Система автоматического обнаружения спамеров

@ChatKeeperBot знает, кто нарушает правила в других чатах и не позволит таким участникам вступить в ваш чат! 👊

Бот @ChatKeeperBot установлен и модерирует большое количество чатов, поэтому у него есть возможность выявлять потенциальных спамеров, на основе статистики их поведения и полученных банов от бота в других чатах.

Практика показывает, что спамеры везде ведут себя одинаково. Поэтому, если они нарушают правила в одном чате, с большой вероятностью они нарушат правила и в вашем чате, когда в него вступят. Бот запоминает пользователей, которых он забанил в других чатах и не дает им присоединиться к вашему.

Включите "Систему автоматического обнаружения спамеров", чтобы обезопасить ваш чат от таких пользователей.

Есть 2 варианта работы с этой настройкой:
Выводить в лог - бот будет присылать вам в личные сообщения уведомления о входе потенциальных нарушителей в ваш чат.
Банить - бот будет сразу банить потенциальных нарушителей, когда они попытаются вступить в ваш чат.

Где найти? Настройки группы ⚙️ - Приветствие - Вход пользователей в чат

🛟 @ChatKeeperBot | Чат поддержки @ChatKeeperBotSupport

Автоматическая фильтрация недопустимого контента

Где найти? Настройки группы ⚙️- Модерация - Дополнительно

Этот фильтр находится отдельно от остальных и отвечает за материалы 18+ в любом их проявлении. Механизм действия этого фильтра построен на основе алгоритмов нейросети, поэтому точечных настроек не требует. Фильтр не гарантирует 100% попадания, но в качестве дополнительной меры защиты для вашего чата - подходит прекрасно.

Сфера его распространения очень большая:
Стикеры, изображения, фото, видео, gif и пр.

Доступный меры наказания:
- Забанить
- Выгнать из чата
- Запретить пользователю писать
- Запретить отправлять изображения

🛟 @ChatKeeperBot | Чат поддержки @ChatKeeperBotSupport

Закрыть чат в указанное время

Где найти? Настройки группы ⚙️- Модерация - Дополнительно

"Сообщество засыпает - просыпается мафия" - такое с вашей группой точно не случится, если вы настроите время закрытия чата.
Дополнительно можно задать уникальное сообщение закрытия и открытия чата, и даже добавить в него кнопку вызова триггера.

Настройка не дает пользователям писать сообщения в группу (все типы сообщения или только медиа), при этом нет ограничений на вступление в нее. Триггеры на вступление и выход из чата будут так же работать.

На администраторов ограничения "закрытия чата" не распространяются.

🛟 @ChatKeeperBot | Чат поддержки @ChatKeeperBotSupport

Для чего нужен журнал

"Почему триггер сработал не так?"
"Почему бот забанил пользователя?"
"Почему я все настроил, а бот работает не так?"
"Почему......"

Практически на все вопросы по работе @ChatKeeperBot в вашей группе может ответить Журнал.

В журнале записаны все срабатывания триггеров, фильтров, входы/выход пользователей, предупреждения, наказания и пр. Вы самостоятельно можете настроить, какая информация будет записываться в журнал. Это удобно!

Для подключения журнала к чату выполните следующий алгоритм действий:

1. Снимите с себя анонимность в чате (если таковая имеется)
2. Создайте НОВЫЙ отдельный канал
3. Добавьте нашего бота @ChatKeeperBot в этот канал и дайте ему права админа. Если у вас бренд бот, добавьте в чат его вместо @ChatKeeperBot
4. Напишите в канале команду /setlog
5. Полученный ответ в канале (стрелочкой) перешлите в чат к которому подключаете журнал.

Обратите внимание на все пункты, особенно анонимность 👉 видеоинструкция

🛟 @ChatKeeperBot | Чат поддержки @ChatKeeperBotSupport

Обновили раздел Dashboard и добавили инструменты 🛠 аналитики для комьюнити менеджеров

Теперь можно точечно работать с аудиторией чата и анализировать динамику развития вашего сообщества.

Статистика за год покажет прирост или отток пользователей и даст прогноз на текущий месяц.

Карта вовлеченности разбита на цветные ячейки. Каждая ячейка это участник. Размер ячейки зависит от количества сообщений, а цвет от уровня вовлеченности. Благодаря наглядности комьюнити менеджер может быстро реагировать на потерю активного участника и поощрить новичка.

Дополнительные метрики:
- среднее время пребывания в группе
- сводка по отписавшимся в первую неделю/день
- статистика работы фильтров/триггеров/полученной репутации/использования команд

Работа с новыми инструментами упрощает процесс развития сообществом и помогает выстроить взаимодействие с участниками.

Где найти? Настройки группы ⚙️- Dashboard

🛟 @ChatKeeperBot | Чат поддержки @ChatKeeperBotSupport

Область действия фильтра

Где найти? Настройки группы ⚙️- Модерация - Фильтры - Общие настройки фильтра

Область действия: чат или группа канала. Для сообщений в группе и комментариев к постам канала.

Фильтровать только комментарии
Фильтр работает только для комментариев к постам канала.

Фильтровать сообщения в группе
Фильтр работает только на сообщения в группе/чате канала и не распространяется на комментарии к постам канала.

Фильтровать комментарии пользователей не в группе
Фильтр работает только на пользователей, которые не состоят в группе, но пишут комментарии к постам канала.

Фильтровать комментарии участников группы
Фильтр работает только на пользователей, которые состоят в группе и оставляют комментарии к постам канала.

Фильтровать все
Фильтр работает на все сообщения и комментарии, от всех пользователей.

Доступно на тарифе Ultimate при подключении бренд-бота.

🛟 @ChatKeeperBot | Чат поддержки @ChatKeeperBotSupport

Карта вовлеченности участников группы
Как ее правильно читать и анализировать?

Карта вовлеченности участников может содержать от 1 до 7 сегментов разных цветов.

Желтый - стабильные пользователи, которые проявляли активность в течении прошлого и текущего периода.

Лимонный - наименее активные среди стабильных, которое проявляли активность в течении прошлого и текущего периода.

Синий - новые пользователи, которые не проявляли активность в прошлом периоде и начали проявлять ее в текущем.

Голубой - наименее активные среди новых, которые не проявляли активность в прошлом периоде и начали проявлять ее в текущем.

Красный - утерянные пользователи, которые прекратили проявлять активность в текущем периоде, но проявляли ее в предыдущем.

Розовый - наименее активные среди утерянных, которые прекратили проявлять активность в текущем периоде в 30 дней, но проявляли ее в предыдущем.

Зеленый - ядро комьюнити. Ключевые пользователи, которые вносят наибольший вклад в ваше сообщество. Ценные и уникальные пользователи.

🛟 @ChatKeeperBot | Чат поддержки @ChatKeeperBotSupport

Никнэйм с Zalgo text

Максимально неприятное явление, не лучше спама.

Опасности Zalgo text в никнэймах не представляет, а вот визуально чат может сломать. Пользователи не смогут комфортно общаться и читать сообщения друг друга из-за перекрывающего экран текста. Даже 1 пользователь с таким никнэймом в чате - это проблема.

В ChatKeeper есть настройка "Применять правила Face-Контроля к пользователям с “ломающими” чат никами"

Если ее включить, ChatKeeper проверит участников чата на наличие “ломающих” ников и примет к нарушителям меры в соответствии с установленными правилами Face-Контроля.

Где найти? Настройки группы ⚙️- Модерация - Face-контроль - Проверять имя и фамилию пользователя

#chatkeeper_faceконтроль

🛟 @ChatKeeperBot | Чат поддержки @ChatKeeperBotSupport

Защита от спама: математическая капча

Вы можете задать вместе с приветствием 👋 проверку всех новых пользователей с помощью математической капчи.

Она представляет собой пример, где лишь один правильный ответ. Если новый участник угадывает правильный вариант - он допущен в группу.

Капча помещается прямо в сообщение приветствия с помощью специального плэйсхолдера. Пример и правильный ответ генерируются автоматически.

В "Тип проверки новых пользователей" вы обязательно указываете "Математическая капча".

💡Приветствие и проверка пользователей в Chatkeeper работают в паре. Бот не сможет проверить пользователи, если не задать приветствие с плэйсхолдером капчи.

Алгоритм настройки такой:
1. Вставьте капчу с помощью плэйсхолдера в тело приветствия.
2. В "тип проверки новых пользователей" укажите "Математическая капча".
3. Обязательно нажмите " Сохранить".

Где найти: Настройки ⚙️- Приветствие - Вход пользователей в чат - Тип проверки новых пользователей

#chatkeeper_приветствие
#chatkeeper_безопасность

🛟 @ChatKeeperBot | Чат поддержки @ChatKeeperBotSupport

Фильтр стоп-слов 🤐

Входит в Топ-5 самых популярных фильтров для чата Telegram 🏆 Остальные лидеры: фильтр мата, ссылок, RTL, стикерпаков.

Бот будет фильтровать все сообщения пользователей в чате и искать в них стоп-слова, которые вы укажите в списке.

Стоп-слова для каждого чата уникальны. Это ваш персональный набор слов и выражений, которые запрещены к употреблению в чате.

Вы можете запретить упоминание: конкурентов, слэнг, политику, пропаганду чего-либо и пр. В список можно вносить не только слова, но и целые выражения.

У фильтра стоп-слов есть ряд специальных настроек:
- поиск стоп-слов в именах и фамилиях пользователей
- проверка описания пользователя на наличие стоп-слов (работает только на пользователей с Username)
- проверка измененных слов. Прим: Бл%

С помощью специальных настроек вы можете расширить границы работы фильтра и дополнительно защитить ваш чат.

Что еще можно настроить:
- количество предупреждений ( от 0 до ♾ )
- текст сообщения с предупреждением (до 12 вариантов)
- тип бана за нарушение
- текст уведомления о бане (до 12 вариантов)

Для любого фильтра можно настроить список пользователей, у которых есть к нему иммунитет. Фильтр не работает на создателей чата.

Где найти: Настройки⚙️ - Модерация - Фильтры

#chatkeeper_фильтры
#chatkeeper_безопасность

🛟 @ChatKeeperBot | Чат поддержки @ChatKeeperBotSupport

Защита комментариев к постам и чата канала Telegram

Возможности ChatKeeper выходят далеко за рамки обычных чатов.

Сделайте @ChatKeeperBot админом чата, который прикреплен к вашему каналу Telegram.

Триггеры для чата канала и комментариев к постам могут работать по двум схемам:
1. Задайте действие через реплай, тогда триггер отработает конкретно в комментариях. Он будет виден и в ветке комментариев к конкретному посту и в общей ленте чата канала.
2. Задайте действие без реплая, тогда триггер среагирует на комментарий, но это действие будет видно только в чате канала и не будет отражено в комментариях к конкретному посту.

Фильтры по умолчанию работают и в комментариях к посту и в чате канала.

Вы можете настроить дополнительно "Область действия" в блоке "Общие настройки фильтра". Это необходимо, если вы хотите ограничить область действия фильтра и обозначить конкретные места. Настройка доступна на тарифе Ultimate при подключении Брендбота.

#chatkeeper_безопасность

🛟 @ChatKeeperBot | Чат поддержки @ChatKeeperBotSupport

РЕПУТАЦИЯ

"Тебе в карму прилетает +1🌟 от.... "

Ничего не понятно, но звучит очень интересно 👆
Рассказываем:

Репутация - это приятный бонус и ряд привилегий, которые можно получить в чате за определенные действия.

Например:
Вы можете задать список слов и символов для получения или понижения репутации: спасибо, мерси, 👍, круть, 😍 / фу, 👎, 💩, дизлайк

В Chatkeeper есть готовый список слов для повышения/понижения репутации. Он идет по умолчанию. Его можно редактировать и дополнять.

Или вы можете придумать и задать свой собственный список слов для работы с репутацией. Нет никаких правил и запретов кто, как и за что получит репутацию. Вы задаете атмосферу!

Чтобы пользователи не жульничали, вы можете настроить:
- Время, после которого можно выдать повторно репутацию в чате.
- Время, после которого можно выдать репутацию повторно конкретному пользователю.

Кто может выдавать репутацию в чате:
Все - выдают админы и обычные пользователи, баллы суммируются.
Админы - баллы выдают только администраторы.
Разделенная - выдают админы и обычные пользователи, но баллы от тех и других считаются раздельно.

Количество выдаваемых репутаций можно настроить в блоке "Режим расчета репутации". По умолчанию выставлен "Обычный" режим, где за "спасибо" начисляется +1 балл.

Где найти: Настройки ⚙️- Репутация

Еще можно выдавать репутацию триггерами❗️Вы задаете условие и в действии выбираете "Увеличить или уменьшить кол-во репутаций пользователя".

В чем различия между списком слов и триггером для получения репутации?
Триггер можно сделать непредсказуемым 🙃 Например, поставить шанс выполнения 50%, рандомную выдачу баллов (от 3 до 30) и режим работы с 10.00 до 15.00. Отличный игровой мотив, согласны? При этом угадать, на что сработает триггер, практически нереально.

Список слов для получения/понижения репутации - вещь стабильная и, как нам кажется, предсказуемая. Никаких интриг. Поэтому мы рекомендуеv экспериментировать и комбинировать слова и триггеры.

#chatkeeper_репутация

🛟 @ChatKeeperBot | Чат поддержки @ChatKeeperBotSupport

Кнопка сброса наказания

Мы придумали и реализовали очень полезную фишку для всех админов.

Вы можете добавить кнопку "Сбросить наказание" ко всем сообщениям с уведомлением о бане.
Эта кнопка помогает быстро разбанить пользователей, которым выслано уведомление о бане. Кнопка прикрепляется прямо к сообщению с уведомлением. Сообщение видно всем пользователям чата, но воспользоваться кнопкой могут только админы.

Кнопка доступна для типов бана:
- Удалить из чата на время ⏱
- Запретить пользователю писать📝

Где можно настроить:

1. Система предупреждений - Настройка системы предупреждений - Текст уведомления об ограничении + Добавить кнопку в новую строку

2. Фильтры - Общие правила фильтра - Текст уведомления о бане + Добавить кнопку в новую строку

3. Модерация - Команды - Текст уведомления, который отправится в чат, когда администратор вызовет команду /mute или /ban

Внимание! Для сброса строгих наказаний используйте стандартную команды: /unban /unmute

#chatkeeper_уведомления
#chatkeeper_фильтры

🛟 @ChatKeeperBot | Чат поддержки @ChatKeeperBotSupport