Карта вовлеченности участников группы
Инструмент для комьюнити менеджеров в телеграм

Карту вовлеченности не похожа на обычную статистику 🌎

Бот покажет, кто снизил активность или перестал писать, а какие пользователи являются самыми важными для сообщества. Можно вовремя увидеть потерю активного участника, или заметить и поощрить инициативу новичка.

Карта сообщества позволяет разделить аудиторию по уровню вовлеченности. Каждый пользователь – это отдельная цветная ячейка, информация о нем и количество его сообщений. Цвет отражает его важность для сообщества, а размер говорит о его активности. Все предельно понятно без инструкций.

Это не анализ сухих данных 🙅‍♀️, а реальная картина жизни вашего чата🙋‍♀️, которую можно посмотреть. Любое изменение сразу видно и главное понятно, что с ним делать.

Какая цель карты?
- Научить работать с аудиторией в целом и с каждым пользователем отдельно.
- Собрать фидбек, выдать ранг за старания, оживить неактивных - глядя на карту легко понять на кого обратить внимание.

Где найти: Dashboard

#chatkeeper_статистика

🛟 @ChatKeeperBot | Чат поддержки @ChatKeeperBotSupport

Постинг в чате Telegram

Если вы не знали - @ChatKeeperBot можно использовать для полноценного постинга в чатах 😱

В боте предусмотрен функционал для отложенного и периодического постинга в ваши чаты. Можно задать таймер выхода и настроить автоповтор постов по дням недели, конкретным числам, интервалу дат и времени.

В пост можно добавить текст, различные типы медиа и кнопки, которые можно сделать только в боте. Пример кнопок будет прямо в этом посте👇

Так же можно добавить действия с постом после его публикации. Например, удалить/закрепить/открепить пост через определенное время.

Сохраняйте посты в черновике и применяйте к ним различные шаблоны(стили). С помощью шаблона можно настроить шапку и подвал поста, а так же наложить вотермарку.

Для удобного планирования - в боте есть календарь с графиком выхода постов.

Где найти: Постинг

#chatkeeper_постинг

🛟 @ChatKeeperBot | Чат поддержки @ChatKeeperBotSupport

Команды

Это пост основа основ по командам для бота 💪 И начнем мы с базовых вещей.

Для чего нужны команды?
- управлять ботом в ручном режиме

Команда несет в себе информацию о действии, которое должен выполнить бот. Например, бот может запретить определенному пользователю писать в чате. Или покажет топ самых активных пользователей чата.

В команды заложены простые готовые действия для бота. Они не требуют настроек и полностью готовы к работе.

Куда писать команды:
- прямо в чат, где установлен @ChatKeeperBot

Команды пишутся одним из способов: !команда или /команда
Пример: !mute, /mute

Есть ряд команд, которые можно писать прямо на языке чата.
Пример: /мут, /бан, /кик, /варн

Команды отправляются в чат несколькими разными способами, в зависимости от их назначения.

Варианты использования:
- отправить в чат сообщение с командой
- отправить команду ответом на сообщение пользователя
- отправить в чат сообщение с командой и юзернеймом пользователя

Управлять ботом Chatkeeper могут далеко не все, поэтому команды разделены по категориям доступа:
- для администраторов чата
- для всех пользователей

Не переживайте😉, вам не нужно держать всю эту информацию в голове. Все нюансы работы с командами собраны в этом документе 👉 Список команд

#chatkeeper_команды

🛟 @ChatKeeperBot | Чат поддержки @ChatKeeperBotSupport

Анализ пользователей вашего чата Telegram

Кто в чате пишет каждый день?
Кто самый контактный и больше всех отвечает другим?
Кто получил больше всех положительных репутаций за год?
Какой админ бездельничал и не работал вчера?

Аналитика ChatKeeper наглядно показывает всю активность по отдельным пользователям чата: количество сообщений, ответов, репутаций, очков, наказаний и пр.

Вы буквально видите 👀 всю активность пользователей вашего чата и можете связаться с каждым пользователем лично!

Можно выводить данные по: дням/месяцам/годам

А так же данные по пользователям, которые уже покинули вашу группу 🔥 - так у вас есть шанс вернуть важных участников.

Где найти: Статистика - Анализ пользователей

#chatkeeper_статистика

🛟 @ChatKeeperBot | Чат поддержки @ChatKeeperBotSupport

Друзья, всю информацию по возможностям и настройкам @ChatKeeperBot теперь удобно искать по тегам 😉

#chatkeeper_приветствие
#chatkeeper_безопасность
#chatkeeper_активность
#chatkeeper_репутация
#chatkeeper_триггеры
#chatkeeper_фильтры
#chatkeeper_статистика
#chatkeeper_уведомления
#chatkeeper_команды
#chatkeeper_постинг
#chatkeeper_сетки
#chatkeeper_faceконтроль
#chatkeeper_настройка
#chatkeeper_AI

🛟 @ChatKeeperBot | Чат поддержки @ChatKeeperBotSupport

Общая статистика вашего чата 📊

Детально покажет, что происходит в вашей группе Telegram

В @ChatKeeperBot предусмотрено 11 графиков статистики, аналитики и тепловых карт для анализа роста и развития вашей группы.

Самые популярные метрики - это сбор данных по активным пользователям WAU / DAU и количеству сообщения по дням/часам.

При этом в боте есть метрики для глубинного анализа вашей группы:
- первое сообщение пользователей в чате
- общая статистика по сообщениям группы
- график вовлеченности пользователя за месяц
- развернутая статистика всей активности пользователей
- статистика чата по активным пользователям

А так же уникальные тепловые карты, которые наглядно показывают цветом самую высокую активность в определенные дни и часы.

Все таблицы можно сохранять в форматах PNG, CSV, SVG, а так же выгрузить данные в CSV для подробного анализа.

Где найти: Статистика - Основные

#chatkeeper_статистика

🛟 @ChatKeeperBot | Чат поддержки @ChatKeeperBotSupport

Пригласительные ссылки для чата

Приглашайте пользователь в ваш чат и отслеживайте эффективность рекламных кампаний с вашими инвайт-ссылками.

Пригласительные ссылки в @ChatKeeperBot имею ряд настройки, которые будут полезны админам чата.

Вы можете настроить:
- стоимость рекламной кампании
- лимит приглашений по ссылке
- срок работы ссылки

Но самое главное, в них есть встроенная статистика, которая показывает, сколько пользователей: вступило, покинуло, было удалено из чата.

Где найти: Пригласительные ссылки

#chatkeeper_развитие

🛟 @ChatKeeperBot | Чат поддержки @ChatKeeperBotSupport

Формы для опроса и сбора данных

В Chatkeeper можно создать профессиональный опросник для сбора информации о любых участниках группы.

Форма не похожа на стандартный опрос в Telegram.🙅‍♀️ Можно настроить разные типы вопросов, выбор нескольких вариантов ответов, проверку ответов и пр.❗️

Где и как использовать формы?

- Пройти опрос, чтобы попасть в чат
К примеру, можно разрешить писать новичкам только после заполнения формы. Можно сделать форму с проверкой ответов, тогда заявку можно одобрить или отклонить.

Где найти: Настройки - Приветствие - Тип проверки новых пользователей - Форма с валидацией

- Использование в триггерах. Вы можете подключить формы к триггерам.

Что интересного есть в формах:
- выпадающий список с ответами
- можно выбрать один или сразу несколько ответов
- свои варианты ответов (ввод текста)
- обязательные и не обязательные поля для заполнения
- превью формы

Где найти: Формы

🛟 @ChatKeeperBot | Чат поддержки @ChatKeeperBotSupport

Реферальная система

Благодарите и награждайте ⭐️ пользователей вашего чата, если они приводят новых участников.

