Telegram Web Link
🚀 ECOMMERCE WEEKEND'24

8-11 февраля 2024 года стартует главное событие для лидеров электронной торговли от EW Club и Data Insight.

3 дня в закрытом формате профессионалы индустрии ECOM будут делиться новыми знаниями, лайфхаками и прогнозами на 2024 год.

Мероприятие включает интенсивную деловую программу и разнообразные активности для полной перезагрузки с акцентом на качественный нетворкинг в непринужденной обстановке.

Тема EW’24 - Бизнес-Олимпиада
🏆
Вся программа будет наполнена духом достижений и прорывов, вдохновляющими историями успеха, идеями и инновациями.
Логистика интернет-торговли России в 2023. Мнения и ожидания

Доставка «глазами покупателя»:


• Самый популярный способ получения интернет-заказов — самовывоз из пункта выдачи маркетплейса (26,5% опрошенных);

• Курьерская доставка домой или в офис выбрана 21,4% участников опроса;

• Скорость доставки является наиболее важным фактором для 30,9% респондентов;

• Возможность примерки перед покупкой важна для 28,3% респондентов;

• Стоимость доставки значима для 24,8% опрошенных;

• Оповещение о статусе доставки заказа — наиболее важный аспект для 78,8% пользователей;

• Большинство опрошенных (57,3%) могут отказаться от заказа из-за слишком высокой цены доставки;

86% получили бесплатную доставку при совершении своего последнего заказа (при этом большинство получателей готово рассматривать платную доставку). При доставке курьером – охотнее, чем в случае с самовывозом.
Топ-5 трендов электронной коммерции 2024 от Alibaba

Эксперты Alibaba Group рассказали о потребительских тенденциях, которые будут определять отрасль электронной коммерции в 2024 году:

🔸Искусственный интеллект изменит пользовательский опыт и улучшит монетизацию продавцов.

🔸Продавцы и маркетплейсы активизируют усилия по зеленой маркировке и сертификации. Экономика замкнутого цикла набирает обороты.

🔸Долгосрочные структурные тенденции продолжают развиваться, и экономика Китая становится все более ориентированной на потребление.

🔸Переход потребителей к бережливости побудит все больше брендов пересмотреть свои цепочки поставок.

🔸Стриминговая коммерция и высококачественный контент продолжат пользоваться популярностью. Геймификация также развивается.

➡️ Новость из еженедельного бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться
Эксперименты в сфере digital

В рамках опроса для исследования «Digital Advertisers Barometer — 2022 - 2023», респондентов просили оценить, какая часть их бюджета на интерактивную рекламу идет на эксперименты с новыми форматами, технологиями и видами интерактивной рекламы.

В 2022 году респонденты тратили на эксперименты в сфере интерактивной рекламы 25% всего бюджета на интерактивную рекламу. Это примерно столько же, сколько тратилось компаниями на экспериментальные форматы рекламы в 2020 году.

Около четверти компаний расходуют на эксперименты в интерактивной рекламе менее 10%, при этом 16% компаний тратят на эксперименты в сфере рекламы более 40% всего рекламного бюджета.

Доля бюджета, которая тратится на экспериментальные форматы и инструменты интерактивной рекламы, коррелирует с долей бюджета компании на неё. Так компании, у которых бюджет на интерактивную рекламу составляет менее 25%, тратят на эксперименты 23% от этого бюджета.
Доля компаний, планирующих начать использовать рекламу на маркетплейсах –
Anonymous Quiz
52%
63%
29%
47%
12%
26%
7%
15%
Потребительское поведение в онлайн-торговле. Казахстан 2023.
Места покупок в онлайн у активных онлайн-покупателей


В отчете «Потребительское поведение в онлайн-торговле. Казахстан. 2023» мы сфокусировались на группе онлайн-покупателей, совершивших более 30 покупок в онлайне за последние 12 месяцев (без учета заказов еды из ресторанов, покупки билетов на мероприятия и транспорт, игр и музыки), потому что на развивающемся рынке они являются «ранним большинством» – определяющим фактором скорости развития онлайн-рынка в стране. Мы назвали их в исследовании «активными онлайн-покупателями».
Активные онлайн-покупатели уже оценили очевидные преимущества совершения покупок в онлайне перед привычным покупками в офлайн-магазинах.

Топ-3 площадок, где совершили покупки активные-онлайн покупатели в Казахстане – это маркетплейсы: Kaspi.kz, Wildberries.kz,
Aliexpress.com.

Зарубежные маркетплейсы постепенно догоняют лидера. Вероятнее всего, это связано с тем, что они активно применяют опыт,
полученный на других рынках, зачастую предугадывая запросы пользователей.
Логистика интернет-торговли Казахстана 2023

«Логистика в Казахстане активно растёт и рынок услуг курьерской доставки ежегодно увеличивается на 30%. Это конечно же, в первую очередь связано с ростом рынка eCommerce и развитием маркетплейсов в стране. Можно проследить основной тренд: экспресс-доставка стала главным преимуществом в сфере курьерских услуг. Клиенты заказывают товары и хотят получать их быстрее, что требует от компании оптимизировать свои логистические процессы и находить новые решения. Также наблюдается тренд на увеличение спроса на услугу доставки с выкупом товара и получение доставки в пункте выдачи. Это отличные возможности для игроков логистического рынка, которые позволят не только вырасти, но и улучшить качество своих услуг».

Раушан Кашкомбаева, директор по развитию и совладелец курьерской компании SPD Express
Доля e-commerce в сети «ВинЛаб» достигла 10%

Объем продаж сети «ВинЛаб» в 2023 году показал динамику +35%, а трафик +21%. Интернет-продажи по системе click & collect выросли более чем в 2 раза, а количество заказов — на 124%, всего было выдано 2,7 млн онлайн-заказов.

Доля электронной коммерции в общем объеме сети составила 10%. Росту способствовали обновления витрин и запуск дополнительного функционала, а также развитие новых каналов продаж — маркетплейсов и запуск B2B-витрины «ВинЛаб Бизнес».
Правда или ложь🪤

Больше 80% доставок в Казахстане — это курьерская доставка
Anonymous Quiz
54%
Правда ✔️
46%
Ложь ✖️
Рынок ePharma в России 2023

Факторы влияния:


🔹 Активный маркетинг аптечных сетей (развитие собственных онлайн-каналов и развитие омниканальности в продажах);

🔹 Стремительный рост маркетплейсов в целом на рынке, а также рост категорий аптечных товаров: фармы (незначительный)
и парафармы (значительный);

🔹 Рост сегмента eGrocery: рост предлагаемого ассортимента аптечных товаров на площадках, доступных для доставки
вместе с продуктами питания;

🔹 События февраля 2022 года (усложнение трансграничной логистики и изменения в ассортименте: дефектура / замена
отдельных позиций препаратов);

🔹 Инфляционные процессы;

🔹 Поведение и привычки покупателя аптечных товаров (рост доли онлайн-покупок аптечных товаров и перетекание потребителей из офлайна в онлайн).
Выручка сервиса Сгоряча от ВкусВилла выросла на 116% в 2023 году

По итогам 2023 года общая выручка проекта Сгоряча выросла на 116% и составила более 1,8 млрд руб. Сгоряча — это «тёмные кухни» (дарккитчен), располагающиеся на дарксторах ВкусВилла.

Сейчас открыто 95 дарркитчен в 20 городах России. За прошлый год команда проекта открыла 32 кухни и запустила тестирование точек нового формата. Сгоряча доступен для 65% онлайн-покупателей ВкусВилла, а также представлен на площадках партнёров.

За год курьеры доставили 3,5 млн заказов (+106%). В бесплатной доставке ВкусВилл блюда, приготовленные на дарккитчен, есть в каждом десятом чеке.
Мировые онлайн-продажи в праздничный сезон составили $1,17 трлн

По оценкам Salesforce, в праздничный сезон 2023 (ноябрь и декабрь) глобальные онлайн-продажи выросли на 3% год к году до $1,17 трлн. Рост в США составил 1%, а в Европе 6%.

В ноябре и декабре более 17% всех праздничных заказов были выполнены под влиянием ИИ, что принесло $199 млрд. Только в период Кибернедели онлайн-продажи под влиянием ИИ составили $51 млрд.

Проанализировав поведение и ожидания потребителей в праздники, в Salesforce спрогнозировали тренды 2024 года:
🔸Торговля стоит на пороге массового внедрения ИИ.
🔸E-commerce становится повсеместной.
🔸Растет популярность цифровых кошельков.

➡️ Новость из еженедельного бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight
Подписаться
Логистика интернет-торговли России в 2023. Мнения и ожидания

Доля доставки через пункты самовывоза уже несколько лет растёт и на данный момент достигла более 85%. Однако при внимательном рассмотрении мы можем убедиться, что подавляющий рост самовывоза обусловлен ускоренным ростом маркетплейсов, где самовывоз является основным способом доставки. Тем не менее, есть данные, указывающие на то, что среди заказов, которые передаются на аутсорс сторонним логистическим службам, доля курьерской доставки растет последние 2 года.

