Telegram Web Link
Выпуск eGrocery бюллетеня август 2024

Data Insight анонсирует новый выпуск ежемесячного бюллетеня, посвященного развитию eGrocery в России. В нем раскрываются основные цифры, характеризующие рынок онлайн продажи продуктов за июль 2024 года.

Основные выводы:

🔹В июне 2024 года интернет-магазины и сервисы доставки продуктов питания выполнили 61,8 млн заказов (здесь и далее без учета продаж универсальных маркетплейсов с несрочной доставкой), что на 6% меньше, чем в мае 2024 года, и на 31% больше, чем в июне 2023 года

🔹В июне 2024 года среднесуточное количество заказов составило 2 059 тыс. на 3% меньше, чем в мае 2024 года

🔹Data Insight предполагает, что рынок eGrocery по итогам 2024 года составит 809 млн заказов и 1,3 трлн рублей (здесь и далее прогноз не учитывает возможные негативные сценарии – резкое ухудшение динамики реальных доходов, резкий рост инфляции и/или уход с рынка ряда ключевых игроков)

🔹Данный прогноз соответствует росту относительно 2023 года в 1,4 раза по количеству заказов и в 1,6 раз по объему онлайн-продаж

🔹Мы ожидаем, что средний чек по итогам 2024 года средний чек составит примерно 1 555 рублей (+11% к 2023 году)
Ozon открыл продажи в Грузии

Грузия стала седьмой страной за пределами РФ, где компания развивает маркетплейс.

Жители республики уже могут купить на маркетплейсе более 50 млн товаров. Доставка на первом этапе займет около 14 дней. Получить заказ можно в ПВЗ партнеров или с помощью курьерской доставки.

Ozon развивается в СНГ с 2021 года, у компании уже есть бизнес и логистическая инфраструктура в Беларуси, Армении, Казахстане, Азербайджане, Кыргызстане и Узбекистане.
Оценка потребительского опыта покупок из-за границы
Сложности, риски, возвраты (часть 1)


Средняя оценка удовлетворенности покупателей доставкой составила 4.4, что указывает на общую положительную оценку процесса доставки.

В том небольшом числе случаев, когда проблемы с доставкой всё же возникли, частота проблем описывается так:

🔻Самой распространённой проблемой стало опоздание посылки (40% случаев), когда товары приходили позже установленного срока

🔻Невозможность отслеживания посылки стала проблемой для 24% опрошенных покупателей, что указывает на важность доступа к актуальной информации о статусе заказа

🔻Большие очереди в пунктах выдачи или почтовых отделениях испытали 21% респондентов, что может существенно усложнить процесс получения посылки

🔻10% опрошенных покупателей столкнулись с отсутствием уведомлений о посылке, в то время как 9% получили уведомления с опозданием

🔻Повреждение посылки в процессе транспортировки было зафиксировано в 9% случаев
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
«Магнит Маркет» задействует распределительные центры «Магнита»

«Магнит Маркет» открывает сортировочные центры на базе распределительных центров ритейлера «Магнит».

На прошлой неделе маркетплейс запустил сортировочные центры в РЦ «Магнита» в Перми и Ижевске. Планируется запуск еще семи новых сортировочных центров.

Пока «Магнит Маркет» работает с селлерами только по модели FBO (fulfilment by operator), храня товары на складе в Татарстане и отправляя их до ПВЗ во все города присутствия. Создание системы сортировочных центров необходимо для быстрого увеличения количества ПВЗ и продолжающейся региональной экспансии.
Data Insight на ЭТ-2024

10 октября партнер Data Insight, Федор Вирин, выступит на конференции “Электронная Торговля 2024”, где расскажет о ключевых изменения и трендах сферы eCommerce в новой экономике.

Какие еще вопросы будут освещаться на конференции?