С помощью реферальной ссылки любой пользователь чата может получать очки опыта или репутации за каждого нового приведенного участника. Это повысит их рейтинг в чате и может дать ряд привилегий. Например, на них не будут действовать правила чата (фильтры) 😏

Отличная мотивация приводить новых участников - если в вашем чате, очки опыта и репутации являются кастомной валютой. Чем больше привел пользователей - тем больше заработал.

Реферальная ссылка - это уникальная "ссылка-приглашение" для входа в чат, которая генерируется индивидуально для каждого участника чата.

Пошаговая инструкция 👉 как создать реферальную ссылку и начислять очки

🛟 @ChatKeeperBot | Чат поддержки @ChatKeeperBotSupport

Друзья! Мы подготовили для вас обзорный пост по возможностям бота @ChatKeeperBot

Пост сделан в виде оглавления с удобной навигацией по разделам.

Он будет полезен новичкам, которые знакомятся с функциями бота, и нашим постоянным пользователям 😊

🛟 @ChatKeeperBot | Чат поддержки @ChatKeeperBotSupport

Опции бота ChatKeeperBot

1. Вход пользователей в чат
1.1 Уникальное приветствие
1.2 Проверка новых пользователей
1.3 Автоматическое обнаружение и блокировка спамеров

2. Защита чата
2.1 Удаление ботов за период

3. Поддержание порядка
3.1 Топ фильтров защиты от спама
3.2 Защита комментариев канала
3.3 Команды для управления ботом
3.4 Запись действий бота в журнал событий

4. Повышение активности
4.1 Как оживить любой чат
4.2 Работа с неактивными пользователями
4.3 Награды за активность в чате (репутация, опыт и ранг)
4.4 Иммунитет к фильтрам

5. Статистика и аналитика
5.1 Карта вовлеченности участников группы
5.2 Анализ пользователей
5.3 Общая статистика
5.4 Формы опроса

6. Инструменты роста сообщества
6.1 Реферальная система
6.2 Пригласительные ссылки

7. Взаимодействие с аудиторией
7.1 Постинг в чате
7.2 Автоматические ответы (триггеры)

Тарифы: Free, Starter, Advanced, Ultimate

Промокод: TESTDRIVE_TOP бесплатно 14 тарифа Ultimate (максимальный тариф). Ввести здесь в поле "Купон" 🎟

🛟 @ChatKeeperBot | Чат поддержки @ChatKeeperBotSupport

Новогодняя скидка 24% на все тарифы ChatKeeper.

Промокод: HAPPY24

🎄Тариф Starter 348 руб. вместо 450 руб.
🎄Тариф Advanced 972 руб. вместо 1350 руб.
🎄Тариф Ultimate 3024 руб. вместо 4200 руб.

*Цена продемонстрирована на тарифах со сроком 3 месяца

Вы можете применить подарочный промокод на любой тариф с любым сроком действия 🔥

Активируйте промокод в личном кабинете до 31 декабря включительно.

🛟 @ChatKeeperBot | Чат поддержки @ChatKeeperBotSupport

Друзья! Начинаем неделю сразу с хороших новостей ⭐️

Сняли для вас развернутый видеообзор по функциям и возможностям @ChatKeeperBot

Видео разбито по темам и описывает полный жизненный цикл вашего чата и пользователя в нем, а так же какие функции Chatkeeper лучше использовать, чтобы это взаимодействие прошло максимально эффективно.

Кому будет полезно видео? - всем админам чатов Telegram, опытным и начинающим пользователям @ChatKeeperBot

🛟 @ChatKeeperBot | Чат поддержки @ChatKeeperBotSupport

Правила чата /rules

С помощью общедоступной команды /rules вы можете написать правила вашего чата, которые может вызвать и ознакомиться каждый участник.

Команда /rules настраивается в личном кабинете в разделе 👉 Правила чата

Доступно 4096 символов, как для стандартного поста, прикрепление различных типов медиа (картинки, видео и др) и 4 типа кнопок. В кнопки можно поместить полезные ссылки, подсчет реакций со скрытыми подсказками внутри, а так же вызов любого триггера 🥹 Таких кнопок к правилам можно добавить...много!