«Сейчас покупатели ждут комфорта на всех этапах онлайн-шоппинга: им нужна быстрая, своевременная доставка и простая система возврата товаров. Интернет-магазинам, в свою очередь, важна скорость на «последней миле», поэтому для логистов на первый план выходит цифровизация и автоматизация логистических процессов. Только так можно сохранить эффективность работы, несмотря на постоянно возрастающую нагрузку. Для окончательного решения этой задачи понадобится время, а значит уровень цифровизации в логистике будет расти постепенно».

Алексей Бездеткин
, коммерческий директор Boxberry

Реклама. Рекламодатель: ООО «Боксберри софт»
Авито: Мебель и стройматериалы — одна из самых перспективных категорий e-com рынка

По подсчетам аналитиков Авито Товаров, в ушедшем году россияне покупали мебель на 9% чаще. Общий объем оборота товаров в категории «Мебель и интерьеры» на Авито вырос на 27% по сравнению с показателями 2022 года.

«Мебель и стройматериалы — это одна из самых перспективных категорий e-com рынка, занимающая второе место по объемам онлайн-торговли. По различным оценкам, 20–25% мебели уже продаются онлайн, и эта доля будет расти», — отмечает руководитель категории «Строительство и мебель» в Авито Илья Адамский.

По его словам, на Авито доля новой мебели и предметов интерьера в категории превысила 80%, а количество сделок в сегменте новых товаров увеличилось на 6 п. п. до 56%. Общий объем оборота новых товаров в категории «Мебель и интерьеры» на Авито вырос на 35% за год, а количество профессиональных продавцов на платформе за этот же период увеличилось на 22%.
Правда или ложь🪤

Топ-3 региона, где преобладает курьерская доставка в 2023 году: 1. Забайкальский край 2. Чеченская Республика 3. Москва
Anonymous Quiz
40%
Правда✔️
60%
Ложь✖️
Digital Advertisers Barometer — 2022 - 2023. Параметры оценки эффективности рекламы

В рамках исследования респондентам задавался блок вопросов о том, на что они ориентируются при оценке параметров эффективности рекламных кампаний.

Метрики «Посещаемость сайта» и «Количество кликов» являются самыми часто отслеживаемыми параметрами для оценки эффективности интерактивных рекламных кампаний – их используют по 48% респондентов. Также респонденты отслеживают такие показатели эффективности, как «Действие на сайте» (47%) и ROI (45%).

На графике можно заметить продолжающееся последние годы снижение роли простых статистических метрик (посещаемость, клики, охват) и увеличение использования более специализированных и точных, оценивающих экономическую эффективность кампаний: LTV, ROI, Sales Lift.
Число онлайн-покупок в супермаркетах выросло на 52% в 2023 году

Согласно статистике Банка Русский Стандарт, выбирая между походом в супермаркет и онлайн-доставкой, россияне предпочтут первое. Общее число покупок в офлайне за 2023 год оказалось в 15 раз больше, чем в онлайне.

Однако интерес к интернет-доставкам из супермаркетов растет. Количество таких платежей по картам банка в минувшем году выросло на 52% относительно 2022 года. Число личных покупок в магазинах снизилось на 23%.

В онлайне средние суммы платежей за один заказ составляют 1 976 руб. против 672 руб. в офлайне. Относительно 2022 года средний чек покупки в онлайне снизился, а в офлайне немного вырос

Среднемесячное число интернет-покупок в супермаркетах на одного клиента в 2023 году выросло до 4,8 с 3,5 в 2022 году. А в офлайне показатель снизился до 12,6 с 13,1 годом ранее.
Data Insight на vc.ru

В рамках исследования «Логистика интернет-торговли России в 2023. Мнения и ожидания» были проведены интервью с экспертами отрасли – представителями служб доставки, компании которых развиваются на стыке логистики и IT, значительно трансформируют и оптимизируют логистические процессы, и с руководителями подразделений доставки внутри онлайн- и омниканальных ритейлеров.

Что думают, как видят ситуацию и чего ожидают друг от друга непосредственные участники рынка?
26 января 2024 года компания Data Insight примет участие в митапе, организованном компанией OZON и Чатом ресечеров, где по традиции представители разных компаний сферы eCommerce будут делиться мнениями и знаниями.

Информация о мероприятии можно найти здесь.
Также будут доступны онлайн трансляция и видеозапись.
2024/10/01 05:06:37
Back to Top
HTML Embed Code: