Перспективы развития продаж на рынке электронной коммерции

20 июня партнер Data Insight, Фёдор Вирин, выступил с докладом «Перспективы развития продаж на рынке электронной коммерции» на вебинаре «День поставщика».

Полное выступление можно посмотреть здесь

В рамках рубрики «Ask for insight» вы задавали вопросы нашим аналитикам. 📊Сегодня видеоответ вам записала старший аналитик Data Insight, Ольга Пашкова.

Вопросы:

1 - Какие факторы следует учитывать при оценке потенциального перехода на нишевый маркетплейс?

2 - Почему нишевый маркетплейс лучше или хуже универсального крупного?

3 - Какие ресурсы и поддержка доступны на нишевых маркетплейсах для помощи продавцам в развитии и продвижении?

📑 Главное за неделю

📌Data Insight выпустили исследование «Онлайн-покупка одежды и обуви. Анализ потребительского поведения»

📌Data Insight анонсировали новый выпуск ежемесячного бюллетеня, посвященного развитию eGrocery в России

📌СберМаркет сменил название на Купер

📌Wildberries представила сервис WB Rent для арендодателей

📌Партнер Data Insight, Фёдор Вирин, выступил с докладом «Перспективы развития продаж на рынке электронной коммерции» на вебинаре «День поставщика»

📌«Лента» откроет 45 мини-дарксторов

📌Ведущий аналитик направления eGrocery Data Insight, Ольга Пашкова, ответила на вопросы подписчиков в рамках рубрики «Ask for insight»

Ask for insight💡

Каждый понедельник мы выкладываем пост, под которым вы можете задать интересующие вас вопросы аналитикам Data Insight.

Затем мы выберем три самых интересных вопроса из чата нашего канала (также вы можете присылать нам ваши вопросы на почту [email protected]) и запишем видео с подробными ответами.

Тут вы можете увидеть вопросы и послушать ответы в данной рубрике с прошлой недели.

Вперед! :)

«Лента» стала продавцом свежих продуктов на Ozon

«Лента» стала первой мультиформатной сетью, товары которой представлены на витрине свежих продуктов Ozon. Всего — около тысячи наименований, в том числе охлаждённая птица и мясо, замороженная продукция, фрукты и овощи, напитки, колбасные изделия, сыры и молочная продукция.

«Эта интеграция — важный шаг в построении Ozon как площадки по выбору свежих продуктов по всей стране от крупных до малых компаний», — комментирует коммерческий директор Ozon fresh и FMCG Арина Князева.

Возможность заказать товары из всех гипермаркетов и некоторых супермаркетов торговой сети на Ozon есть у жителей 124 городов России, где присутствует «Лента». Временной интервал доставки — от двух часов.

Онлайн-покупка одежды и обуви. Анализ потребительского поведения

Топ-3 категории, которые в последний раз купили офлайн не отличаются от таковых при онлайн-покупке:

🔹обувь (29%)
🔹футболки, майки, поло (24%)
🔹нижнее белье (22%),

А вот джинсы и верхнюю одежду, в рамках последней офлайн-покупки, приобретали чаще, нежели онлайн.

Каждый пятый покупатель, который в последний раз купил одежду или обувь офлайн, сделал это потому, что вещь необходимо было примерить.

20% опрошенных пошли в обычный магазин, потому что не было времени ждать доставку и вещь нужна была срочно.
Значимую роль в списке причин, почему покупка была совершена офлайн, занимает незапланированный поход в магазин — 18% (например, по дороге с работы или за компанию с близкими, без изначального намерения приобрести товар).

Ozon запустил платформу для модного онлайн-шоппинга

Ozon Fashion — по сути самостоятельное приложение внутри мобильного приложения Ozon. Платформа стала следующим этапом развития раздела для fashion-покупок, запущенного в феврале 2024 года. 

На платформе есть своя навигация, отдельные корзина и список избранного, система рекомендаций. Ассортимент разделен на тематические витрины. Товары можно оплатить после примерки или бесплатно вернуть, если они не подойдут. Клиентам доступны скидки по Ozon Карте, кешбэк, акции и промокоды.

Развитие направления Fashion остается приоритетом Ozon на 2024 год. Маркетплейс занимает второе место среди онлайн- и офлайн-площадок в категории Fashion. В 2023 году количество покупателей категории достигло 25 млн, а сегодня их почти 30 млн. Одежду, обувь и аксессуары на Ozon продают свыше 180 тыс. предпринимателей и брендов — в 2024 году компания намерена расширить их число в 1,5 раза.

Рынок розничного онлайн-импорта в Россию 2024
Частота покупок за границей

Активность российских потребителей в сегменте кроссбордерного шопинга довольно высока. Значительная часть из них регулярно пользуется зарубежными онлайн-площадками для покупок.

• Большинство опрошенных (40%) совершили 4 и более покупки в зарубежных интернет-магазинах или маркетплейсах в последние 6 месяцев;

• Следующая крупная доля респондентов (23%) совершила одну покупку за тот же период;

• Опрошенные покупатели, совершившие две покупки, составляют 19%, а те, кто сделали три — 18%;

• Среднее количество покупок на одного опрошенного покупателя составляет 5, что указывает на активность в кроссбордерных покупках. Медианное число покупок – 3.

Количество товаров в заказе

65% респондентов указали, что они приобретали в последней покупке 1 или 2 товара. Это может свидетельствовать о том, что покупатели не планируют перепродажу товара.

