Ярлыки
Часть 1: для чего "помечать" и сегментировать пользователей бота

Ярлык - это своеобразная метка, которую вы даете пользователю бота, чтобы его как-то характеризовать 🏷

Пример: #купили #интересовались #быладоставка #активные #пришли_с_рекламы

Ярлыки нужны для сегментации аудитории по разным группам и работы с ними.

Например, организовать персональную рассылку только по определенным пользователям.

Одной группе пользователей можно отправит рассылку с акцией, другой рассылку с обучающими материалами, третьей приглашение на закрытый марафон.
Подробнее про 👉 Рассылки

Ярлыки можно использовать в сценариях с персональными переходами.

Пользователям с разными ярлыками можно проиграть разные ветки одного сценария. Например - одному пользователю предложить скидку, другому - дополнительный подарок, а для кого-то вообще закрыть запуск сценария.

#presscode_пользователи
#presscode_ярлыки

🔥 @PressCodeBot | Чат поддержки @PressCodeSupportRu

Ярлыки
Часть 2: Как создать ярлык и присвоить его пользователю

В @Presscodebot создавать и присваивать ярлыки пользователям бота можно несколькими способами:

1. Создать ярлык в личном кабинете
В разделе "Свойства и ярлыки" вы можете заранее создавать ярлыки. Ярлык может быть в виде обычного слова, словосочетания или тега.
Пример: новички, рассылка, одна покупка, #некупили, #спб

2. Присвоить ярлык вручную в карточке пользователя
В разделе "Пользователи бота" будет отображаться "база бота" - это пользователи, которые взаимодействовали с вашим ботом. Например, запускали его. Каждый пользователь имеет отдельную карточку с информацией о нем. Прямо в карточке можно добавить готовый ярлык и посмотреть уже присвоенные ярлыки.

3. Создать и автоматически присвоить ярлык в сценарии
С помощью карточки "Действие" - "Добавить ярлык" бот может создать и присваивать ярлык пользователям, когда они гуляют по сценарию. Присвоить ярлык можно на любой ветке в любом месте в сценарии. Например, если выставлен счет на оплату, но пользователь его не оплатил, можно след. шагом присвоить ярлык #безкопупки.

#presscode_пользователи
#presscode_ярлыки

🔥 @PressCodeBot | Чат поддержки @PressCodeSupportRu

Кто такие пользователи бота?

Все, кто хотя бы раз взаимодействовали с вашим ботом - становятся его пользователями и попадают в базу вашего бота.

✅ Бот может общаться только со своей базой, с теми, кто его запустил или взаимодействовал.
❌ Боту запрещено писать тем, кто его не запускал.

Поэтому база пользователей бота - это самое ценное, что в нем есть! Вы можете писать через бота его пользователям, делать рассылки, получать обратную связь и др.

Как обычному пользователю попасть в базу вашего бота?

1. Запустить бота ( отправить ему команду /start)
Вы можете давать ссылку на вашего бота в рекламе, в ваших постах и даже за пределами Telegram - здесь любая хитрость хороша!
Пользователь должен перейти по этой ссылке и нажать в боте кнопку "Запустить" или "Начать". В этой кнопке спрятана команда /start - она запускает бота и пользователь попадает в его базу.
Вы можете настроить приветственное сообщение, которое пользователь получит после запуска бота.

2. С помощью пригласительной ссылки в ваш канал
Если у вас есть приватный канал Telegram, вы можете сделать для него пригласительную ссылку с приемом заявок и кнопкой "Подтверждение заявки" - все, кто нажмут кнопку - автоматически попадают в канал и в базу бота. Для пригласительной ссылки можно задать приветствие, а для кнопки красивое название. А еще эта кнопка служит отличной капчей от ботов, потому что они не могут ее нажать.

#presscode_пользователи

🔥 @PressCodeBot | Чат поддержки @PressCodeSupportRu