🔹 Каких стратегий придерживаться, чтобы стабильно развиваться?
🔹 За счет чего в 2024 кратно увеличить продажи?
🔹 Как получать прогнозируемый результат в продвижении на маркетплейсах?
🔹 Как с помощью ИИ автоматизировать рутинные процессы?
🔹 Как привлекать качественный трафик в условиях жесткой конкуренции?
🔹 Как производителю расти и конкурировать на маркетплейсах?
🔹 Как успешно торговать на нескольких площадках?
🔹 Как эффективно выстроить логистику от склада до «последней мили»?

А что нового будет в этом году?

🔸 В программе рекордные 7 потоков в оба дня конференции
🔸 Поток «Селлеры и маркетплейсы» для тех, кто недавно вышел на маркетплейсы или планирует это сделать
🔸 Поток «Селлеры и маркетплейсы+» для тех, у кого большой опыт работы с площадками
🔸 Бранч после пленарного шоу с самыми интересными докладчиками и эксклюзивным нетворкингом для участников с пакетами «ТОП»
🔸 Обновлены опции участников и добавлен новый тариф

И многое другое!

Всего на ЭТ-2024 с кейсами выступят 120 руководителей таких компаний, как: «Самокат», «Здравсити», X5 Tech, «Детский мир», TanukiFamily, Tele2, Yves Rocher, ТЕХНОНИКОЛЬ, FINN FLARE, KANZLER, Dada Moccs, СТД «Петрович», «Русклимат», Elis и других.

Скидки на билеты до 25% действуют до 14 сентября
«Лента» создала омниканальную платформу для клиентов

«Лента» объединила сайты и приложения сервиса доставки и торговой сети. Покупатели могут ознакомиться с ассортиментом конкретного магазина, получить информацию о наличии товара и выбрать любимые категории для кешбэка в личном кабинете. 

Компания рассчитывает, что создание омниканальной платформы положительно скажется на операционной эффективности и улучшении клиентского опыта.

Процесс слияния витрин стартовал с объединения мобильных приложений. Витрины доступны пользователям iOS и Android. В июле торговая сеть завершила объединение сайтов компании и сервиса доставки.

➡️ Новость из бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться
Экосистема электронной торговли 2024
Отраслевые организации


В блок «Отраслевые организации» вошли компании, осуществляющие правовую и информационную поддержку электронной коммерции в России.

Они закрывают такие потребности интернет-магазинов:


🔹информационная поддержка интернет-магазина: подписка на новости, участие в конференциях, поддержка специализированных ассоциаций

🔹поиск инвесторов и заключение партнерств

🔹проведение исследований на заданную тематику, консалтинг в сфере электронной торговли

🔹обучение новым компетенциям, переквалификация

В блоке представлены наиболее значимые новостные порталы, форумы и конференции, посвященные сфере электронной коммерции.Поддержка бизнеса в сфере eCommerce представлена ассоциациями и инвесторами сферы, а также компаниями, предоставляющими специализированные курсы и тренинги в очной и дистанционной форме.

Не упустите возможность стать партнером новой карты Экосистемы электронной торговли!

Обратившись к карте, интернет-магазин сможет решить такие вопросы, как подбор сервиса для решения внутренних задач магазина, выбор технологического партнера из представленных сервисов, настройка процессов на аутсорсинг, знакомство с рынком электронной коммерции, изучение новых технологий и развитие уже имеющихся компетенций.

Сервисным компаниям карта электронной торговли дает возможность понять ситуацию на рынке, определить новые ниши для развития, ознакомиться со своими конкурентами, найти новых партнеров.
Оценка потребительского опыта покупок из-за границы
Сложности, риски, возвраты (часть 2)


🔹Неудобное расположение отделения логистической компании отметили 8 % респондентов

🔹Отсутствие возможности выбрать удобное время прихода курьера затруднило получение посылки для 5% респондентов

🔹3% респондентов указали на проблемы с приходом курьера не в назначенное время

🔹Меньшинство респондентов столкнулись с неудобным расположением постамата (1%) или трудностями при его открытии (1%)

🔹Для 1% стоимость доставки оказалась выше ожидаемой, и 1% вовсе не получили свой заказ

