Digital Advertisers Barometer — 2022 - 2023. Перспективы интерактивной рекламы в России: взгляд рекламодателей
Компания Data Insight специально для АРИР провела девятое исследование «АРИР Digital Advertisers Barometer — 2022 - 2023. Перспективы интерактивной рекламы в России: взгляд рекламодателей».
Исследование представляет мнения рекламодателей о состоянии рынка интерактивной рекламы, изменениях, происходящих на рынке, а также доступных каналах и инструментах.
Основные выводы:
• По результатам исследования, в 2022 году 73% рекламодателей сократили свои рекламные бюджеты. Однако, уже в 2023 году 58% респондентов ожидают роста расходов на рекламу, причем 17% опрошенных считает, что бюджет на интерактивную рекламу вырастет более чем на 20%. Ожидают респонденты и рост доли интерактивной рекламы в общем рекламном бюджете;
• Эксперты указывают, что появившийся на рынке дефицит привычного инвентаря, аналитических сервисов и инструментов, привел в этом году к бурному замещающему росту и появлению новых игроков. Замещение происходит не только в сфере инструментария, на рынке активно появляются и новые рекламодатели;
• Согласно исследованию, таргетированная и контекстная реклама перестали быть самыми популярными видами рекламы. Сократилась и доля компаний, использующих баннерную рекламу. Лидирующим рекламным инструментом стала InStream видеореклама.
Компания Data Insight специально для АРИР провела девятое исследование «АРИР Digital Advertisers Barometer — 2022 - 2023. Перспективы интерактивной рекламы в России: взгляд рекламодателей».
Исследование представляет мнения рекламодателей о состоянии рынка интерактивной рекламы, изменениях, происходящих на рынке, а также доступных каналах и инструментах.
Основные выводы:
• По результатам исследования, в 2022 году 73% рекламодателей сократили свои рекламные бюджеты. Однако, уже в 2023 году 58% респондентов ожидают роста расходов на рекламу, причем 17% опрошенных считает, что бюджет на интерактивную рекламу вырастет более чем на 20%. Ожидают респонденты и рост доли интерактивной рекламы в общем рекламном бюджете;
• Эксперты указывают, что появившийся на рынке дефицит привычного инвентаря, аналитических сервисов и инструментов, привел в этом году к бурному замещающему росту и появлению новых игроков. Замещение происходит не только в сфере инструментария, на рынке активно появляются и новые рекламодатели;
• Согласно исследованию, таргетированная и контекстная реклама перестали быть самыми популярными видами рекламы. Сократилась и доля компаний, использующих баннерную рекламу. Лидирующим рекламным инструментом стала InStream видеореклама.
Фёдор Вирин на Tech Week!
28 ноября партнёр Data Insight, Фёдор Вирин, выступит на конференции «Tech Week» с докладом «eСommerce 2023-2024: стратегии, тренды и прогнозы», в рамках которого расскажет о динамике развития рынка, маркетплейсах и логистике в Экосистеме eCommerce.
На конференции также будут:
• Тематические выступлениями экспертов по 18 направлениям;
• Знакомства – нетворкинг, полезные контакты;
• Практические занятия с разбором кейсов и рабочих инструментов;
• Выставка технологических компаний, представляющих свои передовые решения и продукты;
• Менторы, спикеры, HR-специалисты и другие эксперты, которые ответят на животрепещущие запросы предпринимателей.
Конференция состоится в Москве, в Технопарке «Сколково».
По промокоду “ВИРИН” скидка 10%!
До встречи на TECH WEEK!
28 ноября партнёр Data Insight, Фёдор Вирин, выступит на конференции «Tech Week» с докладом «eСommerce 2023-2024: стратегии, тренды и прогнозы», в рамках которого расскажет о динамике развития рынка, маркетплейсах и логистике в Экосистеме eCommerce.
На конференции также будут:
• Тематические выступлениями экспертов по 18 направлениям;
• Знакомства – нетворкинг, полезные контакты;
• Практические занятия с разбором кейсов и рабочих инструментов;
• Выставка технологических компаний, представляющих свои передовые решения и продукты;
• Менторы, спикеры, HR-специалисты и другие эксперты, которые ответят на животрепещущие запросы предпринимателей.
Конференция состоится в Москве, в Технопарке «Сколково».
По промокоду “ВИРИН” скидка 10%!
До встречи на TECH WEEK!
