Статистика обращений жителей региона за прошлую неделю в госорганы и организации через ПОС и соцсети

Всего за неделю с 26 августа по 1 сентября поступило 4 146 сообщений и обращений через соцсети и 2 765 через Платформу обратной связи, главные темы:
⚫️ ЖКХ
⚫️ Дороги
⚫️ Благоустройство
⚫️ Транспорт
⚫️ Прочее.

Платформа обратной связи проста и удобна в использовании - прямо в приложении можно отправить своё обращение и отследить результаты рассмотрения запроса в личном кабинете. Сделать это можно буквально в несколько кликов. Обращения рассматриваются в течении 30 дней или быстрее.

Как сообщить о проблеме?
Укажите точку на карте, сделайте фото или видео и опишите ситуацию. Обращение получат ответственные службы. После исполнитель сообщит вам о результатах решения проблемы. Если результат или ответ от ведомства не устроил, верните обращение - его рассмотрят повторно.

Сообщить о трудностях с региональным порталом госуслуг, связью и телевидением, другими вопросами в IT-сфере можно через виджеты на странице Минцифры Челябинской области.

📌 Вы также можете скачать приложение «Решаем вместе»:
В Rustore
В App Store
В Google Play

Платформа обратной связи реализуется в рамках федеральной программы «Цифровое государственное управление» национального проекта «Цифровая экономика».

📄 Студенческий билет — теперь на Госуслугах

Главные документы студента теперь доступны в приложении и на портале Госуслуг. Электронные студенческие и зачётки — всегда под рукой, их нельзя забыть или потерять. Предъявить студенческий можно, показав QR-код на экране смартфона.

Кому доступен сервис
Более 640 тыс. студентов из 76 вузов могут воспользоваться новым сервисом уже сейчас. Ещё более 90 вузов планируют подключить эту возможность до конца года. Электронный студенческий будет доступен каждому четвёртому студенту, аспиранту или ординатору в стране.

В каких ситуациях можно использовать
➖ для покупки проездного со скидкой. Она применится автоматически при онлайн-покупке, если авторизоваться через Госуслуги
➖ при посещении музеев, спектаклей и концертов, на которые студенты могут попасть бесплатно или со скидкой
➖ для прохода на территорию колледжа или университета
➖ для отслеживания успеваемости

Как это работает
Документы можно загрузить в разделе «Образование» на Госуслугах. Студенческий появится в приложении в виде QR-кода. Проверяющий отсканирует его, чтобы подтвердить право на скидку или одобрить проход на территорию института.

Если вы всё сделали верно, но данные о документах не появились, обратитесь в ваш вуз.

❗️ Электронные документы действуют наравне с бумажными и не заменяют их. Студенты могут использовать их по желанию.

➡️ Загрузить студенческий и зачётку на Госуслуги

@mintsifry #цифровая_экономика #госуслуги

В День солидарности в борьбе с терроризмом запускаем онлайн-акцию «Пламя надежды»

Акция призвана продемонстрировать единство и солидарность общества в вопросе борьбы с терроризмом; сформировать неприятие идеологий экстремизма и терроризма; почтить память жертв террористических актов.

Для участия необходимо:

1️⃣ Зажечь свечу (сделать фото/записать видео) или разместить предложенную организаторами картинку.

2️⃣ В тексте, сопровождающем фото, или на видео выразить свое мнение по поводу солидарности в борьбе с терроризмом. Разместить запись на личных страницах в социальных сетях, используя хештеги #пламянадежды74 #мызамир #терроризмунет.

3️⃣ Передать эстафету своим друзьям или родственникам.

Напомним, ежегодно 3 сентября в России отмечается День солидарности в борьбе с терроризмом. Эта памятная дата была установлена в 2005 году и связана с трагическими событиями в Беслане, которые произошли 1—3 сентября 2004 года, когда боевики захватили одну из городских школ. В результате теракта в школе № 1 погибли более трехсот человек, среди них более 150 детей. В этом году исполняется 20 лет со времени этого чудовищного террористического акта.