی بیاموزید.

💌 #مدیریت_ارتباط_بامشتری
🔖استادِ فروش

🔖 @Sales_Master

⭕️ مثلث قدرت در فروش و خرده فروشی

🔸انتقال حس لذت استفاده از محصول ( ایمان )
🔸کنار گذاشتن روش های قدیمی ( ابتکار )
🔸اطلاعات شیوه مصرف،نوع مصرف؛ قیمت و خصوصیات کالای خود را بدانید ( اطلاعات )

👈 قلب تپنده این مثلث : برنامه ریزی
هر فردی که این قاعده ها را انجام دهد به راحتی می تواند به هر میزان که مدنظر دارد فروش محصول انجام دهد.

💵 #فروش
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master

⭕️ ضعف در سیستم

✅ ۹۴% مشکلات سازمان‌ها ناشی از نبود و یا ضعف سیستم‌هاست و این در حالی است که ما آن را ناشی از ضعف و ایراد کارکنان می‌دانیم!

🎓 #مدیریت
🔖استادِ فروش

🔖 @Sales_Master

⭕️خلاقیت در برند به چه معناست :

✔️ خلاقیت برند را می توان به غول چراغ جادو که به یک باره ظاهر می شود تشبیه کرد. روانشناسی خلاقیت را نگاه و تفکری واگرا (متضاد همگرا) معرفی می‌کند. یعنی :
توانایی پیدا کردن راهکارهایی غیرمعمول، ناآشنا و ناآشکار برای یک مساله

✴️ دکتر الیس پل تورنس، روانشناس مطرح آمریکایی، پنج بعد را برای اندازه‌گیری و کارایی خلاقیت در نظر گرفته است:

💡روان‌بودن Fluency
💡اصالت Originality
💡جزییات Elaboration
💡تجرید Ebstractness
💡مقاومت در برابر خاتمه زودرس Resistance to premature closure


🔺 هوشیاری و داشتن برنامه، بسته به اندازه بودجه و اهداف و انتخاب بهترین گزینه هاست که تکامل محصول و برند شما را شکل و فرم می دهد.

🔑 #برندینگ
🔖استادِ فروش

🔖 @Sales_Master

⭕️راه اندازی کسب و کار جدید از نظر برایان تریسی

🔸بهترين و مطمئن‌ترين راه برای راه‌اندازی يک کار جديد اين است که با مقدار اندکی سرمایه شروع کنيد، و سپس مرحله به مرحله با استفاده از سود حاصله پيش برويد. کسانی که با پول کم شروع می‌کنند در مقايسه با کسانی که با پول خيلی زياد شروع می‌کنند احتمال موفقيت بيشتری دارند.

🔑 #کسب_وکار
🔖استادِ فروش

🔖 @Sales_Master

✴️ ﺭﻓﺘﺎﺭ ﻣﺼﺮﻑ ﮐﻨﻨﺪﻩ

🔸 ﺗﺤﻠﯿﻞ ﺭﻓﺘﺎﺭ ﻣﺼﺮﻑ ﮐﻨﻨﺪﻩ ﺑﻪ ﺯﺑﺎﻥ ﺳﺎﺩﻩ ﯾﻌﻨﯽ ﺩﻧﺒﺎﻝ ﮐﺮﺩﻥ ﺍﯾﻦ ﻣﻮﺿﻮﻉ ﮐﻪ ﭼﺮﺍ ﻣﺸﺘﺮﻱ ﯾﮏ ﻣﺤﺼﻮﻝ ﺭﺍ ﻣﯽ ﺧﺮﺩ ﻭ ﻣﺤﺼﻮﻝ ﺩﯾﮕﺮ ﺭﺍ ﻧﻤﯽ ﺧﺮﺩ.ﭘﺲ ﺩﺭ ﺍﯾﻦ ﻣﺒﺤﺚ ﻣﯽ ﺧﻮﺍﻫﯿﻢ ﺑﺪﺍﻧﯿﻢ ﮐﻪ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎﻥ ﺍﺯ ﻟﺤﺎﻅ ﺭﻭﺍﻧﺸﻨﺎﺧﺘﯽ ﻭ ﺧﺼﻮﺻﯿﺎﺕ ﺷﺨﺼﯽ ﭼﻪ ﺗﻔﺎﻭﺕ ﻫﺎﯾﯽ ﺑﺎ ﻫﻢ ﺩﺍﺭﻧﺪ ﻭ ﭼﻪ ﻋﻮﺍﻣﻠﯽ ﺑﺎﻋﺚ ﻣﯽ ﺷﻮﺩ ﮐﻪ ﻣﺸﺘﺮﻱ ﯾﮏ ﻣﺤﺼﻮﻝ ﺭﺍ ﺑﻪ ﻣﺤﺼﻮﻝ ﺩﯾﮕﺮ ﺗﺮﺟﯿﺢ ﺩﻫﺪ.