Оборот Ozon вырос в 2,4 раза в III кв. 2023 года
Ozon объявил неаудированные финансовые результаты за III кв. 2023 года:
🔹Оборот от продаж (GMV), включая услуги, вырос рекордными за 8 кварталов темпами — на 140% год к году, составив 450,8 млрд руб. GMV продавцов вырос на 156%, доля в обороте достигла 83,5%
🔹Выручка увеличилась на 77% до 109 млрд руб. Сервисная выручка удвоилась до 69 млрд руб.
🔹Количество заказов выросло на 134% год к году до 251,1 млн. Число активных покупателей составило 42,4 млн. Частотность заказов достигла 19,2 в год на активного покупателя (+64%).
🔹Общая площадь логистической инфраструктуры Ozon увеличилась на 70% и превысила 2 млн кв. м, а количество пунктов выдачи выросло более чем в 2 раза.
🔹Скорректированная EBITDA в III кв. 2023 года оказалась отрицательной и составила 3,9 млрд руб.
🔹Компания повышает прогноз по росту GMV за полный 2023 год до 90–100%, а также ожидает положительную скорректированную EBITDA по итогам года.
Ozon объявил неаудированные финансовые результаты за III кв. 2023 года:
🔹Оборот от продаж (GMV), включая услуги, вырос рекордными за 8 кварталов темпами — на 140% год к году, составив 450,8 млрд руб. GMV продавцов вырос на 156%, доля в обороте достигла 83,5%
🔹Выручка увеличилась на 77% до 109 млрд руб. Сервисная выручка удвоилась до 69 млрд руб.
🔹Количество заказов выросло на 134% год к году до 251,1 млн. Число активных покупателей составило 42,4 млн. Частотность заказов достигла 19,2 в год на активного покупателя (+64%).
🔹Общая площадь логистической инфраструктуры Ozon увеличилась на 70% и превысила 2 млн кв. м, а количество пунктов выдачи выросло более чем в 2 раза.
🔹Скорректированная EBITDA в III кв. 2023 года оказалась отрицательной и составила 3,9 млрд руб.
🔹Компания повышает прогноз по росту GMV за полный 2023 год до 90–100%, а также ожидает положительную скорректированную EBITDA по итогам года.
Онлайн-распродажа выявила предпочтения жителей Китая
Молодых китайских потребителей все больше интересуют отечественные бренды, при этом растет и популярность импортных товаров, следует из данных JD.com. Около 62% расходов на продукцию местных брендов во время распродажи 11.11 совершили потребители, рожденные в 1990-х и 2000-х годах.
В национальных павильонах и онлайн-супермаркетах с импортными товарами общий объем сделок вырос более чем в 3 раза. Очень популярны товары из европейских стран, особенно из Франции, Германии, Нидерландов, Италии, Испании. Среди самых продаваемых — косметика, товары для матерей и детей, товары для здоровья.
Государственное почтовое управление КНР зафиксировало во время распродажи рекордный объем операций в секторе экспресс-доставки. С 1 по 11 ноября по всей стране предприятия этой сферы получили около 5,26 млрд посылок — на 23,22% больше, чем годом ранее.
➡️ Новость из еженедельного бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться
Молодых китайских потребителей все больше интересуют отечественные бренды, при этом растет и популярность импортных товаров, следует из данных JD.com. Около 62% расходов на продукцию местных брендов во время распродажи 11.11 совершили потребители, рожденные в 1990-х и 2000-х годах.
В национальных павильонах и онлайн-супермаркетах с импортными товарами общий объем сделок вырос более чем в 3 раза. Очень популярны товары из европейских стран, особенно из Франции, Германии, Нидерландов, Италии, Испании. Среди самых продаваемых — косметика, товары для матерей и детей, товары для здоровья.
Государственное почтовое управление КНР зафиксировало во время распродажи рекордный объем операций в секторе экспресс-доставки. С 1 по 11 ноября по всей стране предприятия этой сферы получили около 5,26 млрд посылок — на 23,22% больше, чем годом ранее.
➡️ Новость из еженедельного бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться
Рейтинг омниканальности крупнейших розничных ритейлеров глазами покупателя 2022-2023
Data Insight и ИТ-интегратор AWG выпустили рейтинг омниканальности крупнейших розничных ритейлеров за 2022 – 2023 год. Рейтинг показывает ритейлеров с точки зрения важнейших аспектов взаимодействия с потребителями.
Результаты рейтинга 2022 – 2023
Победителями прошлого рейтинга стали компании «ВкусВилл», «Детский мир» и Sunlight.
Общий рейтинг:
1-е место: ВкусВилл
2-е место: Перекресток
3-е место: М.Видео
Рейтинг доставки:
1-е место: Перекресток
2-е место: Ярче!
