ePharma в России – прогноз развития 2023-2025 гг.

В исследовании Data Insight «ePharma в России – прогноз развития 2023-2025 гг.» приведены данные по прогнозу онлайн-продаж аптечных товаров на российском рынке ePharma в разных каналах.

В полной версии отчета представлены:

• Рынок eCommerce и ePharma в цифрах;
• Факторы влияния и факторы роста рынка ePharma;
• Драйверы роста по каналам и категориям;
• Прогноз развития ePharma;
• Развитие рынка ePharma:
- каналы продаж;
- категории товаров;
- регионы.
• Источники данных.

Также в полной версии мы рассказали о:

• Доле рынка;
• Прогнозе развития рынка eCommerce;
• Прогнозе рынка ePharma до 2025г.;
• Динамике ePharma до 2025 г.;
• Структуре ePharma до 2025 г.;
• Категории товаров ePharma;
• Прогнозе рынка ePharma до 2025г. Регионы.

«Магнит Маркет» появился в основном приложении «Магнита»

«Магнит Маркет» стал доступен в приложении ритейлера «Магнит» для части аудитории, но к концу мая эта опция появится у всех пользователей в регионах присутствия маркетплейса. В том числе – в Москве, которая является приоритетом географического развития маркетплейса.

В июне появится возможность списывать и накапливать баллы лояльности «Магнита» при покупках на маркетплейсе через основное приложение сети.

Интеграция «Магнит Маркета» в приложение ритейлера позволит маркетплейсу значительно нарастить аудиторию. Возможность сделать заказ в отдельном приложении маркетплейса сохранится.

Ранее «Магнит Маркет» запустил сайт mm.ru и провел ребрендинг мобильного приложения KazanExpress.

«Решение Альфа eCom помогает закрыть задачи предпринимателей, которые сталкиваются с высокой конкуренцией и необходимостью постоянно привлекать новых покупателей. Наши клиенты бесплатно создают сайты с помощью конструктора One Бизнес, подключают удобные способы приёма платежей, а рутинные задачи доверяют нейросетевому чат-боту — он может ответить на отзыв или описать карточку товара. Благодаря инновационным сервисам, входящим в состав решения, новички запускают бизнес в короткие сроки без крупных вложений и находят клиентов, а опытные селлеры — выходят на новые площадки и увеличивают продажи».

Ирина Пономарева, руководитель департамента разработки и развития расчетных продуктов корпоративного бизнеса Альфа-Банка

Реклама. Рекламодатель: АО «Альфа-банк»

Ольга Наумова войдет в состав Правления Wildberries

С июня 2024 года Ольга Наумова, бывший топ-менеджер ООО «Русская Рыбопромышленная Компания» (РРПК), «Пятерочки», «Магнита», «Соллерс», партнер Transformation Partners, войдет в состав Правления Wildberries в качестве одного из исполнительных директоров.

Ольга Наумова займется улучшением операционной эффективности складской и транспортной логистики, развитием сети ПВЗ, улучшением клиентского опыта.

Генеральный директор Wildberries Татьяна Бакальчук выразила уверенность, что кросс-индустриальный опыт Ольги в федеральном и региональном ритейле позволит сделать Wildberries еще более удобной, функциональной площадкой для пользователей и поможет повысить прибыльный рост компании.

Группа М.Видео-Эльдорадо создала Дирекцию по электронной коммерции

М.Видео-Эльдорадо выделила управление онлайн-продажами в отдельную дирекцию, которую возглавила Александра Иванченко. Она присоединилась к команде М.Видео-Эльдорадо пять лет назад, за время работы запустила и развивает собственный маркетплейс компании.

Дирекция будет работать непосредственно под руководством Главного исполнительного директора Группы М.Видео-Эльдорадо Сергея Ли. По его словам, одной из важнейших задач компании на этот год является развитие электронной коммерции и рост онлайн-продаж.

В I кв. 2024 года общие онлайн-продажи компании выросли на 24% до 98 млрд руб. (с НДС), и достигли уровня 75% от общего GMV Группы. Продажи на маркетплейсе М.Видео-Эльдорадо выросли в I кв. 2024 года на 33% год к году.

В рамках рубрики «Ask for insight» вы задавали вопросы нашим аналитикам. 📊Сегодня видеоответ вам записал ведущий аналитик Data Insight, Андрей Шаповалов.

Вопросы:

1 - Какие ключевые тренды и изменения на рынке продажи одежды онлайн вы можете выделить в последние годы? Как эти изменения влияют на стратегии развития компаний и их продуктов?

2- Какие новые технологии и инновации в области электронной коммерции, по вашему мнению, будут иметь наибольший потенциал для развития в ближайшие годы?

3 - Подскажите, есть ли исследование по тому какие среднерыночные показатели LTV или Retention Rate для интернет-магазинов?

📑 Главное за неделю

📌6 июня руководитель направления исследований селлеров Data Insight, Надежда Виноградова, выступит с докладом на конференции «eTarget. Е-сommerce»;

📌Общие онлайн-продажи М.Видео-Эльдорадо выросли на 24% в I кв. 2024 года;

📌Почта России разработала для представителей малого и микробизнеса цифровую платформу «ЕКОМ+»;

📌По данным АКИТ, объем российской интернет-торговли в I кв. 2024 года вырос на 39% год к году и составил 1,9 трлн рублей;

📌«Магнит Маркет» появился в основном приложении «Магнита»;

📌Ольга Наумова войдет в состав Правления Wildberries;

📌Ведущий аналитик Data Insight, Андрей Шаповалов, ответил на вопросы подписчиков в рамках рубрики «Ask for insight».

Ask for insight💡

Каждый понедельник мы выкладываем пост, под которым вы можете задать интересующие вас вопросы аналитикам Data Insight.

Затем мы выберем три самых интересных вопроса из чата нашего канала (также вы можете присылать нам ваши вопросы на почту [email protected]) и запишем видео с подробными ответами.

Тут вы можете увидеть вопросы и послушать ответы в данной рубрике с прошлой недели.

Вперед! :)

Нейросети Яндекс Маркета помогут выбрать одежду и товары для дома

В приложении Яндекс Маркета появились персонализированные подборки одежды и товаров для дома — их генерирует нейросеть.

Подборки формируются на основе прошлых заказов покупателя, понравившихся ему товаров, поисковых запросов, размера одежды. Нейросеть также обучали профессиональные стилисты, поэтому она умеет выбирать актуальные вещи.

Покупатели тоже смогут обучать алгоритмы Маркета. Точность выдачи зависит от просмотров товаров, покупок и добавления в раздел «Избранное».

Кроме того, скоро у людей, часто заказывающих детские товары, появится отдельная подборка «Дети».

«Покупки за рубежом не конкурент внутреннему рынку, а дополнительная возможность для российского ритейла расширить ассортиментную матрицу, сократить затраты на продажу товаров, ввести в ассортимент уникальные товары. Продажи отечественными магазинами товаров из-за рубежа будут расти, как новое направление. Существующие и будущие торговые площадки будут расширять свой ассортимент за счет товаров, которые пока еще лежат на фулфилмент складах в соседних странах. Потребители со временем привыкнут к тому, что у них есть выбор между «быстрее» и «дешевле» и между «стандартное» и «из-за рубежа». Это – следующий шаг для всего рынка».

Илья Рисин, генеральный директор GBS

Реклама. Рекламодатель: ООО «Глобальные Брокерские Решения»

Системы верификации и авторизации по верифицированным данным 2024. Банковские системы

Как и Госуслуги, банки обладают большой базой уже идентифицированных клиентов. Одновременно у большинства банков уже есть опыт создания систем единой авторизации в своих внутренних сервисах (экосистемах).

Поэтому логично, что банки с большой розничной аудиторией и развитой собственной экосистемой первыми заметили возможности рынка.

Первые банковские системы идентификации выросли из больших внутренних экосистем, например, Tinkoff ID. Однако сейчас появляются и ID банков, не имеющих заметных экосистем, но обладающих большой аудиторией розничных клиентов.

Сегодня начнем разбирать Tinkoff ID. Данная система была запущена в июле 2022 года.

Количество интеграций: более 200, в том числе более 100 партнеров из Топ-1000 в сегменте large enterprise

Заметные интеграции: Циан, Авито, Mos.ru, HeadHunter, СДЭК, S7, Финуслуги

Статистика: 36 млн клиентов экосистемы, более 1 млрд авторизаций в месяц, ежемесячный рост числа авторизаций – 20% (июнь 2023 года).

Позиционирование для пользователей:

• Доступ к сайтам и приложениям в пару кликов

• Безопасный вход без логинов и паролей + платформа Тинькофф Защита на стороне банка

• Современное шифрование

• Передача данных только с согласия пользователя

• Автозаполнение форм и анкет

• Простой старт для клиентов Tinkoff

• Удобное подтверждение профилей в соцсетях, на сайтах объявлений и у других партнеров.

Ozon открывает новый фулфилмент-центр в Ставрополье

Ozon запускает первую очередь нового логистического комплекса на территории города Невинномысск в Ставропольском крае. Площадь достигает 22 тыс. кв. м по полу. Логистический хаб способен разместить до 10 млн товаров и в сутки обрабатывать до 260 тыс. заказов.

До конца года компания запустит еще несколько очередей на объекте и увеличит общую площадь фулфилмент-центра в 3 раза. Орабатывающие мощности достигнут 701 тыс. заказов в сутки, а общий объем размещаемых товаров превысит 25 млн единиц.

Логистическая инфраструктура маркетплейса за последние 3 года увеличилась более чем в 10 раз. Помимо 32 фулфилмент-центров, в России и странах СНГ действуют более 100 сортировочных центров и более 50 тыс. ПВЗ. Общая площадь логистической инфраструктуры Ozon в России и СНГ превышает 2,6 млн кв. м.