Вы можете поместить команду в текст приветствия пользователей, в предупреждения фильтров и в триггеры.
Чтобы ей воспользоваться, пользователю достаточно нажать на нее. Или отправить текстом прямо в чат.

Отключить работу команды можно с помощью тумблера вкл/выкл прямо в ее настройке.

Рекомендуем задать "Ограничение вызова команды", чтобы пользователи ей не злоупотребляли. Например, ограничить вызов до 2 раз в сутки на 1 пользователя.

#chatkeeper_команды

🛟 @ChatKeeperBot | Чат поддержки @ChatKeeperBotSupport

Регулярные выражения для триггеров:
Поиск номера телефона

Регулярное выражение - это идеальный механизм для поиска в тексте нужных фрагментов.

Новички назовут это "непонятным примером" 😄, а профи - компактный готовый "шаблон" с заданными условиями для поиска. Например, с помощью всего одного регулярного выражения можно найти в сообщении упоминание любого номера телефона 😱

Поэтому регулярное выражение удобно использовать в триггере в качестве условия.

Такой триггер поможет уберечь группу от спама и мошенничества. Или обозначить, что все сообщения в вашем чате обязаны содержать номер телефона.

Как создать триггер с регулярным выражением?

1. В качестве условия выбирается категория «Прочее - Регулярные выражения» и подставляется готовый шаблон из списка ниже. Действие - любое на ваш выбор.

Шаблон #1
((8|\+7)[\- ]?)?(\(?\d{3}\)?[\- ]?)?[\d\- ]{7,10} - поиск в тексте городского или мобильного номера телефона, который может содержать скобки « ()», черточки «-», пробелы, код города «8» или «+7» и состоять от 7 до 10 цифр, без учета кода города.

Шаблон #2
(8|\+7)\d{10} - поиск в тексте номера мобильного телефона, который может содержать код города «8» или «+7». Номер может состоять только из 10 цифр, без учета кода города.

Шаблон #3
(8|\+7)(\-|\()?\d{3}(\-|\))?\d{3}\-?\d{2}\-?\d{2} - поиск в тексте номера мобильного телефона, который может содержать скобки « ()», черточки «-», код города «8» или «+7». Номер может состоять только из 10 цифр, без учета кода города.

#chatkeeper_триггеры

🛟 @ChatKeeperBot | Чат поддержки @ChatKeeperBotSupport

Защита от спама: фиксированная капча

Фиксированная капча - самый красивый способ проверки 😍 в приветствии пользователя.

Суть проверки: Участник должен выбрать правильный ответ из списка предложенных вариантов. Если он угадывает правильный - он допущен в группу.

А красивый, потому что в качестве вариантов ответом можно ставить emoji 😉❤️🙋‍♀️⭐️🙈🔮😇🥶🐣🌷⛄️🍔 и любые слова!

💡Приветствие и проверка пользователей в Chatkeeper работают только в паре. Бот не сможет прислать капчу и проверить пользователя, если не задать приветствие.

Алгоритм настройки такой:
1. Напишите в приветствии условие проверки.
Пример: " Чтобы попасть в чат, найди ❤️ и нажми на него"
2. В "тип проверки новых пользователей" укажите "Фиксированная капча".
3. Ниже появится поле, чтобы задать варианты ответов, из которых будет выбирать пользователь.
Пример: 🍆, 🌶, 🍌, банан, ❤️
4. В поле "Правильный ответ" укажите - ❤️
3. Обязательно нажмите " Сохранить".

5:37 Типы проверки пользователей (видео)🎬

Доступно: Advanced и выше
Где найти: Тип проверки новых пользователей

#chatkeeper_приветствие
#chatkeeper_безопасность

🛟 @ChatKeeperBot | Чат поддержки @ChatKeeperBotSupport

Регулярные выражения для триггеров:
Поиск номера банковских карт

Вводную часть по регулярным выражения мы писали в 👉 этом посте 👈 Обязательно почитайте!

Триггеры с регулярным выражения по поиску номеров банковских карт помогут уберечь группу от спама и мошенничества.