3-е место: Чип и Дип
Data Insight и ИТ-интегратор AWG выпустили рейтинг омниканальности крупнейших розничных ритейлеров за 2022 – 2023 год. Рейтинг показывает ритейлеров с точки зрения важнейших аспектов взаимодействия с потребителями.
Результаты рейтинга 2022 – 2023
Победителями прошлого рейтинга стали компании «ВкусВилл», «Детский мир» и Sunlight.
Общий рейтинг:
1-е место: ВкусВилл
2-е место: Перекресток
3-е место: М.Видео
Рейтинг доставки:
1-е место: Перекресток
2-е место: Ярче!
3-е место: Чип и Дип
Как на развитие экосистемы Uzum повлияют иностранные инвестиции?
Экосистема Uzum ведет переговоры с международными фондами о привлечении порядка $300 млн. «Курсив» узнал мнение экспертов.
Музаффар Розиков, директор по инвест-банкингу KAP DEPO:
«Мы ожидаем, что Uzum станет первой компанией-единорогом из Узбекистана».
Экосистема Uzum является одним из самых перспективных игроков на рынке с быстрыми темпами роста, отмечает CEO сервиса инвестиций Jett.uz Толибжон Мирзакулов. По его словам, Uzum создает новый рынок e-commerce, который хорошо развивается и растет во многих странах, и у Узбекистана имеется база для роста данного направления, что делает очень привлекательными инвестиции в проект.
Одил Мусаев, управляющий директор Alkes Research:
«Сервисы компании пользуются огромной популярностью среди населения, и учитывая те сроки, за которые Uzum достиг таких результатов, компания имеет все шансы стать крупнейшим игроком в онлайн-торговле и финтехе в Узбекистане в долгосрочной перспективе».
Экосистема Uzum ведет переговоры с международными фондами о привлечении порядка $300 млн. «Курсив» узнал мнение экспертов.
Музаффар Розиков, директор по инвест-банкингу KAP DEPO:
«Мы ожидаем, что Uzum станет первой компанией-единорогом из Узбекистана».
Экосистема Uzum является одним из самых перспективных игроков на рынке с быстрыми темпами роста, отмечает CEO сервиса инвестиций Jett.uz Толибжон Мирзакулов. По его словам, Uzum создает новый рынок e-commerce, который хорошо развивается и растет во многих странах, и у Узбекистана имеется база для роста данного направления, что делает очень привлекательными инвестиции в проект.
Одил Мусаев, управляющий директор Alkes Research:
«Сервисы компании пользуются огромной популярностью среди населения, и учитывая те сроки, за которые Uzum достиг таких результатов, компания имеет все шансы стать крупнейшим игроком в онлайн-торговле и финтехе в Узбекистане в долгосрочной перспективе».
Как вы думаете, кто стал лидером в номинации «Покупательский опыт» в OMNI Retail Rating?
Anonymous Quiz
28%
Ситилинк
37%
Л'этуаль
35%
Sunlight
Digital Advertisers Barometer — 2022 - 2023. Перспективы интерактивной рекламы в России: взгляд рекламодателей
• Реклама на маркетплейсах стала самым перспективным инструментом, с которым экспериментируют 26% респондентов. Кроме того, 50% опрошенных, считают, что доля рекламы на маркетплейсах в общей структуре расходов в 2023 году вырастет;
• В среднем в 2022 году компании тратили около 25% своего рекламного бюджета на эксперименты в сфере digital. Помимо рекламы на маркетплейсах, заметен интерес компаний к инструментам на стыке онлайна и оффлайна, таким как Online to Offline конверсия (24% респондентов), активация Offline аудиторий (21%), Digital Instore (20%);
• С ростом объемов фродового трафика в digital-рекламе значимо возросла популярность сервисов anti-fraud, нацеленных на оценку уровня нечеловеческой активности в рекламе, в 2022 г. ими стали пользоваться 42% респондентов (13% в 2021 г.).
• Реклама на маркетплейсах стала самым перспективным инструментом, с которым экспериментируют 26% респондентов. Кроме того, 50% опрошенных, считают, что доля рекламы на маркетплейсах в общей структуре расходов в 2023 году вырастет;
• В среднем в 2022 году компании тратили около 25% своего рекламного бюджета на эксперименты в сфере digital. Помимо рекламы на маркетплейсах, заметен интерес компаний к инструментам на стыке онлайна и оффлайна, таким как Online to Offline конверсия (24% респондентов), активация Offline аудиторий (21%), Digital Instore (20%);
• С ростом объемов фродового трафика в digital-рекламе значимо возросла популярность сервисов anti-fraud, нацеленных на оценку уровня нечеловеческой активности в рекламе, в 2022 г. ими стали пользоваться 42% респондентов (13% в 2021 г.).