95% опрошенных получателей не знали какой таможенный брокер проводил оформление их трансграничной посылки – что говорит одновременно о трёх вещах:

1 - О том, что высокий порог беспошлинной торговли в 1000 евро делал для потребителя работу брокера просто незаметной – оформление при таком пороге незаметно для потребителя

2 - Процедуры совместной работы Федеральной таможенной службы и уполномоченных на работу с онлайн-посылками брокеров слажены и бесшовны

3 - Процедура получения данных пользователей онлайн-площадками на стадии оформления заказа решает большинство вопросов, которые могли бы возникнуть при растаможивании заказов
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Wildberries запустила раздел «Экспресс-доставка»

В нем собраны товары, которые доставляются в течение 4 часов — например, цветы, электроника или зоотовары.

Раздел уже доступен при покупках в последней версии приложения на Android и iOS. Вскоре экспресс-доставка появится и на сайте маркетплейса.

Пока разделом могут воспользоваться покупатели из Москвы, Санкт-Петербурга и Владимира, но в ближайшее время опция станет доступна и жителям других регионов.
eCommerce в цифрах📊👀

Wildberries прекратил продажи лекарств менее чем через месяц после объявления о начале их продаж.
14 августа WB объявил о начале продаж безрецептурных лекарственных средств.
В рамках нового сервиса предлагалась только доставка на дом – саму доставку должны были осуществлять селлеры, в роли которых в соответствии с законодательными ограничениями могли выступать только организации с аптечной лицензией.

По состоянию на конец августа в разделе /Здоровье/Аптека на Wildberries в Москве было представлено немногим более 1000 товаров (для сравнения, каталог типичной интернет-аптеки как правило включает более 10 тысяч ЛС), и это были товары от единственного селлера - Аптека Форте.
Судя по крошечному количеству отзывов (4 отзыва суммарно на более чем 1000 товаров), продажи лекарственных средств были совсем незначительными.

На сегодня, 13 сентября, то есть через 30 дней после объявления о старте продаж категории, и для Москвы, и для Петербурга категория «Аптека» на Wildberries и вовсе пустая, ни одного товара.
Таким образом, проект по продаже лекарств на WB если не прекращен, то как минимум приостановлен.

Ранее, в 2021 году, Wildberries уже запускал доставку лекарств – тогда это делалось в партнерстве с Самсон Фарма и Монастырёв.рф – но и тот проект был через некоторое время закрыт, видимо, в виду недостаточного спроса.

По оценкам Data Insight, в целом на маркетплейсы приходится уже около трети онлайн-продаж аптечных товаров, однако в сегменте лекарственных средств доля маркетплейсов все еще менее 1% - и судя по сложностям, с которыми в этой категории сталкивается Wildberries, существенно и быстро эта доля не увеличится.

Update: через несколько часов после публикации нашей новости в категории Аптека на Wildberries снова появились товары (доступны в Москве с сроком доставки 2 дня) - при этом по-прежнему основным или даже единственным селлером в категории остается Аптека Форте. Максимальное количество отзывов на 1 товар составляет 4 отзыва. Исходя из этого, говорить о приостановке проекта по продаже лекарств на Wildberries пока все же преждевременно - но нет и признаков заметного спроса на лекарства и успешности запуска новой категории.
2024 год
Продажи онлайн одежды и обуви за первое полугодие - 875 млрд рублей, по году 2,2 трлн рублей


За первое полугодие 2024 года онлайн-продажи одежды на 4 основных неспециализированных маркетплейсах составили около 700 млрд рублей. Это объем продаж без учета невыкупа и возвратов после покупки.

Еще 90 млрд рублей выручки у специализированных маркетплейсов и магазинов, входящих в топ-100, из которых 3/4 приходится на Lamoda (без учета кросс-продаж крупнейших магазинов на маркетплейсах). Иными словами, только магазины и маркетплейсы в топ-100 продали чуть меньше 800 млрд рублей, без учета покупок одежды и обуви на всех этих площадках из-за рубежа (в основном из ближнего зарубежья).