Как создать триггер с регулярным выражением?

1. В качестве условия выбирается категория «Прочее - Регулярные выражения» и подставляется готовый шаблон из списка ниже. Действие - любое на ваш выбор.

Шаблон #1
(2|3|4|5|6)\d{3}(\ |\-)?\d{4}(\ |\-)?\d{4}(\ |\-)?\d{4} - поиск в тексте номеров банковских карт Visa, MasterCard, Maestro, American Express, МИР. Номер карты может содержать пробелы, черточки «-» и состоять из 16 цифр.

Шаблон #2
(2|3|4|5|6)\d{15} - поиск в тексте номеров банковских карт с типами платежных систем Visa, MasterCard, Maestro, American Express, МИР. Номер карты может состоять из 16 цифр.

Шаблон #3
2\d{3}(\ |\-)?\d{4}(\ |\-)?\d{4}(\ |\-)?\d{4} - поиск в тексте номеров банковских карт МИР. Номер карты может содержать пробелы, черточки «-» и состоять из 16 цифр.

Шаблон #4
3\d{3}(\ |\-)?\d{4}(\ |\-)?\d{4}(\ |\-)?\d{4} - поиск в тексте номеров банковских карт Express. Номер карты может содержать пробелы, черточки «-» и состоять из 16 цифр.

Шаблон #5
4\d{3}(\ |\-)?\d{4}(\ |\-)?\d{4}(\ |\-)?\d{4} - поиск в тексте номеров банковских карт VISA. Номер карты может содержать пробелы, черточки «-» и состоять из 16 цифр.

Шаблон #6
(5|6)\d{3}(\ |\-)?\d{4}(\ |\-)?\d{4}(\ |\-)?\d{4} - поиск в тексте номеров банковских карт MasterCard или Maestro. Номер карты может содержать пробелы, черточки «-» и состоять из 16 цифр.

#chatkeeper_триггеры

1:18:13 Триггер с регулярным выражением (видео)🎬

🛟 @ChatKeeperBot | Чат поддержки @ChatKeeperBotSupport

Друзья! Напоминаем вам, что все наши посты сделаны с помощью @PressCodeBot 😊

Это наш второй проект, но уже для админов каналов Telegram, а так же для тех, кто учится конструировать собственных ботов 🤖🛠

Возможности сервиса:
- продвинутый постинг + платные посты
- рассылки
- защита канала от накруток 🙋‍♀️
- пригласительные ссылки (статистика, приветствие, проверка на бота, модерация)
- создание платных подписок
- бот обратной связи (чат-поддержки, автоответы, кнопки)
- конструктор сценариев для бота

🔥@PressCodeBot | Чат поддержки @PressCodeSupportRu

Защита от спама: кнопка проверки пользователей

Кнопка проверки - самый легкий способ проверки 🚨 в приветствии пользователя.

Суть проверки: Участник должен нажать на кнопку после приветственного письма, только после этого он допущен в группу и может писать в ней.

💡Приветствие и проверка пользователей в Chatkeeper работают только в паре. Бот не сможет прислать кнопку и проверить пользователя, если не задать приветствие.

Алгоритм настройки такой:
1. Напишите в приветствии условие проверки.
Пример: "Нажми на кнопку ниже 👇, чтобы начать общение в чате"
2. В "тип проверки новых пользователей" укажите "Кнопка проверки пользователей".
3. В "Текст кнопки для проверки новых пользователей" укажите название кнопки.
Пример: "Нажми меня"
4. Обязательно нажмите " Сохранить".

5:37 Типы проверки пользователей (видео)🎬

Доступно: FREE
Где найти: Тип проверки новых пользователей

#chatkeeper_приветствие
#chatkeeper_безопасность

🛟 @ChatKeeperBot | Чат поддержки @ChatKeeperBotSupport
_____________________________

PS: 🤫 В чате поддержки @ChatKeeperBotSupport в приветствии пользователей стоит именно "кнопка проверки". Она у нас названа "Написать в группу".