Uzum: Число заказов 11 ноября выросло в 15 раз
Экосистема Uzum подвела итоги первых суток распродажи 11.11: число заказов 11 ноября выросло в 15 раз год к году, всего же узбекистанцы оформили более 130 000 заказов в сервисах экосистемы.
В топе самых популярных товаров на Uzum Market 一 электроника, одежда и аксессуары, товары для дома. Порядка 45% оплаченных заказов оформлены в рассрочку от Uzum Nasiya.
Уже за неделю до начала распродажи пользователи начали активно добавлять товары в корзины. Если в прошлом году узбекистанцы отдавали предпочтение недорогим товарам с доставкой курьером, то на этот раз 98% заказов привозят в пункты выдачи.
Активнее всего заказы 11.11 оформляли жители Ташкента, Самарканда, Ферганы и Бухары. В столице предпочитали товары для дома, посуду, одежду и аксессуары, а в регионах большим спросом пользовались смартфоны, продукты питания и бытовая химия.
Экосистема Uzum подвела итоги первых суток распродажи 11.11: число заказов 11 ноября выросло в 15 раз год к году, всего же узбекистанцы оформили более 130 000 заказов в сервисах экосистемы.
В топе самых популярных товаров на Uzum Market 一 электроника, одежда и аксессуары, товары для дома. Порядка 45% оплаченных заказов оформлены в рассрочку от Uzum Nasiya.
Уже за неделю до начала распродажи пользователи начали активно добавлять товары в корзины. Если в прошлом году узбекистанцы отдавали предпочтение недорогим товарам с доставкой курьером, то на этот раз 98% заказов привозят в пункты выдачи.
Активнее всего заказы 11.11 оформляли жители Ташкента, Самарканда, Ферганы и Бухары. В столице предпочитали товары для дома, посуду, одежду и аксессуары, а в регионах большим спросом пользовались смартфоны, продукты питания и бытовая химия.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Розничная интернет-торговля для производителя - как запустить онлайн-продажи своего товара
Цель исследования: показать алгоритм шагов для выхода на рынок онлайн-торговли, особенности подготовки и запуска продажи товаров в онлайне.
Отчет представлен в формате чек-листа. Вопросы в чек-листе «разложены» по четырем блокам, соответствующим этапам подготовки и старта онлайн-продаж в компании:
Этап I - Исследование. Что, как и кому продавать в онлайн.
Этап II - Подготовка к онлайн-продажам. Тест продаж.
Этап III - Онбординг и анализ результатов теста.
Этап IV - Управление эффективностью.
Отчет включает в себя более 300 вопросов с комментариями, подводками и объяснениями, перечень законов, регулирующих дистанционную торговлю в Казахстане, список полезных исследований.
Цель исследования: показать алгоритм шагов для выхода на рынок онлайн-торговли, особенности подготовки и запуска продажи товаров в онлайне.
Отчет представлен в формате чек-листа. Вопросы в чек-листе «разложены» по четырем блокам, соответствующим этапам подготовки и старта онлайн-продаж в компании:
Этап I - Исследование. Что, как и кому продавать в онлайн.
Этап II - Подготовка к онлайн-продажам. Тест продаж.
Этап III - Онбординг и анализ результатов теста.
Этап IV - Управление эффективностью.
Отчет включает в себя более 300 вопросов с комментариями, подводками и объяснениями, перечень законов, регулирующих дистанционную торговлю в Казахстане, список полезных исследований.
Почта России сократила убыток по РСБУ на 87% по итогам 9 месяцев 2023 года
Согласно данным финансовой отчетности по РСБУ, за 9 месяцев 2023 года Почта России сократила чистый убыток год к году на 17,2 млрд руб. — до 2,58 млрд руб. с 19,79 млрд руб. за 9 месяцев 2022 года.
Выручка Почты России за 9 месяцев 2023 года выросла до 155,7 млрд руб. Основные драйверы — запуск активного сотрудничества с маркетплейсами, развитие грузовых авиаперевозок на собственных воздушных судах, а также рост доходов от финансовых услуг.
С начала года Почта возобновила работу более 400 ранее временно закрытых отделений, а также открыла 51 новое.
Согласно данным финансовой отчетности по РСБУ, за 9 месяцев 2023 года Почта России сократила чистый убыток год к году на 17,2 млрд руб. — до 2,58 млрд руб. с 19,79 млрд руб. за 9 месяцев 2022 года.
Выручка Почты России за 9 месяцев 2023 года выросла до 155,7 млрд руб. Основные драйверы — запуск активного сотрудничества с маркетплейсами, развитие грузовых авиаперевозок на собственных воздушных судах, а также рост доходов от финансовых услуг.
С начала года Почта возобновила работу более 400 ранее временно закрытых отделений, а также открыла 51 новое.
Рейтинг омниканальности крупнейших розничных ритейлеров глазами покупателя 2022-2023
Ежегодный рейтинг омниканальности крупнейших розничных ритейлеров глазами покупателя объединяет лучшие компании, которые преуспели в гармоничном развитии офлайн- и онлайн-каналов продаж.
Под рейтингом омниканальности понимается оценка «бесшовности» опыта покупателя в независимости от того, как происходит процесс покупки — в оффлайн-магазине, через сайт, мобильное приложение или при контакте с сотрудником магазина.
16 ноября состоялось вручение ОМНИ-премии, где Data Insight и AWG раздали 12 статуэток победителям.
Рейтинг пользовательского опыта:
1-е место: Sunlight
2-е место: Л'этуаль
3-е место: Ситилинк
Рейтинг технологий:
1-е место: Снежная королева
2-е место: Чип и Дип
3-е место: М.Видео
Ежегодный рейтинг омниканальности крупнейших розничных ритейлеров глазами покупателя объединяет лучшие компании, которые преуспели в гармоничном развитии офлайн- и онлайн-каналов продаж.
Под рейтингом омниканальности понимается оценка «бесшовности» опыта покупателя в независимости от того, как происходит процесс покупки — в оффлайн-магазине, через сайт, мобильное приложение или при контакте с сотрудником магазина.
16 ноября состоялось вручение ОМНИ-премии, где Data Insight и AWG раздали 12 статуэток победителям.
Рейтинг пользовательского опыта:
1-е место: Sunlight
2-е место: Л'этуаль
3-е место: Ситилинк
Рейтинг технологий:
1-е место: Снежная королева
2-е место: Чип и Дип
3-е место: М.Видео
Онлайн-покупатели ожидают предложений Кибернедели
По оценкам Salesforce, ранние праздничные онлайн-продажи во всем мире выросли лишь на 3%, а в США снизились на 2% год к году. Потребители все еще ищут самые выгодные предложения сезона.
Однако в первые две недели ноября по сравнению с аналогичным периодом октября в мире активизировались онлайн-трафик (+17%), просмотры товаров (+17%) и продажи (+19%).
В период с 1 октября по 14 ноября цифровой трафик вырос на 5% год к году, просмотры продукции 一 на 6%. ИИ повлиял на 16% покупок, совершенных за последние 6 недель.
Три основных тренда Кибернедели:
• Медленный старт праздничного шопинга приведет к масштабной Кибернеделе: как и в 2022 году, на нее придется более 25% всех праздничных покупок.
• Доля заказов, на которые повлияет ИИ, вырастет до 18% ($53 млрд).
• Скидки достигнут 29% в мире и 30% в США.
➡️ Новость из еженедельного бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться
По оценкам Salesforce, ранние праздничные онлайн-продажи во всем мире выросли лишь на 3%, а в США снизились на 2% год к году. Потребители все еще ищут самые выгодные предложения сезона.
Однако в первые две недели ноября по сравнению с аналогичным периодом октября в мире активизировались онлайн-трафик (+17%), просмотры товаров (+17%) и продажи (+19%).
В период с 1 октября по 14 ноября цифровой трафик вырос на 5% год к году, просмотры продукции 一 на 6%. ИИ повлиял на 16% покупок, совершенных за последние 6 недель.
Три основных тренда Кибернедели:
• Медленный старт праздничного шопинга приведет к масштабной Кибернеделе: как и в 2022 году, на нее придется более 25% всех праздничных покупок.
• Доля заказов, на которые повлияет ИИ, вырастет до 18% ($53 млрд).
• Скидки достигнут 29% в мире и 30% в США.
➡️ Новость из еженедельного бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться
Потребительское поведение в онлайн-торговле. Казахстан. 2023
Data Insight и Cross Insights подготовили исследование «Потребительское поведение в онлайн-торговле. Казахстан. 2023».
На сегодняшний день онлайн-рынок Казахстана находится в стадии роста и постоянного развития: появляется большое количество интернет-магазинов и сервисов, в которые готовы инвестировать фонды, покупатель постепенно привыкает к новым способам совершения покупок и перестает воспринимать интернет-шоппинг как инновацию. Рост доли онлайн-канала в розничной торговле Казахстана в 2022 г. составил 30% к 2021 г. В 2022 г. доля онлайн-ритейла составила 8,5% или 15 764 млрд тенге, что, в 1,6 раза больше, чем в 2020 г.
Цифры и выводы
• Покупателей, которые совершили в среднем 2,5 покупки в месяц или 30 покупок за последние 12 месяцев через интернет – 23% от всех интернет-пользователей в Казахстане. Сейчас они составляют «раннее большинство», которое определяет развитие онлайн-рынка страны. Это «активные онлайн-покупатели». На российском онлайн-рынке, который начал свое развитие раньше и опережает eCommerce Казахстана (стадия развития рынка Expansion), каждый онлайн-покупатель (более 52% от всего населения страны) в 2022 г. сделал более 3-х покупок через интернет;
• Сегодня активные онлайн-покупатели уже приняли этот способ совершения покупок и пользуются им, оценив очевидные преимущества покупок в в интернете перед привычным покупками в офлайн-магазинах. Они экспериментируют последовательно, тщательно осваивая инновацию шаг за шагом, пробуя новые категории в покупках, новые способы доставки и оплаты.
Data Insight и Cross Insights подготовили исследование «Потребительское поведение в онлайн-торговле. Казахстан. 2023».
На сегодняшний день онлайн-рынок Казахстана находится в стадии роста и постоянного развития: появляется большое количество интернет-магазинов и сервисов, в которые готовы инвестировать фонды, покупатель постепенно привыкает к новым способам совершения покупок и перестает воспринимать интернет-шоппинг как инновацию. Рост доли онлайн-канала в розничной торговле Казахстана в 2022 г. составил 30% к 2021 г. В 2022 г. доля онлайн-ритейла составила 8,5% или 15 764 млрд тенге, что, в 1,6 раза больше, чем в 2020 г.
Цифры и выводы
• Покупателей, которые совершили в среднем 2,5 покупки в месяц или 30 покупок за последние 12 месяцев через интернет – 23% от всех интернет-пользователей в Казахстане. Сейчас они составляют «раннее большинство», которое определяет развитие онлайн-рынка страны. Это «активные онлайн-покупатели». На российском онлайн-рынке, который начал свое развитие раньше и опережает eCommerce Казахстана (стадия развития рынка Expansion), каждый онлайн-покупатель (более 52% от всего населения страны) в 2022 г. сделал более 3-х покупок через интернет;
• Сегодня активные онлайн-покупатели уже приняли этот способ совершения покупок и пользуются им, оценив очевидные преимущества покупок в в интернете перед привычным покупками в офлайн-магазинах. Они экспериментируют последовательно, тщательно осваивая инновацию шаг за шагом, пробуя новые категории в покупках, новые способы доставки и оплаты.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Ozon разработал собственное устройство для измерения габаритов и веса товаров
Команда Ozon Tech разработала специальное устройство, которое измеряет объемно-весовые характеристики (ОВХ) любых товаров, независимо от формы и материала (даже прозрачных или зеркальных предметов).
Устройство моментально считывает вес и определяет габариты с помощью камер, технологии компьютерного зрения и алгоритмов машинного обучения, а также строит 3D-модель объекта. Это поможет Ozon оптимизировать размещение на складе и эффективнее использовать доступные площади.
Разработка дешевле и быстрее решений иностранных вендоров: расчет габаритов происходит в среднем за 2-3 секунды. На текущий момент 20 устройств работают на 16 фулфилментах. Компания планирует установить их на все склады.
Команда Ozon Tech разработала специальное устройство, которое измеряет объемно-весовые характеристики (ОВХ) любых товаров, независимо от формы и материала (даже прозрачных или зеркальных предметов).
Устройство моментально считывает вес и определяет габариты с помощью камер, технологии компьютерного зрения и алгоритмов машинного обучения, а также строит 3D-модель объекта. Это поможет Ozon оптимизировать размещение на складе и эффективнее использовать доступные площади.
Разработка дешевле и быстрее решений иностранных вендоров: расчет габаритов происходит в среднем за 2-3 секунды. На текущий момент 20 устройств работают на 16 фулфилментах. Компания планирует установить их на все склады.
Доля активных онлайн-покупателей, имеющих стаж покупок через интернет более 3-х лет состовляет ...
Anonymous Quiz
21%
87%
26%
72%
29%
62%
24%
54%
Что подразумевается под рейтингом омниканальности глазами покупателя?
Под рейтингом омниканальности понимается оценка «бесшовности» опыта покупателя вне зависимости от того, как происходит процесс покупки — в офлайн-магазине, через сайт, мобильное приложение или при контакте с сотрудником поддержки (колл-центра и пр.).