У одежды и обуви, в отличие от почти всех других категорий, очень высока доля небольших магазинов - самое высокое количество из всех категорий DTC, и все они (или почти все) не входят в топ-100 онлайн-магазинов России. При этом количество DTC-магазинов в одежде растет (и будет расти), но не доля продаж, потому что продажи через маркетплейсы и Lamoda растут быстрее.

Специализированные магазины и маркетплейсы данной категории (за пределами топ100) за первое полугодие продали чуть меньше 90 миллиардов - почти столько же, сколько магазины, которые входят в топ100. Итого всего за первое полугодие онлайн-продаж одежды и обуви в России на 875 млрд рублей.

Первое полугодие в этой категории в прошлом (в 2023 году) составило 37% от всего года, в этом году, мы считаем, что будет примерно 39%. Это приличный рост, и обусловлено двумя составляющими:

1. Канал онлайн-продаж растет. Это не значит, что растет рынок, но это точно означает перераспределение продаж в сторону онлайн-каналов. Этот рост составляет около 30% в год, что дает долю первого полугодия в районе 44% от года (только за счет такого роста)

2. В одежде и обуви большая сезонность (разная в деньгах и штуках). Например, летом мы покупаем много дешевой одежды, а зимой не очень много, но существенно более дорогой. С обувью чуть проще, но также большая разница в стоимости зимней и летней обуви. Это еще 5% разницы между полугодиями для 2024 года.

Это дает нам объем около 2,2 триллиона рублей выручки по одежде и обуви в течение всего 2024 года.

Поведение потребителей в покупке одежды и обуви можно изучить вот в этом исследовании
Wildberries запускает направление по автоматизации складов для бизнеса

Wildberries начинает предоставлять услуги по автоматизации складов под брендом WB Automation. Компания предлагает B2B-клиентам решения, основанные как на собственных технологиях Wildberries, так и на партнерских продуктах, адаптированных для российского рынка.

Клиенты WB Automation могут выбрать комплексный набор услуг или решать отдельные задачи. Решения WB Automation рассчитаны не только на маркетплейсы или ритейл, но и на широкой круг компаний, которые хотят повысить эффективность своих складов.

«За последние 2 года нам удалось существенно улучшить количественные и качественные показатели логистических центров, ускорив процесс сортировки более чем в 4 раза. В ближайшее время нам предстоит автоматизировать более 20 новых складов Wildberries и дооснастить передовым оборудованием существующие», — комментирует Андрей Ульянов, директор по автоматизации Wildberries.
19 сентября в 10 утра, в первый день конференции SkillStaff Conf, начнется пленарная дискуссия «ИТ в рамках мировой трансформации: перспективы и векторы развития в разных отраслях экономики»

Спикеры пленарной дискуссии:

🔸Федор Вирин, партнер Data Insight

🔸Степан Ермаченков, серийный предприниматель, инвестор, сооснователь сервиса аренды пауэрбанков "Бери заряд!"

🔸Алексей Шиховец, руководитель стратегических проектов, VK Predict, эксперт в области применения больших данных и технологий машинного обучения

🔸Александр Хачиян, основатель AWG и SkillStaff

🔸Модератор — Сергей Гребенников, директор РАЭК

Что обсудят спикеры?

Федор Вирин представит аналитический доклад «OMNI Human . ОН(А) уже среди нас». Далее в рамках круглого стола эксперты обсудят актуальные для бизнеса и ИТ вопросы:

➡️Как изменения мировой трансформации будут влиять на российские отрасли в перспективе 5 лет (тенденции и внешние факторы)

➡️Прогнозы факторов, которые будут влиять на различные отрасли. Как бизнес будет выстраивать собственные ИТ-процессы

➡️Как синергия бизнеса и ИТ будет развиваться и какие меры необходимо принимать сейчас, чтобы к ним прийти

➡️Кадровый голод, как решать и где найдутся новые кадры

#skillstafconf_спикеры
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
2024/09/29 04:30:31
Back to Top
HTML Embed Code: