#менеджмент #лайфхаки

Памятка по текстам, графикам, слайдам и обмену информацией на работе

«Письмо это вышло более длинным только потому, что у меня не было времени написать короче» Блез Паскаль

Спасибо одному из членов моей команды, который вдохновил на этот пост простым тезисом "Ром, зачем ты раздражаешься на оформление материалов, если ни разу не формулировал команде требования к ним". Задумайтесь, сколько мы тратим лишнего времени, чтобы разобраться в чужих плохо структурированных материалах, тупим, начинаем лениво перемещать взгляд между строчками текста и в итоге голосом переливаем из пустого в порожнее 🙂

----
Общие правила и тексты
0. Executive summary первым абзацем/слайдом, если контента на 30+ минут дискуссии
1. Top-down коммуникация = от общего к частному. Сверху пишем самое важное, например: "мы перенесли запуск, но сделаем больше GMV", а уже потом детали зачем/почему/как
2. Заменяйте определения данными (не «увеличенная производительность», а «сократили задержку на стороне сервера с 10 до 1 мс»)
3. Не размывайте формулировки (не «почти все потребители», а «87% подписчиков Prime»)
4. Есть только четыре вида ответов на вопрос: «Да», «Нет», число, «я не знаю» (и вернусь, когда выясню)
5. Числа могут содержать максимум 3 цифры (3 496 тыс --> 3,5 млн)
6. Шрифт везде одного размера. Хотите что-то выделить - сделайте жирным/курсивом/заливкой
7. Месяцы людям намного удобнее воспринимать буквами 08.11.2023 --> 8 Nov 2023
8. Не нумеруйте в ганте/графике недели от 1 до N, если не хотите специально помучить коллег. Пишите явно: 23 Oct, 30 Oct, 06 Nov, ...
9. Ко встрече должен быть прерид. Правилом хорошего тона считается прерид за сутки до встречи в календаре или хотя бы в ночь до нее. В идеале еще описать какое решение должно быть принято
10. Пишите коммитменты и задачи в терминах результата, а не процесса. "В июне делаем проект Х" --> "В июле Х будет Y"
11. Пишите важные нюансы сразу. "Запустили Х" --> "Запустили Х для всех кроме Y"
12. При указании эффектов по нечасто используемым метрикам ставить бенчмарки (чтоб было понятно: хорошо, плохо, нейтрально)

Графики
1. Метрика должна быть понятна даже для ребенка
2. Она должна быть сформулирована и написана на графике понятным русским языком
3. На одном графике 1 метрика и никогда не делать двойную ось Y. Если хотите показать зависимость двух величин - сделайте графики друг под другом
4. Оси должны быть подписаны (аббревиатуры расшифрованы, если это не общеупотребимое GMV etc.)
5. График всегда должны быть от 0 (за исключением очень маленьких флуктуаций а-для uptime 99,9%), чтобы не создавать ощущение манипуляции

Слайды
1. Самая важная мысль должна выноситься в заголовок и быть actionable. "Наше выполнение таргетов" --> "Мы перевыполняем GMV на 15%, но замедлимся в 2025"
2. На одном слайде одна мысль. Если мысли 2, то и слайда сделайте два
3. Контент на слайде должен поддерживать/объяснять заголовок, не просто "нафигачим туда несколько графиков - как-нибудь разберется читатель"
4. Если 2 слайда про одно и то же, то оставлять одинаковое название, но ставить индексы (1/2) и (2/2)
5. Шрифт может быть другого размера только в заголовке слайда и сноске. То есть текст, подзаголовки, подписи графиков итд должны быть одинакового(!) кегля
6. Цвет шрифта – черный, единый дизайн буллитов (точка для первого уровня, тире для второго уровня, бублик – для третьего уровня или иной другой, но унифицированный: каждый уровень сдвигается вправо, буллит выравнивается по тексту предыдущего уровня) + использовать шрифты, доступные всем людям на встрече по умолчанию
7. Не забывать про нумерацию слайдов
8. Добавлять слайды разделители между блоками/темами
----
Пункты будут дополняться, оставлю в канале запин с этим постом. Пользуйтесь и распространяйте в ваших командах/компаниях, чтобы всем стало удобнее читать и понимать друг друга!

@media_rare