Так как в основе омниканальности выступают два основных сценария продаж: «обычный» — когда покупка происходит в офлайн-магазине и более новый для большинства ритейлеров «электронный» — когда покупка происходит онлайн, то при оценке особое место занимает развитость онлайн-канала.
В рейтинге оцениваются следующие характеристики:
1. Интегральный показатель онлайн-продаж, основанный на взвешенной оценке объема и динамики онлайн-продаж;
2. Метрики, объединенные в рейтинг покупательского опыта, отражающие «бесшовность» процесса заказа, сделанного в офлайне или онлайне, наличие единой программы лояльности, знания сотрудников об «омни»-возможностях магазина, наличие информации о товаре в онлайне, возможность покупки в офлайн-магазине без помощи сотрудника;
3. Метрики, объединенные в рейтинг опыта взаимодействия покупателя с технологиями, которые служат оценке технологической развитости онлайн-продаж и включают качество и быстроту загрузки сайта, адаптированность сайта к нагрузке, его устойчивость, качество и функционал мобильных приложений, вовлеченность в процесс продаж социальных сетей;
4. Метрики, объединенные в рейтинг опыта получения заказа, объединяющие опыт покупателя в процессе доставки сделанного заказа. Этот рейтинг включает разнообразие способов доставки, присутствие трекинга заказа, качество доставляемого товара и комфортность доставки «до двери», выражающаяся в предлагаемых временных интервалах. Рейтинг также отражает соответствие выполнения заказа заявленным бенчмаркам.
Под рейтингом омниканальности понимается оценка «бесшовности» опыта покупателя вне зависимости от того, как происходит процесс покупки — в офлайн-магазине, через сайт, мобильное приложение или при контакте с сотрудником поддержки (колл-центра и пр.).
Так как в основе омниканальности выступают два основных сценария продаж: «обычный» — когда покупка происходит в офлайн-магазине и более новый для большинства ритейлеров «электронный» — когда покупка происходит онлайн, то при оценке особое место занимает развитость онлайн-канала.
В рейтинге оцениваются следующие характеристики:
1. Интегральный показатель онлайн-продаж, основанный на взвешенной оценке объема и динамики онлайн-продаж;
2. Метрики, объединенные в рейтинг покупательского опыта, отражающие «бесшовность» процесса заказа, сделанного в офлайне или онлайне, наличие единой программы лояльности, знания сотрудников об «омни»-возможностях магазина, наличие информации о товаре в онлайне, возможность покупки в офлайн-магазине без помощи сотрудника;
3. Метрики, объединенные в рейтинг опыта взаимодействия покупателя с технологиями, которые служат оценке технологической развитости онлайн-продаж и включают качество и быстроту загрузки сайта, адаптированность сайта к нагрузке, его устойчивость, качество и функционал мобильных приложений, вовлеченность в процесс продаж социальных сетей;
4. Метрики, объединенные в рейтинг опыта получения заказа, объединяющие опыт покупателя в процессе доставки сделанного заказа. Этот рейтинг включает разнообразие способов доставки, присутствие трекинга заказа, качество доставляемого товара и комфортность доставки «до двери», выражающаяся в предлагаемых временных интервалах. Рейтинг также отражает соответствие выполнения заказа заявленным бенчмаркам.
Digital Advertisers Barometer — 2022 - 2023. Инхаус или внешние подрядчики?
• Почти четверть (24%) опрошенных компаний не отдают никакие процессы на аутсорс. К внешним подрядчикам чаще обращаются те организации, чей бюджет в 2022 году сократился. Среди них только 19% не пользуются услугами аутсорса;
• Чаще всего контрагенты выполняют задачи, связанные с медиабаингом, креативом, аналитикой, разработкой и запуском флайтовых проектов. При этом работу с персоналом компании преимущественно выполняют своими силами;
• Основной причиной передачи процессов на аутсорс является нежелание увеличивать штат — об этом говорят 44% опрошенных. Эксперты связывают это с дефицитом квалифицированных специалистов. Равное количество респондентов (по 34%) также отмечает, что компетенции внешних подрядчиков по некоторым вопросам выше и что в компании нет достаточного объема работ для развития inhouse-направлений.
