Как управлять качеством рабочих совещаний с помощью ИИ

🚀 Приглашаем Вас на мастер-класс по топовым технологиям ИИ в виде готового решения для управленцев.

📅 18 апреля, 17:00 по МСК.

🎯 На мероприятии расскажут и покажут:
- Как автоматически формировать протоколы встреч в соответствии с вашими требованиями;
- Как обучить сотрудников навыку содержательных коротких докладов с помощью ИИ;
- Как оценить эффективность встречи и дать рекомендации организатору с помощью ИИ;
- Как внедрить новые процессы с помощью ИИ;
- Как автоматически создать памятку, инструкцию, приказ на основе записи рабочей встречи;
- Как топ-менеджеру быть в курсе событий, не участвуя во встречах.

🎤 Докладчики:
➡️Алексей Воронин, д.ф. -м.н., соучредитель компании RConf AI, эксперт Национальной ассоциации управленцев сферы здравоохранения.
➡️Максим Перфильев, Руководитель трекинга Школы стартапов Skolkovo, промт-инженер.

🎁 Что получат слушатели:
Участники мастер-класса получат практические знания и инструменты для оптимизации рабочих встреч с использованием технологий искусственного интеллекта.

🔗 Регистрация: https://rndl.ru/msalex

Правила общения с пациентами и построения системы в медицинской организации исполнительного директора ГК «Клиника семейная» Сергея Алдашенко.


***

Большинство пациентов оценивают сетевые клиники как гарант обеспечения качества.

***

Получая обратную связь, мы получаем реперные точки роста.

***

Пациенты воспринимают аккаунт клиники в социальных сетях, как бизнес-единицу, а страницу врача – как нечто более живое и способное помочь при обращении. Мы ведем аккаунты в социальных сетях не только у клиник, но и у отдельно взятых специалистов – лидеров мнений.

***

Люди приходят на прием очень подготовленными: они говорят врачу, ЧТО нужно делать, и КАК их лечить. И это большая проблема, которая ведет к увеличению жалоб.

***

Количество жалоб на действия врачей и так называемый пациентский экстремизм очень сильно растут. За последние 6 лет жалобы на врачей поступают в 3 раза чаще.

***

Очень важная точка соприкосновения с пациентом – это момент записи на прием. Мы звоним своим пациентам сейчас только по одному поводу: напоминаем о приеме.

***

Мы оптимизировали систему мотивации и построили ее не на финансах, а на количестве услуг. В результате врачу понятно, что от него требуют не просто денег, а выполнения качественных услуг.

_________

Сергей Алдашенко проведет обучение на тему «Цифровое управление клиникой» на примере группы компаний «Клиника семейная» в рамках курса «Современные стандарты качества в организации работы медицинской клиники» 22-24 апреля в Москве на базе Центра бизнес-образования в медицине при РМАНПО Минздрава России.

Подробности и регистрация доступны на сайте курса 👈

P.S. Не забудьте освободить 22-24 апреля в Вашем графике. Посвятите эти дни своему профессиональному росту!

Медицинские факультеты предложили убрать из непрофильных вузов

Сейчас в России врачей готовят 163 вуза. В ведении Минздрава — 46, а остальные — это факультеты, которые появились сравнительно недавно, они подведомственны Минобрнауки. Возникли медицинские факультеты даже в небольших райцентрах.

Хотя появление новых медицинских факультетов и институтов дело хорошее, но все не так просто, пояснил председатель Комитета Госдумы по охране здоровья Бадма Башанкаев: «Подготовка врачей должна проходить под контролем Минздрава. А мое личное мнение как практикующего хирурга — настоящего специалиста может вырастить только профессор, который оперирует сам».

Депутат Госдумы, член Попечительского Совета Национальной ассоциации управленцев сферы здравоохранения Айрат Фаррахов напомнил, что в 2012 году в России начали адаптировать российские университеты к мировым стандартам. «И преподаватели из обычных мединститутов стали переходить на медфакультеты. Так произошло в моей родной Казани», — привел он пример. При этом Минздрав отвечает за все, что происходит в медицине, но у ведомства нет рычагов влияния на обучение. «Нужно это изменить, должно быть единое управление, без этого мы не сможем решить ни проблему качества подготовки специалистов, ни кадровую», — уверен парламентарий.

Медицинский факультет и тем более медицинский вуз — это не только учебники, подчёркивает Бадма Башанкаев: «Это мощная научно-практическая школа и традиции, опытнейший профессорско-преподавательский коллектив, хорошо оснащенные анатомические залы, лаборатории, симуляционные центры, собственная клиническая база». Во многих непрофильных вузах этого, к сожалению, нет, но именно этот важнейший комплекс нужен, чтобы подготовить квалифицированного специалиста, способного взять на себя ответственность за жизнь и здоровье пациента, уверен Башанкаев.

Муслим Муслимов: нужна полноценная программа возвращения врачей в профессию

Почему специалисты увольняются из госклиник или вовсе уходят из медицины? Стоит ли винить в этом бизнес и каким образом цифровизация здравоохранения поможет облегчить работу врача? Разгрузит ли врачей введение должностей ассистенов в медицинских учреждениях?

На эти и другие вопросы ответил председатель Национальной ассоциации управленцев сферы здравоохранения, член Общественной палаты РФ Муслим Муслимов.

Подробнее - в материале.