🔹 Каждый третий респондент (38%) указал, что в его последнем заказе из зарубежного интернет-магазина был только 1 товар

🔹У 27% респондентов последний заказ состоял из 2 товаров

🔹 16% респондентов сделали заказ, включающий 3 товара

🔹 19% покупателей приобрели 4 товара или более при последнем заказе

🔹Среднее количество товаров в заказе – 3

«Азбука вкуса» открыла первый даркстор

Даркстор «Азбуки вкуса» площадью 400 кв. м открылся в Москве, на ул. Большая Филевская, д. 3. В ассортименте — более 5000 товарных наименований, включая готовую еду собственного производства. Ожидание заказа в районе составит от 15 мин. Компания планирует выполнять более 1000 заказов ежедневно.

На базе даркстора сформирован штат собственных курьеров и сборщиков, на случай повышенного спроса предусмотрена интеграция с сервисами доставки. Технологическим партнером выступила Яндекс Лавка.

Зона доставки охватывает существенную часть ЗАО. Сейчас компания ищет второе помещение на севере Москвы. По итогам пилота ритейлер планирует развивать направление и открывать дарксторы.

Доля онлайн-продаж «Азбуки вкуса» по итогам I кв. 2024 года выросла до 13,1%. За 2023 год оборот сервиса доставки вырос на 34,2%.

➡️ Новость из еженедельного бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться

Системы верификации и авторизации по верифицированным данным 2024. Mobile ID

Mobile ID в России развивается совместно с крупнейшими операторами: МТС, Мегафон, Билайн, Теле2. Сервис работает по спецификациям международной Ассоциации GSM.

Первые тестовые внедрения начались в 2021 году.

Количество интеграций: нет данных (десятки).
Заметные интеграции: ЮMoney, БКС, Ютека, Ozon, Ivi.
Статистика: общая пользовательская аудитория более 100 млн человек.

Особенности и позиционирование Mobile ID

Особенность Mobile ID в том, что оператор знает телефонный номер пользователя и может использовать ассоциированные с этим пользователем данные.

Плюсы для пользователей:

• Не нужно вводить номер телефона;

• Не нужно ждать SMS-подтверждение операций, возможен вход без введения кода (технология SIM-PUSH);

• Не нужно помнить пароли;

• Автозаполнение форм.

Плюсы для партнеров:

• Снижение барьеров при входе и сокращение клиентского пути повышают конверсию;

• Дополнительные данные о клиентах (скоринг, данные для персонализации);

• Верификация (сравнение) введенных данных с данными, имеющимися у оператора;

• Общая база операторов.

Wildberries и Группа Russ запускают новый рекламный инструмент для продавцов

В рекламную платформу Wildberries будет интегрирован новый сервис: продавцы получат возможность размещения рекламы на цифровом инвентаре Russ по всей России. Запуск проекта запланирован на осень.

Продавцы смогут размещать кампании в наружной рекламе, используя средства с баланса своего личного кабинета. Система маркетплейса будет автоматически определять товарную категорию и предлагать ряд предсогласованных макетов.

На первом этапе будут доступны два формата: цифровые билборды и цифровые сити-форматы. Сервис будет также включать возможности геотаргетинга при низкой планке минимального бюджета.

Онлайн-покупка одежды и обуви. Анализ потребительского поведения

Где совершили последнюю онлайн-покупку?

Абсолютное большинство опрошенных совершили последнюю покупку одежды и обуви на маркетплейсах с доставкой по России. На втором месте также находятся маркетплейсы, но уже зарубежные: 12% респонденты сделали заказ на маркетплейсе с доставкой из-за рубежа.

Способ покупки и получения последнего онлайн-заказа

Основной способ совершения последнего заказа – смартфон или мобильный телефон — 72%. Через ноутбук и стационарный компьютер заказывали куда меньшее число респондентов — 13% и 11%, соответственно.

Чаще всего последний онлайн-заказ забирали из пункта выдачи — 72%. На курьерскую доставку пришлось всего 8% последних онлайн-заказов.
С помощью смартфона или мобильного телефона последний заказ значимо больше сделали респонденты на Wildberries — 79%, чем на Ozon — 66%. Обратная ситуация с компьютером и ноутбуком – 31% против 18%.

В рамках рубрики «Ask for insight» вы задавали вопросы нашим аналитикам. 📊Сегодня видеоответ вам записала аналитик-исследователь Data Insight, Софья Гойхман.

Вопросы:

1 - Как вы оцениваете конкуренцию между продавцами на маркетплейсах?

2 - Как вы оцениваете перспективы развития маркетплейсов в сфере продажи одежды онлайн в России и мире? Какие факторы могут повлиять на их рост или снижение популярности?

3 - Есть ли какие-то типичные проблемы, с которыми сталкиваются селлеры на нишевых маркетплейсах?

📑 Главное за неделю

📌Data Insight совместно с Яндекс Пэй провели серию интервью в рамках спецпроекта «Люди, меняющие ритейл», где гостем второго выпуска стал Антон Букашкин, руководитель направления eCommerce компании «Петрович»

📌4 - 11 августа EW Club совместно с Data Insight проводит E-COMMERCE WEEKEND — масштабную встречу лидеров и экспертов электронной коммерции, а также компаний способствующих развитию eCom

📌«Лента» стала продавцом свежих продуктов на Ozon

📌Ozon запустил платформу для модного онлайн-шоппинга

📌«Азбука вкуса» открыла первый даркстор

📌Wildberries и Группа Russ запускают новый рекламный инструмент для продавцов

📌Аналитик-исследователь Data Insight, Софья Гойхман, ответила на вопросы подписчиков в рамках рубрики «Ask for insight»