🔺ﻋﻮﺍﻣﻞ ﻣﻮﺛﺮ ﺑﺮ ﺧﺮﯾﺪ ﻣﺸﺘﺮﯼ

👈 ﻋﻮﺍﻣﻠﯽ ﮐﻪ ﺑﺮ ﺭﻓﺘﺎﺭ ﺧﺮﯾﺪ ﻣﺸﺘﺮی ﺗﺎﺛﯿﺮﮔﺬﺍﺭ ﻫﺴﺘﻨﺪ ﻋﺒﺎﺭﺗﻨﺪ ﺍﺯ:

🔸عوامل فرهنگی
🔸طبقه اجتماعی

💵 #فروش
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master

💎 بازاریابی چریکی ( قسمت دهم )

بازاریابی چریکی می‌تواند با بسیاری دیگر از انواع بازاریابی ترکیب شود. تنها هدف اصلی این نوع بازاریابی روش انگیزشی می‌باشد که توسط آن می‌تواند این نوع برند و یا محصول و خدمات را در ذهن مشتری حک کند و از آن یک تصویر ماندگار ایجاد کند. بازاریابی یادشده روش غیر معمول از بازاریابی‌های سنتی گذشته می‌باشد.

📈 #بازاریابی
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master

⭕️ چگونه می توان همواره موفق بود ؟

💎برای اینکه همیشه در مسیر موفقیت باشید بهتر است چند سوءتفاهم راجع به موفقیت را کنار بگذارید
بیشتر مردم درباره موفقیت دچار سوءتفاهم هستند.

🔸 بعضی از مردم به خاطر گذشته‌شان، تحصیلاتشان و… موفق نیستند.
هیچ کس نمی‌تواند موفق باشد مگر بخواهد و سپس برای بدست آوردنش بکوشد.

🔸 افراد موفق اشتباه نمی‌کنند.
آن‌ها هم مثل ما اشتباه می‌کنند فقط اشتباهشان را تکرار نمی‌کنند.

🔸 برای موفق شدن باید 60 (70، 80، 90 و…) ساعت در هفته کار کرد.
موفقیت به «زیاد» انجام دادن کاری ربط ندارد، بلکه بیشتر به «درست» انجام دادن آن ربط دارد.

🔸 فقط اگر قواعد خاصی را اجرا کنیم موفق می‌شویم.
چه کسی قواعد را به وجود می‌آورد؟ موقعیت‌ها متفاوتند. گاهی لازم است از قواعد خاصی پیروی کنیم و گاهی نیز باید قواعد ساخته خودمان را بکار بندیم.

🔸 اگر کمک بگیریم، این دیگر موفقیت نیست.
موفقیت به ندرت در تنهایی رخ می‌دهد. آن‌هایی را که به موفق شدن تو کمک می‌کنند، شناسایی کن. تعدادشان کم نیست.

➕ #موفقیت
🔖استاد فروش

🔖 @Sales_Master

✴️ دلایل اساسی عدم موفقیت مدیریت دانش مؤسسات مختلف

➖فقدان یادگیری سازمانی، به‌دلیل ارتباطات ضعیف میان کارکنان
➖ عدم موفقیت در به‌ کارگیری مطلوب مدیریت دانش در تمامی فعالیت‌های روزانه
➖ عدم تخصیص زمان مناسب به ‌منظور یادگیری چگونگی بهره‌گیری مطلوب از مدیریت دانش و درک پیچیدگی‌های آن
➖ فقدان آموزش کارکنان
➖برداشت نادرست کارکنان در زمینه مزایای کَمّی ناشی از مدیریت دانش

🎓 #مدیریت
🔖استادِ فروش

🔖 @Sales_Master

✴️پیگیری در فروش

➖ 2 % از فروش ها ناشی از اولین ارتباط ها هستند .
➖ 3 % از فروش ها مربوط به دومین ارتباط هستند .
➖ 5 % از فروش ها حاصل سومین ارتباط هستند .
➖ 10 % از فروش ها حاصل چهارمین ارتباط هستند .
➖ 80 درصد از فروش ها حاصل پنجمین تا دوازدهمین ارتباط هاست .

💵 #فروش
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master

💎 هدف داشتن با هدف گذاشتن متفاوت است. نوشتن اهداف از اهمیت فوق العاده ای برخوردار است. افرادی که اهداف مکتوب دارند ده برابر دیگران موفق ترند.

🗣برایان تریسی

✳️ #کوتاه
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master

⭕️با مشتریانی که حق با آنها نیست، چگونه رفتار کنیم؟

👈بخاطر داشته باشید، همیشه حق با مشتری نیست. برای حفظ سود کسب و کار خود و همینطور ازدیگاه دیگر برای حفظ سلامت شغلی و روانی خود، باید قادر باشید، مشتریان بد را بلافاصله تشخیص دهید و تا حد امکان از آنها فاصله بگیرید.

📎این سه راهکار میتواند در مواجهه با مشتریانی که حق با آنها نیست به شما کمک کند :

🔸 روابطتان را بر مبنای صبر، حوصله و لبخند نگه دارید. مودب باشید، سریع ، کوتاه و قدرتمند پاسخ دهید.
🔸واکنش نشان ندهید. این نوع از مشتریان زندگیشان به واکنش بستگی دارد.
🔸روی کار خودتان متمرکز باشید. روی کار خود متمرکز باشید تا مشتریان دیگر نیز به سراغ شما بیایند. به هیچ عنوان درصدد آزار مشتریان نباشید و به مشتریان امنیت بدهید.

💌 #مدیریت_ارتباط_بامشتری
🔖استادِ فروش

🔖 @Sales_Master

💎 6 خواسته مدیران از کارمندان

https://bit.ly/2EIqmTY

🔸 ارایه نتایج پیش بینی شده
نتایج مهمترین معیاری هستند که مدیران بر اساس آن کارمندان خود را ارزیابی می کنند. شاید به نظر نرسد اما بسیاری از کارمندان این بخش را جزیی از معادله ارزیابی کارمند نمی‌دانند. وظایف محوله را انجام دهید و ثابت کنید که قابل اعتماد هستید. اگر موفق به انجام کاری در مهلت مقرر نشدید، بلافاصله به مدیر خود اطلاع دهید.

🔸همکاری بی دردسر
مدیران به دنبال کارمندانی هستند که در همکاری با سایرین خوب عمل می‌کنند و دردسر درست نمی‌کنند. شاید مشکلات بین کارمندان تنها چیزی باشد که مدیران واقعا از صرف وقت برای آن بیزارند. همه ما تجربه همکاری با اشخاصی را داریم که باعث آزردگی خاطر ما شده‌اند، یا لحظاتی را به یاد داریم که همکارانمان سعی کرده‌اند ما را در شایعات بی اساس درگیر کنند. در این مواقع باید مقاومت کنید و به مدیر خود نشان دهید که می‌توانید به اثربخشی کار گروهی کمک کنید.

🔸ابتکار عمل
نمایشنامه نویس یونانی، اوریپید، گفت که عاقل ترین افراد، افرادی هستند که خود مسیر خود را می یابند. یک مدیر خوب، قرار است شما را هدایت کرده و مورد حمایت قرار دهد، نه اینکه به شما بگوید که دقیقا باید چه اقدامی انجام دهید و چگونه آن را انجام دهید. مدیران به دنبال کارمندانی هستند که ابتکار عمل داشته باشند و لازم نباشد هر بار به آنها گفته شود باید چکار کنند. بدین ترتیب هم وقت مدیر آزاد می‌شود و هم ایده های جدید شکل می‌گیرد. پیش از آنکه از شما بخواهند دست به کار شوید. فرصت‌ها را در لحظه از آن خود کنید.

🔸صداقت
مدیران کارمندانی می‌خواهند که در مورد مسائلی که در محیط کار رخ می‌دهد صادق باشند. اگر مشکلی را در سازمان مشاهده می‌کنید در خصوص آن نظر بدهید. بدین ترتیب مدیر شما فرصت خواهد داشت که آن را پیش از آنکه از کنترل خارج شود حل کند. هیچ مدیری تمایل ندارد کارمندی داشته باشد که مشکلی که مدیر از آن بی‌خبر است را پنهان نگه دارد.

🔸 اشتیاق
مدیران به دنبال کارمندانی هستند که فقط به فکر درآمد نیستند. اشتیاق، شور و شوق، دلسپردگی به کار و مثبت اندیشی تمام آن چیزی است که مدیران از کارمندان خود انتظار دارند. حدود دو سوم کارمندان واقعا به کاری که انجام می دهند علاقه‌ای ندارند. اگر شما از این گروه نباشید، مدیرتان به راحتی متوجه تفاوت شما با سایرین می‌شود.

🔸علاقه به رشد و یادگیری
مدیران خواهان استخدام افرادی هستند که شغل خود را به عنوان یک حرفه می‌نگرند. کارمندان حرفه‌ای همیشه سعی دارند مهارتهای خود را گسترش و ارزش خود را افزایش دهند . البته مدیر وظیفه دارد به رشد کارمند خود کمک کند. به مدیر خود نشان دهید که آماده یادگیری هستید تا حمایت او را دریافت کنید.