• Почти четверть (24%) опрошенных компаний не отдают никакие процессы на аутсорс. К внешним подрядчикам чаще обращаются те организации, чей бюджет в 2022 году сократился. Среди них только 19% не пользуются услугами аутсорса;
• Чаще всего контрагенты выполняют задачи, связанные с медиабаингом, креативом, аналитикой, разработкой и запуском флайтовых проектов. При этом работу с персоналом компании преимущественно выполняют своими силами;
• Основной причиной передачи процессов на аутсорс является нежелание увеличивать штат — об этом говорят 44% опрошенных. Эксперты связывают это с дефицитом квалифицированных специалистов. Равное количество респондентов (по 34%) также отмечает, что компетенции внешних подрядчиков по некоторым вопросам выше и что в компании нет достаточного объема работ для развития inhouse-направлений.
Потребительское поведение в онлайн-торговле. Казахстан. 2023
Цифры и выводы
• Среди активных онлайн-покупателей больше женщин, чем мужчин. Они все довольно молоды – средний возраст 37 лет. В Казахстане интернет начал активно развиваться сравнительно недавно, и уже сейчас заметно его высокое проникновение, причем «десктопную» стадию страна практически проскочила, в стране преобладает мобильный интернет. 62% активных онлайн-покупателей имеют стаж покупок через интернет более 3-х лет и чувствуют себя в онлайн-шоппинге уверенно (4 из 5 активных онлайн-покупателей не испытывали трудностей в процессе онлайн-шоппинга);
• Доля тех, кто используют мобильный телефон для выхода в интернет 98% и 93% делают покупки в интернете со смартфона;
• Это раннее большинство будет определять вектор и скорость развития онлайн ритейла в стране. 92% активных онлайн-покупателей сказали о намерении сохранить или увеличить частоту онлайн-покупок в следующем году.
«Круглосуточная работа» онлайн-магазинов – основная причина делать покупки в интернете для активных покупателей. Для них становится важным не только товар, но и сервис в процессе совершения покупок. Они формируют спрос, на который рынок должен и будет реагировать. Они служат катализатором в развитии онлайн-рынка.
Цифры и выводы
• Среди активных онлайн-покупателей больше женщин, чем мужчин. Они все довольно молоды – средний возраст 37 лет. В Казахстане интернет начал активно развиваться сравнительно недавно, и уже сейчас заметно его высокое проникновение, причем «десктопную» стадию страна практически проскочила, в стране преобладает мобильный интернет. 62% активных онлайн-покупателей имеют стаж покупок через интернет более 3-х лет и чувствуют себя в онлайн-шоппинге уверенно (4 из 5 активных онлайн-покупателей не испытывали трудностей в процессе онлайн-шоппинга);
• Доля тех, кто используют мобильный телефон для выхода в интернет 98% и 93% делают покупки в интернете со смартфона;
• Это раннее большинство будет определять вектор и скорость развития онлайн ритейла в стране. 92% активных онлайн-покупателей сказали о намерении сохранить или увеличить частоту онлайн-покупок в следующем году.
«Круглосуточная работа» онлайн-магазинов – основная причина делать покупки в интернете для активных покупателей. Для них становится важным не только товар, но и сервис в процессе совершения покупок. Они формируют спрос, на который рынок должен и будет реагировать. Они служат катализатором в развитии онлайн-рынка.
Ozon запустил рассрочку для покупателей из Казахстана
Жители Казахстана смогут делать покупки на Ozon в рассрочку. Оформить ее можно на один или несколько товаров общей стоимостью от 10 тыс. до 2 млн тенге.
Воспользоваться опцией могут граждане Казахстана в возрасте от 21 года (в некоторых случаях от 18 лет). На первом этапе для заказа в рассрочку на 12 месяцев доступны несколько тысяч товаров.
Процедура занимает несколько минут и проходит онлайн. Заявка рассматривается сразу четырьмя финансовыми организациями-партнерами — Halyk Bank, Home Credit Bank, Евразийским Банком и МФО Фридом Финанс Кредит, а покупатель может выбрать одно из полученных предложений.
По данным Ozon, для более чем 60% покупателей в Казахстане важна возможность приобрести товары в рассрочку.
Жители Казахстана смогут делать покупки на Ozon в рассрочку. Оформить ее можно на один или несколько товаров общей стоимостью от 10 тыс. до 2 млн тенге.
Воспользоваться опцией могут граждане Казахстана в возрасте от 21 года (в некоторых случаях от 18 лет). На первом этапе для заказа в рассрочку на 12 месяцев доступны несколько тысяч товаров.
Процедура занимает несколько минут и проходит онлайн. Заявка рассматривается сразу четырьмя финансовыми организациями-партнерами — Halyk Bank, Home Credit Bank, Евразийским Банком и МФО Фридом Финанс Кредит, а покупатель может выбрать одно из полученных предложений.
По данным Ozon, для более чем 60% покупателей в Казахстане важна возможность приобрести товары в рассрочку.