«Я советую селлерам использовать несколько каналов онлайн-продаж, чтобы диверсифицировать риски по товарным позициям, рекламным ставкам и комиссиям. И рассматривать не только маркетплейсы, но и собственные каналы продаж. Как показывает внутренняя аналитика inSales по 15 000 клиентов, средний оборот селлеров, которые раньше работали только на маркетплейсах, растет с созданием сайта. В первые пол года — на 20%, во вторые — на 24%. Мы ожидаем, в 2024 году селлеров с интернет-магазинами станет больше».

Тимофей Горшков, CEO платформы для управления онлайн-бизнесом inSales

Реклама. Рекламодатель: ООО «ИНСЕЙЛС РУС»

Рассылки и уведомления от маркетплейсов

Большинство пользователей получают множество уведомлений от маркетплейсов.

Самые важные уведомления для покупателей маркетплейсов – электронные чеки и уведомление о доставке в ПВЗ / постамат. Их получают почти все покупатели. 9 из 10 опрошенных получают уведомления о назначении/приезде курьера, а 8 из 10 получают рассылку с новостями маркетплейса.

В нашем исследовании «Выбор брендов на маркетплейсах» мы выяснили, каким способом покупатели предпочитают получать эти уведомления.

Два самых предпочтительных способа получения большинства уведомлений – push-уведомление в мобильном приложении и e-mail.

Push больше всего удобен для получения уведомлений о статусе заказа (50%), а e-mail – для электронных чеков (52%), чтобы информация о платежах сохранялась дольше и всегда была доступна.

Для промосообщений, включая личные рекомендации, напоминания о товарах в корзине и сообщения о поступлении товаров из листа ожидания, покупатели также предпочитают push-уведомления в мобильном приложении.

Доля онлайн-продаж на розничном рынке товаров для ремонта — 7%

Средняя доля онлайн-продаж физическим лицам на рынке товаров для ремонта за 2023 год составила 7,2%. Наблюдается плавное снижение с 7,7% в начале года до 6,8% в конце, выяснили Бизнес-секреты и Tinkoff Data.

🔸Роль e-commerce на рынке строительных материалов растет. Однако не все покупки, которые были оплачены онлайн, можно назвать исключительно интернет-заказами.

🔸У торговых сетей, совмещающих физические магазины и онлайн-продажи, средний чек выше, чем в целом по рынку.

🔸В тройке компаний с наибольшей долей онлайн-продаж — «Петрович», «ВсеИнструменты.ру», «Леруа Мерлен». Высокая доля онлайн-продаж лидеров связана с тем, что изначально компании создавались как интернет-магазины.

🔸Роль и доля онлайн-продаж на розничном рынке строительных материалов в ближайший год будет только расти, что приведет к усилению конкуренции между онлайн-продавцами.

➡️ Новость из еженедельного бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться

Мы продолжаем рассказывать вам о гос системах верификации и авторизации по верифицированным данным, а именно про ЕСИА.

Итак, кто может пользоваться ЕСИА?

Помимо государственных органов, интегрироваться с ЕСИА имеют право только коммерческие компании из следующего списка:

• медицинские учреждения
• банки и МФО, страховщики, брокеры и финансовые управляющие, негосударственные пенсионные фонды
• операторы связи

В соответствии с правилами, вступившими в силу с 1 сентября 2023 года, медицинские учреждения, предоставляющие платные услуги, также смогут использовать ЕСИА для идентификации клиента при
дистанционном подписании договоров.

С марта 2023 года обеспечить интеграцию с ЕСИА также обязаны сайты объявлений (классифайды). В июле 2023 года Роскомнадзор опубликовал список из 12 сервисов, которые подпадают под данную норму.

Компании из других сфер также могут подать заявку на интеграцию с ЕСИА в качестве пилотного проекта. По такой схеме с ЕСИА уже работают: VK, Циан, Auto.ru, Авито, HeadHunter, Ozon и другие компании.

Скоро обсудим с вами «pros & cons» ЕСИА, как системы верификации и авторизации 👀

«Магнит» интегрировал «Магнит Аптеку» в свое мобильное приложение

«Магнит» продолжает интеграцию доставки в свое основное мобильное приложение. Теперь в нем можно заказывать товары из «Магнит Аптеки» с функцией самовывоза. Сервис уже доступен части пользователей, а в ближайшие недели станет открыт для всех.

Заказ через 30 минут после оформления можно забрать в любой удобной «Магнит Аптеке». В будущем «Магнит» планирует запустить сервис курьерской доставки аптечных товаров.

В приложении представлен весь ассортимент офлайн-аптек – в среднем до 4 тыс. SKU. В июле он вырастет в несколько раз благодаря подключению сервиса «под заказ».

Приложение «Магнита» объединяет сервисы доставки из магазинов, маркетплейс, виртуальную карту лояльности и полезный контент для покупателей.