🎓 #مدیریت
🔖استادِ فروش

🔖 @Sales_Master

🔺 انتقام گرفتن در مذاکره

🔸در مذاکره لحظاتی پیش می آید که احساس می کنیم به ما ظلم شده، حق ما خورده شده، صحبتی شده است که ما را زیر سوال برده است و مواردی از این قبیل که احساس نیاز به انتقام در ما برانگیخته می شود.

🔸در این شرایط ما فکر می کنیم که حتما باید حرفی بزنیم یا کاری کنیم تا از طرف مقابل انتقام بگیریم وگرنه ممکن است ما کوچک شویم و حق مان پایمال شود!!

🔸هر اتفاقی که بیفتد مذاکره محل انتقام جویی نیست و بهتر است از آن پرهیز کنید. حتی در بدترین شرایط ممکن اگر قصد انتقام داشتید، بلافاصله برای انتقام گرفتن اقدام نکنید. احساسات تان را کنترل کنید و آن را به تاخیر بیندازید.

👈 تاخیر در انتقام گیری دو مزیت بزرگ برای شما ایجاد می کند
➖اول اینکه به شما فرصت می دهد تا اگر اشتباه برداشت کرده باشید، بتوانید برداشت خود را اصلاح کنید و انرژی خودتان را بیهوده هدر نداده باشید و از طرف دیگر، رابطه خود با طرف مذاکره را دچار خدشه نکرده اید.

➖دوم اینکه فرصت بیشتری برای فکر کردن و طراحی یک اقدام حرفه ای و حساب شده در اختیار شما قرار می دهد.

🗣 #مذاکره
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master

⭕️ برای اینکه بتوانید مانا و استوار در بازار رقابتی امروز با موفقیت فعالیت کنید محصول و خدمت شما میباید حداقل در یکی از 4رکن زیر متفاوت، برتر و متمایز باشد:

➖کیفیت بهتر
➖عملکرد سریع تر و نتیجه بهتر
➖قیمت پائین تر
➖کارکرد آسان تر

💰#کسب_و_کار
🔖استادِ فروش
🔖 @SalesMaster

✴️ 5 روش که بازاریابی کسب و کار کوچک شما را بهتر می کند

🔸از رقبا یاد بگیرید.
وقتی که راه های جدیدی برای پیشرفت بازاریابی خود جست و جو می کنید، به رقبای خود نگاه کنید.

🔸گواهی نامه ها بگیرید.
قبل از اینکه افراد چیزهایی را بخرند، اغلب بررسی هایی می کنند که اعتبار خرید آنها را تضمین کند.

🔸رسانه های اجتماعی خود را به روز کنید.
بازاریابی رسانه های اجتماعی برای کسب و کار کوچک اهمیت دارد.

🔸از فروشگاه خارج شوید.
برای مشتریان بالقوه مهم است که شما و کسب و کار شما را بشناسند ، آنها باید شما را ببنند.

🔸به یک متخصص تبدیل شوید.
می توانید بازاریابی کسب و کار خود را به عنوان کارشناس محلی، ارتقا دهید.

📈 #بازاریابی
🔖استادِ فروش
🔖 @Sales_Master

⭕️ چگونه یک مدیر کاریزماتیک باشیم؟

👈جذبه‌‌ مدیریتی داشتن فراتر از محبوبیت و قدرت پیدا کردن در بین دیگران است. یکی از مهم‌ترین فوایدش اینست که در کاهش استرس به مدیر کمک می‌کند. مدیرانی که جذبه‌ی مدیریتی دارند و بر لحظه تمرکز می‌کنند، بهتر می‌توانند به روش‌های مختلف با انواع چالش‌ها روبه‌رو شوند. سه عامل “جذبه‌ مدیریتی” را بوجود می‌آورد :

➖متانت : چطور رفتار می‌کنید؟

➖ظاهر : چطور به نظر می‌رسید؟

➖ارتباط : چطور صحبت می‌کنید؟

✅ هیولت می‌گوید: طرز رفتار شما نشان ‌دهنده‌ اعتمادبنفس و توانایی‌تان برای منتقل کردن افکار و ایده‌هایتان است. او می‌گوید: این‌روزها ما برای رهبرانی ارزش قائلیم که آرام و با اعتمادبنفس هستند، نه آنهایی که از سخت‌گیری برای پیدا کردن دنباله‌رو استفاده می‌کنند.

🔺 وی معتقد است این مدیران:

▪️ آرام‌تر هستند.
▪️ درک و تفکر شفافی دارند.
▪️ شجاعت بیشتری می‌یابند.
▪️ انرژی و اشتیاق بیشتری دارند.
▪️بهتر با تغییرات مواجه می‌شوند.
▪️تمرکز بیشتری بر اولویت‌ها دارند.
▪️قدرت مجاب کردن ‌شان بالاتر است.
▪️توانایی بیشتری در کنترل اختلافات دارند.

🎓 #مدیریت
🔖استادِ فروش

🔖 @Sales_Master